文檔保潔管理制度

1、第一章 清潔管理概述在物業(yè)區(qū)域中，整潔及其所帶來的舒適和優(yōu)美，是一個(gè)十分重要的評價(jià)指標(biāo)。它具有視覺上的直觀性，會由此直接帶來心理上的舒適感與美感，因而成為物業(yè)區(qū)域(樓)文明的第一象征和服務(wù)水平的重要標(biāo)志。整潔的物業(yè)區(qū)域環(huán)境需要常規(guī)性的保潔管理服務(wù)來保證。第一節(jié) 清潔管理的涵義和原則第一條條 清潔潔管理的的涵義（一一）保潔潔管理，是是指物業(yè)業(yè)管理公公司通過過宣傳教教育、監(jiān)監(jiān)督治理理和日常常清潔工工作，保保護(hù)物業(yè)業(yè)區(qū)域環(huán)環(huán)境，防防治環(huán)境境污染，定定時(shí)、定定點(diǎn)、定定人進(jìn)行行生活垃垃圾的分分類收集集、處理理和清運(yùn)運(yùn)。通過過清、掃掃、擦、拭拭、抹等等專業(yè)性性操作，維維護(hù)轄區(qū)區(qū)所有公公共地方方、公用用部位

2、的的清潔衛(wèi)衛(wèi)生，從從而塑造造文明形形象，提提高環(huán)境境效益。（二）保潔管理的重心，是防治“臟亂差”。“臟亂差”具有多發(fā)性、傳染性和頑固性。例如，隨手亂扔各種垃圾、樓上拋物、亂堆物品堵塞公共走道、隨意排放污水廢氣、隨地吐痰和大小便，以及亂涂、亂畫、亂搭、亂建、亂張貼等等，很可能發(fā)生在某些業(yè)戶身上，所以不可掉以輕心。業(yè)戶整體素質(zhì)的提高，需要物業(yè)管理公司員工通過宣傳教育、監(jiān)督治理和日常清潔工作，作出堅(jiān)持不懈的努力，否則就可能因“臟亂差”而使物業(yè)區(qū)域(樓)面目全非，從而與物業(yè)管理的宗旨相悖。第二條條 清潔潔管理的的原則（一一）掃防防結(jié)合，以以防為主主在在保潔管管理工作作中，“掃掃”當(dāng)然然很重要要，就好好

3、像每天天洗臉一一樣，但但是工作作的重點(diǎn)點(diǎn)并不是是“掃”，而而是“防防”，即即通過管管理，糾糾正業(yè)戶戶不衛(wèi)生生的習(xí)慣慣，防止止“臟亂亂差”現(xiàn)現(xiàn)象的發(fā)發(fā)生。因因?yàn)閮?yōu)良良的物業(yè)業(yè)區(qū)域環(huán)環(huán)境的造造就，是是管理者者與被管管理者相相互作用用的結(jié)果果，也是是管理標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)與業(yè)業(yè)戶素質(zhì)質(zhì)不斷調(diào)調(diào)適的過過程。當(dāng)當(dāng)業(yè)戶養(yǎng)養(yǎng)成良好好的衛(wèi)生生習(xí)慣時(shí)時(shí)，才能能真正搞搞好環(huán)境境整潔。物物業(yè)管理理公司會會同社區(qū)區(qū)組織引引導(dǎo)業(yè)戶戶積極參參與社會會主義精精神文明明建設(shè)，從從業(yè)戶的的基本素素質(zhì)、基基本行為為規(guī)范抓抓起，其其突破口口，就是是提高業(yè)業(yè)戶的環(huán)環(huán)境整潔潔意識，大大力糾正正各種不不衛(wèi)生的的習(xí)慣。（二）執(zhí)執(zhí)法必嚴(yán)嚴(yán)，直接接監(jiān)督保

4、潔潔管理有有關(guān)的法法律法規(guī)規(guī)，已經(jīng)經(jīng)出臺的的主要有有中華華人民共共和國環(huán)環(huán)境保護(hù)護(hù)法、建建設(shè)部頒頒發(fā)的城城市生活活垃圾管管理辦法法、城城市新建建住宅小小區(qū)管理理辦法，以以及各地地頒布的的管理實(shí)實(shí)施細(xì)則則。物業(yè)業(yè)管理公公司可根根據(jù)法律律法規(guī)的的有關(guān)條條文和專專業(yè)化物物業(yè)管理理的要求求，制定定物業(yè)區(qū)區(qū)域的保保潔管理理規(guī)定。這這些法規(guī)規(guī)和“準(zhǔn)準(zhǔn)法規(guī)”規(guī)規(guī)范了服服務(wù)者和和被服務(wù)務(wù)者必須須遵循的的行為準(zhǔn)準(zhǔn)則。物物業(yè)管理理公司必必須做到到執(zhí)法必必嚴(yán)，直直接監(jiān)督督，遇到到有損物物業(yè)區(qū)域域環(huán)境的的行為，應(yīng)應(yīng)對犯規(guī)規(guī)者進(jìn)行行耐心教教育和嚴(yán)嚴(yán)格處罰罰，決不不因人而而異。第二章章 保潔潔的管理理第一節(jié)節(jié) 保潔潔的范

5、圍圍第三條條 公共共地方的的保潔這是是指物業(yè)業(yè)區(qū)域內(nèi)內(nèi)，樓宇宇前后左左右的公公共地方方，包括括道路、廣廣場、空空地、綠綠地等的的清掃保保潔。第四條條 共用用部位的的保潔這是是指樓宇宇地層到到頂層屋屋面上下下空間的的共用部部位，包包括樓梯梯、走道道、電梯梯間、大大廳、平平臺等的的清掃保保潔。第五條條 生活活垃圾的的處理這是是指日常常生活垃垃圾(包包括裝修修垃圾)的分類類收集、處處理和清清運(yùn)。要要求和督督促業(yè)戶戶按規(guī)定定的地點(diǎn)點(diǎn)、時(shí)間間和要求求，將日日常垃圾圾倒入專專用容器器或者指指定的垃垃圾收集集點(diǎn)，不不得擅自自亂倒。第二節(jié)節(jié) 清潔潔管理的的制度第六條條 明確確要求日常常垃圾處處理專人人負(fù)責(zé)、日

6、日產(chǎn)日清清，定點(diǎn)點(diǎn)傾倒、分分類傾倒倒，定時(shí)時(shí)收集、定定時(shí)清運(yùn)運(yùn)，按照照規(guī)定的的工作流流程，履履行保潔潔的崗位位職責(zé)等等。第七條條 規(guī)定定標(biāo)準(zhǔn)保潔潔的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)是“五五無”，即即無裸露露垃圾，無無垃圾死死角，無無明顯積積塵積垢垢，無蚊蚊蠅蟲孳孳生地，無無“臟亂亂差”頑頑疾。爭爭創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：一是是每天普普掃二遍遍，每日日保潔；二是達(dá)達(dá)到“六六不”、“六六凈”標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，即即不見積積水，不不見積土土，不見見雜物，不不漏收堆堆，不亂亂倒垃圾圾和不見見人畜糞糞；路面面凈、路路沿凈、人人行道凈凈、雨水水口凈、樹樹坑墻根根凈和廢廢物箱凈凈。第三節(jié)節(jié) 計(jì)劃劃安排第八條條 保潔潔部每日日、每周周、每月月、每季季至每年年的

7、工作作計(jì)劃安安排例如如：時(shí)間按按排 清清潔范圍圍 清潔潔要求每日日清潔工工作 轄轄區(qū)(樓樓)內(nèi)道道路 清清掃二次次，整天天保潔轄區(qū)區(qū)(樓)內(nèi)綠化化帶，如如草地、花花木灌叢叢、建筑筑小品等等 清掃掃一次樓宇宇電梯間間地板 拖洗兩兩次，四四周護(hù)板板清抹一一次樓宇各各層樓梯梯及走廊廊 清掃掃一次，樓樓梯扶手手清抹一一次收集每每戶產(chǎn)生生的生活活垃圾及及傾倒垃垃圾箱內(nèi)內(nèi)的垃圾圾 收集集二次，并并負(fù)責(zé)清清運(yùn)至指指定地點(diǎn)點(diǎn)每每周清潔潔工作 樓宇各各層公共共走廊 拖洗一一次(主主要指高高層樓宇宇，可一一天拖數(shù)數(shù)層，一一周內(nèi)保保證全部部拖洗一一遍)業(yè)戶戶信箱清清 拭一一次天臺(包括裙裙房、車車棚)、天天井和溝溝

