員工能力素質(zhì)考評表

1、員工能力素質(zhì)考評表 (主管級以下人員用表) 評價方式： 自評 上級評 同事評測評項目定義崗位勝任標(biāo)準(zhǔn)評價結(jié)果D (不合格)C (基本合格)B (良好)A (優(yōu)秀)X70分70分X80分80分X90分90分X100分崗位專 業(yè)能力完成目前崗位工作所具備的專業(yè)知 識和技能。1 、具有較強(qiáng)的理論知識和實踐經(jīng)驗，在目前崗位表現(xiàn) 優(yōu)秀，在公司相同崗位中具有領(lǐng)先地位；2 、能夠很好的完成上級安排的工作任務(wù)，充分的履行 崗位職責(zé)。 計劃管 理能力運用各種手段與方法，對工作目標(biāo) 進(jìn)行分解并制定出有效的工作計 劃，確保工作目標(biāo)有效實現(xiàn)的能力。1 、掌握計劃管理、 目標(biāo)管理等相關(guān)知識；2 、能夠獨立編制個人工作領(lǐng)

2、域的工作計劃與目標(biāo)，編 制的計劃合理并能有效實施；3 、能將工作計劃及目標(biāo)與個人的工作職責(zé)相結(jié)合，設(shè) 置明確的任務(wù)要求和衡量標(biāo)準(zhǔn)；4 、能對個人工作任務(wù)進(jìn)行自查、分析和總結(jié)，并及時 向上級匯報。團(tuán)隊管 理能力通過多種方法對團(tuán)隊成員進(jìn)行激勵 來調(diào)動員工的工作積極性，確保團(tuán) 隊目標(biāo)得以實現(xiàn)的能力。1、初步掌握人員激勵、人際溝通、培訓(xùn)管理、績效管 理等知識；2、具有團(tuán)隊管理的意識，有時協(xié)助上級進(jìn)行一些團(tuán)隊 的日常管理事務(wù)。組織管 理能力指為充分發(fā)揮組織職能、運作高效 而進(jìn)行的組織架構(gòu)設(shè)計、組織人員 的分工和職責(zé)業(yè)務(wù)權(quán)限的界定等方 面內(nèi)容，確保組織資源合理分配的 能力。1、初步了解組織管理、工作分析的

3、相關(guān)知識；2、能夠根據(jù)實際情況對自己的崗位說明書進(jìn)行修訂， 崗位說明書中的內(nèi)容描述清楚、明確。3、能夠?qū)λ?fù)責(zé)工作領(lǐng)域的相關(guān)制度提出合理有效地 修改建議。流程管 理能力指根據(jù)工作業(yè)務(wù)的需要制訂、實施 、優(yōu)化并完善工作流程與相關(guān)配套 制度，保障各項工作順利進(jìn)行的能 力。1、初步了解流程管理的相關(guān)知識；2、能夠?qū)λ?fù)責(zé)工作領(lǐng)域的相關(guān)流程提出合理有效地 修改建議。測評項目定義崗位勝任標(biāo)準(zhǔn)評價結(jié)果D (不合格)C (基本合格)B (良好)A (優(yōu)秀)X70分70分X80分80分X90分90分X100分領(lǐng)導(dǎo)能力采用多種管理手段，解決人員沖 突，促進(jìn)合作，帶領(lǐng)成員實現(xiàn)工作 目標(biāo)的能力。1 、關(guān)心同事，主動

4、和同事就工作中的問題進(jìn)行探討， 尋求解決方案；2 、能夠自如應(yīng)對工作中的矛盾、沖突，協(xié)助上級營造 和諧的氣氛。決策能力制定策略、辦法，在多方案中選擇 最佳方案的能力。1 、能夠?qū)ぷ髦械耐话l(fā)事件進(jìn)行及時有效地判斷，并 積極采取行動；2、能夠就工作職能涉及的問題向上級提供合理的決策 建議。人際交 往能力與他人相處、建立互相信任協(xié)作關(guān) 系的能力。能夠與同事相處融洽，并能建立正常、順暢的工作關(guān)系。溝通能力通過口頭和書面方式表達(dá)及交流思 想的能力。1、能夠就工作事項與同事進(jìn)行順利溝通。在書面溝通 方面能夠清楚表達(dá)自己的觀點，文法規(guī)范；2、與同事溝通時，較積極主動。學(xué)習(xí)能力學(xué)習(xí)和掌握新知識或技能的愿望和

