公司行政管理方案1

1、PAGE PAGE 10公司行政管理方案引言我進(jìn)入公司已有一段時(shí)間，依我之所見所聞，以及跟部門經(jīng)理、人員談話溝通后，歸納公司現(xiàn)時(shí)存在的問(wèn)題有以下幾點(diǎn)：公司現(xiàn)行的的指令式式的管理理體制不不能很好好適應(yīng)公公司今后后的發(fā)展展需要；辦公室各項(xiàng)項(xiàng)規(guī)章制制度執(zhí)行行落實(shí)未未到位；公司員工的的辦事效效率有待待提高；老員工工作作積極性性不高。為此，我我代表行行政部特特向公司董董事長(zhǎng)提提出以下下解決方案案。一、部門主主管負(fù)責(zé)責(zé)制（分分權(quán)管理理）公司現(xiàn)行行的指令令式管理理，使得得部門缺缺乏計(jì)劃劃力、靈靈活性，員工失失去創(chuàng)造造力，同同時(shí)也使使得董事事長(zhǎng)工作作量沉重重，所以以我建議議公司要有有這樣的的意識(shí)并并開始部部署

2、并嘗試推推行部門門“分權(quán)管管理”制。所謂分分權(quán)，就就是現(xiàn)代代企業(yè)組組織為發(fā)發(fā)揮低層層組織的的主動(dòng)性性和創(chuàng)造造性，而而把生產(chǎn)產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理決決策權(quán)分分給下屬屬組織，最最高領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)層只集集中少數(shù)數(shù)關(guān)系全全局利益益和重大大問(wèn)題的的決策權(quán)權(quán)。分權(quán)權(quán)的對(duì)稱稱是 HYPERLINK /wiki/%E9%9B%86%E6%9D%83 o 集權(quán) 集權(quán)權(quán)。集權(quán)權(quán)是指 HYPERLINK /w/index.php?title=%E5%86%B3%E7%AD%96%E6%9D%83&action=edit o 決策權(quán) 決決策權(quán)在在組織系系統(tǒng)中較較高層次次的一定定程度的的集中。 HYPERLINK /wiki/%E9%

3、9B%86%E6%9D%83 o 集權(quán) 集權(quán)和分權(quán)主要是一個(gè)相對(duì)的概念。具體如下：1、以各個(gè)個(gè)部門為主主體，在在處理自自己部門門工作業(yè)業(yè)務(wù)上擁?yè)碛懈蟠蟮臋?quán)力力，其它它部門都都不能對(duì)對(duì)該部門門員工的的具體工工作指手手劃腳，公司從大體上制定一個(gè)工作方向、任務(wù)，具體操作就交由部門團(tuán)隊(duì)自由發(fā)揮了。這樣一來(lái)，在工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)上，部門團(tuán)隊(duì)會(huì)有很大的靈活性來(lái)采用具體的方法。同時(shí)我也考慮到各部門的經(jīng)理、主任他們有相當(dāng)?shù)牟块T業(yè)務(wù)水平及管理經(jīng)驗(yàn)。（抓大放小，放手去做）2、公司部部門經(jīng)理理、主任任根據(jù)部部門實(shí)際際工作業(yè)業(yè)務(wù)情況況，有權(quán)權(quán)對(duì)部門門內(nèi)部“現(xiàn)有人人員”進(jìn)行組合、對(duì)工作的的分配作作統(tǒng)一調(diào)調(diào)配（前前提是要要

4、保持部部門團(tuán)隊(duì)隊(duì)的穩(wěn)定定性）。3、部門主主管根據(jù)據(jù)部門實(shí)實(shí)際工作作情況，不定期召開部門自己的內(nèi)部溝通短會(huì)，每月不低于兩次，讓公司各種政策措施、方案變動(dòng)等信息，及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)到公司基層。（開始由行政部監(jiān)督，以后讓他們形成習(xí)慣）優(yōu)缺點(diǎn)分析析：優(yōu)點(diǎn)是這這種宜于于現(xiàn)代企企業(yè)制度度適用的的“分權(quán)權(quán)理論”，摒棄了舊的落后的指令性管理法，采用科學(xué)的目標(biāo)管理法，有效提升企業(yè)管理的水平和層次。員工自己的方式總是會(huì)將工作完成的更好更快，并且員工的方式中往往會(huì)包涵有更多創(chuàng)新的東西（調(diào)動(dòng)其多想辦法，解決問(wèn)題的積極性）。缺點(diǎn)是要要求公司司必須先行出臺(tái)各部門統(tǒng)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)流流程；不排除除會(huì)有濫濫用職權(quán)權(quán)或以權(quán)權(quán)謀私可可

