零部件供貨計劃方案

1、零部件供貨打算方案一、招標工程概況1、工程名稱：xx2、效勞范圍：效勞指招標文件規(guī)定的投標人須擔當?shù)呐c投標貨物有關的關心效勞,如運輸、保險、安裝、檢查、調(diào)試、技術培訓、售后效勞以及其他類似的義務。1、目的程在受控狀況下進展，使生產(chǎn)出來的產(chǎn)品符合規(guī)定的質(zhì)量要求。2、職責生產(chǎn)商技術部負責有關產(chǎn)品技術性文件及關工藝文件的供給。生產(chǎn)商品管部門負責產(chǎn)品質(zhì)量打算的制訂及對生產(chǎn)過程中產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)視和測量。生產(chǎn)商各制造部門負責生產(chǎn)過程中各工序的把握。3、有關定義產(chǎn)品制造關鍵過程： 1對成品的質(zhì)量性能、功能、壽命、牢靠性及本錢等有直接影響的工序；產(chǎn)品重要質(zhì)量特性形成的工序；工藝簡單、質(zhì)量簡潔波動，對工人技藝要求

2、高或問題發(fā)生較多的工序。產(chǎn)品制造特別過程： 1產(chǎn)品質(zhì)量不能通過后續(xù)的測量和監(jiān)控加以驗證的工序；產(chǎn)品質(zhì)量需進展破壞性試驗或承受昂貴的方法才能測量或只能進展間接監(jiān)控的工序；該工序產(chǎn)品僅在產(chǎn)品使用或效勞交付后不合格的質(zhì)量特性才能暴露出來。4、程序生產(chǎn)預備生產(chǎn)設備、工裝夾具、檢測設備及全部有關此產(chǎn)品的工藝技術、檢驗文件的預備。生產(chǎn)車間工段長依據(jù)生產(chǎn)任務單和領料單到安排第一工序操作員工倉庫領料。在做生產(chǎn)預備同時，生產(chǎn)組長須事先對生產(chǎn)操作員工講解相關產(chǎn)品特性及質(zhì)量要求水準，以利過程質(zhì)量的把握。首件生產(chǎn) 生產(chǎn)車間在每份生產(chǎn)工單生產(chǎn)開頭及換裝工裝、換刀、改程13生產(chǎn)首件后，生產(chǎn)車間填寫首件確認書連同首件一并交

3、品管部門確認。如首檢不合格，生產(chǎn)車間須通知相關技術人員、品管人員解決特別緣由后，須重生產(chǎn)首件交品管部門確認。須通知生產(chǎn)打算部，由生產(chǎn)打算部作誕生產(chǎn)調(diào)整。批量生產(chǎn)流程卡進展生產(chǎn)。4工序把握1員工力量從事生產(chǎn)操作、檢驗的員工均須獲得其工作范圍所必要的力量，其力量培訓的獲得依人力資源培訓治理程序進展。2設備的把握設備的把握依生產(chǎn)設備治理程序進展。3物料的把握各生產(chǎn)車間需確保使用經(jīng)檢驗合格或讓步接收之物料進展生產(chǎn)，各物料均需有清楚的標識。生產(chǎn)過程中覺察的不合格物料包括配件、原料、半成品，依不良品治理程序進展處理。生產(chǎn)用物料按車間規(guī)劃的區(qū)域堆放，均須標明其狀態(tài)。生產(chǎn)方法技術文件、作業(yè)指導書、工藝流程圖等

4、，其內(nèi)容包括工藝、圖紙、檢驗標準和適宜的檢測用具及設備等。作。5、過程檢驗自檢：各操作員工須對自己生產(chǎn)的產(chǎn)品作自檢，防止不合格產(chǎn)品入庫、發(fā)貨和不良品轉(zhuǎn)入下一工序?；z：下工序員工對上工序的質(zhì)量進展檢驗。LQC、IPQC進展處理。6、經(jīng)過程檢驗合格的產(chǎn)品，生產(chǎn)車間按作業(yè)指導書上的要求進展包裝。7、各生產(chǎn)班組應日清日結(jié)，將實際生產(chǎn)狀況做好記錄，供相關人員查閱。8FQC交工段長入庫，檢驗不合格的成品依不良品治理程序處理。9、生產(chǎn)全過程中的產(chǎn)品標識依產(chǎn)品識別與追溯程序進展處理。附：生產(chǎn)過程把握流程圖流 程 圖相關文件質(zhì)量記錄生產(chǎn)打算人員工藝技術/檢驗文件產(chǎn)書品管部門首件檢NG因治理程序首件確認書OK生

