江西旅游服務(wù)貿(mào)易現(xiàn)狀與發(fā)展策略

1、 HYPERLINK 江西旅游游服務(wù)貿(mào)貿(mào)易現(xiàn)狀狀及發(fā)展展策略摘要服務(wù)貿(mào)易易是當(dāng)今今國(guó)際貿(mào)貿(mào)易中發(fā)發(fā)展最為為迅速的的領(lǐng)域，近十幾幾年來(lái)，西方發(fā)發(fā)達(dá)國(guó)家家服務(wù)貿(mào)貿(mào)易額的的增長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)過(guò)了貨物物貿(mào)易。作為服服務(wù)貿(mào)易易最為重重要的組組成部分分，旅游游服務(wù)貿(mào)貿(mào)易以其其豐厚的的利潤(rùn)及及對(duì)一國(guó)經(jīng)經(jīng)濟(jì)的巨巨大貢獻(xiàn)獻(xiàn)日益得得到世界界各國(guó)的的廣泛關(guān)關(guān)注和重重視，可可以預(yù)見(jiàn)見(jiàn)，隨著著各國(guó)旅旅游服務(wù)務(wù)經(jīng)濟(jì)的的不斷發(fā)發(fā)展，旅旅游服務(wù)務(wù)貿(mào)易將將成為國(guó)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)與合作作的重要要領(lǐng)域。江西省作作為旅游游資源豐豐富的省省份，具具有一個(gè)個(gè)很大的的空間來(lái)來(lái)發(fā)展旅旅游服務(wù)務(wù)貿(mào)易。因此通通過(guò)各方方面的具具體分析析，來(lái)認(rèn)認(rèn)識(shí)如何何利用

2、自自己的資資源優(yōu)勢(shì)勢(shì)，利用用當(dāng)前的的機(jī)遇，來(lái)發(fā)展展旅游服服務(wù)貿(mào)易易的問(wèn)題題己經(jīng)提到日日程，深刻認(rèn)認(rèn)識(shí)江西西旅游服務(wù)務(wù)貿(mào)易發(fā)展展的現(xiàn)狀狀和問(wèn)題題，全面面化解瓶瓶頸因素素帶來(lái)的的消極影影響，對(duì)對(duì)加快服服務(wù)業(yè)的的發(fā)展具具有非常常重要的的意義。所以，本文通通過(guò)現(xiàn)狀狀具體分分析，并并結(jié)合該該省的旅旅游市場(chǎng)場(chǎng)主體、旅游附附加品特特色、旅游服服務(wù)業(yè)發(fā)發(fā)展機(jī)遇遇等因素素，對(duì)江江西的旅旅游資源源開(kāi)發(fā)提提幾點(diǎn)策策略。關(guān)鍵詞：服務(wù)貿(mào)貿(mào)易紅色色旅游機(jī)遇遇特色AbsttracctTradde iin sservvicees iisthhe ffasttestt deevellopiing areeas in thee

3、innterrnattionnal traade nowwadaays,Oveer tthe lasst ddecaade, thhe vvoluume of traade bettweeen ddeveelopped couuntrriess inn thhe WWestt thhe ggrowwth of serrvicces farr beeyonnd ttradde iin ggoodds. Touurissm ttradde iin sservvicees aas tthe mosst iimpoortaant commponnentt off thhe ttradde iin ss

4、ervvicees, botth iits hugge pproffitss annd cconttribbutiion to thee woorldd arre aatteendeed wwideely, itt caan bbe ppreddictted, wiith thee deevellopmmentt off thhe eeconnomyy inn trraveel sservvicees, touurissm ttradde iin sservvicees wwilll beecomme tthe impporttantt arreass inn ann innterrnatti

5、onnal commpettitiion andd cooopeerattionn. JJianngxii Prroviincee ass a ricch pprovvincces in touurisst rresoourcce hhavee laargee sppacee too deevellopttourrismm trradee inn seerviicess. tthrooughh thhe sspeccifiic aanallysiis, to unddersstannd hhow to usee ouur oown ressourrcess,too usse oof ccurr

6、rentt oppporrtunnitiies to devveloop ttourrismm trradee inn serrvicces hass beeen on thee aggendda.TTherrefoore a ddeepp unnderrstaandiing of devveloopmeent of thee sttatuus aand proobleems in Jiaangxxi ttourrismm trradee inn seerviicess too reesollve imppactt inn thhe nnegaativve oof bbotttlenneckk

7、s ffacttorss, iit hhas thee grreatt siigniificcancce tto aacceelerratee thhe ddeveeloppmennt oof tthe serrvicces.Keywwordds:traade in serrviccesrrevooluttionn Toouriism oppporrtunnityy ffeatturee 引言服務(wù)貿(mào)易易的發(fā)展展在21世紀(jì)已已成為國(guó)國(guó)際貿(mào)易易中引人人注目的的嶄新領(lǐng)領(lǐng)域，現(xiàn)現(xiàn)代服務(wù)務(wù)貿(mào)易在在知識(shí)經(jīng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代代占有越越來(lái)越重重要的地地位，服服務(wù)貿(mào)易易日益成成為現(xiàn)代代經(jīng)濟(jì)生生活的主主流形式式，其中豐豐厚

8、的利利潤(rùn)以及及發(fā)展服服務(wù)貿(mào)易易對(duì)一國(guó)國(guó)經(jīng)濟(jì)的的貢獻(xiàn)日日益為各各國(guó)所認(rèn)認(rèn)知，可可以預(yù)見(jiàn)見(jiàn)，服務(wù)務(wù)貿(mào)易將將成為國(guó)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)與合作作的重要要領(lǐng)域。在我國(guó)國(guó)服務(wù)貿(mào)貿(mào)易的發(fā)發(fā)展中,旅游服服務(wù)貿(mào)易易已成為為我國(guó)最最大的服服務(wù)貿(mào)易易領(lǐng)域。盡管我我國(guó)旅游游服務(wù)貿(mào)貿(mào)易在改改革開(kāi)放放后發(fā)展展迅速,已成為為世界旅旅游大國(guó)國(guó)之一,但與世世界旅游游強(qiáng)國(guó)還還存在很很大的差差距。隨隨著我國(guó)國(guó)加入世世界貿(mào)易易組織，服務(wù)貿(mào)貿(mào)易自由由化必將將給我國(guó)國(guó)服務(wù)貿(mào)貿(mào)易發(fā)展展帶來(lái)機(jī)機(jī)遇，我我國(guó)服務(wù)務(wù)貿(mào)易的的巨大發(fā)發(fā)展空間間正在不不斷顯現(xiàn)現(xiàn)；同時(shí)時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的加劇劇也必然然對(duì)我國(guó)國(guó)服務(wù)業(yè)業(yè)發(fā)展帶帶來(lái)新的的挑戰(zhàn)。我國(guó)各各地如何何提升旅旅游競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)

9、力,對(duì)我國(guó)國(guó)旅游服服務(wù)貿(mào)易易的整體體發(fā)展和和國(guó)際競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力的的提升具具有重要要的理論論價(jià)值和和現(xiàn)實(shí)意意義。旅旅游服務(wù)務(wù)貿(mào)易在在國(guó)際上上發(fā)展得得最快，不斷凸顯顯它在服服務(wù)貿(mào)易易中的地地位。所以作作為我國(guó)國(guó)具有豐豐富旅游游資源的的江西省省更應(yīng)抓住住契機(jī)，把握機(jī)機(jī)遇，迎迎接挑戰(zhàn)戰(zhàn)，加大大力度發(fā)發(fā)展旅游游服務(wù)貿(mào)貿(mào)易。江江西省適適宜的氣氣候條件件，豐富的的自然、人文旅旅游資源源（紅色色旅游）構(gòu)成了了發(fā)展旅旅游服務(wù)務(wù)貿(mào)易得得天獨(dú)厚厚的優(yōu)勢(shì)勢(shì)，也使使旅游服服務(wù)貿(mào)易易成為該該省服務(wù)務(wù)貿(mào)易的的領(lǐng)頭羊羊，成為為發(fā)展服務(wù)務(wù)貿(mào)易的的重點(diǎn)。第1章旅旅游服務(wù)務(wù)貿(mào)易的的概述11旅旅游服務(wù)務(wù)貿(mào)易的界定經(jīng)濟(jì)學(xué)上上的“服務(wù)”是指一

