京東運營整體規(guī)劃方案

1、京東運營整體規(guī)劃一、1-8月份京東旗艦店整體經(jīng)營概況（一）2015年1-8月銷售概況201buv月2月3月4月呂月了月合月1423686443810013796214983358*94033690444412015gmv56281133356034777039535528895538018812704311162020丄5轉(zhuǎn)化率3. 07%4.0碼4. 31%5.陰唏6. 92%5. 5趺6- 75%3. 04%2015uv值3. 950. 211. 121. 25岌711. 383. 772- 511-8月京東旗艦店整體完成254萬7302。主要業(yè)績來源為1-4月，5-8月呈下滑狀態(tài), 6月

2、店慶gmv同比去年下降了 75%左右;（二）1-8月整體流量來源分析來源到達頁瀏覽量lfl9冃3M4目5耳6H7耳自主訪問2468679377300770277831072476367874直接訪問181674848428250825152&3895876&278我的京9200711032056購物車300412661223106011932205G39507核對訂單信息22210591586&1233833京東免費流量4510821815179402179028863325131601622929京東首頁108418921242665255832823

3、0京東搜索7533444650344776179425642822653一級類目20060142870二級類目10c0C0二級類目674L322310771327291410468286BL頻道頁72121115290018093086291723591803商家自建活動450616613211462727526010545京東官方活動9056597530482178108551184133572151京東團購ISO0C4463472店鋪頁面39432128316380346243369283711965品牌頁1825310990100854039搭配購59700020京東社區(qū)12256826

4、793118110192在線客服4827241431271310會員孝樂部1902510100商品比較22110010商品圖片頁1210361E1540京東內(nèi)部頁面11110584105160976&46京東站內(nèi)苴它4367272618509231425243511903102京東付費流量235434330109195896870541415站內(nèi)京東快車0025513531688754422314京挑客002666644830316535京東直投007916602690C0京選展位0057128711011466站外京東快車0052623308410C0京東聯(lián)盟235433500000京東站外

5、392385210267866591097345150搜索6512702372651771207475導(dǎo)航103510010比價2963050221S0其它3233573704515482955252751-8月份整體流量呈下滑狀態(tài)，流量缺失最為明顯的包括免費流量：京東搜索、三級 類目、京東官方流量；寸費流量:站內(nèi)快車及直投（直投微信端流量數(shù)據(jù)未統(tǒng)計上來）。（三）1-8月各端口銷售占比1-胡各端口 oiv占比PC APP+M 1-胡各端口 oiv占比GMV1月2月3月4月5月6月了月8月PC21574247390976778674175056963783881739722APP-M151972

6、68765770458837949182510452476423399微信132321L204851463351928581207271798693721836615手Q627769692026712271774399052896262441188421-8月份PC銷售占整體27%左右，移動端占73%左右；其中微信銷售占移動端整體52%左右。（四）1-8月付費概況2015F告投入1月2月3月4月5月6月合計直投11462. 33086.5618292. 516762. 318443255.69京準通5163. 374101. 5701945. 022085. 8111. 09硬廣3000002

7、81602220027020刷單總 金額359684182830379084379495890656334633260482183478傭金543028856366985511661693746241548微信/手 Q傭金9352515分銷10000001000000刷單平 臺扣點28774.114626. 450326. 730359. 67125236770. 62546316226合計費 用53830. 424699. 574985.28801712815871094. 425463162264824731-8月付費占比整體銷售18.9%左右?？偨Y(jié):1-8月京東旗艦店整體完成254萬73

8、02,主要業(yè)績來源為移動端各 個端口。整體同比去年下降53%左右。數(shù)據(jù)顯示下降原因有二，一是整體Ma流量下降47%左右，二是轉(zhuǎn)化率下降了 4%左右。付費占整體銷售26%。Ma調(diào)整方向:1.關(guān)于整體流量:1.關(guān)于整體流量:需要爭取更多的流量，包括免費流量和付費流量，免費流量包含官方日常資源（搜索、類目、主題館坑位等）、官方月類目活動 （男裝節(jié)、微信特賣、手Q惠品牌等活動），以及日常自主營銷策劃（會 員關(guān)系管理、微信消息推送等）。付費流量包含京東快車、京挑客、京東 直投等。2關(guān)于整體轉(zhuǎn)化率：做好店鋪內(nèi)功，優(yōu)化店鋪首頁（PC+移動端）、產(chǎn)品 主圖詳情（PC+移動端）、關(guān)聯(lián)等，多個二級頁做好店內(nèi)閉環(huán)，

