銀行工作心得體會范本集合2022

1、第24頁 共24頁銀行工作心得體會范本集合2022精選銀行工作心得體會范文集合8篇銀行工作心得體會 篇1優(yōu)質(zhì)效勞真心付出金融業(yè)是一個競爭劇烈的行業(yè)，建立銀行的成功上市，并且在業(yè)務(wù)上突飛猛進(jìn)的開展，都離不開一系列新政策的出臺。在一個風(fēng)險(xiǎn)無時不在的行業(yè)中，沒有規(guī)矩不成方圓。要使建行的事業(yè)可以持續(xù)、安康、快速的開展，作為前臺員工必須堅(jiān)守規(guī)章制度，熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，做到防范風(fēng)險(xiǎn)，人人有責(zé)，合規(guī)操作，從我做起。工作處處有風(fēng)險(xiǎn)，慎重認(rèn)真最重要。作為一名前臺員工，我深深的感受到合規(guī)操作的重要性，我們一定要在自己的職責(zé)與權(quán)限范圍內(nèi)辦理每一筆業(yè)務(wù)，假如每一名員工都能按照標(biāo)準(zhǔn)化操作，就能實(shí)在防范操作風(fēng)險(xiǎn)，讓我們行

2、的各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到安康的開展。作為效勞窗口的一名員工，我們要在認(rèn)真做好每一件事，慎重對待每一筆業(yè)務(wù)的同時，也必須牢記客戶至上、以客戶為中心的宗旨，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化效勞標(biāo)準(zhǔn)來接待每一位客戶，比方在實(shí)際工作中，我們經(jīng)常會遇到開戶資料不全的客戶要求開戶，不能支取現(xiàn)金的客戶想違規(guī)提現(xiàn)，票據(jù)要素不全的要辦理結(jié)算等現(xiàn)象，但作為前臺人員，我們要提供效勞也要堅(jiān)持原那么，這就需要進(jìn)步與客戶溝通的技巧，在客戶的要求不符合規(guī)章制度的時候，我們不能只是簡單僵硬地說不，而是要用良好的態(tài)度向客戶解釋不能辦理的原因，在防范風(fēng)險(xiǎn)的同時仍然提供了優(yōu)質(zhì)效勞;其實(shí)，優(yōu)質(zhì)效勞也表如今一些細(xì)微之處，持之以恒，我工作以來，一直在一線前臺工作，

3、作為一名普通的會計(jì)人員，我有很多的感觸，我行裝修、設(shè)施等硬件設(shè)施都不夠氣派、高檔，但位于建立路的某單位，從交通方面來看，離鹽湖支行較遠(yuǎn)，且該單位附近有多家裝修豪華的銀行，該單位卻心甘情愿在鹽湖支行開戶，并存了1000萬的定期存款，這些都是與我們行領(lǐng)導(dǎo)、及前臺經(jīng)辦人員以真情打動了客戶離不開的。由此看出，優(yōu)質(zhì)的效勞并不僅僅只是一張笑臉，它關(guān)鍵在于要我們?nèi)娜鉃榭蛻粜?，從客戶利益出發(fā)，急客戶之所急，想客戶之所想，只有真心的付出，就能得到回報(bào)。我們銀行的效勞工作一方面要堅(jiān)持執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，防范風(fēng)險(xiǎn)，保證資金平安;另一方面，要用真心對待客戶。有了客戶的支持，銀行才得生存和開展。讓我們都行動起來吧，

4、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作、標(biāo)準(zhǔn)管理，優(yōu)質(zhì)效勞，把我們各項(xiàng)工作推向一個更高的起點(diǎn)。銀行工作心得體會 篇2作為工行的一名青年員工，從事大堂經(jīng)理期間我深化體會到大堂經(jīng)理的使命和責(zé)任，大堂經(jīng)理效勞的好壞直接影響銀行的經(jīng)營效益和外在形象。一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理，身兼六職：業(yè)務(wù)引導(dǎo)、效勞示范、情緒安撫、矛盾協(xié)調(diào)、環(huán)境保潔和平安監(jiān)視。大堂經(jīng)理作為一個重要的崗位，在客戶效勞、產(chǎn)品營銷等方面具有不可替代的作用。青年員工更要不斷學(xué)習(xí)努力完善自我，提升業(yè)務(wù)才能。首先，對工作細(xì)節(jié)的正確把握是大堂經(jīng)理必備的根本素質(zhì)。大堂經(jīng)理需要對銀行業(yè)務(wù)知識認(rèn)真學(xué)習(xí)，在理論中不斷深化對知識的理解，充分掌握全面的銀行業(yè)務(wù)，這樣才能有足夠的根底為客

