超市的實(shí)習(xí)報(bào)告

1、第 頁超市的實(shí)習(xí)報(bào)告一、實(shí)習(xí)目的 嘗試經(jīng)商的味道，增加自己的閱歷，因本人是文科生，須要有更多的體驗(yàn)，更多的經(jīng)驗(yàn)。終歸身在學(xué)校，接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少，趁著寒假有這樣一個(gè)節(jié)日，好好大干一場。 二、實(shí)習(xí)時(shí)間 20 xx-7-18至20 xx年8月20日 三、實(shí)習(xí)地點(diǎn) xx超市 四、實(shí)習(xí)單位和部門 私人永和飯店 五、實(shí)習(xí)內(nèi)容 炎炎烈日當(dāng)頭，正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境，正激起了我要在暑假參與社會(huì)實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有實(shí)力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長見識(shí)，熬煉自己的才能，培育自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西

2、能否被社會(huì)所用，自己的實(shí)力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。由于家庭經(jīng)濟(jì)的緣由，我不能像大多數(shù)同學(xué)一樣，暑假可以好好在家玩玩、休息休息。我必需為我下學(xué)期的生活費(fèi)考慮。 我從中學(xué)畢業(yè)那年的暑假起先就在超市里打工了，社會(huì)實(shí)踐報(bào)告高校生超市實(shí)習(xí)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告由于我的表現(xiàn)還不錯(cuò)，老板比較喜愛我，所以這個(gè)暑假答應(yīng)我在他的超市打工是天經(jīng)地義的了。還沒有放假，我就打電話到超市了，問老板是否情愿讓我在他們超市工作，老板滿口答應(yīng)，特別希望我來工作。我當(dāng)然特別興奮啦！閑談少敘，言歸正傳。那年我還沒有到超市上班之前，我有一個(gè)長輩就跟我說：上班要多做事，少說話！話雖簡潔，但真正做起來就不簡潔了

3、。 俗話說：做壞人簡潔，做好人難啊！只要做一件壞事，在別人的眼里，這個(gè)人就是壞人！要想在別人眼里變更形象的話，就要做多數(shù)的好事，但還不肯定能變更。要在眾多同事、干部眼里一起先就流下一個(gè)好的映像可不是一件簡潔的事情?。∮谑?，我制定了以下幾大要點(diǎn)： 一、我決不破壞超市的規(guī)則。 俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了許多的規(guī)定，比如：不行以串崗、不行以閑談、不行以把手機(jī)帶在身上等等。所謂不行以串崗，就是不行以擅自離開自己的崗位。我們每個(gè)理貨員都有自己的崗位分屬各個(gè)貨架。 比如，我是百貨這邊的，就不能隨意跑到食品那邊去，食品上的人就不能隨意走到我們百貨這邊。食品

4、那邊比較大，還分三個(gè)部分：飲料和冷柜、餅干類、休閑食品。為什么不行以隨意串崗呢？其實(shí)是這樣的：我們鄉(xiāng)下，顧客不像大城市的市民素養(yǎng)高，常常會(huì)有顧客偷東西的。假如我們隨意離開自己的崗位，那么這邊的貨架就沒有人看著，東西就很簡單少掉！同樣，不行以閑談也類似這個(gè)緣由，如國際歌理貨員沒事做的時(shí)候都在一起閑談，那么就沒人看著貨物了，東西少了又是損失！還有，不行以把手機(jī)帶在身上，這個(gè)規(guī)定看似嚴(yán)格，其實(shí)是有其中的緣由的。 以前超市的同事們上班相互發(fā)短信息，不仔細(xì)上班，沒人看著貨物。所以，后來經(jīng)理就規(guī)定了：不行以把手機(jī)帶在身上！可以把手機(jī)帶來上班，但要放在辦公室。對(duì)于這個(gè)規(guī)定，大家還是很理解的，終歸上班要有上班

5、的樣子的，超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然，還有許多的規(guī)定，比如：上班不行以抽煙、不行以坐下來等等。全部的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認(rèn)為，這些是最基本的，當(dāng)然要遵守了。 二、不管是誰，隨喊隨到。 在超市做理貨員，有時(shí)還是很忙的。特殊是星期一、星期二、星期三，這三天是結(jié)帳的日子，許多的供貨商都在這幾天送貨，然后順便結(jié)帳。有時(shí)候，一連幾家供貨商送貨來，這時(shí)候就忙了，有許多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過來的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。于是，他們就須要人來幫忙了。我是剛來的，當(dāng)然不能呆在一邊看了，為了表現(xiàn)好一點(diǎn)，我都是很主動(dòng)地跑過去，把各個(gè)柜臺(tái)的貨物分開，并分別送到各個(gè)貨架旁邊

6、，再卸下來。 假如是一般的貨物倒是沒什么，但有時(shí)候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶！很重的！我們超市進(jìn)貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的，每卸一次都特殊累！有時(shí)，睡覺到了早上，手膀都疼，還全身沒勁！沒方法，誰讓我是新來的呢？所以，不管有多累的活，我都會(huì)很主動(dòng)很主動(dòng)地去幫忙。于是乎，我在同事眼里我是個(gè)主動(dòng)的，在干部面前我也給他們留下了好的映像！ 超市的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3 今年暑假，我有幸去了一次有意義的“社會(huì)實(shí)習(xí)”活動(dòng)，在xxx市象山南路洪客隆促銷卡夫果珍，超市導(dǎo)購實(shí)習(xí)報(bào)告?？偨Y(jié)這十天以來的工作，我知道了在外兼職并不是一份輕松的差事，雖然每天除去吃飯時(shí)間只工作4.5個(gè)小時(shí)

7、，但還是讓我體會(huì)到了工作的艱辛，賺錢的不易。以及在超市的促銷過程中發(fā)覺，盡管賣的只是一袋食品，還是發(fā)覺社會(huì)的貧富差異巨大，以及人們的素養(yǎng)差異。還讓我感到超市這段期間二樓雖然在裝修，應(yīng)當(dāng)是比較混亂的，卻依舊有著嚴(yán)格的管理系統(tǒng)。 現(xiàn)在從頭說起，7月30日在同學(xué)的介紹下來到卡夫果珍公司面試促銷員，在詢問熱心門衛(wèi)大叔后知道在11樓，于是打起精神，坐上電梯，希望帶著好的精神面貌去面試。剛下電梯，門都是鎖著的，并且現(xiàn)在時(shí)間還早，約定的時(shí)間是下午2：30。于是確定等到約定時(shí)間前再進(jìn)去。幾分鐘后，另外3個(gè)女生從電梯出來，得知是共同面試的。于是一起進(jìn)去，發(fā)覺給我們面試的萬姐還沒到上班時(shí)間。于是我們4人坐在一旁的

