網(wǎng)絡(luò)協(xié)議故障分析

1、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議故障分析報(bào)告（姓名：王艷 學(xué)號(hào)：0905090128）一、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議故障現(xiàn)象（列舉出課本中所提到和你所了解到的故障現(xiàn)象）1、無(wú)法訪問(wèn)外部網(wǎng)絡(luò)2、IP地址信息正確卻無(wú)法訪問(wèn)3、無(wú)法Ping通網(wǎng)關(guān)4、Ping通其他計(jì)算機(jī)卻Ping不通網(wǎng)關(guān)5、無(wú)法Ping通其他網(wǎng)段內(nèi)的計(jì)算機(jī)6、Ping通DNS卻無(wú)法上網(wǎng)7、無(wú)法相互Ping通對(duì)方8、不能Ping通其他VLAN主機(jī)9、Ping 不通 Windows 9810、IP地址沖突二、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議故障處理1、應(yīng)檢查故障計(jì)算機(jī)的默認(rèn)網(wǎng)關(guān)、DNS服務(wù)器和子網(wǎng)掩碼的設(shè)置是否正確。另外，查看一 下其它計(jì)算機(jī)的Web瀏覽器的連接設(shè)置，然后將故障計(jì)算機(jī)設(shè)置為與之相同即可

2、。2、如果計(jì)算機(jī)的默認(rèn)網(wǎng)關(guān)、DNS服務(wù)器地址、IP地址設(shè)置看起來(lái)都沒(méi)有錯(cuò)誤，但是卻無(wú) 法正常上網(wǎng)，可以嘗試ping 一下網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的其它計(jì)算機(jī)、默認(rèn)網(wǎng)關(guān)、外部Web網(wǎng)站的IP地址和DNS。如果ping不通網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的其它計(jì)算機(jī)，說(shuō)明IP地址信息設(shè)置有問(wèn)題，或者沒(méi)有正確安裝 TCP/IP協(xié)議，試著卸載TCP/IP協(xié)議，重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，再添加安裝TCP/IP協(xié)議，并正確設(shè)置IP地址信息。如果ping不同默認(rèn)網(wǎng)關(guān)，說(shuō)明IP地址信息中有關(guān)默認(rèn)網(wǎng)關(guān)的設(shè)置是錯(cuò)誤的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真 檢查該項(xiàng)設(shè)置。如果ping不通外部Web網(wǎng)站的IP地址（要先使用連接正常的計(jì)算機(jī)進(jìn)行測(cè)試，確認(rèn)可 以ping通該IP地址），說(shuō)明IP地址信息

3、中默認(rèn)網(wǎng)關(guān)的設(shè)置是錯(cuò)誤的，或者沒(méi)有安裝代理服 務(wù)器軟件，或者在代理服務(wù)器或?qū)拵酚善魃献隽讼拗疲辉试S該IP地址或MAC地址訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)。如果ping不通Web網(wǎng)站的DNS名稱，說(shuō)明IP地址信息中有關(guān)DNS服務(wù)器的設(shè)置是 錯(cuò)誤的，仔細(xì)檢查該設(shè)置，并配置輔助DNS服務(wù)器。如果以上ping測(cè)試全部通過(guò)，仍然無(wú)法訪問(wèn)Web網(wǎng)站，查看Internet Explorer的局域 網(wǎng)設(shè)置。依次打開工具甘Internet選項(xiàng)可連接可局域網(wǎng)設(shè)置”，取消對(duì)“自動(dòng)檢測(cè)設(shè)置”復(fù)選 框的選中，如圖2所示。如果采用寬帶路由器，或者ICS，SyGate等網(wǎng)關(guān)類代理服務(wù)器共 享Internet連接，取消對(duì)“為L(zhǎng)AN設(shè)置代理服務(wù)器

4、”復(fù)選框的選中。如果使用Wingate作為 代理服務(wù)器，則應(yīng)當(dāng)選中該復(fù)選框，并輸入代理服務(wù)器的IP地址及使用的端口號(hào)。安裝系 統(tǒng)補(bǔ)丁和病毒防火墻3、認(rèn)真檢查默認(rèn)網(wǎng)關(guān)和子網(wǎng)掩碼的設(shè)置4、(1)默認(rèn)網(wǎng)關(guān)設(shè)置錯(cuò)誤。認(rèn)真檢查計(jì)算機(jī)默認(rèn)網(wǎng)關(guān)的設(shè)置是否正確，網(wǎng)關(guān)錯(cuò)誤將導(dǎo)致計(jì)算機(jī)無(wú)法訪問(wèn)Interneto代理服務(wù)器對(duì)IP地址做了限制。代理服務(wù)器可以設(shè)置IP地址訪問(wèn)列表，被拒絕的IP地址將無(wú)法訪問(wèn)Interneto感染了蠕蟲病毒。當(dāng)計(jì)算機(jī)感染蠕蟲病毒時(shí)，也將直接影響對(duì)Internet的訪問(wèn)。及時(shí)更新Windows系統(tǒng)補(bǔ)丁，并升級(jí)Norton病毒庫(kù)。5、在劃分有VLAN的網(wǎng)絡(luò)中，每個(gè)VLAN都分別擁有不同的IP

