五一手機(jī)活動月計劃

1、 12/12五一手機(jī)活動月計劃驚喜五月，精彩手機(jī)手機(jī)活動月200 x以來，在中心領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的積極努力下，中心不僅成功完成了第一季度的當(dāng)期收入任務(wù)，還實現(xiàn)了中心第一季度用戶凈增的目標(biāo)，為XX開了一個好頭。但是，市場競爭不進(jìn)則退。為了確保營銷中心能夠順利完成年度收入任務(wù)，增加整體市場份額，營銷中心準(zhǔn)備在5月份推出名為“手機(jī)活動月”的全方位推廣活動。一、活動時間4.255.31二、市場目標(biāo)(1)“手機(jī)終端”是5月份移動營銷活動的市場主線，將在全社會掀起一場移動銷售高潮，進(jìn)而帶動其他產(chǎn)品暢銷，努力打造“一點突破，百花齊放”的全新市場局面。(2)目標(biāo)銷量1)3000臺手機(jī)溢價發(fā)貨，銷售1萬臺打捆機(jī)；

2、2)全球通、神州行套餐：5月份完成全市用戶套餐費用普及，力爭用戶數(shù)達(dá)到5000人；3)力爭在五一七天內(nèi)實現(xiàn)70%以上的新市場占有率；第三，手機(jī)程序新市場(捆扎機(jī))基本思路：采用“低首付承諾話費”方式(接近聯(lián)通C網(wǎng)銷售模式)，大力開拓新市場，同時打擊聯(lián)通C網(wǎng)；？低端型號：類型用戶購買價格最低消費多年在網(wǎng)上扣分用戶支付的總金額買價預(yù)付費電話賬單摩托羅拉c201199199036兩年50Dibit 2028279279036兩年50波導(dǎo)管s11502492490四十二歲兩年50tcl52882492490四十二歲兩年50Dibit 31663293290四十九兩年50諾基亞21002792790四十

3、九兩年50Tcl施耐德u34294290四十九兩年80波導(dǎo)管1190429429056兩年80Dibit 5766649649066兩年80波導(dǎo)管v107497490六十九兩年80Amoi a90799799079兩年80摩托羅拉v290749749079兩年80備注：1.對于辦理上述車型的用戶，可選資費為政府套餐、神州行套餐、神州行公卡單向版(此資費僅限周邊市場)；2.詳見xx移動營銷市發(fā)XX040號文件。3.任何在5月份操作捆扎機(jī)的用戶都將免費獲得兩個月的天氣預(yù)報；？中高端機(jī)型：基本思路：充實捆扎機(jī)的產(chǎn)品線，采用“炒冷賣”的運營模式，只在中心控制的渠道(自有渠道、交心、加盟店)限量銷售。類

4、型市場零售價用戶購買價格最低消費多年在網(wǎng)上扣分n660047802390商務(wù)套餐兩年80lg839042502125商務(wù)套餐兩年80388c38801940經(jīng)典套餐兩年80m72036401820經(jīng)典套餐兩年80大唐35201760經(jīng)典套餐兩年80n81034801740經(jīng)典套餐兩年80 x8833801690經(jīng)典套餐兩年80v30332801640經(jīng)典套餐兩年80t62831801590經(jīng)典套餐兩年80e10830801540白領(lǐng)套餐兩年80三星s20828801440白領(lǐng)套餐兩年80sl5528601430白領(lǐng)套餐兩年80t61827501375白領(lǐng)套餐兩年80飛利浦63926501325

5、白領(lǐng)套餐兩年80610825901295白領(lǐng)套餐兩年80e36525601280白領(lǐng)套餐兩年80s50824801240白領(lǐng)套餐兩年80cl5520801040無憂套裝兩年80n66101990995無憂套裝兩年80索尼愛立信z2081900950無憂套裝兩年80夏新a91880940無憂套裝兩年80備注：1.辦理以上車型的用戶需同時攜帶身份證和戶口本；2.上述型號的費用只能用于全球套餐費用。特定等級的用戶可以從規(guī)定的套餐中選擇，但不能向下選擇；3.5月份參加活動的所有用戶將獲得抽獎服務(wù)；股市(手機(jī)溢價交割)基本思路：經(jīng)過前期近四個月的手機(jī)溢價交割活動，市場已經(jīng)出現(xiàn)了疲態(tài)。因此，本次手機(jī)物有所

