如何做一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)課件

1、如何做一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)完成系人才育成教材系列之四主講：宋先清2003年4月16日什么是領(lǐng)導(dǎo) ？領(lǐng)導(dǎo) 是一種技能，用來影響別人，讓部下全心投入，為達(dá)成共同的目標(biāo)堅(jiān)持不懈；技能 是一種能力，通過學(xué)習(xí)而得；影響領(lǐng)導(dǎo)就是影響別人,心甘情愿奉獻(xiàn)出心力、才能；發(fā)揮他們的創(chuàng)造力，以便達(dá)成目標(biāo)，我們要領(lǐng)導(dǎo)的是別人的大腦，即意識(shí)！當(dāng)領(lǐng)導(dǎo) 和當(dāng)淑女其實(shí)沒有什么兩樣，如果你總是提醒別人你是，就證明你根本不是。威權(quán)；一種能力利用你的地位罔顧別人的意愿，強(qiáng)迫他們照著你的決心行事。威信：一種技能，運(yùn)用影響力，讓別人心甘情愿地照著你的決心行事。施展威權(quán)不需要智慧或勇氣，三歲小孩都知道如何指使父母，但要在眾人面前樹立威信，都需

2、要一套很特別的技能，威權(quán)可以買賣能夠得到也會(huì)失去；威信無法買賣，不能得到，也不會(huì)失去。只和你“這個(gè)人”有關(guān)，和你的性格有關(guān)，是你對(duì)別人自然產(chǎn)生的影響力。當(dāng)自已施威權(quán)的時(shí)候，說明自已的威信蕩然無存，自已已經(jīng)是一個(gè)破產(chǎn)者，一個(gè)失敗者。如何建立威信？A；誠信B；以身作責(zé)C；體貼D：說到做到E：善于傾銷聽F：有責(zé)任感G；尊重別人H；不吝鼓勵(lì)I(lǐng)：樂觀、熱忱J；感思領(lǐng)導(dǎo)都是通過別人來完成工作的，只重視工作的后果和績效，忽視了人的關(guān)系和領(lǐng)導(dǎo)，充其量只是一人保姆，而決非領(lǐng)導(dǎo)。例如：某是一位出色的叉車手，因產(chǎn)專業(yè)能力出色提拔產(chǎn)班長后，結(jié)果多了一位爛班長，少了一位好司機(jī)。人生是由關(guān)系組成的，所以領(lǐng)導(dǎo)必須具備維系良

3、好關(guān)系的技能，其次就是信任，信任就象膠水，能夠粘住人與人之間的關(guān)系。自已要獲得成功，首先就要與上司、同行、部下、以及相關(guān)的人員打好關(guān)系，相處融洽。例如；兒女、婚姻、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)墨守成規(guī)成見環(huán)境熱爐上的貓。集權(quán)式管理授權(quán)式管理集權(quán)式管理授權(quán)式管理垃圾產(chǎn)品高品質(zhì)產(chǎn)品管理領(lǐng)導(dǎo)主觀認(rèn)定客觀因素等壞了再說持續(xù)改善短期獲利平衡短期與長期獲利工人伙伴抗拒改變、害怕改變視改變不常態(tài)合格就好零瑕疵C、E 、O 、SC: CUSTOMERS 顧客E: Employees 員工 O: Owners 老板S; Suppliers 供應(yīng)商作為企業(yè)站在第一線的員工，若能把顧客當(dāng)老大，全心侍候顧客，竭力達(dá)成他們的要求。再下一

4、級(jí)的班長也能把第一線的員工當(dāng)顧客，竭力達(dá)成他們的要求。再下一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不是高高在上、發(fā)號(hào)施令、威權(quán)部下，而是服侍、像鋪路機(jī)，掃除工作障礙領(lǐng)導(dǎo)始于服務(wù)，享受權(quán)力與應(yīng)負(fù)責(zé)任!“所欲”、“所需”基本要求。自我實(shí)現(xiàn)自尊愛與歸屬食物、水、居所安全感與保障如果你和十個(gè)人開會(huì)意見都是一致的，至少有九個(gè)人是多余的。愛就是愛的行為，動(dòng)詞。愛是建立在決心之上，不相信嘴巴上說的，寧愿看他所做的。意圖行動(dòng)空想 ；意圖行動(dòng)決心領(lǐng) 導(dǎo)威 信犧牲 奉獻(xiàn)愛決 心先有決心，然后才可以去愛別人。愛難讓我們找出且滿足他們的需求，我們自然就要犧牲奉獻(xiàn)，然后才能建立威信，也就是影響力，我們才算是貨真價(jià)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)人?！耙趺词斋@，先怎么栽”愛