8、辦公桌等待萬姐。不一會(huì)，竟又來了好幾人。大約加起來有10個(gè)左右。. 起先面試了，萬姐逐個(gè)讓我們進(jìn)行自我介紹，包括工作經(jīng)驗(yàn)以及如何進(jìn)行促銷，實(shí)習(xí)報(bào)告超市導(dǎo)購實(shí)習(xí)報(bào)告。我在XX年暑假是有過一次促銷經(jīng)驗(yàn)的，恰好是賣雀巢橙c，與卡夫果珍是競爭對(duì)手。由于之前已有過幾次促銷經(jīng)驗(yàn)，并且得知萬姐喜愛聲音大的女生，于是靜靜將聲音提高好幾分貝，并且自我介紹起來挺自信的。將自己的工作經(jīng)驗(yàn)說出來，強(qiáng)調(diào)當(dāng)時(shí)的賣點(diǎn)是雀巢與kfc合作的，這樣簡單招染顧客。告知顧客雀巢橙c在kfc也有賣的，卻要好幾元錢一杯。而自己買來沖的經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，并且可以駕馭濃淡，自己沖調(diào)平安放心，以及夏天補(bǔ)充維生素c等常用果珍促銷手法。并且現(xiàn)在在搞特價(jià)活

9、動(dòng)還有小禮品贈(zèng)送。其他人雖然沒做過果珍的促銷，卻也是各有特色，有做過食品的，有做過化妝品的。都是一些能說會(huì)道的女孩子。 看得出來，萬姐對(duì)我還是比較滿足的，于是讓我選了個(gè)離家較近的象南洪克隆。再選擇了幾個(gè)女孩子。其他人則等待8月8日王子餅干的促銷或者是未選上。期間3點(diǎn)半又來了幾個(gè)女生，竟然是遲到的。其實(shí)，遵守約定時(shí)間對(duì)于面試勝利那是特別重要的。下午經(jīng)過培訓(xùn)，7月31日去看下現(xiàn)任促銷怎么做的，經(jīng)過交接，8月1日就能正式上崗了。原定是工作1個(gè)月的。為何只有十天后文交代。 接下來起先培訓(xùn)了，萬姐讓我們打算筆和紙，她報(bào)賣點(diǎn)，我們登記來。駕馭了一些產(chǎn)品信息以及賣點(diǎn)我們起先背誦了，“卡夫果珍魔幻世界讓孩子愛

10、上喝水，歡迎免費(fèi)品嘗卡夫果珍?，F(xiàn)在搞特價(jià)啦，原價(jià)14.4現(xiàn)價(jià)12.9，里面是20條獨(dú)立包裝，沖調(diào)便利，夏天多喝果珍幫助孩子多喝水，補(bǔ)充維生素c，老少皆宜，老人家喝促進(jìn)人體對(duì)鐵和鈣的汲取。并且采納最新堿糖技術(shù)，糖尿病人也可以喝現(xiàn)在還送一個(gè)價(jià)值2-3元的魔幻噴水器等等”這些就是一些基本叫賣了。順當(dāng)通過后?；氐郊掖蛩忝魈斓慕唤恿恕?由于騎車比較便利，于是31日晚上來到洪克隆，這里最近起先裝修。感覺超市比較混亂，找卡夫的堆頭找了一圈，發(fā)覺擺在角落的冰柜邊上。由于是晚上，人還是比較多的。現(xiàn)任的促銷員正在忙著綁禮品。和她打過招呼后2人隨意聊了聊。發(fā)覺竟然是同一所學(xué)校，只不過她在繼院。并且是即將面臨畢業(yè)的大

11、四學(xué)姐，還是住在同一棟樓（她住4樓，我住1樓）。他是江蘇人，今年暑假?zèng)]有回家，與同學(xué)合租了房子在南昌打工。一個(gè)人在外肯定不簡單，覺得她挺厲害也挺不簡單的。熟識(shí)了下地理位置就能安心回家打算明天的工作了。 超市的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4 一、實(shí)習(xí)目的 透過本次畢業(yè)實(shí)習(xí)，了解和熟識(shí)超市物流，倉儲(chǔ)，營銷以及管理等相關(guān)學(xué)問。使學(xué)到的計(jì)算機(jī)，營銷渠道管理，數(shù)據(jù)庫，物流，市場營銷，經(jīng)濟(jì)管理等理論學(xué)問跟實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)習(xí)中檢驗(yàn)，提高自己專業(yè)潛力和技巧。 二、實(shí)習(xí)時(shí)間、實(shí)習(xí)單位及本人實(shí)習(xí)詳細(xì)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù) 實(shí)習(xí)時(shí)間：20 xx年3月15日20 xx年5月8日 實(shí)習(xí)單位：深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場 實(shí)習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)：收貨

12、部收貨員主要負(fù)責(zé)事物是接收供應(yīng)商貨物，收貨單據(jù)的保存、整理、分類、歸檔，執(zhí)行公司退貨或報(bào)損工作，保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼放有序，通道順暢，重點(diǎn)商品管理盤點(diǎn)等等。 三、實(shí)習(xí)主要資料 (一)實(shí)習(xí)單位簡介： 人人樂連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司，成立于11016年4月。20 xx年跨入廣東省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列，20 xx年躍居中國連鎖百強(qiáng)第18位，進(jìn)入中國企業(yè)500強(qiáng)，截止20 xx年12月，人人樂在全國20多個(gè)市級(jí)以上城市，已擁有經(jīng)營門店81家，簽約門店101多家，員工人數(shù)超過1.8萬人，20 xx年銷售額突破101億元。20 xx年1月13日在深勝利上市。 深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場(現(xiàn)代城店)下屬人人樂

13、連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司。是人人樂第一家集大賣場、百貨、生活體驗(yàn)館于一體大型購物廣場?，F(xiàn)代城店實(shí)行“大百貨(高檔百貨)+小超市(精品超市)”布局，百貨為主，超市為輔，以超市促進(jìn)百貨，百貨帶動(dòng)超市戰(zhàn)略，提升公司整體銷售額?，F(xiàn)代城店分為一，二，三樓，一樓主要有周大福，肯德基，屈臣氏，蒸功夫等連鎖，二樓和三樓一半都是百貨區(qū)域，三樓另一半是超市區(qū)域，營業(yè)面積3萬平方米。百貨和超市均有適量的店鋪招租?，F(xiàn)代城店有收貨部，商品部，防損部，促銷部，客服部，人事部，財(cái)務(wù)部等等部門，部門健全，制度完善。 (二)實(shí)習(xí)詳細(xì)過程 實(shí)習(xí)詳細(xì)過程能夠分為三個(gè)階段：學(xué)習(xí)，成長，相對(duì)成熟期三階段。 第一個(gè)階段，03月1603月

