IT綜合運(yùn)維管理系統(tǒng)技術(shù)方案

1、IT綜合運(yùn)維管理系統(tǒng)技術(shù)方案技術(shù)方案項(xiàng)目總體背景項(xiàng)目的總體思路整體思路建設(shè)與管理范圍達(dá)到的效果綜合運(yùn)維管理系統(tǒng)系統(tǒng)簡(jiǎn)述架構(gòu)和功能第2章需求分析總體要求需求分析建設(shè)目標(biāo)第3章整體架構(gòu)設(shè)計(jì)實(shí)施范圍網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理模式統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)解決方案藍(lán)圖代理方式與無(wú)代理方式結(jié)合的設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)考慮平臺(tái)總體設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)要求結(jié)合BTIM的平臺(tái)總體設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)系統(tǒng)軟件的選型設(shè)計(jì)要求數(shù)據(jù)采集層技術(shù)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)管理層技術(shù)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)要求數(shù)據(jù)管理層技術(shù)設(shè)計(jì)其他技術(shù)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)要求相關(guān)技術(shù)設(shè)計(jì)平臺(tái)功能擴(kuò)展設(shè)計(jì)（接口方面的設(shè)計(jì)）第4章綜合管理系統(tǒng)功能 綜合網(wǎng)管系統(tǒng)架構(gòu)圖綜合監(jiān)控綜合監(jiān)控的優(yōu)勢(shì)和亮點(diǎn)管理監(jiān)控與值班監(jiān)控的功能設(shè)備運(yùn)行的功

2、能線路流量的功能峰值流量的功能環(huán)境監(jiān)控的功能告警總覽的功能服務(wù)總覽的功能網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涔芾砭W(wǎng)絡(luò)拓?fù)涔芾淼膬?yōu)勢(shì)和亮點(diǎn)自動(dòng)發(fā)現(xiàn)生成網(wǎng)絡(luò)物理拓?fù)鋱D基于IE的拓?fù)錇g覽拓?fù)鋱D監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D編輯常用工具的集成TOPN性能排序圖例管理網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理的優(yōu)勢(shì)和亮點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理詳細(xì)介紹設(shè)備負(fù)載一覽的功能線路流量一覽的功能TOPN性能分析的功能端口流量分析的功能交換機(jī)用戶連接信息的功能交換機(jī)VLAN分布表的功能其他網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控功能設(shè)備面板管理設(shè)備面板圖管理網(wǎng)元配置參數(shù)備份自動(dòng)識(shí)別堆疊式設(shè)備關(guān)閉/打開(kāi)端口VLAN劃分，VLAN自動(dòng)辨識(shí)更改VLAN端口狀態(tài)端口下聯(lián)設(shè)備設(shè)備支持接入管理管理IP地址管理IP安全管理數(shù)據(jù)流分

3、析功能描述數(shù)據(jù)流分析的優(yōu)勢(shì)功能實(shí)現(xiàn)功能特點(diǎn)主機(jī)系統(tǒng)服務(wù)資源管理系統(tǒng)和通用應(yīng)用數(shù)據(jù)采集主機(jī)管理數(shù)據(jù)庫(kù)管理中間件管理應(yīng)用管理系統(tǒng)和通用應(yīng)用故障管理告警管理通知方式數(shù)據(jù)傳輸安全管理業(yè)務(wù)管理業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)運(yùn)行管理業(yè)務(wù)安全管理業(yè)務(wù)使用與流量分析根原因分析業(yè)務(wù)報(bào)表用戶模擬體驗(yàn)功能存儲(chǔ)管理存儲(chǔ)管理的優(yōu)勢(shì)和亮點(diǎn)部署方式產(chǎn)品特性虛擬化管理虛擬化管理的優(yōu)勢(shì)和亮點(diǎn)部署方式產(chǎn)品特性故障告警管理故障管理的優(yōu)勢(shì)和亮點(diǎn)BTIM故障管理詳細(xì)介紹基線數(shù)據(jù)管理的功能告警日志查詢的功能輔助查詢的功能ARP干擾設(shè)置的功能其他告警報(bào)表管理報(bào)表管理的優(yōu)勢(shì)和亮點(diǎn)報(bào)表內(nèi)容說(shuō)明報(bào)表展現(xiàn)類別說(shuō)明報(bào)表提供方式機(jī)房管理統(tǒng)一監(jiān)控平臺(tái)服務(wù)拓?fù)湔宫F(xiàn)功能說(shuō)明

4、運(yùn)行展現(xiàn)功能說(shuō)明告警展現(xiàn)功能說(shuō)明系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理的優(yōu)勢(shì)和亮點(diǎn)用戶管理的功能用戶操作審計(jì)的功能當(dāng)前在線用戶的功能當(dāng)前用戶編輯的功能網(wǎng)管郵件發(fā)送帳號(hào)的功能第5章綜合運(yùn)維系統(tǒng)功能 建設(shè)思路系統(tǒng)概述平臺(tái)架構(gòu)基于ITIL功能模塊自助服務(wù)平臺(tái)服務(wù)臺(tái)事件管理問(wèn)題管理變更管理發(fā)布管理資產(chǎn)配置管理作業(yè)管理知識(shí)管理服務(wù)級(jí)別管理排班管理運(yùn)維系統(tǒng)功能門(mén)戶平臺(tái)接口管理流程設(shè)計(jì)報(bào)表設(shè)計(jì)流程監(jiān)控硬件&基礎(chǔ)軟件硬件構(gòu)成故障恢復(fù)第6章項(xiàng)目管理與實(shí)施計(jì)劃 項(xiàng)目總則項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)組織架構(gòu)保證人員穩(wěn)定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃項(xiàng)目范圍內(nèi)容項(xiàng)目實(shí)施地點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)度管理項(xiàng)目合同變更管理項(xiàng)目質(zhì)量管理服務(wù)內(nèi)容項(xiàng)目管理項(xiàng)目交付成果實(shí)施準(zhǔn)備實(shí)施人員清單實(shí)施工作進(jìn)度

5、計(jì)劃實(shí)施技術(shù)資料第7章培訓(xùn)方案培訓(xùn)總論培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)課程表課程內(nèi)容簡(jiǎn)介培訓(xùn)資費(fèi)第8章售后服務(wù)與日常運(yùn)維方案 服務(wù)宗旨北塔軟件售后技術(shù)支持服務(wù)提供的內(nèi)容北塔軟件售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)項(xiàng)目概況項(xiàng)目總體背景隨著某院信息化建設(shè)的快速發(fā)展，在新一代運(yùn)載研保條件信息化項(xiàng)目完成后， 擁有多臺(tái)Windows服務(wù)器，多臺(tái)用于高性能計(jì)算的Linux服務(wù)器、多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)、 多臺(tái)網(wǎng)絡(luò)路由交換設(shè)備以及近千臺(tái)終端。面對(duì)如此龐大數(shù)據(jù)量的應(yīng)用系統(tǒng)和信息設(shè)備，依靠某院信息中心目前的運(yùn)行 維護(hù)隊(duì)伍，進(jìn)行服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的狀態(tài)監(jiān)控、配置管理、故障修復(fù)、應(yīng)用維護(hù)， 還要包括系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和后續(xù)系統(tǒng)建設(shè)，是根本無(wú)法完成的，將極大的影響信息化系 統(tǒng)的穩(wěn)定

6、可靠運(yùn)行能力。尤其是配置管理和狀態(tài)監(jiān)控完成依靠人格經(jīng)驗(yàn)和手工記 錄完成，造成系統(tǒng)變更不受控制、故障無(wú)法預(yù)警等問(wèn)題，嚴(yán)重的甚至影響應(yīng)用系 統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，對(duì)科研生產(chǎn)帶來(lái)嚴(yán)重的影響。另一方面，自從開(kāi)展新一輪軍工一級(jí)保密資格認(rèn)證工作，按照新標(biāo)準(zhǔn)保密工 作工作量成倍增加，如涉密人員流動(dòng)頻繁；信息系統(tǒng)的普及產(chǎn)生多種形式涉密載 體，涉密設(shè)備和載體如何賬物相符管理難度較大，協(xié)作配套項(xiàng)目多，協(xié)作單位的 交流保護(hù)核心技術(shù)；日常的保密管理制度落實(shí)程度等等。依靠傳統(tǒng)兩三個(gè)管理人 員，紙質(zhì)賬本登記的方式難以為繼，需要通過(guò)信息化的手段，提高保密日常管理 工作效率和監(jiān)督的檢查的能力。基于以上原因，需要部署信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)管

7、理系統(tǒng)，完成運(yùn)維管理、效率 評(píng)估、設(shè)備狀態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)控、配置變更統(tǒng)一受控、客戶端信息集成管理和技術(shù)服務(wù) 標(biāo)準(zhǔn)、流程化等功能。項(xiàng)目的總體思路整體思路項(xiàng)目要在整體統(tǒng)一規(guī)劃的基礎(chǔ)上，采取分階段、分步驟的策略對(duì)現(xiàn)有的信息系統(tǒng)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)進(jìn)行建設(shè)，實(shí)現(xiàn)某院的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的集中監(jiān)管和維護(hù)，通過(guò)集中 部署管理方式、實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的集中監(jiān)管，全面建成實(shí)現(xiàn)某院一體化統(tǒng)一信息 系統(tǒng)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)院所IT基礎(chǔ)設(shè)施的集中監(jiān)控、集中管理和集 中維護(hù)，全面提高某院IT基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)行、管理和維護(hù)水平。建設(shè)與管理范圍此次綜合運(yùn)維管理系統(tǒng)建設(shè)范圍覆蓋某院整體IT信息設(shè)備，系統(tǒng)部署在某院本部。達(dá)到的效果某院綜合運(yùn)維管理系統(tǒng)的全

