組織機(jī)構(gòu)診斷狀況調(diào)查

1、組 織 機(jī) 構(gòu) 診 斷 狀 況 調(diào) 查 表序號(hào)問(wèn)題點(diǎn)存在程度無(wú)較小一般較大嚴(yán)重1目標(biāo)混亂而不明確2權(quán)限過(guò)分集中3權(quán)限過(guò)度分散4部門間乏協(xié)調(diào)5職掌不明6有責(zé)無(wú)權(quán)7工作負(fù)荷太重8職務(wù)重疊9信息不暢10推諉扯皮11獎(jiǎng)懲不當(dāng)12干部搭配不當(dāng)13用人不當(dāng)14待遇不當(dāng)15名位不當(dāng)組織人際關(guān)系調(diào)查問(wèn)卷說(shuō)明：1 以下所指的人，不包括你的家庭成員和親戚2請(qǐng)依自己的即時(shí)感覺(jué)填寫、選擇 3答案中是指通常發(fā)生的， 否指很或從不發(fā)生， 有時(shí)指你不能回答是和 否， 應(yīng)盡量少用這個(gè)答案。每道 題無(wú)對(duì)錯(cuò)之分4調(diào)查答案可不公開(kāi)1談話時(shí)你說(shuō)出的話是否都象你愿意說(shuō)的那樣說(shuō)出來(lái)？2有人問(wèn)你一個(gè)問(wèn)題你覺(jué)得不太清楚，你是否要他解釋？3你

2、解釋某件事時(shí)別人是否插嘴？4你是否認(rèn)為你所要說(shuō)的別人都懂，不必多做解釋？5你是否要?jiǎng)e人告訴你他對(duì)你所談?wù)擖c(diǎn)的感覺(jué)？6你和別人交談是否是件困難的事？7. 談話中你是否談些對(duì)你和別人都感興趣的事情？8如果你的看法與周圍人不同，你是否覺(jué)得很難發(fā)表你的看法？9. 交談中你是否把自己處于對(duì)方地位？10交談中你是否傾向于多說(shuō)話？11你是否知道自己說(shuō)話的聲調(diào)會(huì)影響別人？12你是否避免談那些傷別人感情的事？13接受別人的建議性批評(píng)是否很難？14有人說(shuō)傷你感情的話你是否與他談?wù)摯耸拢?5你傷人感情后是否向他道歉？16若有人反對(duì)你的意見(jiàn)你是否感到非常反感？17當(dāng)你對(duì)某個(gè)人感到憤怒時(shí)你是否覺(jué)得很難理智考慮問(wèn)題？18

3、你是否不會(huì)因怕得罪別人而不敢表示不同意別人的意見(jiàn)？ 19在你和另一個(gè)人之間發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)你能否與之商談而不發(fā)火？20當(dāng)你和別人解決意見(jiàn)分歧問(wèn)題后你心滿意足嗎？ 21有人使你心煩意亂，你會(huì)不會(huì)發(fā)火？22有人贊揚(yáng)你你會(huì)不會(huì)不安？23一般地說(shuō)，你能否信任別人？24表?yè)P(yáng)別人，夸獎(jiǎng)別人你是否感到困難？25. 你是否有意對(duì)別人隱瞞你的缺點(diǎn)或過(guò)失？26. 你會(huì)不會(huì)對(duì)人們談你的思想感情使人了解你？27你是否很難信任人？28當(dāng)你討論問(wèn)題時(shí)動(dòng)了感情是否會(huì)換話題？29交談中你是否等人說(shuō)完才對(duì)他所說(shuō)的作出反應(yīng)？30當(dāng)你與他人談話時(shí)你會(huì)不會(huì)想別的事而不注意他的話？31當(dāng)有人講話時(shí)你是否想聽(tīng)他的意思？32當(dāng)你說(shuō)話時(shí)你是否知道

