2028國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大?？啤段飿I(yè)管理實(shí)務(wù)（1）》期末試題及答案（試卷號(hào)：2225）

1、第8頁(yè) 共8頁(yè)2028國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大?？莆飿I(yè)管理實(shí)務(wù)1期末試題及答案試卷號(hào)：22252028國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大專科物業(yè)管理實(shí)務(wù)(1)期末試題及答案試卷號(hào)：2225 一、單項(xiàng)選擇題10個(gè)，每題2分共20分 1物業(yè)的根本屬性是( )。 A物業(yè)的經(jīng)濟(jì)屬性 B物業(yè)構(gòu)成內(nèi)容的二元性 C物業(yè)的自然性 D物業(yè)的權(quán)屬性質(zhì) 2( )在區(qū)分所有權(quán)中占主導(dǎo)地位。 A共有所有權(quán) B專有所有權(quán) C物業(yè)使用權(quán) D成員權(quán) 3對(duì)物業(yè)管理內(nèi)容的傳統(tǒng)劃分方法用的是三分法，其中的( )劃歸綜合管理效勞范疇。 A公共效勞 B專項(xiàng)效勞 C特約效勞 D委托效勞 4設(shè)備在接收后均應(yīng)建立原始資料檔案。以下不屬于原始資料檔案文件的是( )。

2、A. 設(shè)備驗(yàn)收文件 B設(shè)備安裝圖 C設(shè)備使用維修說(shuō)明 D設(shè)備卡片 5. 2022年10月1日起施行新物業(yè)管理?xiàng)l例規(guī)定：業(yè)主大會(huì)決定籌集和使用專項(xiàng)維修資金事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有局部占建筑物總面積23以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)2/3以上的業(yè)主同意；決定本條例第十一條規(guī)定的其他事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有局部占建筑物總面積過(guò)_的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過(guò)_的業(yè)主同意。( ) A1/3 2/3 B2/3 1/2 C2/3 2/3 D1/2 1/2 6確定的開(kāi)標(biāo)時(shí)間應(yīng)該( )。 A與截標(biāo)時(shí)間完全一樣 B在截標(biāo)時(shí)間的當(dāng)天之內(nèi) C在截標(biāo)后3天之內(nèi) D由招標(biāo)人與投標(biāo)人協(xié)商確定 7創(chuàng)立一個(gè)正常營(yíng)業(yè)的物業(yè)效勞企業(yè)，必須籌集( )的注冊(cè)資本金。

3、A50萬(wàn)元以上人民幣 B30萬(wàn)元以上人民幣 C.100萬(wàn)元以上人民幣 D150萬(wàn)元以上人民幣 8實(shí)現(xiàn)小區(qū)居民素質(zhì)的全面開(kāi)展是小區(qū)文化建立的( )。 A長(zhǎng)遠(yuǎn)目的 B根本目的 C現(xiàn)實(shí)目的 D短期目的 9效勞的最根本的特征是( )。 A不可儲(chǔ)存性 B差異性 C不可別離性 D無(wú)形性 10.優(yōu)質(zhì)效勞的首要條件是消費(fèi)者和效勞人員之間的( )。 A禮節(jié)行為和任務(wù)的完成 B感情交流和任務(wù)的完成 C禮節(jié)行為和感情的交流 D任務(wù)的完成和期望的滿意度 二、多項(xiàng)選擇題5個(gè)，每題2分，共10分 11. 從物業(yè)管理的角度，物業(yè)是指( )： A一個(gè)建筑群 B一個(gè)居住小區(qū)大廈 C已建成投入使用的各類建筑物及其相關(guān)的設(shè)備、設(shè)施

