電商銷售年度工作總結(jié)大全

1、電商銷售年度工作總結(jié)大全_電商銷售年度總結(jié) 電商銷售年度工作總結(jié).大全。 隨著時間一每天過去，新一年的篇章即將翻開。作好電商銷售年度工作總結(jié)，這涉及到下一年薪資的職位的提升，優(yōu)秀人士都是擅長對去一年復(fù)盤的人士。如何在電商銷售的總結(jié)中，全面地熟悉自己呢？下面是工作總結(jié)之家我細(xì)心為您整理的電商銷售年度工作總結(jié)，供大家借鑒和使用，盼望大家共享！ 電商銷售年度工作總結(jié).大全(篇一) 在這里，首先很榮幸加入公司，在此期間，也很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和關(guān)懷，我信任在接下來的工作中自已可以做到更好!下面是我個人在試用期階段的一個工作總結(jié)。 工作上，我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效

2、率及工作質(zhì)量。在本職工作做好之外，在天貓新店鋪的預(yù)備期間和部門開發(fā)新產(chǎn)品的過程中，協(xié)作數(shù)據(jù)專員，利用自身優(yōu)勢，關(guān)心其制定了一系列的表格，總結(jié)了相關(guān)數(shù)據(jù);歸納了行業(yè)在電商領(lǐng)域的熱銷產(chǎn)品，并且結(jié)合自身產(chǎn)品，對標(biāo)題進行第四次標(biāo)題優(yōu)化;在京東平臺上，對產(chǎn)品進行了導(dǎo)入等等。作為售前客服，要做到以客戶為先，盡量滿意客戶的要求。在學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和把握客服相關(guān)技巧期間，嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是靠著這樣一 種堅決的信念，爭當(dāng)行家里手。為我以后的工作順當(dāng)開展打下了良好的基礎(chǔ)。 在學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實際;從而提高了自身的一專多 能的特長及思想文化素養(yǎng)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好

3、的生活習(xí)慣，生活充實而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱忱大方，誠懇守信，樂于助人，擁有自己的良 好做事原則，能與同事們和諧相處。 思想上，自覺遵守公司的的規(guī)章制度，堅持參與公司的每次的培訓(xùn)。要求樂觀上進，愛惜公 司的一磚一瓦，始終嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和樂觀的熱忱投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有勝利的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的.竟?fàn)幰彩刮页浞值厥煜さ匠蔀橐幻轮求w全面進展的優(yōu)秀工的重要性。 在這段時間里我雖然是學(xué)校那學(xué)習(xí)了一些理論學(xué)問，但這一現(xiàn)狀不能滿意工作的需求。為了盡快把握電商行業(yè)和衛(wèi)浴行業(yè)，每天堅持來到公司學(xué)習(xí)公司制度及理論學(xué)問等等，到了工作時間，就和那些前輩們學(xué)習(xí)實際操作及幫忙

4、做點小事情，到了晚上和前輩們探討工作內(nèi)容，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足，前輩們賜予工作上的支持和精神上鼓舞，經(jīng)過較長時間的熬煉、克服和努力，使我漸漸成為一名合格的員工。 雖然只有短短的幾個月，但中間的收獲是不行磨滅的，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心是分 不開的。我始終堅信一句話一根火柴再亮，也只有豆大的光。但如果用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒。我盼望用我亮麗的青春，去點燃每一位客人，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取、創(chuàng)下美妙明天。當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會連續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后肯定盡力做到最好。工作中需要超越的精神，我信任經(jīng)過努力，工作會越

5、做越好。 在此，在對試用期的工作及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正懇求。盼望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作力量和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為公司的蓬勃進展貢獻我全部的力氣。 電商銷售年度工作總結(jié).大全(篇二) 新的一年即將到來，回顧來到公司已經(jīng)4個月的時間了，8月份進入公司的電子商務(wù)部。光陰如梭，我們告辭了起步的20_，迎來了布滿盼望的20_.在過去的一年，我們有付出也有收獲，我們有歡樂也有辛酸。在過來的4個月里，在同事們的樂觀支持和大力關(guān)心下，對公司的業(yè)務(wù)從生疏到熟識，對公司的集團化進展思路也有了清楚透徹的認(rèn)知，特別感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這么一個美妙的進展舞臺

6、，期望自己在以后的成長之路中與公司同進步，共進展，有作為。下面我總結(jié)一下近4個月以來的工作狀況： 進展前期，主要是針對萬商臺進行一個常規(guī)性的優(yōu)化，例如標(biāo)題，關(guān)鍵詞，url鏈接等等，在搜尋引擎方面能得到更多的提升價值，還有就是圖片美化，網(wǎng)站訪問速度。增加網(wǎng)站的用戶體驗。 站內(nèi)優(yōu)化主要是幫助技術(shù)組完成。接下來開展了站外推廣與優(yōu)化，目的就是把萬商臺這個網(wǎng)站通過各種資源與平臺推廣出去，萬商臺是一個綜合性的電子商務(wù)平臺，不僅商品多元化，商業(yè)運營模式也分3大類，b2c購物模式，b2b批發(fā)模式，o2o上下線結(jié)合交易模式。所以推廣渠道也是五花八門的，有批發(fā)類型網(wǎng)站，客戶群體都是一些找商機，找批發(fā)的，也有一些零

7、售類型網(wǎng)站，集合了常常購物而對商品進行評論的人群。推廣的方式不僅是發(fā)表文章引起大家的共鳴，還常常組織線上促銷活動，以便聚集人氣， 推廣渠道除了sns社區(qū)，垂直網(wǎng)站論壇，綜合性論壇外，交友社區(qū)也是必不行少的，我們在微博，微信群等一些交友社區(qū)發(fā)表一些萬商臺的促銷活動，還有近期的品牌效應(yīng)過程。讓更多的用戶了解萬商臺，進駐萬商臺。 進展中期，萬商臺進行了許多線下宣揚展會。有廣東專業(yè)市場協(xié)會主辦的專業(yè)市場年會，展會囊括了廣東省內(nèi)知名的專業(yè)市場負(fù)責(zé)人。我主要工作是協(xié)作部門為展會搭建平臺，展會過程中與專業(yè)市場負(fù)責(zé)人洽談，介紹萬商臺的業(yè)務(wù)與運營模式。萬商臺在會上介紹了專業(yè)市場目前的窘?jīng)r與將來走進的電商的必要性

8、，同時也展現(xiàn)了萬商臺為專業(yè)市場走進電商的優(yōu)勢。接著的珠海航空展會萬商臺占據(jù)了一個展位，同時萬商臺也舉辦了一次送現(xiàn)活動，在航展期間，注冊萬商臺賬號均送20元現(xiàn)金劵，可以再萬商臺消費。成果斐然，再一次的為萬商臺線上推廣埋下了伏筆。 進展后期，工作主要放在了app客戶端，與萬商平臺相連接，建立app客戶端的功能，開發(fā)app的展現(xiàn)方式?，F(xiàn)在萬商臺在功能與美化上不斷得到了提升，開拓了app客戶端，萬商貸等等增值服務(wù)。與世界級極限格斗競賽昆侖決，攜手一起打造萬商盛宴。再次向廣闊群眾烙上萬商臺深刻印記。同時實現(xiàn)線上推廣，樹立萬商臺品牌知名度。 線上推廣實現(xiàn)免費推廣，策劃線上付費推廣，協(xié)作昆侖決極限格斗競賽實