5、戶提供效勞，對于來辦業(yè)務(wù)的客戶要認(rèn)真詢問，理解所辦業(yè)務(wù)，耐心講解，細(xì)致的助。其次，在履行自身職責(zé)的同時還要講究工作的藝術(shù)。我認(rèn)為在工作中要做到以下幾點(diǎn)：一、微笑效勞。大堂經(jīng)理要時刻保持樂觀的心態(tài)，微笑面對客戶，用微笑感染客戶、拉近與客戶的間隔 、留住客戶。巧妙的使用“笑”的技巧，表達(dá)銀行客戶第一、效勞至上的經(jīng)營理念。練好內(nèi)功，讓微笑帶來的溫情充滿營業(yè)大廳，讓客戶有賓至如歸之感。大堂經(jīng)理要提升個人素質(zhì)和儀表形象，起碼做到端莊、優(yōu)雅、大方。當(dāng)客戶一進(jìn)入銀行大廳時，大堂經(jīng)理要對他們展開會心的微笑，熱情、文明去迎接客戶，用微笑去理解并懂得客戶的需求，用微笑去解答客戶的疑問，盡量去滿足他們，使客戶覺得來

6、銀行辦理業(yè)務(wù)是倍受尊重的、倍受歡送的。二、能說會道。大堂經(jīng)理直接面對客戶，要有較強(qiáng)的與客戶溝通的才能。不僅要做到與客戶的溝通，更應(yīng)該協(xié)調(diào)客戶與柜員之間的摩擦，做到面觀四方、耳聽八方，及時與客戶溝通，親密與客戶的關(guān)系。良好的口才和超常的耐心是做好大堂經(jīng)理工作的根本前提，可以在大堂經(jīng)理這個平臺得到盡情的發(fā)揮?！罢f”要做好三點(diǎn)：一是勤說，即對前來的客戶要勤開口，反復(fù)講，全力推介產(chǎn)品;二是能說，即描繪業(yè)務(wù)過硬，講解準(zhǔn)確，不過份夸張，也不刻意掩飾，把工行產(chǎn)品的特點(diǎn)和功能正確無誤地推介給客戶，三是會說，即講究效勞策略，因人而異，差異營銷。在“說”上攢足功夫，可以起到事半功倍之效。另外，對理解力較差和疑難點(diǎn)

7、較多的客戶咨詢，大堂經(jīng)理必須不厭其煩要有足夠的耐心，把客戶當(dāng)親人，反復(fù)深化淺出地講解，這樣才能得到客戶的尊重和信任。三、擅長提問。但凡進(jìn)門的客戶，都要熱情迎接，主動問候，不能有嫌貧愛富的不良心里。要擅長揣摩客戶心理，對客戶異常反響要上前詢問，真誠關(guān)心，幫助解決。尤其是重要的當(dāng)客戶對銀行效勞等方面有意見時，大堂經(jīng)理要傾聽客戶的不滿情緒，不要急于去辯白什么，最后要真誠的向客戶抱歉，因?yàn)槟愦淼牟皇悄阕约?，代表的工行的企業(yè)形象。首先要獲得客戶對你的好感，這樣才可能很好的進(jìn)展以下的溝通，其次，要弄清楚客戶他的需求是什么，要盡快幫客戶解決他的問題。此外需勤問柜員，對柜臺內(nèi)現(xiàn)金和業(yè)務(wù)處理情況了如指掌，以保

