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文檔簡介
1、銷售管理手手冊(cè)x 文章來來源:不不詳 點(diǎn)點(diǎn)擊數(shù): 1446 更更新時(shí)間間:20006-7-111 221:558:一一五目 錄 一一、區(qū)域域銷售管管理制度度 二、管管理制度度 三、發(fā)發(fā)貨管理理制度 四、制制度 五五、應(yīng)收收帳款管管理制度度 六、業(yè)業(yè)務(wù)人員員建帳、對(duì)對(duì)帳管理理制度 七、換換、退貨貨管理制制度 八八、客戶戶檔案管管理制度度 九、客客戶服務(wù)務(wù)制度 十、價(jià)價(jià)格體系系政策 十一、開開發(fā)及促促銷維護(hù)護(hù)政策 十二、品品、禮品品、贈(zèng)品品使用制制度 十十三、報(bào)報(bào)告制度度 十四四、例會(huì)會(huì)交流制制度 十十五、考考核管理理制度 十六、業(yè)業(yè)務(wù)交接接管理制制度 一、區(qū)區(qū)域銷售售管理制制度 1嚴(yán)嚴(yán)格執(zhí)行行公
2、司關(guān)關(guān)于在規(guī)規(guī)定區(qū)域域內(nèi)開展展銷售的的規(guī)定,嚴(yán)嚴(yán)禁與非非經(jīng)銷區(qū)區(qū)域的經(jīng)經(jīng)銷單位位發(fā)生任任何形式式的業(yè)務(wù)務(wù)往來。 2.公司發(fā)發(fā)貨實(shí)行行批號(hào)管管理,部部門在產(chǎn)產(chǎn)品外包包裝箱上上加蓋產(chǎn)產(chǎn)品編碼碼,以示示區(qū)別。 3.嚴(yán)格按按公司規(guī)規(guī)定的銷銷售價(jià)格格供貨,不不得以任任何方式式變相壓壓價(jià)銷售售。一經(jīng)經(jīng)發(fā)現(xiàn),將將給予當(dāng)當(dāng)事人及及直接主主管以銷銷售差價(jià)價(jià)5倍以以上的罰罰款。 4.加強(qiáng)對(duì)對(duì)客戶的的監(jiān)控,原原則上要要求其不不得跨區(qū)區(qū)域銷售售,對(duì)正正常輻射射的客戶戶不予控控制,但但必須提提供商品品流向單單。否則則將停止止發(fā)貨。對(duì)惡意串貨和低價(jià)串貨者將終止協(xié)議的執(zhí)行,取消產(chǎn)品經(jīng)銷資格。 5.做好市場防范工作,發(fā)現(xiàn)惡意
3、沖貨或低價(jià)沖貨問題,摸清事實(shí),獲取證據(jù),及時(shí)舉報(bào)。對(duì)發(fā)現(xiàn)并證實(shí)有惡意沖貨行為的,公司將根據(jù)具體情節(jié)對(duì)予以處罰。 二、管理制度 為保障公司產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行,銷售部門按公司有關(guān)產(chǎn)品價(jià)格、結(jié)算政策、交易方式等規(guī)定向經(jīng)銷商提出要約,促使代理商承諾并簽定代理合同,并促進(jìn)的執(zhí)行過程符合規(guī)范要求。 1)在與客戶開展銷售業(yè)務(wù)活動(dòng)中,每筆業(yè)務(wù)都必須按規(guī)定詳細(xì)填寫公司統(tǒng)一印制的代理合同,以此作為公司銷售計(jì)劃、發(fā)貨、回款、折讓的依據(jù)。協(xié)議單位除簽訂全年購銷協(xié)議外,每筆業(yè)務(wù)同樣要簽訂購銷。 2).回款期限折讓以整筆合同執(zhí)行完畢為準(zhǔn),對(duì)分品種回款的客戶應(yīng)每品種簽訂一個(gè),以防止部分結(jié)款時(shí)無法兌現(xiàn)折讓。 3).與客戶