14、31日的學(xué)習(xí)期階段，這一階段，一邊參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)，一邊工作。把學(xué)習(xí)到的學(xué)問立即應(yīng)用于工作，在工作中檢驗(yàn)，熟識(shí)，改善，使我提升很快。這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供應(yīng)商貨物，退貨，報(bào)損相關(guān)流程，學(xué)習(xí)RF機(jī)(無線終端速錄機(jī))和無線電子磅稱的運(yùn)用，殘損倉和退貨倉貨物管理，相關(guān)單據(jù)運(yùn)用公司泰斯碼系統(tǒng)(一種主要運(yùn)用數(shù)據(jù)庫原理的系統(tǒng))進(jìn)行錄入保存以及傳財(cái)務(wù)單據(jù)等等。 其次個(gè)階段，04月1日04月20日的成長期。這一階段主要是透過重復(fù)工作進(jìn)一步熟識(shí)公司相關(guān)流程和工作技巧，提高工作效率，同時(shí)理解上司布置的一些比較重要工作進(jìn)行熬煉，比如對(duì)制作退貨單，報(bào)損單等有關(guān)單據(jù)進(jìn)行審單，協(xié)作商品部進(jìn)行重點(diǎn)商品盤點(diǎn)等等。 第三個(gè)階段，

15、04月20日05月7日的相對(duì)成熟期。我基本上能夠獨(dú)立完成收貨部80%的工作，這個(gè)階段，上司對(duì)我比較信任，能夠放手我去做一些相比較較重要的事情。協(xié)作總公司對(duì)收貨部一些工作的改善工作和倉儲(chǔ)改造工作，讓一個(gè)人獨(dú)立上一個(gè)班次等等。這個(gè)階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗(yàn)收，相關(guān)單據(jù)錄入審核以及轉(zhuǎn)送，重點(diǎn)商品管理等等，把相對(duì)于一些比較簡潔如接收供應(yīng)商商品工作，報(bào)損，退貨工作移交給新人或是其他員工。 四、實(shí)習(xí)總結(jié)與舉薦 (一)實(shí)習(xí)工作的總結(jié) 在這段將近2個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，從對(duì)超市物流，營銷等模糊的狀況下，透過在收貨部，由最基礎(chǔ)的理解供應(yīng)商商品到協(xié)作總公司對(duì)收貨部一些工作改善等等相關(guān)工作的實(shí)踐上，使我對(duì)超市

16、物流，營銷，倉儲(chǔ)以及管理相關(guān)學(xué)問有了相對(duì)解和熟識(shí)?，F(xiàn)揀一些相識(shí)和閱歷總結(jié)如下： (1)在此刻零售業(yè)競爭如林的狀況下，零售行業(yè)在品牌，服務(wù)，商品，素養(yǎng)等相持難分高下狀況下越來越須要透過成本這一殺手锏，使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱，他們最大的優(yōu)勢(shì)就是擁有完善先進(jìn)的超市物流系統(tǒng)。在實(shí)習(xí)過程中，使我相識(shí)到，收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞干脆影響到公司的經(jīng)營成本，進(jìn)而影響到公司其他一系列問題。比如，我在初次退貨錄單中，由于疏忽，把商品數(shù)量錄錯(cuò)，在返配回配送中心后，又返配回了門店，在商品一來一去的運(yùn)輸過程中，這就增加了公司的運(yùn)輸成本。 (2)超市倉儲(chǔ)是一門高校問，比如

17、既要持續(xù)商品必需庫存量保證賣場不會(huì)出現(xiàn)缺貨少貨，又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導(dǎo)致商品積壓，增加商品因發(fā)覺不剛好出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生，這會(huì)提高公司損耗率，增加公司運(yùn)營成本和損失。比如在4月份底商品清場轉(zhuǎn)場工作中，就發(fā)覺到超多因商品庫存量大導(dǎo)致的臨期過期和盤點(diǎn)難問題。還有倉儲(chǔ)管理上要使商品排放有序，易于識(shí)別，便利拿取，保重商品平安不能使商品遭到損害，以及合理利用倉儲(chǔ)有限的空間等等。 (3)超市全部部門都是核心部門，各個(gè)部門之間，透過分工明確，協(xié)調(diào)工作，為顧客帶給一個(gè)高質(zhì)量服務(wù)，完備購物環(huán)境體驗(yàn)，最終增加超市營業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額，這也是帶給享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個(gè)部門好

18、壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。比如，商品首先要透過收貨部驗(yàn)收，理解質(zhì)量好的商品，依據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng)，為財(cái)務(wù)和收銀等等帶給相關(guān)信息。其次商品被商品部根據(jù)相關(guān)學(xué)問和規(guī)定進(jìn)行上架排放，同時(shí)保障商場衛(wèi)生等等帶給一個(gè)舒適購物環(huán)境，經(jīng)營管控部，對(duì)商品進(jìn)行檢查，防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問題或是標(biāo)價(jià)出現(xiàn)問題。促銷部，依據(jù)店總支配，實(shí)行一些促銷活動(dòng)，對(duì)顧客人流進(jìn)行引導(dǎo)。顧客購買商品，這時(shí)候就是收銀部的工作了。假如這中間出現(xiàn)什么問題，就須要客服部進(jìn)行調(diào)整。 (二)畢業(yè)實(shí)習(xí)的體會(huì)、收獲 這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，使我受益匪淺，有許多收獲和體會(huì)： (1)心態(tài)上調(diào)整的體會(huì)收獲學(xué)校人向社會(huì)人轉(zhuǎn)變，在學(xué)校理解了16年的教化，真

19、正的和社會(huì)接觸并不是太多，而這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，則是由學(xué)校人走向社會(huì)人一個(gè)緩沖階段。在這個(gè)過程中最須要調(diào)整的就是心態(tài)。我們并不是什么天之驕子，也沒有什么能夠值得炫耀的資本，而從學(xué)校走出就干脆到一個(gè)公司最基層上班，理解公司嚴(yán)格的規(guī)章制度約束，以及體力，心力上等等的挑戰(zhàn)，當(dāng)然會(huì)使許多同學(xué)落差很大。這中間最大的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整。要有一切歸零心態(tài)，從零起先，我們不能夠變更環(huán)境，只有變更自己來適應(yīng)這個(gè)環(huán)境。 (2)相關(guān)學(xué)問上的收獲我由一個(gè)不熟識(shí)超市物流，倉儲(chǔ)，營銷，管理等等，到對(duì)這些相關(guān)學(xué)問的了解熟識(shí)。以及與自己相關(guān)學(xué)問的進(jìn)一步學(xué)習(xí)加強(qiáng)，如數(shù)據(jù)庫，管理學(xué)，物流學(xué)，計(jì)算機(jī)，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，營銷渠道管理等等