5、產(chǎn)車間安排生產(chǎn)工藝流程圖 作業(yè)指導書 治理程序程序LQCPQC過程檢NG過程檢驗程序生產(chǎn)車間OK包裝結(jié)的處理序治理程序Q AQA 抽NG檢OK倉 庫入倉報告入庫單三、產(chǎn)品選購程序程 序 開 始程 序 開 始選購文件的制訂與審核否是聯(lián)系供給商修 訂訂貨清單不合格審定重 選 擇是是修改發(fā)貨合同的審核與簽訂運輸檢驗檢驗設備進庫設備進庫四、產(chǎn)品質(zhì)量承諾1、我公司承諾為招標人供給合格的產(chǎn)品包括調(diào)整打算及要求的貨物。對于選購急需的貨物我方承諾實行其他有力措施以保證供貨的準時性，因此所發(fā)生的全部費用由我方自己擔當。2不合格產(chǎn)品的處理量不符合合同規(guī)定，選購人有權拒收貨物、拒付合同價款，并有權追究由此造成的經(jīng)濟

6、損失。賠償。量問題，我方予以無償更換。質(zhì)量保修期內(nèi)，我方未能按選購人要求用，由我方自己擔當。五、產(chǎn)品的檢驗測、試驗質(zhì)量進展全過程的把握，每個環(huán)節(jié)均嚴格把關。為了保障交貨質(zhì)量，位是否為合格供給商，并驗證其有關質(zhì)量證明文件如合格證，檢驗報告等，再對進貨實施必要的檢驗和測量。如該貨物不屬合格供給商的產(chǎn)品，則予以拒檢。檢驗人員首先對產(chǎn)品包裝、外觀、色澤進展和性能要求。 1更換后，我方在原有的質(zhì)保期根底上順延質(zhì)保期年限。五、產(chǎn)品的包裝、運輸我公司交付的全部合同貨物均符合相關包裝儲運指示標志的規(guī) 定，依據(jù)國家有關部門最的規(guī)定進展包裝，滿足長途運輸、能承受水平受力、垂直受力、屢次搬運、裝卸、防潮、防震、防碎

7、等包裝要求。我公司依據(jù)合同貨物的特點，按需要分別加上防沖撞、防霉、防銹、防腐蝕、防凍、防盜的保護措施，以便合同貨物在沒有任何損壞和腐蝕的狀況下安全地運抵合同貨物安裝現(xiàn)場。裝運，在裝運貨物時做到輕拿輕放，嚴禁碰撞或劃傷貨物，嚴格清點和保質(zhì)保量地運交到用戶指定的卸貨地點。我公司認真執(zhí)行產(chǎn)品貯存、運輸規(guī)程，避開長時間燥曬，運輸中輕放”、“勿倒置”、“保持枯燥”等字樣以相應的標記圖案。裝物外表的標注應清楚、結(jié)實、防水、耐磨。假設我公司未提出明確要求或選購人按我公司要求進展倉儲保運輸費用。六、交貨進度打算1、運輸交貨方式我公司安排專職專人負責選購人的貨物，負責送貨上門服務我方送貨人員依據(jù)選購人的貨物狀況

