秘書工作的風(fēng)范

1、秘書工作的風(fēng)范秘書工作的風(fēng)范辦公室，是一個單位、一個系統(tǒng)、一個機(jī)構(gòu)的關(guān)鍵部門。辦公室工作如何，對黨委乃至一個地方全面的工作影響很大。因此，每個地方的指導(dǎo)都非常關(guān)心、關(guān)心和關(guān)注辦公室工作。運籌于帷幄之中，決勝于千里之外。辦公室工作做好了，各項工作的順利開展也就有了可靠保證。一、辦公室工作有四個特點我曾經(jīng)在中央軍委辦公廳做過秘書工作，和大家一樣，是同行。以后又相繼在縣、市、地區(qū)黨委或政府中工作，和辦公室的關(guān)系非常親密。對于辦公室工作，我體會最深的有四個字：一是重，地位重要。辦公室工作任務(wù)概括起來有三個：一個是決策的參謀、智囊作用；一個是對上對下的效勞；一個是機(jī)要、保密工作。這幾項任務(wù)都很重要。鄧小

2、平同志在1975年搞整頓時就講過，一個地方工作要抓住幾個人，辦公室主任、公安局長、組織部長。這說明了辦公室工作的重要性。因為它是決策的參謀部，始終圍繞著首腦機(jī)關(guān)工作。參謀工作程度高，能推進(jìn)黨的方針、政策的順利貫徹施行；程度低，就會影響全局工作，甚至造成嚴(yán)重后果。辦公室對內(nèi)掌握首腦機(jī)關(guān)的核心機(jī)密，泄露了重大機(jī)密，就會給黨和國家造成損失。即使是我們地區(qū)一個保密的人事問題，泄露了也會影響指導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)，使事情變得復(fù)雜起來。辦公室對外還起一個窗口作用?；鶎拥耐尽⑼鈦淼耐緦ξ覀兊貐^(qū)的印象如何，對班子的印象如何，很大程度上同辦公室的工作相聯(lián)絡(luò)。本文由論文聯(lián)盟搜集整理辦公室工作出色，人家就會說這個地方工

3、作真不錯；辦公室同志假如工作得很草率，或者是作風(fēng)態(tài)度僵硬粗暴，人家就會說這個地方的工作很糟糕。所以辦公室工作與全局工作親密相關(guān)。二是苦，非常辛苦。辦公室每一位同志都是很辛苦的，整天有干不完的事，經(jīng)常加班加點，甚至通宵工作，連星期六也難以休息。趕寫材料的秘書更辛苦，工作強度很大，超過了一般部門的工作量。東漢劉楨的兩句詩馳翰未暇食，日昃不知晏。沉迷簿領(lǐng)書，回回自昏亂，把秘書人員埋頭文稿，忘記用飯，不知早晚，頭昏眼花的狀況描寫得非常形象。三是雜，事務(wù)繁雜。辦公室工作，巨至國家大事、重要決策，細(xì)至室內(nèi)衛(wèi)生、干部生活；上至接待首長指導(dǎo)，下至聯(lián)絡(luò)平民百姓；內(nèi)至核心機(jī)密，外至社俗民情，什么都要參與理解。就內(nèi)

4、局部工來說，有調(diào)研、信息、查辦、信訪、接待、機(jī)要、檔案、文英收發(fā)等各項工作。辦公室干部每天都要處理好幾件、幾十件、百多件事情，弦繃得緊緊的，猶如山陰道上，應(yīng)接不暇。四是難，難度很大。辦公室工作是全方位、開放型的。既要處理好上下左右、方方面面的關(guān)系，又要適應(yīng)指導(dǎo)的工作風(fēng)格和方法，搞好指導(dǎo)班子的效勞工作。指導(dǎo)交辦的事情千頭萬緒。這些事有的是刻不容緩，馬上就要落實的，有的那么是常抓不懈，時時要催辦、催促的。要把握好輕重緩急，做到不遺漏、不誤事，確也很費腦筋，神經(jīng)始終處于高度緊張狀態(tài)。同時，辦公室日常事務(wù)繁多，出成績時大家可能是無名英雄，寂寂無聞；在遇到問題時，可能成為矛盾的焦點，嘗盡酸甜苦辣。有時候

5、還得代人受過，委曲求全。這方面來講，也確實是比擬難的。可以說每一項工作都凝結(jié)著辦公室同志的心血。二、對辦公室工作提三點希望辦公室工作怎么搞？這個問題大家最有發(fā)言權(quán)。我只是從個人的體會和工作的角度提三條希望。第一個希望：要有高度的責(zé)任感。辦公室的工作牽動全局。這就要求辦公室干部要具備強烈的事業(yè)心、嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。辦公室工作涉及大量機(jī)密，每一份文件傳到達(dá)什么范圍，都有詳細(xì)規(guī)定，決不能馬虎從事。特別是有些事情涉及政治、經(jīng)濟(jì)情報，就更要有高度的責(zé)任心，養(yǎng)成保持沉默的習(xí)慣，不得出去亂傳亂說。辦公室工作一定得細(xì)致。古人云：一字之失，一句為之蹉跎；一句之誤，通篇為之堵塞。辦公室起草的