6、值交付活動力求從三個方面將此項業(yè)務(wù)推回到高潮(“增加彩包業(yè)務(wù)”、“擴(kuò)大用戶處理范圍”、“增加特殊機(jī)型”)；具體方案：(一)自有營業(yè)廳受理渠道亮點1:凡在5月份辦理手機(jī)超值送貨的，可額外贈送價值675元的彩色套餐服務(wù)；亮點二：擴(kuò)大用戶辦理范圍，即60元以上的移動用戶，以及聯(lián)通或電信用戶，只要提供近兩個月的話費發(fā)票，我都會帶身份證和戶口本(發(fā)票上的戶名必須與身份證和戶口本一致)，購買還可以享受30%的優(yōu)惠(但需要值班經(jīng)理簽字)。各種型號和最低消耗條件見附件；星期一亮點3:考慮到部分用戶群體的最低消費門檻，在手機(jī)增值業(yè)務(wù)中選擇一些滯銷的機(jī)型，按照手機(jī)增值業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，但降低其每月承諾的通話

7、資費值；(詳見附件)周一(2)營銷中心內(nèi)部驗收方式為加快中心手機(jī)超值交付服務(wù)的受理速度，滿足不同用戶群體(尤其是C類群體用戶)的不同需求，中心將參照集團(tuán)客戶中心手機(jī)超值交付服務(wù)的運營規(guī)范，制定比前臺更靈活的辦理政策，滿足用戶需求；(詳見附件)四.關(guān)稅產(chǎn)品和服務(wù)(1)基本思路：所有產(chǎn)品和業(yè)務(wù)分為兩部分，即“股票市場的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)”和“增量市場的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)”；產(chǎn)品類別名字通道適用對象和產(chǎn)品特征關(guān)稅和政策注意股市電話費是額外收取的直屬營業(yè)廳，交心等渠道對于移動老用戶見附件(已發(fā)送)穩(wěn)定股市禮品卡直銷和所有銷售渠道對于移動老用戶見附件(星期一)穩(wěn)定股市晚上隨意聊天直接、合作、交心和CMS系統(tǒng)的代理渠道b

8、oss系統(tǒng)老用戶見附件對于特殊市場長途服務(wù)直接、合作、交心和CMS系統(tǒng)的代理渠道boss系統(tǒng)老用戶見附件用于股票市場新市場政府套餐、城市通行證、免費聊天和聽卡直接、合作、交心、大規(guī)模代理渠道中高端用戶，特征(ARPU 150以上的用戶組)見附件用于添加新市場Easyown包直接、合作、心連心和代理渠道低端用戶(用戶群體特點是每月電話費用相對固定，根據(jù)消費檔次不同為284868，有三個檔次)見附件用于添加新市場全球包裹服務(wù)直接，合作，交心中高端用戶見附件神州行系列產(chǎn)品(神州行大眾卡、家庭卡、易卡)直接、合作、心連心和代理渠道低端用戶(大眾卡定位為中端產(chǎn)品，arpu值120元左右，家庭卡、易卡為低

9、端產(chǎn)品，arpu值在50-80之間，易卡為套餐型)神州行產(chǎn)品會有促銷活動。詳見附件12593新產(chǎn)品有神州行大眾卡、易卡，以神州行家庭卡為補(bǔ)充動態(tài)區(qū)(包括校園動態(tài))直接、合作、交心、優(yōu)雅的學(xué)習(xí)和代理渠道年輕用戶(“時尚人士，短信人士”)見附件注意明確目標(biāo)用戶群體動態(tài)時尚包裝直接、合作、心連心和代理渠道新的移動區(qū)域(準(zhǔn)備逐步取代舊的移動區(qū)域)見附件(2)推廣亮點1.禮品卡；(股票和新市場)類似于200 x年初推出的禮品卡(詳見附件)；2.話費值得送活動；(股票市場)在給予諒解備忘錄的理念指導(dǎo)下，重啟去年啟動的通話保費交付活動；3.電話費每月發(fā)送一次(新市場)應(yīng)用產(chǎn)品：神州行大眾卡、易卡優(yōu)惠方式：5

10、月份激活的所有神州行大眾卡、易卡均可享受次月贈送10元話費的優(yōu)惠活動，贈送時間為半年；(相關(guān)條件見附件)4.政府套餐(新市場)在主城區(qū)內(nèi)全面推廣政府包裝產(chǎn)品；(僅添加)費用：月租25元，10元起打，打中國移動，中國聯(lián)通，0.2元/分，電信0.3元/分(其中來電顯示費可以取消)5.商業(yè)投資組合boss上的相關(guān)產(chǎn)品直接與長途660組合或夜呼套餐結(jié)合，推出新神州行公卡長途版和新神州行公卡夜呼版；動詞（verb的縮寫）通道為了保證這項活動的順利進(jìn)行，渠道將成為我們中心產(chǎn)品落地的重要環(huán)節(jié)。因此，在本次活動中，我中心將從渠道銷售政策(包括代理公司和銷售人員)、渠道業(yè)務(wù)培訓(xùn)、渠道包裝和渠道分類管理四個方面進(jìn)