8、證及時調(diào)整客戶到指定窗口迅速辦理業(yè)務(wù)。讓客戶深切感受到我行的準(zhǔn)確、方便、快捷的效勞，樹立良好的效勞形象。四、察言觀色。大堂經(jīng)理要有超強(qiáng)觀察才能，在工作中做到眼觀六路、耳聽八方。在效勞中要留心聽，隨時掌握客戶需求，搜集有價(jià)值的金融信息，認(rèn)真記載大堂工作日志，總結(jié)提出后及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。要具備足夠的應(yīng)急事件的處理才能，不可防止的會遇到各式各樣的諸多突發(fā)事件。如客戶排長隊(duì)問題，大堂經(jīng)理要及時分流客戶。要引導(dǎo)客戶到其他窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，帶有卡客戶到自助設(shè)備辦理，從而減輕柜面壓力。確保營業(yè)大廳秩序穩(wěn)定。深化大堂經(jīng)理效勞內(nèi)涵，全面提升大堂經(jīng)理效勞才能。銀行工作心得體會 篇3自#年總行開展內(nèi)部控制綜合評價(jià)以來

9、，我行非常重視內(nèi)部控制管理工作，把內(nèi)控工作作為一項(xiàng)重要的工作來抓，在嚴(yán)格執(zhí)行上級行制度、方法的前提下，針對支行實(shí)際，努力完善、細(xì)化內(nèi)控管理制度，做精做細(xì)各項(xiàng)內(nèi)控管理，為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目的，維護(hù)財(cái)產(chǎn)完好，保證會計(jì)及其他資料正確和財(cái)務(wù)收支合法，決策層的經(jīng)營方針、經(jīng)營決策能得以順利貫徹執(zhí)行，工作效率和經(jīng)濟(jì)效益能得以進(jìn)步，我行堅(jiān)持業(yè)務(wù)開展與內(nèi)控管理并舉的經(jīng)營策略，在標(biāo)準(zhǔn)操作程序、降低金融風(fēng)險(xiǎn)中起到了積極促進(jìn)作用。現(xiàn)將全行內(nèi)控管理情況報(bào)告如下：一、內(nèi)部控制管理的根本情況 支行本職設(shè)置辦公室、人事監(jiān)察部、方案信貸部、市場客戶部、財(cái)務(wù)會計(jì)部、國際業(yè)務(wù)部、合規(guī)部七個職能部室，一個工會辦公室、一個黨委辦公室。轄屬營

10、業(yè)部、支行、支行、分理處、分理處、分理處、分理處、分理處、分理處、分理處、分理處十一個營業(yè)機(jī)構(gòu)，另設(shè)、6 個儲蓄所。到 10 月末全行員工人，其中長期合同工人，短期合同工人。在機(jī)構(gòu)上設(shè)置上做到職能部門橫向平行制約，前后臺業(yè)務(wù)別離在崗位配置上做到人員落實(shí)、職責(zé)明確在制度建立上做到文件傳遞上及時，貫徹學(xué)習(xí)到位在制度執(zhí)行上嚴(yán)格要求標(biāo)準(zhǔn)操作，努力降低操作風(fēng)險(xiǎn)在制度保障上堅(jiān)持加強(qiáng)自律監(jiān)管和再監(jiān)視力度，為內(nèi)控管理保駕護(hù)航?？傮w上講，我行內(nèi)控管理工作是領(lǐng)導(dǎo)重視、組織落實(shí)、職責(zé)明確、三道防線環(huán)環(huán)相扣、風(fēng)險(xiǎn)防范才能日益進(jìn)步。二、當(dāng)年內(nèi)控管理采取的主要措施、獲得的效果和成績 為確保全行內(nèi)控管理的良好態(tài)勢，今年以來

11、我行在內(nèi)控管理工作上采取了以下措施：1、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織落實(shí)，#年以來，我行領(lǐng)導(dǎo)班子始終高度重視支行的內(nèi)控工作，把加強(qiáng)內(nèi)控工作作為進(jìn)步全行管理程度，標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)經(jīng)營，進(jìn)步全行員工綜合素質(zhì)的重要手段來抓，做到思想認(rèn)識到位，工作措施到位，組織體系健全，處分整改加強(qiáng)。我行單獨(dú)設(shè)立審計(jì)辦公室，內(nèi)控工作由審計(jì)辦牽頭抓，今年共組織現(xiàn)場審計(jì)次，參加人員人次，今年以來，根據(jù)行長室要求制訂了工作方案，完成了主任、分理處主任任期內(nèi)的責(zé)任審計(jì)儲畜所、儲蓄所、儲蓄所、分理處業(yè)務(wù)審計(jì)工作重要崗位責(zé)任移交個人次支持分行審計(jì)處人員調(diào)用對監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)展延伸檢查建立了問題整改臺賬督導(dǎo)了內(nèi)控評價(jià)自查自糾工作。2、及時傳達(dá)銀監(jiān)會、