9、現(xiàn)萬商臺品牌價值最大化。 20_年過去了，萬商臺建設(shè)已經(jīng)告一段落也慢慢地邁入新的臺階，以后的萬商臺除了不斷地推廣，還有不斷的更新，努力推向市場的巔峰。現(xiàn)在的我比萬商臺老，但我盼望在下一年萬商臺通過快速的成長從而達(dá)到比我老，比我壯的效果。 自身方面也有許多不足的地方，工作的結(jié)果而忽視了過程的進展，做事還是有局限性，思想上還是不夠活躍。每天都有新發(fā)覺，每天都有新更正，盼望現(xiàn)在的我能給自己的人生制造更多的亮點與美妙的回憶。 電商銷售年度工作總結(jié).大全(篇三) 20 xx年，比較坎坷的一年，或許自己沒有做好工作預(yù)備，對自己的不負(fù)責(zé)任進行了反思，行為本身并不能說明自身的性質(zhì)，而是取決于我們行動時的精神狀

10、態(tài)。工作是否單調(diào)乏味，往往取決于我們做它時的心境，沒有百分百如意順心的工作，沒有百分百不需要改進和總結(jié)的工作，工作和生活和人生一樣有不盡人意的地方，重要的是調(diào)整自己的狀態(tài)和心態(tài)?？偨Y(jié)自己在20 xx年還是很心情化，沒有完全做到體諒領(lǐng)導(dǎo)和同事，在自己身上找緣由，做任何事都會有第一次的，經(jīng)受了第一次之后，我發(fā)覺第一次做事時最重要的是不要可怕，要有信念，.和責(zé)任心。 現(xiàn)在作為一名網(wǎng)絡(luò)營銷新手前期任務(wù)是一個學(xué)問積累的過程，不斷的積累只是來壯大自己。這樣才能厚積薄發(fā)。今年參加20 xx朔州春晚與春拜，我們也找到了工作中的不足和問題，接下來的工作中要不斷完善，新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、“決心

11、再接再厲，更上一層樓”，肯定努力打開一個工作新局面 網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新時代的營銷模式，正以其成本低、信息量大、傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、形象生動、可雙向溝通、反饋快速等特點顯示出傳統(tǒng)營銷無法比擬的優(yōu)越性。沒學(xué)之前，總認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)銷售應(yīng)當(dāng)是一種很簡潔的銷售渠道，隨著對網(wǎng)絡(luò)銷售的認(rèn)知，我才發(fā)覺其中的技巧并不亞于現(xiàn)實生活中的銷售方案來得簡潔。在網(wǎng)絡(luò)營銷中，要想脫穎而出，就必需查找新穎、創(chuàng)新的方案。兩次的實訓(xùn)只是所學(xué)的一個簡潔運用， 3個月的經(jīng)受需要時間淀定為自己的閱歷，在以后的工作中要加強對網(wǎng)絡(luò)學(xué)問的深化學(xué)習(xí)，為以后更加嫻熟的應(yīng)用打下堅實的基礎(chǔ)。 20 xx時刻提示： 一、做好本職工作 二、擅

12、長溝通溝通，強于幫助協(xié)調(diào) 三、精于技術(shù)學(xué)問與實際操作嫻熟 20 xx年任重而道遠(yuǎn)，機遇與困難并存，目標(biāo)與現(xiàn)實之差距，都要我們?nèi)ッ鎸?，去迎接挑?zhàn)。有這么一句名言“人的成進步步有五個畢經(jīng)階段：讀萬卷書、行萬里路、與萬人交、高人指路、自己開悟。”讀書、交友、名師教導(dǎo)這都必需要靠自己去開悟和踐行，即自己要把從書本上、伴侶身上、名師身上感悟到的好理念，真正落實到自己的工作和生活當(dāng)中去，并不斷反省和總結(jié)自己，不斷激勵自己，不斷挖掘自己的潛力，從而為自己所在的崗位作出新的更大的貢獻。 最終，愿大家擁有四心：感恩的心、惜緣的心、進取的心、平常的心?？傊?，這一年以來，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡樂或淚

13、水，都將會是我們每個人在特殊特彌足寶貴的珍藏。信任特殊特的明天會更好！ 更多工作總結(jié).編輯推舉 電商公司年度工作總結(jié) 引導(dǎo)語：工作是集體或個人對一個時期內(nèi)的工作狀況進行的回顧或評價。下面是我為大家細(xì)心整理的關(guān)于電商公司年度工作總結(jié).，歡迎閱讀！ 光陰似箭，時間荏苒。不知不覺我來到xx已經(jīng)兩個月了，回想起兩個月前，我還是一個剛邁出高校校門的懵懂青年。 201x年7月伴著似火的驕陽，我告辭了菁菁校內(nèi)，帶著一抹同學(xué)的青澀，來到深圳這個布滿魅力和機遇的城市，綻開我人生新的篇章。剛到深圳的時候，我和其他的求職者一樣，不斷地在網(wǎng)上投，每天在外面跑面試。在茫茫的求職生涯中，感謝xx向我拋來了橄欖枝，讓我有了

14、畢業(yè)后的第一份工作。 初到xx，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，同事的照看，讓我感受到了公司以人為本的人文關(guān)懷，使我快速融入到xx這個大家庭里。公司的每一個人，不論新員工還是老員工，不論年輕的還是年長的，大家相互關(guān)懷，相互學(xué)習(xí)，共同營造著良好的氛圍，我為自己剛畢業(yè)就能在這樣一個優(yōu)秀的集體工作、學(xué)習(xí)、生活而感到傲慢、驕傲。 年輕的我如同初生的驕陽，布滿著熱忱似火的朝氣，散發(fā)著活力四射的光線。初來乍到，一切都那么的生疏而新穎，不斷地激發(fā)我的求知欲；對將來的美妙向往，也使我更堅決了自己踏入工作后奮斗的決心。 入職的第一天是公司對新員工的一個基礎(chǔ)的培訓(xùn)，詳細(xì)內(nèi)容就是公司經(jīng)營的產(chǎn)品，工作的業(yè)務(wù)流程，公司的考勤以及工作的方式

15、。還有一些基本的業(yè)務(wù)學(xué)問，比如打電話的基本話術(shù)、證書的類型及價格。通過一天的培訓(xùn)，我對公司的業(yè)務(wù)和工作方式有了一個大致的了解。自己也嘗試地打了二十多個電話，不做不知道，做了后才知道原來自己存在許多問題。例如剛開頭打電話時，會不由自主的產(chǎn)生害怕的心理，由于害怕而導(dǎo)致說話的聲音比較小。在打電話的過程中，自己的思維也比較混亂，不知道該說什么以及該怎么去說。當(dāng)時我想到了一句話“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。培訓(xùn)的只是學(xué)問，在培訓(xùn)的過程中，我們不知道自己會存在哪些問題，只有親自做了，我們才能發(fā)覺自己存在的問題，從而更好的去解決問題。 有了第一天的嘗試，接下來的工作就順當(dāng)許多了。雖然還是有一點害怕和思