8、，依據(jù)貨物的價值，需辦理保險的由我方擔當保險的相關費用貨物到達地點后，第一時間通知收貨人帶有效證件進展交同商定的交貨地點。2、交貨時間以選購合同商定時間為準。七、交貨方案xxxxxxxx合同貨物出廠有關質(zhì)量證明文件如合格證，檢驗報告等，確保交貨質(zhì)量。我公司負責辦理發(fā)運合同貨物所需要的運輸手續(xù)及合同貨物交風險由我方公司擔當。我公司負責準時自費對因風險滅失或損失的合同貨物補充供貨，/或修理和/或更換損壞的合同貨物而發(fā)生的一切費用。八、安裝、調(diào)試打算24戶供給安裝、調(diào)試，我公司嚴格依據(jù)技術資料、檢驗標準、圖紙及說明書進展安裝，并充分協(xié)作選購人，實行一切必要措施，使合同貨物盡快投入使用。人要求為準。在

9、合同履行過程中，對由于我方緣由需要進展的檢查、試驗、再試驗、修理或更換，我方應擔當進展上述工作所需的費用。負責處理并再次進展交接試驗，相關處理、試驗的費用由我方擔當。任。安裝、調(diào)試、交接試驗驗收中，合同貨物的本體或任何組件如有缺陷我方準時處理。我方對合同貨物缺陷的處理不能到達合同要求，選購人有權退貨。安裝過程中我方處理缺陷超過選購人要求期限的，按延遲交貨擔當違約責任。1、倉儲藏貨原則xxxx因合同期滿或車輛報廢造成的庫存積壓，xxxx 公司不需擔當任何責任。2、倉庫治理流程商品入庫流程選購部下定單時應當認真審核庫存數(shù)量，做到以銷定進。選購部審核訂單時，應依據(jù)公司實際狀況，核定進貨數(shù)，杜絕消滅庫

10、存積壓，滯銷等狀況。訂單錄入后，選購部通知供貨商送貨時間，并準時通知倉庫。包裝是否完好，假設消滅破損、是原裝缺少、鄰近效期等狀況。收貨人查，消滅的破損，原裝缺少、鄰近效期，所造成的經(jīng)濟損失由該收貨員擔當。確定商品外包裝完好后，收貨員必需依照相關單據(jù)：訂單、隨貨同行聯(lián)，對進貨商品品名、等級、數(shù)量、規(guī)格、金額、單價、效期進展核實，核實正確前方可入庫保管；假設單據(jù)與商品實物不相符，應準時上報選購部；假設進貨商品未經(jīng)核對入庫，造成的貨、單不相符，由該收貨人擔當因此造成的損失。在堆碼時，應依據(jù)倉庫堆放距離要求、先進先出的原則進展。假設未按規(guī)定進展操作，因此造成的商品損壞由收貨人擔當。帳、貨相符。商品驗收

11、無誤后，倉庫治理員依據(jù)驗收單準時記賬，具體記錄商品的名稱、數(shù)量、規(guī)格、入庫時間、單證號碼、驗收狀況、存貨單位等，做到帳、貨相符。假設不依據(jù)該制度執(zhí)行驗收造成的經(jīng)濟損失由倉庫治理員擔當。按收貨流程進展單據(jù)流轉(zhuǎn)時，每個環(huán)節(jié)不得超出一個工作日。商品出庫流程應當注明產(chǎn)地、規(guī)格、數(shù)量等。認真清點核對準確、無誤，方可簽字認可出庫，否則造成的經(jīng)濟損失，由當事人擔當。認真清點核對出庫商品的品名、數(shù)量、規(guī)格等以及外包裝完好狀況，辦清交接手續(xù)。商品出庫后倉庫治理員在當日依據(jù)正式出庫憑證銷賬并清點貨品結(jié)余數(shù)，做到賬貨相符。出庫方法是下架后-通過采集器掃描后臺數(shù)據(jù)庫自動削減出庫產(chǎn)品完成出庫此外還需要考慮運輸過程所損壞

