人事行政部工作總結

1、 2011年人事行政部工作總結與計劃 來到公司已有將近8年時間了，在工作中，經歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，也獲得了不少經驗教訓，在這幾年時間里，通過自己的不懈努力及領導的信任，記錄了我在公司成長的點滴：從聯(lián)域客服部專員聯(lián)域市場部助理話批項目組經理聯(lián)域&方圓人事行政部副經理，在此感謝領導給予我成長空間、機會和信心；現(xiàn)將2011年人事行政部總結如下： 人事行政部簡述 人事事行政部主要負負責行政政事務和和人力資資源事務務，具體包包括相關關制度的的制定和和執(zhí)行推推動、日日常辦公公事務管管理、辦辦公物品品管理、文文書資料料管理、例會管理，人員招聘、入職培訓、轉正、離職手續(xù)的相關輸、員工生活福利

2、等。所有工作的最終目標是通過各種規(guī)章制度和人為努力使公司各部門之間形成密切配合的關系，使整個公司在運作過程中成為一個高速并且穩(wěn)定運轉的整體；用合理的成本換來員工最高的工作積極性，以提高工作效率完成公司目標任務。 人事與行行政的區(qū)區(qū)別人事崗位性性質：負負責人事事方面的的管理工工作,從從對人員員的招聘聘配置、入入職培訓訓、輔助助業(yè)務部部門績效效考核擬定定、勞動動關系管管理、制制度建設設、員工工福利保保障等方方面開展展進行。行政崗位性性質：負責辦公公區(qū)域環(huán)環(huán)境衛(wèi)生生、辦公公用品采采購發(fā)放放，固定定資產管管控，協(xié)協(xié)調、監(jiān)監(jiān)督、處理公公司內部部的相關關工作；同時還還要處理理一些外外部公關關事宜，是是后勤

3、服服務的保保障。 人事工工作總結結 （一）人人力資源源管理方方面 人力力資源是是人事行行政部一一項重要要工作，做好人力資源的管理工作是人事行政部的重中之重，在2011年，公司入職并穩(wěn)定工作的員工21人，分別時代聯(lián)域入職7名，方圓信息入職14名；離職員工18人，分別時代聯(lián)域離職4人，方圓信息離職14人；從中可以看出聯(lián)域的人員相對是較穩(wěn)定的。因此，員工的招聘、穩(wěn)定和激勵是人事工作的重點。人員招聘人事行政部部按照部部門人員員編制和和相關需需求，需需及時有有效的將將需求人人員招聘聘到位，但但今年人人員招聘聘遇到了了前所未未有的困困難，一一方面是是趕上了了第一批批90后后的入職職時代，他他們面對對自身衣

4、食食無憂的的生活還還是很期期望和向向往高起起點的薪薪酬和單單位的，致致使他們們眼高手手低，對對工作比比較挑剔剔，同時時公司對對他們的的工作態(tài)態(tài)度各方方面也并并不認可可，此項項問題是是外因不不是公司司單方面面可以左左右的；另一方方面求職職人員的的共同特特征就是是相對好好的薪水水，沒有有相對較較好的薪薪酬，人人事招聘聘的契合合度便會降低，此項項問題應應該算是是內因，通通過我們們內部調調整可以以有所改改善，人人事行政政部意識識到問題題后向公公司領導導提出建建議，將將新入職職的員工工工資做做了提升升，調整整后在后后期的招招聘中也也略見成成效。 （三） 員工工培訓 為了了提高員員工職業(yè)業(yè)技能和和綜合素素

5、質，增增強公司司的整體體凝聚力力和執(zhí)行行力，員員工的內內訓應該該是人事事工作中中的另一一項重頭頭工作，但但因種種種原因此此項工作作落實的的并不理理想，在在20112年人人事行政政部將重重點落實實好此項項工作，發(fā)發(fā)揮人事事工作的的基礎和和核心作作用。 （四） 人事檔檔案管理理工作做好員工人人事檔案案材料的的收集、整整理建檔檔工作，包括員工臺賬、及試用期合同、勞動合同等檔案內容，保證檔案的完整性、齊全性、保密性；并同時做好勞動合同、試用期合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。 （五）部部門主管管訪談及及員工溝溝通工作作 建立立起暢通通的溝通通渠道，及及時了解解員工的的思想動動態(tài)，及及工作動動態(tài)