16、維混亂，但至少我說話的聲音比之前大了，也能和客戶有一個簡潔的溝通。這說明我進步了，就我在成長。就這樣，我在每天不斷的學(xué)習(xí)和鞏固中成長，我慢慢的熟識了業(yè)務(wù)的流程和一些話術(shù)的技巧，以及業(yè)務(wù)流程的操作和推動。在此期間，我聽說公司在新員工入職五天后會有一個壓力考核，就是對新員工綜合素養(yǎng)以及工作期間的表現(xiàn)的觀看和考核。同時我也目睹了在我之前進公司的員工在壓力考核中被淘汰，當(dāng)時我心里就只有一個念頭，那就是我肯定要通過壓力考核。五天的時間很快就過去了，我迎來了公司淘汰率很高的新人考核壓力考核。在沒輪到我之前，我的心情有點緊急。雖然在這五天中，我不斷的去學(xué)習(xí)、去請教、去鞏固、去完善自己的不足，雖然證書的報價表

17、我已經(jīng)背得滾瓜爛熟，但是說實話，我的心里還是沒底，怕自己在考核的過程中出錯，以致于被淘汰。最終輪到我了，考核剛開頭時，我心跳若狂，但是漸漸的隨著考核的進行，我平復(fù)了下來。也使自己進入了狀態(tài)，能夠更好的去對待考核。整個考核過程下來，沒有我預(yù)期的好，但也沒出什么太大的錯誤，就這樣我順當(dāng)?shù)耐ㄟ^了壓力考核。 通過壓力考核后，我正式成為了xx的一位新人，我知道這只是我職業(yè)生涯的剛剛開頭，以后還會有更多“更殘酷”的考核在等著我，我要不斷努力的奮斗，讓自己具備各方面的力量，成為一個能獨當(dāng)一面的人。 入職的第一個月，公司為新員工支配了詳細(xì)的培訓(xùn)，其中包括業(yè)務(wù)方面的，也包括其他的一些對于我們不行缺少的相關(guān)學(xué)問的

18、培訓(xùn)。詳細(xì)內(nèi)容有：銷售的話術(shù)、溝通的技巧、證書注冊的流程、客戶和人才的查找及開發(fā)、情商的管理、建筑行業(yè)的相關(guān)學(xué)問、公司的組織架構(gòu)等等在我之后的生活中有著舉足輕重的東西。培訓(xùn)的過程中，講師們不遺余力的教我們他們所知道的的東西，這一點我特別地感謝也很榮幸自己能夠成為xx的一份子。而且在培訓(xùn)中大家互動做嬉戲，在樂趣中學(xué)學(xué)問，在互動中接受講師們在這個行業(yè)中這些年所沉淀下來的菁華。通過培訓(xùn)，我知道了許多新的東西，也學(xué)到了許多新的學(xué)問，同時也成長了。通過培訓(xùn)，讓我們武裝了自己，讓我們更具凝聚力，讓我們能夠更好的去為公司制造價值。 雖然培訓(xùn)讓我學(xué)到了許多學(xué)問，但是我并沒有將其完全的汲取和沉淀。我只有去實踐了

19、，才能將這些學(xué)問給消化掉，同時也能去嘗試新的渠道。俗語云“授人以魚，不如授人以漁”，就像于哥教給我們查找客戶和人才的方法，而不是直接給我們?nèi)瞬?。我想與其等著公司為我安排客戶和人才，還不如利用于哥教我們的方法自己去找。 于是，我便開頭自己找客戶和人才。剛開頭的時候不知怎么精確的去找客戶的聯(lián)系方式，所以找到的許多客戶的聯(lián)系方式都是錯誤的。后來找的客戶多了，聯(lián)系方式的正確率也提高了。慢慢的，我也積累下來了四五百家客戶，雖然許多都是沒有需求的，但是現(xiàn)在沒需求，不代表以后也沒需求。做銷售最珍貴的就是資源，我為自己積累的客戶資源多了，以后便能更好的去談單，去賺錢。同樣在人才開發(fā)這一塊，我也沒閑著，也為自己

20、積累了一部分人才，使自己以后能夠更快更有效的去匹配人才，從而將單談勝利。 通過這段時間的客戶和人才的查找，我發(fā)覺了一個問題，就是我現(xiàn)在要做的也是公司要做的發(fā)覺新的渠道，一個銷售行業(yè)中，誰手上有渠道，他就比別人離勝利更近了一步。現(xiàn)在獵證行業(yè)的人才，許多都是在58掛靠上找的，造成了人才的共用性。這樣一來，就出現(xiàn)了我在談這個人才的時候，別的中介也在跟這個人才，我就毫無優(yōu)勢可言。假如我手上有一個新的查找人才的渠道，那我的人才可以說基本上都是新奇的，而且和別人的也不同，這樣我成單的幾率就會更大。 回首這兩個月的工作旅程，我有勝利也有失敗，有收獲也有困惑，有歡樂也有淚水。但是不管怎樣，我在這段旅程中得到了

21、成長，看到了美景。兩個月的工作，我嫻熟的把握了工作的業(yè)務(wù)流程，使自己的業(yè)務(wù)學(xué)問更加扎實了。知道了該怎么去跟客戶和人才進行溝通，懂得了獵證行業(yè)的一些相關(guān)學(xué)問，讓自己有了可以去對這個行業(yè)做一個簡潔的分析的力量。兩個月的工作，讓我完成了從一個青澀的高校生向一個職場新人的轉(zhuǎn)變。當(dāng)然最重要的是，我的付出得到了回報，在20 xx年9月29日這天，我完成了我入職以來的第一單，雖然業(yè)績并不多，但我依舊很興奮。由于這證明我的努力沒有白費，也激勵我更努力的去奮斗。同時，我也要感謝始終以來關(guān)懷我和關(guān)心過我的同事和伴侶，是你們的關(guān)懷和關(guān)心，才讓我有了今日的成長和收獲。另外我還要特地感謝雪丹對我的關(guān)照和關(guān)心，在業(yè)務(wù)上遇

22、到困惑和困難的時候，雪丹不遺余力的為我答疑解惑，教我怎樣去解決困難。還有廖哥在我遇到心情低靡的時候，對我的關(guān)懷和開導(dǎo)。 最終借用一句古話“鳥隨鸞鳳飛騰遠(yuǎn)，人伴圣賢品自高?！蔽倚湃?，在xx這個優(yōu)秀的大家庭中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和我自身不斷努力學(xué)習(xí)、實踐的條件下，我肯定能讓自己從平凡走向優(yōu)秀，從優(yōu)秀走向卓越。 電商銷售專員工作總結(jié). 時間在悄然飛逝，一年過去了，雖然既辛苦又勞碌，但也收獲了許多，要想在下一年職務(wù)和薪資上“更上一層樓”，作好電商銷售的年度工作總結(jié)至關(guān)重要，沒有對過去一年的仔細(xì)總結(jié)，很難在下一年中有快速的提升。您是職場菜鳥，不知道怎么寫年度電商銷售的工作總結(jié)嗎？下面是工作總結(jié)之家我細(xì)心為您整

