職場銷售計劃書

1、本文格式為Word版，下載可任意編輯 職場銷售計劃書職場銷售計劃書3 作為銷售總監(jiān)，為了我使公司的各方面的工作順利進(jìn)行，特作出20_年工作計劃。 一、綜述： 作為任何一個以營利為目的的單位來說只有銷售部才是的贏利單位，（其它）的都部門均為本金單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部，以目前家具市場的競爭強(qiáng)烈程度來看，銷售部必需升級，從被動銷售升級為有科學(xué)計劃、有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、有量化考核的主動銷售。 二、銷售隊伍的建設(shè)： 用人所長無不用之人，用人所短無可用之人。將現(xiàn)有員工進(jìn)行重組，老員工是我們的資產(chǎn)，他們對客戶熟悉、對本廠的運(yùn)作流程熟悉、對市場也有一定的了解，能較好的減少架構(gòu)改革對客戶的影響，

2、只需依照公司計劃的架構(gòu)重組、劃分各職權(quán)即可。重要的是制定可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)或要求，讓他們知道主動銷售的方法和技巧。同時做好相關(guān)人員的招募、培訓(xùn)、篩選、儲存工作; 三、銷售部門的職能： 1、進(jìn)行市場一線信息收集、市場調(diào)研工作; 2、分析市場狀況、需求分析，正確作出市場銷售預(yù)計，為庫存生產(chǎn)提供科學(xué)的依據(jù); 3、制定月、季、年度銷售計劃，計劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù); 4、匯總市場信息，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議 5、把握重點客戶，操縱產(chǎn)品的銷售動態(tài); 6、營銷網(wǎng)絡(luò)的開拓與合理布局; 7、建立、完善各級客戶資料檔案，保持與客戶之間的雙向溝通; 8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù); 9、協(xié)

3、同本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣促銷活動; 10、依照推廣計劃的要求進(jìn)行貨物羅列、宣傳品的設(shè)計、發(fā)放; 四、關(guān)于品牌： “_品牌建立時間較久，有一定的先入為主的優(yōu)勢。這個優(yōu)勢將繼續(xù)擴(kuò)大。另外的獨立品牌要做出差異化，在產(chǎn)品風(fēng)格、裝修氣氛和受眾方面要有確切的定位。差異化表達(dá)在產(chǎn)品、裝飾、飾品等方面，產(chǎn)品方面就包括了材料、結(jié)構(gòu)、元素等，我們不光要學(xué)習(xí)，還要超越。 五、渠道管理： 由原來的散貨向?qū)Ｙu升級，這也是這次改革的主要目的，充分利用現(xiàn)有的客戶資料，優(yōu)化經(jīng)銷商的構(gòu)成，從夫妻店、個體戶向集體單位、集團(tuán)單位升級，逐漸向地區(qū)、省、市總經(jīng)銷發(fā)展。這并不遙遠(yuǎn)，只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗，做深層次的溝

4、通，自然會有大客戶感興趣。有賺錢的機(jī)遇，就會有發(fā)現(xiàn)它的人，問題是我們要把機(jī)遇準(zhǔn)備好。 六、信息管理和利用： 現(xiàn)在有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷商、家具賣場、商場的聯(lián)系信息，因職權(quán)不明，還沒能好好的劃分利用。另有全國各區(qū)域人口、經(jīng)濟(jì)資料統(tǒng)計、全國百強(qiáng)縣排名等。還有網(wǎng)上收集的賣場招商信息、主動聯(lián)系有專賣意向的客戶資料等。這些都是做市場的寶貴資料，由于銷售部被動等客的慣性思維和領(lǐng)導(dǎo)層的決策等理由，這些東西都被放在抽屜里了，很惋惜。要充分利用，更快、更準(zhǔn)確實定目標(biāo)市場和目標(biāo)客戶。 職場銷售計劃書4 一、對銷售工作的認(rèn)識 1、市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售

5、額300萬元。 2、適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員交流溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進(jìn)。 3、目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作，用一致的時間贏取的市場份額。 4、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務(wù)?？梢院屯泄蚕硇袠I(yè)人脈和工程信息，達(dá)到多贏。 5、先友后單，與客戶發(fā)展良好的友情，四處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。 6、對客戶不能有隱瞞和欺騙，允許客戶的要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。 7、努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在工程實施中各項職能的順利執(zhí)行

6、。 二、銷售工作具體量化任務(wù) 1、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少訪問10位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可安排訪問客戶。 2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策人的個人（愛好），準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。 3、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標(biāo)重視要未辦理事項。 4、填寫工程跟蹤表，根據(jù)工程進(jìn)度：前期設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。 5、投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到客戶手上，以防止有任何遺漏和錯誤。 6、投標(biāo)終止，及時回

