管理學(xué)-計(jì)劃與計(jì)劃工作課件

1、第六章 計(jì)劃與計(jì)劃工作計(jì)劃的概念及其性質(zhì)計(jì)劃的類型計(jì)劃編制過程第一小組：鄭軒、黎維維、張林、 王歡歡、黃娜娜、王婧怡企業(yè)開展計(jì)劃工作的目標(biāo)是給群體提供一個(gè)在一起工作的理由與方法，弄清“做什么，怎么做，誰區(qū)做”核心三問題。舉例：“老鼠給貓掛鈴鐺”的故事 某地的一群老鼠，深為附近一只兇狠無比，善于捕鼠的貓所苦。這一天，老鼠們?nèi)壕垡惶?，討論如何解決這個(gè)心腹大患。老鼠們頗有自知之明，并沒有獵殺貓兒的雄心壯志，只不過想探知此貓的行蹤，早作防范。有只老鼠的提議立刻引來滿場的叫好聲，說來也無甚高論，它建議在貓兒身上掛個(gè)鈴鐺，如此一來，當(dāng)貓兒接近時(shí)，老鼠們就能預(yù)先作好逃遁的準(zhǔn)備。 在一片叫好聲中，有只不識時(shí)務(wù)

2、的老鼠突然問道：“那么，誰來掛鈴鐺？” 老鼠給貓掛鈴鐺哈羅德孔茨： “計(jì)劃工作是一座橋梁，它把我們所處的這岸和我們要去的對岸連接起來，以克服這一天塹?！钡谝还?jié) 計(jì)劃的概念及其性質(zhì)1 計(jì)劃的概念：名詞意義動(dòng)詞意義計(jì)劃的內(nèi)容（包括“5W1H”）WhatWhyWhoWhereWhenHow2 計(jì)劃與決策決策與計(jì)劃既相互區(qū)別，又相互聯(lián)系決策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策的延續(xù)決策與計(jì)劃相互滲透區(qū)別：決策的過程：發(fā)現(xiàn)問題 確定目標(biāo) 擬訂方案 比較和選擇方案 執(zhí)行方案 檢查處理 計(jì)劃的過程：收集資料 確定目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃 分解目標(biāo) 綜合平衡 編制并下達(dá)執(zhí)行計(jì)劃 3、計(jì)劃的性質(zhì)計(jì)劃工作是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)的把決策所

3、確立的組織目標(biāo)及其行動(dòng)方式分解為不同時(shí)間段的具體目標(biāo)及其行動(dòng)安排。（時(shí)間維度）把決策所確立的組織目標(biāo)及其行動(dòng)方式分解為組織內(nèi)不同層次、不同部門、不同成員的分目標(biāo)及其行動(dòng)安排。（空間維度）計(jì)劃工作是管理活動(dòng)的橋梁，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理活動(dòng)的基礎(chǔ)計(jì)劃工作具有普遍性和秩序性計(jì)劃工作是全體管理人員的一種職能，組織所有活動(dòng)均離不開計(jì)劃。計(jì)劃是秩序表現(xiàn)為計(jì)劃工作是縱向?qū)哟涡院蜋M向協(xié)作性關(guān)于計(jì)劃的典型誤解 計(jì)劃關(guān)系到組織發(fā)展大計(jì)，只與高層領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)，與中低層管理者無關(guān)錯(cuò)了。計(jì)劃涉及到目標(biāo)的制訂，這里的目標(biāo)不僅包括組織整體目標(biāo)，也包括各部門、各崗位上的目標(biāo)。前者由高層主管來負(fù)責(zé)，后者則涉及到組織各層管理者。

4、沒有一個(gè)彼此銜接、相互支持的目標(biāo)體系，組織是不可能發(fā)展的。既然目標(biāo)制訂要求各層管理人員的廣泛參與，那么實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的途徑也要有全體管理者的共同努力。所以，計(jì)劃工作是全體管理人員的應(yīng)盡職責(zé)。 計(jì)劃的主體是組織的計(jì)劃部門，和其它管理部門無關(guān)錯(cuò)了。每一個(gè)部門都應(yīng)有自己是合理目標(biāo)。通過計(jì)劃工作來明確這個(gè)目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是途徑是每一個(gè)部門管理人員的職責(zé)。注意：計(jì)劃部門的職能是負(fù)責(zé)組織是主業(yè)計(jì)劃安排和實(shí)施，如學(xué)校是教學(xué)計(jì)劃、生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃、商業(yè)企業(yè)的營業(yè)計(jì)劃等42計(jì)劃的類型1、計(jì)劃的類型可根據(jù)時(shí)間、空間、計(jì)劃的明確程度、計(jì)劃的程序化程度、綜合程度等進(jìn)行分類分類標(biāo)準(zhǔn)類型時(shí)間長短長期計(jì)劃短期計(jì)劃職能空間業(yè)

5、務(wù)計(jì)劃財(cái)務(wù)計(jì)劃人事計(jì)劃綜合性程度戰(zhàn)略性計(jì)劃戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃明確性指導(dǎo)性計(jì)劃指令性計(jì)劃程序化程度程序性計(jì)劃非程序性計(jì)劃按時(shí)間長短分：長期計(jì)劃（5年以上）中期計(jì)劃（1-5年）短期計(jì)劃（1年以下）按計(jì)劃的影響范圍和影響程度分：戰(zhàn)略計(jì)劃長遠(yuǎn)的、全局的行動(dòng)方案。其特點(diǎn)：由組織最高層管理者制定：規(guī)定組織的發(fā)展方向，時(shí)間長：對組織未來的行動(dòng)做出總的概括性規(guī)定，內(nèi)容概 括：受不確定性環(huán)境因素影響，具有風(fēng)險(xiǎn)性。戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃具體實(shí)施計(jì)劃，保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。其特點(diǎn)：由組織的中、基層管理者負(fù)責(zé)制訂：可操作性強(qiáng)，時(shí)間短，保證組織戰(zhàn)略計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)；內(nèi)容具體、明確；相對組織戰(zhàn)略計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)小。計(jì)劃的層次使命目標(biāo)戰(zhàn)略政策程序規(guī)則：最簡

