阿米巴經(jīng)營模式探討

1、阿米巴經(jīng)經(jīng)營模式式探討李志華(導(dǎo)語)阿米巴經(jīng)經(jīng)營模式式是由稻稻盛和夫夫先生獨(dú)獨(dú)創(chuàng)的一一套經(jīng)營營管理模模式，正正是這套套經(jīng)營模模式讓稻稻盛和夫夫赤手空空拳在440年間創(chuàng)建建了兩家家世界5500強(qiáng)強(qiáng)企業(yè)，并且讓讓這兩家家企業(yè)在在數(shù)次全全球范圍圍內(nèi)的毀毀滅性危危機(jī)中都都能轉(zhuǎn)危危為安，持續(xù)走走向成功功。 “阿米巴巴經(jīng)營”目前已已被譽(yù)為為“世界界上最先先進(jìn)、最最有效、最人性性化、最最值得學(xué)學(xué)習(xí)推廣廣的經(jīng)營營管理模模式”而而廣受推推崇。那那么，阿阿米巴經(jīng)經(jīng)營模式式到底是是什么？它的魅魅力和價(jià)價(jià)值究竟竟體現(xiàn)在在哪里？本篇文文章將為為我們做做出解讀讀。改革開放放三十年年來，中中國的企企業(yè)經(jīng)歷歷從無到到有、從從

2、小到大大的過程程，隨著著企業(yè)發(fā)發(fā)展，集集團(tuán)化、規(guī)?；呀?jīng)成成為中國國企業(yè)的的新名詞詞。從220111年中國國企業(yè)5500強(qiáng)強(qiáng)發(fā)布的的數(shù)據(jù)可可以看出出，中國國企業(yè)要要想進(jìn)入入國內(nèi)5500強(qiáng)強(qiáng)，門檻檻值由220022年銷售售額200億變化化到了220111年的447.22億，增增長(zhǎng)了1136%。隨著著中國企企業(yè)的規(guī)規(guī)?；l(fā)發(fā)展，企企業(yè)管理理變革成成為新的的課題，這種管管理變革革不是原原有經(jīng)營營模式的的簡(jiǎn)單疊疊加，而而是一種種員工活活力的持持續(xù)創(chuàng)造造。那么么如何創(chuàng)創(chuàng)造這種種活力？華為的的任正非非提出流流程再造造、組織織變遷，讓聽到到炮火聲聲音的人人自主決決策；海海爾張瑞瑞敏提出出自主經(jīng)經(jīng)營體，人人

3、成成為利潤潤的創(chuàng)造造者；聯(lián)聯(lián)想的柳柳傳志提提出要把把聯(lián)想打打造成沒沒有家族族的家族族企業(yè)。這些都都是新時(shí)時(shí)期中國國企業(yè)管管理變革革的先行行者，收收到了良良好的效效果。筆筆者也是是多年的的管理咨咨詢師，也在一一直思考考如何將將企業(yè)員員工形成成上下同同欲的自自主經(jīng)營營，20011年年7月筆筆者有幸幸參加了了在日本本舉行的的第199回稻盛盛塾世界大大會(huì)，聆聆聽了日日本經(jīng)營營之圣稻稻盛和夫夫關(guān)于京京瓷哲學(xué)學(xué)和阿米米巴經(jīng)營營的分享享會(huì)，并并實(shí)地考考察了日日本實(shí)施施阿米巴巴經(jīng)營的的企業(yè)，感觸頗頗深，接接下來我我想談?wù)務(wù)勎覀€(gè)人人的一些些想法。一、阿米米巴經(jīng)營營模式的的本質(zhì)在中國經(jīng)經(jīng)常聽到到企業(yè)家家說，企企業(yè)

