供應(yīng)商評價體系

1、供給商評論系統(tǒng)GOODWORD賈素素2014-1-8目錄成立評論指標(biāo)系統(tǒng)的原則.評論系統(tǒng)指標(biāo)的詳細(xì)成立.【定量指標(biāo)計算舉例說明】.【定性指標(biāo)打分標(biāo)準(zhǔn)】.不一樣指標(biāo)的無量綱化辦理.正指標(biāo)類模糊量化模型.負(fù)指標(biāo)類模糊量化模型.適量指標(biāo)類模糊量綱化模型.不足之處.供給商評論指標(biāo)系統(tǒng)的成立賈素素物流管理1101成立評論指標(biāo)系統(tǒng)的原則在成立供給商評論系統(tǒng)的詳細(xì)指標(biāo)以前，需要明確有哪些需要恪守的原則，以便成立切合實質(zhì)的系統(tǒng)，主要有以下原則：目注明確性所采納的指標(biāo)目的一定明確，清楚知道每一項指標(biāo)查核供給商的哪個方面，的確能反響有關(guān)內(nèi)容；經(jīng)濟(jì)性原則考慮操作時的成本利潤，所以成立指標(biāo)系統(tǒng)的規(guī)模大小一定適合，指標(biāo)

2、系統(tǒng)過小評論不全面，過大則會因所需要采集的數(shù)據(jù)過多致使成本上漲和操作復(fù)雜度的增添，得失相當(dāng)；靈巧可操作性指標(biāo)系統(tǒng)的確定一定擁有足夠的靈巧性，使公司能依據(jù)自己特色和詳細(xì)實質(zhì)狀況進(jìn)行改動?？刹僮餍允侵赣嘘P(guān)數(shù)據(jù)采集的可行性和指標(biāo)自己的可行性；適應(yīng)性原則不一樣性質(zhì)的行業(yè)公司在不一樣的階段針對不一樣的原資料，其最正確的供給商評論系統(tǒng)也不盡同樣，所以所成立的系統(tǒng)一定聯(lián)合行業(yè)自己的特征和公司自己的經(jīng)營特征；科學(xué)適用性指標(biāo)系統(tǒng)要能科學(xué)地反響供給商的實質(zhì)狀況，適量而適用；逐級遞進(jìn)，定量與定性指標(biāo)相聯(lián)合指標(biāo)系統(tǒng)一般是多個層次的，越往上的層次越綜合，越往下越詳細(xì)。要求構(gòu)造清楚，分層合理，邏輯關(guān)系分明。別的，好多要素

3、沒法直接用定量指標(biāo)描繪，而假如只考慮定量要素，又會致使評論結(jié)果不夠客觀和真切，所以，采納定量定性聯(lián)合；通用性和發(fā)展性相聯(lián)合關(guān)于行業(yè)內(nèi)不一樣的供給商，評論系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)擁有通用的特色，不用為了某些供給商特地開發(fā)其余的系統(tǒng)。別的，系統(tǒng)指標(biāo)應(yīng)眼光長久，擁有發(fā)展性，考慮內(nèi)外面環(huán)境可能的變化。評論系統(tǒng)指標(biāo)的詳細(xì)成立一般來講，評論一個供給商能夠從以下幾個角度來進(jìn)行：供給商產(chǎn)品競爭力、供給商績效狀況、合作的穩(wěn)固性與長久性、環(huán)保節(jié)能效益與勞動保護(hù)。依據(jù)詳細(xì)公司針對詳細(xì)采買物質(zhì)在特準(zhǔn)時期的詳細(xì)狀況，能夠給上邊四個一級指標(biāo)不一樣的權(quán)重，舉例來說：某公司想要降低某瓶頸物質(zhì)的采買風(fēng)險，于是設(shè)定：供給商產(chǎn)品競爭力30%，供給

4、商績效狀況15%，合作的穩(wěn)固性與長久性40%，環(huán)保節(jié)能效益與勞動保護(hù)15%。進(jìn)而那些能夠長久穩(wěn)固合作的公司便可以獲取較高的分?jǐn)?shù)，為本公司降低采買風(fēng)險。準(zhǔn)則層（一級指標(biāo)+二級指標(biāo)）供質(zhì)量B1應(yīng)商供給商產(chǎn)品競評爭力價A1服務(wù)B2體系指柔性B3標(biāo)成本價錢水平B4供給商績效情財務(wù)狀況B5況A2指標(biāo)層（三級指標(biāo)）指標(biāo)種類數(shù)據(jù)根源產(chǎn)品合格率C1定量指標(biāo)公式計算優(yōu)等品率C2定量指標(biāo)公式計算退貨比率C3定量指標(biāo)公式計算產(chǎn)質(zhì)量量追憶體系完美程度C4定性指標(biāo)專家打分質(zhì)量查驗管理制定性指標(biāo)專家打分度和標(biāo)準(zhǔn)C5訂單達(dá)成比率C6定量指標(biāo)公式計算準(zhǔn)時交貨比率C7定量指標(biāo)公式計算售后服務(wù)水平C8定性指標(biāo)專家打分?jǐn)?shù)目柔性C9