10、一種特殊殊形式的的勞動(dòng)產(chǎn)產(chǎn)品。聯(lián)聯(lián)合國(guó)貿(mào)貿(mào)發(fā)會(huì)議議用實(shí)際際過(guò)境來(lái)來(lái)定義服服務(wù)貿(mào)易易。國(guó)際際服務(wù)貿(mào)貿(mào)易有廣廣義和狹狹義之分分，狹義的的國(guó)際服服務(wù)貿(mào)易易是有形形的活動(dòng)動(dòng)，即發(fā)發(fā)生在國(guó)國(guó)家之間間的勞動(dòng)動(dòng)力輸出出和輸入入活動(dòng)。廣義的的國(guó)際服服務(wù)貿(mào)易易不僅包包括有形形勞動(dòng)力力的輸出出和輸入入，也包包括無(wú)形形的即提提供者與與使用者者在沒(méi)有有實(shí)體接接觸情況況下的交交易活動(dòng)動(dòng)。旅游業(yè)業(yè)被稱之之為“無(wú)煙工工廠”，在現(xiàn)現(xiàn)代世界界經(jīng)濟(jì)發(fā)發(fā)展過(guò)程程中，起起著越來(lái)來(lái)越重要要的作用用。旅游游業(yè)在城城市經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)展中中的產(chǎn)業(yè)業(yè)地位、經(jīng)濟(jì)作作用逐步步增強(qiáng)，旅游業(yè)業(yè)對(duì)城市市經(jīng)濟(jì)的的拉動(dòng)性性，社會(huì)會(huì)就業(yè)的的帶動(dòng)力力，以及及對(duì)文化化

11、與環(huán)境境的促進(jìn)進(jìn)作用日日益顯現(xiàn)現(xiàn)。1.2旅旅游服務(wù)務(wù)的特點(diǎn)點(diǎn)第一，綜綜合性、應(yīng)變性性。首先先，旅游游消費(fèi)須須在一定定時(shí)間段段內(nèi)完成成，需要要各種不不同服務(wù)務(wù)環(huán)節(jié)緊緊密銜接接，如旅旅游活動(dòng)動(dòng)的日程程安排。其次是因?yàn)槭苁艿铰糜斡握叨鄻訕踊枨笄蟮尿?qū)動(dòng)動(dòng)，參加加團(tuán)體旅旅游的客客人將一一切事物物都委托托給旅行行社。旅旅游服務(wù)務(wù)人員必必須根據(jù)據(jù)消費(fèi)者者個(gè)性，需求和和具體環(huán)環(huán)境，積積極主動(dòng)動(dòng)的提供供服務(wù)。第二，直直接性。一般事事物產(chǎn)品品從生產(chǎn)產(chǎn)到消費(fèi)費(fèi)并不是是直接完完成的，必須經(jīng)經(jīng)過(guò)流通通環(huán)節(jié)，而旅游游企業(yè)提提供的是是人對(duì)人人，面對(duì)面的的服務(wù)，其生產(chǎn)產(chǎn)與消費(fèi)費(fèi)是同時(shí)時(shí)的。第第三，情情緒性。雖然提提供服務(wù)務(wù)

12、有一套套客觀標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)規(guī)定程序序，但每每一次服服務(wù)的提提供都是是一個(gè)嶄嶄新的服服務(wù)過(guò)程程，他回回受到服服務(wù)者與與被服務(wù)務(wù)者情緒緒的影響響，服務(wù)屬屬于一次次性的消消費(fèi)。第四，時(shí)時(shí)間性。比如服務(wù)務(wù)的價(jià)值值實(shí)現(xiàn)是是同時(shí)間間連接在在一起的的，具有有不可逆逆性，服務(wù)中中途不可可退還，價(jià)值無(wú)無(wú)法儲(chǔ)存存。第五，藝藝術(shù)性。服務(wù)可以以是科學(xué)學(xué)，又是是藝術(shù)，旅游的本本質(zhì)是綜綜合性的的審美活活動(dòng)，所所以服務(wù)務(wù)要有藝藝術(shù)性，給人精精神上的的愉悅和和審美享享受。第2章江江西旅游游服務(wù)貿(mào)貿(mào)易的發(fā)發(fā)展現(xiàn)狀狀分析2.1江江西旅游游資源概概況“無(wú)山不不奇擁錦錦繡，有有城皆綠綠依江流流，大鄱鄱環(huán)湖盡盡勝景，古今臨臨觀多名名流”，

13、這是是對(duì)江西西全省旅旅游區(qū)與與旅游資資源的大大致概括括。江西西的森林林覆蓋率率達(dá)到60.5，為為全國(guó)平平均水平平的3.6倍，居居全國(guó)第第二位，省內(nèi)5條主要要河流三三級(jí)以上上水質(zhì)的的占60，空空氣達(dá)到到二級(jí)水水平的地地域50。江江西的名名山、名名水、名名鎮(zhèn)、名名城與名名人交相相輝映，人文景景觀與自自然景觀觀完美結(jié)結(jié)合，如如龍虎山山、三清清山的道道教文化譽(yù)滿滿東南亞亞；宜豐豐、宜黃黃的佛教教凈宗、曹洞宗宗的佛教教文化影影響深遠(yuǎn)遠(yuǎn)；以白白鹿洞書(shū)書(shū)院、鵝鵝湖書(shū)院院、白鷺鷺洲書(shū)院院為代表表的書(shū)院院文化和和以歐陽(yáng)陽(yáng)修、王王安石、湯顯祖祖、陶淵淵明，為為代表的的名人文文化名垂垂青史，景德鎮(zhèn)鎮(zhèn)的瓷文文化名揚(yáng)揚(yáng)

14、世界等等。同時(shí)時(shí)，還包包括以南南昌，井井岡山為為代表的的江西紅紅色旅游游文化。深厚的的紅色文文化內(nèi)涵涵，不僅僅使江西西成為我我國(guó)獨(dú)具具特色的的革命傳傳統(tǒng)教育育基地和和愛(ài)國(guó)主主義教育育基地，也構(gòu)成成江西特特有的紅紅色文化化系列旅旅游產(chǎn)品品。據(jù)國(guó)家旅旅游局統(tǒng)統(tǒng)計(jì)：20007年11月，境境外游客客接待量量為61.228799萬(wàn)人次次，旅游游總收入入464億元人人民幣，相當(dāng)于于全省GDP的85，列全全國(guó)第23位（前前幾年在在第25位）。紅色旅旅游如今今已成為為江西旅旅游業(yè)的的一大亮亮點(diǎn)，以以江西紅紅色旅游游資源為為例，江江西的紅紅色旅游游資源極極為豐富富，數(shù)量量多、分分布廣、類型全全、品位位高,作為紅

15、紅色中國(guó)國(guó)的搖籃籃，工人人運(yùn)動(dòng)在在這里發(fā)發(fā)源、人人民軍隊(duì)隊(duì)在這里里誕生、人民共共和國(guó)在在這里孕孕育?！爸袊?guó)革革命搖籃籃”井岡山山、“八一起起義英雄雄城”南昌、“紅色故故都”瑞金、“中國(guó)工工人運(yùn)動(dòng)動(dòng)發(fā)源地地”安源等等革命圣圣地就在在這片紅紅色土地地上,是革命命傳統(tǒng)教教育和中中國(guó)現(xiàn)代代革命史史研究的的重要基基地。還還有紅色色贛東北北的活躍躍躍的創(chuàng)創(chuàng)造，上上饒集中中營(yíng)寧死死不屈等等等。深深厚的革革命紅色色文化內(nèi)內(nèi)涵，使使江西成成為革命命傳統(tǒng)教教育基地地和愛(ài)國(guó)主主義教育育基地，同時(shí)促進(jìn)進(jìn)了江西西特色紅色文文化系列列旅游產(chǎn)產(chǎn)品的逐逐步形成成。江西西的人文文景觀以以革命紀(jì)紀(jì)念地旅旅游資源源占絕對(duì)對(duì)優(yōu)勢(shì),構(gòu)