7、訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計，幫客戶承受全部或部份設(shè)計工作。 7、爭取早日與客戶簽訂合同，并收取預(yù)付款，提前安排交貨，以最快的時間響應(yīng)客戶的需求，爭取早日回款。 8、貨到現(xiàn)場，請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試驗收。 9、提前準(zhǔn)備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。 三、銷售與生活兼顧，開心地工作 1、客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要與同行間互（相學(xué)）習(xí)和交流。 2、對于老客戶。經(jīng)常保持聯(lián)系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當(dāng)然宴請不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。 3、利用下班時間和周末加入一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)營銷和（管理知識），不斷嘗

8、試?yán)碚摵蛯嵺`的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的資訊不斷提高自己的能力。以上是我某某年（工作總結(jié)）及某某年的（銷售工作計劃），工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力戰(zhàn)勝，爭取為公司做出自己的貢獻(xiàn)! 職場銷售計劃書5 一、制定細(xì)致的工作計劃 結(jié)合我司當(dāng)前的資源，充分利用，更具去年的銷售（報告），我們應(yīng)當(dāng)努力發(fā)展開拓廣告市場，雖然目前有大量問題擺在我的眼前，但是我們要限度爭取終端廣告的投放工作，同時，對還為開發(fā)的市場做好堅實的鋪墊，爭取有更大的投放，長期投放的客戶吸納進(jìn)來。根據(jù)我們公司終端的數(shù)量的增長率狀況，有針對性的調(diào)整我們的工作策略以及工作思路。 二、季度工作安排 1、第一季度，主

9、要也市場培養(yǎng)為主，擴(kuò)大_公司的影響力和知名度及推進(jìn)速度告知，由于處于雙節(jié)的特別時期，好多公司的宣傳計劃已經(jīng)制定完成，節(jié)后會有一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補(bǔ)充專業(yè)知識，同時加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，適當(dāng)?shù)膶ひ捫∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來，但我預(yù)計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的狀況。 2、其次季度，由于有“五一節(jié)勞動節(jié)的影響，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣變化，氣溫不斷升高，洗浴用品、夏季飲品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)對象。 3、第三季度，“十一“中秋雙節(jié)，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會參與廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)

10、數(shù)量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。 4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加婚慶服務(wù)、婚慶用品也會參與廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。 我會更加一年不同時段，有針對性有計劃的開展工作，同時不斷調(diào)整我的工作思路，加強(qiáng)客戶的開發(fā)工作，正確把我司廣告銷售進(jìn)一步提高到新的臺階。 三、制訂（學(xué)習(xí)計劃） 1、廣告投放進(jìn)來，但我預(yù)計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的狀況。 2、其次季度，由于有“五一節(jié)勞動節(jié)的影響，廣告市場會迎來一個小小

11、的高峰期，并且隨著天氣變化，氣溫不斷升高，洗浴用品、夏季飲品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)對象。 3、第三季度，“十一“中秋雙節(jié)，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會參與廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。 4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加婚慶服務(wù)、婚慶用品也會參與廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。 我會更加一年不同時段，有針對性有計劃的開展工作，同時不

12、斷調(diào)整我的工作思路，加強(qiáng)客戶的開發(fā)工作，正確把我司廣告銷售進(jìn)一步提高到新的臺階。 市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，不斷提高知識對于業(yè)務(wù)人員來說十分重要，由于它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要把握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。 四、加強(qiáng)思想道德建設(shè) 一個人成功不算成功，應(yīng)為我們是一個團(tuán)隊，今年我還要加強(qiáng)思想道德的建設(shè)，加強(qiáng)全局意識，加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作意識、同時加強(qiáng)責(zé)任感。積極把工作做好。真正做到點子上、落到實處、同時我也將盡到

13、我的努力幫助領(lǐng)導(dǎo)減輕工作壓力。 職場銷售計劃書6 新的一年帶來新的挑戰(zhàn)，也有新的機(jī)遇。在2021年的基礎(chǔ)我想不斷挑戰(zhàn)自己，加強(qiáng)對自身的要求，現(xiàn)制定2021年的工作計劃如下： 一、全年工作思路 1、調(diào)查市場中所銷售產(chǎn)品去年的銷售狀況、趨勢如何，然后根據(jù)自己的業(yè)務(wù)能力，客觀的定好銷售目標(biāo)，初步的銷售任務(wù)。 2、制作階段的工作計劃，隨時跟緊市場，和同事之間進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，對產(chǎn)品銷售狀況隨時更新，靈活應(yīng)變。 3、將客戶區(qū)，和客戶保持聯(lián)系，加強(qiáng)溝通交流，發(fā)展感情，將合作的機(jī)遇不斷擴(kuò)大。 4、時刻關(guān)注行業(yè)內(nèi)的新資訊，學(xué)習(xí)產(chǎn)品新知識，加強(qiáng)自身專業(yè)能力，和同行共享工程信息，合作共贏，才能為客戶更好的服務(wù)。 5、