8、面建設(shè)，將為某院基于信息化系統(tǒng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和 工作的順利開(kāi)展提供堅(jiān)實(shí)的技術(shù)支撐，為科研項(xiàng)目的生產(chǎn)和管理活動(dòng)提供良好環(huán) 境和堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)保障，皿部門(mén)作為項(xiàng)目成果的使用者、管理者和直接受益者， 將從不同角度和層面感受到項(xiàng)目所產(chǎn)生的變革，具體價(jià)值體現(xiàn)為：給予IT部門(mén)一個(gè)全局化的管理視角，能夠杜絕信息系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中的黑箱 現(xiàn)象，避免管理死角的出現(xiàn)。通過(guò)簡(jiǎn)單直觀的圖形管控手段替代傳統(tǒng)上不直觀、 不友好的管理界面，通過(guò)圖形、動(dòng)畫(huà)、數(shù)據(jù)等多媒體手段的集成全方位展現(xiàn)整體 信息系統(tǒng)動(dòng)態(tài)運(yùn)轉(zhuǎn)情況，讓管理人員對(duì)信息系統(tǒng)的運(yùn)行情況做到全局掌握和實(shí)時(shí) 了解，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異?；騿?wèn)題，從而迅速介入和及時(shí)處理，做到問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、早解

9、決，提高對(duì)電力超高壓檢修信息系統(tǒng)運(yùn)行管理質(zhì)量和保障能力。提供對(duì)多廠商、跨平臺(tái)異構(gòu)IT系統(tǒng)的統(tǒng)一管理支持，由管理平臺(tái)屏蔽它們 的底層差異性，采取統(tǒng)一的管理維護(hù)方式，從而簡(jiǎn)化管理、降低管理難度，避免 重復(fù)投資導(dǎo)致的資金浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)好省。管理覆蓋全面，實(shí)現(xiàn)對(duì)某院構(gòu)成的各要素、各環(huán)節(jié)進(jìn)行全面監(jiān)控，主要是數(shù) 據(jù)交換平臺(tái)（網(wǎng)絡(luò)）、安全，管理平臺(tái)開(kāi)放的體系架構(gòu)和高度的可擴(kuò)展性不但能 夠充分滿足當(dāng)前的管理需要，而且能夠充分適應(yīng)未來(lái)管理發(fā)展的變化，快速實(shí)現(xiàn) 對(duì)新技術(shù)、產(chǎn)品的支持和適應(yīng)，保護(hù)現(xiàn)有投資，實(shí)現(xiàn)向后兼容性。提供豐富的展現(xiàn)和分析手段，資源使用、系統(tǒng)負(fù)荷壓力分布一目了然，為有 效評(píng)估和科學(xué)評(píng)價(jià)提供幫助，確

10、保資源的分配與使用更加科學(xué)合理；提高IT部門(mén)響應(yīng)速度和支持保障能力，具備從容應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件的能力， 通過(guò)統(tǒng)一平臺(tái)的主動(dòng)檢測(cè)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)各種問(wèn)題的及時(shí)發(fā)現(xiàn)、分析、定位并提供一 系列管理手段幫助實(shí)現(xiàn)故障的快速診斷和精確定位，幫助管理維護(hù)人員迅速鎖定 故障根原因，從而采取正確的措施迅速排障，最大限度降低故障對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的影 響；為多部門(mén)、多專業(yè)進(jìn)行高效協(xié)同提供統(tǒng)一平臺(tái)，使不同崗位和專業(yè)的管理人 員，各司其職，相互協(xié)調(diào)，相互監(jiān)督，運(yùn)轉(zhuǎn)流暢，使信息運(yùn)維管理工作步入管理 規(guī)范化、管理科學(xué)化和辦公現(xiàn)代化的軌道；詳實(shí)的運(yùn)行維護(hù)數(shù)據(jù)為推行量化的精細(xì)管理奠定了基礎(chǔ)，解決了皿部門(mén)進(jìn) 行有效績(jī)效考評(píng)的困難，為上級(jí)部門(mén)和

11、主管領(lǐng)導(dǎo)客觀評(píng)價(jià)IT部門(mén)的工作成效提供了有力的論據(jù)，也有助于IT部門(mén)客觀檢查、審視自身工作，總結(jié)成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)， 發(fā)現(xiàn)不足，制定改進(jìn)計(jì)劃，持續(xù)改進(jìn)、提高和優(yōu)化信息管理維護(hù)工作；準(zhǔn)確掌握問(wèn)題、故障的多發(fā)點(diǎn)，從設(shè)計(jì)、運(yùn)行、管理等多環(huán)節(jié)切入尋找影響 系統(tǒng)正常、穩(wěn)定和可靠運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵因素，為深入優(yōu)化、升級(jí)、改造提供有力的數(shù) 據(jù)支持，從而確保信息管理和決策的科學(xué)性。集成安全管理，統(tǒng)一管理監(jiān)控入口，及時(shí)捕捉影響系統(tǒng)安全的各種風(fēng)險(xiǎn)因素， 提高信息系統(tǒng)整體安全性和堅(jiān)固性；變被動(dòng)的響應(yīng)為主動(dòng)監(jiān)控；變事后修復(fù)為事前預(yù)防；變復(fù)雜操作維護(hù)為簡(jiǎn)單 管理；變孤立分散管理為集中統(tǒng)一管理；全面扭轉(zhuǎn)IT部門(mén)在運(yùn)維工作中被動(dòng)局 面，借

12、助于統(tǒng)一信息內(nèi)網(wǎng)監(jiān)管平臺(tái)的有力支撐，有力推動(dòng)某院IT部門(mén)朝著“全 面實(shí)現(xiàn)以預(yù)防為主、修復(fù)為輔的主動(dòng)式管理”的目標(biāo)邁進(jìn)。該項(xiàng)目建設(shè)完成后，將會(huì)對(duì)某院運(yùn)行維護(hù)和管理水平的整體提高發(fā)揮積極的 推動(dòng)和促進(jìn)作用，做到故障早發(fā)現(xiàn)、早解決，確保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)連續(xù)、可靠、安全 運(yùn)行，降低發(fā)生故障的可能性，提高信息運(yùn)維部門(mén)的運(yùn)行管理水平和服務(wù)保障能 力，為信息運(yùn)維綜合監(jiān)管系統(tǒng)的持續(xù)建設(shè)與深入應(yīng)用提供強(qiáng)有力的支持與保障。綜合運(yùn)維管理系統(tǒng)基于對(duì)上面內(nèi)容的理解，在充分溝通、仔細(xì)調(diào)研的基礎(chǔ)上，我們本次為某院 推薦上海北塔公司的BTIM信息系統(tǒng)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)。系統(tǒng)簡(jiǎn)述BTIM為基于DOTNET平臺(tái)運(yùn)行的應(yīng)用系統(tǒng)，采用了業(yè)界最新

13、的DOTNET2.0框 架及開(kāi)發(fā)平臺(tái)；系統(tǒng)采用B/S架構(gòu)開(kāi)發(fā)的應(yīng)用系統(tǒng)，采用了業(yè)界最先進(jìn)的WEB2.0 技術(shù)，通過(guò)Ajax技術(shù)和WebService技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了在瀏覽器上頁(yè)面的局部更新， 提供更好的部署和使用體驗(yàn)；BTIM-IE客戶端采用運(yùn)行于IE7.0的jscript開(kāi)發(fā) 語(yǔ)言，大大提高IE客戶端操作的響應(yīng)速度；BTIM通過(guò)O/RMapping技術(shù)和緩存 技術(shù)，能夠自動(dòng)適用不同數(shù)據(jù)庫(kù)之間差異性，優(yōu)化數(shù)據(jù)訪問(wèn)速度。BTIM是一套 全中文網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)，是一套“基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、面向客戶應(yīng)用”的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 資源與應(yīng)用服務(wù)資源、全中文、通用的管理軟件，具有先進(jìn)性、實(shí)用性、易用性 和安全性的特點(diǎn)。為了確

14、保某院安全、高效、穩(wěn)定地運(yùn)行，提高管理水平，滿足客戶日益增長(zhǎng) 的服務(wù)需要，提供最安全最周到的服務(wù)保障，樹(shù)立自己的行業(yè)形象，結(jié)合現(xiàn)今行 業(yè)發(fā)展水平，利用先進(jìn)技術(shù)，采用安全可靠的設(shè)計(jì)方案，將監(jiān)控系統(tǒng)集成化，流 程化。架構(gòu)和功能BTIM系統(tǒng)主要功能架構(gòu)包括對(duì)象層、對(duì)象采集層、數(shù)據(jù)處理層、數(shù)據(jù)展現(xiàn)層、 外部接口等。BTIM系統(tǒng)框架圖如下：BTIM系統(tǒng)的管理對(duì)象包括：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備、機(jī)房環(huán)境、主機(jī)系統(tǒng)、數(shù) 據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)、其他等，BTIM系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集的方式多種多樣，支持分布 式主動(dòng)輪詢或被動(dòng)接受的方式采集數(shù)據(jù)，支持標(biāo)準(zhǔn)的SNMP、RMON、Syslog、WMI、 Telnet等協(xié)議的數(shù)據(jù)采集，支

15、持?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)接口采集，支持應(yīng)用API接口采集等多 種方式，支持集成第三方管理平臺(tái)組件進(jìn)行數(shù)據(jù)采集,還可以根據(jù)用戶的要求定 制相應(yīng)的接口，將相應(yīng)系統(tǒng)的信息納入網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)中，形成統(tǒng)一管理。BTIM系統(tǒng)采用開(kāi)放的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)平臺(tái)SQLServer來(lái)進(jìn)行網(wǎng)管系統(tǒng)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)， 能夠保存半年以上的歷史故障數(shù)據(jù)和性能數(shù)據(jù)以便生成相應(yīng)的趨勢(shì)分析報(bào)告。 BTIM系統(tǒng)能夠針對(duì)告警事件提供靈活的過(guò)濾，提供對(duì)告警級(jí)別、告警類別、告 警消息等配置的能力，告警劃分成幾種顏色，提供多種工具和方法定位問(wèn)題的根 源。BTIM系統(tǒng)的性能數(shù)據(jù)采集能夠支持秒級(jí)單位的采樣周期。BTIM能夠提供原 始采樣頻率的數(shù)據(jù)。BTIM系統(tǒng)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的