16、筑成成獨(dú)特的的壟斷性性的紅色色旅游資資源。加加上革命命傳統(tǒng)教教育與愛(ài)愛(ài)國(guó)主義義教育的的推動(dòng),其消費(fèi)費(fèi)群體也也相對(duì)固固定且持持續(xù)更新新,具有較較廣闊的的發(fā)展前前景。近近3年舉辦辦的紅色色旅游博博覽會(huì)，在全國(guó)國(guó)造成了了一定的的影響，特別是是這二年年舉辦的的“中國(guó)紅紅歌會(huì)”在全國(guó)國(guó)造成了了很大的的影響。2.2江江西旅游游服務(wù)貿(mào)貿(mào)易發(fā)展展現(xiàn)狀江西山清清水秀，風(fēng)光秀秀麗，一一直吸引引著眾多多海外游游客。二二十世紀(jì)紀(jì)八十年年代初以以來(lái)，隨隨著江西西省旅游游事業(yè)的的發(fā)展進(jìn)進(jìn)程，全全省已初初步形成成了一大大批具有有地方特色色的旅游游區(qū)及旅旅游點(diǎn)。這些旅旅游區(qū)點(diǎn)點(diǎn)從客源源市場(chǎng)來(lái)來(lái)分類，大致可可分為兩兩大類旅旅游

17、區(qū)域域。一類類旅游區(qū)區(qū)域，是是以本省省的江西西南昌、井岡山山、三清清山等為為代表的的紅色旅游游地區(qū)，這應(yīng)當(dāng)當(dāng)是江西西省目前前主要面面對(duì)國(guó)內(nèi)內(nèi)游客的的旅游區(qū)區(qū)域。二二類旅游游區(qū)域是是以九江廬廬山、瓷瓷都景德德鎮(zhèn)、鷹鷹潭龍虎虎山等為為代表的的鄱陽(yáng)湖湖環(huán)湖國(guó)國(guó)際旅游游線路沿沿線所在在的旅游游地區(qū)，這應(yīng)當(dāng)當(dāng)是江西西省目前前主要面面對(duì)國(guó)外外旅客的的的旅游游區(qū)域。然而江江西旅游游業(yè)在“紅色搖搖籃、綠綠色家園園”的主題題形象下下發(fā)展還還有待加加快，在在全國(guó)的的位次還還沒(méi)有明明顯的前前移。綜綜合分析析，由于于我省服務(wù)務(wù)貿(mào)易起起點(diǎn)低、基礎(chǔ)差差，與發(fā)發(fā)達(dá)地區(qū)區(qū)相比仍仍有很大大差距，主要表表現(xiàn)景區(qū)區(qū)基礎(chǔ)配配套設(shè)施施

18、跟不上上，資源源整合力力度不夠夠，旅游文文化趨于于同化，資源開(kāi)開(kāi)發(fā)單一一，缺乏乏新意等等。首先先是景區(qū)區(qū)基礎(chǔ)配配套設(shè)施施跟不上上。如江江西紅色色旅游資資源雖然然遍布全全省各地地，但主主要集中中在井岡岡山、贛贛州瑞金金等革命命老區(qū)，而這些些地方都都是經(jīng)濟(jì)濟(jì)欠發(fā)達(dá)達(dá)的地區(qū)區(qū)，普遍遍存在著著產(chǎn)業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)單一一、資金金短缺等等問(wèn)題，致使在在面對(duì)突突如其來(lái)來(lái)的紅色色旅游熱熱潮時(shí)，在吃、住、行行、娛、購(gòu)、游游等方面面的綜合合配套服服務(wù)設(shè)施施落后的的問(wèn)題凸凸顯了出出來(lái)。其其次是資資源整合合力度不不夠。許許多景點(diǎn)點(diǎn)未能很很好地與與當(dāng)?shù)刈宰匀毁Y源源、風(fēng)土土人情相相結(jié)合，削弱了了其經(jīng)濟(jì)濟(jì)利用價(jià)價(jià)值。如如有“英雄城”

19、之美譽(yù)譽(yù)的南昌昌，所在在紅色舊舊址缺少少秀麗的的山水風(fēng)風(fēng)景，影影響了外外地游客客前來(lái)參參觀。另另外，現(xiàn)現(xiàn)行體制制下造成成的地域域分割也也增加了了不同區(qū)區(qū)域資源源整合的的難度，影響了了紅色旅旅游目的的地的聚聚集效應(yīng)應(yīng)。當(dāng)然然，景區(qū)區(qū)趨同化化現(xiàn)象也也很嚴(yán)重重?，F(xiàn)在在很多紅紅色旅游游景區(qū)基基本上都都是模仿仿當(dāng)年的的建筑，各景區(qū)區(qū)之間的的風(fēng)格差差異較小小，這就就使得一一部分游游客不禁禁發(fā)出了了“紅色景景區(qū)咋都都一個(gè)樣樣”的疑問(wèn)問(wèn)，進(jìn)而而產(chǎn)生了了“游一當(dāng)當(dāng)十”的心理理，影響響了紅色色旅游市市場(chǎng)的良良性發(fā)展展。第3章制制約江西西旅游服服務(wù)貿(mào)易易發(fā)展的的因素分分析旅游市場(chǎng)場(chǎng)主體及及競(jìng)爭(zhēng)力力方面主主要的表表現(xiàn)

20、是旅旅游市場(chǎng)場(chǎng)主體弱弱小，競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力弱弱。旅游游經(jīng)營(yíng)模模式落后后，政府府旅游投投資少。江西地處處內(nèi)陸，經(jīng)濟(jì)發(fā)發(fā)展較慢慢，與之配配套的文文化、娛樂(lè)、交通、通訊等等建設(shè)落落后，旅旅游產(chǎn)業(yè)業(yè)化還未未很好的的形成。提高江西西省旅游游服務(wù)貿(mào)貿(mào)易的總總體競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力迫在在眉睫，俗話說(shuō)說(shuō)：要發(fā)發(fā)展，先先分析。所以，有必要要先分析析影響江江西旅游游服務(wù)貿(mào)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力的主主要因素素。3.1宏宏觀管理理不到位位統(tǒng)一規(guī)劃劃布局，分級(jí)組組織實(shí)施施。為準(zhǔn)準(zhǔn)確把握握戰(zhàn)略方方向，調(diào)調(diào)動(dòng)各有有關(guān)方面面的積極極性，形形成加快快發(fā)展的的合力，達(dá)到最最佳整體體效果，并爭(zhēng)取取時(shí)間，加快發(fā)發(fā)展速度度，各有有關(guān)市、縣、區(qū)區(qū)和有關(guān)關(guān)部門都都要依

21、據(jù)據(jù)本綱要要的原則則，盡快快研究制制訂便于于操作的的方案并并組織實(shí)實(shí)施。已已經(jīng)確定定、正在在實(shí)施的的項(xiàng)目，要一鼓鼓作氣，早日建建成；已已經(jīng)看準(zhǔn)準(zhǔn)、具備備條件的的項(xiàng)目，要盡快快上馬，付諸實(shí)實(shí)施。鑒鑒于旅游游業(yè)對(duì)相相關(guān)產(chǎn)業(yè)業(yè)的關(guān)聯(lián)聯(lián)性和依依賴性強(qiáng)強(qiáng)，各地地在制訂訂實(shí)施方方案時(shí)，都要注注意與相相關(guān)產(chǎn)業(yè)業(yè)規(guī)劃的的相關(guān)部部門緊急急銜接。加快“三個(gè)整整合”，強(qiáng)化化建設(shè)管管理。要要按照全全面整合合旅游資資源、旅旅游體制制、旅游游產(chǎn)業(yè)大大要求，把“三色”旅游資資源有機(jī)機(jī)組合，開(kāi)發(fā)出出復(fù)合型型旅游精精品。要要全面理理順主要要紅色旅旅游景區(qū)區(qū)管理體體制，實(shí)實(shí)行對(duì)景景區(qū)統(tǒng)一一管理。要根據(jù)據(jù)政府主主導(dǎo)、市市場(chǎng)運(yùn)作作的

22、原則則，強(qiáng)化化紅色旅旅游相關(guān)關(guān)管理部部門的協(xié)協(xié)調(diào)與合合作。加加快運(yùn)作作江西省省旅游集集團(tuán)公司司，力爭(zhēng)爭(zhēng)盡快使使其成為為省直旅旅游龍頭頭企業(yè)。旅游企企業(yè)集約約經(jīng)營(yíng)不不夠完善善，比如廬山山、井岡岡山、龍龍虎山、三清山山、婺源源等國(guó)有有資產(chǎn)控控股集團(tuán)團(tuán)公司運(yùn)運(yùn)作不夠夠規(guī)范，市場(chǎng)化化水平還還是低于于與其他他省景區(qū)區(qū)。而且，服務(wù)貿(mào)貿(mào)易管理理滯后。目前，我省對(duì)外服服務(wù)貿(mào)易易管理體體制存在在許多缺缺陷，如如地方服服務(wù)業(yè)對(duì)對(duì)外貿(mào)易易政策和和規(guī)章方方面還存存在一定定的差別別。3.2旅旅行社管管理不規(guī)規(guī)范江西在旅旅游景區(qū)區(qū)開(kāi)發(fā)方方面做得得很不夠夠，缺乏乏科學(xué)規(guī)規(guī)劃和深深度開(kāi)發(fā)發(fā)。同時(shí)時(shí)，旅行行社的發(fā)發(fā)展是否否成熟

