推銷實(shí)務(wù)試卷

1、 推銷實(shí)務(wù)試卷共頁第頁2 PAGE 推銷實(shí)務(wù)試卷共頁第頁2 PAGE 31.以下關(guān)于推銷的論述正確的是（）A推銷就是營銷B推銷就是促銷推銷是科學(xué)，更是藝術(shù)D推銷強(qiáng)調(diào)為顧客著2.推銷活動(dòng)的主體是（。A推銷員B推銷商品C顧客D產(chǎn)品制造3.推銷人員對(duì)推銷對(duì)象的情況一無所知或知之甚少時(shí)，直接走訪某一特定區(qū)域或某特定職業(yè)的所有個(gè)人或組織，以尋找準(zhǔn)顧客的方法，被稱為（。地毯式訪問法；B、委托助手法C、中心開花法；D、個(gè)人觀察法4.推銷成功的關(guān)鍵是（。A巧妙運(yùn)用推銷技巧B推銷產(chǎn)品的差別優(yōu)勢(shì)C.滿足顧客的需求D運(yùn)用贊美技巧讓客戶舒服5.下列屬于有效成交信號(hào)的是（。 A顧客用鉛筆敲桌子B顧客詢問新舊產(chǎn)品價(jià)格對(duì)顧

2、客皺眉頭D顧客打哈欠6、在尋找潛在顧客的方法中，被銷售界認(rèn)為是最好的尋找顧客的方法是（。A逐戶尋訪法B連鎖介紹法C中心輻射法D資料查詢法甲廠農(nóng)用車的維修費(fèi)比乙廠的維修費(fèi)低得多，在推銷介紹時(shí)怎么講最為得體（。 AB我廠的車使用得當(dāng)，注意保養(yǎng)，維修費(fèi)用少C 我廠的車質(zhì)量勝過乙廠，不像他們的車愛進(jìn)修理廠王先生已有十年的吸煙史，每次它都是買椰樹牌香煙，按其個(gè)性特征他屬于哪一類消費(fèi)者？（）A.理智型B.習(xí)慣型C.沖動(dòng)型D.疑慮型。二、判斷題（每題 分，共分）（）1和利益，需要推銷人員強(qiáng)力推銷，說服顧客購買，而不必考慮顧客的感受。（）2、推銷員是推銷活動(dòng)中的推銷客體，是現(xiàn)代推銷學(xué)的研究對(duì)象之一。（讓他們?nèi)?/p>

3、帶動(dòng)大批的潛在買主。（）4情況，設(shè)計(jì)接近和面談?dòng)?jì)劃，謀劃如何開展推銷洽談的過程。（）5、委托助手法即推銷人員委托低級(jí)推銷員全權(quán)代理業(yè)務(wù)。（）6否定顧客異議的方法。一、多項(xiàng)選擇（每題 分，共分）不應(yīng)過早的放棄成交努力，所以（。A.即使對(duì)方做出否定回答，也不應(yīng)放棄自己的成交努力B.即使得不到定單也一定問個(gè)為什么C.不知道為什么沒有得到定單，是個(gè)不可饒恕的錯(cuò)誤D.在成交環(huán)節(jié)一定抓住主動(dòng)性E.當(dāng)客戶多次拒絕成交，也不能輕易放棄 2.對(duì)待顧客異議的正確態(tài)度有（A顧客異議是推銷介紹的必然結(jié)果 B顧客異議是推銷的障礙C顧客異議是成交的信號(hào)與前奏 D推銷人員應(yīng)科學(xué)的預(yù)測(cè)顧客異議黃小品是一名銷售代表，他準(zhǔn)備拜訪

4、Y公司的宋經(jīng)理，拜訪前他沒做任何的拜訪劃，在拜訪中他會(huì)遇到哪些情況（。A.感到不自信B.不知道詢問哪些問C.不清楚要達(dá)到什么目的D銷售陳述混亂E.面對(duì)客戶的反對(duì)意見不知道怎么應(yīng)付 4.企業(yè)開展售后服務(wù)的原因（A.服務(wù)是產(chǎn)品價(jià)格的一部分售后服務(wù)是促進(jìn)顧客再次購買的好方法是建立信任關(guān)系的基礎(chǔ)售后服務(wù)是顧客對(duì)產(chǎn)品正常使用的必備條件5.以下選項(xiàng)中屬于推銷人員思想道德素質(zhì)方面的是（。A、具有強(qiáng)烈的事業(yè)心B、良好的溝通交往能C、正確的經(jīng)營思想D、良好的心理素質(zhì)四、簡(jiǎn)答題（每題 5 分，共 20 分）1、 什么是推銷?其特點(diǎn)是什么？2、尋找顧客的方法都有哪些？答：3答：4答：五、案例分析（每題 10 分，共 20 分）1、趙剛是靚良地毯的一名推銷員。在一次出差返回公司的汽車上，趙剛發(fā)現(xiàn)車上有大量的壁紙，他認(rèn)為大量采購壁紙的地方應(yīng)該也需要大量的地毯，于是他多方打聽后得知購買壁紙的是某新開張的酒店，趙剛立馬改變行程，前去拜訪該酒店，結(jié)果做成一筆大生意。趙剛成功的因素都有哪些？一名合格的推銷人員應(yīng)該具備哪些素質(zhì)？2、一天早上，某大城市的一家汽車零售商場(chǎng)的推銷員接待了一位大約30這位年輕的推銷員憑著自己的靈牙利齒和三寸不爛之舌向前來的準(zhǔn)顧客進(jìn)行了熱情洋溢的介紹：先生，早上好！歡迎您來到本市最大的汽車零售商場(chǎng)。本商場(chǎng)的汽車可以說是應(yīng)有盡有，有美國的、日本的推銷員滔滔不覺的