20、。許多工作都是一項(xiàng)須要挑戰(zhàn)一個(gè)人綜合潛力的，在工作中，我相識(shí)到了自身學(xué)問不足和優(yōu)勢(shì)，這促使我改善和加強(qiáng)。 (3)人生目標(biāo)感的清楚透過這次實(shí)習(xí)，我自身其他各方面都有所提升，如交際，口才，做事情，心理等等，但是最大的收獲，是讓我認(rèn)清了我自己身上的優(yōu)勢(shì)和不足，以及如何去規(guī)劃自己的時(shí)間，工作，生活，使我的很多目標(biāo)變的清楚。 (三)舉薦與想法 這次實(shí)習(xí)使我提升不少，很感謝學(xué)校和人人樂帶給這樣的機(jī)會(huì)，當(dāng)然其中也有一些個(gè)人想法與舉薦： (1)在人人樂工作這兩個(gè)月，使我接觸到了零售業(yè)上最先進(jìn)的制度和技術(shù)，但是也發(fā)覺了公司這樣那樣的問題，發(fā)覺絕大多數(shù)問題，不是因?yàn)橹贫群图夹g(shù)緣由，而是在執(zhí)行公司規(guī)章制度上出現(xiàn)的失

21、誤，再好的制度只有執(zhí)行下去了才能夠說是勝利的制度。這須要人人樂加強(qiáng)對(duì)管理等學(xué)問上面學(xué)習(xí)，能夠把管理做到更好，使得各部門各司其職，井然有序，提高公司效益。 (2)學(xué)校方面上，就應(yīng)實(shí)習(xí)比較敏捷的實(shí)習(xí)時(shí)間，而不是此刻這樣的一刀切。有很多同學(xué)情愿留在實(shí)習(xí)單位接著工作下去，但是這實(shí)習(xí)時(shí)間和公司請(qǐng)假規(guī)章制度有沖突，所以這時(shí)候須要學(xué)校比較敏捷時(shí)間的支持。 (3)對(duì)我個(gè)人而言，我想以后不管做什么事情的時(shí)候，特性是很重要的一些事情上，尤其要冷靜理性。假如一件很重要的事情，一時(shí)還無法決斷，這時(shí)候，停停，多聽聽身邊人和有才智人的的看法，或不要立即確定，思索一下再?zèng)Q斷。 超市的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5 一、實(shí)習(xí)目的 通過本次畢

22、業(yè)實(shí)習(xí)，了解和熟識(shí)超市物流，倉儲(chǔ)，營銷以及管理等相關(guān)學(xué)問。使學(xué)到的計(jì)算機(jī)，營銷渠道管理，數(shù)據(jù)庫，物流，市場營銷，經(jīng)濟(jì)管理等理論學(xué)問跟實(shí)習(xí)相結(jié)合，在實(shí)習(xí)中檢驗(yàn)，提高自己專業(yè)實(shí)力和技巧。 二、實(shí)習(xí)時(shí)間、實(shí)習(xí)單位及本人實(shí)習(xí)詳細(xì)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù) 實(shí)習(xí)時(shí)間：優(yōu)秀作文優(yōu)秀作文 實(shí)習(xí)單位：Xx市Xx百貨Xx購物廣場 實(shí)習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)：收貨部收貨員主要負(fù)責(zé)事物是接收供應(yīng)商貨物，收貨單據(jù)的保存、整理、分類、歸檔，執(zhí)行公司退貨或報(bào)損工作，保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼放有序，通道順暢，重點(diǎn)商品管理盤點(diǎn)等等。 三、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容 實(shí)習(xí)單位簡介： Xx連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司，成立于19xx年4月。20 xx年跨入Xx省大型連鎖商

23、業(yè)企業(yè)前列，20 xx年躍居中國連鎖百強(qiáng)第18位，進(jìn)入中國企業(yè)500強(qiáng)，截止20 xx年12月，Xx在全國20多個(gè)市級(jí)以上城市，已擁有經(jīng)營門店81家，簽約門店101多家，員工人數(shù)超過1.8萬人，20 xx年銷售額突破101億元。20 xx年1月13日在深勝利上市。 Xx市Xx百貨Xx購物廣場下屬Xx連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司。是Xx家集大賣場、百貨、生活體驗(yàn)館于一體大型購物廣場。Xx店實(shí)行“大百貨+小超市”布局，百貨為主，超市為輔，以超市促進(jìn)百貨，百貨帶動(dòng)超市戰(zhàn)略，提升公司整體銷售額。Xx店分為一，二，三樓，一樓主要有周大福，肯德基，屈臣氏，蒸功夫等連鎖，二樓和三樓一半都是百貨區(qū)域，三樓另一半是

24、超市區(qū)域，營業(yè)面積3萬平方米。百貨和超市均有適量的店鋪招租。Xx店有收貨部，商品部，防損部，促銷部，客服部，人事部，財(cái)務(wù)部等等部門，部門健全，制度完善。 實(shí)習(xí)詳細(xì)過程 實(shí)習(xí)詳細(xì)過程可以分為三個(gè)階段：學(xué)習(xí)，成長，相對(duì)成熟期三階段。 個(gè)階段，03月1603月31日的學(xué)習(xí)期階段，這一階段，一邊參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)，一邊工作。把學(xué)習(xí)到的學(xué)問立刻應(yīng)用于工作，在工作中檢驗(yàn)，熟識(shí)，改進(jìn)，使我提升很快。這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供應(yīng)商貨物，退貨，報(bào)損相關(guān)流程，學(xué)習(xí)RF機(jī)和無線電子磅稱的運(yùn)用，殘損倉和退貨倉貨物管理，相關(guān)單據(jù)運(yùn)用公司泰斯碼系統(tǒng)進(jìn)行錄入保存以及傳財(cái)務(wù)單據(jù)等等。 其次個(gè)階段，04月1日04月20日的成長期。這一

25、階段主要是通過重復(fù)工作進(jìn)一步熟識(shí)公司相關(guān)流程和工作技巧，提高工作效率，同時(shí)接受上司布置的一些比較重要工作進(jìn)行熬煉，比如對(duì)制作退貨單，報(bào)損單等有關(guān)單據(jù)進(jìn)行審單，協(xié)作商品部進(jìn)行重點(diǎn)商品盤點(diǎn)等等。 第三個(gè)階段，04月20日05月7日的相對(duì)成熟期。我基本上可以獨(dú)立完成收貨部80%的工作，這個(gè)階段，上司對(duì)我比較信任，可以放手我去做一些相對(duì)比較重要的事情。協(xié)作總公司對(duì)收貨部一些工作的改進(jìn)工作和倉儲(chǔ)改造工作，讓一個(gè)人獨(dú)立上一個(gè)班次等等。這個(gè)階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗(yàn)收，相關(guān)單據(jù)錄入審核以及轉(zhuǎn)送，重點(diǎn)商品管理等等，把相對(duì)于一些比較簡潔如接收供應(yīng)商商品工作，報(bào)損，退貨工作移交給新人或是其他員工。 四、