23、也也標(biāo)志著著旅游服服務(wù)貿(mào)易易的市場(chǎng)場(chǎng)化程度度高低。雖然江江西有不少的各各類旅行行社，但但其在旅旅游業(yè)中中的軸心心作用尚尚未被發(fā)發(fā)揮出來(lái)來(lái)。隨著著經(jīng)濟(jì)的的發(fā)展，旅行社社如雨后后春筍般般的多了了起來(lái)，所以在在這些各各類的旅旅行社有有些并未未達(dá)到成成立的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，政政府把關(guān)關(guān)不力，如部分分旅行社社組織不不規(guī)范，收費(fèi)不不合理，甚至有有些旅行行社存在在欺詐行行為，引引起游客客不滿。旅游問(wèn)問(wèn)題的投投訴，近近年來(lái)也也不斷增增加。旅旅游服務(wù)務(wù)缺乏優(yōu)優(yōu)質(zhì)的服服務(wù)態(tài)度度，誠(chéng)實(shí)實(shí)的服務(wù)務(wù)原則。許多工工作人員員缺乏應(yīng)應(yīng)有的職職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)和服務(wù)務(wù)意識(shí)，一些導(dǎo)游游甚至與與景點(diǎn)單單位連手手宰客，或是一些些導(dǎo)游和和司機(jī)為為了賺取

24、取回扣，有意將將入境團(tuán)團(tuán)隊(duì)帶到到一些質(zhì)質(zhì)次價(jià)高高的商店店、飯店店去購(gòu)物物、就餐餐，采用這這種手段段難以樹(shù)樹(shù)立旅行行社形象象。旅行行社的不不正規(guī)，審批制制度的不不健全，最終委委屈的就就是花了了錢又沒(méi)沒(méi)得到滿滿意服務(wù)務(wù)的游客客們。全全省國(guó)有有旅行社社資源沒(méi)沒(méi)有得到到很好的的利用，旅行社社市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)運(yùn)水平平不高、核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力弱弱、發(fā)展展后勁不不足是省省內(nèi)旅行行社普遍遍存在的的問(wèn)題。3.3景景區(qū)交通通局限，服務(wù)素素質(zhì)不高高江西各主主要旅游游地的交交通狀況況也嚴(yán)重地地制約著著旅游業(yè)業(yè)的發(fā)展展。它使使旅游業(yè)業(yè)的規(guī)劃劃和運(yùn)作作喪失了了主動(dòng)性性，因而而又喪失失了現(xiàn)有有的巨大大的國(guó)內(nèi)內(nèi)外客源源市場(chǎng)。從國(guó)際際旅游來(lái)

25、來(lái)說(shuō)，國(guó)國(guó)際機(jī)場(chǎng)場(chǎng)還沒(méi)有有安排定定期國(guó)際際航班，還沒(méi)有有成為我我國(guó)內(nèi)陸陸的國(guó)際際旅游客客流集散散中心。對(duì)于國(guó)國(guó)內(nèi)旅游游來(lái)說(shuō)，由于經(jīng)經(jīng)濟(jì)能力力有限，大多數(shù)數(shù)游客尚尚不能將將飛機(jī)作作為主要要交通工工具。這這樣，鐵鐵路就必必然成為為中、遠(yuǎn)遠(yuǎn)程旅游游的主要要交通工工具，但但是鐵路路運(yùn)力十十分有限限，預(yù)定定單程或或雙程火火車票仍仍然是難難以解決決的問(wèn)題題。比如如，以瓷瓷都景德德鎮(zhèn)為例例，雖然然景德鎮(zhèn)鎮(zhèn)有鐵路路和飛機(jī)機(jī)場(chǎng)和汽汽車站，但是比比如上饒饒浙江，上海地地區(qū)的到到景德鎮(zhèn)鎮(zhèn)火車不不便利，要到鷹鷹潭轉(zhuǎn)車車，浪費(fèi)費(fèi)旅客的的時(shí)間和和旅行成成本，飛飛機(jī)場(chǎng)建建設(shè)也不不夠完善善，許多多地方的的航班都都還沒(méi)開(kāi)開(kāi)通。

26、在旅游服服務(wù)及競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)識(shí)方面來(lái)來(lái)看，普普遍旅游游服務(wù)質(zhì)質(zhì)量不高高，市場(chǎng)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)觀觀點(diǎn)和競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)識(shí)薄弱，這是江江西旅游游也存在的問(wèn)題。旅游服服務(wù)是整整個(gè)旅游游活動(dòng)的的核心和和靈魂，是旅游游商品的的重要組組成部分分，同時(shí)時(shí)還是旅旅游資源源。服務(wù)務(wù)要貫穿穿在旅游游消費(fèi)的的全過(guò)程程，熱情情、周到到、及時(shí)時(shí)的服務(wù)務(wù)，才能能使旅游游者有一一個(gè)美好好而難忘忘的經(jīng)歷歷，才算算買到一一個(gè)稱心心如意的的旅游商商品。江江西有些些旅游景景點(diǎn)服務(wù)務(wù)質(zhì)量不不高，甚甚至服務(wù)務(wù)態(tài)度惡惡劣，引引起游客客不滿。旅游問(wèn)問(wèn)題的投投訴，近近年來(lái)也也不斷增增加。旅旅游服務(wù)務(wù)缺乏優(yōu)優(yōu)質(zhì)的服服務(wù)態(tài)度度，誠(chéng)實(shí)實(shí)的服務(wù)務(wù)原則。許多工工作人員員

27、缺乏應(yīng)應(yīng)有的職職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)和服務(wù)務(wù)意識(shí)，一些景景點(diǎn)單位位與導(dǎo)游游連手宰宰客，采采用這種種手段難難以樹(shù)立立旅游形形象。除除此之外外，景區(qū)區(qū)導(dǎo)游員員和解說(shuō)說(shuō)員素質(zhì)質(zhì)偏低。紅色旅旅游屬于于新興產(chǎn)產(chǎn)業(yè)，當(dāng)當(dāng)前紅色色旅游從從業(yè)人員員素質(zhì)不不一，良良莠不齊齊，有些些紅色導(dǎo)導(dǎo)游員和和解說(shuō)員員所編解解說(shuō)詞不不能充分分反映景景區(qū)的紅紅色文化化內(nèi)涵，泛泛而而談，缺缺少針對(duì)對(duì)性，令令人感到到枯燥乏乏味。3.4投投資不足足，景點(diǎn)點(diǎn)開(kāi)發(fā)不不夠資金的投投資不足足，導(dǎo)致致景區(qū)沒(méi)有有能力開(kāi)開(kāi)發(fā)特色色產(chǎn)品和和景區(qū)其其它配套套設(shè)施的的建設(shè)。所以，旅游業(yè)業(yè)的投入入不足是是導(dǎo)致江江西旅游游市場(chǎng)主主體弱小小、競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力弱的的關(guān)鍵因因素之一

28、一。比如如政府在在旅游居居住場(chǎng)所所，旅游游地交通通設(shè)施建建設(shè)，旅旅游環(huán)境境開(kāi)發(fā)，旅游紀(jì)紀(jì)念品創(chuàng)創(chuàng)新的方方面投入入力度不不夠大。旅游產(chǎn)產(chǎn)品綜合合開(kāi)發(fā)方方面主要要表現(xiàn)為為旅游產(chǎn)產(chǎn)品綜合合開(kāi)發(fā)不不足，后后繼產(chǎn)品品開(kāi)發(fā)不不力。江江西省旅旅游產(chǎn)品品結(jié)構(gòu)比比較單一一，缺乏乏多樣化化，產(chǎn)品品開(kāi)發(fā)層層次較低低。比如如，有些些紅色景景區(qū)基礎(chǔ)礎(chǔ)配套設(shè)設(shè)施跟不不上，江西紅紅色旅游游資源雖雖然遍布布全省各各地，但但主要集集中在井井岡山、贛州瑞瑞金等革革命老區(qū)區(qū)，而這這些地方方都是經(jīng)經(jīng)濟(jì)欠發(fā)發(fā)達(dá)的地地區(qū)，普普遍存在在著產(chǎn)業(yè)業(yè)結(jié)構(gòu)單單一、資資金短缺缺等問(wèn)題題，致使使在面對(duì)對(duì)突如其其來(lái)的紅紅色旅游游熱潮時(shí)時(shí)，在吃吃、住、行