8、渠 清清掃一次次每每月清潔潔工作 天花板板塵灰和和蜘蛛網(wǎng)網(wǎng) 清除除一次各層層走道公公用玻璃璃窗 擦擦拭一次次(每天天擦數(shù)層層，一個(gè)個(gè)月內(nèi)保保證全部部擦拭一一次)公共共走廊及及路燈的的燈罩 清拭一一次另外 樓宇的的玻璃幕幕墻 每每月或每每季擦拭拭一次花崗崗石、磨磨石子外外墻擬每每年安排排 清洗洗一次一般般水泥外外墻擬每每年安排排 粉刷刷一次第九九條 定定期檢查查物物業(yè)管理理公司可可將每日日、每周周、每季季、每年年清掃保保潔工作作的具體體內(nèi)容用用記錄報(bào)報(bào)表的形形式固定定下來，以以便布置置工作和和進(jìn)行定定期檢查查。第四節(jié)節(jié) 清潔潔管理的的具體措措施第十條條 保潔潔管理的的具體措措施，是是指物業(yè)業(yè)管理

9、公公司為了了創(chuàng)造整整潔、衛(wèi)衛(wèi)生、優(yōu)優(yōu)美、舒舒適的物物業(yè)區(qū)域域環(huán)境所所采取的的行之有有效的方方法和手手段。主主要有以以下四項(xiàng)項(xiàng)：（一）生生活垃圾圾分類袋袋裝化日常常生活垃垃圾統(tǒng)一一收集后后運(yùn)至指指定地點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)行無無害化、資資源化、減減量化處處理，從從而大大大改善環(huán)環(huán)境的質(zhì)質(zhì)量。生活活垃圾分分類袋裝裝化有利利于提高高物業(yè)區(qū)區(qū)域的文文明程度度和環(huán)境境質(zhì)量。物物業(yè)管理理公司應(yīng)應(yīng)向業(yè)戶戶宣傳生生活垃圾圾分類袋袋裝化的的優(yōu)越性性，要求求業(yè)戶將將垃圾裝裝入相應(yīng)應(yīng)的專用用垃圾袋袋內(nèi)，丟丟入指定定的容器器或者指指定的生生活垃圾圾收集點(diǎn)點(diǎn)，不得得隨意亂亂倒。存存放各利利生活垃垃圾的塑塑料袋應(yīng)應(yīng)完整不不破損，袋袋口扎

10、緊緊不撒漏漏。（二） 進(jìn)行超超前宣傳傳教育物業(yè)業(yè)管理公公司將在在早期介介入階段段，即“切切入點(diǎn)”，如如在售房房時(shí)、分分房時(shí)、入入戶時(shí)，對對未來的的業(yè)戶進(jìn)進(jìn)行超前前宣傳教教育，明明確保潔潔管理的的要求，以以便收到到事倍功功半的效效果。（三） 配備必必要的硬硬件設(shè)施施為為了增強(qiáng)強(qiáng)清掃保保潔工作作的有效效性，物物業(yè)管理理公司將將配備與與之有關(guān)關(guān)的必要要的硬件件設(shè)施。如如在每家家每戶門門前安置置了一只只相對固固定的定定制的塑塑料垃圾圾桶，上上面有蓋蓋，按戶戶幢配置置各種色色調(diào)，非非常美觀觀，規(guī)定定業(yè)戶每每日將生生活垃圾圾袋裝后后丟入，由由清潔工工每日清清晨定時(shí)時(shí)收集，用用不銹鋼鋼小車乘乘電梯下下去倒入

11、入指定的的垃圾箱箱。（四）依依法處罰罰及典型型曝光對于于各種不不良的衛(wèi)衛(wèi)生習(xí)慣慣除了進(jìn)進(jìn)行宣傳傳教育外外，采取取必要的的硬性措措施，依依法按規(guī)規(guī)定進(jìn)行行經(jīng)濟(jì)的的或行政政的處罰罰。對于于極少數(shù)數(shù)屢教不不改者，還還可以采采取典型型曝光的的方法，在在業(yè)主委委員會、居居民委員員會和本本人單位位的配合合下，公公開其不不文明行行為，以以儆效尤尤。第三章章 清潔潔管理機(jī)機(jī)構(gòu)設(shè)置置及職責(zé)責(zé)劃分保潔部部設(shè)立部部門經(jīng)理理(保潔潔主管)、技術(shù)術(shù)員、倉倉庫(保保潔設(shè)備備、工具具與物料料)保管管員和保保潔員等等。保潔潔部下設(shè)設(shè)樓宇清清潔服務(wù)務(wù)班、高高空外墻墻清潔班班和公共共區(qū)域清清潔班等等班組，各各班組設(shè)設(shè)領(lǐng)班和和若干

12、經(jīng)經(jīng)過專業(yè)業(yè)培訓(xùn)的的保潔員員。建立立起部門門、班組組、人員員的崗位位規(guī)范、工工作流程程、服務(wù)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和和獎(jiǎng)懲辦辦法，做做到保潔潔管理規(guī)規(guī)范化、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化、制制度化。第一節(jié)節(jié) 清潔潔工作的的重要性性第十一一條 清清潔是最最基本的的辦公和和生活環(huán)環(huán)境清潔既既是工作作的需要要，也是是生活的的需要，是是用戶接接觸最多多的一個(gè)個(gè)方面。整整潔的周周圍環(huán)境境，不僅僅使人身身體健康康，而且且能使人人賞心悅悅目，提提高工作作效率。所所以，用用戶對清清潔看得得很重，也也往往最最挑剔，一一旦清潔潔搞得不不好，就就會引起起投訴。物物業(yè)管理理將盡最最大努力力為用戶戶提供一一個(gè)整潔潔的工作作和生活活環(huán)境，滿滿足不同同用戶的的

13、要求。第十二二條 清清潔體現(xiàn)現(xiàn)了管理理水平一般般需對管管理工作作做詳盡盡的考察察之后，才才能衡量量物業(yè)管管理水平平的高低低。但是是，人們們往往憑憑直覺來來衡量，而而在直覺覺方面，清清潔給人人的影響響最深刻刻。對于于環(huán)境整整潔的物物業(yè)，用用戶和客客人們對對管理水水平往往往給予較較高的評評價(jià)，社社會上用用“清潔潔是美容容師”、“清清潔是臉臉面”來來形容清清潔工作作。第十三三條 清清潔是建建筑和設(shè)設(shè)備維護(hù)護(hù)保養(yǎng)的的需要清潔潔工作在在延長建建筑物和和設(shè)備使使用壽命命上起到到重要的的作用。外外墻瓷磚磚、花崗崗石如果果不經(jīng)常常清潔保保養(yǎng)，其其表面就就會逐漸漸受到侵侵蝕；不不銹鋼扶扶手如果果不及時(shí)時(shí)清潔保保

14、養(yǎng)，就就會生銹銹，失去去光澤；木質(zhì)地地板如果果不經(jīng)常常清潔、打打蠟，就就會變得得灰暗毛毛糙；地地毯如果果不經(jīng)常常清洗，就就會很快快變得骯骯臟不堪堪等等。調(diào)調(diào)查表明明，地毯毯保養(yǎng)不不好只能能用12年，保保養(yǎng)得好好可用334年年；大堂堂大理石石地面一一般用778年年后光澤澤就不行行了，要要再進(jìn)行行磨光，但但保養(yǎng)得得好可以以增加一一半以上上使用時(shí)時(shí)間。因因此，應(yīng)應(yīng)當(dāng)從建建筑物和和設(shè)備保保養(yǎng)的高高度、從從經(jīng)濟(jì)的的角度來來認(rèn)識清清潔工作作。第十四四條 清清潔是一一門技術(shù)術(shù)許許多人認(rèn)認(rèn)為，清清潔工作作就是掃掃帚掃掃掃、抹布布抹抹，實(shí)實(shí)際上，現(xiàn)現(xiàn)代清潔潔工作涉涉及化學(xué)學(xué)、物理理、機(jī)械械、電子子等學(xué)科科的知識

15、識。不同同的建筑筑物材料料需要使使用不同同的清潔潔劑，各各種現(xiàn)代代化的清清潔設(shè)備備(吸塵塵器、磨磨光機(jī)、吸吸水機(jī)、洗洗地毯機(jī)機(jī)等)的的操作使使用，高高層外墻墻清潔的的危險(xiǎn)性性與復(fù)雜雜性等，使使現(xiàn)代清清潔工作作具有相相當(dāng)程度度的技術(shù)術(shù)性。第五章章 清潔潔器械和和清潔用用品第一節(jié)節(jié) 常用用清潔器器械第十五五條 清清潔器械械的使用用序序號 名名稱 用用途 使使用方法法11 吸塵塵器 用用于地面面、墻面面和其他他平整部部位吸灰灰塵、污污物的專專用設(shè)備備 是清清潔工作作中最常常用的設(shè)設(shè)備之一一。吸塵塵器啟動(dòng)動(dòng)時(shí)能發(fā)發(fā)出強(qiáng)勁勁的抽吸吸力，使使灰塵順順著氣流流被吸進(jìn)進(jìn)機(jī)內(nèi)儲儲塵艙，達(dá)達(dá)到清潔潔地面的的目的。