4、和相關(guān)場(chǎng)地 D土地 12. 物業(yè)管理的最根本的效勞業(yè)務(wù)是指( )。 A公共效勞 B專項(xiàng)效勞 C社會(huì)福利類效勞 D特約效勞 13實(shí)行物業(yè)效勞費(fèi)用包干制的，物業(yè)管理效勞收費(fèi)由( )等局部構(gòu)成。 A設(shè)備運(yùn)行本錢(qián) B物業(yè)管理效勞本錢(qián) C法定稅費(fèi) D物業(yè)效勞企業(yè)利潤(rùn) 14.物業(yè)管理質(zhì)量體系是由( )構(gòu)成。 A內(nèi)部組織管理質(zhì)量系統(tǒng) B內(nèi)部運(yùn)作管理質(zhì)量系統(tǒng) C效勞過(guò)程的質(zhì)量系統(tǒng) D客戶效勞的質(zhì)量管理系統(tǒng) 15根據(jù)新物業(yè)管理?xiàng)l例規(guī)定，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi)，向物業(yè)所在地的( )備案。 A區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén) B街道辦事處 C鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府 D居民委員會(huì) 三、判斷并改正錯(cuò)誤題10個(gè)小題

5、，每個(gè)2分，共20分 16根據(jù)業(yè)主大會(huì)業(yè)主委員會(huì)指導(dǎo)規(guī)那么的規(guī)定，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，已建成的專有局部 面積超過(guò)建筑物總面積50%時(shí)，建立單位應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)所在地的區(qū)、縣房地產(chǎn)行政主管部門(mén) 或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的要求，及時(shí)報(bào)送以下籌備首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議所需的文件資 料。( ) 改正：將“已建成”改為“已交付”。 17專有所有權(quán)的內(nèi)容是指區(qū)分所有權(quán)人作為專有所有權(quán)人所享受的權(quán)利與承當(dāng)?shù)牧x務(wù)。( ) 18房屋質(zhì)量管理中最主要的一項(xiàng)工作是房屋維修。( ) 改為：房屋質(zhì)量管理中最主要的一項(xiàng)工作是房屋完損等級(jí)的評(píng)定。 19物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理是以市場(chǎng)化為導(dǎo)向，以謀求共同利益最大化為目的，以滿足物業(yè)效勞企業(yè)的盈利

6、為目的的社會(huì)化、綜合化、經(jīng)營(yíng)性的效勞與管理。( ) 改為：“物業(yè)效勞企業(yè)的盈利”改為“滿足業(yè)主及非業(yè)主使用人的需求。 20房屋租金即房屋租賃價(jià)格，是房屋承租人為獲得一定期限內(nèi)房屋的所有權(quán)而付給房屋所有人的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。( ) 改為：將“所有權(quán)”改為“使用權(quán)”。 21房屋的租賃管理，必須把維護(hù)承租者的合法使用權(quán)，為居民或承租單位效勞的宗旨放在首位。( ) 22針對(duì)普遍性、戰(zhàn)略性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性問(wèn)題開(kāi)展的根底性、常規(guī)性的培訓(xùn)工作屬于拔優(yōu)培訓(xùn)。( ) 改為：將“拔優(yōu)培訓(xùn)”改為“全員培訓(xùn)”。 23文化活動(dòng)的親善原那么就是要在文化活動(dòng)中表達(dá)“新”、“行”、“情”、“心”、。親。五個(gè)特色。( ) 改為：將“情”改為“

7、全”。 24根據(jù)物業(yè)承接查驗(yàn)方法，物業(yè)效勞企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)建立單位移交的資料進(jìn)展清點(diǎn)和核查，重點(diǎn)核查共用設(shè)施設(shè)備出廠、安裝、試驗(yàn)和運(yùn)行的合格證明文件。( ) 25所謂非對(duì)稱信息就是在互相對(duì)應(yīng)的經(jīng)紀(jì)人之間，不作對(duì)稱分布的有關(guān)某些事件的知識(shí)或概論分布。( ) 四、簡(jiǎn)答題3個(gè)，每題10分共30分 26簡(jiǎn)述前期物業(yè)管理效勞的內(nèi)容。 答：前期物業(yè)管理的工作是最復(fù)雜、難度最大而又管理工作，可歸納為以下幾個(gè)方面： (1)建立管理機(jī)構(gòu)。 (2)設(shè)計(jì)管理形式，草擬管理制度。 (3)招聘人才，培訓(xùn)上崗。 (4)深人工程建立現(xiàn)場(chǎng)，熟悉物業(yè)的概況。 (5)參與物業(yè)的開(kāi)工驗(yàn)收工作，為接收驗(yàn)收做準(zhǔn)備。 (6)重點(diǎn)開(kāi)展物業(yè)的接收