29、、娛娛、購(gòu)、游等方方面的綜綜合配套套服務(wù)設(shè)設(shè)施落后后的問(wèn)題題凸顯了了出來(lái)。面對(duì)突突如其來(lái)來(lái)的紅色色旅游熱熱潮,各景區(qū)區(qū)吃、住住、行、游、購(gòu)購(gòu)、娛等等需要的的綜合配配套服務(wù)務(wù)設(shè)施建建設(shè)的不不完善問(wèn)問(wèn)題凸顯顯出來(lái)。景區(qū)趨趨同化現(xiàn)現(xiàn)象嚴(yán)重重?，F(xiàn)在在很多紅紅色旅游游景區(qū)基基本上都都是模仿仿當(dāng)年的的建筑，各景區(qū)區(qū)之間的的風(fēng)格差差異較小小，這就就使得一一部分游游客不禁禁發(fā)出了了“紅色景景區(qū)咋都都一個(gè)樣樣”的疑問(wèn)問(wèn)，進(jìn)而而產(chǎn)生了了“游一當(dāng)當(dāng)十”的心理理，影響響了紅色色旅游市市場(chǎng)的良良性發(fā)展展。同時(shí)時(shí)，旅游游紀(jì)念品品可以代代表一個(gè)個(gè)地方的的文化風(fēng)風(fēng)格，旅游紀(jì)念念品在旅旅游經(jīng)濟(jì)濟(jì)的發(fā)展展中起著著舉足輕輕重的作作

30、用。但但是江西西各旅游游景點(diǎn)所所提供的的旅游紀(jì)紀(jì)念品缺缺乏特色色，大面面積雷同同，外地地產(chǎn)品多多，制作作粗糙，質(zhì)量低低下。獨(dú)獨(dú)特性和和創(chuàng)新性性不足，難以吸吸引顧客客購(gòu)買。譬如“葫蘆絲絲”，雖不少少江西特特色，但但這種有有民間特特色的古古樂(lè)器在在江西甚甚至全國(guó)國(guó)的眾多多景點(diǎn)隨隨處可見(jiàn)見(jiàn)，粗糙糙不堪且且毫無(wú)收收藏價(jià)值值。在旅游飲飲食及衛(wèi)衛(wèi)生方面面也存在在許多問(wèn)問(wèn)題。旅旅游者對(duì)對(duì)飲食的的要求，決不是是填飽肚肚子，而而是通過(guò)過(guò)“吃”領(lǐng)略一一下異域域風(fēng)情?？傊?，就是江西西飲食缺缺乏創(chuàng)新新，包括括制作工工藝和食食品種類類兩個(gè)方方面。同同時(shí)江西的風(fēng)味食食品沒(méi)有有形成規(guī)規(guī)模效益益，大多多數(shù)屬于于家庭的的手工制

31、制作，無(wú)無(wú)法形成成良好的的經(jīng)濟(jì)效效益。當(dāng)然這不不只是江江西，這這是中國(guó)國(guó)絕大多多數(shù)景區(qū)區(qū)的共病病。綜上述缺缺陷，下下文評(píng)價(jià)價(jià)是游客客對(duì)江西西旅游后后感想的的直接反反映。例例如，游游客評(píng)價(jià)價(jià)調(diào)查顯顯示,游客對(duì)對(duì)江西旅旅游各方方面的評(píng)評(píng)價(jià)，住?。郝糜尉泳幼?chǎng)所所同景觸觸化氛沒(méi)沒(méi)很好的的融為一一體，一一些景區(qū)區(qū)與景點(diǎn)點(diǎn)66的居住住條件甚甚至達(dá)不不到整潔潔與便利利的基本本要求。食：50飲食食場(chǎng)所誠(chéng)誠(chéng)簡(jiǎn)陋，不衛(wèi)生生，服務(wù)務(wù)較差。游：671環(huán)境境需要治治理，在在自然環(huán)環(huán)搬到破破壞的同同時(shí)人文文環(huán)境也也日益惡惡化。購(gòu)：5O旅旅游紀(jì)念念品與全全國(guó)各地趨趨于雷同同，缺乏乏江西特色色。旅游者對(duì)對(duì)旅游居居住的基基本

32、要求求可以分分為物質(zhì)質(zhì)和精神神兩個(gè)方方面。物物質(zhì)上的的要求可可概括為為：“整潔”、“便利”，而精精神上的的要求是是“聲望”。另外外，江西西許多旅旅游賓館館飯店，將服務(wù)務(wù)對(duì)象定定位于入入境游客客和國(guó)內(nèi)內(nèi)高消費(fèi)費(fèi)者或公公費(fèi)旅游游者，但但是適合合廣大國(guó)國(guó)內(nèi)游客客消費(fèi)水水平的中中檔、方方便、衛(wèi)衛(wèi)生的旅旅店十分分缺乏。另外，江西各各景點(diǎn)面面對(duì)游客客高峰期期的接待待能力也也有待提提高！人人口多、客源市市場(chǎng)大是是中國(guó)特特色，相相當(dāng)多的的景區(qū)景景點(diǎn)的規(guī)規(guī)劃并沒(méi)沒(méi)有充分分考慮到到這一點(diǎn)點(diǎn)。在大大多數(shù)景景區(qū)景點(diǎn)點(diǎn)，旅游游旺季，人滿為為患，接接待人數(shù)數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超超過(guò)環(huán)境境的資源源容量，幾乎無(wú)無(wú)法進(jìn)行行有效地地運(yùn)作和和管

33、理。這影響響了旅游游氣氛，使旅游游環(huán)境質(zhì)質(zhì)量嚴(yán)重重下降，游客很很不滿意意。景區(qū)區(qū)建設(shè)比比賓館飯飯店建設(shè)設(shè)滯后得得多，許多旅旅游景點(diǎn)點(diǎn)景區(qū)不不能有效效地疏散散客流。第4章江江西旅游游服務(wù)貿(mào)貿(mào)易的機(jī)機(jī)遇及策策略分析析4.1江江西旅游游服務(wù)貿(mào)貿(mào)易發(fā)展展的機(jī)遇遇4.1.1入境境旅游首先，江江西的入入境旅游游業(yè)在過(guò)過(guò)去的二二十多年年里一直直處于數(shù)數(shù)量增長(zhǎng)長(zhǎng)階段。這是由由于封閉閉了十多多年的國(guó)國(guó)門初被被打開(kāi)，神秘古古老的中中華文明明對(duì)于海海外游客客有著巨巨大的吸吸引力。其次，在政策策的影響響下，大大陸和臺(tái)臺(tái)灣之間間的互通通，大批批臺(tái)灣旅游游團(tuán)隊(duì)涌涌入，會(huì)會(huì)給江西西各大景景區(qū)帶來(lái)來(lái)豐富的的客源，擴(kuò)大臺(tái)臺(tái)胞乃

34、至至世界對(duì)對(duì)一個(gè)具具有豐富富地理人人文旅游游資源的的內(nèi)陸省省份的了了解。最最后，隨隨著改革革開(kāi)放向向深度發(fā)發(fā)展，東東南沿海海經(jīng)濟(jì)高高速增長(zhǎng)長(zhǎng)，以國(guó)國(guó)內(nèi)的學(xué)學(xué)術(shù)交流流、科學(xué)考考察、學(xué)學(xué)習(xí)、探探親訪友友為目的的入境的的散客比比例上升升，江西西要把握握機(jī)遇，做好接接待散客客和團(tuán)隊(duì)隊(duì)旅游的的工作。這個(gè)時(shí)期期我國(guó)旅旅游景區(qū)區(qū)總體開(kāi)開(kāi)發(fā)不夠夠，主要要景點(diǎn)大大多以北北京、上上海、西西安、桂桂林等少少數(shù)城市市為依托托，開(kāi)放放范圍也也很有限限，因而而客流相相對(duì)集中中。其中中江西占有有一部分分比例的的客流，但江西西旅游業(yè)業(yè)接待能能力的發(fā)發(fā)展，總總顯得跟跟不上客客流增長(zhǎng)長(zhǎng)的需要要，因而而處于一一種被動(dòng)動(dòng)應(yīng)付的的自然

