推進(jìn)精細(xì)化管理-提升辦公室服務(wù)水平

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè) 全面推進(jìn)精細(xì)化管理 整體提升服務(wù)水平精細(xì)化管理是通過細(xì)化、量化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、規(guī)范化、協(xié)同化、實(shí)證化，把“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”的要求落實(shí)到每一個單位的工作流程、每一個崗位的職責(zé)要求、每一個人的行為規(guī)范，實(shí)現(xiàn)工作到崗、責(zé)任到人?！疤煜麓笫拢刈鲇诩?xì)”，將精細(xì)化管理移植到自己分管科室工作，是應(yīng)對新形勢、新任務(wù)、新要求的有益嘗試。近幾年，綜合科、監(jiān)察大隊(duì)各項(xiàng)工作都有了新的提高，但與管委要求和群眾期待還存在著不小的差距。究其原因，主要是在管理模式和工作模式上還有明顯的經(jīng)驗(yàn)型、粗

2、放型的烙印，表現(xiàn)在：制度不夠完善、職責(zé)不夠清晰、流程不夠嚴(yán)密、監(jiān)督不夠有效，要推動安監(jiān)工作再上新臺階，必須創(chuàng)新思維、轉(zhuǎn)變觀念，努力探索提高服務(wù)水平的新方法。一、推進(jìn)精細(xì)化管理的必要性精細(xì)化管理最基本的特征是組織戰(zhàn)略清晰化、內(nèi)部管理規(guī)范化、資源效益最大化，重細(xì)節(jié)、重基礎(chǔ)、重落實(shí)、重效果，講究專注地做好每一件事，在每一個細(xì)節(jié)上精益求精、力爭最佳。這與各科室抓協(xié)調(diào)、督落實(shí)、辦實(shí)事的工作職能和圍繞中心、多點(diǎn)多面的工作特點(diǎn)相符合。推行精細(xì)化管理，有利于提升綜合科服務(wù)水平，提升工作成效，提升干部隊(duì)伍素質(zhì)。第一，推行精細(xì)化管理是適應(yīng)形勢發(fā)展的必然要求。當(dāng)前，經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展正在發(fā)生深刻變化，領(lǐng)導(dǎo)體制、工作機(jī)制等

3、正在發(fā)生深刻調(diào)整，對綜合科、大隊(duì)工作提出了更高標(biāo)準(zhǔn)。面對新局面新挑戰(zhàn)，兩個科室必須抓好管理這個環(huán)節(jié)，按照精確、細(xì)致、深入的要求，轉(zhuǎn)變工作方式，優(yōu)化管理理念，不斷促進(jìn)管理的規(guī)范化和科學(xué)化，才能更好地服務(wù)高新區(qū)科學(xué)發(fā)展。第二，推行精細(xì)化管理是管理創(chuàng)新的必然選擇。推進(jìn)科室工作精細(xì)化管理，創(chuàng)新管理理念、管理方法和管理手段，實(shí)現(xiàn)由被動工作向主動創(chuàng)新、由忙碌繁雜向規(guī)范有序、由“過得去”向“零差錯”、由滿足一般化向抓精品轉(zhuǎn)變，各項(xiàng)工作按照“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”的精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)來組織落實(shí)，才能全面提高科室整體服務(wù)效能。第三，推行精細(xì)化管理是加強(qiáng)自身建設(shè)的必要途徑。近年來，各科室工作出現(xiàn)了許多新特點(diǎn)，發(fā)生了許多新變

4、化，服務(wù)對象的素質(zhì)不斷提高、能力不斷增強(qiáng)，給我們工作提出了新的要求。只有緊密結(jié)合自身職能，加強(qiáng)自身建設(shè)，科學(xué)謀劃、超前思維，從全局著眼，從小事著力，把各項(xiàng)工作具體化、程序化，才贏得領(lǐng)導(dǎo)和群眾的滿意。二、推進(jìn)精細(xì)化管理的基本思路1、在綜合科內(nèi)部推行精細(xì)化管理，結(jié)合新形勢對綜合科工作提出的新要求，把握工作規(guī)律，創(chuàng)新思維、轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化管理、精益求精，切實(shí)提高綜合科服務(wù)水平。一是完善工作制度。制度是管理的基礎(chǔ)，既是一種約束，更是一種保障。只有具備完善的制度，用制度管人、靠制度管事，才能真正實(shí)現(xiàn)管理的精細(xì)化和綜合科各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。要緊密結(jié)合綜合科工作實(shí)際，對綜合科原有學(xué)習(xí)、會務(wù)、值班、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、