5、能性，所所以必須須由行政政、財(cái)務(wù)務(wù)等部門監(jiān)管其權(quán)權(quán)力的使用用。具體操作作：財(cái)務(wù)務(wù)部由于于工作流流程比較較統(tǒng)一規(guī)規(guī)范，可可先行由由它打開局面，接接著是行行政部，如如此類推推。每個(gè)部部門標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流流程，先先由他們們部門總總結(jié)提交交方案、行行政部、董董事長(zhǎng)三三方共同同制定，逐逐一強(qiáng)化化，成功功一個(gè)鋪開開一個(gè)。工作開開頭肯定定是煩瑣瑣的，但但我們追追求的是是公司今今后的規(guī)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，我認(rèn)認(rèn)為是值值得的，“一勞永逸”！（以點(diǎn)帶面，逐步推廣）二、公司部部門主管管定期月度工作作例會(huì)制度度（分集權(quán)管理理）會(huì)議由行行政部經(jīng)經(jīng)理或董董事長(zhǎng)主主持召開開，并由由專人記記錄，整整理后，抄抄送董事事長(zhǎng)、各各部門主主管備

6、份份。1、各部門門匯報(bào)上上一月度工作任任務(wù)完成成進(jìn)度，未未能如期期完成的的需說(shuō)明明原因，并并在會(huì)上上提出最最終完成成時(shí)間，需需要其它它部門或或人員協(xié)協(xié)助解決決的會(huì)上上提出。（層層層抓落實(shí)實(shí)）2、行政部部經(jīng)理或董董事長(zhǎng)依依據(jù)公司司年度經(jīng)營(yíng)營(yíng)發(fā)展目目標(biāo)大綱綱，分解解下一月月度各部部門的具具體工作作任務(wù)及及安排。3、各部門門同時(shí)也也根據(jù)各各自部門門的實(shí)際際業(yè)務(wù)開開展情況況計(jì)劃好好自己的的工作安安排。（具具體依據(jù)據(jù)公司部部門崗位位職責(zé)細(xì)細(xì)則）4、建立同同行業(yè)市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手信信息動(dòng)態(tài)態(tài)體系，由由拓展部部、質(zhì)檢檢部、行行政部共共同牽頭頭，對(duì)在在工作、生生活中看看到、聽聽到的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手的各種種真實(shí)信息息

7、（包括括公司重重要新聞聞、產(chǎn)品品價(jià)格調(diào)調(diào)整、新新產(chǎn)品上上市、節(jié)節(jié)假日促促銷活動(dòng)動(dòng)、廣告投投放等信信息）及及時(shí)反映映，并最最終由拓拓展部將將其整理理歸納、系系統(tǒng)化，必必要時(shí)供供公司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)決策策層參考考。在會(huì)會(huì)議上各各部門也也可以及及時(shí)反映映自己掌掌握的信信息。5、同時(shí)會(huì)會(huì)議也將將公司經(jīng)經(jīng)營(yíng)過(guò)程程中，各各部門存存在的問(wèn)問(wèn)題、不不良現(xiàn)象象逐一提提出并要要求整改改。各部部門也可可以對(duì)公公司經(jīng)營(yíng)營(yíng)反映情情況、提提出好建建議。6、危機(jī)管管理通常把危危機(jī)管理理稱之為為危機(jī)溝溝通管理理，原因因在于，加加強(qiáng)信息息的披露露與公眾眾的溝通通，爭(zhēng)取取公眾的的諒解與與支持是是危機(jī)管管理的基基本對(duì)策策。除了了規(guī)定月月度會(huì)