26、實(shí)習(xí)總結(jié)與建議 實(shí)習(xí)工作的總結(jié) 在這段將近2個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，從對(duì)超市物流，營銷等模糊的狀況下，通過在收貨部，由最基礎(chǔ)的接受供應(yīng)商商品到協(xié)作總公司對(duì)收貨部一些工作改進(jìn)等等相關(guān)工作的實(shí)習(xí)上，使我對(duì)超市物流，營銷，倉儲(chǔ)以及管理相關(guān)學(xué)問有了相對(duì)解和熟識(shí)?，F(xiàn)揀一些相識(shí)和閱歷總結(jié)如下： 在現(xiàn)在零售業(yè)競爭如林的狀況下，零售行業(yè)在品牌，服務(wù)，商品，素養(yǎng)等相持難分高下狀況下越來越須要通過成本這一殺手锏，使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱，他們最大的優(yōu)勢(shì)就是擁有完善先進(jìn)的超市物流系統(tǒng)。在實(shí)習(xí)過程中，使我相識(shí)到，收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞干脆影響到公司的經(jīng)營成本，進(jìn)而影響到公司

27、其他一系列問題。比如，我在初次退貨錄單中，由于疏忽，把商品數(shù)量錄錯(cuò)，在返配回配送中心后，又返配回了門店，在商品一來一去的運(yùn)輸過程中，這就增加了公司的運(yùn)輸成本。 超市倉儲(chǔ)是一門高校問，比如既要保持商品肯定庫存量保證賣場不會(huì)出現(xiàn)缺貨少貨，又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導(dǎo)致商品積壓，增加商品因發(fā)覺不剛好出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生，這會(huì)提高公司損耗率，增加公司運(yùn)營成本和損失。比如在4月份底商品清場轉(zhuǎn)場工作中，就發(fā)覺到大量因商品庫存量大導(dǎo)致的臨期過期和盤點(diǎn)難問題。還有倉儲(chǔ)管理上要使商品排放有序，易于識(shí)別，便利拿取，保重商品平安不能使商品遭到損害，以及合理利用倉儲(chǔ)有限的空間等等。 超市全部部門都是核心部門

28、，各個(gè)部門之間，通過分工明確，協(xié)調(diào)工作，為顧客供應(yīng)一個(gè)高質(zhì)量服務(wù)，完備購物環(huán)境體驗(yàn)，最終增加超市營業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額，這也是供應(yīng)享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個(gè)部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。比如，商品首先要通過收貨部驗(yàn)收，接受質(zhì)量好的商品，依據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng)，為財(cái)務(wù)和收銀等等供應(yīng)相關(guān)信息。其次商品被商品部根據(jù)相關(guān)學(xué)問和規(guī)定進(jìn)行上架排放，同時(shí)保障商場衛(wèi)生等等供應(yīng)一個(gè)舒適購物環(huán)境，經(jīng)營管控部，對(duì)商品進(jìn)行檢查，防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問題或是標(biāo)價(jià)出現(xiàn)問題。促銷部，依據(jù)店總支配，實(shí)行一些促銷活動(dòng)，對(duì)顧客人流進(jìn)行引導(dǎo)。顧客購買商品，這時(shí)候就是收銀部的工作了。假如這中間出現(xiàn)什么

29、問題，就須要客服部進(jìn)行調(diào)整。 畢業(yè)實(shí)習(xí)的體會(huì)、收獲 這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，使我受益匪淺，有許多收獲和體會(huì)： 心態(tài)上調(diào)整的體會(huì)收獲學(xué)校人向社會(huì)人轉(zhuǎn)變，在學(xué)校接受了16年的教化，真正的和社會(huì)接觸并不是太多，而這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，則是由學(xué)校人走向社會(huì)人一個(gè)緩沖階段。在這個(gè)過程中最須要調(diào)整的就是心態(tài)。我們并不是什么天之驕子，也沒有什么可以值得炫耀的資本，而從學(xué)校走出就干脆到一個(gè)公司最基層上班，接受公司嚴(yán)格的規(guī)章制度約束，以及體力，心力上等等的挑戰(zhàn)，當(dāng)然會(huì)使許多同學(xué)落差很大。這中間最大的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整。要有一切歸零心態(tài)，從零起先，我們不行以變更環(huán)境，只有變更自己來適應(yīng)這個(gè)環(huán)境。 相關(guān)學(xué)問上的收獲我由一個(gè)

30、不熟識(shí)超市物流，倉儲(chǔ)，營銷，管理等等，到 對(duì)這些相關(guān)學(xué)問的了解熟識(shí)。以及與自己相關(guān)學(xué)問的進(jìn)一步學(xué)習(xí)加強(qiáng)，如數(shù)據(jù)庫，管理學(xué)，物流學(xué)，計(jì)算機(jī)，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，營銷渠道管理等等。許多工作都是一項(xiàng)須要挑戰(zhàn)一個(gè)人綜合實(shí)力的，在工作中，我相識(shí)到了自身學(xué)問不足和優(yōu)勢(shì)，這促使我改進(jìn)和加強(qiáng)。 人生目標(biāo)感的清楚通過這次實(shí)習(xí)，我自身其他各方面都有所提升，如交際，口才，做事情，心理等等，但是最大的收獲，是讓我認(rèn)清了我自己身上的優(yōu)勢(shì)和不足，以及如何去規(guī)劃自己的時(shí)間，工作，生活，使我的很多目標(biāo)變的清楚。 建議與想法 這次實(shí)習(xí)使我提升不少，很感謝學(xué)校和Xx供應(yīng)這樣的機(jī)會(huì)，當(dāng)然其中也有一些個(gè)人想法與建議： 在Xx工作這兩個(gè)月，使我

31、接觸到了零售業(yè)上最先進(jìn)的制度和技術(shù)，但是也發(fā)覺了公司這樣那樣的問題，發(fā)覺絕大多數(shù)問題，不是因?yàn)橹贫群图夹g(shù)緣由，而是在執(zhí)行公司規(guī)章制度上出現(xiàn)的失誤，再好的制度只有執(zhí)行下去了才可以說是勝利的制度。這須要Xx加強(qiáng)對(duì)管理等學(xué)問上面學(xué)習(xí)，可以把管理做到更好，使得各部門各司其職，井然有序，提高公司效益。 學(xué)校方面上，應(yīng)當(dāng)實(shí)習(xí)比較敏捷的實(shí)習(xí)時(shí)間，而不是現(xiàn)在這樣的一刀切。有很多同學(xué)情愿留在實(shí)習(xí)單位接著工作下去，但是這實(shí)習(xí)時(shí)間和公司請(qǐng)假規(guī)章制度有沖突，所以這時(shí)候須要學(xué)校比較敏捷時(shí)間的支持。 對(duì)我個(gè)人而言，我想以后不管做什么事情的時(shí)候，特殊是很重要的一些事情上，尤其要冷靜理性。假如一件很重要的事情，一時(shí)還無法決斷