16、記錄，能夠通過(guò)對(duì)性能數(shù)據(jù)的對(duì) 比，生成相應(yīng)的閥值告警事件。BTIM系統(tǒng)通過(guò)Web訪問(wèn)的方式為用戶展示物理拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，并通過(guò)物理拓?fù)浣Y(jié) 構(gòu)為用戶提供全網(wǎng)的性能和狀態(tài)信息，并通過(guò)顏色表現(xiàn)表示出來(lái)，幫助用戶及時(shí) 發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)潛在的故障隱患點(diǎn)，從而為用戶提供管理數(shù)據(jù)的分析、診斷機(jī)制和運(yùn)維 管理流程。BTIM系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)的Syslog、Telnet、API等接口，可以將安全管理系統(tǒng)、相關(guān) 環(huán)境的管理數(shù)據(jù)，納入BTIM系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)集中管理。需求分析總體要求結(jié)合項(xiàng)目特點(diǎn)綜合運(yùn)維管理系統(tǒng)要求如下：實(shí)時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)性能數(shù)據(jù)和故障信息，其中性能數(shù)據(jù)的獲取時(shí)間不高于5分鐘， 告警數(shù)據(jù)的獲取時(shí)間不高于30秒。按時(shí)間段（天/周/月/季

17、度/年）統(tǒng)計(jì)分析網(wǎng) 絡(luò)運(yùn)行情況，支持設(shè)備性能和鏈路性能圖表。實(shí)現(xiàn)全園區(qū)系統(tǒng)匯總運(yùn)行的統(tǒng)計(jì)分 析，例如CPU平均使用情況、內(nèi)存最大使用情況等。分析數(shù)據(jù)可以層層下鉆，看到各個(gè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備相關(guān)指標(biāo)的分析情況。也可以分 析某段時(shí)間內(nèi)不同區(qū)域不同指標(biāo)的情況。實(shí)時(shí)監(jiān)控、展現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備關(guān)鍵指標(biāo)的變 化情況。支持統(tǒng)一告警臺(tái)視圖展現(xiàn)，可將監(jiān)控的所有的內(nèi)容所產(chǎn)生的事件匯總到 統(tǒng)一的展現(xiàn)界面，并可通過(guò)事件的點(diǎn)擊追溯到事故資源的詳細(xì)指標(biāo)信息中。核心網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)監(jiān)控和分析展現(xiàn)是對(duì)核心網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)深入統(tǒng)計(jì)分析，更好地了解 核心網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行狀況、分析異常數(shù)據(jù)變動(dòng)的原始數(shù)據(jù)原因。核心網(wǎng)絡(luò)分析展 現(xiàn)通過(guò)數(shù)據(jù)抽取對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析結(jié)果展現(xiàn)，

18、同時(shí)提供分析所需要的細(xì)粒度數(shù) 據(jù)和匯總數(shù)據(jù)。網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)監(jiān)控和分析展現(xiàn)能按時(shí)間段（天/周/月/季度/年）統(tǒng)計(jì)分析網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)的情況，分析數(shù)據(jù)可在時(shí)間維度逐層向下查看詳細(xì)數(shù)據(jù)。（1）系統(tǒng)需提供多種統(tǒng)計(jì)分析手段，如排序、同比、環(huán)比等而無(wú)需輸入任 何分析公式（2）監(jiān)控信息刷新頻率可以按照用戶的需要進(jìn)行靈活調(diào)整（3）滿足實(shí)時(shí)抽取關(guān)鍵數(shù)據(jù)，按日批量和增量抽取明細(xì)數(shù)據(jù)（4）監(jiān)控信息刷新頻率可以按照用戶的需要進(jìn)行靈活調(diào)整需求分析根據(jù)需求來(lái)看，實(shí)際運(yùn)維工作中是有一些管理工具進(jìn)行監(jiān)控工作。但是從實(shí)際運(yùn) 維管理工作需求角度出發(fā)，現(xiàn)有的管理工具存在較多的問(wèn)題，這種問(wèn)題體現(xiàn)在工 具相互之間缺乏關(guān)聯(lián)性，工具的非定制性導(dǎo)致采集數(shù)

19、據(jù)和某院的實(shí)際運(yùn)維工作存 在較大的偏差，因此對(duì)于綜合運(yùn)維管理系統(tǒng)需求集中體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：所有IT設(shè)備均納入綜合運(yùn)維管理系統(tǒng)管理綜合運(yùn)維管理系統(tǒng)首先需要的是將某院所有IT設(shè)備均納入管理，這是運(yùn)維工作 管理的基礎(chǔ)和核心。只有當(dāng)所有設(shè)備都在管理范圍內(nèi)，對(duì)其進(jìn)行的監(jiān)控、告警、 統(tǒng)計(jì)、分析、報(bào)表才有實(shí)際意義。目前某院雖然有了一些監(jiān)控工具，但從實(shí)際情 況來(lái)看，并未將所有設(shè)備納入監(jiān)控范圍，從監(jiān)控本身角度存在較大的缺失。全面增強(qiáng)的基礎(chǔ)監(jiān)控KPI某院網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)必須擺脫依賴于原有工具來(lái)開(kāi)展運(yùn)維工作的情況，需要根據(jù)某 院自身運(yùn)維管理工作特點(diǎn)，有目的有計(jì)劃的展開(kāi)各類管理對(duì)象的專題分析，比如 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備監(jiān)控、鏈路監(jiān)

20、控、服務(wù)器監(jiān)控、數(shù)據(jù)庫(kù)監(jiān)控等，通過(guò)梳理現(xiàn)有的監(jiān)控指 標(biāo)尤其是全國(guó)范圍內(nèi)用戶對(duì)上述設(shè)備的管理指標(biāo)，建立健全某院對(duì)基礎(chǔ)監(jiān)控的 KPI庫(kù)，將各類風(fēng)險(xiǎn)納入到綜合運(yùn)維管理系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)綜合運(yùn)維管理系統(tǒng)及時(shí)、 快速、有效的對(duì)各類故障進(jìn)行事前可知、事中可控、事后可查的目標(biāo)。 建設(shè)目標(biāo)根據(jù)某院局現(xiàn)狀和需求進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，本著“從實(shí)際需要出發(fā)，保護(hù)已有投 資”的原則，將目前已有的、針對(duì)網(wǎng)絡(luò)的分散式監(jiān)控管理系統(tǒng)，以及數(shù)據(jù)處理中 心的動(dòng)力集中到一個(gè)統(tǒng)一的監(jiān)控系統(tǒng)，并以適當(dāng)?shù)男问竭M(jìn)行集中展現(xiàn)，為運(yùn)維人 員進(jìn)行系統(tǒng)、設(shè)備的監(jiān)控、故障定位、故障診斷和解決等運(yùn)維工作提供信息來(lái)源。 實(shí)現(xiàn)集中統(tǒng)一的事件監(jiān)控、集中統(tǒng)一的性能監(jiān)控，從

21、而實(shí)現(xiàn)綜合運(yùn)維管理系統(tǒng)的 各項(xiàng)業(yè)務(wù)功能要求。利用綜合運(yùn)維管理系統(tǒng)全面主動(dòng)反映某院個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行健康情況，通過(guò) 多種分析手段為合理有效地分配各運(yùn)維人員和值班人員的人員調(diào)度，為制定設(shè)備 升級(jí)、擴(kuò)容方案提供決策支持。通過(guò)綜合運(yùn)維管理系統(tǒng)對(duì)業(yè)務(wù)核心數(shù)據(jù)進(jìn)行分析 和實(shí)時(shí)監(jiān)控，并實(shí)現(xiàn)豐富、科學(xué)、美觀的展示。整體架構(gòu)設(shè)計(jì)本技術(shù)實(shí)施方案的目標(biāo)是使用BTIM運(yùn)維管理系統(tǒng)為某院建立一個(gè)統(tǒng)一的信 息系統(tǒng)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)，具體來(lái)說(shuō)包括：.建立起以BTIM為主體的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理系統(tǒng)：最終的綜合信息系統(tǒng)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)應(yīng)能夠很好的滿足某院信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管 理的實(shí)際需求，具備良好的實(shí)用性，能夠提供強(qiáng)大的故障監(jiān)測(cè)和故障信息處理平 臺(tái)。

22、平臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)目前某院對(duì)全公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理原則，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)綜合監(jiān)測(cè)管 理模式。能夠根據(jù)各級(jí)管理運(yùn)行管理范圍和責(zé)任劃分實(shí)際情況，靈活定義和界定 檢測(cè)管理的邊界，根據(jù)實(shí)際需求選擇和定義對(duì)相關(guān)檢測(cè)信息的顯示形式和統(tǒng)計(jì)方 法。對(duì)網(wǎng)絡(luò)核心環(huán)節(jié)能夠?qū)崿F(xiàn)全面的檢測(cè)和狀態(tài)管理。對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的跨廠家、跨平臺(tái)的統(tǒng)一管理；網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品管理進(jìn)行監(jiān)控，以及運(yùn) 行值班管理等功能；提供了較快速的故障告警信息；能針對(duì)各廠家產(chǎn)品提供統(tǒng)一 的管理界面；提供了較豐富和實(shí)用的管理工具；提供了被監(jiān)視設(shè)備的故障日志； 操作方便，能夠提供大量的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的性能和狀態(tài)的真實(shí)數(shù)據(jù)、方便實(shí)用的事件 統(tǒng)計(jì)功能；能對(duì)這些系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，結(jié)合運(yùn)行

