保安部各項(xiàng)管理制度

1、 天津XXXX溫泉度假區(qū)保安部各種制度第一章 總則則第二章 保安安部會(huì)議議制度第三章 對(duì)講講機(jī)的管管理規(guī)定定第四章 保安安部交接接班制度度第五章 保安安部日常常管理制制度第六章 保安安員培訓(xùn)訓(xùn)管理制制度第七章 保安安部上班班規(guī)章制制度第八章 保安安部工作作管理制制度第九章 領(lǐng)取取保安部部公用物物品管理理制度第十章 保安安部保密密制度第十一章 日日常工作作記錄管管理制度度第十二章 監(jiān)監(jiān)控中心心各種管管理制度度第十三章 餐餐廳治安安管理制制度第十四章 要要害部門門管理制制度第十五章 停停車場(chǎng)管管理制度度第十六章 外外來(lái)施工工人員管管理制度度第十七章 保保安部訊訊問(wèn)制度度及協(xié)助助執(zhí)法機(jī)機(jī)關(guān)辦理理案件

2、制制度第十八章 警警用器材材使用制制度第十九章 消消防培訓(xùn)訓(xùn)管理制制度第二十章 日日常消防防管理制制度第二十一章章 消防器器材管理理制度第二十二章章 防火檢檢察制度度第二十三章章 客人丟丟失財(cái)物物的處理理第二十四章章 火情的的處理第二十五章章 詐騙犯犯罪問(wèn)題題的處理理第二十六章章 打架斗斗毆、流流氓滋擾擾的防范范及處理理第二十七章章 搶劫、暗暗殺、兇兇殺、槍槍殺等暴暴力事件件的處理理第二十八章章 爆炸及及可疑爆爆炸物品品的緊急急處理第二十九章章 對(duì)精神神病、出出丑鬧事事人員的的防范與與處理第三十章 食物物中毒事事件的處處理第三十一章章 突然死死亡事故故的處理理第三十二章章 發(fā)生斷斷電和其其他自

3、然然災(zāi)害的的處理第三十三章章 附則 第一章 總則則在公司領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的指導(dǎo)下，貫貫徹落實(shí)實(shí)國(guó)家、公公安、安安全部門和上上級(jí)主管管部門的的安全方方針、政政策、法法規(guī)，全全面負(fù)責(zé)責(zé)公司和和員工的的人身財(cái)財(cái)產(chǎn)安全全保衛(wèi)工工作。為此，我我們從溫溫泉酒店店的實(shí)際際情況出出發(fā)，建建立了一一套安全全防范的的制度，使使治安消消防安全全工作真真真做到到有章可可循、有有據(jù)可依依。一、保安部部職責(zé)1、在總經(jīng)經(jīng)理的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)負(fù)責(zé)公司司的安全全工作；研究制制定公司司治安、消消防和內(nèi)內(nèi)部管理理等安全全管理制制度、安安全防范范預(yù)案及及措施，經(jīng)經(jīng)總經(jīng)理審批后后組織貫貫徹實(shí)施施。2、結(jié)合公公司實(shí)際際，貫徹徹公安、安安全部門門和上級(jí)

4、級(jí)主管部部門的安安全管理理方針政政策；協(xié)協(xié)助公安安機(jī)關(guān)查查處違法法犯罪案案件；處處理安全全責(zé)任事事故；定定期向上上級(jí)匯報(bào)報(bào)工作。二、各種制制度 保安安部對(duì)照照制度要要求對(duì)所所發(fā)生問(wèn)問(wèn)題進(jìn)行行處理協(xié)協(xié)調(diào)，保保證公司司、員工工、客人人的財(cái)產(chǎn)產(chǎn)安全及及生命安安全，相相關(guān)部門門共同按按照要求求進(jìn)行處處理發(fā)生生的各類類事件，確確實(shí)做到到有章可可循、有有據(jù)可依依。保安部會(huì)議議制度第一章 目的為加強(qiáng)保安安隊(duì)伍軍軍事化管管理，提提高團(tuán)隊(duì)隊(duì)協(xié)作精精神，共共同為公公司的輝輝煌穩(wěn)定定保駕護(hù)護(hù)航，特特制定保保安部會(huì)會(huì)議制度度。第二章 會(huì)議制制度保安部每周周一次例例會(huì)，參參加例會(huì)會(huì)人員準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)到會(huì)會(huì)并簽名名，領(lǐng)班班同本班

5、班隊(duì)員每每天開(kāi)班班前會(huì)和和班后會(huì)會(huì)。會(huì)議要求各各班先匯匯報(bào)各班班上周工工作，小小結(jié)工作作中的問(wèn)問(wèn)題和不不足并集集思廣益益、提出出解決問(wèn)問(wèn)題的方方法和部部署下周周工作。主管做好對(duì)對(duì)會(huì)議時(shí)時(shí)間控制制、進(jìn)程程控制、會(huì)會(huì)議質(zhì)量量控制，對(duì)對(duì)每次會(huì)會(huì)議要有有主題，大大家匯報(bào)報(bào)發(fā)言完完畢后要要?dú)w納、總總結(jié)會(huì)議議重點(diǎn)并并提出要要求。主管要及時(shí)時(shí)傳達(dá)公公司會(huì)議議指示精精神，并并要求各各班長(zhǎng)落落實(shí)、執(zhí)執(zhí)行、結(jié)結(jié)合日常常安全管管理工作作更好地地貫徹公公司的指指令。對(duì)會(huì)議上大大家提的的工作建建議和日日常管理理工作要要更進(jìn)，每每一次會(huì)會(huì)議要簡(jiǎn)簡(jiǎn)短、明明確、有有效并記記錄好。做好定期向向公司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)會(huì)議匯報(bào)報(bào)工作，請(qǐng)請(qǐng)

6、示領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)有關(guān)問(wèn)問(wèn)題的解解決辦法法，最終終與領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)達(dá)成共共識(shí)并保保持與公公司領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)思想上上的一致致。對(duì)講機(jī)的管管理規(guī)定定對(duì)講機(jī)必須須按公司司有關(guān)規(guī)規(guī)定專人人專機(jī)使使用，嚴(yán)嚴(yán)禁私借借私用；確需借借用的，要要經(jīng)有關(guān)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批批準(zhǔn)；在在使用完完畢后，立立即歸還還使用者者。嚴(yán)禁私自調(diào)調(diào)換對(duì)講講機(jī)頻道道；如因因工作需需要確需需調(diào)換的的，在使使用之后后，請(qǐng)立立即調(diào)換換至部門門規(guī)定專專用頻道道。在使用過(guò)程程中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)電池用用完時(shí)，要要及時(shí)充充電或更更換電池池。對(duì)講機(jī)乃公公司公共共財(cái)產(chǎn)，發(fā)發(fā)現(xiàn)對(duì)講講機(jī)有任任何可能能存在的的故障時(shí)時(shí)，要立立即報(bào)告告有關(guān)部部門，并并進(jìn)行維維修和保保養(yǎng)。不不準(zhǔn)私自自拆卸修修理。嚴(yán)禁使用對(duì)

7、對(duì)講機(jī)聊聊天說(shuō)笑笑，談?wù)撜撆c工作作無(wú)關(guān)的的事情，非非緊急情情況下不不準(zhǔn)搶占占頻道。如因工作調(diào)調(diào)動(dòng)或崗崗位不再再需要使使用對(duì)講講機(jī)，應(yīng)應(yīng)立即將將對(duì)講機(jī)機(jī)交還公公司有關(guān)關(guān)部門。使用者必須須精心愛(ài)愛(ài)護(hù)使用用對(duì)講機(jī)機(jī)，丟失失者新機(jī)機(jī)照價(jià)賠賠償，舊舊機(jī)折價(jià)價(jià)賠償。雨雨天作業(yè)業(yè)對(duì)講機(jī)機(jī)盡量避避免雨淋淋水浸。在在使用過(guò)過(guò)程中發(fā)發(fā)現(xiàn)接受受不清或或信號(hào)中中斷，要要及時(shí)報(bào)報(bào)告本部部門領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)。其它相關(guān)事事項(xiàng)參照照固定定資產(chǎn)低低值品管管理制度度執(zhí)行行。保安部交接接班制度度領(lǐng)班在接班班前155分鐘列列隊(duì)點(diǎn)名名，檢查查保安員員儀容儀儀表、個(gè)個(gè)人衛(wèi)生生以及精精神狀態(tài)態(tài)；傳達(dá)達(dá)公司和和部門會(huì)會(huì)議指示示精神，布布置當(dāng)日日工作崗

