醫(yī)院信息化管理系管培訓(xùn)

1、2008.10.181目錄公司簡(jiǎn)介管理員對(duì)醫(yī)院的重要性及工作職能后期工程流程服務(wù)器的組建工作站的組建軟件的操作培訓(xùn)及考核給其它人員的培訓(xùn)2開(kāi)場(chǎng)白各位老師： 大家好！ 首先自我介紹一下，我叫劉仁紅，是四川綿陽(yáng)智通軟件公司施工維護(hù)部負(fù)責(zé)人，總體負(fù)責(zé)本次醫(yī)院的軟件工程。非常感謝您們能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間來(lái)參加培訓(xùn)，當(dāng)然，來(lái)了就一個(gè)要求，那就是要學(xué)會(huì)，不能浪費(fèi)這個(gè)時(shí)間，而且學(xué)會(huì)后，你們還一個(gè)職能就是回去要教會(huì)醫(yī)院的其它的人員，當(dāng)然在你們遇到技術(shù)問(wèn)題的時(shí)候隨時(shí)可以打我的電話，我將協(xié)助你們。同時(shí)，我們接下來(lái)也會(huì)有工程人員到各個(gè)醫(yī)院施工，如果有不會(huì)的，到時(shí)也可以向現(xiàn)場(chǎng)工程人員咨詢。但是主要的你們要學(xué)會(huì)，

2、教會(huì)醫(yī)院的人用起來(lái)，這樣我們整區(qū)域衛(wèi)生實(shí)施的工程才能按時(shí)完成。盡快完成信息化！我的電話是： 3489681113公司介紹智通計(jì)算機(jī)有限責(zé)任公司自1996年成立以來(lái)，一直專(zhuān)注于從事醫(yī)院信息化管理的調(diào)研和開(kāi)發(fā)，專(zhuān)注于醫(yī)療信息化、數(shù)字化的完善和提升醫(yī)院管理品質(zhì)，是集計(jì)算機(jī)硬件、光纖/普通網(wǎng)絡(luò)的銷(xiāo)售、實(shí)施、售后服務(wù)及系統(tǒng)集成于一體的高科技企業(yè)。我們作為一家專(zhuān)業(yè)的信息建設(shè)公司，絕對(duì)可以將院的信息化管理做好。當(dāng)然我們的工作是離不開(kāi)院領(lǐng)導(dǎo)們的大力支持的，相信在您們的支持下，我們的工作才能得以更進(jìn)一步的完善。4管理員對(duì)醫(yī)院的重要性（1）負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作，對(duì)全院網(wǎng)絡(luò)情況實(shí)施監(jiān)控，隨時(shí)解決網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的各種情況，并

3、在適當(dāng)時(shí)候，根據(jù)醫(yī)院的需求，對(duì)網(wǎng)絡(luò)實(shí)施改造和更新。（2）負(fù)責(zé)新上網(wǎng)系統(tǒng)的調(diào)試，參與制定啟用計(jì)劃，并指導(dǎo)應(yīng)用。（3）負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)的安裝、調(diào)試、保養(yǎng)和維修工作。（4）負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)療信息、設(shè)備資料及消耗材料進(jìn)行管理，使之充分發(fā)揮作用。（5）負(fù)責(zé)全院人員計(jì)算機(jī)知識(shí)、系統(tǒng)應(yīng)用的培訓(xùn)指導(dǎo)工作，使全院人員都能正確地利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行工作。（6）設(shè)置數(shù)據(jù)庫(kù)管理員，保證數(shù)據(jù)庫(kù)24小時(shí)正常工作，做好數(shù)據(jù)月、周、日備份工作，備份介質(zhì)由專(zhuān)人登記、歸檔、保管，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確無(wú)誤。（7）采取嚴(yán)格的保密措施，防止非法用戶入侵，防止病毒傳播。（8）根據(jù)醫(yī)院的特點(diǎn)，適時(shí)開(kāi)發(fā)新的應(yīng)用系統(tǒng)，以滿足醫(yī)院信息的要求，擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用范圍。5實(shí)