6、單形式的計(jì)劃方案：一項(xiàng)綜合性的計(jì)劃預(yù)算：數(shù)字化的計(jì)劃具體抽象目標(biāo)：目標(biāo)是指組織、部門、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人對未來預(yù)期成果的描述。目標(biāo)本身是計(jì)劃工作的一部分成果但不是全部了成果。計(jì)劃工作在完成對目標(biāo)的確認(rèn)以后，還要對實(shí)現(xiàn)各種目標(biāo)的活動(dòng)、資源配置等作出安排。戰(zhàn)略： 一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)包括企業(yè)基本的長期目標(biāo)，以及為達(dá)到這些目標(biāo)所需要采取的行動(dòng)方針和資源分配。 戰(zhàn)略并不是確切地表達(dá)企業(yè)怎樣去完成它的目標(biāo)，但是戰(zhàn)略提供指導(dǎo)思想和行動(dòng)的框架。實(shí)施一個(gè)戰(zhàn)略比設(shè)計(jì)一個(gè)戰(zhàn)略更為重要！程序： 程序是指處理未來活動(dòng)的一種標(biāo)準(zhǔn)辦法，因此程序也是一種計(jì)劃。它與政策不同，它是一種行動(dòng)指南，而不是思想指南。因此，程序必須詳細(xì)的列出完成某

7、一任務(wù)的具體活動(dòng)與邏輯方式。 越到基層程序越加具體化。它在日常工作中起到了規(guī)范化的作用，使企業(yè)正規(guī)化程度加強(qiáng)規(guī)劃: 規(guī)劃是一個(gè)綜合性的計(jì)劃，它包括目標(biāo)、政策、程序、規(guī)則、任務(wù)分配、要采取的步驟、要使用的資源，以及為貫徹既定行動(dòng)方針?biāo)璧钠渌蛩亍?在通常情況下，規(guī)劃都有預(yù)算支持。規(guī)劃有大有小。一個(gè)大的規(guī)劃可能需要很多支持性的計(jì)劃。每個(gè)都會(huì)對總規(guī)劃造成一定影響，所以，一個(gè)好的規(guī)劃要特別注意其內(nèi)部各支持計(jì)劃的彼此銜接。預(yù)算： 預(yù)算作為一種計(jì)劃，是用數(shù)字表示的預(yù)期結(jié)果的報(bào)告，她亦可稱作“數(shù)字化的”規(guī)劃。它可以用財(cái)務(wù)術(shù)語來表示，或者用人口、小時(shí)、產(chǎn)品單位、機(jī)器小時(shí)、或任何其他以數(shù)字計(jì)量的術(shù)語來表示。預(yù)

8、算可能牽涉到業(yè)務(wù)活動(dòng)支出，如費(fèi)用預(yù)算；預(yù)算可能放映資本支出，如投資預(yù)算，或者預(yù)算表示現(xiàn)金流量，如現(xiàn)金預(yù)算。 不難看出，編制預(yù)算的主要作用是，使大家制訂較為精確的計(jì)劃。如何使用計(jì)劃組織層次基層管理者的計(jì)劃活動(dòng)主要是制定計(jì)劃。管理者在組織中的等級上升，計(jì)劃就更具戰(zhàn)略導(dǎo)向。戰(zhàn)略導(dǎo)向大型企業(yè)的管理中型企業(yè)的決策小型企業(yè)的的計(jì)劃如何使用計(jì)劃組織生命周期組織生命的各個(gè)階段上，計(jì)劃類型具有不同性質(zhì)。如何使用計(jì)劃環(huán)境的不確定性程度環(huán)境的不確定性越大，計(jì)劃更應(yīng)當(dāng)是指導(dǎo)性，計(jì)劃周期應(yīng)更短。穩(wěn)定的環(huán)境，明確而具體的計(jì)劃更能取得高效。計(jì)劃的編制過程過去研究過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。現(xiàn)在擬定和選擇可行性方案、制訂主要計(jì)劃、制訂派

9、生計(jì)劃、制訂預(yù)算。外來把握方向，確定目標(biāo)。確定目標(biāo)的優(yōu)先次序是在一定時(shí)期里，實(shí)現(xiàn)某個(gè)目標(biāo)相對比其他目標(biāo)更重要，有利于合理分配組織資源，體現(xiàn)管理者的價(jià)值性判斷。分解目標(biāo)即將目標(biāo)分解為組織中各個(gè)部門和各個(gè)環(huán)節(jié)的目標(biāo)，形成目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)體系，平衡各個(gè)部門和環(huán)節(jié)的目標(biāo)。1、確定目標(biāo) 是計(jì)劃工作的第一步，即要確定組織在計(jì)劃期所要達(dá)到的目標(biāo)。有兩層含義：其一，確定目標(biāo)的優(yōu)先次序；其二，分解目標(biāo)。2、認(rèn)清現(xiàn)在： 環(huán)境研究（外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的研究）3、研究過去： 過去決策可能帶來的影響并發(fā)現(xiàn)其規(guī)律4、預(yù)測并有效地確定計(jì)劃的重要前提條件外部和內(nèi)部的前提條件定量和定性的前提條件可控核不可控的前提條確定前提條件的注意：（1）合理選擇關(guān)鍵性條件（2）提