35、增增長(zhǎng)狀態(tài)態(tài)?？陀^觀地分析析，旅游游業(yè)作為為一種新新興產(chǎn)業(yè)業(yè)，其發(fā)發(fā)展也必必然要經(jīng)經(jīng)過(guò)這樣樣一個(gè)過(guò)過(guò)程。如如果充分分認(rèn)識(shí)這這個(gè)規(guī)律律，迅速速調(diào)整贛贛旅游業(yè)業(yè)的結(jié)構(gòu)構(gòu)和戰(zhàn)略略，適應(yīng)應(yīng)同際國(guó)國(guó)內(nèi)旅游游市場(chǎng)發(fā)發(fā)育的特特點(diǎn)，按按照國(guó)際際水準(zhǔn)來(lái)來(lái)改善服服務(wù)水平平和質(zhì)量量，變自自然增長(zhǎng)長(zhǎng)、被動(dòng)動(dòng)應(yīng)付為為主動(dòng)發(fā)發(fā)展、促促進(jìn)增長(zhǎng)長(zhǎng)，那么么就有可可能很快快實(shí)現(xiàn)江江西旅游游業(yè)從粗粗放型經(jīng)經(jīng)營(yíng)到集集約型經(jīng)經(jīng)營(yíng)的重重要轉(zhuǎn)折折。4.1.2國(guó)內(nèi)內(nèi)旅游從國(guó)內(nèi)旅旅游市場(chǎng)場(chǎng)來(lái)看，由于較較長(zhǎng)時(shí)期期的社會(huì)會(huì)穩(wěn)定和和經(jīng)濟(jì)增增長(zhǎng)，人人民生活活水平提提高，工工作時(shí)間間縮短，節(jié)假日日閑余時(shí)時(shí)間增多多，許多多人都有有廠較高高層次的的精神文文

36、化生活活的需求求。同時(shí)時(shí)城市化化的迅速速發(fā)展，人口密密度增加加，環(huán)境境污染加加重，城城市生態(tài)態(tài)環(huán)境不不斷惡化化；再加加上市場(chǎng)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)使使得人們們的生活活節(jié)奏加加快，工工作強(qiáng)度度增大，心理緊緊張因素素增多，使大部部分人都都產(chǎn)生了了休閑、游覽、觀光、娛樂(lè)、訪占、探幽、回歸自自然、開(kāi)開(kāi)闊視野野、增加加知識(shí)、豐富生生活、調(diào)調(diào)節(jié)心理理、陶冶冶性情、鍛煉身身體等方方面的需需求。我我國(guó)人口口基數(shù)巨巨大，當(dāng)當(dāng)國(guó)家政政策對(duì)國(guó)國(guó)內(nèi)旅游游從“不提倡”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺e極發(fā)發(fā)展”時(shí)，國(guó)國(guó)內(nèi)旅游游客源市市場(chǎng)的發(fā)發(fā)展則必必然表現(xiàn)現(xiàn)出爆發(fā)發(fā)性特征征。同時(shí)時(shí)，旅游游的形式式也正由由散客獨(dú)獨(dú)自旅游游，向通通過(guò)旅行行社組團(tuán)團(tuán)旅游方方向發(fā)展

37、展。隨著著五一黃黃金周的的調(diào)整，短線旅旅游普遍遍受到老老百姓的的追捧。來(lái)贛旅旅游的大大部分以以本省和和周遍較較近省份份的客流流為主。因而，江西旅游游把握短短線游客客也是把把握國(guó)內(nèi)內(nèi)旅游客客源一大大方面，將會(huì)占占有較大的國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)場(chǎng)。4.2促促進(jìn)省內(nèi)內(nèi)服務(wù)貿(mào)貿(mào)易的對(duì)對(duì)策分析析江西旅游游業(yè)發(fā)展展的機(jī)遇遇是客觀觀存在的的，但是是制約因因素也十十分突出出。因而而它也面面臨著嚴(yán)嚴(yán)峻的挑挑戰(zhàn)。要要能夠抓抓住這個(gè)個(gè)發(fā)展機(jī)機(jī)遇，滿滿懷信心心地迎接接挑戰(zhàn)，關(guān)鍵還還在于管管理、規(guī)規(guī)劃等屬屬于政府府行為的的方面。雖然江江西省已已經(jīng)明確確提出，將旅游游業(yè)作為為振興江江西經(jīng)濟(jì)濟(jì)的支柱柱產(chǎn)業(yè)，但是又又有人主主張實(shí)行行“旅

38、游搭搭臺(tái)，經(jīng)經(jīng)貿(mào)唱戲戲”。一個(gè)個(gè)獨(dú)立的的支柱產(chǎn)產(chǎn)業(yè)，何何以只能能“搭臺(tái)”，不能“唱戲”？可見(jiàn)見(jiàn)決策和和管理部部門對(duì)于于旅游業(yè)業(yè)的認(rèn)識(shí)識(shí)尚不一一致。因因此，針針對(duì)江西西旅游服服務(wù)貿(mào)易易發(fā)展現(xiàn)現(xiàn)狀存在在的些弊弊端，提提幾點(diǎn)促促進(jìn)江西西旅游服服務(wù)貿(mào)易易的長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)發(fā)展的的建議，必須做到到以下幾點(diǎn)點(diǎn)改革：4.2.1調(diào)整整經(jīng)營(yíng)模模式，加加大宏觀觀管理旅游產(chǎn)業(yè)業(yè)化還未未很好的的形成，因此要要加快運(yùn)運(yùn)作江西西省旅游游集團(tuán)公公司，力力爭(zhēng)盡快快使其成成為省直直旅游龍龍頭企業(yè)業(yè)。大力力推進(jìn)旅旅游企業(yè)業(yè)集約經(jīng)經(jīng)營(yíng)，指指導(dǎo)廬山山、井岡岡山、龍龍虎山、三清山山、婺源源等國(guó)有有資產(chǎn)控控股集團(tuán)團(tuán)公司規(guī)規(guī)范運(yùn)作作，提高高市場(chǎng)化化

39、水平。分析可知知，旅游游業(yè)是當(dāng)當(dāng)今的一一種新興興產(chǎn)業(yè)，應(yīng)當(dāng)迅迅速調(diào)整整贛旅游業(yè)業(yè)的結(jié)構(gòu)構(gòu)和戰(zhàn)略略，適應(yīng)應(yīng)同際國(guó)國(guó)內(nèi)旅游游市場(chǎng)發(fā)發(fā)育的特特點(diǎn)，變變自然增增長(zhǎng)、被被動(dòng)應(yīng)付付為主動(dòng)動(dòng)發(fā)展、促進(jìn)增增長(zhǎng)，那那么就有有可能很很快實(shí)現(xiàn)現(xiàn)江西旅游游業(yè)從粗粗放型經(jīng)經(jīng)營(yíng)到集集約型經(jīng)經(jīng)營(yíng)的重重要轉(zhuǎn)折折。還要要放寬服服務(wù)業(yè)市市場(chǎng)準(zhǔn)入入。改變部部分行業(yè)業(yè)壟斷經(jīng)經(jīng)營(yíng)嚴(yán)重重、市場(chǎng)場(chǎng)準(zhǔn)入限限制過(guò)嚴(yán)嚴(yán)的狀況況，按市市場(chǎng)主體體資質(zhì)和和服務(wù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，逐逐步形成成公開(kāi)透透明、管管理規(guī)范范的市場(chǎng)場(chǎng)準(zhǔn)入制制度。并并要統(tǒng)一一規(guī)劃布布局，分分級(jí)組織織實(shí)施。為準(zhǔn)確確把握戰(zhàn)戰(zhàn)略方向向，調(diào)動(dòng)動(dòng)各有關(guān)關(guān)方面的的積極性性，形成成加快發(fā)發(fā)展的合合力，達(dá)達(dá)

