社群運營之情感篇課件

1、社群營銷社群運營之情感篇社群營銷社群運營之情感篇北京新氧科技有限公司創(chuàng)建于2013年，是一家致力于用科技的方式幫助愛美女性健康變美的公司。新氧通過不到5年時間，聚集2500萬用戶，成為國內(nèi)最大的醫(yī)美社群。北京新氧科技有限公司創(chuàng)建于2013年，是一家致力于用科技的方前期策劃目標打地基聚人氣前期策劃目標打地基聚人氣受眾 第一次做整形 第一次做醫(yī)美受眾 第一次做整形 第一次做醫(yī)美存量市場已經(jīng)形成固定的消費路徑和習慣，不好改變對新用戶而言，第一次做整形，需要更多信息來幫助她做決策，而新氧社群作為一個信息平臺，價值就非常大此類人群對醫(yī)美的觀念更開放，對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品易接受，也更愿意分享存量市場已經(jīng)形成固定的

2、消費路徑和習慣，不好改變對新用戶而言，尋找重度用戶1：10：100每天有1000萬人來訪問和樓主互動10%90%訪客真正發(fā)帖的人1%尋找重度用戶1：10：100每天有1000萬人來訪問和樓主互中期運營收人心育人情中期運營收人心育人情01構(gòu)建生態(tài)公辦醫(yī)院私營醫(yī)院積極性主動性 新氧想在全國盡可能多的城市動員與其合作的醫(yī)院和醫(yī)生，實現(xiàn)本地化消費。01構(gòu)建生態(tài)公辦醫(yī)院私營醫(yī)院積極性主動性 新氧想02打造爆發(fā)式增長吸引顧客提升銷量低價活動產(chǎn)后日記02打造爆發(fā)式增長吸提低價活動產(chǎn)后日記03打造以情感為中心的社群縱橫策略品類擴展引導用戶，加強關(guān)注“美”的思想與理念，做好情感營銷03打造以情感為中心的社群縱橫

3、策略品類擴展引導用戶，加強關(guān)注用戶信任感以情感為主，打造用戶的信任度。通過新媒體會教用戶一些關(guān)于整形的方法論，比如整形先整哪兒，倡導消費者理性思考，然后再去整形用很多明星、網(wǎng)紅的負面案例，告訴用戶千萬不要整形過度，還會做大量網(wǎng)友的真實分享。用戶信任感以情感為主，打造用戶的信任度。通過新媒體會教用戶一用戶依賴感對醫(yī)院實地考察，檢驗所有相關(guān)資質(zhì)。提供術(shù)前整形保險，術(shù)后不滿意有現(xiàn)金賠付。用戶依賴感對醫(yī)院實地考察，檢驗所有相關(guān)資質(zhì)。提供術(shù)前整形保險社群價值觀溫暖用戶屬于整容恢復期，用戶之間會相互支持和鼓勵，其他想要整形的用戶可以作為參考，從而都可以獲得更多安慰。社群價值觀溫暖用戶屬于整容恢復期，用戶之間會相互支持和鼓勵，日常社群運營數(shù)據(jù)記錄10%90%復購率90后10%實時調(diào)整70%20%28-35歲