淺談切鋁機(jī)廠家售后服務(wù)的重要性

1、淺談切鋁機(jī)廠家售后服務(wù)的重要性在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的當(dāng)今，為切鋁機(jī)的購買方式提供了更多的便捷性，同時也讓鋁加工企業(yè)有了更多的選擇對比性。但是切鋁機(jī)作為鋁合金鋸切加工的重要設(shè)備，相對于關(guān)注切鋁機(jī)價格與其性能問題相比，更重要的就是廠家的售后服務(wù)；今天鄧氏機(jī)械作為18年專注高精密切鋁機(jī)的生廠商，為大家介紹一下切鋁機(jī)售后服務(wù)的重要性。很多客戶抱怨在切鋁機(jī)買回來了以后，出現(xiàn)故障就出現(xiàn)了沒人理會，沒人維修，廠家也不解決不服務(wù)的困境中。其實(shí)售后服務(wù)并不止與切鋁機(jī)異常故障時候的處理，像鄧氏切鋁機(jī)提供完善的售前、售后的服務(wù)，那么售前主要涉及了根據(jù)產(chǎn)量大小、切割要求，提供相應(yīng)合理設(shè)備配置方案。主要是不同的鋁加工行業(yè)，

2、比如：鋁工業(yè)型材行業(yè)、建筑鋁模板行業(yè)、太陽能光伏行業(yè)、鋁合金電機(jī)外殼行業(yè)、汽車零部件行業(yè)、電子散熱器行業(yè)、門窗幕墻行業(yè)、鋁板鋁棒行業(yè)、不同的行業(yè)訂購切鋁機(jī)的需求點(diǎn)是不盡相同的，只有扎根于這些行業(yè)，通過切身地服務(wù)客戶，才能為更多行業(yè)客戶準(zhǔn)確的制定售前服務(wù)的方案，確認(rèn)用的切鋁機(jī)、切鋁合金鋸片、微量潤滑都是能夠滿足其生產(chǎn)需求，且是高性價比的選擇！待鄧氏切鋁機(jī)出貨抵達(dá)客戶現(xiàn)場，有專業(yè)的技術(shù)人員隨機(jī)調(diào)試，并給操作工人進(jìn)行操作培訓(xùn)。徹底打消用戶的顧慮例如“我不會操作切鋁機(jī)怎么辦？”“有哪些注意事項(xiàng)？”“如果異常操作怎么辦？”之類的。鄧氏切鋁機(jī)售后服務(wù)承諾書：1、售后服務(wù)承諾內(nèi)容鄧氏機(jī)械提供免費(fèi)“交鑰匙工程

3、”服務(wù)，提供代培訓(xùn)設(shè)備技術(shù)人員，免費(fèi)調(diào)試設(shè)備，現(xiàn)場指導(dǎo)生產(chǎn)，直到生產(chǎn)出合格產(chǎn)品等全過程服務(wù)。、根據(jù)產(chǎn)品大小，投資規(guī)模、自動化程度，提供相應(yīng)合理的設(shè)備配置方案。、重點(diǎn)城市24小時及時服務(wù)，省內(nèi)8小時到位。、提供設(shè)備產(chǎn)品相關(guān)供應(yīng)商及行業(yè)信息。、全自動鋸切設(shè)備零配件快速供應(yīng)。、提供不定期巡回服務(wù)。2、安裝、集成和調(diào)試、我方提供免費(fèi)的設(shè)備安裝、集成和調(diào)試服務(wù)，設(shè)備到位后我方派遣服務(wù)及技術(shù)人員。、每臺全自動鋸切設(shè)備設(shè)有安全接地線，并安裝安全開關(guān)，保證使用安全。設(shè)備搬運(yùn)由需方人員負(fù)責(zé)，安裝和調(diào)試工作由我司代表的技術(shù)人員負(fù)責(zé)，需方技術(shù)人員應(yīng)協(xié)助并提供條件進(jìn)行空車及負(fù)載實(shí)驗(yàn)。、如果設(shè)備今后有移動或更換場地，我司無償提供現(xiàn)場指導(dǎo)，并免費(fèi)再安裝、調(diào)試。3、設(shè)備使用及培訓(xùn)設(shè)備調(diào)試驗(yàn)收后，我司代表的技術(shù)人員提供給需方人員現(xiàn)場培訓(xùn)，對需方人員進(jìn)行設(shè)備使用、操作及維護(hù)培訓(xùn)。4、備品備件、贈送常用部分備品備件，隨貨同行。、提供易損、易耗品清單及優(yōu)惠價格，便于需方采購和及時更換。5、定期走訪及維修保障、我司售后人員每年不定期走訪客戶，免費(fèi)提供設(shè)備檢修服務(wù)，免費(fèi)技術(shù)指導(dǎo)支持。、主機(jī)質(zhì)保期為壹年；終身維修服務(wù)，并以優(yōu)惠價格提供配件及產(chǎn)品升級；若設(shè)備出現(xiàn)異常，1小時內(nèi)提供網(wǎng)絡(luò)在線診斷，江浙滬地區(qū)8小時到位，重點(diǎn)城市24小時及時服務(wù)。 、提供鋸片維修服務(wù)（修磨、補(bǔ)齒、整平、補(bǔ)齒