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1、杭州酒店保潔公司酒店的衛(wèi)生是每個(gè)客人都非常關(guān)心的,所以保潔工作就成了酒店日常工作的重中之重!無(wú)論您家酒店是聘請(qǐng)的保潔小時(shí)工,還是配有專職保潔人員,面對(duì)操作頻率這么高、 操作時(shí)間這么長(zhǎng)的保潔工作,都需要有一套高效和合理的保潔流程及標(biāo)準(zhǔn),來(lái)幫助保潔工作更快更好的完成。保潔準(zhǔn)備工作:在開(kāi)始做房間保潔之前, 保潔人員要準(zhǔn)備好打掃衛(wèi)生需要的吸塵器、抹布、干凈的床品、清潔劑等工具和替換用品,并且核實(shí)要打掃房間的房態(tài),看客人是否已離店。最后,根據(jù)酒店的實(shí)際情況,確定有沒(méi)有需要優(yōu)先打掃的房間,安排房間保潔的順序。在開(kāi)始打掃衛(wèi)生前請(qǐng)注意以下事項(xiàng): 講究職業(yè)道德, 尊重客人生活習(xí)慣。 養(yǎng)成進(jìn)房前先敲門(mén)通報(bào)的習(xí)慣,
2、如果有客人未離店,看是否有打掃需求。 在房間作業(yè)時(shí),必須將房間門(mén)打開(kāi),用吸門(mén)器把門(mén)開(kāi)好。 要保持厲行節(jié)約的心態(tài)。如何打掃客房:傳統(tǒng)酒店一般是按照房間從上到下,從里到外,環(huán)形清理,干、濕分開(kāi),先房間后衛(wèi)生間的順序進(jìn)行打掃的。1、開(kāi):開(kāi)門(mén)、開(kāi)窗、開(kāi)窗簾、開(kāi)燈開(kāi)空調(diào)。2、清:清理煙缸、字紙簍等垃圾。3、撤:撤臟布草、玻璃杯、水具和餐具。4、做:做床。5、擦:擦家具、設(shè)備及用品。從上到下,環(huán)形進(jìn)行。6、查:查看家居用品有無(wú)損壞,配備物品有無(wú)短缺,客人是否有遺留物品。7、添:添補(bǔ)房間客用品、宣傳品和經(jīng)洗滌消毒的茶水具。8、拖:由里到外清理地面。9、關(guān):觀察房間清潔整理后的整體效果,關(guān)窗,關(guān)窗簾、關(guān)燈、關(guān)
3、門(mén)。如何整理床鋪:1、 整理床褥床墊:檢查床墊、褥墊是否有毛發(fā)并拉平放正,床裙要把床架遮蓋。2、甩單:站于床頭中間位置,打開(kāi)床單,兩手分別扯住單頭兩側(cè)壓線外,正面朝上,輕舉兩手,向上提30-60 度,用力向下甩單,使中線居中,兩邊均勻無(wú)褶皺。3、包角:把床單塞入床墊與床體之間,拉緊包嚴(yán)四角成90 度,然后把余出的床單打入床墊下,使床單包緊、包平、無(wú)褶皺、四角飽滿,挺括。4、套被套:將被套上部?jī)?nèi)兩角翻出,兩手反握住兩角與被芯頂角,用力甩動(dòng)套好,被子前端與床頭齊,被面平整,兩側(cè)均勻下垂,床尾無(wú)外露。5、套枕套:將枕套抖開(kāi),開(kāi)口面平鋪于床面,左手指拎著開(kāi)口處,右手抓住枕芯前端 1/3 處,須勢(shì)從開(kāi)口
4、處送入,可上下抖動(dòng),直至與枕套兩底角吻合,然后將枕芯另外兩角塞好。6、站于床尾處將床緩緩?fù)苹卦?,與床頭板對(duì)齊。將床面拉平,兩邊下垂部分相等,床尾處不得接觸地面, 將被子床頭部分翻折大約30cm ,并拉直,保持整體床型美觀。7、鋪床時(shí)不要用手梳理頭發(fā),防止頭發(fā)掉入床單。如何打掃衛(wèi)生間:1、開(kāi):開(kāi)燈、開(kāi)換氣扇。2、收:收走客人用過(guò)的洗漱用品、垃圾等廢物。3、沖:放水沖馬桶,然后滴入馬桶清潔劑(酸性),將馬桶外部刷洗干凈并擦干。注意蓋內(nèi)及底座的衛(wèi)生。4、洗:清潔浴缸、臉盆。使用浴盆清潔劑清潔,放水沖洗;勿用酸性清潔劑或粉狀清潔劑清洗,否則會(huì)導(dǎo)致表層的損傷及堵塞下水道。5、擦:擦干衛(wèi)生間所有的設(shè)備和
5、墻面。6、消:對(duì)各個(gè)部位進(jìn)行消毒。7、添:補(bǔ)添洗漱用品等消耗品。8、拖:用清水沖洗地面和地漏,做到干凈、無(wú)水珠、無(wú)污跡、無(wú)毛發(fā)、地漏無(wú)異味。9、關(guān):觀察檢查工作無(wú)誤后關(guān)燈關(guān)門(mén)。如何清除細(xì)小的灰塵:關(guān)于客房及衛(wèi)生間的灰塵清潔問(wèn)題,也是很多老板們很頭疼的問(wèn)題,那么如何將細(xì)小難打掃的灰塵清除干凈呢?將抹布折成手掌大小, 按照從內(nèi)到外、先上后下,從門(mén)框的順序進(jìn)行打掃。使用抹布對(duì)房間的家具、設(shè)備、地角線逐項(xiàng)擦拭,擦到窗臺(tái)時(shí)至少應(yīng)清洗一次抹布,達(dá)到清潔無(wú)異物;抹塵時(shí)應(yīng)一手持干布,一手持濕布,要求抹布有兩濕一干:一條濕布用來(lái)擦家具、臉盆、浴缸;一條濕布用來(lái)擦馬桶、地板。抹布要折數(shù)層, 使用中適時(shí)調(diào)換干凈工作