4、簽訂必須嚴(yán)格按照公司制定的價(jià)格政策、資信限額、交貨方式、結(jié)算政策執(zhí)行。 4).與客戶簽訂時(shí),須詳細(xì)填寫產(chǎn)品品名、單位價(jià)格、交貨時(shí)間、購貨方全稱及開戶行、帳號(hào)、稅號(hào)、交貨地點(diǎn)、結(jié)算方式和期限等,內(nèi)容完整無漏項(xiàng),字跡工整、清晰。 5).銷售部門主管嚴(yán)把合同審批關(guān),對(duì)所簽要認(rèn)真審核,經(jīng)確認(rèn)符合條件后方可批準(zhǔn)執(zhí)行。 6).根據(jù)合同上注明的交貨日期安排發(fā)貨,無不得發(fā)貨。 7).銷售部門建立合同臺(tái)帳,詳細(xì)記錄收貨單位、簽訂日期、品名、批號(hào)、發(fā)貨數(shù)量、金額、執(zhí)行情況等,以備查詢。 8).購銷應(yīng)每月整理、裝訂成冊(cè),存檔備案。 三、發(fā)貨管理制度 根據(jù)代理約定,及時(shí)、準(zhǔn)確、安全、經(jīng)濟(jì)的將公司產(chǎn)品運(yùn)送到目的地。 、
5、盡可能實(shí)行公司總部直接向經(jīng)銷商(或代理商)發(fā)貨。 、發(fā)貨的依據(jù)是購銷合同、資信限額、貨款已確認(rèn)到達(dá)公司指定賬戶。無或超資信限額或貨款未到達(dá)公司指定賬戶的均不得向其發(fā)貨。 、發(fā)貨審批權(quán)限:發(fā)貨由銷售部門經(jīng)理審核、主管總經(jīng)理審批,審核、審批時(shí)必須履行簽字手續(xù)。詳見附件:發(fā)貨管理流程。 、發(fā)貨必須堅(jiān)持先批號(hào)先出庫的原則。 、對(duì)有氣溫限制的貨物,發(fā)貨不得使用鐵路集裝箱,不得將產(chǎn)品暴露在日光下。 、資信限額的確定 .根據(jù)客戶類別和企業(yè)具體情況,確定每一個(gè)客戶的資信限額,以此作為最高發(fā)貨限額。 .資信限額按以下原則嚴(yán)格控制:調(diào)撥類、零售純銷類客戶資信限額不得超過年銷售回款計(jì)劃或上年回款總額的一五%。醫(yī)院分
6、銷類客戶資信限額不得超過年銷售回款計(jì)劃或上年回款總額的25%,如有特殊情況須報(bào)批。 .由于客戶經(jīng)營、回款發(fā)生變化,如果需要臨時(shí)調(diào)整資信限額,須填報(bào)客戶超資信發(fā)貨申請(qǐng)表,由主管總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行 附件:發(fā)貨管理流程 發(fā)貨管理流程 四、制度 1)、客戶戶需要銷銷售發(fā)票票時(shí),須須報(bào)經(jīng)銷銷售部門門經(jīng)理審審核、主主管總經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)準(zhǔn)。 2)、銷銷售發(fā)票票由專人人負(fù)責(zé)依依據(jù)有關(guān)關(guān)銷售、發(fā)發(fā)貨通知知單及法法規(guī)的規(guī)規(guī)定要求求到財(cái)務(wù)務(wù)部門開開具并建建立銷售售發(fā)票領(lǐng)領(lǐng)用登記記臺(tái)帳。 3)、銷銷售發(fā)票票應(yīng)妥善善保管,并并及時(shí)、安安全地送送達(dá)相關(guān)關(guān)單位,不不得擅自自長期攜攜帶或個(gè)個(gè)人保存存。 4)、銷銷售發(fā)票票送達(dá)業(yè)業(yè)務(wù)
7、單位位后,如如該業(yè)務(wù)務(wù)單位不不能馬上上付款,須須讓其財(cái)財(cái)務(wù)部門門開具發(fā)發(fā)票收到到條(簽簽字蓋章章),以以備核查查。 5)、對(duì)對(duì)違反規(guī)規(guī)定或因因管理不不善造成成的發(fā)票票丟失等等問題,一一旦發(fā)生生,責(zé)任任人須及及時(shí)報(bào)告告,并須須部分或或全部承承擔(dān)由此此給公司司造成的的經(jīng)濟(jì)損損失;故故意延誤誤報(bào)告或或隱瞞不不報(bào)者,一一經(jīng)發(fā)現(xiàn)現(xiàn),將加加倍給予予處罰。 6)、其其它未盡盡事宜按按照集團(tuán)團(tuán)公司發(fā)發(fā)票和收收據(jù)管理理制度有有關(guān)規(guī)定定執(zhí)行。 五、應(yīng)應(yīng)收帳款款管理制制度 1)、銷銷售部門門要將正正常應(yīng)收收款項(xiàng)控控制在公公司規(guī)定定的限額額內(nèi),及及時(shí)跟進(jìn)進(jìn)和催收收應(yīng)收帳帳款。堅(jiān)堅(jiān)持每季季度與經(jīng)經(jīng)銷單位位核對(duì)帳帳目,以