16、吸吸塵器品品種很多多，按抽抽吸力大大小有普普通型和和強(qiáng)力型型；按適適用范圍圍有吸地地面灰塵塵、吸地地毯灰塵塵、清潔潔家具污污物等不不同類型型；按功功能多少少有單一一吸塵器器和吸塵塵吸水兩兩用吸塵塵器等。2 吸水機(jī) 清除積水的專用設(shè)備，主要用于吸取地面積水，對于吸取地毯水分加快干燥也非常有效 是大樓管理中不可缺少的清潔工具之一。有單用吸水機(jī)和吸塵吸水兩用機(jī)，后者由于功能多，較受用戶歡迎。3 地毯清洗機(jī) 主要用于協(xié)助清洗地毯 4 拋光機(jī) 專用作地面拋光的機(jī)器，有普通速度和高速之分 拋光機(jī)啟動(dòng)時(shí)馬達(dá)帶動(dòng)底盤作高速旋轉(zhuǎn)，使底盤對地面進(jìn)行高速軟摩擦，達(dá)到拋光之目的。適用于花崗石、大理石等各種平整硬質(zhì)地面

17、的拋光，對于面積大的樓宇，尤為必要。5 擦地機(jī) 用于地面清潔工作，是最常用的清潔設(shè)備之一，有單盤式和多盤式 使用時(shí)，通過底盤安裝不同的刷子，可以進(jìn)行地毯清潔、地坪打蠟及拋光。6 高壓沖洗機(jī) 用于外墻、汽車和其他需高壓水沖洗的專用設(shè)備 啟動(dòng)時(shí)能產(chǎn)生強(qiáng)烈的沖擊水流，達(dá)到清除灰塵、泥漿和其他污垢雜質(zhì)的作用。7 掃地車 用作室外地面清潔的設(shè)備 由于操作簡單，吸塵力強(qiáng)，并配有大容量垃圾塵箱，因此非常適合廠房、倉庫、車場和戶外空曠地方的地面清潔。8 自動(dòng)空氣噴香器 將清香劑裝入該機(jī)后設(shè)定好時(shí)間，然后放置于辦公室或衛(wèi)生間等需要清香的房間，會定時(shí)自動(dòng)噴香日常中比較常用的工具還有：安全梯、刷子、掃把、拖把、布、

18、海綿、噴瓶、膠手套、刀片、長柄手刷、手推車以及小心地滑標(biāo)志等。第十六六條 清清潔劑的的使用序號號 名稱稱 功效效 使用用方法1 餐具洗洗滌劑 由多種種表面活活性劑原原料復(fù)制制而成，不不但對餐餐具表面面的油污污有極強(qiáng)強(qiáng)的去除除力，而而且可用用于水果果、蔬菜菜的清洗洗，起到到殺菌、去去除殘留留農(nóng)藥的的作用 洗餐具具，配成成1水水溶液，清清洗水果果蔬菜，每每1水水中加556滴滴洗滌劑劑。2 消消毒清潔潔劑 為為家庭、餐餐廳的餐餐具和食食品生產(chǎn)產(chǎn)用具的的清潔劑劑，具有有殺菌、去去污雙重重功效 使用本本品擦洗洗物品后后用清水水漂洗干干凈即可可。3 洗洗手液 外觀為為帶色彩彩的粘稠稠性液體體，具有有殺菌、

19、留留香、除除異味的的功效，對對皮膚無無刺激 是賓館館、寫字字樓洗手手間的常常用清潔潔劑。4 祛臭劑劑 祛臭臭劑適用用于清除除廁所、垃垃圾產(chǎn)生生的臭味味，并有有自然香香氣 使使用時(shí)將將本品噴噴至墻角角或墻面面，可保保持廁所所數(shù)日無無臭味。5 空氣清香劑 能迅速除去空氣中的混濁和難聞氣味，使用時(shí)將清香劑灌入噴霧器中，噴射使用 本品為易燃品，應(yīng)存放陰涼避光處，溫度不得超過40。6 全能清潔劑 全能清潔劑外觀為藍(lán)色透明液體，廣泛用于各種硬質(zhì)材料的表面清潔，如搪瓷、陶瓷器皿，能起到殺菌去污、保護(hù)表面光澤的作用 在使用濃度下，對皮膚無傷害。使用時(shí)，一般根據(jù)不同材料及污垢程度進(jìn)行稀釋。7 除垢劑 外觀為淡綠

20、色透徹液體，適用于浴室、衛(wèi)生間的陶瓷、搪瓷器皿等的清潔，能迅速、強(qiáng)力地清除水垢銹漬，提高清潔保潔的功效 使用時(shí)，一般視污垢程度稀釋15倍使用。8 不銹鋼光亮劑 為不銹鋼和鍍鉻制品的專用清潔劑 使用時(shí)，將不銹鋼清潔劑涂在制品表面，用布揩擦，直至光亮，有一定防銹功能。9 玻璃清潔劑 用于清洗玻璃、鏡面、瓷片及電鍍物品表面的塵埃及污垢，如門、窗、鏡子、電視熒光屏等，能輕快地除去塵埃、油漬等污垢，擦拭后玻璃表面具有抗塵埃、抗污垢再積等特點(diǎn) 使用時(shí)將本品稀釋2060倍后均勻涂在玻璃表面，然后用毛巾、干布或擦窗工具擦拭。膠瓶裝，避免碰碎、入眼，若不慎進(jìn)入眼內(nèi)，應(yīng)立即用清水沖洗。10 除油劑 適用于各種表面

21、油垢的清潔，對廚房焦油性污垢有奇效 使用時(shí)，將本品噴淋或涂于污垢表面，稍后用布揩擦即可。序號 名稱 功效 使用方法11 高泡地毯清潔劑 為清洗地毯、各種軟墊、室內(nèi)裝飾厚織物使用的清潔劑，發(fā)泡率高，去污去油漬力強(qiáng)，可降低清洗后地毯等織物的含水量，縮短干燥時(shí)間，成分中還含有殺菌劑、抗靜電劑、防再污染等增效劑 使用時(shí)一般按織物污染程度稀釋2030倍。12 低泡地毯清潔劑 用于各種地毯的手工或機(jī)械清洗，專供各類滾刷式地毯清潔機(jī)使用，泡沫低，去污力強(qiáng)，價(jià)格便宜 使用時(shí)，對輕垢按1：35加水稀釋，重垢按1：10加水稀釋。低泡清潔劑相對高泡清潔劑而言，消耗量大，干燥慢，目前已較少使用。13 地毯除漬劑 本品

22、對墨水、咖啡、茶葉、醬油等造成的污漬具有明顯效果 使用時(shí)將本品噴于污漬處，用力揩擦，即可去除污漬。14 靜電除塵劑 為透明無色的油狀液體，用于打蠟地面的保潔 將靜電除塵劑噴灑到拖布上，使其完全滲透，然后對打蠟地面進(jìn)行拖擦，能快速清除打蠟地面塵埃和污垢，使地面光亮如新。15 面蠟 用特制的聚合物及樹脂配制而成的表面光亮劑，適用于大理石、塑料地板、木地板、水磨石水泥地面 將本品均勻涂在地板表面，干燥成膜后表面光滑亮澤，可起到耐磨、防水、耐溶劑的作用，有一定的防滑性能，本品一般在使用封底蠟以后再使用。本品不宜稀釋，避光保存。16 封地蠟 由水溶性高分子樹脂及特殊的蠟乳液配制而成 封地蠟作為面蠟的底層

23、涂料，對不平整的地面，如縫隙、針孔等，起到填充和平整成膜的作用，對于走道等人流繁多的地面，能提高蠟面的豐度，延長使用壽命，一般情況下1可施工50m2左右。17 噴潔蠟 由特殊的蠟乳液和光亮劑配制而成 噴潔蠟的作用是對打過蠟后使用過的地面進(jìn)行一次拋光增亮，并能去除鞋印、擦痕等，經(jīng)常使用能使地面光亮如新，延長面蠟的施工周期。使用時(shí)先對地面進(jìn)行清掃，然后用噴壺將噴潔蠟噴在地面，一般23次，然后對地面進(jìn)行磨刷拋光即可。序號 名稱 功效 使用方方法18 去蠟水水 去蠟蠟水中含含有特殊殊的解鏈鏈劑，能能迅速破破壞蠟中中的高分分子樹脂脂的力學(xué)學(xué)強(qiáng)度，用用于去除除封地蠟蠟、面蠟蠟，是大大理石等等周期性性打蠟工