23、考核辦法，制訂 應(yīng)用于某院各級(jí)運(yùn)行管理的數(shù)據(jù)集。根據(jù)某院對(duì)網(wǎng)絡(luò)綜合管理與監(jiān)控平臺(tái)的要求，結(jié)合某院網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際情況及一些客觀 的因素：廣域網(wǎng)帶寬、設(shè)備性能、設(shè)備數(shù)量、管理策略（如設(shè)置歷史記錄、告警等）等， BTIM信息系統(tǒng)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)采用集中部署設(shè)計(jì)。實(shí)施范圍本次BTIM信息系統(tǒng)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)總體技術(shù)實(shí)施方案范圍為某院。在某院本 部部署一套核心的BTIM運(yùn)維管理系統(tǒng)，共3個(gè)邏輯組件（可以根據(jù)服務(wù)器的性 能裝在一臺(tái)服務(wù)器上），包括：BTIM數(shù)據(jù)采集器及BTIM管理平臺(tái)BTIMWeb-Server 服務(wù)器BTIM數(shù)據(jù)庫(kù)（SQLServer），可以使用客戶已有的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器本方案采用統(tǒng)一的管理，我們以某院

24、本部信息中心作為整個(gè)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)中樞， 管理某院的核心網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)BTIM系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)跨廠商的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品管理、服務(wù)器管理、應(yīng)用系統(tǒng) 管理、告警事件管理、日志管理、用戶管理、流量分析管理、報(bào)表分析管理、機(jī) 房監(jiān)控管理等。對(duì)于各種事件和日志，有收集、統(tǒng)計(jì)、告警、處理、分析等功能， 管理數(shù)據(jù)采用安全的協(xié)議和方式在統(tǒng)一平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)共享。所有功能實(shí)現(xiàn)均非互不相關(guān)的對(duì)立功能軟件的堆砌，真正實(shí)現(xiàn)了某院建設(shè)信 息系統(tǒng)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)的需求。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理模式在現(xiàn)實(shí)的IT組織中，運(yùn)行維護(hù)的管理模式可能是以上四種基礎(chǔ)模式形態(tài)中 的一種或幾種的組合方式。對(duì)某院來(lái)講，可以從以下幾個(gè)方面來(lái)評(píng)估現(xiàn)狀，或協(xié)助制定未來(lái)的管理模型：控制(

25、Control) -Wherearedecisionsmade?單一控制或多點(diǎn)控制(SingleorMultiple)某院：采用單一控制方式，其優(yōu)點(diǎn)是統(tǒng)一入口，集中管理。執(zhí)行(Execution)-Wherethemanagementfunctionexecuted?單一執(zhí)行主體或多個(gè)執(zhí)行主體(SingleorMultiple)某院：采用單一執(zhí)行主體方式統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)解決方案藍(lán)圖企業(yè)信息化管理是一個(gè)多元化的工程體系。它不是一蹴而就的，而是一個(gè)循 序漸進(jìn)，不斷完善、改進(jìn)的過(guò)程?？紤]到某院業(yè)務(wù)的擴(kuò)展和網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)、流程 管理系統(tǒng)的不斷完善，基于對(duì)系統(tǒng)管理需求和管理模式的分析，我們制定了如下 的設(shè)計(jì)

26、原則：集中管理?；诩泄芾硐到y(tǒng)的高效性，某院可以采用某院管理總控，統(tǒng)一制定并部署 管理角色與職責(zé)、管理策略，考核指標(biāo)由某院統(tǒng)一制定并強(qiáng)制執(zhí)行。代理方式與無(wú)代理方式結(jié)合的設(shè)計(jì)針對(duì)某院這樣一個(gè)大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理平臺(tái)，管理范圍大，技術(shù)要求高， 單獨(dú)采用任何一種方式很難滿足其架構(gòu)設(shè)計(jì)的需要。考慮到代理方式和無(wú)代理方 式的優(yōu)缺點(diǎn)，建議采用兩種方式結(jié)合的部署方式，大規(guī)模部署用無(wú)代理方式，深 入監(jiān)控需求用代理方式。通過(guò)SNMP協(xié)議能夠獲取詳細(xì)信息的管理對(duì)象。兩種方式結(jié)合所帶來(lái)的益處是：.兼顧安全與效率.兼顧深度與廣度.兼顧可靠性與安全性數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)考慮數(shù)據(jù)庫(kù)宏觀設(shè)計(jì)在北塔的方案中，建議某院采用SQLSer

27、ver數(shù)據(jù)庫(kù)的來(lái)存儲(chǔ)全公司的性能和 告警數(shù)據(jù)，并作為日后進(jìn)行流程管理的重要基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)庫(kù)詳細(xì)設(shè)計(jì)在統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù)中，需要為告警事件、流程管理、資產(chǎn)和配置、可用性與性能 等不同的系統(tǒng)監(jiān)控信息分別分配一組表空間，以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的物理隔離，并有助于 提高應(yīng)用的訪問(wèn)速度。每一組表空間的大小可以根據(jù)某院采集點(diǎn)和采集頻度進(jìn)行估算。從性能和靈活性角度考慮，可以將數(shù)據(jù)庫(kù)中的各種監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)所存儲(chǔ)的表按月 進(jìn)行分區(qū)，每個(gè)分區(qū)分別占用不同的表空間。這樣做的好處是向表中插入數(shù)據(jù)時(shí) 索引的更新速度較快，且可以較快地生成跨月的報(bào)表，同時(shí)又能較快地摘除過(guò)期 數(shù)據(jù)。每一張表按照時(shí)間和最常用的一到兩個(gè)監(jiān)控維度字段建立索引，索引也按照 表的

28、分區(qū)分段存放在不同的表空間中，這樣可以使最常生成的報(bào)表獲得最快的查 詢速度，且生成的索引較小。平臺(tái)總體設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)要求某院信息網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)為總部集中式管理。以某院作為整個(gè)系 統(tǒng)的管理中樞，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的狀態(tài)檢測(cè)，建立一個(gè)安全、高效、先進(jìn)的 監(jiān)控體系。平臺(tái)管理應(yīng)具有企業(yè)級(jí)管理能力，管理平臺(tái)能夠?qū)λ泄芾斫Y(jié)點(diǎn)進(jìn)行配 置和監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)同步。所有管理工作以良好直觀的界面實(shí)現(xiàn)，支持遠(yuǎn)程管 理。管理功能集成于一個(gè)管理平臺(tái)，統(tǒng)一于一個(gè)管理圖形界面?？杀O(jiān)測(cè)和管 理網(wǎng)絡(luò)，形成一套統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)管理體系。對(duì)于各種事件和日志，有收集、統(tǒng)計(jì)、告警、處理、分析等功能，能夠 提供規(guī)范的數(shù)據(jù)傳輸接口和API接口

29、，能針對(duì)重要的應(yīng)用進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)。監(jiān)測(cè)代理軟件不應(yīng)影響操作系統(tǒng)及應(yīng)用程序的正常運(yùn)行，對(duì)系統(tǒng)資源的 消耗少。提供基于業(yè)務(wù)應(yīng)用角度的監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)快速的故障診斷。能采用安全的協(xié)議和方式實(shí)現(xiàn)對(duì)不同安全等級(jí)區(qū)域中設(shè)備和應(yīng)用系統(tǒng)的 監(jiān)測(cè)和管理。具有自身安全性控制，包括用戶訪問(wèn)權(quán)限、數(shù)據(jù)安全控制、通信協(xié)議安 全等，用戶必須具有分權(quán)管理功能。有很好的可擴(kuò)展性，可以隨著應(yīng)用規(guī)模和管理需求的增加而不斷擴(kuò)展， 并保證不同階段實(shí)施的管理功能和結(jié)構(gòu)的完整和統(tǒng)一，保護(hù)投資，并能 夠提供長(zhǎng)期的技術(shù)支持。結(jié)合BTIM的平臺(tái)總體設(shè)計(jì)根據(jù)某院對(duì)網(wǎng)絡(luò)綜合管理與監(jiān)控平臺(tái)的要求，結(jié)合某院網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際情況及一 些客觀的因素：廣域網(wǎng)帶寬、設(shè)備性

30、能、設(shè)備數(shù)量、管理策略（如設(shè)置歷史記錄、 告警等）等，BTIM信息系統(tǒng)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)采用集中部署設(shè)計(jì)。通過(guò)BTIM系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)跨廠商的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品管理、告警事件管理、日志管 理、用戶管理、流量分析管理、報(bào)表分析管理等。對(duì)于各種事件和日志，有收集、 統(tǒng)計(jì)、告警、處理、分析等功能，管理數(shù)據(jù)采用安全的協(xié)議和方式在統(tǒng)一平臺(tái)上 實(shí)現(xiàn)共享，所有功能實(shí)現(xiàn)均非互不相關(guān)的對(duì)立功能軟件的堆砌。BTIM層次化管 理功能具有很強(qiáng)的安全性控制，包括用戶訪問(wèn)權(quán)限、設(shè)備管理權(quán)限、功能管理權(quán) 限、數(shù)據(jù)安全存儲(chǔ)和傳輸?shù)?。同時(shí)提供基于業(yè)務(wù)應(yīng)用角度的監(jiān)控，配合強(qiáng)大的告 警事件管理功能，實(shí)現(xiàn)快速的故障診斷和恢復(fù)處理。各平臺(tái)有很好的可擴(kuò)展

31、性， 提供規(guī)范的數(shù)據(jù)傳輸接口和API接口，針對(duì)重要的應(yīng)用可以進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，可以 隨著某院的應(yīng)用規(guī)模和管理需求的增加而不斷擴(kuò)展，并在不同階段實(shí)施保持管理 功能和結(jié)構(gòu)的完整和統(tǒng)一。數(shù)據(jù)采集采取某院與下屬單位分步取數(shù)，層層遞進(jìn)分 析的方法。上述所有功能實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)是由BTIM系統(tǒng)自動(dòng)生成的真實(shí)物理拓?fù)鋱D， 所有的操作都是以拓?fù)鋱D為核心展開(kāi)的，所有功能是統(tǒng)一系統(tǒng)平臺(tái)上支持?jǐn)?shù)據(jù)綜 合分析的統(tǒng)一管理，而非割裂的幾個(gè)分產(chǎn)品的堆砌，實(shí)現(xiàn)了81皿統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維 管理的特性。通過(guò)采用BTIM運(yùn)維管理系統(tǒng)統(tǒng)一的管理，我們以某院本部信息中心作為整個(gè)系統(tǒng) 的網(wǎng)絡(luò)中樞，管理某院的核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。信息系統(tǒng)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)模塊配置設(shè)計(jì)