23、理的電商銷售年度工作總結(jié)，信任能對大家有所關(guān)心。 電商銷售專員工作總結(jié).(篇一) 提高個人素養(yǎng)，將課堂學(xué)問與現(xiàn)實工作進行結(jié)合，達(dá)到理論與實踐相結(jié)合目的，為即將進入.做好預(yù)備和進行必要的熱身及適應(yīng)。實習(xí)電子商務(wù)是一個具有較大潛力進展空間的平臺，自誕生以來，為人類制造了很多無窮的財寶與奇跡。學(xué)院為了讓我們學(xué)到更多地電子商物學(xué)問，讓我們更好地把握電腦基本學(xué)問，使之將來更好地?fù)碛休^強的專業(yè)學(xué)問技能去面臨.，學(xué)院于20 xx年XX月XX日至XX日期間，支配我們在綜合實訓(xùn)樓進行了一周實習(xí)。在XX月XX日這天我們開頭第一天實習(xí)，學(xué)習(xí)了b2b的網(wǎng)上交易模式，XX老師教會了我們許多東西，通過這次實習(xí)，使我更加了

24、解并熟識了b2b、b2c的流程使我收獲頗多。 而對b2b的熟悉如下：電子商物b2b是企業(yè)與企業(yè)之間，通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進行的商物活動。這里企業(yè)常包括制造、流通和服務(wù)企業(yè)，因此，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物。特定企業(yè)電子商物是指過去始終有交易關(guān)系的或者在進行肯定交易后要連續(xù)進行交易的企業(yè)。為了相同的經(jīng)濟利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來設(shè)計，開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營銷鏈上，通過現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡(luò)手段來進行的商物活動即屬于此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對每筆交易查找伙伴，并與伙伴進行全部的交易行為。其的特點是：交易雙方不以永久、持續(xù)

25、交易為前提。 b2b是一個廣闊的網(wǎng)戰(zhàn)站平臺，為眾多企業(yè)供應(yīng)了高效率、高利潤的服務(wù)，電子商物具有使買賣雙方信息溝通低廉、快捷，降低企業(yè)間交易成本，削減企業(yè)的庫存，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期，24小時/天無間斷運作，增加了商機等眾多優(yōu)點。 一、實習(xí)過程。 1、組織貨源。包括實物、數(shù)字，虛擬產(chǎn)品和無形服務(wù)。 2、訂單處理。企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應(yīng)，準(zhǔn)時精確、專業(yè)、避開回訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險。 3、網(wǎng)上支付。 4、物流配送。就是企業(yè)能保證貨物準(zhǔn)時，精確的到達(dá)對方手中。 5、售后服務(wù)。b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高，很專業(yè)，是整個服務(wù)的一個環(huán)節(jié)，這些流程對于企業(yè)之間來講任何一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。 二、實習(xí)總結(jié)。

26、對于b2b、c2c、b2c這三者之間即有許多聯(lián)系也有許多區(qū)分，大致比較如下： 1、雙方角色不同。在實習(xí)的其次天里，實習(xí)過程中各自角色不同，b2c中的c則是扮演顧客買的角色，而b則是企業(yè)賣方，在整個過程中，操作比b2b易懂。 2、流程相像。三者都有組織貨源、發(fā)布信息、定訂單處理、網(wǎng)上支付、物流配送、售后服務(wù)等流程。 3、從信任度而言，b2b中對企業(yè)要求很高，相對于其他兩種而言，信任度。 從操作來看，b2b是三者中最難的，步驟許多。交易復(fù)雜。在學(xué)習(xí)c2c的過程中，我還了解到，c2c交易平臺是一個為顧客提共良好地交易方式，由于c2c中為了愛護買方的權(quán)益，維護交易平臺的聲譽，發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息。

27、首先要通過流覽店證，如陶寶賣家的個人身份證，商家身份證以及相應(yīng)支付寶認(rèn)證等方式進行認(rèn)證，從而首先保障了商家的平安性。 其次，買家通過流覽店鋪表列或搜尋店鋪名稱關(guān)鍵字搜查店鋪信息。即便利又快速，使買賣都能得到各自利益。 第三，在c2c中即可選擇一般競標(biāo)的方式業(yè)也可選擇定價購買的方式，依據(jù)自身狀況來進行選擇。無論是在b2b、b2c還是c2c中，其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的，這樣給雙方都賜予了肯定保障。使貨款、錢都能精確準(zhǔn)時到對方手中。 在XX月XX號這天我們又學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，結(jié)合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進、

28、渠道拓寬、客戶管理、市場調(diào)研等，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接，相互促進，使各職能單獨發(fā)揮作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強大功能，給企業(yè)整體營銷帶來了的效用。我們還學(xué)了用photoshop制作卷邊郵票，圖象處理應(yīng)用也特別廣泛，它常應(yīng)用于廣告公司、相館等。學(xué)好它是很有必要的。 網(wǎng)站推廣的領(lǐng)域已應(yīng)用于多個方面，網(wǎng)站上有各式各樣的特色，能擁有一個屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個人所奮斗的目標(biāo)，優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來修飾，去推廣，就像人生一樣，努力奮斗的過程就是追求、推廣與修飾人生的過程，唯有奮斗才能勝利。 最終說說我在公司的狀況和在公司里我每天的工作內(nèi)容： 1、管理公司后臺網(wǎng)

29、站，每天發(fā)布更新公司動態(tài)，產(chǎn)品內(nèi)容，圖片等，提高公司網(wǎng)站點擊率。 2、在網(wǎng)上查找潛在客戶，聯(lián)系買家。為銷售人員供應(yīng)市場信息。 3、期回訪老客戶，詢問產(chǎn)品使用狀況，落實解決客戶的反饋看法。 4、接到客戶單子要預(yù)備購銷合同，并且對生產(chǎn)車間下達(dá)生產(chǎn)通知單。 5、幫助經(jīng)理督導(dǎo)追蹤銷售行為，完善銷售方案的不足，提出整改方案和應(yīng)對措。 三、實習(xí)感想。 工作不是很累，而且學(xué)到了許多東西，我突然覺得以前聽別人說在高校里只是學(xué)思維的方法有那么點道理，其實在學(xué)校學(xué)的是用的上的，只是時間的問題，越到后來就越需要理論水平，只是當(dāng)我們到了那個需要理論水平的時候已經(jīng)把學(xué)校學(xué)的東西都還給了老師，又要重新揀起來！所以大家還是

30、要邊工作邊鞏固自己的專業(yè)學(xué)問??！人所遇到的每一段經(jīng)受都是彌足寶貴，就象即將遠(yuǎn)離我們的校內(nèi)生活，許多人卻沒有很好的把握，若干年之后，同學(xué)聚會，方才發(fā)覺，此時原本占在同一起跑線上的我們，已然在人生的路上拉開了距離。 此次實習(xí)感受頗多，細(xì)心與耐心都是重要的一課，人的一生也是不斷追求的過程，遇跌倒時也應(yīng)在第一時間爬起來，再努力、再奔跑，就像風(fēng)箏一樣，永久都在努力奔跑、放飛，縱然線斷失離，亦放手騰飛！ 電商銷售專員工作總結(jié).(篇二) 2 這次實習(xí)是學(xué)習(xí)了兩年的電子商務(wù)專業(yè)后進行的一次全面性的實踐練習(xí)，是把所學(xué)的專業(yè)學(xué)問運用于.實踐，了解企業(yè)運營管理各流程，了解企業(yè)各職能的管理職能。通過了解企業(yè)電子商務(wù)運