32、，這時(shí)候，停停，多聽聽身邊人和有才智人的的看法，或不要立刻確定，考慮一下再?zèng)Q斷。 超市的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6 社會(huì)實(shí)踐可以讓我們高校生更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長見識(shí)，熬煉自己的才能，培育自己的韌性，并且檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的實(shí)力能否被社會(huì)所承認(rèn)。通過社會(huì)實(shí)踐，我們可以找出自己的不足，所以，在暑假起先的同時(shí)，我也起先了我為期半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐生活。 我相中了河北省鐵運(yùn)懋華超市，營業(yè)面積3000平方米，注冊(cè)資金兩千萬人民幣。是由石家莊鐵路運(yùn)輸學(xué)校出資設(shè)立的有限公司，同時(shí)也是石家莊鐵路運(yùn)輸學(xué)校的工學(xué)結(jié)合創(chuàng)業(yè)園，肩負(fù)著培育人才，向社會(huì)輸送人才的重任。 7月8號(hào)，我去參與了該超市的面試

33、，其次天，公司就通知我去參與為期兩天的培訓(xùn)。我一早到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)。培訓(xùn)內(nèi)容首先是由超市領(lǐng)導(dǎo)為我們介紹超市的概況及現(xiàn)狀，然后是介紹超市的規(guī)章制度和員工勞動(dòng)紀(jì)律等，最終安排工作，由工作組組長帶領(lǐng)熟識(shí)自己的工作。 一超市詳細(xì)實(shí)習(xí)內(nèi)容 第一天是我實(shí)習(xí)的主要任務(wù)熟識(shí)超市商品類別和分布狀況。該超市以銷售食品、生鮮食品、副食品和生活日雜用品為主，共分為飲料食品區(qū)，洗滌、化妝用品區(qū)，冷凍食品區(qū)，水果區(qū)，小百貨廚房用品區(qū)和糧油區(qū)。商品陳設(shè)的基本原則是盡可能的引起顧客的留意力，刺激購買。商品的陳設(shè)方式大致有三種，第一種為品牌供應(yīng)商向超市要求專架陳設(shè)的商品，并且為租用的貨架支付租金，超市經(jīng)營者不得在此位置再陳設(shè)其他商

34、品；其次種是針對(duì)暢銷商品。依據(jù)商品銷售狀況，銷量好的產(chǎn)品將有超市自己專設(shè)銷售貨架；第三種為自由擺放的商品。此類商品為購買頻率較低，價(jià)格較高的產(chǎn)品，一般放在貨架的頂端或者最下層。 因?yàn)槲也皇浅姓絾T工和鑒于我的實(shí)習(xí)目的，經(jīng)理答應(yīng)我讓我在不同的銷售區(qū)進(jìn)行體驗(yàn)。我被安排到食品組。組長帶著我們熟識(shí)上貨程序。從驗(yàn)貨到貨物上架，層層把關(guān)。驗(yàn)貨時(shí)須仔細(xì)核對(duì)其數(shù)量，檢查生產(chǎn)日期和品牌名稱。最終按貨物類別上架。每種貨物都有自己的銷售貨架，貨物要擺放正確，擺放整齊。我所在的食品區(qū)有三個(gè)部分，飲料、休閑食品和散裝食品。其中，對(duì)于聽裝飲料的擺放，我印象很深。在我的記憶中，很多大型超市的飲料都是正面朝上的擺放，而且整

35、齊劃一，很有視覺效果。但在鐵運(yùn)懋華超市卻是相反，正面朝下，當(dāng)時(shí)我沒有想明白，后來組長告知我，這樣是為了防止瓶口積灰塵，那樣就不利于銷售，顧客會(huì)認(rèn)為飲料過期而不購買。 第三天至第八天讓我特別難忘，我為新上市的君樂寶斯?jié)獠级∽龃黉N，我在一些一次性制備中各放入一勺布丁，然后將其整齊地放在托盤里。剛起先一臉迷 茫 站在那里，不知如何開口，后來我的組長教我如何推銷產(chǎn)品，我也不斷提示自己要大膽接近顧客，拉攏顧客，放開膽去嘗試以后，發(fā)覺這種溝通比想象中的簡單自然多了。每次有顧客情愿停下腳步聽我介紹，品嘗或者購買產(chǎn)品的，我就會(huì)有一種發(fā)自肺腑的滿意感。做促銷不能坐著，也不能隨意游蕩，得時(shí)刻留意服務(wù)顧客，雖然每天

36、只有下午班，但是還是免不了腰酸背痛，或許這就是孟子說的“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，餓其體膚，空乏其身?！?最終的幾天我在洗滌、化妝用品區(qū)進(jìn)行了實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了銷售商品要因人而異，首先我們要先詢問顧客的須要，再依據(jù)自己的視察向消費(fèi)者舉薦比較適合他們的產(chǎn)品，對(duì)消費(fèi)者的詢問要真實(shí)的回答，供應(yīng)多個(gè)有效的信息，引導(dǎo)消費(fèi)者最終的購買行為。 二超市導(dǎo)購實(shí)習(xí)收獲及體會(huì) 雖然這份十五天的實(shí)習(xí)和我目前的專業(yè)關(guān)系并不大，但是我卻受益匪淺，信任對(duì)我以后的職業(yè)生涯也有很大的幫助，我明白了要成為一名精彩的導(dǎo)購，就須要具備一些特定的基本素養(yǎng)和條件。 1.劇烈的自信念和良好的自我形象 自信念和自我形象是一個(gè)勝利的導(dǎo)購應(yīng)

37、當(dāng)具備的素養(yǎng)中最重要的部分。我們內(nèi)心的想法，就確定我們是什么樣的人。假如內(nèi)心信任自己是個(gè)精彩的導(dǎo)購，你從思想上就會(huì)一點(diǎn)一滴的轉(zhuǎn)化為一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購，第一件要做的事情就是想方法提高自信念和內(nèi)在的自我形象，親切的笑容、整齊的外表等都有助于提升自我形象。 2對(duì)產(chǎn)品的十足信念 一個(gè)精彩的導(dǎo)購首先應(yīng)當(dāng)對(duì)自己的產(chǎn)品和服務(wù)具備十足的信念，你有多喜愛和信任自己的產(chǎn)品，確定了你在銷售過程中所傳遞的熱誠和影響。銷售過程實(shí)際是一種信念的轉(zhuǎn)移，我們的客戶恒久不會(huì)比我們自己更信任我們的產(chǎn)品。當(dāng)他們發(fā)覺我們自己有多喜愛、多愛我們的產(chǎn)品時(shí)，他們也會(huì)自然而然地接受和喜愛這類產(chǎn)品和服務(wù)。 3.高度的熱誠和服務(wù)心 勝利的導(dǎo)購都特別