40、到最佳佳整體效效果，并并爭(zhēng)取時(shí)時(shí)間，加加快發(fā)展展速度，各有關(guān)關(guān)市、縣縣、區(qū)和和有關(guān)部部門都要要依據(jù)本本綱要的的原則，盡快研研究制訂訂便于操操作的方方案并組組織實(shí)施施。已經(jīng)經(jīng)確定、正在實(shí)實(shí)施的項(xiàng)項(xiàng)目，要要一鼓作作氣，早早日建成成；已經(jīng)經(jīng)看準(zhǔn)、具備條條件的項(xiàng)項(xiàng)目，要要盡快上上馬，付付諸實(shí)施施。鑒于于旅游業(yè)業(yè)對(duì)相關(guān)關(guān)產(chǎn)業(yè)的的關(guān)聯(lián)性性和依賴賴性強(qiáng)，各地在在制訂實(shí)實(shí)施方案案時(shí)，都都要注意意與相關(guān)關(guān)產(chǎn)業(yè)規(guī)規(guī)劃的相相關(guān)部門門緊急銜銜接。4.22規(guī)范旅旅行社管管理同時(shí)，提提高旅行行社競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力也是是促進(jìn)旅旅游服務(wù)務(wù)貿(mào)易市市場(chǎng)化的的方式之之一。所所以要整整合全省省國(guó)有旅旅行社資資源，加加快培育育一批市市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)運(yùn)水

41、平高高、核心心競(jìng)爭(zhēng)力力強(qiáng)、發(fā)發(fā)展后勁勁足的旅旅行社。旅行社社的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力提高高包括旅旅行社的的內(nèi)部結(jié)結(jié)構(gòu)，經(jīng)經(jīng)營(yíng)模式式，設(shè)施施建設(shè)，服務(wù)質(zhì)質(zhì)量，和和一些后后續(xù)的工工作安排排等方面面。提高高旅行社社競(jìng)爭(zhēng)力力對(duì)促進(jìn)進(jìn)一個(gè)地地區(qū)的旅旅游服務(wù)務(wù)貿(mào)易具具有不可可忽視的的影響力力。所以以要督促促這些各各類的旅旅行社達(dá)達(dá)到成立立的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，政府府加大把把關(guān)力度度，從而而降低旅旅游問(wèn)題題的投訴訴。旅游服服務(wù)應(yīng)當(dāng)當(dāng)加強(qiáng)優(yōu)優(yōu)質(zhì)的服服務(wù)態(tài)度度，和普普及誠(chéng)實(shí)實(shí)的服務(wù)務(wù)原則。旅行社社的得正正規(guī)，審審批制度度的健全全，才能能樹(shù)立一一個(gè)良好好的旅行行社在廣廣大游客客心中的的形象，才能促促進(jìn)旅游游經(jīng)濟(jì)的的發(fā)展，拉動(dòng)內(nèi)內(nèi)需。4.2

42、.3完善交交通建設(shè)設(shè)及加大大人員培培訓(xùn)“交通的的發(fā)展必必然促進(jìn)進(jìn)旅游的的發(fā)展以以南昌，贛州，景德鎮(zhèn)鎮(zhèn)為中心心點(diǎn)，將將周邊市市區(qū)的旅旅游資源源串連起起來(lái)形成成旅游網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的時(shí)時(shí)機(jī)已經(jīng)經(jīng)成熟。江西各各主要旅旅游地的的交通狀狀況也是是制約江西西旅游業(yè)業(yè)發(fā)展的的重要因因素之一一。不便便捷的交交通使旅旅游業(yè)的的規(guī)劃和和運(yùn)作喪喪失了主主動(dòng)性，因而又又喪失了了現(xiàn)有的的巨大的的國(guó)內(nèi)外外客源市市場(chǎng)。所所以要加加大完善善省內(nèi)各各大景區(qū)區(qū)的交通通設(shè)施建建設(shè)，包包括省內(nèi)內(nèi)各主要要城市，主要景景區(qū)之間間的互通通，也包包括面向向外省與與本省，港、澳澳、臺(tái)地地區(qū)與江江西省，國(guó)際航航線與江江西省的的互通，都是需需要完善善建設(shè)的

43、的。完善善設(shè)施建建設(shè)外，也務(wù)必必要提高高旅游服服務(wù)質(zhì)量量，這是是市場(chǎng)經(jīng)經(jīng)濟(jì)觀點(diǎn)點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)意識(shí)薄薄弱的表表現(xiàn)，旅旅游服務(wù)務(wù)是整個(gè)個(gè)旅游活活動(dòng)的核核心和靈靈魂，是是旅游商商品的重重要組成成部分，同時(shí)還還是旅游游資源。旅游服服務(wù)包括括旅游一一系列的的過(guò)程，從吃、住、行行到購(gòu)都都要注意意服務(wù)質(zhì)質(zhì)量。堅(jiān)堅(jiān)持旅游游服務(wù)優(yōu)優(yōu)質(zhì)的服服務(wù)態(tài)度度，誠(chéng)實(shí)實(shí)的服務(wù)務(wù)原則。按照國(guó)國(guó)際水準(zhǔn)準(zhǔn)來(lái)改善善服務(wù)水水平和質(zhì)質(zhì)量。江西應(yīng)應(yīng)完善培培訓(xùn)機(jī)構(gòu)構(gòu)建設(shè)，加大旅旅游服務(wù)務(wù)人員的的培訓(xùn)，提高人人員的修修養(yǎng)素養(yǎng)養(yǎng)。4.2.4加大大投資，開(kāi)發(fā)特特色資源源加大政府府對(duì)旅游游居住場(chǎng)場(chǎng)所，旅旅游地交交通設(shè)施施建設(shè)，旅游環(huán)環(huán)境開(kāi)發(fā)發(fā)，旅游游紀(jì)

44、念品品創(chuàng)新，食品特特色開(kāi)發(fā)發(fā)等方面面投資。旅游產(chǎn)產(chǎn)品綜合合開(kāi)發(fā)方方面主要要為擴(kuò)大大旅游產(chǎn)產(chǎn)品不同需需求層次次的綜合合開(kāi)發(fā)。豐富江江西省旅旅游產(chǎn)品品結(jié)構(gòu)，使之多多樣化，提高產(chǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)發(fā)層次。因?yàn)?，旅游紀(jì)紀(jì)念品可可以代表表一個(gè)地地方的文文化風(fēng)格格，旅游紀(jì)紀(jì)念品在在旅游經(jīng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)發(fā)展中起起著舉足足輕重的的作用。所以，一個(gè)景景區(qū)是否否具有地地方特色色，應(yīng)該該從設(shè)施施和旅游游附加品品是否具具有特色色性來(lái)衡衡量。別別具一格格的特色色景區(qū)向向來(lái)都比比較受到到游客的的傾愛(ài)。加強(qiáng)特特色飲食食戰(zhàn)略，加大旅游購(gòu)購(gòu)物品的的創(chuàng)新。以南昌，贛州名名優(yōu)小吃吃為基礎(chǔ)礎(chǔ)開(kāi)發(fā)快快餐系列列食品是是可行之之徑。目目前肯德德雞、德德克

45、士早早已打入入江西市場(chǎng)場(chǎng)，麥當(dāng)當(dāng)勞也已已落戶南南昌。它它們以幽幽雅的環(huán)環(huán)境和快快捷的服服務(wù)贏得得了顧客客。但在在口味上上不一定定適合國(guó)國(guó)人的飲飲食習(xí)慣慣，而江江西的地地方特色色小吃、名菜口口味好品品種多，但由于于大多數(shù)數(shù)是手工工操作，生產(chǎn)成成本高、效率低低，難以以形成具具有較強(qiáng)強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力力的旅游游支柱產(chǎn)產(chǎn)業(yè)。如如何中式式快餐業(yè)業(yè)規(guī)范化化、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化，是是解決這這一問(wèn)題題的關(guān)鍵鍵。目前前已有些些企業(yè)做做了大膽膽的嘗試試，如“煌上煌煌”“巨人快快餐”的特色熟熟食已生生產(chǎn)出便便于攜帶帶的方便便食品，贛南臍臍橙也已打入入國(guó)際市市場(chǎng)。該該省還應(yīng)應(yīng)加大在在網(wǎng)路技技術(shù)服務(wù)務(wù)方面的的投資，有意識(shí)識(shí)的整合合旅游資資