14、誠信為本，將的事情做到并且做好，讓客戶對我產(chǎn)生信任，帶來更多的訂單。 6、友善對待同事，能幫得上的忙不會推辭，讓公司的工作氣氛是良性的，和公司一起進(jìn)步。 二、具體工作 1、做好每天的工作備忘錄，安排好時間對重要的事及時處理，保證當(dāng)日事當(dāng)日畢。 2、制定好細(xì)致的每周工作計劃表，對每一天的工作量合理的安排。每天打多少的電話，每周預(yù)約好時間訪問客戶，將現(xiàn)有的關(guān)系維護(hù)好，將潛在客戶轉(zhuǎn)變?yōu)樾驴蛻簟?3、在每次正式工作前做好準(zhǔn)備工作，收集信息了解客戶的興趣，他所需要的，提供解決的方案。 4、在整個銷售過程中，隨時跟進(jìn)，填寫好關(guān)于工程的跟蹤表，細(xì)化完成各個階段的工作，不出現(xiàn)錯誤或者有遺漏的地方。 5、簽訂合

15、同之后，依照客戶的要求按時按質(zhì)按量完成產(chǎn)品的交付。 三、兼顧好工作和生活 在2021年中我要協(xié)調(diào)好時間，加強(qiáng)自身的個人素質(zhì)。工作要注意效率，不能拖拉，有空閑的時間看自己有哪一方面的不足要彌補(bǔ)。通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，提高業(yè)務(wù)能力。 雖然已經(jīng)做好計劃，但是有句話說的好“計劃沒有變化快。我能夠做的就是在瞬息萬變的時代中，靈活安排，隨時調(diào)整自己的計劃，跟上公司的腳步。 職場銷售計劃書7 一、實際招商開發(fā)操作方面 1、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門洽談，做好成單、跟單工作。 2、學(xué)習(xí)招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)會透徹;抓好例會學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，向出業(yè)績的先進(jìn)員工討教，及時領(lǐng)會把握運(yùn)用別人的先進(jìn)閱歷。

16、 3、做好每天的工作（日記），細(xì)致記錄每天上市場狀況。 4、繼續(xù)回訪_六縣區(qū)酒水商，把年前限于時間關(guān)系沒有回訪的三個縣區(qū)：_市、_縣、_縣，回訪完畢。在回訪的同時，補(bǔ)充完善新的酒水商資料。 二、公司（人力資源管理）方面 1、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據(jù)本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情，結(jié)合公司具體狀況，及時調(diào)整薪酬本金預(yù)算及操縱。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時為符合條件員工辦理社會（保險）。 2、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理狀況，參考先進(jìn)人力資源管理閱歷，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。 3、做好公司_年人力資源部工作計劃規(guī)劃，協(xié)助各部門做好部門人力

17、資源規(guī)劃。 4、重視工作分析，加強(qiáng)對工作分析成果在實際工作當(dāng)中的運(yùn)用，適時作出工作設(shè)計，客觀科學(xué)的設(shè)計出公司職位（說明書）。 5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。 6、規(guī)范公司員工聘請與錄用程序，多種途徑進(jìn)行員工聘請(人才市場、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校園聘請、人才聘請網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹);強(qiáng)調(diào)實用性，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職（簡歷）、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性（面試）、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測驗、無領(lǐng)導(dǎo)小組探討、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。 7、把績效管理作為公司人力資源管理的重心，對績效工作計劃、績效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績效考核(目標(biāo)管理法

18、、平衡計分卡法、標(biāo)桿超越法、kpi關(guān)鍵績效指標(biāo)法)、績效反饋面談、績效提升(卓越績效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越)、績效結(jié)果的運(yùn)用(可應(yīng)用于員工聘請、人員調(diào)配、獎金分派、員工培訓(xùn)與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計)進(jìn)行全過程關(guān)注與跟蹤。 8、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析，重視培訓(xùn)內(nèi)容的實用化、本公司化，落實培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理。 9、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系，善待員工，規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。 三、辦公室及后勤保障方面 1、與王經(jīng)理分工協(xié)作，打招商電話。 2、準(zhǔn)備到鐵通公司市北分局開通_(_)免費(fèi)電話號碼_(_)_，年前已經(jīng)交過訂金

19、300元。 3、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費(fèi)、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等。 4、協(xié)助王經(jīng)理做好辦公室方面的工作。 5、確保電腦、打印復(fù)印一體機(jī)正常運(yùn)行，注意日常操作。 6、為外出跑業(yè)務(wù)的市場拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障(主要是協(xié)助王經(jīng)理復(fù)印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報銷、購物等)。 我經(jīng)常這樣對自己說：開心工作，開心生活。不能將這生命里大部分時間要經(jīng)營的工作當(dāng)作是一杯苦酒，要把它當(dāng)作美酒，越陳越香。 職場銷售計劃書8 一、與市場銷售人員的聯(lián)系 1、每周工作小結(jié)及市場銷售數(shù)據(jù)報表的收集、整理，及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)。 2、市場促銷售活動費(fèi)用的申請、核銷事宜，并及時備案存檔。 3、銷售人員與公司的信息交