8、以確保帳帳帳、帳帳款相符符,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題及及時(shí)處理理。 2)、在業(yè)務(wù)活動(dòng)中要堅(jiān)持“少量多批、加速周轉(zhuǎn)”的原則,提高資金使用效率。對(duì)超出三個(gè)月的應(yīng)收款,應(yīng)盡快清收;超出六個(gè)月的應(yīng)收款,應(yīng)向主管總經(jīng)理上報(bào)原因,同時(shí)制定清收措施,限定清收時(shí)限;超出九個(gè)月的應(yīng)收款,公司一律按呆帳處理。 3)、對(duì)公司審查確認(rèn)的呆帳,根據(jù)清收的難易程度及與對(duì)方協(xié)商的具體情況,提出清收?qǐng)?bào)告,報(bào)請(qǐng)公司批準(zhǔn)后執(zhí)行。 4)、對(duì)擬停止業(yè)務(wù)關(guān)系及發(fā)生轉(zhuǎn)制等意外變故經(jīng)銷單位的欠款,按正常業(yè)務(wù)方式無法清收的,須立即上報(bào)原因及清收計(jì)劃,經(jīng)主管總經(jīng)理批準(zhǔn)后進(jìn)行清收。清收完畢后,除現(xiàn)款現(xiàn)貨或經(jīng)批準(zhǔn)外,原則上不再與該經(jīng)銷單位建立業(yè)務(wù)關(guān)系。 5).
9、所發(fā)生呆帳,將根據(jù)具體原因?qū)Ξ?dāng)事人進(jìn)行相應(yīng)處理。 6).業(yè)務(wù)中遇有被騙、被搶、被盜等特殊情況時(shí),要在事發(fā)24小時(shí)內(nèi)上報(bào),公司根據(jù)事發(fā)原因進(jìn)行處理。對(duì)隱瞞不報(bào)的,視情節(jié)輕重對(duì)當(dāng)事人從行政及經(jīng)濟(jì)兩方面進(jìn)行處罰。 7).其它未盡事宜按集團(tuán)公司應(yīng)收款管理辦法執(zhí)行。 六、業(yè)務(wù)人員建帳、對(duì)帳管理制度 1)、每位業(yè)務(wù)人員均應(yīng)隨時(shí)關(guān)注、了解和掌握自己所分管業(yè)務(wù)的往來賬目情況,并須始終保持往來賬目清楚、數(shù)額相符。 2)、每月5日前將各業(yè)務(wù)單位的銷售品種、銷售數(shù)量、發(fā)票號(hào)、票面金額、應(yīng)收款額、已收款額等,以書面形式告知有關(guān)銷售主管,銷售主管負(fù)責(zé)落實(shí)核對(duì),及時(shí)與業(yè)務(wù)單位進(jìn)行對(duì)帳。 3)、一旦發(fā)現(xiàn)公司與業(yè)務(wù)單位賬目不
10、符的情況,要及時(shí)匯報(bào)盡快核對(duì)清楚。 4)、凡在本人所管業(yè)務(wù)范圍內(nèi),無論屬何種原因造成的往來賬目不符,業(yè)務(wù)人員均須承擔(dān)一定的責(zé)任。公司將視具體情況,對(duì)責(zé)任者作出批評(píng),限期查清帳目,給予經(jīng)濟(jì)處罰,直至辭退等處理決定。對(duì)構(gòu)成犯罪者,將依法予以追究。 七、換、退貨管理制度 加強(qiáng)退貨管理,理順退貨程序,保證產(chǎn)品退貨處于可控狀態(tài),避免和減少損失。 1)、以預(yù)防為主,防止退貨事件發(fā)生,對(duì)經(jīng)銷商(或代理商)堅(jiān)持了解庫存和批號(hào),根據(jù)客戶的實(shí)際銷售量和資信限額等少量多次、有計(jì)劃地發(fā)貨。 2)、退貨對(duì)象必須是與公司有業(yè)務(wù)往來的經(jīng)銷商或代理商。退貨范圍包括產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生問題,破損,批號(hào)過期,包裝與國家政策不符, 清理客