12、產(chǎn)品導致不合格，那庫存需要做增減。3、配件倉庫治理制度倉庫治理員職責貯物資的各項治理工作。樹立優(yōu)質(zhì)效勞意識，端正效勞態(tài)度，遵守制度，承受主管的領導。負責閱歷證合格的配件進展合理擺放，做好清楚標識。處理，并報告主管領導。制造和維護良好的倉貯環(huán)境，做到庫內(nèi)通風、干凈，安全設施齊全、通道暢通，安全措施符合消防要求。配件入庫治理配件的入庫倉庫治理員依據(jù)材料申購單，核查到貨清單與實物品種、數(shù)量、包裝及供貨單位，覺察問題應準時處理，并報告領導。對入庫配件做好標識。關鍵件和安全件的標識內(nèi)容必需包括進貨批次、進貨日期。配件倉庫治理按配件、附件類別建立臺賬。依據(jù)到貨清單認真核對，防止錯、漏、缺、銹蝕品入庫。倉庫

13、治理員對入庫配件的數(shù)量和質(zhì)量負責。配件、附件的賬面數(shù)任何人不得涂改，更不得銷毀，保證任何時候賬物相符。配件、附件入庫必需經(jīng)倉管員驗證，做好記錄，并分別將其放置在合理位置。倉庫內(nèi)全部配件應有配件標識，并置于明顯位置，易于識別，配件標識應結(jié)實、牢靠。入庫和庫存狀況，做好登記、每月做好月報表報分管領導和財務室。200500有不合格品應準時向配件主管匯報處理。覺察賬物不符應查明緣由，準時調(diào)整，確保帳物相符。材的有效性。配件實行“先進先出”原則。對將要或已超過貯存期的配件應由倉管員準時出具清單向配件主管匯報，配件主管應準時進展驗證、評審和處理。和總經(jīng)理核批。塑料件、橡膠件、油漆等有質(zhì)保期的配件應規(guī)定儲存

14、期限，規(guī)532年。配件發(fā)放治理配件發(fā)貨交付：倉庫治理員憑領料單，按“先進先出”的原則進展發(fā)貨。數(shù)量、質(zhì)量狀況，由領料員簽字確認前方可出庫。料單的保存期限為一年。第八章 售后效勞措施及培訓方案一、售后效勞承諾書文件中全部的條款及履約合同內(nèi)容外，并對售后效勞做出如下承諾：1、質(zhì)量保證生產(chǎn)廠家供給的在中國大陸標準的技術支持和售后效勞。2、供貨安裝時間及技術培訓供給貨物。而且供給的全部產(chǎn)品負責免費送貨、安裝、調(diào)試，直至設維護，并與客戶簽訂售后效勞協(xié)議，以保障客戶利益。3、保修期我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所供給的全部產(chǎn)品供給上門效勞，無需用戶送修，并供給終身技術效勞支持和修理。4、響應時間定期回訪。保

15、修期內(nèi)，產(chǎn)品假設發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息2償更換設備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術員免費上門效勞,如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)待價格供給。5、效勞工作時間對本次招標供貨有效期內(nèi)所供給的全部產(chǎn)品，我公司堅持每周7246、我公司保證所供給的全部消耗材料均為原裝正品，決不供給替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉(zhuǎn)。投標人名稱：xx公章投標人法定代表人或其授權代表簽字：日期：2022329二、售后效勞方案 為供給準時、周到、牢靠的效勞，可以保證客戶所購汽車配件的正常使用，最大限度地發(fā)揮汽車配件的使用價值。爭取客戶，增加企業(yè)的競爭力。除了產(chǎn)品性能、質(zhì)量、價收集客戶

16、和市場的反響信息，為企業(yè)正確決策供給依據(jù)。意見和市場需求的變化進展決策，從而提高決策的科學性、正確性，削減風險和失誤。2、售后效勞的內(nèi)容各項效勞。良好的售后效勞，不僅可以穩(wěn)固已爭取到的客戶，還可以通過這些客戶的宣傳，樹立良好的企業(yè)形象，爭取到的客戶，開拓的市場。售后效勞主要包括以下內(nèi)容：建立客戶檔案客戶的檔案治理是對客戶的有關材料以及其他技術資料加以收 集、整理、保管和對變動狀況進展記載的一項特地工作。建立客戶檔點：檔案內(nèi)容必需完整、準確。檔案內(nèi)容的變動必需準時。檔案的查閱、改動必需遵循有關規(guī)章制度。要確保某些檔案及資料的保密性。客戶檔案可承受卡片的形式，主要內(nèi)容包括：客戶名稱、具體地址、郵政