4、別人在聽(tīng)著？33討論問(wèn)題時(shí)你是否很難從別人觀點(diǎn)中看出問(wèn)題？34別人說(shuō)話時(shí)你沒(méi)聽(tīng)，你是否會(huì)假裝在傾聽(tīng)？35交談中你能否指出對(duì)方所說(shuō)與他感覺(jué)之間的不協(xié)調(diào)處？36. 你會(huì)不會(huì)感覺(jué)到別人希望你變成另外一種人 ?37別人是否理解你的感情？38人家會(huì)不會(huì)說(shuō)你總認(rèn)為你是對(duì)的？39當(dāng)你知道你做錯(cuò)了某事時(shí)你是否承認(rèn)你錯(cuò)了？ 40說(shuō)話時(shí)你是否知道別人的反應(yīng)？組織效率調(diào)查表范圍答案在是或否上劃 圈靈活性樂(lè)意試驗(yàn)新的倡儀，隨時(shí)準(zhǔn)備異乎尋常的問(wèn)題.是否凝聚力無(wú)抱怨和不滿；組織內(nèi)部各群體中無(wú)沖突.是否民主管理下級(jí)參與工作決策是否可靠性完成目標(biāo)而無(wú)需進(jìn)行追查和檢查 .是否選擇性不接受共他組織拒絕接受的只能勉強(qiáng)合格的人員.是

5、否多樣性組織內(nèi)部人員的工作責(zé)任和工作能力廣泛.是否授權(quán)管理人員高度授權(quán)是否講條件很少和其他組織爭(zhēng)好處是否強(qiáng)調(diào)效果所強(qiáng)調(diào)的是效果，輸岀和績(jī)效，而不是手續(xù)手和程序.是否配備人員在各項(xiàng)任務(wù)中靈活用人，在組織內(nèi)部挑選人員.是否協(xié)調(diào)和其他組織一定安排活動(dòng)，協(xié)調(diào)活動(dòng)，利用職工方面的幫助.是否分權(quán)把工作和程序方面的決策權(quán)下放到最基層.是否理解組織的宗旨，政策和指示為所有人理解并接受.是否沖突和組織中其他單位在職權(quán)或未能盡責(zé)方面沒(méi)有發(fā)生沖突是否人員安排不因缺勤，人員流動(dòng)，失去時(shí)間而影響績(jī)效.是否監(jiān)督人員的 支持監(jiān)督人員支持下級(jí)人員.是否計(jì)劃計(jì)劃和安排各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)避免喪失時(shí)間，對(duì)不十分緊急的問(wèn)題花很少時(shí)間是否合

6、作安排業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)，和其他組織取得協(xié)調(diào)一致，很少不負(fù)責(zé)任.是否生產(chǎn)率高效率，監(jiān)督人和下級(jí)相互支持，相互尊重是否利用潛力挖掘人員潛在的技能和能力.是否溝通組織內(nèi)部工作信息息力而更換人員.是否更換人員很少因工作無(wú)能力而更換人員是否主動(dòng)性主動(dòng)改變工作方法和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)是否監(jiān)督人員的 控制監(jiān)督人員控制工作進(jìn)度.是否公司運(yùn)作效率問(wèn)卷表填寫方法如下:1 用問(wèn)卷后所附的答案紙做答，一人一張。2仔細(xì)地從頭一題一題的閱讀，如果覺(jué)得句子所描述的情況大概適合自己的公司，就在答案紙上相應(yīng)的空格內(nèi)（空格內(nèi)之?dāng)?shù)字代表題號(hào)）打個(gè)“ V號(hào)。如果覺(jué)得不適合自己所屬的公司，打個(gè)“X 號(hào)3每道題只要想幾秒鐘就可以了，不要在一個(gè)題目上花很

7、多時(shí)間。注意，第一個(gè)問(wèn)題必須做。4一定要真實(shí)地按照自己的感覺(jué)填寫答案公司運(yùn)作效率問(wèn)卷：（1） 我們這個(gè)公司里做事慢的人與做事效率高的人好像一樣多。2）職責(zé)的劃分不清楚3）似乎沒(méi)有人清楚地知道我們公司中問(wèn)題出在那里。4）我們的公司并不缺乏技能，但已有的技能不是我們公司所需要的5）如果大家能對(duì)他們的工作再表現(xiàn)出更多的興趣，對(duì)公司會(huì)有好處。6）好的建議不被當(dāng)做一回事。7）每個(gè)部門各自為政。8）經(jīng)理人員相信大家只為金錢工作。9）大家對(duì)誰(shuí)是公司的 關(guān)鍵人物 一點(diǎn)都不清楚。10）大家并沒(méi)有足夠的時(shí)間來(lái)計(jì)劃未來(lái)。11）大家對(duì)薪水分配的比例看法相當(dāng)不一致。12）要花很多時(shí)間才能讓大家同意什么是作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。（I