11、戶,終止和呆死帳,銷售政策變化等。 非上述原因的退換貨要求,不予處理。 3)、退貨必須填寫退貨申請(qǐng)表履行審批手續(xù),由銷售部門經(jīng)理上報(bào),主管總經(jīng)理審批。經(jīng)批準(zhǔn)的退貨須填寫產(chǎn)品退貨記錄,詳細(xì)記錄退貨品種、數(shù)量、批號(hào)、退貨原因等。 4)、在退貨過程中須嚴(yán)格按照裝箱規(guī)定進(jìn)行,認(rèn)真清點(diǎn),歸類,裝箱,詳細(xì)填寫退貨裝箱清單,最終,退貨申請(qǐng)明細(xì)表與產(chǎn)品退貨記錄、退貨裝箱清單須完全一致。 八、客戶檔案管理制度 1、客戶檔案由與客戶直接聯(lián)系的人一周內(nèi)負(fù)責(zé)建立,交直接上級(jí)審核,專人負(fù)責(zé)保管。 2、與公司有長期合作關(guān)系的主要經(jīng)銷商、醫(yī)院、藥店、零售商等每季度由直接責(zé)任人負(fù)責(zé)對(duì)客戶檔案進(jìn)行填充、修改和完善,填充、修改和
12、完善的內(nèi)容按時(shí)交檔案管理人。 3、客戶檔案管理人按照公司有關(guān)規(guī)定妥善保管,分類整理。 4、檔案的保管應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行檔案借閱制度,不得將檔案材料拿給無關(guān)人員閱讀或憑私人關(guān)系隨意借閱。 5、客戶檔案是公司的重要財(cái)產(chǎn),任何人不得據(jù)為己有。 九、客戶服務(wù)制度 1、以對(duì)公司內(nèi)外客戶高度負(fù)責(zé)的精神,提供售后服務(wù)、疑問解答、來電來函處理及健康咨詢等方面的專業(yè)服務(wù)。 2、做好產(chǎn)品售后服務(wù)工作,耐心解答客戶疑問; 3、及時(shí)處理來電、來函,確??蛻魸M意; 4、建立客戶檔案,及時(shí)跟蹤客戶,按時(shí)為客戶提供健康服務(wù); 5、對(duì)公司VIP客戶在主要節(jié)假日要郵寄賀卡或禮物。 十、價(jià)格體系政策 銷售部門嚴(yán)格按以下價(jià)格政策與自營市場
13、經(jīng)銷商或代理區(qū)域代理商開展業(yè)務(wù),低于規(guī)定出貨價(jià)的必須上報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。 十一、開發(fā)及促銷維護(hù)政策 1、開發(fā)政策:本著“調(diào)研-申請(qǐng)-開發(fā)”的程序進(jìn)行醫(yī)院或零售終端的開發(fā)。開發(fā)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下: 1)新醫(yī)院開發(fā)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn): 說明:一類:指省會(huì)城市及副省級(jí)城市的醫(yī)院。 上述標(biāo)準(zhǔn)是指綜合性醫(yī)院,同等級(jí)??漆t(yī)院自行下降兩個(gè)等級(jí),中醫(yī)院下降一個(gè)等級(jí)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。 開發(fā)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)含進(jìn)門費(fèi)、贊助費(fèi)、個(gè)別臨床科室啟動(dòng)小型推廣費(fèi)。 完全借助訂貨會(huì)開發(fā)得醫(yī)院無上述開發(fā)費(fèi)用。 提供進(jìn)醫(yī)院證明及詳細(xì)醫(yī)院檔案,經(jīng)營銷總部確認(rèn)醫(yī)院藥房柜臺(tái)上有藥后方可報(bào)銷開發(fā)費(fèi)。 個(gè)別特大型醫(yī)院開發(fā)費(fèi)上述標(biāo)準(zhǔn)不夠時(shí)可另向總部申請(qǐng) 若發(fā)現(xiàn)虛報(bào)醫(yī)院等級(jí)、性