5、 能力。能夠主動地有計劃地學(xué)習(xí)與工作崗位相關(guān)的新知識、新 技能，并能不斷實現(xiàn)個人提高。創(chuàng)新能力指在工作過程中具有敢于突破以往 經(jīng)驗束縛的精神，創(chuàng)造或引進(jìn)新觀 念、方式，提高工作績效的能力。保持開放的心態(tài)，能夠定期對所負(fù)責(zé)工作進(jìn)行檢視，經(jīng) 常性地進(jìn)行創(chuàng)新，提高效率、增進(jìn)效益。執(zhí)行能力貫徹施行，實際履行上級設(shè)定或交 辦及制度規(guī)定的工作任務(wù)、工作方 法的能力。1、能夠嚴(yán)格的執(zhí)行公司現(xiàn)有的各項制度和工作流程；2、能按時完成上級交辦的各項工作任務(wù)。文化傳 播能力充分理解、認(rèn)可公司文化，并通過 會議、文件、 口頭交流等方式對公 司文化進(jìn)行宣傳的能力?；玖私夤镜陌l(fā)展歷史與沿革、現(xiàn)狀和文化內(nèi)涵，認(rèn) 可公司

6、企業(yè)文化并積極參與公司組織的各種企業(yè)文化活 動。測評項目定義崗位勝任標(biāo)準(zhǔn)評價結(jié)果D (不合格)C (基本合格)B (良好)A (優(yōu)秀)X70分70分X80分80分X90分90分X100分大局意識能夠站在集團(tuán)或公司的角度來考慮 整體問題與平衡整體利益的意識。1、經(jīng)常站在部門整體的角度思考問題，并能夠做到個 人利益服務(wù)集體利益，短期利益服從長期利益。2、關(guān)心部門或公司的重大事件、整體情況和發(fā)展目 標(biāo)；3、具有較強(qiáng)的集體觀念和榮譽(yù)感。合作指以實現(xiàn)團(tuán)隊整體目標(biāo)為己任，能 與團(tuán)隊成員相互支持、共享資源、 共擔(dān)責(zé)任、共同完成團(tuán)隊任務(wù)的合 作精神和協(xié)作意識。1 、尊重別人的意見和觀點；2 、能夠與同事順利協(xié)

7、作開展工作；3 、能一定程度上的分享自己的資源和觀點。成就導(dǎo)向是指個人具有成功完成任務(wù)或在工 作中追求卓越的愿望，把事情做得 更好的企圖和行為。1 、有把事情做得更好的積極心態(tài)和主觀愿望；2 、具有積極地上進(jìn)心，能夠基本按照目標(biāo)行事；3 、持續(xù)地努力工作、學(xué)習(xí)?？蛻魧?dǎo)向具有主動幫助和服務(wù)客戶、盡力滿 足客戶需求的愿望，全力將努力的 焦點放在發(fā)掘和滿足客戶的需要上 。這里的客戶既包括外部客戶也包 括內(nèi)部客戶。1 、根據(jù)規(guī)章制度和工作指令積極為內(nèi)外部客戶提供必 要的服務(wù)項目和內(nèi)容；2 、在為內(nèi)外部客戶提供服務(wù)的過程中態(tài)度積極誠懇。忠誠度對團(tuán)隊和企業(yè)的忠實程度。堅守職業(yè)道德、保守企業(yè)秘密，對團(tuán)隊成員

8、和企業(yè)充分 信任，不做任何有損企業(yè)利益和形象的事，并積極主動 維護(hù)企業(yè)利益。敬業(yè)精神敬業(yè)愛崗，遵照工作職責(zé)與崗位規(guī) 范、制度等要求完成和改善工作的 精神。1、能夠遵照工作職責(zé)與崗位規(guī)范、制度等要求來做 事，并能夠?qū)ぷ髦写嬖诘膯栴}進(jìn)行積極地思考。2、對于未完成的工作主動進(jìn)行加班。責(zé)任心認(rèn)識到自己應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)和要求， 清楚本職工作在組織中的作用和貢 獻(xiàn)，忠于本職工作，主動、 自覺追 求組織目標(biāo)的實現(xiàn)。1 、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、有始有終；2 、對本人工作內(nèi)容和職責(zé)有清晰的認(rèn)識，并能完全承 擔(dān)工作責(zé)任；3 、了解自己所從事的工作對實現(xiàn)組織目標(biāo)的重要性。主動性依靠個人的能動性、緊迫感積極主 動地承擔(dān)工作、完成任務(wù)。1 、能夠積極主動完成工作并及時向領(lǐng)導(dǎo)或同事反饋；2、能夠主動按照工作目標(biāo)或工作計劃開展工作，同時 對工作中遇到的問題進(jìn)行主動思考。備注優(yōu)秀：是指被評價人具備了很高的水平，完全可以成為他人學(xué)習(xí)的楷模。良好：是指被評價人所具備的狀態(tài)完全可以勝任崗位要求，充分滿足目前工作的需要?；竞细瘢菏侵副辉u價人所具備的狀態(tài)能夠基本勝任崗位要求，但尚需提升和改