5、定量指標(biāo)公式計算時間柔性C10定量指標(biāo)公式計算價錢競爭優(yōu)勢C11定量指標(biāo)公式計算成本花費比率C12定量指標(biāo)公式計算財產(chǎn)欠債率C13定量指標(biāo)公式計算速動比率C14定量指標(biāo)公式計算營業(yè)財產(chǎn)周轉(zhuǎn)率定量指標(biāo)公式計算C15庫存周轉(zhuǎn)率C16定量指標(biāo)公式計算銷售增添率C17定量指標(biāo)公式計算利潤增添率C18定量指標(biāo)公式計算銀行信譽狀況C19定性指標(biāo)專家打分研發(fā)花費比率C20定量指標(biāo)公式計算R&D投入回報率C21定量指標(biāo)公式計算技術(shù)水平B6ISO認(rèn)證率C22定量指標(biāo)公式計算信息化程度C23定性指標(biāo)專家打分設(shè)計能力C24定性指標(biāo)專家打分生產(chǎn)能力C25定性指標(biāo)專家打分產(chǎn)品專用性C26定性指標(biāo)專家打分交易成本C27定

6、量指標(biāo)公式計算渠道依存度C28定量指標(biāo)公式計算合作支持情況B7合作歷史業(yè)績C29定性指標(biāo)專家打分能否裝備特地的客戶經(jīng)理辦理本定性指標(biāo)專家打分公司事務(wù)C30合作穩(wěn)戰(zhàn)略觀點的兼容定性、長性C31定性指標(biāo)專家打分期性管理和公司管理系統(tǒng)的兼容A3定性指標(biāo)專家打分文化狀況B8性C32公司文化的兼容性C33定性指標(biāo)專家打分領(lǐng)導(dǎo)層關(guān)于合作定性指標(biāo)專家打分的重視程度C34合作態(tài)度情況B9合作利潤C(jī)35定性指標(biāo)專家打分合作遠(yuǎn)景C36定性指標(biāo)專家打分荒棄物比率C37定量指標(biāo)公式計算固定荒棄物比率C38定量指標(biāo)公式計算環(huán)境影響度B10廢水、廢氣比率C39定量指標(biāo)公式計算荒棄物辦理比率C40定量指標(biāo)公式計算環(huán)保、節(jié)能

7、源耗費度單位能耗C41定量指標(biāo)公式計算能效益B11與勞動回收利用再循環(huán)資料利用保護(hù)A4定量指標(biāo)公式計算B12率C42工人勞動保護(hù)是否切合國家要求定性指標(biāo)專家打分勞動保護(hù)情C43況B13廠房及要點部位定性指標(biāo)專家打分消防安全C44廠區(qū)衛(wèi)生狀況C45定性指標(biāo)專家打分【定量指標(biāo)計算舉例說明】因為定量指標(biāo)比許多，所以僅選擇有代表性的幾個來進(jìn)行說明，舉比以下：1產(chǎn)品合格率：設(shè)t時間內(nèi)制造商需要采買的總量為，此中不合格產(chǎn)品數(shù)為，則產(chǎn)品合格率表示為：產(chǎn)品合格率=x100%2訂單達(dá)成比率：設(shè)t時間內(nèi)已達(dá)成的訂單數(shù)為，還在交貨限期內(nèi)的訂單數(shù)為，交易訂單總數(shù)為O，則訂單達(dá)成比率表示為：訂單達(dá)成率x100%3數(shù)目柔

8、性：供給商的數(shù)目柔性的觀點是指供給商在正常營運的狀況下生產(chǎn)產(chǎn)品的數(shù)目的范圍，反應(yīng)公司在盈余的狀況下改動其產(chǎn)出水平知足顧客需求變化的能力，用顧客需求落入產(chǎn)出范圍的概率來表示，這是一個正指標(biāo)。該指標(biāo)反應(yīng)供給商對顧客數(shù)目需求變化的適應(yīng)能力，能夠采納供給商的贏利空間和生產(chǎn)能力范圍來描繪，因為在供給商生產(chǎn)能力的限制下，假如沒有足夠的贏利空間，將會影響供給商的響應(yīng)能力。假定顧客需求聽從正態(tài)散布，即DN()，而且把和分別定義為一個時期內(nèi)能夠贏利的最小和最大產(chǎn)量，設(shè)為第t期內(nèi)的顧客需求，N為考慮的期數(shù)，則均勻需求d和需求的方差異為：分d=則數(shù)目柔性能夠定義為：即：4成本花費比率這個指標(biāo)是供給商所得與所耗的比率