14、質(zhì)或醫(yī)院進(jìn)藥后離預(yù)計(jì)用量較遠(yuǎn),一經(jīng)查實(shí),給予責(zé)任人嚴(yán)肅處罰并退還所報(bào)銷費(fèi)用。 2)零售終端開發(fā)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn): 限特大型連鎖店,開發(fā)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為0-1000元/品種。 2、促銷政策: 以法定零售價(jià)的10-一五%作為醫(yī)院終端促銷費(fèi)用,以法定零售價(jià)的5-10%作為零售終端促銷費(fèi)用(具體促銷費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見年度營銷計(jì)劃)。 3、維護(hù)政策 以回款的1-2%為維護(hù)費(fèi)用,采取申請(qǐng)審批制度。分為小型維護(hù)、中型維護(hù)、大型維護(hù)三類: 1)小型維護(hù):即日常性維護(hù),費(fèi)用計(jì)提標(biāo)準(zhǔn)為維護(hù)費(fèi)用總額的50%,原則上以公司禮品或贈(zèng)品作為主要維護(hù)手段。 2)中型維護(hù):即會(huì)議性維護(hù),費(fèi)用計(jì)提標(biāo)準(zhǔn)為維護(hù)費(fèi)用總額的25%,指由銷售部的以醫(yī)院或科室為單位
15、進(jìn)行的維護(hù)活動(dòng),屬于中型規(guī)模集體性維護(hù)活動(dòng) 3)大型維護(hù):即學(xué)術(shù)性維護(hù),費(fèi)用計(jì)提標(biāo)準(zhǔn)為維護(hù)費(fèi)用總額的25%,指以城市或重點(diǎn)醫(yī)院為單位的以學(xué)術(shù)推廣活動(dòng)為內(nèi)容的大型會(huì)議維護(hù)。學(xué)術(shù)性維護(hù)必須在具備相應(yīng)銷售規(guī)模后方可舉行。 4代理商最高返利比率計(jì)劃 十二、品、禮品、贈(zèng)品使用制度 為加強(qiáng)公司品、禮品、贈(zèng)品的規(guī)范管理,遵循“必須、合理、規(guī)范、節(jié)約”的原則。特制定本制度。 1、品、禮品、贈(zèng)品須用于對(duì)外開展業(yè)務(wù)的公關(guān)活動(dòng)及領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為需要的其他使用范圍。 2、公司每年初制定品、禮品全年費(fèi)用預(yù)算,按公司CI設(shè)計(jì)要求統(tǒng)一制作、采購和保管。 3、各銷售部門因工作需要領(lǐng)取宣傳品、禮品、贈(zèng)品時(shí),須填寫“品、禮品、贈(zèng)品領(lǐng)用申
16、請(qǐng)表”(見附件),銷售部經(jīng)理復(fù)核,報(bào)請(qǐng)主管總經(jīng)理審批后領(lǐng)取。臨時(shí)急需或單筆數(shù)量大的則預(yù)先提出,經(jīng)主管總經(jīng)理審批后方可辦理。 4、營銷總部每季度各辦事處累計(jì)宣傳品、禮品、贈(zèng)品費(fèi)用金額,并反饋予各銷售部門。當(dāng)累計(jì)使用金額達(dá)全年限額80%時(shí)預(yù)警(全年限額=全年回款額*1%,品和禮品以實(shí)際成本計(jì)價(jià),贈(zèng)品以財(cái)務(wù)部門核定的單位平均成本計(jì)價(jià))。如特殊情況部門需要超過限額使用,應(yīng)書面請(qǐng)示主管總經(jīng)理。 附件: 品、禮品、贈(zèng)品領(lǐng)用申請(qǐng)表 部門: 領(lǐng)用人: 復(fù)核人: 批準(zhǔn)人: 日期: 十三、報(bào)告制度 自營市場區(qū)域經(jīng)理及各位營銷代表須按規(guī)定時(shí)間填報(bào)下列報(bào)表,與直接領(lǐng)導(dǎo)保持經(jīng)常性的電話溝通和聯(lián)系,有重大事情還必須隨時(shí)書