4、施流程1、你們學(xué)習(xí)會(huì)以后，將把醫(yī)院的練習(xí)網(wǎng)絡(luò)組建起來(lái)，將組織人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)及練習(xí)。2、我們的工程人員到每一家醫(yī)院，白天實(shí)施網(wǎng)絡(luò)工程，晚上的時(shí)間協(xié)助指導(dǎo)各操作員練習(xí)，同時(shí)處理你們遇到的問(wèn)題。3、一但醫(yī)院的操作員操作會(huì)以后，將轉(zhuǎn)換成正式的使用，啟用軟件4、啟用后觀察，如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，請(qǐng)與我們聯(lián)系，管理員能自已處理的自己處理，處理不了的問(wèn)題，我們協(xié)助處理。5、我相信在各位老師的帶動(dòng)下，這次工程定會(huì)圓滿完成。6服務(wù)器的組建整個(gè)軟件的支持，需要一臺(tái)服務(wù)器，這個(gè)臺(tái)服務(wù)器是靈魂，一但服務(wù)器出問(wèn)題，全院軟件工程將停止運(yùn)行，所有服務(wù)器的管理是重點(diǎn)，請(qǐng)各位老師注意。下面我講一下如果建立服務(wù)器及軟件服務(wù)。首先需要系統(tǒng)盤(pán)

5、（也就是電腦的操作系統(tǒng)，服務(wù)器我們安裝的系統(tǒng)為Windows2003 Servers），那么需要一張系統(tǒng)盤(pán)。其次是安裝SQL2005數(shù)庫(kù)。還原備份數(shù)據(jù)作練習(xí)庫(kù)。再次是安裝office2007為公軟件。安裝His軟件。7服務(wù)器的配置服務(wù)器系統(tǒng)的安裝，以實(shí)際操作來(lái)講解。準(zhǔn)備一張windows2003 servers的光盤(pán)。連聯(lián)好電腦，按下電源，后將光盤(pán)放入光驅(qū)。系統(tǒng)會(huì)提示安裝。按照步驟操作安裝即可。安裝SQL2005及office2007的安裝，每一個(gè)必須得學(xué)會(huì)這個(gè)安裝。首先得有SQL2005軟件（我們提供，可用U盤(pán)拷貝），下面詳講安裝過(guò)程。8點(diǎn)開(kāi)安裝程序后,點(diǎn)接受,點(diǎn)下一步安裝9點(diǎn)安裝10點(diǎn)下一

6、步11點(diǎn)下一步12下一步13點(diǎn)下一步14點(diǎn)高級(jí)進(jìn)入設(shè)置15將這里的選項(xiàng)都選成整個(gè)功能將安裝到本地硬盤(pán)上后點(diǎn)下一步16如圖默認(rèn)實(shí)例，點(diǎn)下一步17選中使用內(nèi)置系統(tǒng)，選網(wǎng)絡(luò)服務(wù)18選混合模式，在下面設(shè)置一密碼，輸兩次19直接點(diǎn)下一步20直到點(diǎn)安裝，這里安裝需要的時(shí)間比較長(zhǎng)，直到安裝成功就可以了21如要是XP系統(tǒng)，那么我們?cè)诎惭b的時(shí)候，不能安裝服務(wù)版的，只能安裝一個(gè)本機(jī)能用的。安裝之前，還得安裝IIS服務(wù)，如圖進(jìn)入控制面板22進(jìn)入添加刪除組件，出現(xiàn)一個(gè)對(duì)話框在這里選中一項(xiàng)有IIS字樣的點(diǎn)下一步下一步后，會(huì)提示去找IIS軟件，這里時(shí)候，找到我拷貝給你們的IIS軟件就可以點(diǎn)下一步，IIS安裝好后，才進(jìn)行S