32、本方案中平臺(tái)應(yīng)用軟件配置為BTIM運(yùn)維管理系統(tǒng)BTIM運(yùn)維管理系統(tǒng)為分布式、多層架構(gòu)的系統(tǒng)，支持部署多個(gè)數(shù)據(jù)采集器來(lái) 進(jìn)行信息系統(tǒng)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集和處理。信息系統(tǒng)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)系統(tǒng)軟件的選型操作系統(tǒng)：數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器和應(yīng)用服務(wù)器采用Windows2003Server或 Windows2008Server操作系統(tǒng)，可分布部署的信息采集器則根據(jù)采集技術(shù)的要求 選取操作系統(tǒng)，本項(xiàng)目使用Windows2003Server或Windows2008Server作為BTIM 管理平臺(tái)的操作系統(tǒng)和作為數(shù)據(jù)庫(kù)的操作系統(tǒng)。數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)：本項(xiàng)目采用SQLSERVER或ORACLE作為數(shù)據(jù)庫(kù)管理軟件。數(shù)據(jù)采集層技術(shù)設(shè)計(jì)

33、設(shè)計(jì)要求數(shù)據(jù)采集應(yīng)考慮以下的性能因素：數(shù)據(jù)采集模塊具有良好的健壯性和容錯(cuò)性，采集模塊之間互相獨(dú)立，網(wǎng) 絡(luò)異?；謴?fù)后能自動(dòng)恢復(fù)采樣。數(shù)據(jù)采集不能對(duì)監(jiān)測(cè)對(duì)象的性能有過(guò)多的影響。能在一定范圍內(nèi)根據(jù)系 統(tǒng)運(yùn)行情況調(diào)整采樣策略。數(shù)據(jù)采集、傳輸必須使用安全、可靠的技術(shù)手段，對(duì)現(xiàn)有的各類應(yīng)用業(yè) 務(wù)的安全不產(chǎn)生影響。對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備最小數(shù)據(jù)采樣周期不大于10S，對(duì)主機(jī)系統(tǒng)最小數(shù)據(jù)采樣周期 不大于30S，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)和中間件最小數(shù)據(jù)采樣周期不大于60S，要求提供 各類采集指標(biāo)最小數(shù)據(jù)采樣周期。（最大采樣周期要求可參照平臺(tái)監(jiān)控 管理范圍與主要指標(biāo)要求中相關(guān)部分要求）要求平臺(tái)能夠根據(jù)適應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng)狀態(tài)監(jiān)測(cè)的不同需求，支持采用代

34、理、 非代理型二種采集模式對(duì)主機(jī)系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)和有關(guān)中間件狀態(tài)進(jìn)行監(jiān) 測(cè)。數(shù)據(jù)采集應(yīng)考慮以下安全因素：在進(jìn)行數(shù)據(jù)采集時(shí)對(duì)于高權(quán)限用戶賬戶信息應(yīng)全部采用有效的加密方法 進(jìn)行傳輸和存儲(chǔ)，并對(duì)特定IP、MAC地址訪問(wèn)控制，以保障被測(cè)設(shè)備和 系統(tǒng)的安全；對(duì)重要的設(shè)備和系統(tǒng)必須采用加密的登錄過(guò)程（即SSH），保障遠(yuǎn)程登錄 的安全性；數(shù)據(jù)采集、傳輸、存儲(chǔ)、讀取應(yīng)支持HTTPS和SSH加密協(xié)議。 用戶登錄系統(tǒng)除通過(guò)不同的用戶名和密碼進(jìn)行身份和權(quán)限控制外，還應(yīng) 可設(shè)定系統(tǒng)只允許通過(guò)指定的IP地址進(jìn)行遠(yuǎn)程登錄。對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集應(yīng)依托網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，對(duì)專用設(shè)備的監(jiān)控應(yīng)通過(guò)現(xiàn)有 傳感設(shè)備進(jìn)行，最終通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸和存儲(chǔ)。

35、數(shù)據(jù)采集層技術(shù)設(shè)計(jì)BTIM系統(tǒng)提供分布式的數(shù)據(jù)采集器，支持分散、多個(gè)安裝在網(wǎng)絡(luò)的不同位置， 從BTIM管理平臺(tái)下載數(shù)據(jù)采集和監(jiān)視的規(guī)則，接受自動(dòng)處理調(diào)度、上傳采集數(shù) 據(jù)、數(shù)據(jù)處理結(jié)果與告警策略監(jiān)視，從而動(dòng)態(tài)、全面地收集整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的信息。網(wǎng)絡(luò)管理人員可以在各網(wǎng)絡(luò)合適的交換位置上安裝BTIM分布式數(shù)據(jù)采集器， 對(duì)全網(wǎng)信息進(jìn)行不間斷的收集和處理，即緩解了網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)采集帶來(lái)的壓力，同時(shí) 由于BTIM分布式數(shù)據(jù)采集器本身也可以處理一些數(shù)據(jù)，這樣無(wú)疑大大提高了 BTIM系統(tǒng)整體的運(yùn)行效率。BTIM分布式數(shù)據(jù)采集器具有良好的健壯性和容錯(cuò)性，各采集器之間互相獨(dú) 立，在網(wǎng)絡(luò)異?；謴?fù)后能自動(dòng)恢復(fù)采樣。數(shù)據(jù)采集可以單獨(dú)

36、/批量進(jìn)行手工調(diào)整 采樣策略和采樣間隔。BTIM的數(shù)據(jù)采集、傳輸使用SNMPv3、SSH、HTTPS等安全、 可靠的方式，對(duì)現(xiàn)有的各類應(yīng)用業(yè)務(wù)的安全不產(chǎn)生影響。BTIM分布式數(shù)據(jù)采集器對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備類最小數(shù)據(jù)采樣周期為10S，對(duì)主機(jī)系統(tǒng) 類最小數(shù)據(jù)采樣周期為15S，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)和中間件最小數(shù)據(jù)采樣周期為60S。BTIM支持采用代理、非代理型二種采集模式對(duì)主機(jī)系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)和有關(guān) 中間件狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)測(cè)。BTIM分布式數(shù)據(jù)采集器在進(jìn)行數(shù)據(jù)采集時(shí)對(duì)于高權(quán)限用戶賬戶信息采用 SNMPv3、SSH、HTTPS等有效的加密方法進(jìn)行傳輸和存儲(chǔ)，并對(duì)特定IP、MAC地 址進(jìn)行訪問(wèn)控制，保障了被測(cè)設(shè)備和系統(tǒng)的安全；對(duì)重要

37、的設(shè)備和系統(tǒng)采用加密 的登錄過(guò)程（SSH），保障遠(yuǎn)程登錄的安全性；數(shù)據(jù)采集、傳輸、存儲(chǔ)、讀取支 持HTTPS和SSH加密協(xié)議。用戶登錄系統(tǒng)除通過(guò)不同的用戶名和密碼進(jìn)行身份和 權(quán)限控制外，還可設(shè)定系統(tǒng)只允許通過(guò)指定的IP地址、MAC地址和交換機(jī)端口 進(jìn)行遠(yuǎn)程登錄。BTIM分布式數(shù)據(jù)采集器對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集依托網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，對(duì)專用設(shè)備 的監(jiān)控可以通過(guò)與現(xiàn)有傳感設(shè)備進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，最終通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸和存儲(chǔ)。BTIM系統(tǒng)提供開(kāi)放的平臺(tái)架構(gòu)和標(biāo)準(zhǔn)的API，能夠根據(jù)用戶的實(shí)際需求，自 定義用戶專用系統(tǒng)或設(shè)備的數(shù)據(jù)采集監(jiān)測(cè)器和監(jiān)測(cè)腳本。數(shù)據(jù)管理層技術(shù)設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)要求數(shù)據(jù)管理層的要求包括：能夠適應(yīng)不同的監(jiān)控內(nèi)容和采樣策略

38、，有合理的數(shù)據(jù)文件結(jié)構(gòu)，避免采 樣時(shí)的數(shù)據(jù)文件爭(zhēng)用。數(shù)據(jù)庫(kù)參數(shù)配置盡量合理，高效。要求數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行無(wú)明顯瓶頸，滿足某院目前被監(jiān)控系統(tǒng)的采樣數(shù)據(jù)寫(xiě)入 和應(yīng)用層查詢的需求，并留有適當(dāng)可擴(kuò)充的冗余。數(shù)據(jù)庫(kù)支持為本系統(tǒng) 自身所監(jiān)控。平臺(tái)提供完備的備份策略，提供有效的數(shù)據(jù)備份方案及相應(yīng)的數(shù)據(jù)恢復(fù)、 遷移方案，要求可行性高。數(shù)據(jù)管理層技術(shù)設(shè)計(jì)BTIM的數(shù)據(jù)管理平臺(tái)支持?jǐn)?shù)據(jù)復(fù)用與信息一致化，所有功能采用統(tǒng)一底層 結(jié)構(gòu)，以資產(chǎn)為中心共享數(shù)據(jù)，保持不同功能項(xiàng)之間數(shù)據(jù)的一致性，數(shù)據(jù)采集采 用北塔特殊的算法，達(dá)到最大的數(shù)據(jù)復(fù)用效果，避免數(shù)據(jù)的重復(fù)采集，減少網(wǎng)際 數(shù)據(jù)流壓力，在相同管理數(shù)據(jù)流壓力下提高管理功能效率，能夠