8、崗位后進(jìn)進(jìn)行接班班。接班保安員員提前55分鐘到到指定崗崗位履行行交接，先先交接對(duì)對(duì)講機(jī)、再再檢查崗崗位值班班用具物物品，責(zé)責(zé)任區(qū)域域衛(wèi)生以以及待跟跟進(jìn)的工工作，交交接清楚楚后接班班員簽名名確認(rèn)，完完畢后向向領(lǐng)班報(bào)報(bào)崗。在交接過(guò)程程中，接接班隊(duì)員員未到達(dá)達(dá)指定崗崗位則當(dāng)當(dāng)班保安安員不準(zhǔn)準(zhǔn)擅自離離崗，否否則按早早退處理理，并承承擔(dān)一切切責(zé)任、后后果。若在交接過(guò)過(guò)程中出出現(xiàn)設(shè)備備設(shè)施或或物品用用具有損損壞，或或因其他他原因不不能接班班，要立立即報(bào)班班長(zhǎng)，由由當(dāng)班班班長(zhǎng)與接接班班長(zhǎng)長(zhǎng)協(xié)商處處理并及及時(shí)上報(bào)報(bào)主管。交接完畢后后，因交交接不清清造成的的后果由由接班保保安員負(fù)負(fù)責(zé)，對(duì)對(duì)發(fā)現(xiàn)物物品有損損壞、遺

9、遺失，視視情況由由當(dāng)事人人照價(jià)賠賠償。當(dāng)班發(fā)生的的情況應(yīng)應(yīng)及時(shí)處處理，盡盡量不移移交給下下一班，需需要下一一班繼續(xù)續(xù)跟進(jìn)的的事情盡盡量以書書面方式式告知接接班員，接接班保安安員給與與協(xié)助，共共同做好好安全管管理和交交接工作作。保安部日常常管理制制度第一章 目目的為更好的規(guī)規(guī)范化管管理部門門的日常常工作，提提高管理理質(zhì)量及及對(duì)人員員的控制制，特制制定本制制度。第二章 日日常管理理制度一、保安部部依據(jù)員員工守則則對(duì)保保安員進(jìn)進(jìn)管理，同同時(shí)根據(jù)據(jù)保安工工作性質(zhì)質(zhì)和要求求在實(shí)施施具體管管理時(shí)必必須強(qiáng)調(diào)調(diào)“嚴(yán)格培培訓(xùn)，嚴(yán)嚴(yán)格管理理”的要求求。二、保安部部是“執(zhí)法”部門，保保安員是是“執(zhí)法者者”，因此此要

10、求保保安員“律人先先律己”，如保保安員違違犯紀(jì)律律，一律律從嚴(yán)處處理。三、對(duì)保安安員的日日常管理理和培訓(xùn)訓(xùn)工作由由保安部部主管負(fù)負(fù)責(zé)，通通過(guò)各班班組領(lǐng)班班具體指指導(dǎo)，每每周二由由部門經(jīng)經(jīng)理或主主管主持持召開(kāi)一一次保安安員大會(huì)會(huì)，每天天由領(lǐng)班班開(kāi)班前前和班后后會(huì)，小小結(jié)工作作及進(jìn)行行業(yè)務(wù)知知識(shí)培訓(xùn)訓(xùn)。四、主管每每天及時(shí)時(shí)向經(jīng)理理反映所所出現(xiàn)的的問(wèn)題，傳傳達(dá)上級(jí)級(jí)指示，研研究解決決問(wèn)題，布布置下階階段工作作，指導(dǎo)導(dǎo)領(lǐng)班糾糾正保安安員所出出現(xiàn)問(wèn)題題。保安員培訓(xùn)訓(xùn)管理制制度一、接受各各種知識(shí)識(shí)和保安安業(yè)務(wù)知知識(shí)的業(yè)業(yè)余培訓(xùn)訓(xùn)是保安安員的義義務(wù)。二、保安部部將根據(jù)據(jù)每個(gè)員員工的素素質(zhì)和表表現(xiàn)以及及部門管

11、管理、服服務(wù)工作作的需要要，進(jìn)行行不同形形式、不不同層次次的培訓(xùn)訓(xùn)。日常常培訓(xùn)原原則上按按層次管管理，即即部門經(jīng)經(jīng)理負(fù)責(zé)責(zé)主管的的培訓(xùn)，主主管負(fù)責(zé)責(zé)對(duì)領(lǐng)班班和保安安員進(jìn)行行周期性性培訓(xùn)。三、保安部部每季度度對(duì)員工工進(jìn)行一一次工作作業(yè)績(jī)的的評(píng)估，作作為員工工下一季季度工資資標(biāo)準(zhǔn)的的依據(jù)。四、保安部部每半年年對(duì)員工工進(jìn)行一一次業(yè)務(wù)務(wù)技能和和專業(yè)知知識(shí)考核核，成績(jī)績(jī)存檔作作為晉升升、降職職或獎(jiǎng)罰罰的依據(jù)據(jù)之一。五、如員工工嚴(yán)重違違犯紀(jì)律律但又未未達(dá)到開(kāi)開(kāi)除的程程度，則則部門可可酌情對(duì)對(duì)其“重復(fù)培培訓(xùn)”。保安部上班班規(guī)章制制度一、要遵守守各項(xiàng)規(guī)規(guī)章制度度。二、要服從從命令、聽(tīng)聽(tīng)從指揮揮，完成成上級(jí)交交

12、給的任任務(wù)。三、嚴(yán)禁遲遲到或早早退，應(yīng)應(yīng)按時(shí)上上下班，交交接到位位。四、不準(zhǔn)有有離崗、脫脫崗、互互相竄崗崗等現(xiàn)象象發(fā)生。五、禁止會(huì)會(huì)客接友友、打電電話、看看書報(bào)。六、嚴(yán)禁吸吸煙、喝喝酒、打打嗑睡、睡睡覺(jué)等。七、上班時(shí)時(shí)不準(zhǔn)利利用工作作之便無(wú)無(wú)故刁難難顧客和和游客。八、不準(zhǔn)利利用工作作之便動(dòng)動(dòng)用公司司財(cái)物。九、不準(zhǔn)吃吃零食，不不準(zhǔn)便裝裝、制服服混裝上上崗。十、上班時(shí)時(shí)要求著著裝整齊齊、儀表表端莊、精精神集中中。十一、上班班時(shí)要求求文明禮禮貌，嚴(yán)嚴(yán)禁罵人人及不文文明言語(yǔ)語(yǔ)。保安部工作作管理制制度儀容儀表：（一）、保保安、消消防人員員上崗前前不得飲飲酒，上上崗時(shí)要要求穿制制服、佩佩戴執(zhí)勤勤證、武武裝

13、帶、佩佩戴工牌牌等，直直至下班班為止；（二）、保保安、消消防人員員上崗后后要集中中精神，保保持舉止止端莊有有禮，處處理問(wèn)題題時(shí)要妥妥善分析析事情情情節(jié)的輕輕重、果果斷公平平；（三）、保保安、消消防人員員不準(zhǔn)留留長(zhǎng)頭發(fā)發(fā)、小胡胡子、長(zhǎng)長(zhǎng)指甲，違違者警告告，限期期改正。執(zhí)勤部分：（一）、消消防監(jiān)控控中心不不準(zhǔn)打與與業(yè)務(wù)無(wú)無(wú)關(guān)的電電話，非非部門指指定人員員不得進(jìn)進(jìn)入，任任何人不不準(zhǔn)在消消防監(jiān)控控中心會(huì)會(huì)客和聊聊天；（二）、遇遇到報(bào)警警時(shí)應(yīng)沉沉著、冷冷靜、準(zhǔn)準(zhǔn)確地向向有關(guān)部部門或值值班領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)報(bào)告，不不準(zhǔn)錯(cuò)報(bào)報(bào)，消防防值班人人員不準(zhǔn)準(zhǔn)離開(kāi)控控制室，如如擅自離離崗者，按按失職論論處；（三）、值值班人員員必