7、QL的安裝23練習(xí)數(shù)據(jù)庫(kù)的建立我們提供一假設(shè)醫(yī)院的數(shù)據(jù)備份，現(xiàn)在要求你們每一個(gè)人回到醫(yī)院將此數(shù)還原到建的練習(xí)服務(wù)器上，以便于練習(xí)。還原具體操作方法如下24如圖找到SQL軟件點(diǎn)擊進(jìn)入25如圖中所示選上，在密碼處輸入你剛才安裝SQL時(shí)設(shè)置的密碼點(diǎn)確定就可以了26進(jìn)入這個(gè)介面后，請(qǐng)對(duì)著數(shù)據(jù)庫(kù)點(diǎn)右鍵，在出現(xiàn)的對(duì)話中擊還原數(shù)據(jù)庫(kù)將進(jìn)入下一步27在此輸入你要還原后的數(shù)據(jù)庫(kù)名子，可以自已取，可以是漢字，也可以是拼音，有一點(diǎn)必需記住這個(gè)名字接下來(lái)是選中源設(shè)備點(diǎn)此二個(gè)點(diǎn)，如下圖去找到我們拷貝給你們的數(shù)據(jù)庫(kù)備份28點(diǎn)添加，進(jìn)入找備份文件的介面29如圖，找到你解壓后的數(shù)據(jù)庫(kù)文件，一直點(diǎn)確定30選中此文件，再點(diǎn)確定就

8、可以了，時(shí)就需要等待，直到其提示數(shù)據(jù)還源成功31軟件的學(xué)習(xí)練習(xí)數(shù)據(jù)庫(kù)還原成功后，首先是軟件的配置連聯(lián)，點(diǎn)擊我們的軟件紅色圖標(biāo)cxzthis.exe就可以進(jìn)入軟件的聯(lián)連配置（如圖），配置好后，進(jìn)入軟件也是點(diǎn)擊此按鍵。32如圖配置，服務(wù)器名為作服務(wù)的那一臺(tái)計(jì)算機(jī)的名字?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)名為上面還原數(shù)據(jù)或安裝數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)所取的名字?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)選取如圖系統(tǒng)用戶為sa,數(shù)據(jù)庫(kù)口令為安裝SQL時(shí)設(shè)置的密碼33配置成功后，第二次進(jìn)入時(shí)就會(huì)出現(xiàn)如圖介面，請(qǐng)輸入操作員的代碼，五個(gè)零為系統(tǒng)管理員代碼，其它操作員的代碼，初始沒(méi)有密碼，進(jìn)入后查看其他操作員的代碼34登陸成功后，左邊是軟件的菜單區(qū)，所有的操作按鍵都在這里，相應(yīng)的名字就進(jìn)

9、入相應(yīng)的操作介面。上面是軟件的功能區(qū)，修改密碼或是退出軟件都在這里，將鼠標(biāo)放上去不動(dòng)，將自顯示功能35現(xiàn)在我們點(diǎn)開(kāi)系統(tǒng)維護(hù)分系統(tǒng)，點(diǎn)擊科室部門(mén)，進(jìn)入科室部門(mén)設(shè)置。在使用我們的軟件前必需對(duì)所有功能進(jìn)行一一設(shè)置才能使用36進(jìn)入軟件后，此欄是工具欄，所有介面都是一樣，以后不做介紹此處為功能區(qū)這里又分不同的頁(yè)面，每一個(gè)頁(yè)面錄入的數(shù)據(jù)是不同的，如病區(qū)頁(yè)面，在這個(gè)頁(yè)面下將進(jìn)錄入、修改、刪除病的操作如果要對(duì)此病區(qū)進(jìn)行修改，雙擊，然后點(diǎn)右邊的修改，改好后請(qǐng)點(diǎn)擊保存37這個(gè)頁(yè)面將進(jìn)行是醫(yī)院的科室的錄入等操作。方法與前面一樣。同樣的還有其它的頁(yè)面，操作方法都一樣，不做介紹38人員屬性中，將對(duì)人員的一些基本單位進(jìn)行