24、工作中不不可缺少少的一個(gè)個(gè)品種 使用時(shí)時(shí)，將本本品稀釋釋后涂在在蠟面55100minn后，即即可用擦擦地機(jī)進(jìn)進(jìn)行去蠟蠟工作。用用膠瓶裝裝，應(yīng)放放置于干干燥陰涼涼處，使使用時(shí)戴戴膠手套套，若不不慎觸及及皮膚或或眼應(yīng)立立即用清清水沖洗洗。19 天那水水 用于于溶解、稀稀釋油漆漆。用毛毛巾沾取取少量天天那水，擦擦拭油漆漆處，直直到其溶溶解，再再用毛巾巾擦干凈凈 輕輕輕存放于于干燥陰陰涼處，為為易燃、易易揮發(fā)品品，應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)離火源源，用后后蓋嚴(yán)，以以防揮發(fā)發(fā)。20 潔廁靈靈 用于于清潔衛(wèi)衛(wèi)生間的的陶瓷制制品上的的污漬。稀稀釋后，灑灑于瓷器器表面，再再用刷子子將污漬漬刷掉，然然后用水水沖洗干干凈 使使用時(shí)戴

25、戴膠手套套，若不不慎觸及及皮膚或或眼應(yīng)立立即用清清水沖洗洗。21 去污粉粉 用于于清除污污漬 將將去污粉粉灑在濕濕的物體體上或濕濕毛巾上上，用力力擦拭污污漬處，然然后沖洗洗干凈，注注意防潮潮。第六章章 清潔潔員的職職責(zé) 第十七七條 室室內(nèi)組清清潔員的的主要職職責(zé)（一）負(fù)負(fù)責(zé)各層層電梯廳廳、走道道、樓梯梯等公用用區(qū)域地地面、墻墻面、天天棚的清清潔工作作。（二）負(fù)負(fù)責(zé)室內(nèi)內(nèi)公共衛(wèi)衛(wèi)生間的的清潔工工作。（三三）負(fù)責(zé)責(zé)室內(nèi)信信報(bào)箱、井井道口、管管線、消消防栓等等公共設(shè)設(shè)備設(shè)施施的清潔潔工作。（四）負(fù)責(zé)地下室、天臺、轉(zhuǎn)換層的清潔及其明暗溝的疏通清理工作。（五）對用戶違反清潔管理規(guī)定的行為進(jìn)行勸阻、糾正。

26、第十八八條 室室外清潔潔組的主主要職責(zé)責(zé)（一一）負(fù)責(zé)責(zé)紅線范范圍內(nèi)道道路、綠綠化帶等等公共區(qū)區(qū)域地面面的清潔潔工作。（二）負(fù)責(zé)室外果皮箱、垃圾屋的清潔、清運(yùn)和消殺工作。（三）定期對室外沙井、雨污水井及管道和化糞池進(jìn)行清理疏通。（四）負(fù)責(zé)室外明裝管線和明裝公用設(shè)備設(shè)施的外表的清潔工作。（五）負(fù)責(zé)墻身、幕墻、路燈、宣傳牌、雕塑和排風(fēng)口的清潔工作。（六）對轄區(qū)內(nèi)違反清潔管理規(guī)定的行為進(jìn)行勸阻、糾正。第七章章 清潔潔工作檢檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和方法法第一節(jié)節(jié) 檢驗(yàn)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)第十九九條 目目 的為了了使清潔潔衛(wèi)生、垃垃圾清運(yùn)運(yùn)工作及及監(jiān)督檢檢查有依依據(jù)，以以及對清清潔的工工作效果果有一個(gè)個(gè)客觀評評價(jià)，有有必要制制定清

27、潔潔工作檢檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和方法法。清潔潔工作檢檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和方法法的主要要內(nèi)容有有：職責(zé)責(zé)、檢查查標(biāo)準(zhǔn)、檢檢查方法法和評分分標(biāo)準(zhǔn)。第二十十條 檢檢查標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的主要要內(nèi)容序號號 檢驗(yàn)驗(yàn)內(nèi)容 檢驗(yàn)的的標(biāo)準(zhǔn)1 地面 硬質(zhì)地地面、臺臺階及其其接縫是是否潔凈凈，上蠟蠟是否光光亮，地地毯是否否清潔，有有無污點(diǎn)點(diǎn)和霉壞壞，梯腳腳板墻腳腳線、踢踢腳線等等地方有有無積塵塵、雜物物、污漬漬，花壇壇內(nèi)是否否有煙頭頭、雜物物，廣場場磚、車車庫地面面是否干干凈，綠綠化牌、庭庭園燈是是否干凈凈、光亮亮。2 墻墻面 瓷瓷片、大大理石、磚磚是否干干凈、明明亮、無無污漬。3 玻璃 玻璃幕墻、門、窗、鏡面、玻璃圍欄、觸摸屏、扶梯玻璃是否

28、潔凈透亮。4 金屬制品 梯門、支架、熱水器、消防門、煙灰缸、水龍頭、不銹鋼欄桿等是否用指定的清潔劑擦過，是否光亮無銹跡和污漬。5 天花 光管、指示牌、燈罩等設(shè)施是否干凈無塵、無蜘蛛網(wǎng)。6 電梯 電梯轎箱、各層電梯門軌槽、顯示屏、扶梯、梯廳是否干凈無塵，轎箱是否干凈無雜物、污漬。7 洗手間 皂盒、干手器、水箱等設(shè)施是否干凈、無損壞，洗手間內(nèi)有無異味，便器、洗手盆、尿斗有無水銹，臺面是否干凈無水跡，廁紙是否齊全。8 開水間 檢查垃圾桶、門邊柜、茶渣柜是否干凈無異味。9 大堂 煙缸、廢紙及垃圾桶內(nèi)的其他臟物是否按規(guī)定及時(shí)清除，防滑紅地毯是否干凈、清潔，接待臺、保安亭等設(shè)施是否干凈無雜物。10 垃圾清

29、運(yùn) 垃圾清運(yùn)是否準(zhǔn)時(shí)，是否日產(chǎn)日清，清運(yùn)是否干凈，垃圾清運(yùn)過程中散落地的垃圾是否清掃干凈，是否每周將垃圾桶內(nèi)外清洗一次。第二節(jié)節(jié) 保潔潔員考核核細(xì)則及及評分標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)順序 工作內(nèi)內(nèi)容 檢檢查考核核細(xì)則1 按時(shí)清清運(yùn)樓內(nèi)內(nèi)垃圾 垃圾桶桶已滿，不不按時(shí)清清運(yùn)扣33分2 保保持垃圾圾桶外壁壁的清潔潔 垃圾圾桶不定定時(shí)清洗洗的扣22分3 大大便池?zé)o無積糞、黃黃垢，兩兩側(cè)、底底部潔白白干凈 不干凈凈扣2分分，不清清理扣55分4 小小便池?zé)o無尿垢黃黃銹、無無雜物、潔潔白干凈凈 不干干凈扣22分5 洗洗漱池、洗洗刷臺干干凈無污污物、粘粘垢，潔潔白干凈凈 不干干凈扣22分，有有污垢扣扣4分6 地面干干凈無積積水、

30、無無垃圾雜雜物、無無死角 地面不不干凈扣扣3分，有有死角扣扣2分7 墻面、門門窗、頂頂棚無灰灰塵蜘蛛蛛網(wǎng)，無無張貼、涂涂畫 有有灰塵、蜘蜘蛛網(wǎng)扣扣2分，有有張貼、涂涂畫扣22分8 每每日二沖沖二掃，做做好保潔潔工作，無無脫崗現(xiàn)現(xiàn)象 脫脫崗每次次扣100分9 做做好上班班期間責(zé)責(zé)任區(qū)公公共設(shè)施施的檢查查報(bào)修工工作 不不及時(shí)報(bào)報(bào)修扣33分10 積極工工作、想想辦法完完成任務(wù)務(wù)，教育育學(xué)生遵遵守衛(wèi)生生制度，但但不與學(xué)學(xué)生發(fā)生生爭執(zhí)。 工作任任務(wù)完成成不好扣扣2分，與與學(xué)生發(fā)發(fā)生爭執(zhí)執(zhí)扣3分分111 嚴(yán)嚴(yán)格執(zhí)行行作息制制度，按按時(shí)上下下班 無無故遲到到10分分鐘扣22分超過過1小時(shí)時(shí)扣8分分112 完