4、經(jīng)營營規(guī)模小小的時(shí)候候，企業(yè)業(yè)家能夠夠知道企企業(yè)每位位員工叫叫什么名名字、什什么特性性，甚至至有些員員工家里里幾口人人都知道道，企業(yè)業(yè)管起來來比較簡(jiǎn)簡(jiǎn)單。但但是隨著著企業(yè)經(jīng)經(jīng)營規(guī)模模的擴(kuò)大大，員工工越來越越多，雖雖然有的的企業(yè)家家兢兢業(yè)業(yè)業(yè)，但但還是力力不從心心，對(duì)規(guī)規(guī)模化的的企業(yè)管管理感到到頭疼，覺得遇遇到了管管理天花花板。稻稻盛和夫夫初創(chuàng)的的京瓷也也有類似似困惑，但是他他從非洲洲的一種種阿米巴巴的變形形蟲得到到啟發(fā)，提出了了阿米巴巴經(jīng)營模模式。這這個(gè)變形形蟲是一一種單細(xì)細(xì)胞動(dòng)物物，具有有細(xì)胞分分裂繁殖殖靈活易易變等特特性。這這種阿米米巴經(jīng)營營模式的的本質(zhì)就就是將企企業(yè)分割割成眾多多小的組組

5、織體（阿米巴巴），各各個(gè)阿米米巴獨(dú)立立核算、獨(dú)立經(jīng)經(jīng)營，并并培養(yǎng)具具有經(jīng)營營意識(shí)的的領(lǐng)導(dǎo)人人，讓全全體員工工參與到到企業(yè)經(jīng)經(jīng)營中，實(shí)行類類似家庭庭賬本式式管理。二、阿米米巴經(jīng)營營單元的的構(gòu)建劃分阿米米巴單元元是阿米米巴經(jīng)營營的開始始。企業(yè)業(yè)進(jìn)行阿阿米巴劃劃分的前前提條件件有三點(diǎn)點(diǎn)：第一一、要建建立企業(yè)業(yè)內(nèi)部的的信任關(guān)關(guān)系。實(shí)實(shí)施阿米米巴經(jīng)營營的公司司的內(nèi)部部信任關(guān)關(guān)系不僅僅要體現(xiàn)現(xiàn)在企業(yè)業(yè)家和員員工之間間，而且且還要體體現(xiàn)在員員工之間間，這個(gè)個(gè)信任是是基礎(chǔ)，一旦發(fā)發(fā)現(xiàn)哪些些員工數(shù)數(shù)據(jù)造假假，那么么就違背背了京瓷瓷哲學(xué)，他們將將會(huì)受到到嚴(yán)厲懲懲罰；第第二、要要培養(yǎng)全全體員工工的經(jīng)營營意識(shí)，在京瓷

6、瓷把員工工工作稱稱為“員員工經(jīng)營營”，企企業(yè)的各各項(xiàng)管理理制度是是按照經(jīng)經(jīng)營的理理念來進(jìn)進(jìn)行設(shè)計(jì)計(jì)的；第第三、要要保證數(shù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)準(zhǔn)確性和和及時(shí)性性，京瓷瓷很多當(dāng)當(dāng)天的經(jīng)經(jīng)營數(shù)據(jù)據(jù)第二天天早上就就出來，而且這這些數(shù)據(jù)據(jù)會(huì)直接接讓每個(gè)個(gè)阿米巴巴在第一一時(shí)間了了解。劃分阿米米巴經(jīng)營營單元規(guī)規(guī)模大小小的原則則主要是是阿米巴巴必須能能獨(dú)立完完成任務(wù)務(wù)，有獨(dú)獨(dú)立的核核算組織織，同時(shí)時(shí)，又不不能因?yàn)闉榻M織的的拆分影影響公司司的整體體目標(biāo)和和經(jīng)營計(jì)計(jì)劃。阿阿米巴劃劃分的決決策權(quán)力力在于其其直接的的上級(jí)管管理者，只要管管理者認(rèn)認(rèn)為有必必要且該該團(tuán)體滿滿足成為為阿米巴巴的條件件就可以以進(jìn)行劃劃分。因因此，根根據(jù)管

