企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵

1、企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵在于確保公司內(nèi)各部分有機(jī)地聯(lián)系在一起大家認(rèn)為，作為酒店業(yè)我們面臨著來自國內(nèi)外同行的日趨激烈的競爭， 要想在競爭中勝人一籌， 并不斷做大做強(qiáng)， 關(guān)鍵在于酒店的領(lǐng)導(dǎo)層， 在于酒店領(lǐng)導(dǎo)班子如何能比別人更好地駕馭市場， 保持持續(xù)的競爭能力。 而不斷提高經(jīng)理們的理論素養(yǎng)，保持活力和進(jìn)取心又是其中重要的一環(huán)。 讀書會(huì)在這方面扮演了一個(gè)促進(jìn)者的角色。在步入市場經(jīng)濟(jì)的今天， 提高我們的競爭力不能僅停留在嘴上， 而要體現(xiàn)在各個(gè)方面，轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的競爭優(yōu)勢(shì)。 這篇文章提出了一個(gè)觀點(diǎn)， 即增強(qiáng)核心競爭力的核心問題不是公司在哪些方面表現(xiàn)突出， 而是公司如何將不同方面的競爭力有機(jī)地結(jié)合起來， 確保

2、公司內(nèi)各部分有機(jī)地聯(lián)系在一起， 發(fā)展集合型核心競爭力。核心競爭力不只是關(guān)于如何生產(chǎn)出好產(chǎn)品， 而是要讓全世界相信你所提供的是非常好的產(chǎn)品，你把令人印象深刻的品牌帶到了市場。那么，什么是我們酒店的核心競爭力呢？酒店的核心競爭力無疑體現(xiàn)在硬件和軟件上。我們的硬件所具有的競爭優(yōu)勢(shì)是有目共睹的，但硬件的優(yōu)勢(shì)在酒店落成之際就已基本定型， 要增強(qiáng)酒店核心競爭力的關(guān)鍵是軟件，并主要體現(xiàn)在品牌、企業(yè)文化、管理、服務(wù)、銷售網(wǎng)絡(luò)和商業(yè)信譽(yù)等方面。作為新建的酒店，應(yīng)該承認(rèn)，我們的軟件尚未形成明顯的競爭力，目前主要是靠硬件吸引客人，盡快形成酒店的管理和服務(wù)特色，提高軟件競爭力是當(dāng)務(wù)之急。 大家圍繞當(dāng)前存在的問題展開了

3、討論。 在探討中，大家認(rèn)為，要使酒店各部門有機(jī)地聯(lián)系在一起，首先要樹立團(tuán)隊(duì)精神，確立新的價(jià)值觀，目標(biāo)一致，心往一處想，勁往一處使，相互支持相互配合。但目前本位主義、各自為政的陋習(xí)，在我們的工作中還時(shí)有發(fā)生。這些問題的存在降低了團(tuán)隊(duì)的聚合力， 增加了不必要的矛盾，影響了對(duì)客服務(wù)質(zhì)量和效率。其次要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)， 重視人本管理， 增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。 三要重視業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)， 既簡便又實(shí)效， 不僅站在自身的角度，更要圍繞客人的需要建立健全業(yè)務(wù)流程， 使每個(gè)部門、 每位員工都成為流程中暢通的一環(huán)，避免因職責(zé)不清，操作不明而帶來問題。大家在圍繞如何提高酒店核心競爭力討論時(shí)，還對(duì)成本、價(jià)格、財(cái)務(wù)管理、培訓(xùn)和服務(wù)質(zhì)量、營銷策略等各個(gè)方面進(jìn)行了探討， 大家認(rèn)為我們的酒店存在著明顯的競爭優(yōu)勢(shì)， 開業(yè)一個(gè)月來也取得了明顯的成績， 但是離一炮打響的目標(biāo)還有差距，還沒有像文章中所說的， 把好的品牌帶到市場， 酒店內(nèi)部也還沒有形成強(qiáng)勢(shì)合力。通過今天的學(xué)習(xí)討論，我們要認(rèn)真思考前段工作中存在的問題，真正提高我們的核心競競爭力， 打出雅戈?duì)柧频昶放疲?力爭成為蘇州一流的四星級(jí)酒店。精品文檔資料，適用