8、議議外，各各部門還還應(yīng)該根根據(jù)信息息萬(wàn)變市市場(chǎng)、突突發(fā)的危危機(jī)的需要，不定期地召開短短會(huì)，商商討應(yīng)變變對(duì)策。月度工作作例會(huì)制制度是各各部門之之間溝通通的重要要橋梁，目目的是為為了發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問(wèn)題，解解決問(wèn)題題。（上上情下達(dá)達(dá)，下情情上報(bào)）三、部門考考核制度度（改善提提升）（一）先以以部門作作試點(diǎn)，逐逐漸將“績(jī)效考考核”這一概概念意識(shí)識(shí)植入員員工腦中中。（現(xiàn)處導(dǎo)入入階段，日日后嚴(yán)格格收緊）（二）行政政部除了了季度部部門考核核外，更更多的是是在日常監(jiān)管管、巡查公公司各部部門、員員工工作作過(guò)程中中，對(duì)發(fā)現(xiàn)的的問(wèn)題（工工作方法法、溝通通技巧、工工作態(tài)度度、違法法違紀(jì)等等），隨時(shí)約約談當(dāng)時(shí)時(shí)人，及及時(shí)糾正正其

9、方向向、不足足，并提提出改善善意見（約約談分關(guān)關(guān)注、批批評(píng)、警警告信、記過(guò)過(guò)、降級(jí)級(jí)降職、解解雇）。（目前前階段以以日常監(jiān)監(jiān)管為主主，績(jī)效效考核為為輔，防防患于未未然）（三）年終終進(jìn)行公司司“優(yōu)秀部部門團(tuán)隊(duì)隊(duì)獎(jiǎng)”、“杰出員工工獎(jiǎng)”評(píng)比，以此激勵(lì)勵(lì)員工力力爭(zhēng)上游游、鼓舞舞士氣！我行政政部也開開展“服務(wù)之之星”的評(píng)選選，目的的是更好好樹立行行政部親親民形象象，發(fā)揮揮行政部部為大家家服務(wù)的的作用。四、辦公室室管理制制度（集集權(quán)管理理）（一）考勤勤制度（詳詳見員工工手冊(cè)）（二）請(qǐng)休休假制度度（詳見見員工手手冊(cè)）（三）辦公公用品申申領(lǐng)制度度革新：新員員工入職職發(fā)放一一套辦公公用品；每月228號(hào)前前各部門

10、門統(tǒng)計(jì)并并提交自自己部門門下一月月度辦公公用品明明細(xì)清單單，辦公公用品將在下下一月度度7號(hào)之之前發(fā)放放，所有有辦公用用品申領(lǐng)領(lǐng)必須做做好登記記，統(tǒng)一一管理防防止浪費(fèi)費(fèi)。（四）公務(wù)務(wù)用車制制度革新：各部部門、人人員用車車必須提提前一天天向行政政部提出出用車申申請(qǐng)，并并填好申申請(qǐng)表（用用車部門門、人員員名稱，申請(qǐng)時(shí)間，預(yù)計(jì)用車地點(diǎn)、開始時(shí)間、返程時(shí)間，用車事由，部門主管意見、行政部意見），由行政部統(tǒng)一安排調(diào)配，外出人員（司機(jī)）并在下午下班前將車鑰匙交回行政部。（行政安排用車原則：按申請(qǐng)時(shí)間先后、事情緩急輕重程度）（五）其它它建議：1、人性化化管理，營(yíng)營(yíng)造公司司是我家家的良好好氛圍，我行政部除了員工

11、生日送上祝福外，員工結(jié)婚（賀卡、結(jié)婚賀金）、生育（奶粉、紙尿布）等也同樣送上公司的祝福問(wèn)候！公司組織一年一、兩次的公司集體活動(dòng)，增強(qiáng)公司員工凝聚力，營(yíng)造公司自己獨(dú)有的企業(yè)文化。2、對(duì)辦公公室人員員的紀(jì)律律要加強(qiáng)強(qiáng)監(jiān)管。我經(jīng)常?？匆姷牡挠校荷仙习鄷r(shí)間間大聲說(shuō)說(shuō)笑、閑閑聊、串串崗、接接聽客戶戶咨詢電電話不夠夠熱情等等。（樹立立行政部部執(zhí)法威威信）五、商業(yè)溝溝通辦事事指引（AAOI法則則）許多企業(yè)業(yè)都遇到到到這樣樣的情況況，不乏乏辦事之之人，但但真正將將事情“好、快快、省”辦好的的卻是鳳毛毛麟角。所所以，在在辦事方方式方法法上，我我向公司司建議：在員員工中，提倡“不做多余的事情”“少走彎路就是成功”