7、理理者劃分分思路的的不同，存在多多種阿米米巴劃分分方式。在京瓷瓷公司，有些阿阿米巴是是管理者者根據(jù)工工序流程程進(jìn)行劃劃分的，有些則則根據(jù)團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員員的協(xié)作作和配合合進(jìn)行劃劃分；有有些阿米米巴只有有幾個(gè)人人，是被被管理者者根據(jù)條條件細(xì)化化的結(jié)果果，有些些雖然人人數(shù)較多多，但會(huì)會(huì)被管理理者作為為一個(gè)阿阿米巴。阿米巴經(jīng)經(jīng)營的過過程中，還需要要根據(jù)市市場(chǎng)動(dòng)態(tài)態(tài)和運(yùn)行行情況對(duì)對(duì)阿米巴巴進(jìn)行調(diào)調(diào)整，可可能將原原有的一一個(gè)阿米米巴拆分分成多個(gè)個(gè)阿米巴巴，或者者將多個(gè)個(gè)阿米巴巴合并成成為一個(gè)個(gè)阿米巴巴。阿米米巴的調(diào)調(diào)整決定定一般是是管理者者根據(jù)單單位時(shí)間間核算表表的結(jié)果果做出的的，得到到現(xiàn)場(chǎng)肯肯定的調(diào)調(diào)整決定

8、定能夠立立即付諸諸實(shí)施。三、阿米米巴經(jīng)營營模式生生存土壤壤京京瓷哲學(xué)學(xué)經(jīng)營企業(yè)業(yè)最終是是經(jīng)營人人才，經(jīng)經(jīng)營人才才的核心心是經(jīng)營營人心，當(dāng)企業(yè)業(yè)規(guī)模擴(kuò)擴(kuò)大，員員工人數(shù)數(shù)增加，員工的的思想統(tǒng)統(tǒng)一是企企業(yè)能夠夠產(chǎn)生合合力的基基礎(chǔ)。阿阿米巴經(jīng)經(jīng)營模式式雖然是是將企業(yè)業(yè)劃分成成很多小小經(jīng)營單單元，但但是這些些小單元元不是各各自為政政，而是是有著統(tǒng)統(tǒng)一思想想的同心心力，這這個(gè)思想想就是“京瓷哲哲學(xué)”，這也是是阿米巴巴能否成成功的根根基和土土壤，一一旦失去去京瓷哲哲學(xué)來談?wù)劙⒚装桶徒?jīng)營模模式，就就像是無無根之木木，最終終會(huì)死亡亡的。京瓷哲學(xué)學(xué)的核心心歸結(jié)到到“做人人何為正正確?”，她強(qiáng)強(qiáng)調(diào)在“敬天愛愛人”的

9、的理念下下從事經(jīng)經(jīng)營活動(dòng)動(dòng)，這個(gè)個(gè)思想是是將企業(yè)業(yè)經(jīng)營哲哲學(xué)與企企業(yè)實(shí)際際管理有有效融合合，她的的立意高高遠(yuǎn)，視視角寬廣廣，而非非某些企企業(yè)“自自我”的的企業(yè)文文化，這這種哲學(xué)學(xué)是人類類社會(huì)長(zhǎng)長(zhǎng)期形成成的倫理理觀、道道德觀和和社會(huì)規(guī)規(guī)范，經(jīng)經(jīng)營業(yè)務(wù)務(wù)時(shí)要無無愧于心心，要不不被社會(huì)會(huì)觀念所所鄙視，所以很很多企業(yè)業(yè)就直接接學(xué)習(xí)京京瓷哲學(xué)學(xué)。為了踐行行京瓷哲哲學(xué)，京京瓷有整整套的哲哲學(xué)落地地措施，使這種種理念在在員工的的身上血血肉化。通過調(diào)調(diào)研，京京瓷公司司主要通通過下面面步驟來來使哲學(xué)學(xué)落地：第一，制作京京瓷手冊(cè)冊(cè)，人手手一本，對(duì)新入入職的員員工進(jìn)行行京瓷哲哲學(xué)的培培訓(xùn)；第第二、每每日舉行行晨會(huì)，