12、人民銀行、上級行新政策、新制度、新方法。據(jù)統(tǒng)計(jì)，到 9 月底共向支行本級轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)外部上級行業(yè)務(wù)性文件十多只，向營業(yè)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)外部上級行業(yè)務(wù)性文件多只，收文后及時組織了員工學(xué)習(xí)，強(qiáng)化了全行員工純熟掌握國家金融政策、制度、方法，標(biāo)準(zhǔn)了員工業(yè)務(wù)操作程序。3、針對本行實(shí)際，不斷完善行之有效的各種規(guī)章制度。根據(jù)上級行的文件精神，我行為進(jìn)一步貫穿到詳細(xì)業(yè)務(wù)開展和內(nèi)控管理上，支行今年來出臺了各類制度保障性及業(yè)務(wù)性文件，新成立了、委員會，調(diào)整了審查委員會、委員會、領(lǐng)導(dǎo)小組、領(lǐng)導(dǎo)小組出臺了年度經(jīng)營目的考核方法、經(jīng)營單位主責(zé)任人內(nèi)部綜合管理考核內(nèi)法、工資分配方法、工作質(zhì)量考核方法修訂了支行職能部門崗位職責(zé)。制度、方

13、法出臺使全行在組織上、職責(zé)上為內(nèi)控管理提供了有效的制度保障。4、高度重視存在問題，明確落實(shí)整改責(zé)任，扎實(shí)抓好整改工作。整改工作由支行合規(guī)部門牽頭，各業(yè)務(wù)主管部門督辦，問題存在單位落實(shí)整改。合規(guī)部門建立全行性整改臺賬，對今年來上級行各種內(nèi)外部檢查出來的問題及整改結(jié)果逐一登記，并對業(yè)務(wù)主管部門發(fā)送通知書，全程監(jiān)控各單位的整改情況業(yè)務(wù)主管部門對上級行各種內(nèi)外部檢查及季度自律監(jiān)管中存在問題建立系統(tǒng)整改臺賬，并根據(jù)通知書深化基層抓整改落實(shí)問題存在單位重點(diǎn)落實(shí)整改責(zé)任人，堅(jiān)持誰經(jīng)辦，誰整改，誰不整改處理誰原那么。通過責(zé)任到位，縱橫結(jié)合措施，除客觀原因確難整改外，做到整改不留死角，不走過常5、自律監(jiān)管程序逐

14、步標(biāo)準(zhǔn)，處分力度明顯進(jìn)步。月，支行對違所會計(jì)根本業(yè)務(wù)操作和制度的有關(guān)人員，按照銀行員工違背規(guī)章制度處理方法和審計(jì)處理處分方法進(jìn)展了嚴(yán)肅處分，共處分人次，金額元。6、積極組織員工培訓(xùn)，進(jìn)步員工標(biāo)準(zhǔn)操作意識。銀行工作心得體會 篇420 xx年，我按照銀行的總體部署和工作要求，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，在事后監(jiān)視工作方面認(rèn)真履行職責(zé)，根本完成自己的工作任務(wù)，獲得了一定的成績，現(xiàn)詳細(xì)總結(jié)如下：一、工作情況作為一名銀行事后監(jiān)視中心的副職，我認(rèn)真協(xié)助正職做好工作，搞好事后監(jiān)視工作。在詳細(xì)的工作中，我加強(qiáng)與與中心領(lǐng)導(dǎo)的溝通和協(xié)調(diào)，找準(zhǔn)座標(biāo)，擺正位置，分清職責(zé)，掌握分寸，做到工作到位而不越位，竭