11、行部署和安排，確保銷售順利進(jìn)行：(2)渠道培訓(xùn)為了使銷售人員能夠清晰準(zhǔn)確地向消費者推薦公司的產(chǎn)品，我們中心計劃在26、27、28日對代理商和業(yè)務(wù)人員進(jìn)行為期三天的培訓(xùn)，并制作簡單的銷售人員手冊，方便銷售人員向用戶推薦業(yè)務(wù)；(3)渠道包裝借鑒去年10月神州行大眾卡的成功經(jīng)驗，選擇主城區(qū)及周邊地區(qū)的重要網(wǎng)點，以“手機(jī)活動月”為主題進(jìn)行綜合宣傳包裝，同時在條件允許的情況下安排銷售柜臺，懸掛旗幟；網(wǎng)點分布數(shù)據(jù)(四)渠道管理為了保證整個營銷活動的順利開展，中心會根據(jù)現(xiàn)有渠道的性質(zhì)和功能對產(chǎn)品和業(yè)務(wù)進(jìn)行細(xì)分；現(xiàn)有渠道：自有渠道；交心；國美、蘇寧門店；加盟店、合作營業(yè)廳；其他社交渠道；麥當(dāng)勞公司通道產(chǎn)品商業(yè)

12、移動的注意自有渠道套餐動態(tài)時尚包裝禮品卡其他的電話費是額外收取的夜話長途服務(wù)手機(jī)高級遞送活頁夾利用手機(jī)溢價配送和月話費配送活動打造自己渠道的亮點，同時利用三大賣場發(fā)揮假日經(jīng)濟(jì)的作用心連心禮品卡動態(tài)時尚包裝其他的電話費是額外收取的夜話長途服務(wù)手機(jī)高級遞送活頁夾充分發(fā)揮社區(qū)渠道優(yōu)勢，增加業(yè)務(wù)發(fā)展國美和蘇寧禮品卡其他的電話費是額外收取的夜話長途服務(wù)手機(jī)高級遞送合力突出移動領(lǐng)導(dǎo)的形象加盟店和合作營業(yè)廳禮品卡動態(tài)時尚包裝電話費是額外收取的夜話長途服務(wù)手機(jī)高級遞送活頁夾活頁夾其他社交渠道禮品卡政府一攬子計劃神州行大眾卡神州行夜話長途服務(wù)活頁夾活頁夾麥當(dāng)勞公司禮品卡動態(tài)時尚包裝夜話長途服務(wù)沒有以宣傳為主，銷

13、售為輔不及物動詞商業(yè)機(jī)器與對策從日益激烈的市場競爭來看，業(yè)務(wù)機(jī)和應(yīng)對措施應(yīng)該在第二季度提升到全公司的戰(zhàn)略高度，大力發(fā)展?；灸繕?biāo)：5月，中心完成反擊競爭對手高端客戶(月消費100-200元)任務(wù)，開發(fā)業(yè)務(wù)機(jī)3000臺；相關(guān)方案見附件七.宣傳可以參考十月金秋活動的宣傳計劃，同時安排相應(yīng)的當(dāng)?shù)赝茝V活動；主要方式：報紙、當(dāng)?shù)赝茝V活動、渠道宣傳(具體方案由宣傳組和市場部提供，暫定為第23屆廣告公司提案)七.任務(wù)分解為了確保5月份新的市場份額能夠達(dá)到70%以上，市場份額增加0.5個百分點，我們中心預(yù)計將完成18萬的新目標(biāo)。八.時間表階段相關(guān)事項責(zé)任單位(人)結(jié)束時間目的r4.25天省略確定宣傳計劃和相應(yīng)的準(zhǔn)備工作4月24日中午12時前，省略手機(jī)超值交付服務(wù)前臺受理版(包括聯(lián)通和電信客戶最低消費設(shè)置和特殊機(jī)型選擇)原始業(yè)務(wù)部門4月24日中午12時前，省略手機(jī)保費投遞服務(wù)后臺受理版(主要針對不同用戶需求的靈活處理方式)，以及后臺操作的具體操作流程和人員配備原始業(yè)務(wù)部門4月24日中午1