9、，綜合地反響了其在一準(zhǔn)時期內(nèi)的投入與產(chǎn)出的效率。設(shè)在時期t內(nèi)供給商的利潤總數(shù)為TP，所耗成本花費總數(shù)為TC，那么成本花費利用率表示為：成本利用率5ISO認(rèn)證率：設(shè)某供給商所達(dá)到的ISO認(rèn)證數(shù)目為ISO，而該行業(yè)所需達(dá)到的或許該行業(yè)標(biāo)桿公司達(dá)到的ISO認(rèn)證數(shù)目為NISO，則認(rèn)證率表示為：6渠道依存度：制造商對供給商渠道依存度主要表此刻制造商的采買量占供給商的銷售總量的比率。假定制造商采買量為，同期供給商的銷售總量為，則渠道依存度表示為：【定性指標(biāo)打分標(biāo)準(zhǔn)】關(guān)于一些難以量化的定性指標(biāo)，如領(lǐng)導(dǎo)層對合作的重視程度、合作遠(yuǎn)景等等，需要本公司專家小組一同打分，打分時能夠設(shè)定幾個程度以及對應(yīng)的分值，比方：“

10、最差（1），次差（2），中等（3），較好（4），最好（5）”，下邊將詳細(xì)說明全部定性指標(biāo)的打分標(biāo)準(zhǔn)：指標(biāo)產(chǎn)質(zhì)量量追憶系統(tǒng)完美程度C4質(zhì)量查驗管理制度和標(biāo)準(zhǔn)C5售后服務(wù)水平C8銀行信譽狀況C19信息化程度C23設(shè)計能力C24生產(chǎn)能力C25打分標(biāo)準(zhǔn)(A-1分,B-2分,C-3分,D-4分)A.采納了先進(jìn)的質(zhì)量追憶技術(shù)，且擬訂了完美的質(zhì)量追憶管理制度B.采納了比較先進(jìn)的質(zhì)量追憶技術(shù)，且擬訂了比較完美的質(zhì)量追憶管理制度采納了質(zhì)量追憶技術(shù)，或擬訂了質(zhì)量追憶管理制度未采納質(zhì)量追憶技術(shù)，未擬訂質(zhì)量追憶管理制度質(zhì)量查驗管理制度齊備，標(biāo)準(zhǔn)合理質(zhì)量查驗管理制度比較完美，標(biāo)準(zhǔn)比較合理有質(zhì)量查驗管理制度和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)無質(zhì)

11、量查驗管理制度和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)售后服務(wù)響應(yīng)性好，服務(wù)態(tài)度好且服務(wù)有效售后服務(wù)響應(yīng)性比較好，服務(wù)態(tài)度和有效性比較好售后服務(wù)響應(yīng)性一般，服務(wù)態(tài)度和有效性一般售后服務(wù)響應(yīng)性差，或服務(wù)態(tài)度和有效性差，甚至無服務(wù)銀行證明信譽等級為AAA級銀行證明信譽等級為AA級銀行證明信譽等級為A級D.銀行證明信譽等級為A級以下，或無銀行資信證明A.信息化程度特別高，有完美的電子商務(wù)系統(tǒng)，使用ERP等有關(guān)信息技術(shù)B.信息化程度比較好，有比較完美的電子商務(wù)系統(tǒng)，使用ERP等有關(guān)信息技術(shù)信息化程度一般，有電子商務(wù)系統(tǒng)信息化程度低，無電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計能力特別好，能夠設(shè)計出高度切合本公司要求的產(chǎn)品設(shè)計能力比較好，能夠設(shè)計出比較切合本