15、力當(dāng)好正職的參謀和助手，主動搞好配合。遇到棘手的問題，不上推下卸，勇于承當(dāng)責(zé)任，勇于解決矛盾和問題。二、監(jiān)視學(xué)習(xí)事后監(jiān)視工作中對監(jiān)視員的業(yè)務(wù)素質(zhì)要求很高，需要掌握非常全面的業(yè)務(wù)內(nèi)容，這樣才可以認(rèn)真審核每一筆業(yè)務(wù)。因此，強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)步自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢的需要，這就要求我們認(rèn)真學(xué)習(xí)上級行下發(fā)的會計(jì)根底工作標(biāo)準(zhǔn)以及其他會計(jì)法規(guī)法那么，由理論指導(dǎo)理論，再從理論中總結(jié)經(jīng)歷，進(jìn)一步指導(dǎo)下一步的工作，而這單靠個人的力量是不行的。領(lǐng)導(dǎo)也給予了我很大的幫助，不斷在業(yè)務(wù)上對我進(jìn)展指導(dǎo)，而且還在思想上幫助我樹立學(xué)習(xí)和工作的信心。開展“大學(xué)習(xí)大練兵”活動，本著應(yīng)知應(yīng)會和缺什么補(bǔ)什么的原那么，進(jìn)展全面學(xué)習(xí)，全

16、方位進(jìn)步自己的綜合素質(zhì)。學(xué)習(xí)內(nèi)容主要包括：儲蓄、會計(jì)、出納、信貸、平安保衛(wèi)等根本專業(yè)知識和技能；各專業(yè)核算、管理等方面的規(guī)定制度；學(xué)習(xí)各專業(yè)業(yè)務(wù)操作流程；學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)；學(xué)習(xí)上機(jī)操作技能。三、標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)視流程先后制定了事后監(jiān)視中心崗位職責(zé)、事后監(jiān)視中心管理方法、事后監(jiān)視中心工作流程、事后監(jiān)視中心會計(jì)憑證管理方法及事后監(jiān)視中心會計(jì)憑證流程。抓好制度的落實(shí)、標(biāo)準(zhǔn)柜面業(yè)務(wù)操作流程，防范資金風(fēng)險(xiǎn)。及時組織事后監(jiān)視員學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度及操作流程。隨著各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速開展，制度更新的不斷變化。各種新業(yè)務(wù)的不斷完善，并把各項(xiàng)制度結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行，事后監(jiān)視人員假如不加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不知道監(jiān)視的內(nèi)容及問題的所在，就

17、無法履行監(jiān)視職能，因此不斷要加強(qiáng)事后監(jiān)視監(jiān)視員的學(xué)習(xí)，進(jìn)步事后監(jiān)視程度。四、加強(qiáng)事后監(jiān)視工作，嚴(yán)把業(yè)務(wù)質(zhì)量關(guān)作為事后監(jiān)視中心管理員，在加強(qiáng)監(jiān)視管理工作中，堅(jiān)持以“防范資金風(fēng)險(xiǎn)、保證資金平安，嚴(yán)格履行職責(zé)”的原那么，把握好風(fēng)險(xiǎn)防范的最后一道關(guān)口。按照行里下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度，對全行各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的日常綜合業(yè)務(wù)及時地進(jìn)展全面復(fù)審和檢查，發(fā)現(xiàn)過失，及時給違規(guī)支行發(fā)出“過失通知單”，要求支行進(jìn)展糾正，并按有關(guān)規(guī)定對違規(guī)責(zé)任人給予經(jīng)濟(jì)處分。按月把全行事后監(jiān)視的情況在全行進(jìn)展通報(bào)，同時要求支行對形成過失的原因進(jìn)展認(rèn)真分析p ,不斷進(jìn)步業(yè)務(wù)質(zhì)量。今年共完成監(jiān)視業(yè)務(wù)筆，發(fā)現(xiàn)過失筆，全行過失率為，比上年下降，控制在我