38、關(guān)切自己的顧客，經(jīng)常把他們當(dāng)成最好的摯友和家人。對(duì)于進(jìn)入超市的顧客，導(dǎo)購熱忱親切的把他們當(dāng)作摯友來款待，不故作專家，不強(qiáng)行推銷，觀賞顧客的優(yōu)點(diǎn)，供應(yīng)穿著的建議，讓顧客一邊享受真誠的服務(wù)，一邊開心的購物。超市這種暖和的氣氛是每一個(gè)顧客渴望體會(huì)的，熱忱懇切的導(dǎo)購正是店鋪氣氛的營造者。樹立起“幫助顧客選擇適合他的商品，而不是強(qiáng)迫他購買最貴的商品”“是否購買不是肯定的，潛在的顧客也很重要”觀念的導(dǎo)購，通常都能在工作中以良好的狀態(tài)面對(duì)顧客。相反，一個(gè)待人冷淡，做事被動(dòng)的導(dǎo)購會(huì)使顧客反感，大大降低顧客購買的欲望。 4.非凡的親和力 一般來講，我們對(duì)自己喜愛的人所提出的建議會(huì)比較簡單接受，也比較簡單信任，優(yōu)

39、秀的導(dǎo)購都是具有很好親和力的，都很簡單博取顧客的信任，也很簡單讓顧客接受、喜愛。事實(shí)上，許多勝利的銷售都是建立在友情的基礎(chǔ)上的，這種友情越廣，你的業(yè)績就會(huì)越好。那么什么樣的人是最具有親和力的呢？通常一個(gè)熱誠、樂于助人、關(guān)切 別人、懇切、有幽默感的人具有很好的親和力，很值得人信任。人是自己的一面鏡子，你越喜愛自己，你就會(huì)越喜愛別人，而越喜愛對(duì)方，對(duì)方也越簡單和你建立起良好的友情基礎(chǔ)，自然而然的情愿購買你的產(chǎn)品。 5.豐富的專業(yè)學(xué)問和銷售實(shí)力 對(duì)產(chǎn)品具有豐富的專業(yè)學(xué)問，是一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購必備的基本條件。一個(gè)連自己所賣的商品都不了解的人，如何將他的產(chǎn)品賣給顧客呢？作為一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購，不僅對(duì)自己銷售商品

40、質(zhì)量，功能，效用等了如指掌外，還要對(duì)商品的文化、歷史、風(fēng)格定位等內(nèi)在的學(xué)問特別熟識(shí)，只有這樣，導(dǎo)購在接待顧客時(shí)，才能清晰的分析和勸服顧客。除了對(duì)產(chǎn)品學(xué)問的了解外，一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購還要具備良好的銷售實(shí)力和技巧，這須要通過不斷的學(xué)習(xí)和磨練。 我還對(duì)聞名的銷售數(shù)字法則有了更深的相識(shí)：1：8：25：1，即感動(dòng)1名顧客，可以間接影響8名顧客，并使25名顧客產(chǎn)生購買意向。由此可見向顧客供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和滿足的服務(wù)是每一位促銷員的重要職責(zé)。 在學(xué)校，每天有作息時(shí)辰表約束你。課程表會(huì)告知你，今日該干什么，明天又有什么事情要做。而在這里，你可以無所事事地像木瓜呆在那兒，然后老板不滿足你的表現(xiàn)扣你工資或者將你開除。主

41、動(dòng)的就是主動(dòng)接近顧客，拉近與顧客的距離，然后耐性的推銷產(chǎn)品。這也實(shí)在熬煉了我們的膽識(shí)、語言溝通實(shí)力和心理洞察實(shí)力。我們膽大了才能冷靜，冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法，然后再作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，不至于驚慌得不知所措。我們必需主動(dòng)努力才可能接著干下去。在學(xué)校，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成果而努力，雖然這也存在的競爭，可校內(nèi)里總少不了那份純真，那份真誠，一般不會(huì)招來嫉恨與報(bào)復(fù)。可是在社會(huì)中，優(yōu)勝劣汰，你的勝利就是別人的失敗，工作干脆影響了他人的經(jīng)濟(jì)利益。在社會(huì)中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等，關(guān)系困難，這一切都須要我們有閱歷去處理。盡管存在競爭，我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方，這

42、須要我們有閱歷去調(diào)整自己的心態(tài)。而這些閱歷須要日積月累，而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。這些事情許多同學(xué)沉醉于學(xué)習(xí)與消遣還將來得及思索，這就體現(xiàn)了社會(huì)實(shí)踐的重要性。 能夠擁有這樣的經(jīng)驗(yàn)，無論是對(duì)現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運(yùn)。在這里，我能夠有機(jī)會(huì)通過實(shí)踐來加深自己的社會(huì)實(shí)踐實(shí)力和閱歷，讓我充分的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的熬煉。學(xué)到了很多為人處世的道理與方法，學(xué)會(huì)了和善待人，也學(xué)會(huì)了時(shí)刻勉勵(lì)自己，使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)！這也讓我明白了很多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動(dòng)的不良心態(tài)，也明白了社

43、會(huì)的困難和多樣性。為了能更加了解社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)，融入社會(huì)，我們要不斷地學(xué)習(xí)新的學(xué)問，在實(shí)踐中合理的將其運(yùn)用，不斷地提高自己的素養(yǎng)，熬煉自己的實(shí)力，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。 超市的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7 在華聯(lián)香百超市半個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間很快就過去了，在這半個(gè)月里我實(shí)習(xí)的崗位是超市果蔬區(qū)營業(yè)員。雖然這并不是我的目標(biāo)崗位，但在在實(shí)習(xí)的過程中我收獲頗豐，半個(gè)月的時(shí)間真的很短，在不停的勞碌中就已經(jīng)接近尾聲，在這短短的半個(gè)月里，我要感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通與指導(dǎo)，感謝我的同事對(duì)我的耐性幫帶，感謝蔬果區(qū)的大姐們對(duì)我的關(guān)切，這些都是我不斷進(jìn)取的動(dòng)力，無形中加強(qiáng)了我對(duì)做好這份工作的信念與志氣?，F(xiàn)在的我與剛?cè)氤械哪菚r(shí)

44、候相比，已不再懵懂，經(jīng)過時(shí)間的磨礪，我最終駕馭了相關(guān)的技能并且找準(zhǔn)了自己的位置，信任自己在不斷的努力后，可以在以后找準(zhǔn)自己的定位。回顧過去的半個(gè)月，主要學(xué)習(xí)了一些果蔬價(jià)值，了解了本地果蔬一些行情，并通過同事溝通學(xué)習(xí)了超市運(yùn)營的相關(guān)學(xué)問。 初來乍到，我對(duì)水果蔬菜的價(jià)格以及功能還知道得很少，老同事們很耐性地引導(dǎo)使我受益匪淺。幾天后，我也許對(duì)市面上各種水果和蔬菜有了很大的相識(shí)，功能和養(yǎng)分也有了大致的了解,以下是我邊實(shí)踐邊總結(jié)出來的一些果蔬學(xué)問： 蘋果：蘋果被譽(yù)為溫馨圣果，吃較多蘋果的人遠(yuǎn)比不吃或少吃蘋果的人感冒機(jī)會(huì)要低，現(xiàn)在空氣污染比較嚴(yán)峻，多吃蘋果可改善呼吸系統(tǒng)和肺功能，愛護(hù)肺部免受污染和煙塵的影