14、須經(jīng)經(jīng)常打掃掃衛(wèi)生，值值班室保保持干凈凈、整齊齊、各類類控制臺(tái)臺(tái)（如消消防主機(jī)機(jī)、監(jiān)控控平臺(tái)等等）保持持無(wú)灰塵塵。大堂部分：（一）、大大堂值班班員必須須按指定定地點(diǎn)堅(jiān)堅(jiān)守崗位位。不得得亂竄閑閑談，不不準(zhǔn)到其其它工作作間閑坐坐，阻礙礙他人工工作。對(duì)對(duì)于來(lái)賓賓有不文文明、禮禮貌的行行為應(yīng)及及時(shí)糾正正。如因因離崗，發(fā)發(fā)生事故故不在場(chǎng)場(chǎng)，造成成公司財(cái)財(cái)產(chǎn)損失失而又未未將鬧事事者抓到到，視情情節(jié)給予予扣除當(dāng)當(dāng)月獎(jiǎng)金金或除名名處理；（二）、值值班人員員用餐時(shí)時(shí)必須互互相輪換換，不得得空崗用用餐，一一旦發(fā)現(xiàn)現(xiàn)異常情情況，應(yīng)應(yīng)迅速趕趕赴現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)，同時(shí)時(shí)應(yīng)及時(shí)時(shí)向值班班領(lǐng)導(dǎo)匯匯報(bào)。如如遇到異異常情況況不妥善善處理

15、又又不及時(shí)時(shí)匯報(bào)者者，視其其情節(jié)輕輕重和影影響大小小給予必必要的處處理。外圍部分；（一）、保保障消防防通道暢暢通和停停車場(chǎng)秩秩序暢通通，保持持機(jī)動(dòng)車車良好輛輛停放，自自行整齊齊，如因因亂停放放而造成成塞車，追追究當(dāng)班班人的責(zé)責(zé)任；（二）、值值班保安安員必須須按規(guī)定定經(jīng)常巡巡邏檢查查，經(jīng)常常巡視重重點(diǎn)位置置（如配配電房、鍋鍋爐房、發(fā)發(fā)電機(jī)房房、空調(diào)調(diào)房、地地下水泵泵）等，發(fā)發(fā)現(xiàn)可疑疑的人要要查問(wèn)清清楚，防防止發(fā)生生意外。領(lǐng)取保安部部公用物物品管理理制度一、凡是上上班當(dāng)值值人員（保保安員）一一律統(tǒng)一一在領(lǐng)班班處領(lǐng)取取工作崗崗位需要要佩備物物；領(lǐng)取時(shí)雙方方以當(dāng)事事人校對(duì)對(duì)好所領(lǐng)領(lǐng)物品是是否正常常，如

16、有有破損，當(dāng)當(dāng)面講清清楚，領(lǐng)領(lǐng)班作好好記錄；下班時(shí)所領(lǐng)領(lǐng)物品統(tǒng)統(tǒng)一交回回領(lǐng)班處處，雙方方校對(duì)檢檢驗(yàn)，待待交接清清楚后方方可離開(kāi)開(kāi)。發(fā)現(xiàn)現(xiàn)差錯(cuò)或或破損要要作記錄錄，并照照價(jià)賠償償；當(dāng)值領(lǐng)班負(fù)負(fù)責(zé)在保保安部監(jiān)監(jiān)控室統(tǒng)統(tǒng)一領(lǐng)取取上班時(shí)時(shí)所需用用設(shè)備，下下班時(shí)負(fù)負(fù)責(zé)統(tǒng)一一如數(shù)交交回監(jiān)控控室，并并校對(duì)查查檢妥當(dāng)當(dāng)；發(fā)現(xiàn)被領(lǐng)物物品出現(xiàn)現(xiàn)破損或或丟失，應(yīng)應(yīng)記錄下下來(lái)，照照價(jià)負(fù)責(zé)責(zé)賠償；保安員已領(lǐng)領(lǐng)取保安安制服：冬裝、夏夏裝包括括其它配配備如有有遺失或或損壞，應(yīng)應(yīng)自行負(fù)負(fù)責(zé)賠償償。否則則查到和和發(fā)現(xiàn)上上班人員員著裝不不整，佩佩戴不齊齊全應(yīng)加加倍處罰罰。保安部保密密制度各級(jí)保安員員有強(qiáng)烈烈的保密密意識(shí)，一一切行

17、動(dòng)動(dòng)聽(tīng)指揮揮，做到到三不：不該問(wèn)問(wèn)的事不不問(wèn)；不不該看的的不看；不該聽(tīng)聽(tīng)的不聽(tīng)聽(tīng)；保安部指定定專門人人員負(fù)責(zé)責(zé)保管保保安部門門的收發(fā)發(fā)文件。公公文起草草和傳遞遞由專門門人員負(fù)負(fù)責(zé)，主主管簽名名核實(shí)后后，其他他保安員員不得多多問(wèn)；領(lǐng)班負(fù)責(zé)起起草本班班員工違違例的檢檢控報(bào)告告，保安安主管核核準(zhǔn)后，記記錄存檔檔；保安部的內(nèi)內(nèi)部情況況，各級(jí)級(jí)保安員員不得傳傳播，不不得造謠謠生事，影影響保安安員之間間的團(tuán)結(jié)結(jié)；各級(jí)保安員員工作上上下分明明，嚴(yán)格格執(zhí)行請(qǐng)請(qǐng)示報(bào)告告制度，不不得私自自處理；保安員在當(dāng)當(dāng)值中應(yīng)應(yīng)執(zhí)行“先執(zhí)行行，后上上訴”的原則則，若確確有上訴訴的必要要，不得得越級(jí)，嚴(yán)嚴(yán)格按上上訴程序序上訴，不

18、不得對(duì)無(wú)無(wú)關(guān)人員員散播上上訴內(nèi)容容；執(zhí)行特別任任務(wù)時(shí)，不不得泄漏漏任務(wù)內(nèi)內(nèi)容，不不得通訊訊報(bào)告；對(duì)在職員工工的私人人檔案應(yīng)應(yīng)嚴(yán)格保保密，不不得借人人隱私進(jìn)進(jìn)行中傷傷、攻擊擊及一切切有害員員工身心心健康的的活動(dòng)；不得泄漏機(jī)機(jī)密（如如經(jīng)營(yíng)策策略等）。違違反保密密制度之之任何一一條者按按規(guī)定給給予處分分。日常工作記記錄管理理制度對(duì)所出現(xiàn)重重大問(wèn)題題及時(shí)上上報(bào)主管管領(lǐng)導(dǎo)并并做好記記錄。消防監(jiān)控中中心監(jiān)控控員在記記錄本上上填寫監(jiān)監(jiān)控運(yùn)行行情況，領(lǐng)領(lǐng)班做好好交接班班記錄。當(dāng)天所處理理重大事事件必須須有時(shí)間間、地點(diǎn)點(diǎn)、人物物、處理理結(jié)果、遺遺留問(wèn)題題。領(lǐng)班、主管管、經(jīng)理理對(duì)當(dāng)天天當(dāng)班情情況記錄錄，每星星期由

19、主主管審核核領(lǐng)班、經(jīng)經(jīng)理審核核主管并并上報(bào)主主管領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)。監(jiān)控中心各各種管理理制度第一章 監(jiān)監(jiān)控室值值班登記記制度 一、監(jiān)監(jiān)控人員員必須具具有高度度的工作作責(zé)任心心，認(rèn)真真負(fù)責(zé)完完成好公公司賦予予的安全全監(jiān)控任任務(wù)，及及時(shí)掌握握各種監(jiān)監(jiān)控信息息，對(duì)監(jiān)監(jiān)控過(guò)程程中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)的情況況及時(shí)進(jìn)進(jìn)行處理理和上報(bào)報(bào)。 二、值值班人員員必須嚴(yán)嚴(yán)格按照照規(guī)定時(shí)時(shí)間上下下班，不不準(zhǔn)隨意意離崗離離位，個(gè)個(gè)人需處處理事務(wù)務(wù)時(shí)，應(yīng)應(yīng)征得值值班干部部的同意意并在有有人頂崗崗時(shí)方可可離開(kāi)。 三、對(duì)對(duì)監(jiān)控到到的盜竊竊作案嫌嫌疑人，叫叫巡邏隊(duì)隊(duì)員進(jìn)行行跟蹤，及及時(shí)抓獲獲盜竊分分子，確確保公司司的治安安穩(wěn)定。 四、每每天對(duì)監(jiān)監(jiān)控的情