6、，做做好一個個承上啟啟下的溝溝通橋梁梁，做到到不僅能能站在員員工的角角度為員員工排憂憂解難，也也能站在在公司的的立場，客客觀評價價員工，充充分挖掘掘每個員員工的工工作優(yōu)點點及長處處，將人人力做到到最合理理的配置置。 （六）社社保及公公積金的的繳納工工作及時按月申申報和繳繳納員工工的保險險與公積積金，為為離職和和入職的的員工進進行增減減，保證證人員的的穩(wěn)定和和員工的的利益。社保和公積金都屬于政策性很強的工作，雖然這些工作都有辦事指南的指引與幫助，但其中的許多細節(jié)都需要時間和仔細思考，從今年6月份開始社保與公積金機構要求企業(yè)使用政務通數(shù)字證書直接在網上平臺進行增減員操作，此項舉措為我們提高了工作效

7、率減少往返路途時間，但由于試行階段網上平臺操作的不熟練并沒有去辦事機構實地辦理方便，日后仍需要加強對公積金、社保的各項條款及規(guī)則進行熟練的掌握和了解。 （七）制制度建設設2011年年公司在在制度建建設方面面卓有一一定的成成效，本本年度完完善了例例會管理理制度、環(huán)環(huán)境衛(wèi)生生管理制制度、新新編員員工手則則、員員工勞動動合同等等系列相相關制度度，重在在制度的的灌徹執(zhí)執(zhí)行，制制度的監(jiān)監(jiān)督執(zhí)行行也將是是人事行行政部明明年的工工作重點點。 （八）員員工勞動動合同的的管理 人人事行政政部遵循循勞動動法要要求，根根據(jù)公司司實際情情況與員員工簽約約了“固定期期限勞動動合同”及“試用期期勞動合合同”，并且且規(guī)范了

8、了續(xù)簽員員工與新新進員工工勞動合合同周期期，20011年年共簽約約固定期期勞動合合同544份（其其中方圓圓34份份，聯(lián)域域20份份），試試用期合合同6份份（其中中方圓55份，聯(lián)聯(lián)域1份份）。行政事務總總結（一）考勤勤管理工工作2011年年是公司司建設規(guī)規(guī)范管理理不斷完完善的一一年，考考勤工作作是加強強自身建建設、加加強員工工日常管管理的重重要舉措措，為此此公司實實行了上上下班打打卡（臉臉部識別別）的考考勤制度度。在考考勤的日日常管理理中行政政助理主主要作了了以下工工作：員員工的日日常公事事外出登登記以及及異常打打卡情況況進行登登記；員員工的加加班統(tǒng)計計工作；對日常常打卡情情況進行行監(jiān)督；對打卡

9、卡數(shù)據(jù)進進行采集集，匯總總請假遲遲到早退退曠工等等情況，制制考勤月月報表。由由于這項項工作涉涉及每個個人的利利益。在在做這項項工作時時，力求求客觀公公正、不不偏不倚倚。在今今年內，擬擬寫了關關于公司司員工上上下班考考勤管理理制度，基基本上形形成較規(guī)規(guī)范的制制度，通通過這項項工作加加強了員員工上下下班工作作紀律。（二）后勤勤保障方方面工作作（1）對打打印機、復復印機、計計算機等等辦公設設備的維維修與維維護。積積極聯(lián)系系廠家或或經銷商商進行維維修，確確保公司司的工作作不受影影響；（2）辦公公易耗品品的保障障。各種種易耗品品打印紙紙、碳粉粉、計算算機配件件等需求求較大，積積極保障障好這些些常規(guī)易易耗