6、面,以保證家俱清潔。要注意濕抹布不可碰及墻面,以免留下污痕。電器燈罩及家俱靠墻部位、床頭板、畫(huà)框、鏡面及電鍍制品部分用干抹布擦。浙江藍(lán)盾物業(yè)服務(wù)有限公司是一家充滿朝氣與活力、專業(yè)的物業(yè)保潔服務(wù)有限公司。公司主要管理人員均為中國(guó)清潔協(xié)會(huì)會(huì)員,受過(guò)高等專業(yè)培訓(xùn),具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)及超前的服務(wù)理念。公司現(xiàn)有員工 2300 余名,經(jīng)過(guò)全體員工多年的共同努力,多次被評(píng)為浙江省誠(chéng)實(shí)守信暨行業(yè)服務(wù)質(zhì)量領(lǐng)先單位,在保潔行業(yè)里取得了良好的信譽(yù)。公司設(shè)備先進(jìn),管理完善。主要經(jīng)營(yíng)商場(chǎng)、寫(xiě)字樓、醫(yī)院、影院、廠區(qū)、小區(qū)等各類中高檔場(chǎng)所的整體保潔托管服務(wù),同時(shí)也給客戶提供全方位的外墻清洗、工程開(kāi)荒、地毯清洗、沙發(fā)清洗、石
7、材養(yǎng)護(hù)及保潔用品銷售等一條龍服務(wù)。公司擁有一支生產(chǎn)技術(shù)全面、 經(jīng)驗(yàn)豐富、專業(yè)化、年輕化的專業(yè)保潔隊(duì)伍,擁有石材保養(yǎng)、地毯清洗、高空作業(yè)、玻璃清洗、各類制品保養(yǎng)等技術(shù)人員近300 名。有 12 名員工取得保潔項(xiàng)目經(jīng)理資格證書(shū)、6 名員工取得安全管理員證、2 名取得質(zhì)量管理內(nèi)審員證、 185 名員工取得保潔員初級(jí)職業(yè)資格證書(shū)等,能保證各專項(xiàng)服務(wù)人員 一人一證 ,持證上崗 ,實(shí)現(xiàn)公司保潔 技術(shù)化 。公司一慣遵循顧客至上、服務(wù)第一、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、追求完美的基本原則堅(jiān)持高定位、高質(zhì)量、高效率的三高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)力求把最完美的服務(wù)交給我們最尊敬的客戶,客戶的滿意是我們藍(lán)盾永恒的追求!出師表兩漢:諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而
8、中道崩殂, 今天下三分, 益州疲弊, 此誠(chéng)危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi),忠志之士忘身于外者,蓋追先帝之殊遇,欲報(bào)之于陛下也。誠(chéng)宜開(kāi)張圣聽(tīng),以光先帝遺德,恢弘志士之氣,不宜妄自菲薄,引喻失義,以塞忠諫之路也。宮中府中,俱為一體;陟罰臧否,不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者,宜付有司論其刑賞,以昭陛下平明之理;不宜偏私,使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費(fèi)祎、董允等,此皆良實(shí),志慮忠純,是以先帝簡(jiǎn)拔以遺陛下:愚以為宮中之事,事無(wú)大小,悉以咨之,然后施行,必能裨補(bǔ)闕漏,有所廣益。將軍向?qū)?,性行淑均,曉暢軍事,試用于昔日,先帝稱之曰愚以為營(yíng)中之事,悉以咨之,必能使行陣和睦,優(yōu)劣得所。“能 ”,是以眾
9、議舉寵為督:親賢臣, 遠(yuǎn)小人, 此先漢所以興隆也; 親小人, 遠(yuǎn)賢臣, 此后漢所以傾頹也。 先帝在時(shí),每與臣論此事, 未嘗不嘆息痛恨于桓、 靈也。 侍中、尚書(shū)、 長(zhǎng)史、 參軍,此悉貞良死節(jié)之臣,愿陛下親之、信之,則漢室之隆,可計(jì)日而待也。臣本布衣,躬耕于南陽(yáng),茍全性命于亂世,不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙,猥自枉屈,三顧臣于草廬之中,咨臣以當(dāng)世之事,由是感激,遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆,受任于敗軍之際,奉命于危難之間,爾來(lái)二十有一年矣。先帝知臣謹(jǐn)慎,故臨崩寄臣以大事也。受命以來(lái),夙夜憂嘆,恐托付不效,以傷先帝之明;故五月渡瀘,深入不毛。今南方已定,兵甲已足,當(dāng)獎(jiǎng)率三軍,北定中原,庶竭駑鈍,攘除奸兇,興復(fù)漢室,還于舊
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