珠寶行業(yè)的智慧場景化營銷與應(yīng)用

1、珠寶行業(yè)的才智化場景應(yīng)用與營銷李紅欽隨著科技的不斷進展，特別是最近幾年黑科技的飛躍，各項圍繞消費者的應(yīng)用多了起來，人臉識別、智能穿衣鏡、搖一搖、掃一掃、全息影像等，越來越多的成為人們生活中的一局部。馬云在云棲大會上提出“五” 零售”革。2022 年的云棲大會更是進一步推動了購物場景才智化的進程，包括門禁、會議室、無人值守貨柜、無人健身房、無人KTV、洗衣房等都無需效勞員，通過支付寶掃碼或人臉識別即可完成。才智化購物場景是才智商業(yè)當前存在的一種主要形式，既通過將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和理念與線下購物場景體驗有機融合，構(gòu)建一個利用購物中心WIFIVIP 的更便捷、更貼心、更趣味、更人性化的“第三生活空間”。目

2、前，國內(nèi)不少購物中心已經(jīng)刮起一股“才智化”風(fēng)。消費者僅需裝上一個APP，就能享受到便利、科技、快捷、互動的購物體驗。在家時，掩蓋的WIFI 找到商家并通過手機輕松完成支付，還可憑借購物中心APP 內(nèi)置電子會員智能化解決各種購物難題，讓購物變成一種享受。將來，隨著科學(xué)技術(shù)的連續(xù)深入，智能化購物場景將更加完善，除了智能停車、智能排隊點餐、智能購物及智能電影等功能外，虛擬試衣鏡、“黑科技”將購物中心武裝到牙齒，全面提升線下購物體驗。一、珠寶門店才智化短期內(nèi)的才智化推動策略炫耀時消費已經(jīng)不再是年輕人群的消費趨勢，90熱衷于消費服飾搭配類的珠寶，可以是銀飾、可以是水晶、可以是鉆石，鉆石這樣的儲值類高端珠

3、寶，他們的消費跟價值沒有關(guān)系，完全取決于適不適合自身的要求和購置環(huán)境對其自身的影響。作為珠寶店鋪走才智化進展則應(yīng)當專注或關(guān)注一下兩個方面：第一、專注于核心在于幫助商戶搭建外賣O2O 生態(tài)鏈，包括線上平臺點，由于珠寶行業(yè)信息化水平缺乏，線上智能場景化，珠寶行業(yè)大局部依靠于阿里、京東、唯品會等大型平臺。其次、以POS 機收銀系統(tǒng)為切入點，解決供給商與終端店的收銀、庫存、客戶訂單、會員治理、人機互動場景等需求，后續(xù)依據(jù)市場或商戶的反響，不斷增功能點。比方人臉識別系統(tǒng)、全息影像系統(tǒng)、智能柜臺系統(tǒng)的不斷應(yīng)用，將為珠寶店的口碑傳播帶來較大的流量。二、才智化珠寶門店實施的步驟珠寶首飾最核心的功能就是裝飾功能

4、，款式是消費者考慮的重要因素。越是年輕一代的消費群體，對款式設(shè)計的要求越高，因此除了產(chǎn)品款式之 外，更需要才智化的協(xié)作場景，在產(chǎn)品搭配和主題、美學(xué)上要考慮更多。90 后是視覺導(dǎo)向的消費群體，選擇產(chǎn)品時，對產(chǎn)品的顏值很看重，產(chǎn)品沒有“顏值”創(chuàng)的方向。那么作為消費者最先接觸的店鋪則在實施才智化門店時，可以逐步從一下幾個步驟開頭消費者與貨品信息打通在以往的線下購物過程中，消費者只能通過貨架的陳設(shè)看到商品的款式，顏色、大小、庫存和搭配、價格、適應(yīng)人群等信息則只能通過詢問導(dǎo)購才能得知，信息相對限制。而利用線上數(shù)據(jù)線上店或線上商城、數(shù)碼海報等形式可以更直觀地告讓消費者獵取到要的商品狀況，打破線上線下界限，

5、實現(xiàn)人與貨的連通。實現(xiàn)無現(xiàn)金支付隨著智能手機的不斷普及，無線化的趨勢愈加明顯。我們在現(xiàn)實生活中，很難看到那現(xiàn)金支付的狀況了，珠寶門店可以與各類支付公司合作，在店鋪推行各種無現(xiàn)金支付效勞，便利消費者，目前局部珠寶店客戶消費特別是刷卡消費收取手續(xù)費的狀況，將會漸漸消逝。與線上品臺合作零售，打通線上線下庫存，線上下單門店自提 珠寶店鋪可以與阿里、京東、唯品會等線上品臺進展合作，打通線上不僅可以在線下單發(fā)貨，還可以線下門店自提，充分滿足消費者的各種感受。推出門店智能治理系統(tǒng)，共性化定制，沉淀顧客數(shù)據(jù)。最近幾年，珠寶店鋪在發(fā)生著不斷地額變化，從人工收銀到POS 機刷卡，從人工治理銷售到進銷存軟件使用，但

6、這僅僅是開頭，的黑科技將來會給珠寶行業(yè)帶來更多的銷售手段，包括人臉識別、智能柜臺、無線支付、智能試戴鏡、全息影像、人機交互、智能買手系統(tǒng)等科技都可以依據(jù)店鋪的位置和人流量、消費量進展逐步的應(yīng)用。5 米范圍內(nèi)主動問候顧客，邀請消費者體驗互動屏幕。互動屏幕包括“選品”、“優(yōu)待買”、“時尚配”、 “互動玩”信息。除此，珠寶店面的設(shè)計風(fēng)格也需要朝簡約、時尚、共性的方向進展。以淺色調(diào)為主色調(diào)、簡潔舒適、布滿現(xiàn)代感的店面設(shè)計更簡潔吸引情侶與年輕女性的光臨。三、才智化營銷的優(yōu)勢1、線下線上互動，帶動人流優(yōu)衣庫是很多人生疏的品牌，2022 年春節(jié)，優(yōu)衣庫攜手支付寶，首次AR增加現(xiàn)實AR 實景紅包。店鋪AR 搶紅包攻略指示牌，相關(guān)店員準時指導(dǎo)操作。用戶只需LOGO500 米的范圍內(nèi)，有時機贏得年紅包，金額超過千萬元。2、智能增加體驗感，穎帶動口碑傳播90 后對各種事物都有著無限的古怪，當他面對全息影像看產(chǎn)品，對著柜臺做人機互動，拿著手機掃碼付，距離五米被問候，內(nèi)心將會是一個怎樣的感受，他會增多時間在店里進展體驗，同時會將體驗以攻略的形式傳播出去，消費者的傳播遠遠比商家的廣告要好上去幾十倍，甚至更多。3、線下線上打通，加速客戶體驗綜上述，依據(jù)我國信息產(chǎn)業(yè)的進展速度，作為珠寶企業(yè)應(yīng)當在才智化綜上述，依