9、提高訪問 深度。二、未來的運營規(guī)劃（-）日常規(guī)劃項目類別項目費用項周期操作權(quán)重預(yù)估（月）備注免費資源 類京東搜索及 類目優(yōu)化平臺扣點及刷 手傭金日常常規(guī)10萬PC及移動端各端口 （另：滿減/優(yōu)惠券是 日?；顒樱A(yù)估含其 他所有活動產(chǎn)值）會員關(guān)系管 理無日常配合活動/常規(guī)4000單品團無/保KPI 2萬 平臺扣點及刷 手傭金每月一期輔助4000/2 萬自主營銷滿減/優(yōu)惠 券無日常常規(guī)30萬套餐優(yōu)惠無日常輔助3000會員專享無/贈品、秒殺 款支持每周配合活動/常規(guī)2000消息推送、 每日抽獎無/贈品支持每月四期配合活動/常規(guī)2000微信端日常聯(lián)合活 動無日常常規(guī)4000PC及移動端各端口聚活動無日

10、常配合活動/常規(guī)2000手Q京東官方 活動閃購無每月一期特賣5萬/10萬PC 及 APP月類目活動無日常常規(guī)5000PC 及 APPAPP主題活 動無日常常規(guī)2000APP服裝城、頻 道頁無日常常規(guī)2000PC 及 APP品牌街無日常常規(guī)2000PC 及 APP微信特賣KPI考核每月一期（3天）特賣3萬/40萬微信端單品特價KPI考核每月一期（1天）特賣6000/2 萬惠品牌KPI考核每月一期（3天）特賣2-3萬/6萬手Q超劃算單品KPI考核每月一期（3天）特賣1000/4.5 萬付費資源移動端秒殺廣告投入/特賣6000/1.5 萬APP官方活動坑 位費廣告投入/配合活動1萬/2萬PC 及 A

11、PP硬廣廣告投入/配合活動/常規(guī)1.5萬/2萬PC及移動端各端口京準通廣告投入/配合活動/常規(guī)1.5萬/1萬京挑客/京東快車直投廣告投入/配合活動/常規(guī)5000/1 萬PC及移動端各端口二）貨品日常規(guī)劃主推款3166 31237128 6252咼幫2款低幫2款活動款62083109以提報活動為主搭配款9106513261606232配合活動提報新款周期上新款累積10-20個評價日常主推款推廣方案（刷單）備注3166日均15單后期根據(jù)季節(jié)調(diào)整7128日均15單后期根據(jù)季節(jié)調(diào)整6252日均15單后期根據(jù)季節(jié)調(diào)整微信端11.11會場候選商家考核，日銷售額2萬（包含日常推廣）分款貨號備注三）9-12

12、月整體規(guī)劃9-12月業(yè)績分解月份9月10月11月12月合計業(yè)績分解（萬）406010080280萬客單價182210212212轉(zhuǎn)化率3.00%3.20%3.40%3.20%UV7326089286138735117925移動端占比78.00%61.11%60.00%76.19%移動端整體分解APP+M 端118560113667138000176762微信端121680150333336000316952手Q71760102667126000115810銷售來源分解業(yè)績資源匹配分 解日常銷售30萬活動50萬大促180萬廣告銷售20萬定義自然銷量+日常 資源微信特賣+手Q 活動+平臺活動 等官

13、方搶購頻道 的資源雙11+雙12站內(nèi)+站外推廣預(yù)計主推及節(jié)日 活動主題開學(xué)季/中秋節(jié)國慶節(jié)/冬靴上 新感恩節(jié)、光棍 節(jié)圣誕節(jié)/自主活動銷貨品推廣節(jié)奏冬季新款大量 上架，上旬開始靴子熱銷爆款 的培養(yǎng)，低幫鞋 推至類目第一 頁冬季靴子陸續(xù)上 架，冬季靴子熱 推，下旬低幫占 據(jù)豆腐塊，靴子 推成類目第一頁冬靴持續(xù)熱 賣占據(jù)類目 豆腐塊，冬季 款爆賣月底開始分批次清倉， 持續(xù)到春節(jié)總結(jié)：9-12 月京東旗艦店整體預(yù)計完成 280 萬，主要業(yè)績來源日?；顒蛹?雙 11、雙 12 大促。后期會根據(jù)實際店鋪情況及行業(yè)數(shù)據(jù)日常營銷調(diào)整。三、未來整體運營及執(zhí)行項目執(zhí)行事項備注日常運營京東搜索及 類目優(yōu)化1選款：