17、面報(bào)告。 1)、日?qǐng)?bào)告制度:自營市場區(qū)域經(jīng)理和各位營銷代表以書面形式將每工作日工作情況詳細(xì)記錄。 經(jīng)理協(xié)同代表拜訪客戶時(shí)填寫協(xié)訪表(樣表附后),獨(dú)自拜訪客戶時(shí)填寫走訪表(樣表附后),每月的協(xié)訪表和走訪表在下月5日前寄回銷售部。 各位營銷代表每天拜訪客戶時(shí)填寫走訪表,周末寄給辦事處,區(qū)域經(jīng)理審查后在下月5日前寄回銷售部。 2)、周報(bào)告制度:區(qū)域經(jīng)理和各位營銷代表以書面形式每周(連同日?qǐng)?bào))向上級(jí)主管匯報(bào)工作,均須填報(bào)周計(jì)劃與周報(bào)告(樣表附后),要求各位營銷代表填寫的周計(jì)劃與周報(bào)告在周末傳真或遞交給區(qū)域經(jīng)理;區(qū)域經(jīng)理填寫的周計(jì)劃與周報(bào)告須在每周一12:00前傳真或發(fā)電子郵件至銷售部。 3)、月報(bào)告制
18、度:代表和區(qū)域經(jīng)理以書面形式每月(連同周、日?qǐng)?bào))向上級(jí)主管匯報(bào)工作,均須填報(bào)月工作總結(jié)(樣表附后)和月工作計(jì)劃(樣表附后),要求各位營銷代表填寫的月工作總結(jié)和月工作計(jì)劃在每月3日傳真或遞交給區(qū)域經(jīng)理;區(qū)域經(jīng)理填寫的月和月工作計(jì)劃須在每月5日前傳真或發(fā)電子郵件至銷售部。 4)、重要事項(xiàng)報(bào)告制度:區(qū)域經(jīng)理和各位營銷代表遇不能決定的重要事項(xiàng)應(yīng)及時(shí)向上匯報(bào);特殊事項(xiàng)需書面報(bào)告。 5)、重要信息報(bào)告制度:區(qū)域經(jīng)理和各位營銷代表得到重要信息應(yīng)及時(shí)向上匯報(bào);特殊事項(xiàng)需書面報(bào)告。 6)、述職報(bào)告制度:區(qū)域經(jīng)理每季度結(jié)束后一五日內(nèi)須向銷售部書面提交報(bào)告,并在季度營銷會(huì)議上做述職報(bào)告。協(xié)訪表 日走走訪表 周周計(jì)劃
19、及及周報(bào)告告 月 月工作作計(jì)劃 十四四、例會(huì)會(huì)交流制制度 1)、辦辦事處定定期召開開周工作作例會(huì)和和月工作作例會(huì),辦辦事處所所在城市市代表每每周參加加周例會(huì)會(huì);非辦辦事處所所在城市市代表每每月參加加月例會(huì)會(huì)。 2)、在在例會(huì)上上每個(gè)人人分別匯匯報(bào)上周周(月)工工作情況況和下周周(月)工工作計(jì)劃劃;交流流工作經(jīng)經(jīng)驗(yàn),提提出實(shí)際際困難,集集思廣益益予以解解決。 3)、區(qū)區(qū)域經(jīng)理理每月例例會(huì)上對(duì)對(duì)區(qū)域市市場進(jìn)行行一次全全面總結(jié)結(jié)和分析析。 4)、區(qū)區(qū)域經(jīng)理理作為培培訓(xùn)師每每季度至至少在一一次例會(huì)會(huì)上安排排公司政政策、專專業(yè)銷售售技巧等等方面的的培訓(xùn),并并將培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容及及會(huì)議紀(jì)紀(jì)要傳至至銷售部部。 十五、考考核管理理制度 1)、考考核原則則: 堅(jiān)持過過程真實(shí)實(shí)和結(jié)果果有效原原則。 堅(jiān)持考考核管理理客觀公公正原則則。 堅(jiān)持定定量為主主、定性性為輔原原則。 堅(jiān)持對(duì)對(duì)每項(xiàng)指指標(biāo)都實(shí)實(shí)行排名名考核原原則。 堅(jiān)持考考核結(jié)果果與獎(jiǎng)金金掛鉤原原則。 2)、考考核周期期:營銷銷代表由由區(qū)域經(jīng)經(jīng)理負(fù)責(zé)責(zé)每季度度進(jìn)行一一次綜合合考評(píng)
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