10、品的的供應；（3）日常常辦公用用品的保保障。依依據(jù)公司司各項工工作的需需要，及及時采購購并做好好保管、領領用等管管理工作作。為各各部門做做好服務務工作；（4）做好好公司水水電暖的的報修工工作。水水電暖問問題影響響公司正正常工作作，堅持持出現(xiàn)問問題及時時解決，直直到問題題解決為為止。工工作思路路變被動動為主動動，積極極主動，爭爭取創(chuàng)造造一個高高質量的的服務體體系，保保證公司司的各項項工作正正常進行行。（5）公司司ADSSL網費費、員工工話費的的及時繳繳納，保保障了公公司工作作的正常常運作。（三）固定定資產管管理工作作公司的資產產管理工工作在公公司領導導的指導導下，已已初步做做到采購購程序規(guī)規(guī)范，

11、日日常管理理到位的的局面。今今年資產產管理主主要做了了以下方方面工作作：（1）原有有資產：對公司司以前的的資產主主要做好好核對工工作，保保證每年年做一次次大范圍圍的普查查，把存存在的問問題及時時報告領領導；同同時做好好原有資資產的維維護工作作；（2）新置置資產：首先，加加強資產產的日常常管理工工作，強強化領用用制度，做做到誰用用誰簽字字誰保管管，使每每一項資資產有其其責任人人，有效效杜絕資資產流失失。其次次，嚴格格執(zhí)行資資產的采采購制度度。目前前已初步步形成了了一般資資產由部部門申請請，領導導審批，財財務經理理及總經經理審批批程序，對對手續(xù)不不齊全的的資產申申請一律律不予辦辦理； （33）員工

12、工資產卡卡片式登登記：采采用了個個人名下下固定資資產卡片片式管理理，以個個人為單單位登記記其在公公司名下下資產，方方便統(tǒng)籌籌內部資資產的管管理。 （四四）辦公公區(qū)域環(huán)環(huán)境衛(wèi)生生管理 在今年年4月份份我部門門對公司司內長期期堆放的的廢棄文文件及衛(wèi)衛(wèi)生死角角進行了了大清理理，同時擬擬定了環(huán)環(huán)境衛(wèi)生生管理制制度，由由行政助助理負責責公司環(huán)環(huán)境衛(wèi)生生管理，每每周三進進行定期期檢查公公司環(huán)境境衛(wèi)生，對對違反環(huán)環(huán)境衛(wèi)生生管理制制度相相關條例例的員工工，給予予通報批批評，通通過半年年多的管理理，公司司環(huán)境衛(wèi)衛(wèi)生較之之前已有有所提高高，但此此項工作作仍需加加強管理理。 （五五）例會會制度執(zhí)執(zhí)行 每周參參加公司

13、司二級部部門例會會，并做做好相關關會議記記錄及客客觀的監(jiān)監(jiān)督、評評價及會會議布置置任務的的跟進；此項工工作因我我部門的的介入，業(yè)業(yè)務部門門例會效效果在會會議的召召開時間間及入會會人員和和會議氣氣氛方面面有所提提高，但但在會議議中任務務布置的的執(zhí)行上上須加強強跟進及及協(xié)調，同同進需要要加強對對各部門門業(yè)務的的了解。 （六）前臺工作（1）電話話接聽、傳傳真發(fā)送送、快遞遞收發(fā)工工作：在在工作中中接轉電電話，做做到及時時、準確確、禮貌貌三個要要點；在在空閑之之余協(xié)助助客服部部發(fā)送傳傳真；快快遞簽收收方面，在在簽收時時確認好好收件人人后，代代為簽收收，并及及時轉交交相關收收件人。（2）訪客客接待工工作：

14、當當有代理理商、客客戶來訪訪時，做做到禮貌貌接待，并并及時通通知相關關人員。（3）公交交卡的管管理工作作：鑒于于公司目目前對員員工暫無無交通補補貼，為為了健全全完善員員工外出出補助，體體現(xiàn)公司司對員工工人性化化關懷，我我部門111月份份向公司司申請配配備了55張公交交卡，以以便于員員工因公公外出乘乘坐公共共交通時時使用，并并制定了了員工借借卡相關關流程。（4）名片片管理：當員工工提出需需要印制制名片的的申請時時，及時時通知印印制公司司，并發(fā)發(fā)送相關關名片信信息，并并做好名名片信息息的最終終確認工工作，以以確保名名片信息息的準確確。此項項工作經經前段時時間改革革后，目目前的整整個申請請流程得得到