31、完成領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)交辦的的其它工工作 不不服從安安排每次次扣13分說明明：1、考考核結(jié)果果與保潔潔員工資資掛鉤，每每扣一分分，扣績績效工資資2元。2、考核工作由公寓服務(wù)中心結(jié)合宿管站每周定期或不定期進(jìn)行檢查，檢查結(jié)果每月匯總，并以考核匯總為依據(jù)對保潔員進(jìn)行績效工資的發(fā)放。3、連續(xù)兩次考核末位的將被淘汰，予以辭退。第三節(jié)節(jié) 消殺殺管理規(guī)規(guī)定第二十十一條 消殺管管理規(guī)定定為消殺殺工作及及監(jiān)督檢檢查提供供標(biāo)準(zhǔn)依依據(jù)。（一）需需要消殺殺的地方方及時(shí)間間間隔 每月月要求專專業(yè)消殺殺單位對對樓宇、綠綠化帶進(jìn)進(jìn)行一次次徹底的的消殺活活動(dòng)，每每季對化化糞池進(jìn)進(jìn)行一次次消殺工工作，并并跟蹤記記錄。 每周周要求清清潔公司

32、司對垃圾圾桶、垃垃圾中轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)站、衛(wèi)衛(wèi)生間、車車庫、排排水渠等等進(jìn)行一一次消殺殺活動(dòng)，每每周對開開水間、熱熱水器、過過濾器進(jìn)進(jìn)行清潔潔、消毒毒一次。（二）進(jìn)行消殺活動(dòng)時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng) 使用高效低毒消殺用品，按比例配制，用背式噴霧器按要求噴灑。噴灑時(shí)應(yīng)做好預(yù)防措施，穿長衣褲，戴口罩，完工后換衣褲，用肥皂洗手。 大堂、樓層消殺活動(dòng)一般在非辦公時(shí)間進(jìn)行，如需在辦公時(shí)間進(jìn)行，應(yīng)先征得同意后方可進(jìn)行。 對廣場外圍進(jìn)行噴灑時(shí)，盡量在順風(fēng)處噴灑，以減少對行人的影響。 根據(jù)實(shí)際需要可以增加噴灑次數(shù)，并注意將被殺死的害蟲尸體及時(shí)清除。 每次消殺后進(jìn)行檢查并記錄在消殺記錄表上，存檔。 第八章章室外外公共場場所清潔潔衛(wèi)生

33、 第一節(jié)節(jié) 清潔潔工作應(yīng)應(yīng)急措施施對意外外情況制制定清潔潔工作應(yīng)應(yīng)急處理理措施，可可避免其其對物業(yè)業(yè)環(huán)境衛(wèi)衛(wèi)生的影影響，為為業(yè)主和和用戶提提供始終終如一的的清潔服服務(wù)。清清潔處理理后符合合清潔潔工作檢檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和辦法法中對對應(yīng)的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。意意外情況況指：火火災(zāi)，污污雨水井井、管道道、化糞糞池嚴(yán)重重堵塞，暴暴風(fēng)雨，梅梅雨天，水水管爆裂裂，戶外外施工，裝裝修等現(xiàn)現(xiàn)象。第二十十二條 火災(zāi)后后的應(yīng)急急處理措措施（一）救救災(zāi)結(jié)束束后，用用垃圾車車清運(yùn)火火災(zāi)遺留留殘物，打打掃地面面。（二）清清除地面面積水，用用拖把拖拖抹。（三三）檢查查戶外周周圍，如如有殘留留雜物一一并清運(yùn)運(yùn)、打掃掃。第二十十三條 污雨水水

34、井、管管道、化化糞池堵堵塞，污污水外溢溢的應(yīng)急急處理措措施（一） 維修工工迅速趕趕到現(xiàn)場場，進(jìn)行行疏通，防防止污水水外溢。（二） 清潔員將撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車，避免造成二次污染。（三） 疏通后，清潔員迅速打掃地面被污染處，清洗地面，直到目視無污物。第二十十四條 暴風(fēng)雨雨影響環(huán)環(huán)境衛(wèi)生生的應(yīng)急急處理措措施（一）清清潔班班班長勤巡巡查、督督導(dǎo)各崗崗位清潔潔員的工工作，加加強(qiáng)與其其他部門門的協(xié)調(diào)調(diào)聯(lián)系工工作。（二二）天臺臺、裙樓樓平臺的的明暗溝溝、地漏漏由班長長派專人人檢查，特特別在風(fēng)風(fēng)雨來臨臨前要巡巡查，如如有堵塞塞及時(shí)疏疏通。（三三）檢查查雨污水水井，增增加清理理次數(shù)，確確保暢通通無阻

35、。（四）各崗位清潔員配合保安員關(guān)好各樓層的門窗、防止風(fēng)雨刮進(jìn)樓內(nèi)，淋濕墻面、地面及打碎玻璃。（五）倉庫內(nèi)備好雨衣、雨靴、鐵勾、竹片、手電筒，做到有備無患。（六）暴風(fēng)雨后，清潔員及時(shí)清掃各責(zé)任區(qū)內(nèi)所有地面上的垃圾袋、紙屑、樹葉、泥、石子及其他雜物。（七）發(fā)生塌陷或大量泥沙潰至路面、綠地，清潔員協(xié)助管理處檢修，及時(shí)清運(yùn)、打掃。（八）清潔員查看各責(zé)任區(qū)內(nèi)污、雨排水是否暢通，如發(fā)生外溢，及時(shí)報(bào)告管理處處理。第二十十五條 梅雨天天氣應(yīng)急急方案（一一）梅雨雨季節(jié)，大大理石、瓷瓷磚地面面和墻面面很容易易出現(xiàn)反反潮現(xiàn)象象，造成成地面積積水、墻墻皮剝落落、電器器感應(yīng)開開關(guān)自動(dòng)動(dòng)導(dǎo)通等等現(xiàn)象。（二）在大堂等人員出

36、入頻繁的地方放置指示牌，提醒客人“小心滑倒”。（三）班長要加強(qiáng)現(xiàn)場檢查指導(dǎo)，合理調(diào)配人員，加快工作速度，及時(shí)清理地面墻面水跡。（四）如反潮現(xiàn)象比較嚴(yán)重，應(yīng)在大堂鋪設(shè)一條防滑地毯，并用大塊的海綿吸干地面、墻面、電梯門上的水。（五）倉庫內(nèi)配好干拖把、海綿、地毯、毛巾和指示牌。第二十十六條 樓層內(nèi)內(nèi)發(fā)生水水管爆裂裂事故的的應(yīng)急方方案（一）迅迅速關(guān)閉閉水管閥閥門，迅迅速通知知保安和和維修人人員前來來救助。（二）迅速掃走流進(jìn)電梯廳附近的水，否則可將電梯開往上一樓層，通知維修人員關(guān)掉電梯。（三）在電工關(guān)掉電源開關(guān)后，搶救房間、樓層內(nèi)的物品如資料、電腦等。（四）用垃圾斗將水盛到水桶內(nèi)倒掉，再將余水掃進(jìn)地漏，

37、接好電源后再用吸水器吸干地面水分。（五）打開門窗，用風(fēng)扇吹干地面。第二十七條 戶外施工影響環(huán)境衛(wèi)生的應(yīng)急處理措施（一）供水、供電、煤氣管道、通訊設(shè)施以及小區(qū)設(shè)施維修等項(xiàng)目施工中，會對環(huán)境有較大影響，清潔員需配合做好場地周圍的清潔工作。（二）及時(shí)清理住戶搬家時(shí)遺棄的雜物，并清掃場地。第二十十八條 新入住住裝修期期應(yīng)急處處理措施施各各責(zé)任區(qū)區(qū)清潔員員加強(qiáng)保保潔，對對裝修垃垃圾清運(yùn)運(yùn)后的場場地及時(shí)時(shí)清掃，必必要時(shí)協(xié)協(xié)助住戶戶或管理理處將裝裝修垃圾圾及時(shí)上上車清運(yùn)運(yùn)。第二十十九條 注意事事項(xiàng)（一）清清理火災(zāi)災(zāi)場地時(shí)時(shí)，應(yīng)在在消防部部門調(diào)查查了解情情況后，經(jīng)經(jīng)同意方方可進(jìn)行行清理。（二）臺風(fēng)時(shí)，不要冒險(xiǎn)