45、響。蘋果中的膠質(zhì)和向量元素鉻能保持血糖的穩(wěn)定，蘋果是糖尿病患者的健康小吃，它還能有效地降低膽固醇。蘋果還能防癌，預(yù)防鉛中毒。火龍果：火龍果可以排毒解毒、愛護(hù)胃壁、預(yù)防腦細(xì)胞變性，抑制癡呆癥發(fā)生;還可以美白皮膚、養(yǎng)顏;減肥、降血糖、潤腸滑腸、預(yù)防大腸、預(yù)防大腸癌發(fā)生等。此外，火龍果有預(yù)防便秘、促進(jìn)眼睛保健、增加骨質(zhì)密度、幫助細(xì)胞膜形成、預(yù)防貧血和抗神經(jīng)炎、口角炎、降低膽固醇、皮膚美白防黑斑的功效外，還具有解除重金屬中毒、抗自由基、防老年病變、瘦身、防大腸癌等功效。而較新的探討結(jié)果顯示，火龍果和枝的汁對(duì)腫瘤的生長，病毒及免疫反映抑止等病癥上表現(xiàn)出了主動(dòng)作用。 雪梨：梨有降低血壓、養(yǎng)陰清熱、冷靜的作

46、用。梨中含有較多的配糖體和鞣酸成分以及多種維生素，故對(duì)高血壓、心肺病，肝炎、肝硬化病人出現(xiàn)頭昏目弦、心悸耳鳴時(shí)，常吃梨大有好處。肝炎病人吃梨能起到保肝、助消化，增食欲的作用。雪梨還可止咳生津、清心潤喉、降火解暑，可為夏秋熱病之涼爽果品；又可潤肺、止咳、化痰。對(duì)患感冒、咳嗽、急慢性氣管炎患者有效。 番茄：番茄紅素對(duì)心血管具有愛護(hù)功能，并能削減心臟病的發(fā)作，對(duì)前列腺癌也有預(yù)防作用。它性甘酸微寒，有生津止渴，健胃消食，清熱解毒，降低血壓等功效。多吃番茄具有抗蒼老的作用，使皮膚保持白皙。 蘿卜：蘿卜有紅蘿卜和白蘿卜，蘿卜，素有“士人參”之美稱，其外表雖粗而其色其味倍受兒童寵愛。蘿卜含有B胡蘿卜素，它是

47、一種維生素A原，對(duì)愛護(hù)視力，促進(jìn)兒童生長發(fā)育，降低血脂，增加機(jī)體抗病、抗蒼老實(shí)力有顯著作用，具有清除氧自由基的抗氧化、抗誘改變性能，增加人體免疫功能，能削減或阻擋癌細(xì)胞的生成。實(shí)踐證明，蘿卜具有降壓、強(qiáng)心、利尿、抗炎、抗過敏的自然功效。在這半月的實(shí)習(xí)中，我發(fā)覺有一些水果特殊好賣。比如蘋果，砂糖橘，柑橘，橙子，火龍果等等，后來在和一些顧客的閑聊中我才發(fā)覺，原來水果也有它們本身的寓意。蘋果代表著平安；柑橘，砂糖橘代表祥瑞；橙子代表心想事成；火龍果則預(yù)示來年的生意紅紅火火。而雪梨之類的，就沒多少人買，因?yàn)椤袄妗蓖半x”是同音，大家都不怎么喜愛，總覺得不吉利，并前雪梨也很難保存。在顧客買了水果之后，我

48、們還要向顧客解說如何正確地保存水果，從而使它不簡單腐爛。 通過與其他崗位的同事溝通，我還了解了關(guān)于超市運(yùn)營的一些相關(guān)學(xué)問。例如，一個(gè)營業(yè)員工訂貨、上貨、促銷、護(hù)理、報(bào)損、盤點(diǎn)的每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都充溢著學(xué)問，訂貨的精確、上貨的效率和細(xì)致、促銷的降低姿態(tài)和針對(duì)性、護(hù)理的細(xì)致仔細(xì)耐性、報(bào)損的責(zé)任心、盤點(diǎn)的熬夜和堅(jiān)持每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都充溢著學(xué)問，雖然我的工作不像收銀員那樣常見的與顧客打交道，但我們的言行舉止仍關(guān)系著整個(gè)商場的形象，服務(wù)的看法同樣向外界傳達(dá)的是整個(gè)商場的服務(wù)理念。 通過那么多天的實(shí)習(xí)，我發(fā)覺自己在說話和接待方面還存在著很大的欠缺，通過我的視察，我發(fā)覺以下幾點(diǎn)： 一、服務(wù)看法至關(guān)重要做為一個(gè)服

49、務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝，良好的服務(wù)看法是必需的。要想獲得更好的利潤就必需提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱忱周到，要盡可能滿意顧客的需求。目前職場上流行一句話“細(xì)微環(huán)節(jié)確定成敗，看法確定一切”，如何去服務(wù)好我們的顧客，是一件不僅除了領(lǐng)導(dǎo)要去思索的問題，對(duì)我們每一位服務(wù)人員來說，更應(yīng)當(dāng)好好斟酌。我們的工作薪水來自哪里？答案是：顧客。顧客是我們的衣食父母，顧客是上帝，一個(gè)企業(yè)，組織要發(fā)展生存，員工的勞動(dòng)酬勞都是來自顧客，我們沒有理由不為顧客著想！ 二、誠懇是勝利的根本誠信對(duì)于經(jīng)商來說無疑是生存的根本，假如沒有誠信，倒閉是遲早的事情，誠信，我的理解是人對(duì)人的誠懇，真誠才能得到很好的信譽(yù)。剛起先不明白為什么我們要每天都進(jìn)貨，而不是一次進(jìn)許多，后來才知道，每天去進(jìn)貨才能保持水果的簇新度，這樣銷售才會(huì)更好！利潤也才會(huì)更高！ 三、創(chuàng)新注入新活力創(chuàng)新是必不行少的東西，經(jīng)商同樣須要?jiǎng)?chuàng)新。依據(jù)不同層次的消費(fèi)者供應(yīng)不同的商品。據(jù)老員工介紹，今年許多水果是去年沒有的，比如百香果等等。現(xiàn)在的生活水平提高了，消費(fèi)水平也會(huì)跟著提高，所以今年進(jìn)了許多高級(jí)的水果。 半個(gè)月的實(shí)習(xí)使我在工作的看法，思維方式，個(gè)人實(shí)力等方面的轉(zhuǎn)變與提升；同時(shí)，我也發(fā)覺了自己的好些不足之處，在日常的工作中不能剛好的發(fā)覺問題，閱歷太平乏，以后肯定要多向教練同事請(qǐng)教，多視察