20、情況進(jìn)行行登記，并并對(duì)值班班登記本本保留存存檔。第二章 監(jiān)控控系統(tǒng)使使用管理理制度 一、監(jiān)監(jiān)控人員員服從領(lǐng)領(lǐng)班的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)認(rèn)真完成成經(jīng)理或或主管交交辦的各各項(xiàng)工作作任務(wù)。 二、監(jiān)監(jiān)控人員員愛(ài)護(hù)和和管理好好監(jiān)控室室的各項(xiàng)項(xiàng)裝備和和設(shè)施，嚴(yán)嚴(yán)格操作作規(guī)程，確確保監(jiān)控控系統(tǒng)的的正常運(yùn)運(yùn)作。 三、無(wú)無(wú)關(guān)人員員未經(jīng)許許可不準(zhǔn)準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)監(jiān)控室。外外來(lái)人員員和維修修人員需需到監(jiān)控控室查詢?cè)兦闆r必必須經(jīng)部部門經(jīng)理理同意后后方可進(jìn)進(jìn)入監(jiān)控控室。 四、不不準(zhǔn)在監(jiān)監(jiān)控室聊聊天、玩玩耍，不不準(zhǔn)隨意意擺弄機(jī)機(jī)器設(shè)備備，保持持室內(nèi)的的清潔衛(wèi)衛(wèi)生。 五、公公司領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)、消防防局需到到監(jiān)控室室查詢情情況，值值班人員員應(yīng)及時(shí)時(shí)報(bào)告

21、主主管領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，并熱熱情做好好接待工工作和給給予積極極配合。 六、必必須保守守秘密，不不得在監(jiān)監(jiān)控室以以外的場(chǎng)場(chǎng)所議論論有關(guān)錄錄像的內(nèi)內(nèi)容。第三章 發(fā)現(xiàn)案案件線索索登記存存檔制度度 一、監(jiān)監(jiān)控人員員每天對(duì)對(duì)監(jiān)控錄錄像進(jìn)行行觀看，發(fā)發(fā)現(xiàn)有利利于案件件的線索索及時(shí)另另存入U(xiǎn)U盤保留留，并作作好標(biāo)記記，為有有并部門門破案提提供有效效線索。 二、監(jiān)監(jiān)控人員員對(duì)公司司的打架架、斗毆?dú)氨I竊竊、交通通事故、火火災(zāi)等錄錄像進(jìn)行行另存入入U(xiǎn)盤存存檔保留留，并做做好標(biāo)記記。 三、對(duì)對(duì)公司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)及有有關(guān)部門門要求保保留的錄錄像進(jìn)行行另存入入U(xiǎn)盤，制制作光盤盤長(zhǎng)期存存檔保留留，并做做好標(biāo)記記。第四章 設(shè)備維維修登記記

22、制度 一、監(jiān)監(jiān)控設(shè)備備系統(tǒng)發(fā)發(fā)生故障障時(shí)，做做好登記記，應(yīng)及及時(shí)報(bào)部部門領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)。 二、對(duì)對(duì)一般的的設(shè)備故故障，能能自己解解決就自自己解決決，不能能解決的的報(bào)請(qǐng)工工程部或或?qū)I(yè)維維修部門門及時(shí)維維修。 三、保保持設(shè)備備的清潔潔衛(wèi)生，堅(jiān)堅(jiān)持每月月系統(tǒng)的的維護(hù)，確確保機(jī)器器設(shè)備的的正常運(yùn)運(yùn)作。 第五章 監(jiān)監(jiān)控中心心報(bào)警管管理制度度接到、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)報(bào)警后后，監(jiān)控控員告知知領(lǐng)班或或者就近近保安員員前往查查看，并并及時(shí)處處理出現(xiàn)現(xiàn)問(wèn)題，如如發(fā)現(xiàn)火火災(zāi)要及及時(shí)告知知部門領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)并請(qǐng)請(qǐng)示是否否報(bào)警。保安部將同同報(bào)警區(qū)區(qū)域所牽牽涉之各各部門人人員一起起進(jìn)行檢檢查，如如發(fā)現(xiàn)誤誤報(bào)應(yīng)及及時(shí)報(bào)告告。如確確實(shí)發(fā)生生火災(zāi)應(yīng)應(yīng)啟

23、動(dòng)火火災(zāi)應(yīng)急急預(yù)案。三、消除報(bào)報(bào)警后應(yīng)應(yīng)及時(shí)做做好記錄錄。餐廳治安管管理制度度餐廳在正常常營(yíng)業(yè)期期間的安安全管理理由各餐餐廳經(jīng)理理負(fù)責(zé)。各餐廳迎送送員和服服務(wù)員要要維持好好用餐秩秩序，不不準(zhǔn)利用用職務(wù)之之便為自自己的親親友熟人人優(yōu)先安安排座位位。餐廳客滿時(shí)時(shí)，應(yīng)請(qǐng)請(qǐng)客人在在餐廳外外面排隊(duì)隊(duì)候位，不不能讓客客人進(jìn)入入餐廳自自行找位位。對(duì)正在用餐餐的客人人，迎送送員和服服務(wù)員要要照看好好客人隨隨身攜帶帶的物品品，及時(shí)時(shí)提醒客客人保管管好，防防止客人人丟失物物品。餐廳服務(wù)員員與客人人發(fā)生矛矛盾，還還未達(dá)到到構(gòu)成治治安案件件的，應(yīng)應(yīng)由餐飲飲部按照照層次管管理的原原則進(jìn)行行處理。餐廳如有重重要宴會(huì)會(huì)或大

24、型型宴會(huì)、酒酒會(huì)，保保安部必必須派保保安員在在門口負(fù)負(fù)責(zé)維持持治安秩秩序。客人用餐完完畢，服服務(wù)員應(yīng)應(yīng)及時(shí)檢檢查，防防止客人人遺留物物品。要害部門管管理制度度凡能影響全全面安全全的部門門（位）均均為要害害部門（位位），包包括供電電房、鍋鍋爐房、空空調(diào)機(jī)房房、泵房房、工程程部調(diào)度度室、電電話總機(jī)機(jī)房、電電梯房、消消防中心心、銀行行取款機(jī)機(jī)、各收收款點(diǎn)以以及辦公公室等，要要害部位位要有明明顯標(biāo)記記；凡被列為一一級(jí)的要要害部位位，非該該處工作作人員及及其主管管上級(jí)，未未經(jīng)總經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)準(zhǔn)不得入入內(nèi)。其其他因工工作需要要經(jīng)批準(zhǔn)準(zhǔn)后進(jìn)入入的人員員要由該該部門工工作人員員記錄進(jìn)進(jìn)工作日日志；凡在要害部部位工

25、作作的員工工要忠于于職守，責(zé)責(zé)任心強(qiáng)強(qiáng)，認(rèn)真真學(xué)習(xí)技技術(shù)、安安全生產(chǎn)產(chǎn)和消防防知識(shí)，熟熟悉并嚴(yán)嚴(yán)格遵守守操作規(guī)規(guī)程，執(zhí)執(zhí)行安全全責(zé)任，積積極做好好安全工工作，對(duì)對(duì)安全承承擔(dān)責(zé)任任；一切要害部部位，嚴(yán)嚴(yán)禁攜帶帶易燃易易爆等危危險(xiǎn)物品品進(jìn)入或或儲(chǔ)存；消防設(shè)施、器器材要加加強(qiáng)管理理，嚴(yán)禁禁移作他他用，經(jīng)經(jīng)常檢查查，保證證完好；對(duì)機(jī)械設(shè)備備、線路路管道、儀儀表、閥閥門、開(kāi)開(kāi)關(guān)等要要建立定定期維修修保養(yǎng)制制度，班班前班后后，保證證安全生生產(chǎn)；保安部同有有關(guān)部門門定期對(duì)對(duì)要害部部位的安安全崗位位責(zé)任制制落實(shí)情情況進(jìn)行行檢查，發(fā)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題題應(yīng)限期期整改。停車場(chǎng)管理理制度凡進(jìn)入本酒酒店停車車場(chǎng)的車車輛，必必須遵

26、守守本規(guī)定定。服從從車場(chǎng)保保安員指指揮，按按指定位位置停車車。本停車場(chǎng)僅僅提供車車位，不不負(fù)保管管責(zé)任，如如有損壞壞、遺失失，概不不負(fù)責(zé)。若若于本停停車場(chǎng)內(nèi)內(nèi)發(fā)生意意外事故故，由雙雙方當(dāng)事事人自行行解決，如如損壞本本停車場(chǎng)場(chǎng)內(nèi)建筑筑或設(shè)施施，肇事事者應(yīng)負(fù)負(fù)責(zé)賠償償。進(jìn)場(chǎng)司機(jī)必必須遵守守消防安安全規(guī)定定，嚴(yán)禁禁載有易易燃易爆爆、劇毒毒等危險(xiǎn)險(xiǎn)物品車車輛進(jìn)入入。車主或車輛輛資料如如有更改改或遺失失，請(qǐng)及及時(shí)通知知保安部部，以避避免引起起誤會(huì)和和損失。如本車場(chǎng)出出現(xiàn)緊急急情況，保保安部有有權(quán)采取取適當(dāng)臨臨時(shí)應(yīng)急急措施，以以盡量減減少車主主之損失失，緊急急情況下下，保安安部有權(quán)權(quán)要求車車主將車車輛挪動(dòng)