12、的理念，目的提高工作辦事效率。AOI商業(yè)溝通辦事指引：1、AAuddiennce分分析決策策人背景景首先清楚楚認(rèn)識(shí)本本件工作作、本次次要辦事事情的目目標(biāo)任務(wù)務(wù)是什么么，鎖定誰(shuí)誰(shuí)是決策策人；調(diào)調(diào)查決策策人背景景；了解解決策人人身邊其其它聽眾眾背景。2、0Objjecttivee精確溝溝通目的的如何跟決決策人進(jìn)進(jìn)行有效效的溝通通（建立立關(guān)系、投投訴、上上訴、匯匯報(bào)、報(bào)報(bào)告、銷銷售、申申請(qǐng)、答答復(fù)、請(qǐng)請(qǐng)求）3、IImppresssioon刻造造印象為了完成成工作任務(wù)務(wù)，刻造造自己的的形象角角色，務(wù)務(wù)求將事事情按設(shè)設(shè)想規(guī)劃劃中的去去實(shí)現(xiàn)（對(duì)對(duì)上級(jí)或或下級(jí)、對(duì)對(duì)本單位位或外單位）。六、部門溝溝通協(xié)作作機(jī)

13、制為了工作作的執(zhí)行行落實(shí)，同時(shí)也基于“分權(quán)管理”中存在的漏洞，所以訂立“部門溝通協(xié)作機(jī)制”。工作過(guò)程中，各部門之間會(huì)涉及到人員的互相協(xié)作。例如，A部門需要B部門的協(xié)助或者A部門需要B部門XX人員的協(xié)助。這時(shí)候，A部門主管不能直接命令B部門XX人員去協(xié)助。正確操作方法：A部門主管征詢B部門主管的意見，讓B部門安排適合的人員協(xié)助。總之，部門之間的人員調(diào)配、重要信息的溝通以及輸出，必須是部門主管與部門主管之間的溝通，各部門、人員不能私自調(diào)動(dòng)人員。倘若有矛盾、碰撞的情況發(fā)生的，行政部或董事長(zhǎng)從中調(diào)解和諧。當(dāng)然，大部分工作任務(wù)已在月度工作例會(huì)上說(shuō)明。（分權(quán)管理理、溝通通協(xié)調(diào)）七、調(diào)動(dòng)老老員工工工作積極極

14、性1、要在他他們面前前樹立一一個(gè)說(shuō)到到做到的的形象公司制定定那么多多規(guī)章制制度，首首先要求求公司最最高領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者、中中層管理理者（部部門經(jīng)理理、部長(zhǎng)長(zhǎng)）以身身作則、起起表率作用用，我行行政部一一定依法法辦事、執(zhí)執(zhí)法必嚴(yán)嚴(yán)。2、贏得最最高領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的支支持，自自己一定定要自信信老員工們們大多都都是公司司創(chuàng)業(yè)的的功臣，在在董事長(zhǎng)長(zhǎng)面前說(shuō)說(shuō)話機(jī)會(huì)會(huì)必然會(huì)會(huì)多，所所以千萬(wàn)萬(wàn)不要被被其誤導(dǎo)、催催眠，一一定要保保持一個(gè)個(gè)清醒的的頭腦，要要廣納各各方之言言。3、要樹立立典型，獎(jiǎng)獎(jiǎng)罰分明明在月度例例會(huì)上、要要第一時(shí)時(shí)間將做做事正確確、突出出、先進(jìn)進(jìn)的部門門、個(gè)人人去鼓勵(lì)勵(lì)和表彰彰他；帶頭出出風(fēng)頭的的話，一一定要給

15、給予批評(píng)評(píng)嚴(yán)懲；并且開展展一個(gè)為為期一年年的，向向“優(yōu)秀員員工“學(xué)習(xí)的的活動(dòng)（一一個(gè)季度度樹立一一個(gè)老員員工榜樣樣）。將將一些成成就突出出，能力力強(qiáng)貢獻(xiàn)獻(xiàn)大的老老員工樹樹立為企企業(yè)的優(yōu)優(yōu)秀員工工榜樣，以供大家學(xué)習(xí)。這樣做一來(lái)，既可以發(fā)揮榜樣作用帶動(dòng)和激發(fā)其他員工的積極性，同時(shí)也對(duì)“榜樣”本人也是一種激勵(lì)。因?yàn)槌煽?jī)得到企業(yè)和眾人的認(rèn)可和尊重，增加了成就感；還因?yàn)槌闪税駱右簿统闪私裹c(diǎn)，別人都看著，豈能馬虎嗎？當(dāng)然，他們?yōu)楣緞?chuàng)業(yè)所付出的貢獻(xiàn)，我們應(yīng)該從內(nèi)心的去尊重他們，而不是表面尊重他們，內(nèi)心卻在抱怨他們。（分化其陣營(yíng)，獲取更多擁戴）4、要加強(qiáng)強(qiáng)引導(dǎo)和和培訓(xùn)（1）行政政部根據(jù)據(jù)各部門門職能、業(yè)業(yè)務(wù)