17、編碼、聯(lián)系 、法定代表人姓名、注冊資金、生產(chǎn)經(jīng)營范圍、經(jīng)營狀況、信用狀況、供銷聯(lián)系人、銀行賬號、何時與其建立交易關系、歷年交易記錄、聯(lián)系記錄、配件消耗、配件來源狀況等。對客戶進展分類分類。A成交次數(shù)多、成交額較大、關系比較結(jié)實的根本往來戶。B交易，完成肯定購置額的一般往來戶。C戶。A成交，在資源安排和定價上適當優(yōu)待；對B”；對C保持與客戶的聯(lián)系的要求，并對客戶的要求做出答復。應經(jīng)常查閱最近的客戶檔案，了循以下準則：，或者客戶還有哪些需求。認真聽取客戶的要求并做出答復多提問題，確保完全理解客戶的要求?？偨Y(jié)客戶的要求。在完全理解了客戶的要求以后，還要歸納一下，填寫“汽車配件客戶滿足度調(diào)查表”。對于

18、A、B他們參與本企業(yè)的一些慶典或文化消遣活動，加深與他們的感情。送貨上門和質(zhì)量“三包”戶的權益，降低了客戶的風險，而且也提高了企業(yè)的信譽，從而可以刺激經(jīng)營。了解產(chǎn)品使用信息戶的需求規(guī)律性，以便準時幫助客戶合理儲藏配件。耗規(guī)律，為制訂修理配件儲存打算供給依據(jù)。3、針對本工程的售后效勞方案術效勞，負責解決合同貨物在安裝、調(diào)試試運行過程中覺察的問題。假設不能勝任工作，我公司按選購人要求重或增加選派技術我公司在接到選購人通知后，準時問清消滅的問題的或許狀況，我公司技術人員在3024戶對效勞滿足。我公司技術人員在現(xiàn)場供給技術效勞時應嚴格遵守施工現(xiàn)場的如進入現(xiàn)場需佩戴安全帽等xxxx公司有權提出更換違反上

19、述規(guī)章制度或不符合要求的我公司現(xiàn)場技xxxx人員。因上述緣由引起的一切后果，由我公司擔當。15的次數(shù)、時間和地點。我公司承諾嚴格執(zhí)行供需雙方就有關問題召開會議的紀要或簽訂的協(xié)議。xxxx技術的業(yè)務培訓，由此產(chǎn)生的費用由我公司擔當。xxxx狀況下，我公司決不以任何理由刁難xxxx三、售后效勞流程四、售后效勞治理制度1、售后效勞治理目的度，提高產(chǎn)品的市場占有率，我公司特成立售效勞部，為客戶供給滿足的售后效勞。2、售后效勞的標準及要求售后效勞人員樹立“用戶滿足是檢驗效勞工作標準”的理念，竭盡全力為用戶效勞，確定不允許頂撞用戶或與用戶發(fā)生口角；在效勞中樂觀、熱忱、急躁的解答用戶提出的各種問題， 傳授修理保養(yǎng)常識，用戶問題無法解答時，應急躁解釋，并準時報告售后效勞總部幫助解決；效勞人員應舉止文明、禮貌待人、主動效勞，和用戶建立良好的關系；2規(guī)定的時間內(nèi)到達現(xiàn)場，切實實現(xiàn)對客戶的承諾；絕不允許售后效勞人員向用戶索要財務或變相提出無理要求；效勞人員對產(chǎn)品發(fā)生的故障，要推斷準確，準時修復，不允許同一問題重復修理的狀況；必要時讓用戶填寫售后效勞滿足度調(diào)查表；由外協(xié)廠家解決；重大質(zhì)量問題，反響公司有關部門、生產(chǎn)廠家等予以解決。費用等各項報表。3、售后