6、文件，并不要求文字要多優(yōu)美，但一定要嚴(yán)謹(jǐn)，這要求決不過分，因為這直接關(guān)系到工作決策問題。因此，我們還得培養(yǎng)、選調(diào)一些文秘寫作能手，使指導(dǎo)在遣詞造句上不用再花費腦筋，這是最起碼的要求。今后送指導(dǎo)看的東西，除時間緊另當(dāng)別論外，都應(yīng)該是經(jīng)過謄清的。這一道手續(xù)不要認(rèn)為是多余。一篇文稿假如七刪八改，亂到誰改最后一稿也弄不清楚，這里就有個負(fù)責(zé)任的問題。所以一定要有一套基于高度責(zé)任心和強烈事業(yè)心的嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)。辦公室是一個單位的首腦機(jī)關(guān)，時時處處要起表率作用。各方面工作包括待人接物、清潔衛(wèi)生、機(jī)關(guān)相貌都要注意。指導(dǎo)同志的秘書是辦公室成員之一，經(jīng)常傳達(dá)指導(dǎo)意圖并代表指導(dǎo)處理一些事情。他們的工作如何、作風(fēng)好壞，直接

7、反映了指導(dǎo)機(jī)關(guān)的精神相貌。因此，辦公室要關(guān)心他們的政治、工作表現(xiàn)。表現(xiàn)不好的要批評教育，要讓他們經(jīng)常匯報思想，匯報工作。作為指導(dǎo)的秘書，只是工作的需要，并沒有政治上的特權(quán)?？偟膩碇v辦公室是一部完好的機(jī)器。這部機(jī)器要有明確的責(zé)任、嚴(yán)格的管理、科學(xué)的方法，使辦公室干部靜有其位、動有其規(guī)、各司其職、各負(fù)其責(zé)，做到反響靈敏、運轉(zhuǎn)迅速，適應(yīng)各方面的需求。第二個希望：要高效率開展工作。辦公室每天都要處理許許多多的日常工作事務(wù)，解決上下左右、方方面面的各種矛盾和問題。這就需要我們不斷進(jìn)步工作效率。否那么，就不能很好地搞好三個效勞，影響全地區(qū)工作的大局。如何進(jìn)步工作效率，我認(rèn)為必須學(xué)會運用辯證法，分清層次，認(rèn)

8、真考慮，審大小而圖之，酌緩急而布之，連上下而通之，衡內(nèi)外而施之。這就是說，要發(fā)揮辦公室的整體效能，權(quán)衡大事小事、急事緩事，抓大事不放，抓急事先辦；溝通上下左右，做到上情下達(dá)、內(nèi)外有別，使各項工作有條不紊地進(jìn)展。辦公室還有一個重要工作就是發(fā)揮參謀作用，及時提出決策建議，并能把指導(dǎo)的決策化為詳細(xì)意見。假如我們辦公室可以綜合四面八方的情況并進(jìn)展分析，像國外智囊團(tuán)那樣，經(jīng)常提出一些重大的決策建議，就能為指導(dǎo)迅捷進(jìn)展決策選擇提供便利。當(dāng)前，我們經(jīng)濟(jì)建立和社會工作上的難點、熱點問題很多，很需要加強調(diào)查研究，有針對性地提出分析問題以及解決問題的方法措施，提供各級指導(dǎo)決策參考。第三個希望：實行高程度效勞。效勞

9、是辦公室的一項重要工作。首先要增強超前效勞和事后效勞意識。例如召開地、縣重要工作會議，辦公室同志要提早到位，尤其是辦公室主任、會議記錄人員、勤雜事務(wù)人員一定要先到場做好會前準(zhǔn)備工作，會議完畢后還要撰寫紀(jì)要、文件，檢查落實反響情況等。其次，效勞要及時周到。做到可以為指導(dǎo)釋流減荷，分憂解圍。第三，效勞還要高度負(fù)責(zé)，一絲不茍。例如辦公室實行24小時值班，這是個嚴(yán)格的制度，每分鐘都不能分開，不能有空檔，否那么在這空檔出現(xiàn)了緊急情況或重大突發(fā)性事件就會釀成責(zé)任事故。第四，效勞不僅要勤、要誠，而且要靈敏。例如接待工作，就得下一番功夫。要建立一套接待制度，組織一套接待班子，還要有一套統(tǒng)一的對外宣傳材料和匯報

10、口徑。今后可以由專人負(fù)責(zé)匯報情況，陪同參觀；伙食按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，突出地方特色，每個縣都可以搞個地方菜譜；既有特色又省錢，既不超過規(guī)定，大家又吃得滿意，理解了地方飲食文化，何樂而不為呢？地縣指導(dǎo)要按規(guī)定安排出面活動，盡量減少一般性應(yīng)酬；對賓客生活效勞要周到熱情，努力做到設(shè)身處地，急人所急，解人所難。三、秘書人員應(yīng)當(dāng)加強修養(yǎng)秘書是個特殊的職業(yè)。許多人認(rèn)為，秘書工作最突出的特征是當(dāng)配角。我看這句話說得也對也不對。說得對，是因為秘書確實干的是輔助性、鋪墊性工作，是指導(dǎo)的助手。說不對，是因為秘書的活動面比舞臺上的配角更窄，它沒有臺詞，沒有亮相時機(jī)。秘書的工作性質(zhì)，決定了要正確對待名利榮辱，樹立無私奉獻(xiàn)的精神