8、驗(yàn)收工作，籌辦交樓。 (7)逐步展開(kāi)日常的管理工作。 (8)成立業(yè)主委員會(huì)。 前期物業(yè)管理效勞的根本內(nèi)容，還會(huì)因工程性質(zhì)、開(kāi)發(fā)建立單位的詳細(xì)情況而有所差異。 27.簡(jiǎn)述建筑物區(qū)分所有權(quán)的特征。 答：建筑物區(qū)分所有權(quán)具有以下特征： (1)復(fù)合性。即建筑物區(qū)分所有權(quán)的內(nèi)部是由專有所有權(quán)、共用局部持分權(quán)共有所有權(quán)和成員權(quán)所構(gòu)成。 (2)專有所有權(quán)的主導(dǎo)性。在以上三項(xiàng)權(quán)利構(gòu)成中，專有所有權(quán)占主導(dǎo)地位。即區(qū)分所有權(quán)人只有獲得了專有所有權(quán)，才能獲得共有所有權(quán)和成員權(quán)。而后兩項(xiàng)權(quán)利那么不單獨(dú)登記，其大小取決于專有所有權(quán)的大小。 (3)-體性。專有所有權(quán)，共有所有權(quán)和成員權(quán)必須結(jié)為一體，不可別離。在轉(zhuǎn)讓、處分

9、、抵押、繼承時(shí)，不能保存其一或二而轉(zhuǎn)讓，抵押其他權(quán)利。 (4)登記公示性。建筑物區(qū)分所有權(quán)作為不動(dòng)產(chǎn)所有權(quán)的一種，需要履行房地產(chǎn)物權(quán)的登記，以說(shuō)明權(quán)利的得失變更。 (5)權(quán)利主體身份的多重性。由于建筑物區(qū)分所有權(quán)是由專有所有權(quán)，共有所有權(quán)和成員權(quán)等權(quán)利構(gòu)成。因此，區(qū)分所有權(quán)人的身份具有多重性，即專有所有權(quán)人、共有所有權(quán)人和成員權(quán)人。 28.簡(jiǎn)述開(kāi)發(fā)建立單位在前期物業(yè)管理工作中的主要工作職責(zé)。 答：開(kāi)發(fā)建立單位在前期物業(yè)管理工作中的主要工作職責(zé)是： (1)在物業(yè)建立后還未交付給業(yè)主之前，建立單位必須根據(jù)國(guó)家的建議，按照房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與物業(yè)管理相別離的原那么，通過(guò)招投標(biāo)的方式，選聘物業(yè)管理企業(yè)，簽訂書(shū)面的物業(yè)管理合同。 (2)要充分配合物業(yè)管理企業(yè)開(kāi)展前期管理工作的，提供符合要求的管理辦公的場(chǎng)所。 (3)提供時(shí)機(jī)，讓物業(yè)管理企業(yè)參加相關(guān)設(shè)備設(shè)施的安裝與調(diào)試，使物業(yè)管理企業(yè)盡快熟悉物業(yè)的詳細(xì)情況。 (4)參加開(kāi)工驗(yàn)收的全過(guò)程，確保開(kāi)工驗(yàn)收合格后，才向物業(yè)管理企業(yè)移交。 (5)根據(jù)物業(yè)管理?xiàng)l例第二十九條，要向物業(yè)管理企業(yè)移交相關(guān)的資料。 (6)根據(jù)簽定的前期管理合同，向物業(yè)管理企業(yè)交納前期物業(yè)管理費(fèi)用。 (7)要按國(guó)家規(guī)定的保修期限和范圍，承攬物業(yè)的保修責(zé)任。 五、闡述題1個(gè)，共20分 29.試述物業(yè)檔案資料管理的重要性。 答：物業(yè)檔案資料管理的重要性如下： (1)物業(yè)