38、作業(yè)，以防發(fā)生意外。（三）梅雨天氣作業(yè)宜穿膠鞋，穿塑料硬底鞋易滑倒。（四）暴風(fēng)、暴雨天氣要注意高空墜物。（五）處理水管爆裂事故要注意防止觸電。第二節(jié)節(jié) 公共共場地和和馬路的的清潔第三十十條 確確保小區(qū)區(qū)的汽車車道、人人行道、消消防通道道、羽毛毛球場、門門球場等等公共場場地和馬馬路的清清潔。其其作業(yè)程程序、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和注注意事項(xiàng)項(xiàng)如下：（一一） 用用長竹掃掃把將道道路中間間和公共共活動(dòng)場場所的果果皮、紙紙屑、泥泥沙等垃垃圾掃成成堆，用用膠掃把把將垃圾圾掃入垃垃圾斗內(nèi)內(nèi)，然后后倒進(jìn)垃垃圾手推推車。（二二） 對對有污漬漬的路面面和場地地用水進(jìn)進(jìn)行清洗洗。（三） 雨停后后，用竹竹掃把把把馬路上上的積水水、

39、泥沙沙掃干凈凈。（四） 每天打打掃三次次，每小小時(shí)循環(huán)環(huán)保潔一一次，從從早上66：000188：000，保持持整潔。（五） 公共場地、路面無泥沙，無明顯垃圾，無積水、污漬。第三節(jié)節(jié) 綠地地的清潔潔第三十十一條 保持草草地和綠綠化帶的的清潔。作作業(yè)程序序、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和注意意事項(xiàng)如如下：（一一）用掃掃把仔細(xì)細(xì)清掃草草地上的的果皮、紙紙屑、石石塊等垃垃圾。（二二）對煙煙頭、棉棉簽、小小石子、紙紙屑等用用掃把不不能打掃掃起來的的小雜物物，用手手撿入垃垃圾斗內(nèi)內(nèi)。（三）在在清掃草草地的同同時(shí)，仔仔細(xì)清理理綠籬下下面的枯枯枝落葉葉。（四）每每天早晨晨、上午午、下午午各清掃掃一次以以上，每每小時(shí)循循環(huán)保潔潔一次

40、、保保持清潔潔干凈。（五）目視無枯枝落葉，無果皮，無飲料罐，無3cm以上石塊等垃圾和雜物，煙頭100m2少于1個(gè)。第四節(jié)節(jié) 散水水坡和排排水溝的的清潔第三十十一條 保持排排水溝暢暢通、散散水坡清清潔。作作業(yè)程序序、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和注意意事項(xiàng)如如下：（一一） 用用掃把清清掃散水水坡上的的泥沙、果果皮、紙紙屑等垃垃圾。（二二） 用用膠掃把把清掃排排水溝里里的泥沙沙、紙屑屑等垃圾圾，拔除除溝里生生長的雜雜草，保保證排水水溝的暢暢通。（三三） 用用鏟刀、鋼鋼絲刷清清除散水水坡及墻墻壁上空空調(diào)滴水水的污漬漬及青苔苔。（四） 先用洗洗潔精清清洗再用用清水沖沖洗，檢檢查一遍遍發(fā)現(xiàn)不不干凈的的地方用用鏟刀仔仔細(xì)再刮刮

41、。（五） 目視干干凈，無無污漬，無無青苔，無無垃圾和和沙石。（六）有空調(diào)滴水的地方每星期擦洗一次，散水坡和排水溝每天保潔在三次以上。第五節(jié)節(jié) 雕塑塑裝飾物物、宣傳傳欄、標(biāo)標(biāo)識宣傳傳牌的清清潔第三十十二條 保持雕雕塑裝飾飾物、宣宣傳欄、標(biāo)標(biāo)識宣傳傳牌的清清潔。作作業(yè)程序序、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和注意意事項(xiàng)如如下：（一一） 雕雕塑裝飾飾物的清清潔：備備長柄膠膠掃把、抹抹布、清清潔劑、梯梯子等工工具，用用掃把打打掃裝飾飾物上的的灰塵，人人站在梯梯子上，用用濕抹布布從上往往下擦抹抹一遍，如如有污漬漬用清潔潔劑涂在在污漬處處，用抹抹布擦抹抹，然后后用水清清洗。不不銹鋼裝裝飾物按按不銹鋼鋼的清潔潔保養(yǎng)方方法操作作。（二

42、） 宣傳欄欄的清潔潔：用抹抹布將宣宣傳欄里里外周邊邊全面擦擦抹一遍遍，玻璃璃用玻璃璃刮清潔潔，按玻玻璃門窗窗清潔操操作。（三三） 宣宣傳牌、標(biāo)標(biāo)識牌的的清潔：有廣告告紙時(shí)，需需先撕下下紙，然然后用濕濕抹布從從上往下下擦抹牌牌，最后后用干抹抹布抹一一次。（四四） 宣宣傳牌每每周清潔潔一次，室室內(nèi)標(biāo)識識牌每天天清潔一一次，雕雕塑裝飾飾物每月月清潔一一次，清清潔后檢檢查無污污漬、積積塵。（五五） 注注意事項(xiàng)項(xiàng)：梯子子放平穩(wěn)穩(wěn)，人勿勿爬上裝裝飾物，防防止人員員摔傷；清潔宣宣傳欄玻玻璃時(shí)，小小心劃傷傷手；使使用清潔潔工具時(shí)時(shí)，不要要損傷被被清潔物物。第六節(jié)節(jié) 噴水水池的清清潔第三十十三條 保持噴噴水池內(nèi)

43、內(nèi)外干凈凈清潔。作作業(yè)程序序、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和注意意事項(xiàng)如如下：（一一）平時(shí)時(shí)保養(yǎng)地面面清潔工工每天用用撈篩對對噴水池池水面漂漂浮物打打撈保潔潔。（二）定定期清潔潔 打開開噴水池池排水閥閥門放水水，待池池水放去去1/33時(shí)，清清潔工人人入池清清潔。 用長長柄手刷刷加適量量的清潔潔劑由上上而下刷刷洗水池池瓷磚。 用毛巾抹洗池內(nèi)的燈飾、水泵、水管、噴頭及電線表層的青苔、污垢。 排盡池內(nèi)污水并對池底進(jìn)行拖抹。 注入新水，投入適量的硫酸銅以凈化水質(zhì)，并清洗水池周圍地面污漬。（三） 標(biāo)準(zhǔn)目視水池清澈見底，水面無雜物，池底洗凈后無沉淀物，池邊無污漬。（四）注注意事項(xiàng)項(xiàng) 清洗洗時(shí)應(yīng)斷斷開電源源。 擦洗洗電線，燈燈飾

44、不可可用力過過大，以以免損壞壞。 清潔潔時(shí)，不不要擺動(dòng)動(dòng)噴頭，以以免影響響噴水觀觀賞效果果。 注意意防滑，跌跌倒。第七節(jié)節(jié) 不銹銹鋼的清清潔、保保養(yǎng)第三十十四條 保持獎(jiǎng)獎(jiǎng)牌、標(biāo)標(biāo)識牌、宣宣傳欄、雕雕塑及其其他不銹銹鋼制品品表面的的清潔，使使其不受受氧化。作作業(yè)程序序、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和注意意事項(xiàng)如如下：（一一） 先先用兌有有中性清清潔劑的的溶液抹抹不銹鋼鋼表面，然然后用無無絨毛巾巾抹凈不不銹鋼表表面的水水珠。（二二） 置置少許不不銹鋼油油于毛巾巾上，對對不銹鋼鋼表面進(jìn)進(jìn)行拭抹抹，或用用噴頭直直接噴在在不銹鋼鋼表面。（三） 然后用無絨干毛巾拭抹。（四） 目視不銹鋼表面無污漬，無灰塵，表面光亮，可映出人影。

45、（五） 上不銹鋼油不宜太多。（六） 清潔高大雕塑時(shí)應(yīng)做好安全保護(hù)，防止人員傷亡。第八節(jié)節(jié) 化糞糞池的清清理第三十十五條 確?；S池暢暢通。作作業(yè)程序序、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和注意意事項(xiàng)如如下： （一一） 用用鐵鉤打打開化糞糞池的蓋蓋板，再再用長竹竹桿(88m)攪攪散化糞糞池內(nèi)雜雜物結(jié)塊塊層。（二二） 把把吸糞車車開到工工作現(xiàn)場場，套好好吸糞膠膠管(55m長，備備3條)放入化化糞池內(nèi)內(nèi)。（三） 啟動(dòng)吸吸糞車的的開關(guān)，吸吸出糞便便直至化化糞池內(nèi)內(nèi)的化糞糞結(jié)塊物物吸完為為止，防防止弄臟臟工作現(xiàn)現(xiàn)場和過過往行人人的衣物物。（四） 蓋好化化糞池井井蓋，用用清水沖沖洗工作作現(xiàn)場和和所有工工具。（五五） 每每年清理理一