10、設(shè)置，操作方法一樣，里面最重要的一項(xiàng)是病人費(fèi)別。此項(xiàng)設(shè)置是關(guān)系到病員入院后可否欠的設(shè)置，請(qǐng)注意下面我們進(jìn)入操作員設(shè)置介面39操作方法一樣，請(qǐng)錄入本院操作員的名，同時(shí)注意下方的選擇，操作員類(lèi)型，處方權(quán)，護(hù)士等，錄入完成后，點(diǎn)右邊的保存，將自動(dòng)生成操作員的代碼，這個(gè)代碼就是操作員登陸軟件的代碼這里雖然設(shè)置了操作員，但是他還是操作不了軟件，因?yàn)槲覀冞€沒(méi)有其分配權(quán)限，下面我們將進(jìn)行權(quán)限的設(shè)置40進(jìn)行操作員權(quán)限分配前，先要進(jìn)行系統(tǒng)模塊權(quán)限分配，然后進(jìn)行應(yīng)用模塊權(quán)限分配，最后才是角色權(quán)限41進(jìn)入系統(tǒng)模塊權(quán)限后，可直接點(diǎn)第三個(gè)頁(yè)面，這里的主要功能是對(duì)軟件進(jìn)行參數(shù)據(jù)設(shè)置，也就是設(shè)置軟件要怎么樣的用。例如，我要

11、設(shè)置門(mén)診收費(fèi)結(jié)算中的門(mén)診收費(fèi)是否保存提示，意思就是說(shuō)在收費(fèi)保存時(shí)需不需提示選中左邊的收費(fèi)結(jié)算，點(diǎn)此處的門(mén)診收費(fèi)，再點(diǎn)上方的修改，如果這里改成1，那么表示不提示改成0，就是要提示，其它設(shè)置相同方法42這里進(jìn)入的應(yīng)用模塊權(quán)限設(shè)置，就是將權(quán)限分給科室，當(dāng)操作員囑于那一個(gè)科室的時(shí)候他就可以分得權(quán)限。否則將不能分權(quán)限選中要分的科室選中要分的軟件模塊對(duì)應(yīng)著選中的模塊，選中此處，然后將右邊需要分給科室權(quán)限打上勾，不勾則代表不分給此科室43這里就是操作員權(quán)限的分配，如圖，選中你要分的操作員，在中間處選取中要將那個(gè)科室的權(quán)限分給這個(gè)操作員，在最右邊，勾上，則表示分，否則為不分注意，只有操作員具有了權(quán)限，他才能操

12、作此軟件。否則不能操作。44下面介紹醫(yī)院費(fèi)用項(xiàng)目的錄入，醫(yī)院的費(fèi)用項(xiàng)目，是整個(gè)收入的重點(diǎn)，必需嚴(yán)格按照衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)錄入進(jìn)去45進(jìn)入介面后，其操作方法與前面一樣，只是重點(diǎn)提出的是，必規(guī)劃好醫(yī)院的收費(fèi)項(xiàng)目的大類(lèi)，細(xì)類(lèi)以及明細(xì)項(xiàng)目。如圖有部份提示。這里有一個(gè)分票科室，其含意是指收到此費(fèi)用的時(shí)候，發(fā)票如何打，如果兩筆費(fèi)用是同一個(gè)科室，那么按執(zhí)行科室分票就會(huì)打在同一發(fā)票上46明細(xì)費(fèi)用的錄入，請(qǐng)注意其歸屬的上級(jí)費(fèi)用細(xì)類(lèi)不要出錯(cuò)，否則后的統(tǒng)計(jì)將不準(zhǔn)確，而且注意是否是固定費(fèi)用，如是，那么在收費(fèi)的時(shí)候?qū)⒉荒芨膯蝺r(jià)，不是，可以在收費(fèi)時(shí)候任意更改價(jià)格，在此請(qǐng)根振據(jù)提示完成錄入工作，錄入完請(qǐng)點(diǎn)保存47下面簡(jiǎn)單講一下診

