汽車4S店售后車間5S管理手冊(cè)

1、優(yōu)選文檔車間5S管理手冊(cè).優(yōu)選文檔一、“5S”活動(dòng)的含義“5S：”整理(Seiri)、整頓(Seiton)、打掃(Seiso)、干凈(Seikeetsu)和涵養(yǎng)(Shitsuke)這5個(gè)詞的縮寫(xiě)。因?yàn)檫@5個(gè)詞日語(yǔ)中羅馬拼音的第一個(gè)字母都是“S，”因此簡(jiǎn)稱為“5S”睜開(kāi)以整理、整頓、打掃、干凈和涵養(yǎng)為內(nèi)容的活動(dòng)，稱為，“5S活”動(dòng)。“5S活”動(dòng)起源于日本，并在日本企業(yè)中廣泛推行，它相當(dāng)于我國(guó)企業(yè)睜開(kāi)的文明生產(chǎn)活動(dòng)?！?S活”動(dòng)的對(duì)象是現(xiàn)場(chǎng)的“環(huán)境”，它對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境全局進(jìn)行綜合考慮，并擬訂的確可行的計(jì)劃與措施，從而達(dá)到規(guī)范化管理?！?S活”動(dòng)的核心和精髓是涵養(yǎng)，若是沒(méi)有職工隊(duì)伍涵養(yǎng)的相應(yīng)提高，“

2、5S活”動(dòng)就難以開(kāi)展和堅(jiān)持下去。二、“5S”活動(dòng)的內(nèi)容（一）整理把要與不要的人、事、物分開(kāi)，再將不需要的人、事、物加以辦理，這是開(kāi)始改進(jìn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的第一步。其要點(diǎn)是對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)擺放和阻滯的各種物品進(jìn)行分類，區(qū)分什么是現(xiàn)場(chǎng)需要的，什么是現(xiàn)場(chǎng)不需要的；其次，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)不需要的物品，諸如用剩的資料、節(jié)余的半成品、切下的料頭、切屑、垃圾、廢品、節(jié)余的工具、報(bào)廢的設(shè)備、工人的個(gè)人生活用品等，要堅(jiān)決清理出生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，這項(xiàng)工作的要點(diǎn)在于堅(jiān)決把現(xiàn)場(chǎng)不需要的東西清理掉。對(duì)于車間里各個(gè)工位或設(shè)備的前后、通道左右、廠房上下、工具箱內(nèi)外，以及車間的各個(gè)死角，都要完整搜尋和清理，達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)無(wú)不用之物。堅(jiān)決做好這一步，是成立

3、好作風(fēng)的開(kāi)始。日本有的企業(yè)提出口號(hào)：效率和安全始于整理！.優(yōu)選文檔整理的目的是：改進(jìn)和增加作業(yè)面積；現(xiàn)場(chǎng)無(wú)雜物，行道暢達(dá)，提高工作效率；減少磕碰的機(jī)遇，保障安全，提高質(zhì)量；除掉管理上的混放、混料等差錯(cuò)事故；有利于減少庫(kù)存量，節(jié)約資本；改變作風(fēng)，提高工作情緒。（二）整頓把需要的人、事、物加以定量、定位。經(jīng)過(guò)前一步整理后，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)需要留下的物品進(jìn)行科學(xué)合理的部署和擺放，以便用最快的速度獲取所需之物，在最有效的規(guī)章、制度和最簡(jiǎn)捷的流程下完成作業(yè)。整頓活動(dòng)的要點(diǎn)是：物品擺放要有固定的地點(diǎn)和地域，以便于搜尋，除掉因混放而造成的差錯(cuò)物品擺放地點(diǎn)要科學(xué)合理。比方，依照物品使用的頻率，經(jīng)常使用的東西應(yīng)放得近

4、些（如放在作業(yè)區(qū)內(nèi)），有時(shí)使用或不常使用的東西則應(yīng)放得遠(yuǎn)些（如集中放在車間某處）；物品擺放目視化，使定量裝載的物品做到過(guò)日知數(shù)，擺放不同樣物品的地域采用不同樣的色彩和標(biāo)記加以差異。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)物品的合理擺放有利于提高工作效率和產(chǎn)質(zhì)量量，保障生產(chǎn)安全。這項(xiàng)工作已發(fā)展成一項(xiàng)特地的現(xiàn)場(chǎng)管理方法定置管理（其內(nèi)容將在第三節(jié)中進(jìn)一步介紹）。（三）打掃把工作場(chǎng)所打掃干凈，設(shè)備異常時(shí)馬上維修，使之恢復(fù)正常。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng).優(yōu)選文檔在生產(chǎn)過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生灰塵、油污、鐵屑、垃圾等，從而使現(xiàn)場(chǎng)變臟。臟的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)使設(shè)備精度降低，故障多發(fā)，影響產(chǎn)質(zhì)量量，使安全事故防不勝防；臟的現(xiàn)場(chǎng)更會(huì)影響人們的工作情緒，令人不愿久留。因此，必定經(jīng)過(guò)打