39、適應(yīng)不同的監(jiān)控 內(nèi)容和采樣策略。保證了數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行無(wú)明顯瓶頸，滿足某院目前被監(jiān)控系統(tǒng)的采 樣數(shù)據(jù)寫(xiě)入和應(yīng)用層查詢的需求，并留有適當(dāng)可擴(kuò)充的冗余。數(shù)據(jù)庫(kù)支持為本系 統(tǒng)自身所監(jiān)控。BTIM運(yùn)維管理系統(tǒng)具有完善的系統(tǒng)糾錯(cuò)恢復(fù)安全機(jī)制和自動(dòng)診斷報(bào)警能力， 運(yùn)行穩(wěn)定可靠。BTIM提供多種自動(dòng)備份工具，能夠定時(shí)備份數(shù)據(jù)庫(kù)和配置文件。 BTIM可以通過(guò)在主機(jī)安裝防火墻和防病毒軟件的方式來(lái)保證自身主機(jī)的安全。 其他技術(shù)設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)要求操作日志系統(tǒng)提供操作日志記錄，對(duì)系統(tǒng)事件（登錄、查詢）和采集等操作進(jìn)行記錄。接口平臺(tái)必須留有標(biāo)準(zhǔn)的外部程序接口，具備二次開(kāi)發(fā)能力，可以根據(jù)要求對(duì)用 戶的具體網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)需求進(jìn)行定制開(kāi)發(fā)。

40、采用開(kāi)放的API和模塊化設(shè)計(jì)，能夠?qū)崿F(xiàn) 網(wǎng)絡(luò)管理資源整合，以保證整個(gè)系統(tǒng)與其他系統(tǒng)之間的無(wú)縫連接。必須提供多種 方式的數(shù)據(jù)輸入輸出。權(quán)限設(shè)置系統(tǒng)提供分級(jí)的權(quán)限設(shè)置體系、用戶分級(jí)不少于以下四類。超級(jí)用戶：是用戶權(quán)限分配和系統(tǒng)監(jiān)控的根節(jié)點(diǎn)。負(fù)責(zé)添加和配置采集 端，增加/刪除被監(jiān)控對(duì)象；系統(tǒng)級(jí)監(jiān)控員：由超級(jí)用戶定義和配置，負(fù)責(zé)管理和監(jiān)控某一類系統(tǒng)的 管理員：如綜合業(yè)務(wù)管理及監(jiān)控系統(tǒng)管理用戶、主機(jī)監(jiān)控用戶、數(shù)據(jù)庫(kù) 監(jiān)控用戶等。應(yīng)用系統(tǒng)級(jí)管理員：由超級(jí)用戶定義和配置，負(fù)責(zé)管理和監(jiān)控單個(gè)應(yīng)用 系統(tǒng)。應(yīng)用系統(tǒng)管理員具有監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫(kù)、專用防火墻和其所部屬的中間 件資源的監(jiān)控權(quán)限。普通狀態(tài)監(jiān)控用戶：由上述兩種用戶

41、在各自權(quán)限范圍內(nèi)定義，對(duì)某單個(gè) 設(shè)備或某個(gè)基礎(chǔ)應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控，并且存在時(shí)效限制。要求能夠在上述四類的基礎(chǔ)上對(duì)具體的監(jiān)測(cè)對(duì)象在添加設(shè)備、刪除設(shè)備、 添加監(jiān)測(cè)點(diǎn)，刪除監(jiān)測(cè)點(diǎn)等等操作權(quán)限分等級(jí)設(shè)置；能夠?qū)唧w的監(jiān)測(cè) 對(duì)象在設(shè)備、監(jiān)測(cè)點(diǎn)的數(shù)據(jù)處理權(quán)限分等級(jí)設(shè)置，并具備較好權(quán)限組合 能力。監(jiān)測(cè)信息展示系統(tǒng)支持投影、聲音等多媒體展現(xiàn)方式，用于監(jiān)控結(jié)果的宏觀展示。信息展 示要求包括：統(tǒng)一訪問(wèn)門(mén)戶（portal）用于向用戶提供基于WEB的統(tǒng)一網(wǎng)管訪問(wèn)入口， 使用戶能夠在統(tǒng)一登錄、統(tǒng)一認(rèn)證的情況下，方便的實(shí)現(xiàn)對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)管 理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的訪問(wèn)和管理。統(tǒng)一訪問(wèn)門(mén)戶預(yù)留與其他網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)、應(yīng)用系統(tǒng)管理、安全

42、管理平臺(tái) 等系統(tǒng)集成的端口。根據(jù)用戶的實(shí)際應(yīng)用和管理需求，能夠在各級(jí)管理區(qū)域中（或跨區(qū)域）， 由用戶自定義業(yè)務(wù)系統(tǒng)或設(shè)備的監(jiān)測(cè)視圖并進(jìn)行集中展示。自動(dòng)通知功能系統(tǒng)能根據(jù)警告事件的級(jí)別通過(guò)聲音告警、電話告警等方式主動(dòng)通知運(yùn)維人 員。相關(guān)技術(shù)設(shè)計(jì)操作日志BTIM提供完備的操作日志管理、故障日志管理，支持按不同時(shí)段、不同對(duì) 象查尋日志，支持日志打印輸出、報(bào)表輸出。BTIM可以記錄和查詢系統(tǒng)管理員和日常操作員的所有操作，信息包括用戶 名稱、用戶登錄時(shí)間、操作內(nèi)容等；BTIM提供有關(guān)該設(shè)備的最近故障日志查詢， 可以查詢某臺(tái)設(shè)備或所有設(shè)備某時(shí)段或所有時(shí)段日志記錄，日志可以打印輸出。接口BTIM運(yùn)維管理系統(tǒng)

43、留有標(biāo)準(zhǔn)的外部程序接口，具備二次開(kāi)發(fā)能力，可以根 據(jù)要求對(duì)用戶的具體網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)需求進(jìn)行定制開(kāi)發(fā)。BTIM采用開(kāi)放的API和模塊化設(shè)計(jì)，能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)管理資源整合，以保證 整個(gè)系統(tǒng)與其他系統(tǒng)之間的無(wú)縫連接。提供多種方式的數(shù)據(jù)輸入輸出。BTIM系統(tǒng)提供的標(biāo)準(zhǔn)接口如下：直接數(shù)據(jù)庫(kù)共享：BTIM系統(tǒng)采用SQLServer、Oracle等大型數(shù)據(jù)庫(kù)，支持其他系統(tǒng)直接訪問(wèn) 該數(shù)據(jù)庫(kù)中的各種表格數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。ORMapping數(shù)據(jù)共享：BTIM通過(guò)ORMapping機(jī)制將關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)映射為面向?qū)ο蟮膶?shí)例， 外部系統(tǒng)可以通過(guò)引用數(shù)據(jù)定義，通過(guò)ORMapping機(jī)制直接以對(duì)象的形式獲得數(shù) 據(jù)。應(yīng)用程序

44、接D（API）BTIM采用組件式開(kāi)發(fā)，具有良好的開(kāi)放式接口，外部系統(tǒng)可以通過(guò)調(diào)用系 統(tǒng)提供API接口，訪問(wèn)BTIM系統(tǒng)的功能。HTTP （WebService）BTIM基于B/S架構(gòu)的應(yīng)用系統(tǒng)，在Web服務(wù)器上提供了各種WebService， 支持通過(guò)SOAP協(xié)議進(jìn)行功能調(diào)用和數(shù)據(jù)訪問(wèn)。宿主/腳本方式BTIM系統(tǒng)支持各種流行的腳本語(yǔ)言（Jscript等），支持用戶的二次開(kāi)發(fā)操 作、數(shù)據(jù)導(dǎo)出、功能調(diào)用。UDP 數(shù)據(jù)接收、SYSLOG、TRAPWeb鏈接方式SNMPXML文件傳輸或文件共享Socket數(shù)據(jù)流方式WMITELNET 等等。權(quán)限設(shè)置BTIM運(yùn)維管理系統(tǒng)具有用戶組和角色的定義，可以提供靈

45、活的、分級(jí)的權(quán) 限設(shè)置體系，可根據(jù)用戶需求設(shè)置多種分級(jí)方式，如：超級(jí)用戶：是用戶權(quán)限分配和系統(tǒng)監(jiān)控的根節(jié)點(diǎn)。負(fù)責(zé)添加和配置采集 端，增加/刪除被監(jiān)控對(duì)象；系統(tǒng)級(jí)監(jiān)控員：由超級(jí)用戶定義和配置，負(fù)責(zé)管理和監(jiān)控某一類系統(tǒng)的 管理員：如綜合業(yè)務(wù)管理及監(jiān)控系統(tǒng)管理用戶、主機(jī)監(jiān)控用戶、數(shù)據(jù)庫(kù) 監(jiān)控用戶等。應(yīng)用系統(tǒng)級(jí)管理員：由超級(jí)用戶定義和配置，負(fù)責(zé)管理和監(jiān)控單個(gè)應(yīng)用 系統(tǒng)。應(yīng)用系統(tǒng)管理員具有監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫(kù)、專用防火墻和其所部屬的中間 件資源的監(jiān)控權(quán)限。普通狀態(tài)監(jiān)控用戶：由上述兩種用戶在各自權(quán)限范圍內(nèi)定義，對(duì)某單個(gè) 設(shè)備或某個(gè)基礎(chǔ)應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控，并且存在時(shí)效限制。BTIM運(yùn)維管理系統(tǒng)的權(quán)限管理支持在上述四類的