5、是：忍耐、恩慈、謙卑、尊重、無私、寬恕、誠實(shí)、守信、感恩忍耐：面對(duì)逆境所展現(xiàn)出來和自制力。領(lǐng)導(dǎo)人有責(zé)任讓部下負(fù)起責(zé)任。比方小孩子初學(xué)走路，如果摔倒一次就揍他一次，沒幾天后他就不要學(xué)走路了，因?yàn)榈椭^在地上爬安全，也不用挨揍 。人呢？部下呢？我們所面對(duì)的都是成年人，都是自愿來工作的，不是奴隸和牲畜。身為領(lǐng)懷導(dǎo)人，我們的職責(zé)是要經(jīng)常提醒他們的表現(xiàn)和我們的要求的標(biāo)準(zhǔn)之間還有多少距離。紀(jì)律、規(guī)章、制度的目的是糾正或改變行為，包含教導(dǎo)和訓(xùn)練之意。恩慈；付出關(guān)心、贊美及鼓勵(lì)同忍耐一樣，強(qiáng)調(diào)的是行為?！盎羲鞫餍?yīng)”梅約，研究工人的作業(yè)環(huán)境與生產(chǎn)力之間關(guān)系結(jié)果說明，關(guān)心別人、關(guān)習(xí)部下就是這么重要。學(xué)習(xí)認(rèn)真傾聽

6、；思考的速度比說話的速度快四倍，當(dāng)聽別人就說話時(shí)，我們腦子里就的一大堆噪聲、雜念在干擾我們。人與人之間的溝通是通過聽、說、讀、寫來完成的?；ㄔ诼牭臅r(shí)間是65%；說20%；讀9%；寫是6%。傾聽能證明我們非常在乎他、關(guān)心他，尊重他。關(guān)心別人是做人的基本要求，領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任就是要找出且滿足部下的需求。所愛的第一步就是關(guān)心別人，受人贊美是人類最核心的需求，受人肯定是健全的人際關(guān)系的基礎(chǔ)。恩慈是愛的一種，不是對(duì)別人的感覺，而是我們對(duì)待別人的行為。恩慈就是仁慈待人?！斑x擇性認(rèn)識(shí)”例如女朋友。同理領(lǐng)導(dǎo)人也一樣，一旦下定決心，好好觀察別人的優(yōu)點(diǎn)，留意別人的長處，就會(huì)發(fā)現(xiàn)整個(gè)世界都變了。謙卑；真誠、不虛偽、不自

7、大。真誠也就是真心實(shí)意對(duì)待別人，不要老是驕傲自大，目中無人，是部下最討厭的領(lǐng)導(dǎo)。謙卑不是貶抑自我，而是自覺是放下自我!其實(shí)人從一生下來就離不開別人，例如從生下來爬拉屎吃飯教育治療種糧食等等。尊重；待人如奉上賓。例受人尊重當(dāng)老師；當(dāng)將軍；當(dāng)老板。其實(shí)當(dāng)你能做到待遇部下如上司，待清潔工如總栽；待護(hù)士如醫(yī)生；待小兵如將軍。待人如奉上賓是因?yàn)榈趥€(gè)人本來都很生要，就光憑別人加入你的他們就應(yīng)該受到尊重。遲到說明什么：不尊重時(shí)間；對(duì)方的時(shí)間比重要；是個(gè)小角色；不守信用。遲到是不尊重別人的壞習(xí)慣。無私；滿足別人的需求更甚于滿足自已的需求。無私是領(lǐng)導(dǎo)很好的解釋，領(lǐng)導(dǎo)就滿足于別人的需求更甚于滿足自已的區(qū)別。所需與

8、所欲。寬??；別人做錯(cuò)了也不怨恨，這是領(lǐng)導(dǎo)人必備的人格特質(zhì)。因?yàn)槿朔鞘ベt，所以總會(huì)教人失望。既然身為領(lǐng)土完整導(dǎo)人這種事應(yīng)如家常便飯，不是裝著無人對(duì)不起或視若無睹。寬恕就是在事在事情發(fā)生后果斷解決。開放、坦白、率直、但又不失魔王重，內(nèi)心有所憤恨也要加以釋懷。誠實(shí)：凡事不欺騙別人，誠實(shí)是部下最看重的領(lǐng)導(dǎo)人的人格特質(zhì)；信任是建立要誠實(shí)之上。誠實(shí)待人是實(shí)現(xiàn)愛很困難的一個(gè)步驟。誠實(shí)是指清楚要告訴對(duì)方你的期待；對(duì)別人負(fù)責(zé)；無論好壞消息都坦誠相告坦白告訴對(duì)方你對(duì)他的看法；做人要一致、公平、不變來變?nèi)?，追求真相不欺騙。守信；堅(jiān)持所做的選擇。即做到生活中所做的各種承諾。真正的守信是建立信念。建立和個(gè)人成長，團(tuán)隊(duì)成