5、掃活動(dòng)來(lái)除掉那些臟物，創(chuàng)辦一個(gè)明快、快樂(lè)的工作環(huán)境。打掃活動(dòng)的要點(diǎn)是：自己使用的物品，如設(shè)備、工具等，要自己打掃，而不要依賴別人，不增加特地的打掃工；對(duì)設(shè)備的打掃，著眼于對(duì)設(shè)備的保護(hù)保養(yǎng)。打掃設(shè)備要同設(shè)備的點(diǎn)檢結(jié)合起來(lái)，打掃即點(diǎn)檢；打掃設(shè)備要同時(shí)做設(shè)備的潤(rùn)滑工作，打掃也是保養(yǎng)；打掃也是為了改進(jìn)。當(dāng)打掃地面發(fā)現(xiàn)有飛屑和油水泄漏時(shí)，要查明原因，并采用措施加以改進(jìn)。（四）干凈整理、整頓、打掃此后要認(rèn)真保護(hù)，使現(xiàn)場(chǎng)保持圓滿和最正確狀態(tài)。干凈，是對(duì)前三項(xiàng)活動(dòng)的堅(jiān)持與深入，從而除掉發(fā)生安全事故的根源。創(chuàng)辦一個(gè)優(yōu)異的工作環(huán)境，使職工能快樂(lè)地工作。干凈活動(dòng)的要點(diǎn)是：車間環(huán)境不但要整齊，而且要做到干凈衛(wèi)生，保證

6、工人身體健康，提高工人勞動(dòng)熱情；不但物品要干凈，而且工人自己也要做到干凈，如工作服要干凈，儀表要整潔，及時(shí)理發(fā)、刮須、修指甲、洗浴等；工人不但要做到形體上的干凈，而且要做到精神上的“干凈”，待人要講禮貌、要敬愛(ài)別人；要使環(huán)境不受污染，進(jìn)一步除掉污濁的空氣、粉塵、噪音和污染源，消滅職.優(yōu)選文檔業(yè)病。（五）涵養(yǎng)涵養(yǎng)即涵養(yǎng)，努力提高人員的涵養(yǎng)，養(yǎng)成嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的習(xí)慣和作風(fēng)，這是“5S活”動(dòng)的核心。沒(méi)有人員素質(zhì)的提高，各項(xiàng)活動(dòng)就不能夠順利睜開(kāi)，睜開(kāi)了也堅(jiān)持不了。因此，抓“5S活”動(dòng)，要向來(lái)著眼于提高人的素質(zhì)。三、睜開(kāi)5S活動(dòng)的原則（一）自我管理的原則優(yōu)異的工作環(huán)境，不能夠單靠添置設(shè)備，也不能夠期望

7、別人來(lái)創(chuàng)辦。應(yīng)當(dāng)充分依賴現(xiàn)場(chǎng)人員，由現(xiàn)場(chǎng)的當(dāng)事人員自己著手為自己創(chuàng)辦一個(gè)整齊、干凈、方便、安全的工作環(huán)境，使他們?cè)诟脑炜陀^世界的同時(shí)，也改造自己的主觀世界，產(chǎn)生“美”的意識(shí)，養(yǎng)成現(xiàn)代化大生產(chǎn)所要求的遵章守紀(jì)、嚴(yán)格要求的風(fēng)氣和習(xí)慣。因?yàn)槭亲约褐謩?chuàng)辦的成就，也就簡(jiǎn)單保持和堅(jiān)持下去。（二）節(jié)約辦廠的原則睜開(kāi)“5S活”動(dòng)，要從生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)清理出很多無(wú)用之物，其中，有的可是在現(xiàn)場(chǎng)無(wú)用，但可用于其他的地方；有的誠(chéng)然是廢物，但應(yīng)本著廢韌利用、變廢為寶的精神，該利用的應(yīng)想方想法地利用，需要報(bào)廢的也應(yīng)按報(bào)廢手續(xù)辦理并回收其“殘值”，千萬(wàn)不能只圖一時(shí)辦理“痛快”，不分是非黑白地看作垃圾一扔了之。對(duì)于那種大手大腳、置企業(yè)財(cái)產(chǎn)于不論的“敗家子”作風(fēng)，應(yīng)及時(shí)制止、責(zé)怪、教育，情節(jié)嚴(yán)重的要恩賜合適處分。（三）持之以恒原則“5S活動(dòng)睜開(kāi)起來(lái)比較簡(jiǎn)單，能夠搞得浩浩蕩蕩，在短時(shí)間內(nèi)獲取明顯的收效，但要堅(jiān)持下去，持之以恒，不斷優(yōu)化就不太簡(jiǎn)單。很多企業(yè)發(fā).優(yōu)選文檔生過(guò)一緊、二松、三垮臺(tái)、四重來(lái)的現(xiàn)象。因此，睜開(kāi)“5S”動(dòng)，貴在堅(jiān)活持，為將這項(xiàng)活動(dòng)堅(jiān)持下去，企業(yè)第一應(yīng)將“5S”動(dòng)納入崗位責(zé)任制，使活每一部門、每一人員都有明確的崗位責(zé)任和工作標(biāo)準(zhǔn)；其次，要嚴(yán)格、認(rèn)真地搞好檢查、評(píng)比