14、熱銷款及應(yīng)季款各一款。2.測試關(guān)鍵詞：以行業(yè)大詞趨勢為參考。3每日統(tǒng)計搜索及類目位置變，根據(jù)每日數(shù)據(jù)調(diào)整刷單單數(shù)。4.優(yōu)化關(guān)聯(lián)，優(yōu)化店鋪閉環(huán)。*執(zhí)行事項 均以平臺 整體運營 方向以及 內(nèi)部活動 策劃方向 為基礎(chǔ)。執(zhí) 行期間根 據(jù)各方向 變化做調(diào) 整。滿減/優(yōu)惠 券APP端每月優(yōu)惠券專區(qū)及滿減專區(qū)提報。根據(jù)日常價格以及活動期間做滿減促銷調(diào)整。日常單品促銷1新品上傳后設(shè)置各個端口日常價格（移動端四個端口設(shè)置專享 價對單品搜索及類目有加權(quán)重。）2日常留意促銷時間，到期延期。官方免費資源會員關(guān)系管 理1以后臺會員關(guān)系管理為主，每周定期設(shè)置優(yōu)惠券發(fā)放。2配合日常及官方活動發(fā)送：設(shè)置每期活動主題、篩選發(fā)放

15、會員。套餐優(yōu)惠1選款：以應(yīng)季款、熱銷款為主線，配套應(yīng)季款或反季款。2規(guī)劃主題及促銷信息。3美工配合完成頁面及入口圖。4站內(nèi)類目爭取入口資源以及站外自主推廣。APP主題活動1入口圖設(shè)計:應(yīng)季款、熱銷款做引流。2落地頁優(yōu)化：移動端店鋪首頁優(yōu)化、移動頁活動頁自定義裝修優(yōu)化等。3.PC端嵌入引流入口：首頁、關(guān)聯(lián)、主題二級頁等。服裝城、頻道 頁1入口圖設(shè)計：按不同位置尺寸要求制作。2優(yōu)化承接頁：貨品優(yōu)化以及店鋪內(nèi)閉環(huán)優(yōu)化。3優(yōu)化詳情頁：做好關(guān)聯(lián)銷售。品牌街1入口圖設(shè)計：按不同尺寸不同要求優(yōu)化，活動上線后根據(jù)數(shù)據(jù) 調(diào)整。2活動預(yù)熱：首頁優(yōu)化3詳情優(yōu)化：做好關(guān)聯(lián)銷售，店鋪閉環(huán)優(yōu)化。付費資源移動端秒殺1活動預(yù)

16、熱：首頁及關(guān)聯(lián)引流、副標題提醒。2活動期間：副標題設(shè)置引流，做好店鋪閉環(huán)，提高訪問深度。官方活動坑位費硬廣1美工配合制作承接頁，優(yōu)化入口圖。2優(yōu)化承接頁，做好店鋪閉環(huán)。3多個二級頁轉(zhuǎn)換，提高訪問深度。4單品詳情優(yōu)化，做好關(guān)聯(lián)銷售。官方月類活動京準通1應(yīng)季款、熱銷款及活動引流按不同尺寸要求做圖。直投2優(yōu)化承接頁、單品詳情頁，做好店鋪閉環(huán)，提高訪問深度。3根據(jù)每日數(shù)據(jù)測試及調(diào)整素材，1微店店鋪氣氛裝修.聚活動2官方月類活動京準通1應(yīng)季款、熱銷款及活動引流按不同尺寸要求做圖。直投2優(yōu)化承接頁、單品詳情頁，做好店鋪閉環(huán)，提高訪問深度。3根據(jù)每日數(shù)據(jù)測試及調(diào)整素材，1微店店鋪氣氛裝修.聚活動2規(guī)劃活動主

17、題及促銷信息.3曝光熱銷單品提咼轉(zhuǎn)化。1.引流圖選取測試圖。微信特賣 2選款，以應(yīng)季，熱銷款為主。3規(guī)劃促銷信息惠品牌超劃算單品單品特價4.PC以及手機店鋪提前預(yù)熱曝光。5公眾號推送消息。選取熱銷應(yīng)季單品提報。PC以及手機店鋪提前預(yù)熱曝光3公眾號推送消息單品團閃購消息推送、每 日抽獎2活動預(yù)熱：首頁及關(guān)聯(lián)引流。3詳情優(yōu)化：做好關(guān)聯(lián)銷售，店鋪閉環(huán)優(yōu)化。1入口圖設(shè)計：按不同尺寸不同要求優(yōu)化，活動上線后根據(jù)數(shù)據(jù) 調(diào)整。2活動預(yù)熱：首頁優(yōu)化3詳情優(yōu)化：做好關(guān)聯(lián)銷售，店鋪閉環(huán)優(yōu)化。1消息推送：主題活動營銷，勁暴文案以及促銷信息提升點擊轉(zhuǎn) 發(fā)。2每日抽獎：選取高大上禮品作為噱頭，吸引粉絲轉(zhuǎn)發(fā)以致達到 活動效果。日常聯(lián)合活 動1聯(lián)合小組商豕朿劃主題活動：帆布鞋專輯、清倉、上新等。2貨品規(guī)劃：根據(jù)不同主題選擇款，做好詳情優(yōu)化及關(guān)聯(lián)銷售。3流量來源規(guī)劃：平臺入口資源申請、自推外推（微信消息推送, 直投推廣等）。會員