11、，不斷加強和深化自身的修養(yǎng)。如何加強自身修養(yǎng)呢？宋代呂本中寫了個著名的?官箴?，講到當(dāng)官必須注意三事：清、慎、勤。我想，假設(shè)我們賦以時代的內(nèi)容，這也應(yīng)該是辦公室干部，特別是指導(dǎo)秘書的最根本要求：即一要清，公正廉潔，兩袖清風(fēng)；二要慎，周密考慮，謹(jǐn)言慎行；三要勤，勤奮好學(xué)，刻苦上進(jìn)。當(dāng)然，這三個要求都要建立在從政治上、思想上同黨中央保持一致的前提下。作為秘書人員，隨時隨地都要加強學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想，學(xué)習(xí)黨的道路、方針、政策；學(xué)習(xí)時事，不斷進(jìn)步自己的理論素養(yǎng)和政治程度。秘書的特殊性工作，光有埋頭苦干的精神還是不夠的。就我個人體會，秘書在加強自身修養(yǎng)中，還要特別注意培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)，注意

12、生活小節(jié)，即要努力做到五不：一不自恃。不能認(rèn)為機(jī)關(guān)牌子大、指導(dǎo)靠山硬而有所依仗、有恃無恐，更不允許濫用指導(dǎo)和辦公室的名義謀取個人私利。二不自負(fù)。要克制優(yōu)越感，堅決防止對基層干部群眾盛氣凌人、態(tài)度傲慢、頤指氣使、發(fā)號施令的現(xiàn)象。三不自詡。防止自我表露、吹噓夸耀，特別是涉及指導(dǎo)個人的工作和生活，不能隨意張揚，妄加評論；對于黨的內(nèi)部機(jī)密，更應(yīng)當(dāng)守口如瓶。四不自卑。克制自輕自賤、自慚形穢的心理，不能足將進(jìn)而趑趄，口將言而囁嚅，防止唯唯諾諾，沒有個人主見的現(xiàn)象。五不自以為是。不能想當(dāng)然，隨意刪節(jié)、更改或補充指導(dǎo)的指示，防止粗心大意、敷衍塞責(zé)、玩忽職守的現(xiàn)象?？傊?，秘書人員要經(jīng)常檢查自己思想、工作到位情況

13、，不能離位，更不能越位。在處理同指導(dǎo)的關(guān)系中，力求做到參與而不干預(yù)、協(xié)助而不越權(quán)、服從而不盲從。我想只要把握好這個度，就能成為一個合格的稱職的秘書。四、地縣黨委都要支持辦公室工作作為地方黨委的指導(dǎo)，對辦公室工作要在理解、信任和尊重的根底上才談得上支持使用。首先，要把黨委辦公室工作擺上重要位置。地縣黨委每年都要專門安排會議研究辦公室工作，幫助辦公室解決實際問題。地縣的主要指導(dǎo)同志還應(yīng)當(dāng)經(jīng)常和辦公室同志溝通思想，研究工作，傾聽大家的意見，采納大家的建議。其次，要關(guān)心辦公室的隊伍建立。如今，辦公室干部存在難癬難調(diào)、難提的現(xiàn)象。難選就是政治程度高、文字綜合表達(dá)才能強的干部難找到。即使物色到表現(xiàn)較好的同

14、志，也由于種種客觀原因還是難以到辦公室工作，這就是難調(diào)。而有些長期在辦公室工作，任勞任怨，勤勤懇懇，各方面表現(xiàn)出色的干部，由于受職數(shù)的限制，難以提拔。針對上面存在的問題，指導(dǎo)一定要下決心加以解決。要嚴(yán)格把好進(jìn)出關(guān)。進(jìn)人不能將就。調(diào)進(jìn)同志一定要政治可靠，品質(zhì)優(yōu)秀。應(yīng)該強調(diào)，凡本地區(qū)內(nèi)適宜的人選說調(diào)就調(diào)，決不允許講價錢，也不許受部門或地域的限制，實在解決難癬難調(diào)問題。組織人事部門也應(yīng)該大膽提拔和使用合格的辦公室干部，要解決辦公室工作人員沉淀問題。辦公室決不能搞照顧，不適應(yīng)辦公室工作的同志就要馬上調(diào)換。假如辦公室工作人員作風(fēng)散漫、自由主義，政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)低，就會影響和損害一級黨委部門的形象。但辦公室骨干的進(jìn)出應(yīng)向地、縣委主要指導(dǎo)匯報和通氣?？傊訌娹k公室的隊伍建立，保證辦公室干部的生氣和活力，使辦公室的工作始終在較高的程度上運轉(zhuǎn)。第三，要關(guān)心辦公室