稽查計(jì)劃總結(jié)9月份工作

1、兩水西收費(fèi)站九月份稽查工作小結(jié)九月份我站嚴(yán)格收費(fèi)紀(jì)律，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督管理機(jī)制的落實(shí)，從崗?fù)の锲返臄[放到門窗是否鎖好；從收費(fèi)員的文明用語，禮儀手勢(shì)到崗?fù)ばl(wèi)生；從安全防范工作到非正常記錄以及綠色通道的記錄及執(zhí)行情況。我站進(jìn)行了認(rèn)真仔細(xì)的檢查和記錄。對(duì)這些細(xì)節(jié)方面存在的問題進(jìn)行了全方位的督導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)進(jìn)行了糾正?，F(xiàn)將我站九月份收費(fèi)稽查管理工作小結(jié)如下：一、存在問題1. 工作責(zé)任心不強(qiáng)，導(dǎo)致收費(fèi)容易出現(xiàn)錯(cuò)誤，工作積極性有待提高；2、自律性不強(qiáng)，文明服務(wù)水平需進(jìn)一步加強(qiáng)。大夜班期間精神狀態(tài)較差，仍存在部分職工睡崗現(xiàn)象。二、好的方面1、車輛圖像抓拍清晰，上傳數(shù)據(jù)流水與報(bào)表相符。無反班結(jié)發(fā)生。對(duì)綠色通道

2、車輛嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定做到認(rèn)真、仔細(xì)查驗(yàn)；2、交接班程序規(guī)范，著裝標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，隊(duì)列整齊、佩戴上崗，各班長(zhǎng)能做到做好崗前動(dòng)員和崗后講評(píng)工作；3、各職工能夠做好本職工作，遵守相關(guān)規(guī)章制度；4、我們站微笑服務(wù)得到了廣大司乘人員的普遍認(rèn)可。三、需要改進(jìn)1、加強(qiáng)收費(fèi)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，創(chuàng)新工作方法，不斷提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極組織全站職工學(xué)習(xí)“五星級(jí)收費(fèi)員”、“業(yè)務(wù)能手”等先進(jìn)標(biāo)兵，向先進(jìn)看齊；2、堅(jiān)持“班務(wù)會(huì)”制度，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高職工隊(duì)伍素質(zhì)，提高工作責(zé)任心，做到盡職盡責(zé)，小心仔細(xì)；提升自律意識(shí)，加強(qiáng)工作紀(jì)律，在以后的工作中要做到嚴(yán)格自律，有令必行，有禁必止；3、端正思想，提高文明服務(wù)水平，從行為舉止、面部表情說

3、話語氣等方面全面改正工作作風(fēng)；4、加強(qiáng)稽查督導(dǎo)，稽查小組加大對(duì)錄像稽查、現(xiàn)場(chǎng)稽查和突擊檢查考核力度，多與值班領(lǐng)導(dǎo)、收費(fèi)班長(zhǎng)溝通切實(shí)達(dá)到監(jiān)督提醒目的，把各類違紀(jì)違規(guī)行為扼殺在萌芽狀態(tài)； 5、稽查人員嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)稽查管理辦法，不斷創(chuàng)新稽查方法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理各類違規(guī)違紀(jì)行為，保證車輛通行費(fèi)“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”，讓稽查工作真正為收費(fèi)站收費(fèi)管理工作起到防火墻作用。通過本月稽查工作，整頓了工作紀(jì)律、工作作風(fēng)以及工作效能中存在的問題，進(jìn)一步強(qiáng)化了工作紀(jì)律，改進(jìn)了工作作風(fēng)，樹立了良好的窗口形象，奠定了收費(fèi)工作基礎(chǔ)?？傊?，九月份我站嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章制度，加大了稽查力度，對(duì)于稽查出的問題絕不能走過場(chǎng)，對(duì)內(nèi)部人員執(zhí)法水平、文明服務(wù)、廉潔自律、設(shè)施維護(hù)等方面進(jìn)行全面監(jiān)督檢查，