46、次，一一級池清清運(yùn)900，二二級池清清運(yùn)755，三三級池硬硬的表面面全部清清運(yùn)。 （六六） 清清理后，目目視井內(nèi)內(nèi)無積物物浮于上上面，出出入口暢暢通，保保持污水水不溢出出地面。 （七七） 在在化糞池池井蓋打打開后110115miin，人人不站在在池邊，禁禁止在池池邊點(diǎn)火火或吸煙煙，以防防沼氣著著火燒傷傷人。 （八八） 人人勿下池池工作，防防止人員員中毒或或陷入水水中。 （九九） 化化糞池井井蓋打開開后工作作員不能能離開現(xiàn)現(xiàn)場，清清潔完畢畢后，隨隨手蓋好好井蓋，以以防行人人或小孩孩掉入井井內(nèi)發(fā)生生意外。第九節(jié)節(jié) 垃圾圾池(箱箱)的清清潔第第三十六六條 保保持垃圾圾池、果果皮箱的的清潔。作作業(yè)程序

47、序、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和注意意事項(xiàng)如如下：（一一） 用用鐵鏟將將池內(nèi)垃垃圾鏟入入手推車車內(nèi)，用用掃把將將剩余垃垃圾掃干干凈后，打打開水閥閥用水沖沖洗池內(nèi)內(nèi)外一次次。（二） 用去污污粉或洗洗衣粉撒撒在垃圾圾池內(nèi)外外瓷磚和和垃圾池池門上，用用膠刷擦擦洗污漬漬。（三） 疏通垃垃圾池的的排水道道，清潔潔周圍水水泥面。（四） 打開水閥，用水全面沖洗垃圾池內(nèi)外，同時(shí)用掃把或膠刷擦洗，垃圾池周圍不積污水。（五） 關(guān)閉水閥，收回水管，鎖好垃圾池鐵門。（六） 清理垃圾桶或果皮箱內(nèi)垃圾后，將桶箱搬到有水源的地方，先用水沖洗一遍，然后對污漬處倒少許去污粉擦洗，再用水沖洗干凈，搬到原處放好。（七） 目視無污漬，無廣告紙，每天清運(yùn)

48、、清洗兩次，垃圾池和箱每周用去污粉清潔一次。第十節(jié)節(jié) 垃圾圾的清運(yùn)運(yùn)和垃圾圾中轉(zhuǎn)站站的清潔潔第第三十七七條 保保持垃圾圾中轉(zhuǎn)站站的清潔潔和正常常使用。作作業(yè)程序序、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和注意意事項(xiàng)如如下：（一一） 每每天早上上8：000以前前，將垃垃圾收集集裝車運(yùn)運(yùn)送到垃垃圾中轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)站，兩兩人配合合，一人人拉一人人推將垃垃圾車推推上作業(yè)業(yè)平臺，拉拉開手推推車后門門，將垃垃圾倒進(jìn)進(jìn)垃圾壓壓縮車內(nèi)內(nèi)，操作作員按下下壓縮車車綠鍵壓壓縮開關(guān)關(guān)，清掃掃掉在地地面上的的垃圾，并并裝上壓壓縮車。（二）沖洗中轉(zhuǎn)站地面，打掃墻壁。 （三）用水沖洗中轉(zhuǎn)站外通道及地面，油污處用去污粉或洗潔精刷洗。對排水溝，把溝內(nèi)的 （四）用噴霧器

49、對垃?（五）目視垃圾站內(nèi)外清潔，無明顯垃圾，水溝無積污水，無臭味。 （六）日產(chǎn)日清100。（七）傾倒垃圾時(shí)，切勿用腳踩壓縮車內(nèi)的垃圾，防止造成意外。第九章章 室內(nèi)內(nèi)公共場場所清潔潔衛(wèi)生 第一節(jié)節(jié) 地下下車庫、天天臺、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換層清清潔第三十十八條 地下車車庫、天天臺、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換層清清潔要求求的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)是：地地下車庫庫地面無無油污、污污漬，無無紙屑等等雜物，墻墻面無污污漬，天天臺、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換層及及裙樓平平臺無積積水、雜雜物，管管線無污污漬。根根據(jù)這一一標(biāo)準(zhǔn)，其其清潔必必須做到到：（一） 每天早早晨和下下午用掃掃把各清清掃一次次，清除除地面和和排水溝溝內(nèi)的垃垃圾，抹抹凈指示示牌、射射燈、圍圍欄等。（二） 用長柄

50、刷沖刷地面的油污、油漬。（三） 每隔2小時(shí)巡回清潔一次地下車庫，清除雜物。（四） 每周沖刷地面一次，并打開地下車庫的集水坑和排水溝蓋板，徹底疏通、清理一次。（五） 每月用清潔液、毛巾擦拭一遍消防栓、消防指示燈、車位檔、防火門等公共設(shè)施。（六） 每2個(gè)月用干毛巾擦拭燈具一次。（七） 地下車庫和轉(zhuǎn)換層管線每2個(gè)月用雞毛撣子或掃把清掃灰塵一次，天臺、裙樓平臺的水管線每2個(gè)月沖刷一次。第二節(jié)節(jié) 大廈廈大堂清清潔第三十十九條 大廈大大堂清潔潔的要求求是：地地面無煙煙頭、紙紙屑等雜雜物，無無污漬，大大理石地地面、墻墻面有光光澤，公公共設(shè)施施表面用用紙巾擦擦拭無明明顯灰塵塵，不銹銹鋼表面面光亮無無污漬，玻玻

51、璃門無無水跡、手手跡、污污漬，天天棚、風(fēng)風(fēng)口目視視無污漬漬、灰塵塵。根據(jù)據(jù)這一要要求，大大堂清潔潔必須做做到：（一一） 每每天上午午上班前前及下午午分兩次次重點(diǎn)清清理大堂堂，平時(shí)時(shí)每小時(shí)時(shí)保潔一一次，重重點(diǎn)清理理地面和和電梯轎轎箱內(nèi)的的垃圾雜雜物。（二二） 用用掃把清清掃大堂堂地面垃垃圾，用用長柄刷刷沾洗潔潔精清除除地面污污漬，后后用拖把把拖地面面一次。每每天循環(huán)環(huán)拖抹、推推塵、吸吸塵。（三三） 清清掃電梯梯轎箱后后，用濕濕拖把拖拖兩遍轎轎箱內(nèi)地地板。（四四） 用用干毛巾巾和不銹銹鋼油輕輕抹大堂堂內(nèi)各種種不銹鋼鋼制品，包包括門柱柱、鑲字字、電梯梯廳門、轎轎箱等。（五） 用濕毛巾擰干后，擦抹大堂

52、門窗框、防火門、消防栓柜、內(nèi)墻面等設(shè)施。（六） 清理不銹鋼垃圾筒，洗凈后放回原處。（七） 用濕拖把拖23遍臺階，出入口的臺階每周用洗潔精沖刷一次。（八） 用干凈毛巾擦拭玻璃門，并每周清刮一次，每周地面補(bǔ)蠟及磨光一次。（九） 每月擦抹燈具、風(fēng)口、煙感器、消防指示燈一次。（十） 每月對大理石地面打蠟一次，每月用去污粉、長柄手刷徹底刷洗地磚地面和水磨地面一次。第三節(jié)節(jié) 公共共衛(wèi)生間間清潔第四十十條 公公共衛(wèi)生生間清潔潔后的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：地地面無煙煙頭、污污漬、積積水、紙紙屑、果果皮，天天花、墻墻角、燈燈具目視視無灰塵塵、蜘蛛蛛網(wǎng)，目目視墻壁壁干凈，便便器潔凈凈無黃漬漬，室內(nèi)內(nèi)無異味味、臭味味。一般般，公共