9、長以及持續(xù)改善有關(guān)的信念。信念是一種熱情，她能促進(jìn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)迸發(fā)最大的潛能。愛人與否可由我們生已選擇。要是我們?cè)O(shè)身處要的愛人，就要做到犧牲奉獻(xiàn)，只有我們難為人犧牲奉獻(xiàn)才能贏得威信，我們才有資格稱為領(lǐng)導(dǎo)人。維系婚姻、朋友是承諾。一年愛上二十個(gè)女人比二十年愛一個(gè)女人容易多了。 創(chuàng)造親和的氣分適應(yīng)改造 不分男女，從都想做好事，只要環(huán)境配合大家都會(huì)盡心盡力的。作為干部，打造健全的環(huán)境非常重要，唯有健全的環(huán)境才能茁壯成長。例如；君子蘭俗話說愛人如已。 愛不是一種情緒，一種感覺，愛是用實(shí)際的行動(dòng)去關(guān)心別人，滿足雖人的最基本的想法，我們不能使種子成為君子蘭，我們只難提供適當(dāng)?shù)沫h(huán)境，人的成長也一樣。健康的子宮

10、環(huán)境，充滿關(guān)愛的環(huán)境才能使人成長。醫(yī)生治病也一樣，醫(yī)生本身不能治病，他只是借助藥物和治療和幫助，提供人體康復(fù)的環(huán)境，讓身體自已為自已治療。我們都是代班長，將來可能是課長、廠長、總裁，自已的家庭、公司、職場(chǎng)不就是一個(gè)大花園嗎？我為花園做了什么？施肥？拔草？除蟲子？關(guān)愛？等等。很多人都說，現(xiàn)在沒人才了，我已經(jīng)盡心盡力育成了，還未看到成果之前就放棄了，要開花結(jié)果唯有時(shí)機(jī)成熟。991100堅(jiān)持到底的重要性。人性戶頭：作為干部，每一個(gè)部下就是你的一個(gè)戶頭。你在每一個(gè)戶頭都存貯了多少感情去，你才能提出多少感情來；也就是我們?yōu)閯e人做了多少事。我們只有誠信待人，不吝嗇給予贊美和肯定，說到做到，認(rèn)真傾聽，不在別

11、人背后說三道四，經(jīng)常將請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起掛在嘴邊我們的人性戶頭才不會(huì)透支，我們千辛萬苦種的花才能開花結(jié)果。修理人時(shí)要私底下進(jìn)行為什么？C份感情提取感情多戶頭提取。贊美、認(rèn)可、肯定人時(shí)要在大庭廣眾為什么？（提取和存入的比例為1：4）85%平均以上、6%落后前；25%落后于前1%，70%落后前25%，2%落后平均以下10年10秒約束部屬的行為、規(guī)章、制度人人都想改變世界，卻無人想改變自已。你唯一能改變的人就只有你自已。人人自掃門前雪整個(gè)街道變漂亮。身為領(lǐng)導(dǎo)人，我們不但要給予催化劑，還要提供必要的環(huán)境，這樣別人就可以決定要不要改變且成長了約束自已改變自已人性戶頭建立威信領(lǐng)導(dǎo)人有活力的職場(chǎng)。穿著褲子大便的人性等于升完以后我一定好好照顧員工。公司把工資加多一點(diǎn)，我就會(huì)好好經(jīng)營，等孩子變乖以后我就會(huì)好好教育他，為自已的行為做出選擇并且伴隨而來的責(zé)任。人性就是穿著褲子大便。例如；對(duì)于小孩子來說，練習(xí)上廁所一定是全天下違反人性的事，不如直接拉在褲子上方便的多，自然不過，但經(jīng)過一段時(shí)間后，違反人性有事情就在自然不過了，小孩子越來越能自我克制，不再把大便拉在褲子里，也懂得上廁所的重要性和必要性。作為一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)的干部，無論對(duì)自已還是對(duì)部下，我們都可以通過訓(xùn)練，我們自已看起來覺得違反本性的技