20、流，隨時保持與市場銷售人員的電話溝通，銷售政策及公司文件的及時傳達(dá)。 (1)按要求進(jìn)行市場信息收集并提供信息報表，以書面形式報公司銷售經(jīng)理。 (2)銷售人員所需資料的整理; (3)日常材料(包括辦公用品、名片、彩頁等銷售物料的準(zhǔn)備); (4)定期電話訪問客戶，及時了解客戶的經(jīng)營狀況、庫存狀況及市場需求，并作好記錄。 二、對寄件、發(fā)貨、開票、商業(yè)伙伴等的管理 1、銷售物料的管理 (1)文件、材料、樣品、彩頁等(雙人或多人復(fù)核); (2)寄出材料的登記、查收、核實;樣品領(lǐng)用、發(fā)放的登記; (3)物品、資料信息的寄出方式的選擇; (4)商業(yè)客戶的材料的核實登記、歸檔(證照、證書、開票信息); (5)

21、接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件; (6)對客戶反饋的看法進(jìn)行及時傳遞、處理; (7)建立客戶檔案，并定期進(jìn)行回訪。 2、購銷合同的存檔、登記 對合同執(zhí)行狀況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個合同的合同履行一覽表，編制每個月、季、年度合同履行狀況的統(tǒng)計表。將結(jié)果報銷售部經(jīng)理、總經(jīng)理。根據(jù)需要，合同執(zhí)行狀況可反饋給客戶。 3、發(fā)貨(雙人或多人復(fù)核) 發(fā)貨前需確認(rèn)客戶訂貨訂單及銷售清單，記錄發(fā)貨金額;發(fā)貨時確認(rèn)隨貨附樣品、贈品及政策支持物料的清單;確認(rèn)發(fā)貨方式的選擇，發(fā)貨時限的選擇，以及貨物的跟蹤;根據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細(xì)帳目，按時登記明細(xì)帳目。 4、開票(雙人或多人復(fù)核) 開票前需確認(rèn)

22、開票品種、單價及數(shù)量是否與訂單內(nèi)容相符。 5、對所發(fā)貨物、樣品、資料等注意定時查件 三、銷售部內(nèi)部管理 1、對日常材料的復(fù)印、蓋章等的工作 把握和使用印章并審核，記錄和傳達(dá)重要電話內(nèi)容，負(fù)責(zé)收發(fā)各類電報、信函，以及書面或電話形式通知的行政會議。 2、彩頁、名片印制，快遞費(fèi)用結(jié)算等的工作(包括向公司財務(wù)借備用金，月底結(jié)算) 3、公司對外業(yè)務(wù)的交流(包括選擇公司業(yè)務(wù)合作伙伴) 負(fù)責(zé)編制銷售計劃以及銷售計劃的督促、落實;負(fù)責(zé)商業(yè)客戶業(yè)務(wù)往來和登記管理，負(fù)責(zé)商業(yè)客戶檔案的分類建立和保管，負(fù)責(zé)各類政策文件、銷售合同、數(shù)據(jù)資料的保管;以及一些物流公司的篩選。 4、每日公司郵箱、公司、行業(yè)網(wǎng)站的查看，網(wǎng)絡(luò)信

23、息的管理和維護(hù) 四、對外招商 1、依托互聯(lián)網(wǎng)平臺對外公司招商信息的整理和發(fā)布; 2、負(fù)責(zé)招商信息的處理、回饋、聯(lián)系; 3、負(fù)責(zé)潛在客戶及意向客戶的電話訪問、服務(wù)工作，通過電話訪問、隨訪及時了解（政策法規(guī)）和市場動態(tài)，及時反饋，為公司制訂銷售策略提供信息。 職場銷售計劃書9 一、銷售部辦公室的日常工作 作為_公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能加強(qiáng)我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場購機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期（買賣合同）的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期

24、欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我加強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。 二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署狀況 在簽署分期分期買賣合同時，對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時也對比簡單(包括：戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時，現(xiàn)在還對比生疏，由于銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中，購機(jī)用

25、戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，假如不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn)，這是我個人的想法。) 三、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的狀況 作為_公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否及時，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表是，要做到及時、確切，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策，這樣才能操縱風(fēng)險。 四、今后努力的方向 半年來，本人（愛崗敬業(yè)）、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào)，可能是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);其次，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三，要做到實事求是，上情下達(dá)、下情