27、動(dòng)或駛離離。本停車場(chǎng)車車位有限限，停放放以先到到先停為為原則，車車位停滿滿后，車車場(chǎng)保安安人員有有權(quán)拒絕絕車輛進(jìn)進(jìn)入，請(qǐng)請(qǐng)廣大車車主理解解配合。車輛進(jìn)入停停車場(chǎng)則則視為車車主已閱閱讀本停停車場(chǎng)需需知，并并同意以以上條款款。外來(lái)施工人人員管理理制度外來(lái)施工單單位的人人員施工工前必須須到保安安部消防防中心辦辦理手續(xù)續(xù)，并接接受安全全教育后后方能施施工；施工人員一一律佩戴戴臨時(shí)出出入證，進(jìn)進(jìn)出要自自覺(jué)接受受保安人人員檢查查，攜出出物品（私私人物品品除外）一一律憑雇雇請(qǐng)部門門負(fù)責(zé)人人簽發(fā)的的出入紙紙放行，凡凡有證不不戴，無(wú)無(wú)證進(jìn)酒酒店，使使用過(guò)期期證件，冒冒用他人人證件均均屬違反反管理規(guī)規(guī)定；施工人員

28、要要注意儀儀表儀容容，不得得赤腳，不不準(zhǔn)許穿穿背心、拖拖鞋；施工人員嚴(yán)嚴(yán)格執(zhí)行行有關(guān)規(guī)規(guī)定和施施工的要要求。按按指定的的路線行行走活動(dòng)動(dòng)。不得得擅自進(jìn)進(jìn)入客用用區(qū)，不不得使用用客用設(shè)設(shè)施，未未經(jīng)批準(zhǔn)準(zhǔn)，不得得使用員員工福利利設(shè)施（洗洗澡等）；施工單位及及施工人人員嚴(yán)格格執(zhí)行消消防、動(dòng)動(dòng)火、用用電和使使用易燃燃物品的的有關(guān)規(guī)規(guī)定；施工人員在在進(jìn)場(chǎng)前前辦理進(jìn)進(jìn)入登記記手續(xù)，進(jìn)進(jìn)場(chǎng)施工工時(shí)佩戴戴由保安安部核發(fā)發(fā)的出入入證，不不得在施施工的樓樓層、地地點(diǎn)接待待來(lái)訪親親友，不不得留宿宿客人；違反以上規(guī)規(guī)定者，將將視情節(jié)節(jié)處罰直直至拒絕絕有關(guān)人人員進(jìn)酒酒店施工工，若屬屬施工單單位管理理不善，將將責(zé)成該該單

29、位責(zé)責(zé)任人限限期改正正，否則則將上報(bào)報(bào)總經(jīng)理理取消施施工合同同。保安部訊問(wèn)問(wèn)制度及及協(xié)助執(zhí)執(zhí)法機(jī)關(guān)關(guān)辦理案案件制度度第一章 保安部部訊問(wèn)管管理制度度訊問(wèn)時(shí)保安安部將派派人到場(chǎng)場(chǎng)才可訊訊問(wèn)，如如當(dāng)事人人是女性性，保安安部派出出的二人人中有一一人是女女性；訊問(wèn)時(shí)需用用專門的的訊問(wèn)記記錄，訊訊問(wèn)完后后交當(dāng)事事人簽署署認(rèn)可后后歸檔；訊問(wèn)時(shí)，無(wú)無(wú)關(guān)人員員不得在在場(chǎng)，訊訊問(wèn)資料料不得告告知與案案件無(wú)關(guān)關(guān)的人。 第第二章 協(xié)助助執(zhí)法機(jī)機(jī)關(guān)辦理理案件制制度屬執(zhí)法機(jī)關(guān)關(guān)要求配配合的案案件，酒酒店保安安部將向向管理層層取得同同意后并并匯同有有關(guān)牽涉涉部門給給予協(xié)助助；二、向執(zhí)法法機(jī)關(guān)報(bào)報(bào)告的案案件，將將由保安安部

30、寫出出案發(fā)經(jīng)經(jīng)過(guò)，初初步材料料及會(huì)同同當(dāng)事人人一起移移交執(zhí)法法機(jī)關(guān)。 第三章 協(xié)助助外部門門處理事事件制度度遇本部門要要求外部部門配合合時(shí)需通通報(bào)各部部門當(dāng)值值經(jīng)理，由由各部門門當(dāng)值經(jīng)經(jīng)理派出出責(zé)任人人與本部部門一起起完成；遇外部門要要求本部部門配合合時(shí)，需需知會(huì)本本部門負(fù)負(fù)責(zé)人，并并由本部部門派出出責(zé)任人人跟辦；遇經(jīng)常需完完成之事事，如消消防、技技防報(bào)警警、進(jìn)入入客房等等，請(qǐng)參參照各專專項(xiàng)執(zhí)行行制度。警用器材使使用制度度第一章 目的警用器械專專供保安安部保安安員在遇遇到緊急急情況下下使用，主主要是用用于對(duì)付付違法犯犯罪分子子，在非非值班時(shí)時(shí)間不得得隨意使使用。任任何人不不得轉(zhuǎn)借借挪用。 第二

31、二章 使用用制度一、警用用器械在在一般情情況下不不得使用用，不準(zhǔn)準(zhǔn)隨意試試用玩弄弄各種電電警棍和和噴射器器，不得得私自拆拆卸。在在未使用用時(shí)一定定要鎖在在警務(wù)室室的柜子子中，警警務(wù)室和和柜門上上的鑰匙匙由當(dāng)天天值班保保安專人人負(fù)責(zé)保保管。在在交接班班時(shí)要認(rèn)認(rèn)真履行行交接手手續(xù)，仔仔細(xì)查看看警用器器械是否否完好無(wú)無(wú)損，并并簽字確確認(rèn)。二、電警棍棍需要充充電時(shí)要要有值班班保安專專人看管管，充電電完成后后要及時(shí)時(shí)拔下電電源，以以防因充充電時(shí)間間過(guò)長(zhǎng)燒燒壞器材材。警用用器械若若丟失或或損壞應(yīng)應(yīng)及時(shí)報(bào)報(bào)告校領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)，否否則將追追究相關(guān)關(guān)人員責(zé)責(zé)任。三、警用器器械在任任何時(shí)候候不得使使用在公公司員工工身上，

32、不不得用于于其它物物體上，以以防損壞壞。四、保安員員在使用用警械對(duì)對(duì)付犯罪罪分子過(guò)過(guò)程，當(dāng)當(dāng)其失去去反抗時(shí)時(shí)應(yīng)停止止再次使使用。嚴(yán)嚴(yán)禁往頭頭、胸、腹腹部打擊擊。五、各種警警用器械械要嚴(yán)格格遵照使使用說(shuō)明明書上要要求使用用，以免免造成不不良后果果。六、因違規(guī)規(guī)使用而而造成不不良后果果的，一一切責(zé)任任自負(fù)。消防培訓(xùn)管管理制度度第一章新員工的入入職消防防培訓(xùn)，教教授各部部門的消消防設(shè)備備及各種種設(shè)備的的使用及及其維護(hù)護(hù)保養(yǎng)。在職員工的的消防培培訓(xùn)，培培訓(xùn)有關(guān)關(guān)預(yù)防措措施，考考核消防防器材知知識(shí)和操操作程序序。將培訓(xùn)結(jié)果果轉(zhuǎn)送人人事部，做做為員工工評(píng)估及及其工作作評(píng)級(jí)的的一種標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。培訓(xùn)實(shí)行簽簽到制，