46、基礎(chǔ)上對(duì)具體的監(jiān)測(cè)對(duì)象 在添加設(shè)備、刪除設(shè)備、添加監(jiān)測(cè)點(diǎn)，刪除監(jiān)測(cè)點(diǎn)等等操作權(quán)限分等級(jí)設(shè)置；能 夠?qū)唧w的監(jiān)測(cè)對(duì)象在設(shè)備、監(jiān)測(cè)點(diǎn)的數(shù)據(jù)處理權(quán)限分等級(jí)設(shè)置，并具備較好權(quán) 限組合能力。具體來(lái)說(shuō)，BTIM用戶管理可以按照用戶的不同職能來(lái)進(jìn)行權(quán)限的劃分：用 戶A可以管理三臺(tái)交換機(jī)，用戶B可以管理五臺(tái)交換機(jī)和一臺(tái)防火墻，并可按照 具體功能進(jìn)行劃分，其中用戶A可以對(duì)其管理的設(shè)備進(jìn)行相關(guān)操作，用戶B不可 以對(duì)其管理的設(shè)備進(jìn)行相關(guān)操作。使用BTIM的用戶管理可以很容易的實(shí)現(xiàn)上述 要求。BTIM持對(duì)重要設(shè)備監(jiān)控，可以根據(jù)設(shè)備的重要程度將被管設(shè)備分為不同的 組，通過(guò)設(shè)置權(quán)限，每個(gè)管理員只需看見(jiàn)他所關(guān)心的設(shè)備。每當(dāng)

47、設(shè)備出現(xiàn)故障， 就能清楚的發(fā)現(xiàn)是哪臺(tái)設(shè)備發(fā)生的，并能查看詳細(xì)故障信息。監(jiān)測(cè)信息展示BTIM運(yùn)維管理系統(tǒng)支持液晶電視、投影、聲音等多媒體展現(xiàn)方式，用于監(jiān) 控結(jié)果的宏觀展示。BTIM為完全B/S架構(gòu)，向用戶提供基于WEB的統(tǒng)一網(wǎng)管訪問(wèn)入口，使用戶 能夠在統(tǒng)一登錄、統(tǒng)一認(rèn)證的情況下，方便的實(shí)現(xiàn)對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)管 理系統(tǒng)的訪問(wèn)和管理。滿足某院統(tǒng)一訪問(wèn)門(mén)戶（portal）的需求。BTIM提供標(biāo) 準(zhǔn)接口，可以與其他網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)、安全管理平臺(tái)等系統(tǒng)進(jìn)行集成。BTIM提供 根據(jù)用戶的實(shí)際應(yīng)用和管理需求，在各級(jí)管理區(qū)域中（或跨區(qū)域），由用戶自定 義業(yè)務(wù)系統(tǒng)或設(shè)備的監(jiān)測(cè)視圖并進(jìn)行集中展示。自動(dòng)通知功能BT

48、IM運(yùn)維管理系統(tǒng)提供獨(dú)立的事件告警輸出管理，支持手機(jī)短消息、多媒 體語(yǔ)音提示、彈出窗口、拓?fù)鋱D標(biāo)指示、電子郵件、打印機(jī)輸出等告警方式。同 時(shí)支持分時(shí)段告警，支持告警輸出與第三方程序聯(lián)動(dòng)，支持直接的故障源網(wǎng)絡(luò)隔 離操作。平臺(tái)功能擴(kuò)展設(shè)計(jì)（接口方面的設(shè)計(jì)）BTIM平臺(tái)功能擴(kuò)展接口：BTIM運(yùn)維管理系統(tǒng)留有標(biāo)準(zhǔn)的外部程序接口，可以方便的調(diào)用其他系統(tǒng)信 息交互的系統(tǒng)，北塔公司提供源代碼級(jí)的二次開(kāi)發(fā)能力，可以根據(jù)要求對(duì)用戶的 具體網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)需求進(jìn)行定制開(kāi)發(fā)。BTIM運(yùn)維管理系統(tǒng)為基于DOTNET平臺(tái)運(yùn)行的應(yīng)用系統(tǒng)，采用了業(yè)界最新的 DOTNET2.0框架及開(kāi)發(fā)平臺(tái)；系統(tǒng)采用B/S架構(gòu)開(kāi)發(fā)的應(yīng)用系統(tǒng)，架構(gòu)為

49、多層架 構(gòu)。在BTIM系統(tǒng)中，分為BTIM分布式數(shù)據(jù)采集器（在本項(xiàng)目中該采集器是和 BTIM管理平臺(tái)整合在一起）、BTIM管理平臺(tái)、BTSM管理平臺(tái)、BTIMWeb-Server 服務(wù)器（在本項(xiàng)目中，該服務(wù)器是和BTSM管理平臺(tái)整合在一起的）和BTIM數(shù)據(jù) 庫(kù)（Oracle），每個(gè)部分都可以獨(dú)立安裝在不同的服務(wù)器或pc機(jī)上。BTIM系統(tǒng)還提供跨地域、層次化的統(tǒng)一管理。透過(guò)使用BTIM產(chǎn)品的管理平 臺(tái)，可以在用戶上級(jí)單位網(wǎng)絡(luò)管理中心直接調(diào)閱各下屬單位的網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)物理拓?fù)?結(jié)構(gòu)（如遠(yuǎn)程設(shè)備的當(dāng)前負(fù)載情況，端口狀態(tài)，故障日志等等），實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)運(yùn)行 率統(tǒng)計(jì)、配置和監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的上傳下發(fā)、告警信息發(fā)送、全網(wǎng)IP

50、地址聯(lián)動(dòng)、報(bào)表 下發(fā)等管理功能。各個(gè)層次的相對(duì)獨(dú)立性，上級(jí)部門(mén)在需要時(shí)可以對(duì)下級(jí)部門(mén)進(jìn) 行管理，保證了整個(gè)網(wǎng)絡(luò)管理的統(tǒng)一性和完整性。在了解信息的深度與廣度上與 本地管理非常接近。BTIM系統(tǒng)采用開(kāi)放的API和高度模塊化設(shè)計(jì),能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)管理資源整合， 構(gòu)建更為完善的自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)，以保證整個(gè)系統(tǒng)與其他系統(tǒng)之間的無(wú)縫連 接。與此同時(shí)，BTIM系統(tǒng)還提供了多種方式的數(shù)據(jù)輸出，默認(rèn)使用MS-SQL數(shù)據(jù) 庫(kù)作為數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，可以方便的將用戶所關(guān)心的數(shù)據(jù)錄入數(shù)據(jù)庫(kù)中，方便用戶進(jìn)行 二次開(kāi)發(fā)。BTIM管理平臺(tái)能夠提供多種方式進(jìn)行數(shù)據(jù)接口，主要標(biāo)準(zhǔn)接口如下：直接數(shù)據(jù)庫(kù)共享：BTIM系統(tǒng)采用SQLServer

51、、Oracle等大型數(shù)據(jù)庫(kù)，支持其他系統(tǒng)直接訪問(wèn) 該數(shù)據(jù)庫(kù)中的各種表格數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。ORMapping數(shù)據(jù)共享：BTIM通過(guò)ORMapping機(jī)制將關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)映射為面向?qū)ο蟮膶?shí)例， 外部系統(tǒng)可以通過(guò)引用數(shù)據(jù)定義，通過(guò)ORMapping機(jī)制直接以對(duì)象的形式獲得數(shù) 據(jù)。應(yīng)用程序接口（API）BTIM采用組件式開(kāi)發(fā)，具有良好的開(kāi)放式接口，外部系統(tǒng)可以通過(guò)調(diào)用系 統(tǒng)提供API接口，訪問(wèn)BTIM系統(tǒng)的功能。HTTP （WebService）BTIM基于B/S架構(gòu)的應(yīng)用系統(tǒng)，在Web服務(wù)器上提供了各種WebService， 支持通過(guò)SOAP協(xié)議進(jìn)行功能調(diào)用和數(shù)據(jù)訪問(wèn)。宿主/腳本方式BTIM

52、系統(tǒng)支持各種流行的腳本語(yǔ)言（Jscript等），支持用戶的二次開(kāi)發(fā)操 作、數(shù)據(jù)導(dǎo)出、功能調(diào)用。UDP 數(shù)據(jù)接收、SYSLOG、TRAPWeb鏈接方式SNMPXML文件傳輸或文件共享Socket數(shù)據(jù)流方式WMITELNET 等等。接口方式的選用原則是適應(yīng)其它系統(tǒng)現(xiàn)有的接口方式。BTIM在開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)時(shí)還 充分考慮了與第三方軟件的聯(lián)動(dòng)與配合，通過(guò)共享數(shù)據(jù)庫(kù)，提供標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)，第三 方軟件在支持通用標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù)的前提下可以很容易的調(diào)用BTIM所提供的數(shù)據(jù)， 與BTIM進(jìn)行有機(jī)的配合。綜合管理系統(tǒng)功能BTIM系統(tǒng)采用層次化設(shè)計(jì)，對(duì)系統(tǒng)的各個(gè)層面進(jìn)行了建模和抽象，使得各結(jié) 構(gòu)層面之間既相互獨(dú)立，又相互關(guān)聯(lián)，最大

53、程度上提高了系統(tǒng)運(yùn)行的效率。 綜合網(wǎng)管系統(tǒng)架構(gòu)圖BTIM平臺(tái)的架構(gòu)圖如下：從上圖，可以直觀的看出BTIM模塊清晰，層次分明。各模塊之間既相互獨(dú) 立，又互相關(guān)聯(lián)，共同實(shí)現(xiàn)了對(duì)被管對(duì)象的集中監(jiān)控和管理，另外也通過(guò)WEB方 式為用戶進(jìn)行了統(tǒng)一的展現(xiàn)。綜合監(jiān)控綜合監(jiān)控部分主要是對(duì)系統(tǒng)各個(gè)監(jiān)控對(duì)象進(jìn)行快速瀏覽時(shí)使用，適合用戶查 看管理對(duì)象的日常運(yùn)行情況，操作簡(jiǎn)單，界面直觀明了。通過(guò)全網(wǎng)設(shè)備負(fù)載、線 路流量自動(dòng)TOPN排序，主動(dòng)告訴用戶哪些設(shè)備需要關(guān)注，全網(wǎng)運(yùn)行的隱患在哪 里。綜合監(jiān)控功能包括：管理監(jiān)控、值班監(jiān)控、設(shè)備運(yùn)行、線路流量、峰值流量、 環(huán)境監(jiān)控、告警總覽、服務(wù)總覽。綜合監(jiān)控的優(yōu)勢(shì)和亮點(diǎn)綜合監(jiān)控是

