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1、精品文檔 精心整理精品文檔 可編輯的精品文檔管理部主任崗位工作考核標(biāo)準(zhǔn)主任工作考核標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目工作標(biāo)準(zhǔn)分值評(píng)分細(xì)則得分142早班在8時(shí)前、中班在16時(shí)前檢查本班上班人數(shù)，監(jiān)督員工簽到。 /2不清楚本班員工上班人數(shù)每次扣1 分。沒有監(jiān)督員工簽到每次扣1分。3督促員工按時(shí)到達(dá)工作崗位。24每天審閱各崗位的當(dāng)班工作記錄。25在8:30分至9：30分、17：30分至18：30分，到大堂為用戶提供迎送服務(wù)。4序號(hào)工作標(biāo)準(zhǔn)分值評(píng)分細(xì)則得分6每天4次檢查員工在崗位的工作表現(xiàn)和儀容儀表，每天作出評(píng)估記錄。47每天一次檢查大廈公用設(shè)施并確保正常運(yùn)作。68每天一次全面檢查監(jiān)督清潔、綠化的工作，并確保達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求59每

2、天至少隨機(jī)巡查10層樓，并有巡查記錄。510112沒有檢查監(jiān)督每次扣2分。未及時(shí)清理每次扣2分。12妥善處理用戶投訴，對(duì)用戶的合理要求在一小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)。6項(xiàng)目工作標(biāo)準(zhǔn)分值評(píng)分細(xì)則得分13每天抽查一次巡樓記錄和工程驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，抽查量不少于30%。6沒有抽查每次扣3分。抽查量少于30%每次扣2分。14及時(shí)處理日常突發(fā)事件，重大事故在12小時(shí)內(nèi)提交事故處理報(bào)告。6處理拖拉，每次扣3分。處理不當(dāng)引起投訴每次扣3分。超出12小時(shí)未交事故處理報(bào)告每次扣1分。15按健身中心的開放時(shí)間，每天安排健身中心的值班工作。2沒有安排值班扣2分。16中班每天給對(duì)講機(jī)電池充電。1未將對(duì)講機(jī)充電每臺(tái)次扣0.5分。17中班每天按公共設(shè)施開關(guān)時(shí)間表關(guān)閉茶水間的熱水器。2未關(guān)閉熱水器每臺(tái)次扣0.5分。18對(duì)當(dāng)班未能完成的工作和需要通知下一班跟進(jìn)的事項(xiàng)，記錄在事務(wù)跟進(jìn)簿上。2沒有記錄扣2分。當(dāng)班工作事務(wù)交班不清楚每次扣1分。192無故不召開每次扣1分。202加分工作成績(jī)突出受公司表揚(yáng)，每次加2分。用

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