13、療項(xiàng)目，診療項(xiàng)目的含意是指住院醫(yī)院在開(kāi)醫(yī)囑的時(shí)候需要用到的標(biāo)準(zhǔn)48進(jìn)入，其錄入方法與前面一樣，有一點(diǎn)需要注意，在第四個(gè)頁(yè)面上，診療項(xiàng)目必需與收費(fèi)項(xiàng)目有一個(gè)對(duì)應(yīng)的關(guān)系，方法是，右中左邊的一個(gè)診療項(xiàng)目，在右邊點(diǎn)新增，將出現(xiàn)一個(gè)框，讓你去選取一個(gè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，此標(biāo)準(zhǔn)來(lái)自剛維護(hù)的收費(fèi)項(xiàng)目。選取后點(diǎn)保存，如果對(duì)應(yīng)，醫(yī)生開(kāi)的醫(yī)囑將不能收到費(fèi)用49下面講一下另一個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容，就是藥品名字的錄入，在錄入前先要進(jìn)入藥品屬性中，維護(hù)一些藥品的單位等。50同樣有幾個(gè)頁(yè)面，這里就不作介紹，請(qǐng)將其藥品的基本屬性維護(hù)完成51下面進(jìn)入藥品字典的維護(hù)，字典的維護(hù)是所有藥品銷(xiāo)售的基礎(chǔ)，所以一定要維護(hù)準(zhǔn)確。52如果你有兩個(gè)庫(kù)房，電腦會(huì)

14、提示你進(jìn)入那一個(gè)庫(kù)房，請(qǐng)選擇后點(diǎn)確定53進(jìn)入后就是藥品的基本錄入，這里有幾個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容，首先是藥品的名字一定要準(zhǔn)確，分裝比例一定要正確，分裝比例的意思就是庫(kù)房的存放如果是一盒，藥房買(mǎi)的一片一片的，如果一盒等于12片，那么12就為此藥品的分裝比例，如果藥房也是賣(mài)盒，那么此藥的品分裝比例就為1。另外就是劑量單，意思是病人每一次吃多少的單位54錄入完后，可以在第一個(gè)頁(yè)面查找到此藥的信息，雙擊可對(duì)其進(jìn)行修改。55接下來(lái)是軟件的主要操作流程56防范措施為了確保醫(yī)院信息系統(tǒng)能夠正常穩(wěn)定的運(yùn)行，提高故障的處理效率，保證數(shù)據(jù)的安全性，避免因意外情況造成的丟失，為醫(yī)院減少不必要的麻煩。特向貴院提供如下應(yīng)急方案：檢

15、查數(shù)據(jù)的備份是否正常，做好數(shù)據(jù)的異地備份。保證在出現(xiàn)重大故障時(shí)可以及時(shí)地恢復(fù)到最近一次備份的數(shù)據(jù)。準(zhǔn)備一臺(tái)備用服務(wù)器，建議可以用系統(tǒng)管理機(jī)。備用服務(wù)器要求能夠滿足現(xiàn)在系統(tǒng)的要求，安裝WIN2000或WIN2003操作系統(tǒng)，安裝SQL2000 SERVER數(shù)據(jù)庫(kù)。在出現(xiàn)重大故障造成服務(wù)器系統(tǒng)不法正常運(yùn)行時(shí)，可以方便的切換到備用服務(wù)器上。建議開(kāi)通遠(yuǎn)程維護(hù)，如有問(wèn)題可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程即時(shí)處理，可減少路途中的時(shí)間，即時(shí)恢復(fù)使用。如已開(kāi)通遠(yuǎn)程維護(hù)，須保持網(wǎng)絡(luò)暢通，以便保證遠(yuǎn)程維護(hù)工作的正常開(kāi)展。為了提高處理問(wèn)題的效率，您在向我公司申請(qǐng)維護(hù)時(shí)，請(qǐng)對(duì)故障作詳細(xì)的書(shū)面描述（包括故障出現(xiàn)的時(shí)間，頻率，屏幕提示，運(yùn)行環(huán)境狀況，可能造成問(wèn)題的原因）并加蓋公章。57防范措施確保在系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，系統(tǒng)管理員能隨時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)或聯(lián)系電話的暢通。因?yàn)樽盍私庹麄€(gè)系統(tǒng)情況的是系統(tǒng)管理員，只有得到系管的很好配合，故障才可能快速急時(shí)的排除。保證服務(wù)器和工作站所連的UPS正常工作，在停電后UPS限時(shí)期間內(nèi)，正常關(guān)機(jī)或發(fā)電，確保整個(gè)系統(tǒng)中的硬件設(shè)備不會(huì)因突然斷電而損壞，保證數(shù)據(jù)的安全性。如果不能保證