33、不不準(zhǔn)缺席席，若有有急事處處理，必必須報(bào)請(qǐng)請(qǐng)部門經(jīng)經(jīng)理審批批后執(zhí)行行。 消防演習(xí)習(xí)管理制制度由保安部經(jīng)經(jīng)理編寫寫演習(xí)程程序，上上交主管管消防的的領(lǐng)導(dǎo)審審核。二、 由保保安部安安排各部部門的演演習(xí)工作作。填寫消防演演習(xí)記錄錄?？偨Y(jié)各項(xiàng)演演習(xí)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)。 第三章 消防檢檢查制度度每天由消防防安全員員檢查并并填寫檢檢查記錄錄表，每每周由消消防主管管檢查各各處消防防工作。主管每周檢檢查消防防工作后后，填寫寫檢查記記錄；對(duì)不合格之之部門填填寫整改改通知書書；每年全面檢檢查一次次，根據(jù)據(jù)結(jié)果進(jìn)進(jìn)行總結(jié)結(jié)評(píng)比工工作。第四章 消防滅滅火器材材保養(yǎng)制制度消防設(shè)備如如報(bào)警裝裝置、消消防泵、排排煙閥等等，維護(hù)護(hù)機(jī)械部部

34、件由工工程部負(fù)負(fù)責(zé)檢查查，保安安部配合合；煙感報(bào)警器器、噴淋淋等由消消防主管管及各班班當(dāng)值保保安檢查查，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)殘缺或或破損會(huì)會(huì)同工程程部一起起更換；滅火器及時(shí)時(shí)檢查，發(fā)發(fā)現(xiàn)壓力力不足的的及時(shí)灌灌裝；對(duì)放置消防防設(shè)施處處，保安安部應(yīng)繪繪制圖示示交與消消防部門門備案；對(duì)溫泉酒店店的消防防設(shè)備的的檢查將將由各部部門一起起進(jìn)行，發(fā)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題題將責(zé)令令更換，同同時(shí)將溫溫泉酒店店應(yīng)當(dāng)放放置滅火火設(shè)備的的圖示交交由消防防部門備備案。 第第五章 消防操操作管理理制度總經(jīng)理為防防火責(zé)任任人；日常消防管管理工作作由保安安部具體體負(fù)責(zé)，做做好日常常的消防防計(jì)劃，檢檢查和培培訓(xùn)工作作；設(shè)立安全防防范小組組，成員員由執(zhí)行

35、行總經(jīng)理理和各部部門總監(jiān)監(jiān)、經(jīng)理理組成，負(fù)負(fù)責(zé)定期期檢查全全消防工工作的執(zhí)執(zhí)行情況況和完成成質(zhì)量；任命三級(jí)防防火責(zé)任任人，一一級(jí)為資資深服務(wù)務(wù)人員，負(fù)負(fù)責(zé)每日日檢查班班組防火火工作的的執(zhí)行情情況；二二級(jí)為主主管，負(fù)負(fù)責(zé)重點(diǎn)點(diǎn)檢查所所管班組組防火工工作的落落實(shí)情況況；三級(jí)級(jí)為部門門總監(jiān)、經(jīng)經(jīng)理，負(fù)負(fù)責(zé)抽查查和定期期全面檢檢查部門門防火工工作的執(zhí)執(zhí)行情況況和完成成質(zhì)量；發(fā)生火災(zāi)時(shí)時(shí)，成立立火災(zāi)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)時(shí)指揮中中心，成成員由總總經(jīng)理、保保安部經(jīng)經(jīng)理、各各部門總總監(jiān)、經(jīng)經(jīng)理組成成，保安安部經(jīng)理理任總指指揮。若若火災(zāi)發(fā)發(fā)生時(shí)，保保安部經(jīng)經(jīng)理不能能到場(chǎng)，也也未指定定代理人人時(shí)，則則由經(jīng)理理及總監(jiān)監(jiān)擔(dān)任總

36、總指揮。第六章 消防管管理制度度如發(fā)生火災(zāi)災(zāi)，值班班員應(yīng)立立即先將將樓層總總電源關(guān)關(guān)閉，切切斷電源源，防止止爆燃。情情況嚴(yán)重重緊急時(shí)時(shí)，邊搶搶救滅火火，邊報(bào)報(bào)辦公室室和消防防火警電電話。報(bào)報(bào)警時(shí)要要準(zhǔn)確清清楚地說(shuō)說(shuō)明部門門、地點(diǎn)點(diǎn)、報(bào)警警人姓名名及聯(lián)系系電話，待待消防監(jiān)監(jiān)控人員員把情況況聽(tīng)清楚楚后才可可放下電電話筒，如如報(bào)火警警1199原則上上需請(qǐng)示示總經(jīng)理理同意后后方可報(bào)報(bào)警（緊緊急情況況除外）。同同時(shí)報(bào)警警人要到到路口、通通道接應(yīng)應(yīng)消防車車赴現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)救火；各部門員工工知道有有失火，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)帶帶頭，正正確使用用滅火工工具（如如干粉滅滅火器、消消防水帶帶），應(yīng)應(yīng)及時(shí)趕趕到失火火現(xiàn)場(chǎng)參參加撲救救，

37、有領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)場(chǎng)由領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)指揮，如如領(lǐng)導(dǎo)不不在時(shí)，則則由在場(chǎng)場(chǎng)員工商商量決定定進(jìn)行滅滅火。如發(fā)生著火火、大火火，知情情不報(bào)或或不堅(jiān)守守崗位，離離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)，臨陣陣逃脫者者，按其其情況嚴(yán)嚴(yán)懲程度度給予行行政處分分，并追追究事故故責(zé)任；學(xué)習(xí)消防知知識(shí)，人人人會(huì)用用滅器具具和設(shè)備備，每月月檢查一一次消防防設(shè)備，地地下消防防栓和消消防水泵泵，保證證靈活好好用。日常消防管管理制度度第一章 布草房房和貨倉(cāng)倉(cāng)防火管管理制度度任何情況下下，不得得在布草草房和貨貨倉(cāng)內(nèi)吸吸煙，使使用電爐爐和未經(jīng)經(jīng)許可的的其它動(dòng)動(dòng)火操作作；房?jī)?nèi)不得過(guò)過(guò)量?jī)?chǔ)備備汽油，天天那水等等特別易易燃物品品，對(duì)這這些物品品的管理理必須特特別注意意；布

38、草和貨物物的堆放放必須按按安全規(guī)規(guī)定執(zhí)行行，并注注意保持持室內(nèi)環(huán)環(huán)境的清清潔、干干燥和通通風(fēng)；發(fā)生火災(zāi)時(shí)時(shí)，注意意將易燃燃、易爆爆物品搬搬離現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)，并對(duì)對(duì)火區(qū)進(jìn)進(jìn)行必要要的隔離離。第二章 工程部部防火制制度工程部?jī)?nèi)嚴(yán)嚴(yán)禁吸煙煙和未經(jīng)經(jīng)許可的的任何動(dòng)動(dòng)火操作作；工程部人員員必須經(jīng)經(jīng)常檢查查本部門門電機(jī)設(shè)設(shè)備和系系統(tǒng)，發(fā)發(fā)現(xiàn)隱患患，及時(shí)時(shí)進(jìn)行處處理；定期對(duì)電機(jī)機(jī)設(shè)備和和系統(tǒng)進(jìn)進(jìn)行檢查查，清潔潔工作；嚴(yán)禁電機(jī)設(shè)設(shè)備超負(fù)負(fù)荷動(dòng)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)使用；工程部嚴(yán)禁禁放置一一切易燃燃、易爆爆物品；經(jīng)常檢查部部?jī)?nèi)消防防系統(tǒng)和和消防器器材是否否處于完完好狀態(tài)態(tài)；發(fā)生火災(zāi)時(shí)時(shí)，注意意先切斷斷和關(guān)閉閉有關(guān)電電機(jī)設(shè)備備和系統(tǒng)統(tǒng)的電

39、源源。第三章 酒店防防火管理理制度：酒店內(nèi)部不不準(zhǔn)存放放易燃易易爆、有有毒和腐腐蝕物品品，禁止止在大樓樓內(nèi)及房房間陽(yáng)臺(tái)臺(tái)燃放煙煙花、炮炮竹；包房?jī)?nèi)不準(zhǔn)準(zhǔn)使用明明火電爐爐、煤氣氣、柴油油爐以及及大功率率的電器器設(shè)備。確確因工作作需要應(yīng)應(yīng)經(jīng)消防防中心同同意后方方可使用用，并做做好登記記，不準(zhǔn)準(zhǔn)將衣物物放在臺(tái)臺(tái)燈架罩罩上烘干干，不準(zhǔn)準(zhǔn)在房間間內(nèi)焚燒燒東西；配電房?jī)?nèi)不不準(zhǔn)堆放放物品。布布草間、樓樓層小倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)不不準(zhǔn)吸煙煙。消防防分機(jī)旁旁邊不準(zhǔn)準(zhǔn)擺放任任何雜物物。嚴(yán)禁禁將洗滌滌劑放在在垃圾、衣衣物滑道道口周圍圍；各通道樓梯梯出口等等部位要要保持暢暢通，疏疏散標(biāo)志志和安全全批示燈燈要保證證完好；裝有復(fù)印機(jī)