31、營的狀況，找出所學(xué)的電子商務(wù)學(xué)問和企業(yè)實際需要的結(jié)合點，關(guān)心企業(yè)實施電子商務(wù)戰(zhàn)略。通過現(xiàn)場學(xué)習(xí)，培育自己獨立分析問題和解決問題的力量，并培育自己的職業(yè)素養(yǎng)。 一、通過這一次的實習(xí)，主要想達(dá)到以下幾個目的： 1、考察自己在校所學(xué)的學(xué)問在實際應(yīng)用中是否能夠得心應(yīng)手，學(xué)會致用。 2、增加自己上崗意識。企業(yè)不是學(xué)校，學(xué)校是一個學(xué)習(xí)的圣地，可以允許人犯錯不斷修正的，企業(yè)是要盈利的.組織，不盈利就會被.淘汰，每個員工都要承受著壓力，把企業(yè)做好的。通過這一次的實習(xí)，可以磨練和增加我的崗位責(zé)任感。 3、積累工作閱歷。公司要培育一個人才是要成本的，所以公司聘請人才的時候，一般都會把有閱歷者優(yōu)先錄用。有了這一次的

32、頂崗實習(xí)，可以增加我的工作力量，增加工作中的溝通和適應(yīng)力量，增加做人的才能，積累閱歷。為今后的就業(yè)鋪路。 4、適應(yīng)以后工作的生活方式。在學(xué)校里，有著學(xué)校的規(guī)章制度限制和同學(xué)伴侶的真誠友情。剛踏進復(fù)雜多彩的.，是需要一個過渡期。通過這次實習(xí)，可以提前讓我更加早地了解與體會真正進入.后該如何生活，該如何面對工作與生活的困難，然后找出解決的方法。 5、通過實習(xí)，回校后有更加明確的目標(biāo)，抓緊時間補習(xí)自己在實習(xí)中缺乏的學(xué)問，為以后的工作做好預(yù)備。 二、實習(xí)時間。 三、實習(xí)地點。 XX省XX市XX區(qū)XX小區(qū)。 四、實習(xí)單位和崗位。 XX電子商務(wù)有限公司，網(wǎng)絡(luò)客服。 五、崗位工作描述。 我是在XX分公司的明

33、星客服部，我們這里的網(wǎng)絡(luò)客服是集售前售后于一身的，每人配置一臺手提電腦和一臺座機電話，每天上公司給定的53KF工作平臺的客服號和一個客服號。售前，耐心地向每一位顧客解說產(chǎn)品性能、使用方法，引導(dǎo)顧客購物。售后，指導(dǎo)顧客使用產(chǎn)品，消退顧客的懷疑及不滿心情。除了上客服，還有每天提交自己拿到的訂單，打電話催顧客簽收、催快遞人員派送，間或還要打電話回訪顧客，看看顧客使用的狀況，看他有沒有需要再連續(xù)訂購的意愿或者是了解這款產(chǎn)品在市場反應(yīng)如何。還有一項工作就是接電話，由于我們是官方直銷，是有訂購熱線的，常常會有顧客打電話進來詢問我們的產(chǎn)品，我們要特別熟識公司的產(chǎn)品才能給顧客介紹。 六、實習(xí)心得。 1、鎮(zhèn)靜、

34、冷靜、有自信地面對面試：對于如今就業(yè)競爭那么激勵的市場中，想找到一份適合自己的工作并不是特殊簡單的事，況且對于一個還沒有畢業(yè)，而且只能做一到兩個月的兼職工想找一份適合自己的工作并非簡單的事，但是我堅信我肯定會找到一份適合自己的工作的。雖然將來的路誰也無法預(yù)料，但是只要有信念、堅決地走下去確定能夠找到的。當(dāng)然，當(dāng)我在網(wǎng)上投了大量的簡歷，也到實地那里面試了好多家，可還是沒有一個公司情愿要一個隨時都會走人的下屬，雖有失意，但最終在我的鎮(zhèn)靜、冷靜、自信地面度，最終我找到了一份適合我的工作，而且與我的專業(yè)息息相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)客服。失敗并不行怕，可怕的是你被失敗戰(zhàn)勝。 2、腳踏實地，從小事做起：萬事開頭難，做事

35、情是不由得你隨任憑便就能勝利完成，必需腳踏實地地干實事，單單是憑你口花花的吹噓自己多么能行，別人是不會認(rèn)同你的，信任你的。所以，在實習(xí)當(dāng)中，不要由于自己的有學(xué)歷，就可以要干大事，小事就不足為之一提的感覺。必需要一步一個腳印地學(xué)習(xí)，請教別人，把一個個問題解決，把一件件的事情做好。事情雖小，也要做出實效。要不，連一個打掃衛(wèi)生的職位，別人也不會請你。 3、專著仔細(xì)，注意細(xì)節(jié)：專著仔細(xì)，注意細(xì)節(jié)，在實習(xí)過程中，我深刻地體會到這一點的重要性。仔細(xì)的態(tài)度可以體現(xiàn)在細(xì)節(jié)中。就我們這些沒有任何工作閱歷而且是沒有畢業(yè)的高校生，更要做到這一點，特殊是在業(yè)務(wù)的這一塊工作的。 我也是由于這一點，讓我受到了教訓(xùn)。為什么

36、這么說呢？那次是我上班以來少有爽快的客戶，他只詢問了我?guī)讉€簡潔的問題就訂購了，留好了電話、姓名和住址給我，可當(dāng)我給我們公司的電話給他時，我卻發(fā)錯了號碼，直到那天下午那個顧客要打錢進來時卻打不通我們公司的電話，其次天打電話過去我才發(fā)覺，客戶特別懷疑我們的網(wǎng)站是否真的，也特別生氣，后來我給客戶賠禮，并答應(yīng)客戶免費送一些小禮品，也無補于事了。由于客戶認(rèn)為這事情好大因素都是我的問題，覺得我做事情馬馬虎虎，不放心與我合作！所以，這個訂單失去了。 通過這件事情，錯誤，改進自己的工作態(tài)度。不能再像在校的時候，犯錯還可以訂正，現(xiàn)在所做的是不能兒戲，出了差錯，就會丟失機會，有關(guān)于自己本身的生存，公司的命運。也讓

37、我明白了，做事肯定要仔細(xì)。仔細(xì)的態(tài)度，可以從細(xì)節(jié)上體現(xiàn)，比如，與客戶洽談、發(fā)我們公司相關(guān)的資料要正確、價格。這些微不足道的動作，足以讓客戶感受到你的仔細(xì)，那自然而言就情愿與你合作了。 電商銷售專員工作總結(jié).(篇三) 在學(xué)校開頭，我們的學(xué)校就和企業(yè)合作，開辦跨境電商課程，我經(jīng)過自己的努力加入到了其中學(xué)習(xí)，畢業(yè)后進入到了公司工作，雖然我才畢業(yè)，但是卻對自己的工作有了充分的了解。這讓我進入公司后少了磨合的時間，可以直接開頭。 就這樣一年的時間如雪花班溶化，已經(jīng)來到公司有一年時間了，在許多人來說跨境電商很神奇，其實只要英語好，努力就能夠做好工作，就可以實現(xiàn)工作。由于我們跨境電商主要服務(wù)對象就是海外客戶