12、公司要求的產(chǎn)品設(shè)計能力好，能夠設(shè)計出基本切合本公司要求的產(chǎn)品設(shè)計能力差，難以設(shè)計出切合本公司要求的產(chǎn)品生產(chǎn)能力特別強(qiáng)，能夠充分知足本公司采買需求產(chǎn)品專用性C26合作歷史業(yè)績C29能否裝備特地的客戶經(jīng)理辦理本公司事務(wù)C30戰(zhàn)略觀點的兼容性C31管理系統(tǒng)的兼容性C32公司文化的兼容性C33領(lǐng)導(dǎo)層關(guān)于合作的重視程度C34合作利潤C(jī)35合作遠(yuǎn)景C36工人勞動保護(hù)能否切合國家要求C43廠房及要點部位消防安全C44生產(chǎn)能力比較強(qiáng)，在多半狀況下知足本公司采買需求生產(chǎn)能力一般，基本知足本公司采買需求生產(chǎn)能力差，難以知足本公司采買需求產(chǎn)品專用性強(qiáng)，愿意且能夠為本公司特地設(shè)計專用產(chǎn)品產(chǎn)品專用性比較好，能夠為本公司

13、特地設(shè)計專用產(chǎn)品產(chǎn)品專用性一般，基本能夠為本公司特地設(shè)計專用產(chǎn)品產(chǎn)品專用性差，不可以為本公司特地設(shè)計專用產(chǎn)品有長久的合作歷史，業(yè)績優(yōu)異有長久的合作歷史，業(yè)績優(yōu)異有短期的合作歷史，業(yè)績優(yōu)異無合作歷史裝備特地客戶經(jīng)理辦理本公司事務(wù)未裝備特地客戶經(jīng)理辦理本公司事務(wù)兩方戰(zhàn)略觀點高度兼容兩方戰(zhàn)略觀點比較兼容兩方戰(zhàn)略觀點基本兼容兩方戰(zhàn)略觀點不兼容兩方管理系統(tǒng)高度兼容兩方管理系統(tǒng)比較兼容兩方管理系統(tǒng)基本兼容兩方管理系統(tǒng)不兼容兩方公司文化高度兼容兩方公司文化比較兼容兩方公司文化基本兼容兩方公司文化不兼容領(lǐng)導(dǎo)層關(guān)于合作高度重視領(lǐng)導(dǎo)層關(guān)于合作比較重視領(lǐng)導(dǎo)層關(guān)于合作重視度一般領(lǐng)導(dǎo)層關(guān)于合作不重視預(yù)期合作利潤特別可觀

14、預(yù)期合作利潤比較大預(yù)期合作利潤一般預(yù)期合作利潤不令人滿意預(yù)期合作遠(yuǎn)景特別好，將來會有長久穩(wěn)固的合作預(yù)期合作遠(yuǎn)景比較好，將來還會有合作預(yù)期合作遠(yuǎn)景一般，將來可能有合作預(yù)期合作遠(yuǎn)景差，將來必定不會再合作勞動保護(hù)切合國家標(biāo)準(zhǔn)D勞動保護(hù)不切合國家標(biāo)準(zhǔn)廠房及要點部位切合消防有關(guān)要求D廠房及要點部位不切合消防有關(guān)要求廠區(qū)衛(wèi)生狀況C45A.廠區(qū)衛(wèi)生狀況切合有關(guān)要求D廠區(qū)衛(wèi)生狀況不切合有關(guān)要求不一樣指標(biāo)的無量綱化辦原因于依據(jù)以上方法獲取的各個指標(biāo)形式各異，有些的百分?jǐn)?shù)，有些是整數(shù)的評分，沒法放在一同剖析，因此要進(jìn)行無量綱化辦理：正指標(biāo)類模糊量化模型所謂正指標(biāo)，是指這樣一類指標(biāo)，它們對總目標(biāo)的貢獻(xiàn)率跟著評論結(jié)果的增大而增大。所以量化模型也應(yīng)當(dāng)反應(yīng)正指標(biāo)的這個特色，即無量綱化后的結(jié)果也是評論結(jié)果的嚴(yán)格單一遞加函數(shù)，正指標(biāo)的模糊量化模型為：負(fù)指標(biāo)類模糊量化模型所謂負(fù)指標(biāo)，是指對總目標(biāo)的貢獻(xiàn)率跟著評論結(jié)果的增大而減小的類指標(biāo)。也就是說，經(jīng)過模糊無量綱辦理后的結(jié)果是評論結(jié)果的嚴(yán)格單一遞減函數(shù)：適量指標(biāo)類模糊量綱化模型與正指標(biāo)和負(fù)指標(biāo)不一樣，適量指標(biāo)要求數(shù)值以適中為最好，數(shù)值過大或許過小都不好。當(dāng)指標(biāo)數(shù)值大小適量時，函數(shù)是單一遞加的；當(dāng)指標(biāo)數(shù)值大于適量值時，函數(shù)單一遞減。其模糊量化模型為：由以上辦理便可以獲取一組合適剖析的指標(biāo)數(shù)值，以后便可以依據(jù)指標(biāo)加權(quán)總分對評出供給商等級，如：首選供給