54、BTIM系統(tǒng)對(duì)所有被管對(duì)象的一個(gè)綜合展示窗口，展現(xiàn)直觀方 便、關(guān)聯(lián)性強(qiáng)。支持全網(wǎng)設(shè)備負(fù)載自動(dòng)TOPN排序，主動(dòng)告訴用戶哪些設(shè)備需要關(guān)注，全 網(wǎng)運(yùn)行的隱患在哪里。提供可配置功能，在一個(gè)界面上可以配置多個(gè)可視化項(xiàng)目。用戶可以配 置自己個(gè)性化的監(jiān)控首頁(yè)，這樣就可以讓用戶把自己最關(guān)心的東西，一 進(jìn)系統(tǒng)就能馬上看到。通過(guò)業(yè)務(wù)視圖展現(xiàn)各類服務(wù)邏輯，并對(duì)服務(wù)系統(tǒng)的諸多業(yè)務(wù)關(guān)鍵參數(shù) （KPI）進(jìn)行監(jiān)控，作為服務(wù)管理的基礎(chǔ)。全網(wǎng)線路流量TOPN排序和峰值流量的展現(xiàn)，告訴用戶當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)的主要流 量有哪些、在哪里。全網(wǎng)告警預(yù)覽。讓用戶一幕了然了解網(wǎng)絡(luò)中的問(wèn)題所在。自動(dòng)生成全網(wǎng)設(shè)備運(yùn)行統(tǒng)計(jì)率報(bào)表。方便用戶了解全網(wǎng)的設(shè)備

55、運(yùn)行狀況。管理監(jiān)控與值班監(jiān)控的功能對(duì)于不同的管理人員對(duì)于數(shù)據(jù)指標(biāo)的查看需求也有區(qū)別，BTIM系統(tǒng)提供了詳 細(xì)和簡(jiǎn)單兩種不同的管理信息界面，對(duì)于值班員偏重于信息的關(guān)聯(lián)，對(duì)于運(yùn)維人 員更偏重于信息指標(biāo)的完整。對(duì)于值班員和管理者需要查詢的實(shí)時(shí)信息也是不同類型，系統(tǒng)按照管理要求 提供了快捷值班監(jiān)控和管理監(jiān)控兩個(gè)頁(yè)面。值班監(jiān)控可通過(guò)定制化配置用戶所關(guān) 心關(guān)鍵指標(biāo)，并實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)展現(xiàn)，而管理監(jiān)控則著重于從網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)、業(yè)務(wù)三個(gè)方 面呈現(xiàn)實(shí)時(shí)管理效果。設(shè)備運(yùn)行的功能展現(xiàn)整體系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行情況，并展現(xiàn)CPU/MEM設(shè)備TOPN的當(dāng)前狀態(tài)線路流量的功能展現(xiàn)整體系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行情況，并展現(xiàn)流量/幀流量設(shè)備TOPN的當(dāng)前狀態(tài)峰

56、值流量的功能為用戶提供鏈路中峰值流量、平均流量的一個(gè)呈現(xiàn)，讓用戶實(shí)時(shí)掌握網(wǎng) 絡(luò)中流量的分布。該功能可以查看所有線路最近一周的流量信息。頁(yè)面中可以選擇最近一 周內(nèi)的任意一天來(lái)查看，以列表形式顯示線路名稱、平均流量、峰值流 量峰值出現(xiàn)時(shí)間、幀平均流量、峰值幀流量峰值出現(xiàn)的時(shí)間。環(huán)境監(jiān)控的功能為用戶呈現(xiàn)機(jī)房中溫濕度和UPS電源設(shè)備的實(shí)時(shí)運(yùn)行情況。以列表的形 式分三列顯示探頭名稱、溫度和濕度值、UPS品牌、UPS運(yùn)行情況等信息。告警總覽的功能讓用戶實(shí)時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)的各種告警信息，讓用戶可以及時(shí)的處理故障。按告警類型顯示未恢復(fù)的告警信息。包括告警時(shí)刻、設(shè)備、告警內(nèi)容。服務(wù)總覽的功能通過(guò)鮮明的顏色，可以讓用戶

57、迅速知道各項(xiàng)服務(wù)現(xiàn)在的運(yùn)行狀態(tài)是什么。該界面將服務(wù)拓?fù)鋱D的內(nèi)容以樹(shù)狀圖形式進(jìn)行展現(xiàn)，本界面按照服務(wù)器 系統(tǒng)類別和服務(wù)類別進(jìn)行分類，其中？圖示 為?重要檢測(cè)點(diǎn)，？為普通檢 測(cè)點(diǎn)，鼠標(biāo)停留在圖示上會(huì)出現(xiàn)該圖示所代表的內(nèi)容和具體監(jiān)控值，所 有信息一目了然。網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涔芾碓诰W(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)層管理中，拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)管理是最為核心的管理要素之一，一張準(zhǔn) 確的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖對(duì)于了解網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、應(yīng)用分布、故障定位等管理需求有其他管理 角度無(wú)法取代的特殊地位。網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涔芾淼膬?yōu)勢(shì)和亮點(diǎn)支持邏輯拓?fù)鋱D，讓用戶對(duì)自己網(wǎng)絡(luò)的IP子網(wǎng)分布一目了然。還可以自 動(dòng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中新增設(shè)備（IP節(jié)點(diǎn)）。且邏輯拓?fù)鋱D是自動(dòng)、實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)的。支持機(jī)房拓?fù)?，讓?/p>

58、理人員不需要去機(jī)房就可以看到整個(gè)機(jī)房的運(yùn)行情況。 機(jī)房拓?fù)浜途W(wǎng)絡(luò)拓?fù)洹I(yè)務(wù)拓?fù)潢P(guān)聯(lián)，可以方便的互相跳轉(zhuǎn)，進(jìn)而調(diào)用相 應(yīng)的功能。在大型的網(wǎng)絡(luò)中，通過(guò)節(jié)點(diǎn)或線路的定位，可以迅速找到用戶想要找的設(shè) 備和鏈路。支持設(shè)備端口的VLAN劃分，簡(jiǎn)化部分管理員日常的配置工作。拓?fù)渖傻臅r(shí)候能夠以任意節(jié)點(diǎn)為中心發(fā)起搜索?？梢哉鎸?shí)反映整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀態(tài)，直觀的反映設(shè)備的分布情況、負(fù)載狀 況和設(shè)備屬性以及線路的實(shí)時(shí)流量。通過(guò)顏色簡(jiǎn)單明了的告訴用戶網(wǎng)絡(luò)中負(fù)載和流量的壓力所在，主動(dòng)告訴用 戶的關(guān)注點(diǎn)在哪里，動(dòng)態(tài)通知用戶可能的故障隱患。自定義設(shè)備和鏈路的中文名稱，下標(biāo)顯示，讓用戶擺脫枯燥的IP地址， 更方便快速識(shí)別設(shè)備的

59、用途。真實(shí)的面板圖展示，讓用戶直觀的從圖上就可以查看端口流量，關(guān)閉、打 開(kāi)端口、端口下聯(lián)設(shè)備，可以迅速定位問(wèn)題點(diǎn)。自動(dòng)發(fā)現(xiàn)生成網(wǎng)絡(luò)物理拓?fù)鋱D拓?fù)鋱D生成算法BTIM網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理系統(tǒng)中的自動(dòng)物理拓?fù)渖晒δ苁蔷脑O(shè)計(jì)、自主研發(fā) 完成的功能，能夠迅速搜索整個(gè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的所有節(jié)點(diǎn)，一次性獲得網(wǎng)絡(luò)中所有路由 器、交換機(jī)、服務(wù)器、PC等管理單元的數(shù)據(jù)。并且能夠自動(dòng)判斷并勾畫(huà)出設(shè)備 間的冗余連接、備份連接、均衡負(fù)載連接等關(guān)系，完成網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浒l(fā)現(xiàn)。 通用拓?fù)渖伤惴ㄗ詣?dòng)物理拓?fù)渖芍С挚鐝S商設(shè)備的通用生成算法，無(wú)須用戶的人工干預(yù)， 能夠從網(wǎng)管機(jī)出發(fā)，自動(dòng)依據(jù)網(wǎng)絡(luò)路由信息、IP地址信息，按照“廣度優(yōu)先” 的樹(shù)結(jié)構(gòu)遍歷

60、算法，逐層對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的所有IP地址進(jìn)行掃描與SNMP測(cè)試，對(duì)于采 用SNMP管理協(xié)議的各廠商網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，包括無(wú)線網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)防火墻、安全產(chǎn) 品、打印機(jī)、服務(wù)器、主機(jī)系統(tǒng)，自動(dòng)查找整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的路由設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、 電源、打印機(jī)以及主機(jī)等支持SNMP協(xié)議的設(shè)備，能自動(dòng)辨識(shí)各生產(chǎn)廠商、設(shè)備 類型、設(shè)備端口信息、設(shè)備面版圖等信息。在完成網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的遍歷與發(fā)現(xiàn)后，BTIM網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理系統(tǒng)將從各網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 中讀取RFC組織定義的各種標(biāo)準(zhǔn)MIB信息，去偽存真，綜合分析、計(jì)算各網(wǎng)絡(luò)設(shè) 備之間的真實(shí)端口連接關(guān)系，辨別設(shè)備連接線路的類型、連接速率，提供各網(wǎng)絡(luò) 設(shè)備之間的準(zhǔn)確的連接關(guān)系，包括設(shè)備間的冗余連接、備份連接、均