40、機(jī)、印刷刷機(jī)的部部位禁止止吸煙、使使用明火火。用酒酒精清洗洗機(jī)器部部件時(shí)，要要保持室室內(nèi)通風(fēng)風(fēng)，進(jìn)行行大量清清洗機(jī)器器時(shí)，要要到室外外通風(fēng)的的地方進(jìn)進(jìn)行。如如無(wú)法移移動(dòng)機(jī)器器時(shí)，必必須打開(kāi)開(kāi)門窗，保保持室內(nèi)內(nèi)空氣流流通。沾沾有油墨墨和易燃燃物品的的紙張、油油布要裝裝在有蓋蓋的鐵桶桶里并要要及時(shí)清清理。機(jī)機(jī)器周圍圍不準(zhǔn)堆堆放可燃燃物品和和廢紙。第四章 安全防防火管理理制度全體員工必必須加強(qiáng)強(qiáng)安全防防范意識(shí)識(shí)，執(zhí)行行酒店制制訂的安安全管理理制度，協(xié)協(xié)同保安安部門認(rèn)認(rèn)真做好好所屬部部門安全全保衛(wèi)工工作；各崗位人員員必須嚴(yán)嚴(yán)守崗位位，發(fā)生生事故或或發(fā)現(xiàn)可可疑情況況應(yīng)迅速速處理上上報(bào)，并并負(fù)責(zé)保保持好現(xiàn)

41、現(xiàn)場(chǎng)；未經(jīng)保安部部、工程程部領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)批準(zhǔn)，外外來(lái)人員員（包括括參觀學(xué)學(xué)習(xí)、探探親訪友友、施工工等人員員）禁進(jìn)進(jìn)入供電電房、電電梯機(jī)房房、鍋爐爐房、空空調(diào)機(jī)房房、水泵泵房等。經(jīng)經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)進(jìn)入人員員必須辦辦好登記記手續(xù)，由由值班領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)及值值班人員員等在工工作重地地負(fù)責(zé)執(zhí)執(zhí)行；禁止無(wú)關(guān)人人員進(jìn)入入倉(cāng)庫(kù)，如如因工作作需要進(jìn)進(jìn)入時(shí)，必必須征得得主管人人員批準(zhǔn)準(zhǔn)，并自自覺(jué)接受受檢查；嚴(yán)禁帶帶火種或或易燃物物品進(jìn)入入倉(cāng)庫(kù)。各崗位值班班人員除除設(shè)備安安全運(yùn)行行外，必必須對(duì)所所屬機(jī)房房范圍進(jìn)進(jìn)行安全全檢查；各級(jí)人人員必須須定期對(duì)對(duì)所屬范范圍進(jìn)行行安全檢檢查；如如發(fā)現(xiàn)不不安全因因素，及及時(shí)進(jìn)行行整改；不得隨意配配制各

42、機(jī)機(jī)房鑰匙匙，無(wú)人人值班時(shí)時(shí)各機(jī)房房，班（組組）工作作場(chǎng)地門門窗必須須鎖好；由水泵泵系統(tǒng)當(dāng)當(dāng)值人員員負(fù)責(zé)檢檢查鎖好好樓頂水水池蓋，無(wú)無(wú)關(guān)人員員不得借借用鎖匙匙，除水水泵系統(tǒng)統(tǒng)當(dāng)值人人員外，必必須經(jīng)該該系統(tǒng)主主管領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)批準(zhǔn)后后才能開(kāi)開(kāi)水池蓋蓋。各班（組）工工具、材材料要有有專人管管理，攜攜帶工具具、材料料出酒店店外，必必須經(jīng)部部門經(jīng)理理同意按按規(guī)定辦辦理出酒酒店手續(xù)續(xù)，并由由保安部部做好登登記記錄錄；維修工作中中需使用用易燃材材料時(shí)，應(yīng)應(yīng)特別小小心。各各班組不不得存放放易燃油油料1kkg（11公斤）以以上；九、需要?jiǎng)觿?dòng)火作業(yè)業(yè)時(shí)，要要辦妥動(dòng)動(dòng)火作業(yè)業(yè)證后方方能施工工，施工工前盡可可能排除除易燃物

43、物品，施施工后認(rèn)認(rèn)真檢查查，確無(wú)無(wú)火種后后方能離離開(kāi)；11、不得得隨意挪挪動(dòng)酒店店內(nèi)消防防設(shè)施，發(fā)發(fā)現(xiàn)消防防設(shè)施損損壞或泄泄漏應(yīng)及及時(shí)告知知保安部部、消防防中心；12、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)火警及及時(shí)報(bào)告告，盡力力和消防防隊(duì)員一一道撲滅滅火災(zāi)。一一旦酒店店發(fā)生火火災(zāi)，工工程部的的首要任任務(wù)是保保證供水水、供電電；保證證消防水水泵、壓壓風(fēng)、排排煙風(fēng)機(jī)機(jī)正常運(yùn)運(yùn)行，并并組織重重要設(shè)備備的保護(hù)護(hù)和疏散散工作。第五章 物資倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)防火火管理制制度：倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的物物品要分分類儲(chǔ)放放，庫(kù)內(nèi)內(nèi)留出主主通道11米至11.5米米。貨物物與墻、燈燈、房頂頂之間保保持安全全距離；倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的照照明燈限限額600瓦以下下白熾燈燈，不準(zhǔn)準(zhǔn)用可燃

44、燃物做燈燈罩，不不準(zhǔn)用碘碘鎢燈、日日光燈、電電熨斗、電電爐、電電烙鐵、交交流電收收音機(jī)、電電視機(jī)、電電茶壺等等電器設(shè)設(shè)備，化化工倉(cāng)庫(kù)庫(kù)的照明明燈具設(shè)設(shè)防爆型型裝置，倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)保保持通風(fēng)風(fēng)。各類類物品要要標(biāo)明性性能名稱稱；倉(cāng)庫(kù)的總電電源開(kāi)關(guān)關(guān)要設(shè)在在門口外外面，要要有防雨雨、防潮潮保護(hù)、每每年對(duì)電電線進(jìn)行行一次絕絕緣檢查查，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)可能引引起打火火、短路路、發(fā)熱熱和絕緣緣不良情情況，必必須及時(shí)時(shí)維修更更換；物品入庫(kù)時(shí)時(shí)要防止止挾帶火火種，潮潮濕的物物品不準(zhǔn)準(zhǔn)入庫(kù)，物物品入庫(kù)庫(kù)半小時(shí)時(shí)后，值值班人員員要巡查查一次安安全情況況，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問(wèn)題及及時(shí)報(bào)告告，堆積積時(shí)間較較長(zhǎng)（幾幾年）的的物品要要進(jìn)行翻翻堆清倉(cāng)

45、倉(cāng)，防止止物品積積熱產(chǎn)生生自燃。第六章 廚房房餐廳防防火管理理制度：使用酒精爐爐時(shí)不要要往正燃燃燒的酒酒精爐添添加酒精精，備用用酒精存存量不得得超過(guò)二二天用量量，放在在備餐間間專人保保管，總總備用酒酒精由倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)管理理部負(fù)責(zé)責(zé)保管。使用液化氣氣時(shí)，必必須嚴(yán)格格執(zhí)行安安全操作作規(guī)程，使使用前要要檢查輸輸氣膠管管、氣瓶瓶，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)漏氣應(yīng)應(yīng)停止使使用，并并報(bào)告液液化站人人員進(jìn)行行處理。在在餐廳內(nèi)內(nèi)發(fā)現(xiàn)氣氣著火時(shí)時(shí)，立即即將車推推出餐廳廳外面通通風(fēng)的地地方處理理。開(kāi)爐爐時(shí)先點(diǎn)點(diǎn)火后開(kāi)開(kāi)氣，點(diǎn)點(diǎn)火后才才能推入入餐廳。茶茶室、舞舞廳使用用的小氣氣瓶，要要有專人人管理，運(yùn)運(yùn)輸時(shí)搬搬瓶不準(zhǔn)準(zhǔn)乘電梯梯；各廚房廚師師