46、源借助助優(yōu)勢(shì)疊疊加和資資源互補(bǔ)補(bǔ)，充實(shí)實(shí)旅游活活動(dòng)內(nèi)容容。同時(shí)時(shí)，開(kāi)展展區(qū)域合合作和聯(lián)聯(lián)合促銷銷，從而而強(qiáng)化江江西紅色色旅游形形象并豐豐富其內(nèi)內(nèi)涵。信信息技術(shù)術(shù)最貼近近現(xiàn)代生生活，江江西旅游游區(qū)要注注意建設(shè)設(shè)信息服服務(wù)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)，可以以專門開(kāi)開(kāi)通一個(gè)個(gè)廣播臺(tái)臺(tái)或廣播播節(jié)目，同時(shí)建建立專門門網(wǎng)頁(yè)，為旅客客提供景景區(qū)介紹紹、天氣氣預(yù)報(bào)、旅游產(chǎn)產(chǎn)品、行行程安排排等各方方面的服服務(wù)，使使旅客感感受到江江西旅游游的快捷捷方便。加大旅游游資金投投資，還還包括深深層次開(kāi)開(kāi)發(fā)旅游游附加品品，發(fā)展展生態(tài)旅旅游和特色旅游游。生態(tài)旅游游是以求求新、求求知、求求樂(lè)為心心理基礎(chǔ)礎(chǔ)，以欣欣賞、研研究和不不破壞自自然資源源為目

47、的的的旅游游活動(dòng)，是在自自然環(huán)境境中，對(duì)對(duì)生態(tài)和和文化有有著特別別的感覺(jué)覺(jué)并負(fù)有有責(zé)任感感的一種種旅游活活動(dòng)。旅旅游資源源開(kāi)發(fā)的的重點(diǎn)之之一就是是加強(qiáng)環(huán)環(huán)境保護(hù)護(hù)，堅(jiān)持持可持續(xù)續(xù)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略。在在這樣的的背景下下，發(fā)展展生態(tài)旅旅游是十十分必要要的。因因此，生生態(tài)旅游游促進(jìn)旅旅游業(yè)發(fā)發(fā)展，是是旅游業(yè)業(yè)可持續(xù)續(xù)發(fā)展的的重要保保證和重重大舉措措之一。特色旅游游以景德鎮(zhèn)鎮(zhèn)世界聞聞名的瓷瓷器欣賞賞和井岡岡山紅色色革命地地為主。使得中中國(guó)的制制瓷工藝藝和先輩輩革命精精神得以以傳承。除此之外外，江西西省還要要本著以以紅色旅旅游為主主要發(fā)展展特色的的理念，發(fā)揮紅色色文化優(yōu)優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)發(fā)展革命命根據(jù)地地紅色旅旅游

48、。江西省省要巧打打“紅”、“綠”、“古”三色旅旅游牌,綜合開(kāi)開(kāi)發(fā)江西西的優(yōu)勢(shì)勢(shì)旅游資資源,應(yīng)利用“紅色搖搖籃、綠綠色家園園、古色色文化”三色旅旅游文化化概念,把“紅色旅旅游”與“綠色旅旅游”、“古色旅旅游”結(jié)合起起來(lái),科學(xué)合合理地規(guī)規(guī)劃旅游游景點(diǎn),形成具具有江西西特色的的精品旅旅游線路路,這樣既既可以滿滿足不同同層次旅旅游者的的需要,又可以以提高旅旅游業(yè)的的整體規(guī)規(guī)模效益益。江西西省要發(fā)發(fā)揚(yáng)革命命傳統(tǒng)，傳播“紅色”文化，利用這這一優(yōu)勢(shì)勢(shì)，大力力發(fā)展紅紅色旅游游，擴(kuò)大大江西旅旅游服務(wù)務(wù)經(jīng)濟(jì)的的增長(zhǎng)。首先，做做好紅色色旅游資資源內(nèi)涵涵的挖掘掘與紅色色旅游產(chǎn)產(chǎn)品品位位的提升升。紅色旅旅游資源源開(kāi)發(fā)應(yīng)

49、應(yīng)在挖掘掘紅色旅旅游資源源的內(nèi)涵涵、提升升紅色旅旅游產(chǎn)品品的品位位上下功功夫,做到深深度開(kāi)發(fā)發(fā)與創(chuàng)新新開(kāi)發(fā)結(jié)結(jié)合。可可根據(jù)江江西紅色色旅游資資源分布布特點(diǎn)、資源特特色和價(jià)價(jià)值大小小,對(duì)江西西紅色旅旅游資源源開(kāi)發(fā)要要以井岡岡山、南南昌、瑞瑞金為核核心,高起點(diǎn)點(diǎn)、高品品位、大大手筆地地加以綜綜合開(kāi)發(fā)發(fā)和利用用,形成幾幾條獨(dú)具具江西特特色的紅紅色旅游游線路,打造江江西乃至至全國(guó)紅紅色旅游游精品,把江西西建設(shè)成成為我國(guó)國(guó)著名的的革命傳傳統(tǒng)和愛(ài)愛(ài)國(guó)主義義教育基基地。其次，做做好紅色色旅游品品牌形象象的塑造造與推廣廣旅游品品牌形象象的塑造造對(duì)旅游游地的知知名度的的提高,對(duì)提高高旅游地地的吸引引力和競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力

50、具具有重要要作用。如將南南昌、井井岡山、瑞金、安源等等主要紅紅色旅游游景點(diǎn)納納入全省省精品旅旅游線路路之中,大力營(yíng)營(yíng)造了“紅色搖搖籃”的整體體形象,進(jìn)行整整體推介介與宣傳傳。江西西省要巧巧打“紅”、“綠”、“古”三色旅旅游牌,綜合開(kāi)開(kāi)發(fā)江西西的優(yōu)勢(shì)勢(shì)旅游資資源,應(yīng)利用“紅色搖搖籃、綠綠色家園園、古色色文化”三色旅旅游文化化概念,把“紅色旅旅游”與“綠色旅旅游”、“古色旅旅游”結(jié)合起起來(lái),科學(xué)合理理地規(guī)劃劃旅游景景點(diǎn),形成具具有江西西特色的的精品旅旅游線路路,這樣既既可以滿滿足不同同層次旅旅游者的的需要,又可以以提高旅旅游業(yè)的的整體規(guī)規(guī)模效益益。再次，區(qū)區(qū)域旅游游的聯(lián)動(dòng)動(dòng)開(kāi)發(fā)與與協(xié)作開(kāi)開(kāi)發(fā)。江西

51、紅紅色旅游游的發(fā)展展要用開(kāi)開(kāi)放的思思路,走開(kāi)放放型旅游游業(yè)發(fā)展展的路子子,加快整整合省內(nèi)內(nèi)旅游資資源,加強(qiáng)周周邊省市市的聯(lián)合合互動(dòng)。另外，還還要確立立正確的的主導(dǎo)思思想，并并及時(shí)制制定出行行之有效效的政策策法令和和行政處處罰條例例，規(guī)范范市場(chǎng)經(jīng)經(jīng)營(yíng)行為為，使得得旅游業(yè)業(yè)的運(yùn)作作有法可可依，有有章可循循，各種種違法經(jīng)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象象都能得得到應(yīng)有有的懲罰罰。制定定和完善善規(guī)范服服務(wù)業(yè)市市場(chǎng)主體體行為和和市場(chǎng)秩秩序的法法律法規(guī)規(guī)，為服服務(wù)業(yè)發(fā)發(fā)展提供供法律保保障。并要在理理順管理理體制方方面下大大功夫，減少交交叉重復(fù)復(fù)管理，避免出出現(xiàn)大家家都插手手旅游業(yè)業(yè)，但是是誰(shuí)也管管不了、管不好好的局面面。當(dāng)然然，旅游游景區(qū)、景點(diǎn)和和度假區(qū)區(qū)的開(kāi)發(fā)發(fā)，也要有嚴(yán)嚴(yán)格認(rèn)真真的可行行性論證證和規(guī)劃劃審批制制度。在在論證和和規(guī)劃過(guò)過(guò)程中，必須堅(jiān)堅(jiān)持實(shí)事事求是的的原則，樹(shù)立專專家學(xué)者者的權(quán)威威，決不不允許走走過(guò)場(chǎng)做做樣子，以減少少立項(xiàng)投投資的失失誤。我我們相信信江西的旅旅游業(yè)一一定能夠夠抓住機(jī)機(jī)遇，迎迎接挑戰(zhàn)戰(zhàn)，在不不久的將將來(lái)，形形成入境境旅游、出境旅旅游和國(guó)國(guó)內(nèi)旅游游齊頭并并進(jìn)的大大好局面面。結(jié)束語(yǔ)旅游服務(wù)務(wù)貿(mào)易已已成為221世紀(jì)國(guó)國(guó)際貿(mào)易易中引人人注目的的嶄新領(lǐng)領(lǐng)域，現(xiàn)現(xiàn)代服務(wù)務(wù)貿(mào)易在在知識(shí)經(jīng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代代占有越越來(lái)越重重要的地地位，服服務(wù)貿(mào)易易日益成成為現(xiàn)代代