18、行規(guī)定的指標(biāo)范圍內(nèi),全年業(yè)務(wù)過失處分人次，處分金額元。隨著我行的不斷開展和完善，也要求我們作為一名普通員工也要適應(yīng)環(huán)境的變化，要學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，進(jìn)步自己的才能，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的優(yōu)秀銀行員工，也讓自己的職業(yè)生涯沒有遺憾。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以企業(yè)文化的理念完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中進(jìn)步自己、更加嚴(yán)格要求自己，為我行事業(yè)的開展盡綿薄之力。銀行工作心得體會 篇5轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實(shí)習(xí)了兩個多星期，曾思念睡覺睡到自然醒的生活。但是如今建行緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺融入到這個優(yōu)良的工

19、作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時上下班，上學(xué)時候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。分配那天，有點(diǎn)緊張，也有點(diǎn)沖動，因?yàn)椴恢澜K究花落誰家。幸運(yùn)的是，我被分配到了離家不遠(yuǎn)的廈門建行松柏分行。報(bào)到的第一天我遇到了兩個校友，他們也是來實(shí)習(xí)的，我們受到了康經(jīng)理和林經(jīng)理的熱情接待，他們與我們進(jìn)展了一番意味深長的談話。從他們的話語和笑容中我們能感覺到這個團(tuán)結(jié)而又熱情的團(tuán)隊(duì)。隨后經(jīng)理安排我們各自拜師學(xué)習(xí)，我先被安排到貸后效勞的崗位。因?yàn)槲乙郧皼]接觸過，對個貸后中心的很多業(yè)務(wù)都不懂。師傅是一個隨和而又豪爽的人，從第一天起，他就仔細(xì)給我傳授個人借款業(yè)務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我各方面進(jìn)步都很快

20、，對銀行工作也有了一個全新的認(rèn)識。在銀行工作首先要抱著認(rèn)認(rèn)真真工作，堂堂正正做人的原那么，在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事，對工作每一筆業(yè)務(wù)都要慎重小心。在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最后的成功者。一顆急躁的心歸于平靜，但不缺乏耐心。剛從學(xué)校走入社會的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會就是個人的開展和才能的進(jìn)步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要表達(dá)在日常工作的許多小事上，從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場劇烈競爭的今天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)程度外，更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能程度，

21、這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣闊客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的效勞。同時，我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的，參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出12分的努力。實(shí)習(xí)以后，我們才真正體會父母掙錢的來之不易，而且開場有意識地培養(yǎng)自己的理財(cái)才能。在大學(xué)里學(xué)的不僅是知識，更是一種叫做自學(xué)的才能。參加實(shí)習(xí)后才能深化體會這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動手漸漸琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的

22、地方，自己要虛心請教別人，并做好筆記認(rèn)真的去理解分析p 。沒有自學(xué)才能的人遲早要被社會所淘汰!我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至于成為空白。成功并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過的人，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實(shí)習(xí)的工作是繁忙的，也是充實(shí)的。生活的空間，須借清理挪減而留出，心靈的空間，那么經(jīng)考慮領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽光時，我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開場學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的實(shí)習(xí)工作中尋找快樂，我快樂實(shí)習(xí)工作著，游刃有余。銀行工作心得體會 篇6滿懷著對將來工作的期待，我非常榮幸的成為了中國農(nóng)業(yè)銀行xx中心支行的一名

23、新行員。為了使我們更好的理解工作業(yè)務(wù)、融入工作氣氛，中國人民銀行昆明中心支行組織了為期7天的崗前培訓(xùn)。豐富多樣的課程形式，嚴(yán)密充實(shí)的課程內(nèi)容令我收益匪淺。首先，我收獲了業(yè)務(wù)知識。本次培訓(xùn)人事處對課程內(nèi)容做了細(xì)致的安排，由農(nóng)業(yè)中心支行的各位處室領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干就貨幣信貸、征信等各方面根底業(yè)務(wù)知識為我們做了深化淺出的講解。我是一名計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生，金融背景知識上的.匱乏使我對將來的工作很不自信。通過這次培訓(xùn)我對人民銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了概念性的理解，對各部門的崗位職責(zé)也有了一個明晰的認(rèn)識，通過比照自身的特點(diǎn)和崗位需求，我明確了今后努力工作的方向。相信這種知識的收獲會為我以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的根底。其次