38、，英語是最基礎(chǔ)的語言，也是我們工作必需把握的語言，以往我的英語只能算作平平，沒有多少特別之處，但是經(jīng)過了工作的洗禮反而英語有了極大的進步，學(xué)習(xí)到了更多的學(xué)問。 由于工作中有時候會經(jīng)過電話溝通在工作中練習(xí)了口語，同時有時候又會與客戶郵件溝通，當(dāng)然郵件是國外主要的溝通方式，他們更喜愛這樣的溝通，對于工作中遇到的一些單詞問題，我們可以很好的把握好工作的節(jié)奏，利用翻譯軟件就可以了，了解意思同時還要回復(fù)，這時候考慮的就不是根據(jù)我們自己的習(xí)俗來回復(fù)，而是要我們根據(jù)消費者的習(xí)俗來回復(fù)，由于中外文化的驚詫不能輕易的根據(jù)我們的習(xí)慣去做，而要根據(jù)客戶的方式去回復(fù)，才能夠得到客戶的好感，在現(xiàn)在，競爭的就是客戶的數(shù)量

39、和質(zhì)量，所以必需要考慮這些問題，不能輕易的把自己的情感強加個客戶。 由于力量突出，我每個月都能夠賣出數(shù)千件產(chǎn)品，同時也收獲了大量客戶的信任，讓我有了基礎(chǔ)，在之后的工作中與客戶溝通是我總結(jié)工作閱歷，同時為了避開出現(xiàn)大問題，我只負(fù)責(zé)一個國家或者是一個地區(qū)的商品銷售，在工作前我會充分調(diào)查哦清晰這個國家和地區(qū)的消費習(xí)慣和消費手段，把住脈，才能夠讓客戶購買我們的產(chǎn)品，究竟不是客戶求我們，所以必需要敬重客戶。 同時為了更好的工作，我還在工作崗位上學(xué)習(xí)英語，已經(jīng)過了英語六級，正在為英語八級預(yù)備，同時也在學(xué)習(xí)其他語言，刺進我們跨境電商首要把握的技能就是溝通假如連最基本的溝通都做不到又如何能夠讓更多的客戶信任，

40、讓更多的客戶與我們合作呢？并且我們公司也為我們學(xué)習(xí)供應(yīng)了環(huán)境，這更有利于我們的工作。 在以后的工作中我會連續(xù)努力，只要做的好，夠努力在將來我信任還能夠闖下一篇天地，刺進有許多客戶還是特別歡迎我的，由于究竟我有了客戶基礎(chǔ)，在工作中也有更好的開頭，明年我還會努力雖然我們跨境電商只是起步，但是我要做她的基石，促進我們公司進展推動我們跨境電商行業(yè)的進步。 電商銷售專員工作總結(jié).(篇四) 時間一晃而過，彈指之間，20 xx年已接近尾聲。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，我肯定努力打開一個工作新局面。在20 xx年，為更好地完成工作，現(xiàn)總結(jié)如下： 一、企業(yè)自媒體運營（德雨品牌宣揚平臺運營狀況） 1、

41、微信 微信訂閱號。服務(wù)號認(rèn)證，申請微信微信企業(yè)號。其中微信訂閱號。服務(wù)號的建設(shè)完善，微信官方的網(wǎng)的制作。 微信訂閱號每天的文章推送，總推送文章100篇以上。 2、微博 公司官方微博的注冊。認(rèn)證。微博的裝修。完善，粉絲自定義菜單的設(shè)定、微博運營，發(fā)布長微博40篇以上。 3、博客 新浪博客開通，裝修完善。 博文發(fā)布15篇以上。 3、百度 百度帳號注冊，百度貼吧開通發(fā)貼。 百度的空間申請，發(fā)布文章，上傳產(chǎn)品圖片。 百度直達(dá)號申請。 二、電商平臺（運營狀況） 阿里巴巴平臺入住，實名認(rèn)證，店鋪簡潔裝修。 德雨企業(yè)支付寶賬戶申請。 拍拍微店賬戶申請。 小結(jié)：電商推動第一階段基本建設(shè)已完成（免費推廣） 年后

42、方案（1季度） 年后進入電商其次階段（付費運營） 一、企業(yè)自媒體運營（免費推廣） 聘請?zhí)氐氐能浳木庉媽T負(fù)責(zé)企業(yè)自媒體的品牌宣揚。 （微信。微博。博客。百度） 二、電商平臺（網(wǎng)店運營） 網(wǎng)絡(luò)分銷平臺合作、招商。 （如大眾點評、百度糯米、美團、窩窩團等其他團購網(wǎng)站） 微信小店開通，商品上架，小店運營。 阿里巴巴店鋪誠信通的開通。 德雨系列產(chǎn)品的美工描述和商品上架。 淘寶店鋪入駐，商品上架，店鋪運營。 拍拍微店入駐運營。 三、人員聘請（前期） 軟文編輯專員、網(wǎng)店運營。 在將迎來的一年中，我會連續(xù)努力，將我的工作力量提高到一個新的檔次，不辜負(fù)大家對我的期望，我會盡我所能的工作，關(guān)心公司實現(xiàn)進展，信任

43、公司的明天會更好！ 電商年度的工作總結(jié). 在過去的半年中很有幸加入到寶慶公司來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心下，各方面都取得了肯定的進步，較好地完成了自己的本職工作。現(xiàn)將工作狀況作簡要總結(jié)： 一、不斷加強學(xué)習(xí)，素養(yǎng)進一步提高。 具備良好的產(chǎn)品學(xué)問和業(yè)務(wù)素養(yǎng)是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素養(yǎng)上下功夫。一是重點學(xué)習(xí)了產(chǎn)品學(xué)問；二是學(xué)習(xí)了與電子商務(wù)部門相關(guān)的規(guī)章制度； 二、踏實肯干、做好本質(zhì)工作。 我的主要工作內(nèi)容是客戶服務(wù)，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟識店鋪狀況了解上架產(chǎn)品信息客戶接待訂單處理售后處理和評價管理。前期在淘寶平臺運用，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比

44、較充分?？蛻艚哟梢哉f是比較重要的一個環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實際操作里，我秉持著巨細(xì)靡遺的態(tài)度，在不斷總結(jié)日常工作提升溝通技巧的。 三、不足待改進之處。 我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清晰自身還有許多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點。 1、擅長溝通溝通，強于幫助協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)力量。 2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性、提高時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中提高自己。 電商銷售工作總結(jié)模板(6篇) 時間一溜煙兒的走了，隨著歲月消逝。這一階段的工作又將過去。此時就該對這段時間的工作進行一次回顧總結(jié)。對自己的工作進行客

45、觀的分析和評估。您是否正在為寫工作總結(jié)而發(fā)愁呢？為此，我從網(wǎng)絡(luò)上為大家細(xì)心整理了電商銷售工作總結(jié)模板(6篇)，供大家參考，盼望能關(guān)心到有需要的伴侶。 電商銷售工作總結(jié)模板(篇一) 在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲許多，還記得剛剛離開學(xué)校步入.的時候，懷著無比感動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像很多人一樣，我們在職場中摸索著前進，讓自己充實讓自己去學(xué)習(xí)，沒有任何閱歷的我們比別人更多了一份困難，但是路往往是自己走出來的，靠著自己對生活的熱忱與對工作的憧憬最終成為濟南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。 這一年可能是我步入.最困