15、完善善，員工工需要印印制名片片時先經經部門經經理及人人事行政政部經理理確認簽簽字后再再進行名名片的定定制，這這樣更加加利于名名片的管管理及成成本的控控制。 工作中中的不足足及20012年年工作計計劃 綜上上所述，220111年人事事行政部部基本上上履行了了自己的的職責，盡盡到了責責任。但但也有很很多不足足之處，相相信在220122年本部部門的工工作一定定會有所所改善，向向更好的的方向發(fā)發(fā)展，220122年人事事行政部部從以下下幾個方方面改善善自己的的工作：人員招聘與與儲備：加強招招聘渠道道多元化化，除了了與智聯(lián)聯(lián)招聘、前前程無憂憂等網站站合作外外，還要要積極發(fā)發(fā)動員工工進行熟熟人推薦薦（200

16、11年年通過熟熟人推薦薦入職員員工工作作相對較較穩(wěn)定），參參加一些些校園招招聘，對對求職人人員進行行人才測測評，嚴嚴把入職職關，力力求把最最合適的的人員放放到最合合適的崗崗位，基基本滿足足公司的的業(yè)務發(fā)發(fā)展需要要。員工培訓：制定詳詳細、完完整的培培訓計劃劃，完善善規(guī)范培培訓各程程序環(huán)節(jié)節(jié)的工作作，及時時對新員員工進行行系統(tǒng)的的培訓，建立員工培訓檔案，對培訓結果進行跟蹤，計劃新編員工手則培訓覆蓋率達到100%，為順應公司發(fā)展需要，2011年對原版員工手則進行了修改、完善，新員工手則的制度作為員工了解和掌握公司管理制度和理念提供了重要途徑；除員工手則中相關制度培訓外，對新進員工做企業(yè)文化，職業(yè)素養(yǎng)

17、等方面的培訓，為他們早日了解公司、融入公司起到積極的作用。做好離職員員工的面面談工作作，了解解員工離離職的原原因和心心態(tài)，及及時挽留留住優(yōu)秀秀員工，為為企業(yè)形形象的維維護與保保持日后后的雙方方合作做做好鋪墊墊。公司制度、流流程體系系的完善善：20112年在在公司原有有規(guī)章流流程制度度的基礎礎之上計計劃重新新修定完完善，進行內內部管理理體系各各部門工工作流程程重新制制定及梳梳理，本本項工作作需要各各部門主主管的配配合，提提交各部部門的規(guī)規(guī)章制度度，計劃劃在一季季度完成成制度的的修定完完成工作作，計劃劃新版的的管理制制度及流流程在44月份開開始實施施。內部管理體體系及流流程制度度的監(jiān)察察：在新版版

18、的管理理制度體體系實施施后，人人事行政政部將不不定期的的檢查各各部門的的執(zhí)行情情況，以以助于協(xié)協(xié)助各部部門及時時發(fā)現(xiàn)問問題解決決問題?？冃Э荚u：20112年將將嚴格部部門的績績效考評評，根據(jù)據(jù)業(yè)務部部門的實實際工作作情況，調調整和完完善績效效考核項項，明確確崗位工工作目標標和責任任，達到到部門整整體績效效的提高高。例會質量的的提高：20112年人人事行政政部要在在例會中充充分發(fā)揮揮作用，除除保證會會議紀的的時效性性外，重重點是例例會的后后續(xù)跟進進工作及及二級例例會的會會議效果果，改善善措施一一是需要要人事行行政部人人員要完完全參入入到例會會中去，對對業(yè)務知知識簡單單掌握，才才能夠在在會議上上起到客客觀的評評論，二二是起到到員工執(zhí)執(zhí)行力的的監(jiān)督作作用，及及時的督督促員工工完成會會議上布布置的任任務。加強與員工工的溝通通：目前前人事行行政部主主要是與與各部門門主管進進行面對對面的溝溝通，與與員工直直接面談談的覆蓋蓋率并不不高，不不了解員員工的真真實想法法，部分分工作將將失時效效；在220122年建立立員工面面談機制制，在入入職、異異動的基基