24、，我收獲了精神食糧。為了這次培訓(xùn)，農(nóng)業(yè)中支的各位領(lǐng)導(dǎo)無不做了精心的準(zhǔn)備，課堂上的每一個知識點(diǎn)，每一個案例都凝聚著他們多年的工作經(jīng)歷，表達(dá)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神，他們的熱情感染者每一個新入行的行員。其中令我感觸較深的是調(diào)查統(tǒng)計(jì)處的李晉彪教師的授課。雖然李教師是學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)專業(yè)出身，卻能通過自身不斷的學(xué)習(xí)和考慮，積淀了非常深沉金融專業(yè)知識。他給我們講授的不僅僅是業(yè)務(wù)層面的知識，更多的是解讀一種如何在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷考慮，不斷提升自我才能的方法，傳遞一種積極向上的正能量。最后，我收獲了團(tuán)隊(duì)和友誼。為了可以豐富培訓(xùn)的課程，增進(jìn)每一個新行員的溝通交流，昆明中支在本次活動中組織了豐富多彩的文體活動

25、。為了可以有出色的表現(xiàn)，我們小組的每個成員都就自己的特點(diǎn)做出了最大的奉獻(xiàn)。課堂上我們可以發(fā)揮自己的專業(yè)特點(diǎn)，互相討論，共同學(xué)習(xí)；籃球賽場上會打的人拼搏，不會打的人鼓勁，共同進(jìn)退；文藝表演中我們集思廣益，互相鼓舞排練，共同綻放；通過培訓(xùn)我更加體會到了團(tuán)隊(duì)的重要性，失去了團(tuán)隊(duì)的支撐個人就會失去前進(jìn)的動力。試想假如沒有別人的鼓勵我肯定沒有勇氣在舞臺上跳舞；沒有別人的幫助我也很難理解一些沒有接觸過的專業(yè)知識。在以后的工作中我們只有注重團(tuán)隊(duì)精神互相配合才能更快更好的獲得成功。培訓(xùn)的時間是短暫的，對于我們的影響卻是深遠(yuǎn)的。為了可以把培訓(xùn)中的收獲運(yùn)用于實(shí)際工作中，我決心在今后的工作做中努力做到以下幾點(diǎn)：不要

26、停頓學(xué)習(xí)。培訓(xùn)中幾乎每一個教師提到了學(xué)習(xí)的重要性，他們能獲得如今的成就無不是自身不斷努力學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步自身業(yè)務(wù)程度的結(jié)果。俗話說逆水行舟，不進(jìn)那么退，一個人不進(jìn)取就會被淘汰。我雖然已經(jīng)走出校門走上工作崗位，但學(xué)習(xí)的習(xí)慣不能丟，學(xué)習(xí)的精神不能丟。態(tài)度決定高度。作為新入職的行員我就像一張白紙，不管以前在學(xué)校獲得過什么成績，如今都應(yīng)該懷著一顆空杯的心去對待每一件事，去做好每一件事。做事不貪大、做人不計(jì)小，用好的態(tài)度對待工作，能讓自己終身受益。勇于承當(dāng)責(zé)任。俗話說把責(zé)任推給別人等于把時機(jī)推給別人。職場中沒有做不好的工作，只有不愿承當(dāng)?shù)墓ぷ鳌Ｘ?zé)任是一名合格行員的根本準(zhǔn)那么，勇于承當(dāng)責(zé)任可以讓我們戰(zhàn)勝懦弱，

27、迎難而上。在今后的工作中要在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步，以責(zé)任鞭策自己，把握更多時機(jī)。培訓(xùn)是一個新的開場，將來的工作我們要面對更多的考驗(yàn)和困難，讓我們解纜啟航，抒寫自己亮麗的人生新篇章。銀行工作心得體會 篇7轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實(shí)習(xí)了兩個多星期，曾思念睡覺睡到自然醒的生活。但是如今建行緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時上下班，上學(xué)時候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。分配那天，有點(diǎn)緊張，也有點(diǎn)沖動，因?yàn)椴恢澜K究花落誰家。幸運(yùn)的是，我被分配到了離家不遠(yuǎn)的廈門建行松柏分行。報(bào)到的第一天我遇到了兩個校友,他們也是來實(shí)習(xí)的,我們受到了康經(jīng)