5、請示報告、衛(wèi)生管理、財務(wù)管理等各項(xiàng)工作制度進(jìn)行認(rèn)真梳理,進(jìn)一步完善各項(xiàng)工作制度，不斷增強(qiáng)制度的針對性和操作性，擴(kuò)大制度的覆蓋面，認(rèn)真分析總結(jié)制度運(yùn)行過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時補(bǔ)充修訂。二是優(yōu)化工作流程。流程是工作運(yùn)行的準(zhǔn)則和程序，是促進(jìn)工作有序運(yùn)轉(zhuǎn)、提高工作效率的重要途徑。按照精簡程序、理清環(huán)節(jié)、分清責(zé)任、明確標(biāo)準(zhǔn)的基本要求，對內(nèi)減少中間環(huán)節(jié)、提高工作效率，對外進(jìn)行過程控制、提高工作質(zhì)量，健全和優(yōu)化綜合科各項(xiàng)工作流程。綜合科每年要收發(fā)大量文件，時效性強(qiáng)，涉及環(huán)節(jié)程序多，稍有疏忽，就可能會釀成大錯。這些工作制定出流程圖，嚴(yán)格按照流程來操作，就能避免工作的粗放式和隨意性。對督查落實(shí)、綜合協(xié)調(diào)、后勤保障

6、、等業(yè)務(wù)工作流程也要進(jìn)行細(xì)化梳理，制作流程圖，使每項(xiàng)工作流程都明確關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，每個節(jié)點(diǎn)都明確工作時限、責(zé)任人等要素，做到有目標(biāo)、有責(zé)任、有評價、有記錄，環(huán)環(huán)緊扣，確保工作鏈條高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)。三是是嚴(yán)格工作標(biāo)準(zhǔn)。制定工作標(biāo)準(zhǔn)，每個崗位在明確應(yīng)該干什么、怎么干的同時，對于干到什么程度也要非常清楚。從會議室的布置、干部儀容儀表、辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，到文件的格式、字體的選用、紙張的大小等，都要在質(zhì)量要求、效果等方面，建立科學(xué)合理，便于操作的工作標(biāo)準(zhǔn)，每個人工作質(zhì)量的高低，可以通過標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)出來。要增強(qiáng)質(zhì)量意識，對照標(biāo)準(zhǔn)時時找差距、處處找不足，真正把標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)化為自身的目標(biāo)和行動。要以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)“工

7、作零失誤、細(xì)節(jié)零缺陷、服務(wù)零縫隙”。2、在監(jiān)察大隊(duì)推進(jìn)行政執(zhí)法精細(xì)化管理，加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)。執(zhí)法監(jiān)察大隊(duì)自組建至今，從無到有，從小到大，由弱到強(qiáng)，無論是從執(zhí)法人員素質(zhì)、執(zhí)法水平、辦案質(zhì)量還是執(zhí)法裝備、辦公條件都有了很大的進(jìn)步，但仍需要我們進(jìn)一步細(xì)化、提升和規(guī)范，2012年大隊(duì)將緊緊圍繞高新區(qū)安全生產(chǎn)工作目標(biāo)，以開展“安全生產(chǎn)精細(xì)化管理年”活動為載體，真正打造一支“政治堅(jiān)定，業(yè)務(wù)精通，執(zhí)法公正，作風(fēng)優(yōu)良，服務(wù)熱情”的執(zhí)法監(jiān)察隊(duì)伍。一是繼續(xù)完善執(zhí)法監(jiān)察工作計(jì)劃機(jī)制，做好與監(jiān)察中隊(duì)的有機(jī)銜接，明確管轄范圍，避免重復(fù)檢查及漏查情況的發(fā)生。二是開展專項(xiàng)執(zhí)法和重點(diǎn)執(zhí)法檢查活動，圍繞“安全生產(chǎn)精細(xì)化管理年”活動，組織開展以危險化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)、非煤礦山、煙花爆竹、冶金及機(jī)械加工為重點(diǎn)的專項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)察活動。三是健全局內(nèi)監(jiān)管科室和大隊(duì)工作協(xié)調(diào)機(jī)制創(chuàng)新執(zhí)法工作方法，不斷擴(kuò)大