46、難的一年，由于不管人生閱歷與工作閱歷，可以說我?guī)缀跏橇?，但是公司對我始終不放棄，而是賜予更多的鼓舞與支持，讓我自己學(xué)會前進，剛出學(xué)校，立馬出入公司與.也有許多的不適應(yīng)，這份不適應(yīng)最主要的是不知道自己的工作應(yīng)當(dāng)從哪里著手，成天過著令人擔(dān)憂的生活，但是經(jīng)過公司對我的關(guān)心漸漸學(xué)會了從哪里著手，怎么去做好電子商務(wù)，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工作做出總結(jié)： 一：(產(chǎn)品化) 熟識公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是漸漸熟識要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標(biāo)應(yīng)當(dāng)投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?這些都是我需要學(xué)習(xí)的，了解公司的產(chǎn)品價

47、格、每一個產(chǎn)品型號、各個產(chǎn)品的大類、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。 對產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問題經(jīng)過公司的培訓(xùn)與同事們的關(guān)心漸漸的做到心里有數(shù)。漸漸的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品學(xué)問，通過EXCEL對公司的產(chǎn)品全面做出一個梳理，產(chǎn)品的價格，類別，型號，企業(yè)文化，型號對應(yīng)的產(chǎn)品，各個型號的英文描述，公司的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產(chǎn)品又有了全新的熟悉，這樣為以后去各個網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎(chǔ)，節(jié)約了時間。 二：(產(chǎn)品報價的敏捷性) 等熟識了產(chǎn)品本身的性能之后，其實報價看似簡潔，其實里面學(xué)問許多，剛開頭我完全不

48、知道怎么去報價格，一下子就被客戶問住了，不了解價格怎么構(gòu)成，也與自己的業(yè)務(wù)不熟識有關(guān)系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經(jīng)過公司的技術(shù)人員指導(dǎo)，懂得怎么去報價，怎么去分析價格的組成，懂得關(guān)于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，施工費怎么算包含哪些東西，怎么依據(jù)EXCEL做一個很正式的報價。 三：(網(wǎng)絡(luò)與市場) 作為電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)銷售，如何去找客戶，如何通過互聯(lián)網(wǎng)打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情，現(xiàn)在是個信息化的時代，如何通過這個平臺去查找潛在的客戶卻是一門頗深的學(xué)問，要下一門苦功夫才行，運氣好的話就另當(dāng)別論，這個工作原來考驗的就是個人的耐力與毅力問題，工作開頭都是一個由淺入深的過程

49、，首先談?wù)勛约喝绾瓮ㄟ^網(wǎng)絡(luò)去查找我們的潛在市場與客戶： (1)通過注冊行業(yè)網(wǎng)站，什么叫行業(yè)網(wǎng)站呢，行業(yè)網(wǎng)站就是與我們行業(yè)產(chǎn)品為之有關(guān)的網(wǎng)站，比如國內(nèi)知名的許多網(wǎng)站，上面的人氣都很旺，像勤加緣，阿里巴巴，慧聰，敦煌網(wǎng)，中國制造網(wǎng)，壞球資源，EC21等等人氣網(wǎng)站，通過每一個網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè)，建立自己的商品的商鋪，把自己的產(chǎn)品與樣品公司的信息一一上傳，留意產(chǎn)品的信息盡可能全面具體，這樣子發(fā)布的信息質(zhì)量才可能更高， 在同類的產(chǎn)品所搜之間才會更靠前，漸漸的通過網(wǎng)站的的相關(guān)鏈接發(fā)覺其他更多的商務(wù)網(wǎng)站，自己注冊會員，發(fā)布信息，漸漸的注冊網(wǎng)站多了，也學(xué)會了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實效性大，尤其對我們靠完全

50、免費獵取買家信息的來說就顯得尤為重要了，以后就會針對性地常常管理某些網(wǎng)站，推斷網(wǎng)站的好壞的一個重要標(biāo)準(zhǔn)就看能否得到詢盤了，推斷網(wǎng)站好壞的標(biāo)準(zhǔn)，理論上說注冊網(wǎng)站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站，需要從掃瞄量，搜尋排名，網(wǎng)站更新速度，服務(wù)項目等多個角度分析。 有的人說做這個很累，一天要注冊幾十個網(wǎng)站，發(fā)布幾千幾萬個信息，很枯燥，很乏味，每天還要更新每天的信息，的確是很辛苦，看似這工作很簡潔似的，其實很辛苦，它熬煉的是人的耐力與個人的毅力，每一天更新我們的產(chǎn)品排名就靠前，被人搜到的機會就更大，能接到詢盤機會就會更多，注冊網(wǎng)站多了，公司的產(chǎn)品名氣就上去了，你想你去搜尋引擎一搜這個關(guān)

51、鍵詞語出來全是本公司的信息，這樣子公司的宣揚效果就更好，由于我們做的都是免費的，查詢買家信息時看不到聯(lián)系信息，對于一般會員來說可以網(wǎng)上直接詢盤的算不錯了，可是效果很差，所以在買家市場條件下供應(yīng)商主動查找買家才能獲得更多的機會。注冊免費的網(wǎng)站，就應(yīng)當(dāng)勤快更新，否則很快發(fā)布的信息就會被沉沒 (2)通過搜尋引擎找客戶，詳細(xì)的操作方法，產(chǎn)品的關(guān)鍵詞語+經(jīng)銷商/買家。產(chǎn)品的名稱+產(chǎn)品的價格。產(chǎn)品名稱+行業(yè)里面聞名買家的公司的簡稱或者全稱。查找行業(yè)展覽網(wǎng)站。觀看搜尋引擎右側(cè)的廣告。查找有鏈接到大客戶的網(wǎng)站的網(wǎng)頁。 (3)論壇法，去有關(guān)的商業(yè)論壇，那些里面有許多談?wù)撽P(guān)于有關(guān)類似產(chǎn)品的提問，去那里介紹公司，從

52、而推銷自己的公司，通過自己的博客，談天工具去宣揚自己的公司。 (4)逆向法，我們是做建材市場的，想想用我們這個產(chǎn)品的行業(yè)，與他們建立關(guān)系，也是邁向市場的一步，像一些保溫公司，房地產(chǎn)公司，建筑公司，或者施工的個人，都是我們產(chǎn)品的適用對象，從這里著手，從而有機會查找我們的經(jīng)銷商，像他們推銷應(yīng)當(dāng)也是個不錯的選擇。 (5)通過信息平臺，有許多工程的網(wǎng)站，我們可以從中獲得許多項目的信息，依據(jù)供應(yīng)的信息，我們?nèi)ズ藢嶍椖康恼鎸嵭裕寴I(yè)務(wù)員去跟進。 (6)建立自己的網(wǎng)站也是個很重要的工作，怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站，怎么去合理布局都是我應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)的，經(jīng)過一年的努力，也獲得許多的項目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼

53、保健院，遼寧廠房等。但是事情總有好有壞，的確這一年的有用的信息還是許多的，不知道怎么回事，后期交給技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進的同時，成交的幾率是很小的，這樣下去供應(yīng)再好的信息也是問題，怎樣突破這個障礙下面再認(rèn)真談?wù)摗?四：工作中處理客戶的條理性： 網(wǎng)上找業(yè)務(wù)，我自認(rèn)為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說明的報價文檔，這樣子發(fā)給客戶的時候比較便利，對于客戶，我把聯(lián)系過的客戶集中歸納在EXCEL文檔，作為客戶管理系統(tǒng)，對產(chǎn)品的分析，不同的報價，客戶的類型與需求，客戶的來歷與電話，項目的狀況等做出登記，由于我們是做工程的不同于別的行業(yè)，說不定這次打過電話之后很久就不聯(lián)系了，也說不定突然那一天再聯(lián)系

54、，這樣子也算對客戶的敬重，等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶等，我想對于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協(xié)議價格等，每個代理商出貨的狀況，出貨的價格，運費，匯款狀況都要做好檔案登記，做到心中有數(shù)。 五：與公司內(nèi)部人員合作的重要性。 怎么樣與工廠的員工協(xié)作與工地上的施工員協(xié)作都是件很重要的事情，從合同備貨單生產(chǎn)單出庫單物流收貨人收貨，等等這些環(huán)節(jié)都要留意鏈接，留意出貨的數(shù)量，生產(chǎn)出貨的型號，按時按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里，出過多少貨，每個項目用過多少貨，每種產(chǎn)品用過多少，都應(yīng)當(dāng)建立檔案歸檔，做到心中有數(shù)。對于山西那個客戶就是由于彼此之間的連接出現(xiàn)了問題，最終弄

55、的大家都挺不開心，所以過程與流程協(xié)作都是需要我們留意的。 六：產(chǎn)品的市場分析： (1)市場需求分析，現(xiàn)在做我們這個行業(yè)這個產(chǎn)品的也不是一家兩家了，但是對于市場還是沒有飽和，從原來的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚應(yīng)當(dāng)是市場的一個重大轉(zhuǎn)變由于瓷磚劣勢的出現(xiàn)，保溫的興起，國家節(jié)能的提倡，為我們的產(chǎn)品供應(yīng)了較好的市場競爭機會，所以市場的力氣還是很大的，怎么樣去開拓這個市場，我們?nèi)w員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應(yīng)當(dāng)全面著手。 (2)競爭對手與價格分析，現(xiàn)在市場上做這個東西一般人們熟知的也就是久諾、SKK、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場的競爭是相當(dāng)激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競爭的條件是許多面

56、的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格可能比別人家的高，市場關(guān)系不如別人成熟，人脈沒有別人寬闊，隊伍不全，技術(shù)人員缺乏，其實技術(shù)人員不光要技術(shù)上很精通，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是我們應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)的，我想都是我們要考慮的問題。所以怎么用我們的優(yōu)勢去反抗別人的劣勢，去捕獲市場這很重要。 七：20 xx年區(qū)域工作瞎想以及個人與公司出現(xiàn)的問題： 總結(jié)一年來的工作，自己的工作中也存在不少的問題，可能時間長了也會出現(xiàn)懶散的習(xí)慣，有的信息沒有準(zhǔn)時更新，有的項目沒有更好的去跟進，對待某些客戶態(tài)度說話方面也有少些問題，這些都是有待于向其他的業(yè)務(wù)員或同行學(xué)習(xí)，xx年

57、方案在去年的工作基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面 (1)依據(jù)區(qū)域銷售狀況與市場的狀況，自己將方案主要放在了北方與沿海的沿邊城市。 (2)怎么通過網(wǎng)絡(luò)找些我們產(chǎn)品相關(guān)的項目信息，有質(zhì)量的信息，怎么去拓展網(wǎng)絡(luò)，為公司供應(yīng)更多的質(zhì)量好的項目信息，這是我的責(zé)任。 (3)樂觀協(xié)作代理商銷售，服務(wù)好代理商的各項工作，與他們建立良好的合作關(guān)系。 (4)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論學(xué)問，力求不斷提高自己的綜合素養(yǎng)，為企業(yè)的再進展奠定人力資源基礎(chǔ)。 (5)為確保完成公司的任務(wù)，自己平常樂觀搜集信息并準(zhǔn)時匯總，爭取明年的市場我們能做好。 (6)由于同行競爭激烈價格下滑，

58、xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)仔細(xì)考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎行情，市場行情的出廠價格。 八：公司的問題 (1)公司從一開頭管理上就存在許多的問題，但是經(jīng)過這一年的大家共同努力許多問題都得到很好的解決，就像我們是施工與銷售并重的企業(yè)，對于施工怎么管理，光賣材料怎么管理，都應(yīng)當(dāng)做出相應(yīng)的規(guī)定，款怎么回，工地開工做出預(yù)決算，材料應(yīng)當(dāng)要多少，各項費用，應(yīng)當(dāng)先做出匯報，施工管理人員定期對于工程的狀況應(yīng)當(dāng)隨時向公司說明，用了多少料，出了多少平方要做到心中有數(shù)，怎么與工地上的與我們相關(guān)的人建立關(guān)系等都是需要學(xué)習(xí)以及改進的，不要到了最終都來問我用了多少料，項目經(jīng)理在管工程，每次料出貨簽收自己都要做出登記

59、，這樣不用問也許用了多少自己也能略微明白，也不會到了最終亂七八糟的，這也是項目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)做到的。 (2)項目信息，這是令人頭疼的一個事情，每次項目信息需要技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進的時候，我的工作對于這個項目我已經(jīng)交出去了，對于后期的跟進我可能不會再跟進了，這時候不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員從這個項目地回來，應(yīng)當(dāng)把你了解的項目狀況與當(dāng)?shù)氐臓顩r都給公司做出匯報，讓大家想想這個項目的合作的可能性，后期怎么跟進，需要哪些服務(wù)，這個項目的關(guān)鍵點在哪里，這個項目的關(guān)鍵人物是誰，他們注意哪方面的信息，這些業(yè)務(wù)員去的時候應(yīng)當(dāng)略微搞明白、 我們公司現(xiàn)在就是這個樣子，不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員去了之后回來之后沒有幾個人知道，然后后期也就沒有

60、什么動靜了，就這樣一個項目廢掉了，那照這樣下去，再好的信息也會死掉，我們后期根本走不進去，或許許多項目我們有可能是做陪客的，是需要關(guān)系的，但是不行能每個項目都是內(nèi)部關(guān)系當(dāng)陪客，10個項目總有1個項目不是陪客，可是我們在后期的工作中我覺得問題許多，不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員與我們公司都應(yīng)當(dāng)想想這后期怎么樣才能進的去，怎么去打通這層關(guān)系，怎么把握好項目信息，我們總是對于每個項目持消極的態(tài)度，總說這個項目是做陪客，假如這樣子，去或者不去又有什么區(qū)分呢、 所以項目拿到手我們?nèi)藛T應(yīng)當(dāng)好好分析這個項目的質(zhì)量，還有項目的準(zhǔn)時性，許多時候匯報一個項目，沒人管也沒人告知怎么處理，等突然有一天公司問這個項目的狀況，時間拖得