16、技能能情況，不不定期邀邀請(qǐng)相關(guān)關(guān)專業(yè)人人士回來(lái)來(lái)培訓(xùn)，讓他們?nèi)ラ_闊視野，了解自己理論或業(yè)務(wù)技巧上的存在不足。（2）各部部門根據(jù)據(jù)自己部部門存在在的不足足，向行行政部提提交需要要的相關(guān)關(guān)培訓(xùn)課課程。（3）對(duì)老老員工參參加相關(guān)關(guān)培訓(xùn)，提提升與自身工作作崗位相相關(guān)業(yè)務(wù)務(wù)技能的的，公司給給予學(xué)費(fèi)費(fèi)上的報(bào)報(bào)銷。（如，公司財(cái)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)計(jì)人員考取取從業(yè)資資格證等等）5、適當(dāng)獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)，恩恩威并施施公司大部部分老員員工都是是因?yàn)楣すぷ麝P(guān)系系，家庭庭從英德德或外市市調(diào)入南南海，工工作都是是為了養(yǎng)養(yǎng)家糊口口，他們們所追求求的是安安穩(wěn)的工工作、長(zhǎng)長(zhǎng)期性的的福利待待遇，所所以由我我行政部部先行了了解其需需要，給給予他們們適

17、當(dāng)?shù)牡莫?jiǎng)勵(lì)。例例如，統(tǒng)統(tǒng)一安排排其子女女入學(xué)、家庭醫(yī)療報(bào)銷等?！暗嗡鳎咳鄨?bào)”，希望可以感化他們。不適合目前崗位的，采取調(diào)崗、換崗，確實(shí)不行就強(qiáng)行解聘（非迫不得已，不殺雞儆猴）。6、打破僵僵局，引引入競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)公司今后后崗位人人員的招招聘要市市場(chǎng)化操操作，建建立一個(gè)個(gè)“因賢用用人”“因事事定崗”“因崗崗定人”的用人人機(jī)制，同時(shí)也提拔一些能干的新人，形成公司源源不斷的造血系統(tǒng)，讓他們覺(jué)得不要以為沒(méi)他們就不行，公司就不能運(yùn)作，時(shí)刻讓他們產(chǎn)生危機(jī)感。（生于憂患，死于安樂(lè)）對(duì)老員工工的態(tài)度度是公司司盡力幫助助他們適適應(yīng)新形形勢(shì)下，公公司發(fā)展展對(duì)他們們自身要要求，鼓鼓勵(lì)他們們改善提提升業(yè)務(wù)務(wù)技能。同同時(shí)，也也要讓他他們感受受到危機(jī)機(jī)感。只只有實(shí)行行“鯰魚效效應(yīng)”才真正正讓他們們體會(huì)到到公司會(huì)會(huì)在市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中中優(yōu)勝劣劣汰，個(gè)個(gè)人也必必然如是是。我行行政部也也會(huì)不定定期，在在公司的的公告信信息欄發(fā)發(fā)布相關(guān)關(guān)的真實(shí)實(shí)的“優(yōu)勝劣劣汰”案例。我我相信，老老員工們們都是力力戰(zhàn)沙場(chǎng)場(chǎng)的老將將，只要要他們都都能擺正正心態(tài)，其其豐富經(jīng)經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驂蚴顾麄儌兒芸旄母纳铺嵘约翰徊蛔悖瑹ㄈ灰恍滦?，迎接接新的挑挑?zhàn)！八、總結(jié)公司在發(fā)發(fā)展過(guò)程程中，遇遇到新的的問(wèn)題，新新的挑戰(zhàn)戰(zhàn)，新舊舊事物之之間的碰碰撞，這這是必然然的。單單靠個(gè)人人或行政部部力量顯顯然是不不足夠的的，解決決克服這這些問(wèn)題題難