8、 3）工作的劃分不清楚。14）授權(quán)不夠。15）經(jīng)理人員好像沒(méi)有足夠的時(shí)間來(lái)認(rèn)真地做好訓(xùn)練工作。I6 ）我們公司里并沒(méi)有實(shí)實(shí)在在的誘因來(lái)促使改進(jìn)作業(yè)，所以大家都不在乎改進(jìn)。I7 ）與傳統(tǒng)不一樣的觀念從來(lái)沒(méi)有被聽(tīng)進(jìn)去。18）各個(gè)小團(tuán)體并沒(méi)有聚集在一起來(lái)解決共同問(wèn)題（19 ）經(jīng)理人員相信監(jiān)督愈嚴(yán)，生產(chǎn)效率愈高20）我們的公司常常要需要從外面雇用新的經(jīng)理人員21）我主要的問(wèn)題之一是不知道上面期望我怎么表現(xiàn)。便不要在答案紙上做任何記號(hào)。22）由于別的公司薪水高，使這里的員工常辭職。23）干工作的人的水準(zhǔn)一年不如一年。24）我們公司的標(biāo)準(zhǔn)已不合時(shí)宜，需要趕上時(shí)代。25）只有高階層的經(jīng)理人員有資格參與重要的

9、決定。26）各個(gè)部門對(duì)訓(xùn)練所采取的態(tài)度不一樣。有的當(dāng)它是一回事，有的不當(dāng)它是一回事。27）懲罰的次數(shù)似乎比獎(jiǎng)賞的次數(shù)多28）只要我們的公司多冒一點(diǎn)險(xiǎn)，就會(huì)增加成功的機(jī)會(huì)29）大家并不打算說(shuō)出他們真正的想法。30）經(jīng)理人員相信大家基本上都是懶惰的31）我們公司并不準(zhǔn)備儲(chǔ)備人才，來(lái)接替未來(lái)的位置32）公司對(duì)員工說(shuō)的是一回事，而評(píng)判又是另外一回事。33）順從好像得到最好的獎(jiǎng)賞。34）大多數(shù)新進(jìn)的人員很快就離職了35）我們公司的各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)各自為政36）我們公司井不清楚公司里有那些人才。37）工作上需要的技能并非有系統(tǒng)學(xué)來(lái)的，而是偶爾拾得的38）大家被剝削 - 一工作努力但報(bào)酬不足39）革新經(jīng)常得不到獎(jiǎng)賞

10、。40）只要壓力一來(lái)，每個(gè)人只顧自己而不管公司的利益41）經(jīng)理人員想到回到紀(jì)律至上的時(shí)代。42）管理部門并不發(fā)掘和培養(yǎng)有潛能的人。43）個(gè)人的目標(biāo)和公司的目標(biāo)很少能一致。44）薪資制度使大家的工作不能做最好的配合。45）許多員工只是勉強(qiáng)能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的工作效率。46）高級(jí)主管要做的事太多，而無(wú)法直接處理每一件事。47）做決定時(shí)所需的正確資料并不能馬上得到48）經(jīng)理人員必須刻苦的學(xué)習(xí)，因此他認(rèn)為別人也必須跟他一樣49）公司里的人并不完全知道他們的表現(xiàn)是怎樣被評(píng)判的50）與我們競(jìng)爭(zhēng)的公司，好像有比較先進(jìn)的觀念。5l ）每一個(gè)經(jīng)理都對(duì)自己的部門負(fù)責(zé)，并不 歡迎別人干涉52）這公司所以存在，唯一的理由是要

11、替股東賺錢。53）大家并不知道這個(gè)公司對(duì)他們未來(lái)的打算是什么54）公司依照個(gè)人的性格而不是按他們的貢獻(xiàn)來(lái)評(píng)判員工。55）一般說(shuō)，公司并沒(méi)有適當(dāng)?shù)姆椒▉?lái)獎(jiǎng)賞特別努力的表現(xiàn)。56）新進(jìn)的員工似乎得到較好的工作，這引起大家憤憤不平57）有些部門人多但貢獻(xiàn)少。58）公司根據(jù)老觀念而非新觀念來(lái)作業(yè)59）經(jīng)理人員沒(méi)有能力訓(xùn)練他人。60）危急時(shí)，經(jīng)理人員并不會(huì)全心全意地幫助公司61）有些事情一旦要成了既定的作業(yè)后，就很少受到挑戰(zhàn)62）開(kāi)會(huì)不受歡迎，因?yàn)槌３Ｊ菦](méi)有結(jié)果的63）部門經(jīng)理并不關(guān)心員工工作是否快樂(lè)。64）管理的業(yè)績(jī)和發(fā)展是不能計(jì)劃的，因?yàn)闋可娴囊蛩靥?5）這個(gè)公司的未來(lái)計(jì)劃很差。66）這個(gè)公司所付