10、晨會(huì)會(huì)會(huì)選擇112名名員工輪輪換講述述對(duì)京瓷瓷哲學(xué)理理解與在在實(shí)踐工工作中的的踐行；第第三、企企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者每月月與員工工一起開空空吧（這這個(gè)是日日語，意意思是在在聯(lián)誼會(huì)會(huì)中討論論企業(yè)發(fā)發(fā)展問題題及對(duì)策策，有點(diǎn)點(diǎn)群策群群力的意意思）。其實(shí)京瓷瓷哲學(xué)落落地方式式并不獨(dú)獨(dú)特，關(guān)關(guān)鍵是將將簡(jiǎn)單的的問題重重復(fù)去做做，反復(fù)復(fù)地刺激激和多次次地重復(fù)復(fù)，使之之深入人人心。四、阿米米巴經(jīng)營營模式核核心管理會(huì)會(huì)計(jì)核算算1、實(shí)效效數(shù)據(jù)是是管理會(huì)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)礎(chǔ) 阿米巴巴經(jīng)營模模式是以以數(shù)據(jù)管管理為基基礎(chǔ)，數(shù)數(shù)據(jù)可以以使得簡(jiǎn)簡(jiǎn)短的對(duì)對(duì)話變得得更加具具體。各各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人和員員工通過過數(shù)據(jù)可可以易如如反掌地地把握經(jīng)經(jīng)營現(xiàn)狀狀，

11、并在在此基礎(chǔ)礎(chǔ)上，在在短時(shí)間間內(nèi)進(jìn)行行更加具具體地溝溝通，及及時(shí)采取取相應(yīng)措措施。數(shù)數(shù)據(jù)化管管理的關(guān)關(guān)鍵是實(shí)實(shí)績(jī)一出出來就立立刻討論論，并采采取相應(yīng)應(yīng)措施。人在工工作中往往往有很很多想法法，但時(shí)時(shí)間一長(zhǎng)長(zhǎng)就很容容易忘記記。在京京瓷，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者將將年度計(jì)計(jì)劃、月月度計(jì)劃劃分解,得到日日計(jì)劃；數(shù)據(jù)都都在車間間前面貼貼著；員員工在每每天晨會(huì)會(huì)時(shí)會(huì)獲獲得前一一天的總總生產(chǎn)、達(dá)成率率、單位位時(shí)間核核算、良良品率等等實(shí)績(jī)，同時(shí)指指出當(dāng)前前的問題題及當(dāng)天天的工作作任務(wù)，所有的的成員都都邊聽邊邊做筆錄錄。晨會(huì)會(huì)等會(huì)議議上的反反復(fù)傳達(dá)達(dá)，使全全體員工工對(duì)核算算變得非非常敏感感，而且且會(huì)對(duì)手手頭的工工作所創(chuàng)創(chuàng)造的利

12、利潤產(chǎn)生生濃厚的的興趣。 2、單位位時(shí)間核核算是管管理會(huì)計(jì)計(jì)核心阿米巴經(jīng)經(jīng)營的目目標(biāo)只有有一個(gè)，那就是是“單位位時(shí)間內(nèi)內(nèi)追求銷銷售額最最大化和和經(jīng)費(fèi)最最小化”。單位位時(shí)間核核算制度度是京瓷瓷公司獨(dú)獨(dú)創(chuàng)的一一種會(huì)計(jì)計(jì)體系，讓不懂懂財(cái)務(wù)的的員工也也能輕松松的核算算。單位位時(shí)間核核算制度度見下圖圖一： 圖一一：?jiǎn)挝晃粫r(shí)間核核算制度度第一、部部門獨(dú)立立核算，阿米巴巴經(jīng)營要要求各部部門獨(dú)立立核算，這個(gè)獨(dú)獨(dú)立核算算讓他們們自行決決策，這這樣部門門就變成成了小的的經(jīng)營體體。部門門核算表表體現(xiàn)了一一個(gè)“細(xì)細(xì)”字。僅僅涉涉及到一一個(gè)部門門的經(jīng)營營，一張張單位時(shí)時(shí)間核算算表就有有五十個(gè)個(gè)項(xiàng)目左左右。包包括收入入管