28、理和林經(jīng)理的熱情接待，他們與我們進(jìn)展了一番意味深長的談話。從他們的話語和笑容中我們能感覺到這個和諧而又熱情的團(tuán)隊(duì)。隨后經(jīng)理安排我們各自拜師學(xué)習(xí)，我先被安排到貸后效勞的崗位。因?yàn)槲乙郧皼]接觸過，對個貸后中心的很多業(yè)務(wù)都不懂?！皫煾怠笔且粋€隨和而又豪爽的人，從第一天起，他就仔細(xì)給我傳授個人借貸業(yè)務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我各方面進(jìn)步都很快，對銀行工作也有了一個全新的認(rèn)識。在銀行工作首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作，堂堂正正做人”的原那么，在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事,對工作每一筆業(yè)務(wù)都要慎重小心。在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最后的成

29、功者。一顆急躁的心歸于平靜，但不缺乏激情。剛從學(xué)校走入社會的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會就是個人的開展和才能的進(jìn)步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要表達(dá)在日常工作的許多小事上，從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場劇烈競爭的今天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)程度外，更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能程度，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣闊客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的效勞。同時，我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的，參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出12分的努

30、力。實(shí)習(xí)以后，我們才真正體會父母掙錢的來之不易，而且開場有意識地培養(yǎng)自己的理財(cái)才能。“在大學(xué)里學(xué)的不僅是知識，更是一種叫做自學(xué)的才能”。參加實(shí)習(xí)后才能深化體會這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動手漸漸琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己要虛心請教別人，并做好筆記認(rèn)真的去理解分析p 。沒有自學(xué)才能的人遲早要被社會所淘汰！我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至于成為空白。成功并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過的人，即使沒有

31、成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實(shí)習(xí)的工作是繁忙的，也是充實(shí)的。生活的空間,須借清理挪減而留出，心靈的空間，那么經(jīng)考慮領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽光時，我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開場學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的實(shí)習(xí)工作中尋找快樂，我快樂實(shí)習(xí)工作著，游刃有余。銀行工作心得體會 篇8時間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與商業(yè)銀行共同走過了將近三個春秋。當(dāng)我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美妙的憧憬走進(jìn)商業(yè)銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在商業(yè)銀行的以激人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)管理理念的氣氛中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，進(jìn)步專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，

32、在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)歷日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的效勞，逐漸成長。三年來，在商業(yè)銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的商行之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅(jiān)決，更加充滿信心。一、勤學(xué)苦練愛崗敬業(yè)進(jìn)入行業(yè)銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說:儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認(rèn)輸，而且在這個崗位上一干就是三年。當(dāng)時的我,可以說是從零開場,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時時常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己較勁,要做就要做得最好。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識,遇到不懂的地

33、方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的效勞必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作根本功。俗話說業(yè)精于勤，荒于嬉。為此，我為自己規(guī)定了四個一點(diǎn)，即：早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn)，中午少休息一點(diǎn)，平時少玩一點(diǎn)。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)根本功。相對其它技能,點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng),為了盡快進(jìn)步點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率,我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)歷,改正自已的不標(biāo)準(zhǔn)動作。一遍遍地練習(xí)，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但憑著對商業(yè)銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?，常常練?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親 的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實(shí)有多少

34、心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚，其他時間用來不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過長期刻苦地練習(xí),我的整體技能得到了較大的進(jìn)步。我在日常的一線效勞中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。商業(yè)銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有純熟的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的效勞。在日常工作中，我都以點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌的效勞理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時，一位客戶一臉焦急地沖進(jìn)來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客，讓他不要著急;一面重新開機(jī)，按照客戶提供的身份證號碼進(jìn)展查詢，查出他的卡號，協(xié)助客戶通過我們95577客服 進(jìn)展口掛，防止可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生，雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了商業(yè)銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做好三聲效勞、站立效勞和微笑效勞,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應(yīng)對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,那么謙虛慎重,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言不,在不違背原那么的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅(jiān)持客戶第一