5、地址段、子網(wǎng)掩碼和默認(rèn) 網(wǎng)關(guān)。因此，當(dāng)默認(rèn)網(wǎng)關(guān)設(shè)置錯(cuò)誤時(shí)，將無(wú)法被路由至其它網(wǎng)絡(luò)，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)通信失敗。子網(wǎng) 掩碼用于區(qū)分網(wǎng)絡(luò)號(hào)和IP地址號(hào)，默認(rèn)網(wǎng)關(guān)設(shè)置錯(cuò)誤，也會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)間通信的失敗，應(yīng)該 認(rèn)真檢查默認(rèn)網(wǎng)關(guān)和子網(wǎng)掩碼的設(shè)置。6、檢查 Internet Explorer 的設(shè)置7、關(guān)閉防火墻8、選擇正確的驅(qū)動(dòng)程序安裝9、刪除計(jì)算機(jī)上的TCP/IP協(xié)議，重新安裝10、網(wǎng)絡(luò)中的客戶端，則只需將IP地址和默認(rèn)網(wǎng)關(guān)設(shè)置為“自動(dòng)獲取地址”即可，DNS服務(wù) 器則通常設(shè)置為ISP的DNS服務(wù)器的IP地址三、造成網(wǎng)絡(luò)協(xié)議故障分析1、既然能夠連接到網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的其他計(jì)算機(jī)，說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)連接沒(méi)有問(wèn)題。導(dǎo)致故障的原因可能是 IP

6、地址信息設(shè)置不完整，或沒(méi)有正確設(shè)置應(yīng)用程序的代理服務(wù)器2、既然可以在網(wǎng)絡(luò)中看到其他計(jì)算機(jī)，說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)連接和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的安裝是正確的。如果確 認(rèn)IP地址信息設(shè)置無(wú)誤，可以試著Ping 一下網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的其他計(jì)算機(jī)、默認(rèn)網(wǎng)關(guān)、外部Web 網(wǎng)站的IP地址和DNS3、這應(yīng)該是計(jì)算機(jī)的網(wǎng)關(guān)或子網(wǎng)掩碼沒(méi)有設(shè)置正確造成的。在劃分VLAN的網(wǎng)絡(luò)中，每個(gè) VLAN都分別擁有不同的IP地址段、子網(wǎng)掩碼和默認(rèn)網(wǎng)關(guān)。不通VLAN通信時(shí)，必須借助 默認(rèn)網(wǎng)關(guān)路由至其他網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)默認(rèn)網(wǎng)關(guān)設(shè)置錯(cuò)誤時(shí)，將無(wú)法路由至其他網(wǎng)絡(luò)，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)通信 失敗。4、既然能在“網(wǎng)上鄰居”中看到其他計(jì)算機(jī)，并能夠Ping通自己和其他計(jì)算機(jī)，說(shuō)明網(wǎng)絡(luò) 物理連接及

7、本機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置沒(méi)問(wèn)題?？赡苁悄J(rèn)網(wǎng)關(guān)設(shè)置錯(cuò)誤或是代理服務(wù)器對(duì)IP地址作了 限制或感染了蠕蟲病毒5、子網(wǎng)掩碼設(shè)置有問(wèn)題6、如果DNS服務(wù)器與計(jì)算機(jī)不在同一子網(wǎng)，使用不同的IP地址段能夠Ping通DNS服務(wù) 器，說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)連接是正常的應(yīng)當(dāng)檢查Internet Explorer的設(shè)置。如果DNS與計(jì)算機(jī)在同一子 網(wǎng)，位于同一 IP地址段應(yīng)當(dāng)為計(jì)算機(jī)指定正確的默認(rèn)網(wǎng)關(guān)7、網(wǎng)絡(luò)連通性和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議正確，是啟用了網(wǎng)絡(luò)防火墻8、一是默認(rèn)網(wǎng)關(guān)設(shè)置錯(cuò)誤，二是驅(qū)動(dòng)程序安裝不正確9、是TCP/IP協(xié)議故障10、在TCP/IP網(wǎng)絡(luò)中，IP地址代表著計(jì)算機(jī)的身份，用于識(shí)別某臺(tái)計(jì)算機(jī)。因此，在同一 網(wǎng)絡(luò)中，IP地址應(yīng)當(dāng)是唯一的。當(dāng)兩個(gè)或者兩個(gè)以上的計(jì)算機(jī)使用同一個(gè)IP地址時(shí)，就會(huì) 發(fā)生IP地址沖突其它計(jì)算機(jī)將無(wú)法判斷應(yīng)當(dāng)將數(shù)據(jù)發(fā)送給哪一臺(tái)計(jì)算機(jī)從而導(dǎo)巒緦又 卸稀熱徊捎脂CS