12、的薪水無(wú)法吸引有足夠才能的人。67）這個(gè)公司中人才實(shí)在不多68）公司里重要的事情經(jīng)常要么不做，要么一做做兩次69）沒(méi)有將員工流動(dòng)率的數(shù)字計(jì)算出來(lái)。70）只要有恰當(dāng)?shù)募寄?，便可以使生產(chǎn)增加71）我并不覺(jué)得我想要做的事情有人支持。72）這是個(gè)變化的時(shí)代，而這個(gè)公司的步調(diào)卻不夠快。73）一個(gè)部門學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)，并沒(méi)有轉(zhuǎn)移到其他的部門74）這個(gè)公司并沒(méi)有想使工作變得有趣而且有意義。75）很多人在這個(gè)公司里接受了訓(xùn)練，卻跳槽到與我們競(jìng)爭(zhēng)的公司工作。76）目標(biāo)表達(dá)不清楚77）大家必須工作很長(zhǎng)的時(shí)間才能獲得剛夠生活的薪資。78）這個(gè)公司雇用了幾乎沒(méi)有才能和經(jīng)驗(yàn)的人。79）有些經(jīng)理人員工作量過(guò)多，有些卻過(guò)少。80

13、）員工并不知道薪資競(jìng)爭(zhēng)的程度，因?yàn)闆](méi)有比較的數(shù)字可供參考。81）這個(gè)公司并不鼓勵(lì)大家的技術(shù)趕上時(shí)代。82）就因?yàn)榇蠹覜](méi)有機(jī)會(huì)貢獻(xiàn)，所以也就不專注了83）大家并不喜歡 破壞現(xiàn)狀 84）公司內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)如此激烈，以致產(chǎn)生破壞性的影響。85）經(jīng)理并不認(rèn)為大家對(duì)他們自己的工作生活性質(zhì)有興趣。86）高階層經(jīng)理人員的經(jīng)驗(yàn)不夠廣泛87）須優(yōu)先辦理的事不清楚。88）大家覺(jué)得他們好像在二流的公司工作。89）在改選時(shí)，這個(gè)公司不容易選出適當(dāng)可用的人才90）談?wù)摳慕M是沒(méi)有用的，大家的態(tài)度已經(jīng)不會(huì)改變了91）由經(jīng)理部門控制的信息，并不是需要用時(shí)就有。92）如果職員的技能較好，便可以更好地改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量。93）這個(gè)公司的薪

14、資低于標(biāo)準(zhǔn)，大家不滿意94）經(jīng)理人員對(duì)外在環(huán)境的改變并沒(méi)有足夠的反應(yīng)。95）雖然大家可以互相幫助，但他們似乎心不在此96）大家并不直呼經(jīng)理的名字。97）經(jīng)理不相信管理教育對(duì)他們能有什么作用98）計(jì)劃似乎不實(shí)際。99）這個(gè)公司的一切福利比其他類似的公司差。100）這個(gè)公司并沒(méi)有許多大家認(rèn)可的備選措施，每個(gè)經(jīng)理根據(jù)自己認(rèn)為最好的方法去選擇。(101 )各部門互不尊重對(duì)方的工作。(102)部門經(jīng)理并沒(méi)有認(rèn)識(shí)公司對(duì)一個(gè)”不滿的員工”所付的代價(jià)(103)想想看新進(jìn)員工剛進(jìn)來(lái)的幾天，公司是如何地對(duì)待他們，便知道有時(shí)候他對(duì)公司的印象不好是不足為怪的(104 )大家希望他們的工作有更多的挑戰(zhàn)。面對(duì)問(wèn)題時(shí)，并不開(kāi)放和坦誠(chéng)。每一個(gè)團(tuán)體無(wú)意采取步驟來(lái)改變他們?cè)谝黄鸸ぷ鞯姆椒?。?jīng)理與經(jīng)理間明爭(zhēng)暗斗。經(jīng)理對(duì)于他們員工的前途并不開(kāi)誠(chéng)布公現(xiàn)在所做的決定，其實(shí)幾個(gè)月前就該做了我個(gè)人覺(jué)得公司付我的薪水低了公司問(wèn)卷評(píng)分紙-一-二二二四五六七八九十十一1234567891011121314151617181920212223242526272829303132333435363738394041424344454647484950515253545556575859606162636465666768697071727374757677787980818283848586878889909192939495969