53、共衛(wèi)生間間的衛(wèi)生生水平反反映一座座大廈總總的衛(wèi)生生水平。為為達(dá)到上上述標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，必須須堅(jiān)持做做到以下下要求：（一一） 每每天上、下下午上班班前分兩兩次重點(diǎn)點(diǎn)清理，并并不斷巡巡視，保保持清潔潔。（二） 如條件件許可，清清潔時(shí)，關(guān)關(guān)閉衛(wèi)生生間，暫暫不讓公公眾使用用，但必必須放置置告示牌牌，打開開窗戶通通風(fēng)。（三三） 用用水沖洗洗大小便便器，并并用夾子子夾出小小便器內(nèi)內(nèi)煙頭等等雜物。（四） 用廁所刷沾潔廁精洗刷大小便器，然后用清水沖凈。（五） 用濕毛巾和洗潔精擦洗面盆、大理石臺面、墻面、門窗。（六） 先將濕毛巾擰干擦鏡面、窗玻璃，然后再用干毛巾擦凈。（七） 清洗垃圾桶和煙灰缸，并內(nèi)外擦干。（八） 用濕

54、拖把拖干凈地面，然后再用干拖把拖干。（九） 噴適量香水或空氣清新劑，小便斗內(nèi)放樟腦丸，或直接用殺菌清潔劑徹底地對衛(wèi)生間進(jìn)行清潔，就可以不用香水或空氣清新劑。（十） 每2小時(shí)保潔一次，主要清理字紙簍垃圾、地面垃圾、地面積水和水跡等。（十一） 每周抹抽氣風(fēng)口一次，消毒大洗一次。（十二） 每月用干毛巾擦燈具一次，清掃天花板一次，殺蟲一次。第四節(jié)節(jié) 樓層層通道地地面清潔潔第四十十一條 樓層通通道地面面清潔要要達(dá)到的的標(biāo)準(zhǔn)是是：大理理石地面面目視干干凈、無無污漬、有有光澤，水水磨石地地面和水水泥地面面目視干干凈、無無雜物、無無污漬。清清潔要求求如下：（一一） 每每天上午午對各樓樓層通道道地面拖拖抹、推推

55、塵、吸吸塵一次次。（二） 每月用用長柄手手刷沾去去污粉對對污漬較較重的地地面徹底底清刷一一次。（三三） 每每月用擰擰干的濕濕毛巾抹抹凈墻根根部分踢踢腳線。（四） 大理石地面每周拋光一次，每月打蠟一次。第五節(jié)節(jié) 瓷磚磚、噴涂涂和大理理石墻面面清潔第四十十二條 瓷磚、噴噴涂和大大理石墻墻面清潔潔要達(dá)到到的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)是：目目視墻面面干凈無無污漬，清清洗后，用用紙巾擦擦拭墻面面50ccm無明明顯污染染。（一） 時(shí)間安安排 墻面面清抹每每周一次次，墻面面清洗每每月一次次。 瓷磚磚外墻每每4年清清洗一次次，馬賽賽克墻面面每6年年清洗一一次。 外墻墻面的高高空清潔潔作業(yè)，由由專業(yè)清清潔公司司負(fù)責(zé)。（二） 具體清

56、清潔操作作 用鏟鏟刀、刀刀片輕輕輕刮掉墻墻面的污污垢、臟臟漬。 把毛毛巾浸入入放有洗洗潔精的的水盆，拿拿起擰干干后沿著著墻壁從從上往下下來回擦擦抹。 用另另一條毛毛巾用清清水洗后后擰干，徹徹底清抹抹一次墻墻面，直直到干凈凈。 用干干拖把拖拖干地面面。 大理理石墻面面不能用用任何酸酸性溶劑劑洗，否否則將造造成大理理石分解解；瓷磚磚墻面則則禁止用用堿類、鹽鹽酸類，因因?yàn)檫@些些除污劑劑會損壞壞瓷磚表表面的光光澤。第六節(jié)節(jié) 乳膠膠漆墻面面清潔第四十十三條 乳膠漆漆墻面清清潔要達(dá)達(dá)到的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)是：目視墻墻面清凈凈無污漬漬、無粘粘附物、無無灰塵，因因此，必必須堅(jiān)持持以下清清潔方法法。（一） 用雞毛毛撣子或或

57、干凈的的拖把輕輕輕拂去去墻面的的灰塵。（二） 用干毛巾清擦墻面的污漬，擦不掉的污漬用細(xì)砂紙輕輕擦掉。（三） 用鏟刀鏟掉墻面上粘附的泥沙、痰漬。（四） 掃凈地面灰塵，再用濕拖把拖凈地面。（五） 每月清潔一次。第七節(jié)節(jié) 外墻墻清潔空氣中中的灰塵塵和有害害物質(zhì)會會侵蝕大大樓外墻墻(瓷磚磚、花崗崗石、玻玻璃等)，只有有及時(shí)做做好清潔潔工作，才才能避免免或減少少外墻表表面損壞壞。外墻墻清潔是是高樓清清潔工作作的難點(diǎn)點(diǎn)，危險(xiǎn)險(xiǎn)性大，易易發(fā)生人人員墜落落傷亡事事故。第四十十四條 外墻清清潔的方方式目前外外墻清潔潔主要有有兩種方方式：吊吊板方式式和擦窗窗機(jī)方式式。（一） 吊板方方式是用用吊繩、吊吊板將人人吊到

58、工工作位置置進(jìn)行清清潔，一一般的大大樓都可可以用這這種方式式進(jìn)行清清潔。這這種方式式簡單、成成本低，只只要工人人素質(zhì)好好，繩子子連接牢牢固就可可以進(jìn)行行，但危危險(xiǎn)性比比較大，一一旦安全全措施不不到位就就可能發(fā)發(fā)生事故故。近幾幾年發(fā)生生的高空空清潔墜墜落傷亡亡事故幾幾乎都是是采用吊吊板清潔潔時(shí)因安安全措施施不到位位造成的的。（二） 方式是是通過擦擦窗機(jī)進(jìn)進(jìn)行清潔潔。擦窗窗機(jī)又稱稱室外吊吊籃，一一般在大大樓建造造時(shí)安裝裝好。工工作人員員站在吊吊籃內(nèi)，吊吊籃可以以上下左左右移動(dòng)動(dòng)，吊籃籃內(nèi)有電電話，可可以與外外界隨時(shí)時(shí)進(jìn)行聯(lián)聯(lián)系，比比較安全全。擦窗窗機(jī)價(jià)格格昂貴，不不少新建建大樓為為了節(jié)省省錢不安安

59、裝擦窗窗機(jī)。目目前我國國的大樓樓大多數(shù)數(shù)沒有擦擦窗機(jī)，只只得用吊吊板方式式進(jìn)行清清潔。安裝裝擦窗機(jī)機(jī)是高樓樓外墻清清潔發(fā)展展方向，一一些先進(jìn)進(jìn)的國家家已經(jīng)發(fā)發(fā)展到用用無人操操作擦窗窗機(jī)進(jìn)行行外墻清清潔工作作。應(yīng)大大力研究究發(fā)展國國產(chǎn)的擦擦窗機(jī)，降降低成本本，使擦擦窗機(jī)逐逐漸普及及。第四十十五條 外墻清清潔的條條件（一） 氣候條條件。外外墻清潔潔必須在在良好的的氣候條條件下進(jìn)進(jìn)行，大大風(fēng)、下下雨、下下雪、有有霧能見見度差、高高溫(335以上)和低溫溫(0以下)等情況況都不適適合進(jìn)行行外墻清清潔。風(fēng)風(fēng)力應(yīng)小小于5級級，5級級風(fēng)以上上停止工工作，因因此，工工作前應(yīng)應(yīng)測定風(fēng)風(fēng)力，尤尤其是高高空風(fēng)力力。

60、（二） 人員條條件。外外墻清潔潔工應(yīng)有有良好的的身體條條件和心心理素質(zhì)質(zhì)，必須須經(jīng)過嚴(yán)嚴(yán)格的身身體檢查查和定期期復(fù)查，年年齡應(yīng)在在40歲歲以下，血血壓正常常，視力力良好，無無恐高癥癥，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有不適適合的疾疾病應(yīng)立立即停止止工作。同同時(shí)還必必須經(jīng)過過專門的的培訓(xùn)，取取得國家家勞動(dòng)部部門核發(fā)發(fā)的高空空作業(yè)證證書，并并在有效效期內(nèi)方方可上崗崗，嚴(yán)格格禁止無無證上崗崗。工人人上崗前前不得飲飲酒，有有感冒等等身體不不適癥狀狀應(yīng)暫停停高空作作業(yè)。（三三） 設(shè)設(shè)備條件件。外墻墻清潔的的設(shè)備必必須處于于良好的的工作狀狀態(tài)，擦擦窗機(jī)必必須定期期檢查保保養(yǎng)，每每次工作作前必須須對鋼絲絲繩、傳傳動(dòng)部位位和保險(xiǎn)險(xiǎn)裝置