13、理，經(jīng)費(fèi)管管理和時(shí)時(shí)間管理理的內(nèi)容容，每一一項(xiàng)都清清晰地用用金額來來表示，劃分詳詳細(xì)，例例如，經(jīng)經(jīng)費(fèi)管理理中的水水電費(fèi)被被劃分成成了水費(fèi)費(fèi)和電費(fèi)費(fèi)兩項(xiàng)以以進(jìn)行區(qū)區(qū)分。單位時(shí)間間核算表表是經(jīng)營營的晴雨雨表。每每一個(gè)阿阿米巴將將每天經(jīng)經(jīng)營的數(shù)數(shù)據(jù)填寫寫到表格格中，由由部門進(jìn)進(jìn)行匯總總，計(jì)算算出本阿阿米巴的的單位時(shí)時(shí)間附加加價(jià)值。通過縱縱向和橫橫向的比比較，得得出當(dāng)天天經(jīng)營優(yōu)優(yōu)劣的結(jié)結(jié)論。第二，透透明核算算。阿米米巴核算算的透明明表現(xiàn)在在任何員員工都可可以查看看單位時(shí)時(shí)間核算算表的核核算結(jié)果果，而一一般企業(yè)業(yè)經(jīng)營特特別是上上市公司司的披露露環(huán)節(jié)，會(huì)計(jì)核核算結(jié)果果只有管管理者知知道。員員工，特特別是第

14、第一線的的人員，只有在在了解了了經(jīng)營成成績(jī)時(shí)才才能產(chǎn)生生主人翁翁的意識(shí)識(shí)，才能能緊密團(tuán)團(tuán)結(jié)工作作，將實(shí)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營營目標(biāo)視視為己任任。第三、內(nèi)內(nèi)部購銷銷制度。物資在在阿米巴巴的部門門之間以以及同一一個(gè)部門門的不同同阿米巴巴之間流流轉(zhuǎn)，都都可以通通過購銷銷的方式式。也就就是一個(gè)個(gè)阿米巴巴和另一一個(gè)阿米米巴的買買賣關(guān)系系。這些些在阿米米巴之間間進(jìn)行購購銷的半半成品的的定價(jià)一一般是根根據(jù)工序序的單位位時(shí)間以以及銷售售給客戶戶的最低低價(jià)進(jìn)行行倒推。具體情情況見表表一： 表一：京瓷內(nèi)內(nèi)部購銷銷實(shí)際案案例阿米巴經(jīng)經(jīng)營是以以客戶為為始端，通過內(nèi)內(nèi)部訂貨貨方式實(shí)實(shí)現(xiàn)物資資和資金金的流動(dòng)動(dòng)，通過過層層分分解，由由銷

15、售部部門收取取傭金。例如一一件產(chǎn)品品1000元，阿阿米巴AA用了33個(gè)單位位時(shí)間，阿米巴巴B用了了4個(gè)單單位時(shí)間間，阿米米巴C用用了3個(gè)個(gè)單位時(shí)時(shí)間，總總生產(chǎn)總總值1000元，那么阿阿米巴管管理者通通過協(xié)商商就會(huì)將將內(nèi)部購購銷價(jià)格格設(shè)定為為：阿米米巴B用用30元元從阿米米巴A處處購得物物資，阿阿米巴CC用700元從處購得得物資，阿米巴巴C市場(chǎng)場(chǎng)賣價(jià)為為1000元。其其中，阿阿米巴AA的工序序生產(chǎn)總總值就是是30元，阿米巴巴的生生產(chǎn)總值值是700元減去去對(duì)公公司的內(nèi)內(nèi)部采購購30元，剩余440元就就是其生生產(chǎn)總值值，阿米米巴C的1000元對(duì)外外發(fā)貨價(jià)價(jià)減去對(duì)對(duì)阿米巴巴B的70元公公司內(nèi)部部采購，

