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文檔簡介

1、 寧夏人力資源協(xié)會(huì)業(yè)務(wù)工作人員管理報(bào)表 SHAPE * MERGEFORMAT 會(huì)員工作部業(yè)務(wù)專員的工作職責(zé)1、發(fā)掘及開拓客戶資源2、制訂訪問計(jì)劃及收費(fèi)計(jì)劃3、拜訪新開發(fā)客戶、平時(shí)拜訪問候、售后服務(wù)拜訪4、熟悉協(xié)會(huì)服務(wù)內(nèi)容、增值業(yè)務(wù),提高營銷技巧并成為本會(huì)業(yè)務(wù)及營銷專家5、每周填寫工作日報(bào)表和周計(jì)劃6、提供客戶反饋報(bào)告、需求分析及入會(huì)統(tǒng)計(jì)7、制訂會(huì)員發(fā)展計(jì)劃和總結(jié)匯報(bào)工作情況8、服從所屬部門主管、部長的行政管理關(guān)系9、按協(xié)會(huì)和部門規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)參加早會(huì)、例會(huì)、培訓(xùn)等活動(dòng)10、完成秘書處交辦的其他工作本月目標(biāo)設(shè)定表(表1)要求:每月第一天將此表上報(bào)業(yè)務(wù)主管。漏報(bào)、不按要求填寫者每次扣款30元。項(xiàng)目

2、單位上月目標(biāo)上月達(dá)成本月目標(biāo)第一周第二周第三周第四周本月實(shí)際達(dá)成拜 訪 量(家)新增拜訪數(shù)(家)入會(huì)會(huì)員數(shù)(家)會(huì)費(fèi)收入(元)本月重點(diǎn)回訪、跟進(jìn)客戶計(jì)劃(表2)要求:此表為業(yè)務(wù)人員每月總結(jié)重點(diǎn)開發(fā)客戶的進(jìn)度情況。不做業(yè)務(wù)考核但是需要按月提交檢查反饋。 客戶名稱工 作安排需要支持的資源回訪次數(shù)目前進(jìn)度主要問題其他需求解決方案達(dá)成效果(結(jié)果)本月應(yīng)收帳款進(jìn)度控制表(表3)要求:每月最后一個(gè)工作日必須按要求填寫交給主管。每漏報(bào)、或不按要求填寫每扣款30元。應(yīng)收客戶名稱(填表)入會(huì)時(shí)間付款方式已收未收本 月 應(yīng) 收收款記錄未付款原因及解決辦法會(huì)費(fèi)培訓(xùn)費(fèi)咨詢費(fèi)考察費(fèi)廣告費(fèi)其他本月工作行事歷(表4)要求:此表作為工作人員個(gè)人計(jì)劃月度工作進(jìn)程和重點(diǎn)工作的安排,不做考評要求。時(shí)間星期一星期二星期三星期四星期五星期六(自行安排)星期天(自行安排)第一周第二周第三周第四周第五周會(huì)員工作部業(yè)務(wù)拜訪日報(bào)表(表5)( 月 日 星期 )要求:此表會(huì)員部工作人員必須在當(dāng)日工作結(jié)束后于次日早晨8:45分前交于業(yè)務(wù)主管。漏交、不合格的按照表一標(biāo)準(zhǔn)處罰。訪問公司名稱訪問對象逗留時(shí)間初次拜訪業(yè)務(wù)進(jìn)度不在客戶類別效果評估產(chǎn)品說明A類B類C類123456789主管簽批今日心得其他事項(xiàng)主管簽批今日心得其他事項(xiàng)本周個(gè)人工作總結(jié)本周個(gè)人工作總結(jié)業(yè)績達(dá)成:拜訪量:存在不足:下周目標(biāo):下周行動(dòng):主管部長評語 簽

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