16、生產(chǎn)總總值為330元。內(nèi)部?jī)r(jià)格格的制定定是阿米米巴業(yè)績(jī)績(jī)和利潤潤的關(guān)鍵鍵。但是是任何制制度都有有不盡完完美之處處，因?yàn)闉槎▋r(jià)問問題，阿阿米巴之之間可能能出現(xiàn)矛矛盾。在在阿米巴巴之間出出現(xiàn)矛盾盾的時(shí)候候，就由由高層的的管理者者本著做做人的原原則進(jìn)行行斷定。具體情情況見表表二： 表二：內(nèi)部購購銷問題題解決方方案矛盾解決備注阿米巴之之間定價(jià)價(jià)不公平平 經(jīng)營高層層制定出出任何一一方都信信服的公公平價(jià)格格 要求高層層公平公公正具有有說服眾眾人的見見識(shí) 因?yàn)楹怂闼銉r(jià)格惡惡化有的的阿米巴巴可能放放棄生產(chǎn)產(chǎn) 銷售和生生產(chǎn)部門門之間的的沖突 傭金制銷銷售部門門提高銷銷售額可可以獲得得10%的手續(xù)續(xù)費(fèi) 銷售部門門

17、和生產(chǎn)產(chǎn)部門的的關(guān)系難難以協(xié)調(diào)調(diào) 第四，每日核核算。單單位時(shí)間間核算制制度以天天為單位位，每天天進(jìn)行核核算。這這不同于于國際通通用以月月、季、年為單單位進(jìn)行行事后統(tǒng)統(tǒng)計(jì)的審審計(jì)報(bào)表表。阿米米巴核算算能夠進(jìn)進(jìn)行每日日的結(jié)算算，這種種高效的的核算方方式使得得管理者者和現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)員工都都能第一一時(shí)間得得到統(tǒng)計(jì)計(jì)數(shù)據(jù)，及時(shí)地地了解市市場(chǎng)動(dòng)向向，迅速速地調(diào)整整經(jīng)營計(jì)計(jì)劃，增增強(qiáng)了企企業(yè)的靈靈活性。3、利潤潤體系是是管理會(huì)會(huì)計(jì)的目目標(biāo)阿米巴經(jīng)經(jīng)營的目目標(biāo)是每每個(gè)阿米米巴都是是利潤創(chuàng)創(chuàng)造者，都是利利潤主體體，她改改變傳統(tǒng)統(tǒng)企業(yè)責(zé)責(zé)任中心心的劃分分，如圖圖二； 圖圖二：利利潤管理理體系傳統(tǒng)責(zé)任任劃分一一般分為為成

18、本中中心、利利潤中心心等，而而阿米巴巴經(jīng)營要要求利潤潤源于制制造部門門，銷售售部門收收取傭金金，是制制造部門門與客戶戶中介。五、阿米米巴模式式在中國國實(shí)踐的的幾點(diǎn)思思考1、中國國與日本本員工價(jià)價(jià)值觀的的差異日本文化化中有一一個(gè)很堅(jiān)堅(jiān)韌的元元素，劍劍客武士士有一股股“成則則王敗則則亡”的的信念。企業(yè)員員工也自自始至終終，對(duì)他他們來說說，一個(gè)個(gè)工作可可能陪伴伴他們一一生，跳跳槽在日日本很罕罕見難度度也非常常大。在在中國改改革開放放30年年來，經(jīng)經(jīng)濟(jì)獲得得快速發(fā)發(fā)展，人人才流動(dòng)動(dòng)也很正正常，員員工跳槽槽成本很很低。2、中國國與日本本管理模模式的差差異 當(dāng)代中國國的管理理模式來來源于歐歐美的管管理。西西方國家家崇尚自自由的個(gè)個(gè)人主