46、開(kāi)爐前前先開(kāi)風(fēng)風(fēng)門，然然后點(diǎn)火火開(kāi)氣，下下班后要要關(guān)牢氣氣閥，熄熄滅火種種；各餐廳、吧吧臺(tái)等營(yíng)營(yíng)業(yè)期間間，各出出口門不不得上鎖鎖，保持持暢通；每季度或半半年清洗洗一次廚廚房抽油油煙機(jī)及及管罩，廚廚工清洗洗廚房時(shí)時(shí)，不要要將水噴噴灑到電電插座電電開(kāi)關(guān)處處，防止止電器短短路引起起火災(zāi)；熱油開(kāi)炸時(shí)時(shí)，注意意控制油油溫，防防止油鍋鍋著火。消防器材管管理制度度煙感器每年年由消防防中心組組織測(cè)檢檢1-22次；自動(dòng)滅火噴噴淋管道道，每年年由消防防中心和和工程部部管工班班組織排排放檢查查一次；每季度由保保安部放放水檢查查一次酒酒店內(nèi)的的地上消消火栓；消防水泵每每半年由由保安部部或工程程部手動(dòng)動(dòng)或自動(dòng)動(dòng)啟動(dòng)檢檢

47、查一次次；油庫(kù)的滅火火裝置每每半年由由消防中中心檢查查測(cè)壓一一次；消防加壓、送送風(fēng)、排排煙風(fēng)機(jī)機(jī)，每月月由工程程部門啟啟動(dòng)運(yùn)行行測(cè)試檢檢查一次次；消防總控制制聯(lián)動(dòng)系系統(tǒng)每年年由消防防中心和和工程部部及有關(guān)關(guān)部門聯(lián)聯(lián)合啟動(dòng)動(dòng)運(yùn)行檢檢查各種電器設(shè)設(shè)備，每每年聯(lián)合合進(jìn)行一一次檢查查；九、備用發(fā)發(fā)電機(jī)，由由工程部部根據(jù)設(shè)設(shè)備檢查查安排時(shí)時(shí)間定期期啟動(dòng)檢檢查；十、油庫(kù)的的固定干干粉滅火火裝置，每每隔一年年至一年年半由保保安部監(jiān)監(jiān)督油庫(kù)庫(kù)更換藥藥劑一次次，其它它器材損損壞的要要及時(shí)更更換；十一、各部部位的干干粉滅火火器、推推車式的的干粉滅滅火器，每每年由保保安部監(jiān)監(jiān)督各種種部位更更換藥一一次，其其它器材材

48、損壞的的要及時(shí)時(shí)更換；十二、建筑筑物內(nèi)凡凡存放有有物品的的地方，有有人員活活動(dòng)的地地方、公公共場(chǎng)所所、娛樂(lè)樂(lè)場(chǎng)所，樓樓層間、機(jī)機(jī)房、電電房、油油庫(kù)、廚廚房、辦辦公室等等部位視視不同情情況配備備輕便手手提式滅滅火器材材，由管管轄部門門負(fù)責(zé)維維護(hù)保管管及外表表的清潔潔衛(wèi)生，擺擺放消防防器材的的地方不不得堆放放雜物，改改變消防防器材擺擺放的位位置時(shí)，要要經(jīng)保安安部同意意，損壞壞消防器器材要罰罰款，情情節(jié)嚴(yán)重重的要追追究責(zé)任任。防火檢查制制度第一章 防防火檢察察一、一級(jí)檢檢查由班班組組織織實(shí)施：（一）每個(gè)個(gè)員工每每天對(duì)本本崗位、本本地段進(jìn)進(jìn)行一次次火情安安全的檢檢查，排排除本身身能夠排排除的一一般不安

49、安全因素素，上報(bào)報(bào)本身不不能解決決的不安安全因素素；（二）發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)應(yīng)及時(shí)處處理，及及時(shí)報(bào)告告，否則則發(fā)生事事故則由由本崗位位當(dāng)班人人員負(fù)責(zé)責(zé)；（三）每天天應(yīng)將班班組各人人檢查的的結(jié)果向向領(lǐng)班匯匯報(bào)；（四）接班班時(shí)提前前進(jìn)入崗崗位，并并向上一一班了解解安全情情況，檢檢查內(nèi)容容進(jìn)行驗(yàn)驗(yàn)收并簽簽名，發(fā)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題題，一般般由接班班領(lǐng)班負(fù)負(fù)責(zé)處理理，較大大的問(wèn)題題以書面面報(bào)本部部領(lǐng)導(dǎo)處處理，不不得忽視視或拖延延。二、二級(jí)檢檢查由部部門領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)實(shí)施：（一）部門門領(lǐng)導(dǎo)每每周組織織主管對(duì)對(duì)本部管管轄地段段、設(shè)備備物資（特特別是易易燃易爆爆物品）進(jìn)進(jìn)行一次次檢查；（二）檢查查組一級(jí)級(jí)對(duì)防火火安全工工作的執(zhí)執(zhí)行落

50、實(shí)實(shí)情況；（三）組織織處理本本部門的的火險(xiǎn)隱隱患及整整改，向向員工進(jìn)進(jìn)行教育育及表?yè)P(yáng)揚(yáng)或批評(píng)評(píng)；（四）負(fù)責(zé)責(zé)將一周周的消防防安全情情況局面面報(bào)告主主管領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)。三、三級(jí)檢檢查由酒酒店領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)實(shí)施：（一）每月月由領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)或由領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)委托托保安部部主持對(duì)對(duì)各部門門進(jìn)行重重點(diǎn)檢查查或抽查查；（二）檢查查各部門門貫徹防防火安全全的執(zhí)行行情況，檢檢查要害害部位防防火安全全管理及及制度執(zhí)執(zhí)行情況況。好的的表?yè)P(yáng)或或獎(jiǎng)勵(lì)，差差的批評(píng)評(píng)或罰款款。第二章 酒店店防火檢檢查制度度一、易燃易易爆危險(xiǎn)險(xiǎn)物品貯貯存、管管理、使使用是否否符合安安全要求求。貯存存容器管管道有無(wú)無(wú)定期測(cè)測(cè)試，有有無(wú)跑、冒冒、滴、漏漏現(xiàn)象；二、使用液液

51、化石油油氣爐灶灶，是否否按照安安全要求求操作，擺擺放位置置是否符符合安全全規(guī)定；三、對(duì)煙頭頭、遺留留火種是是否注意意和處理理好；四、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)內(nèi)貨物、物物資分類類及存放放是否符符合安全全規(guī)定，庫(kù)庫(kù)房?jī)?nèi)燈燈泡規(guī)定定60WW以下，燈燈距、堆堆距、堆堆放高度度、通風(fēng)風(fēng)、室溫溫是否符符合防火火安全要要求以及及值班情情況等；五、電器設(shè)設(shè)備運(yùn)行行是否正正常，有有無(wú)超負(fù)負(fù)荷運(yùn)行行，電線線、電纜纜的絕緣緣有無(wú)老老化、受受潮、漏漏電、短短路等。電電動(dòng)機(jī)有有無(wú)空轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)現(xiàn)象，防防雷設(shè)備備是否完完好，有有無(wú)亂拉拉電線情情況；使使用多種種可燃、易易燃油類類是否符符合安全全操作要要求，以以及殘油油、氣的的處理情情況；六、危險(xiǎn)場(chǎng)

52、場(chǎng)所動(dòng)火火是否按按規(guī)定辦辦手續(xù)，焊焊工操作作時(shí)是否否達(dá)到動(dòng)動(dòng)火安全全制度的的要求；七、使用有有毒有害害物品的的場(chǎng)所是是否有防防毒的安安全措施施；八、消防器器材及消消防系統(tǒng)統(tǒng)的完好好情況。各各部門和和消防器器材有無(wú)無(wú)管好、用用好和到到期換藥藥，保證證完整好好用；九、保安員員對(duì)出入入人員是是否進(jìn)行行嚴(yán)格檢檢查，對(duì)對(duì)攜帶易易爆危險(xiǎn)險(xiǎn)物品的的人員是是否把關(guān)關(guān)等。店店 客人丟失財(cái)財(cái)物的處處理一、保安部部接到報(bào)報(bào)案后，由由保安部部經(jīng)理派派人或由由保安主主管（夜夜間）迅迅速趕到到現(xiàn)場(chǎng)。（一）攜帶帶好訪問(wèn)問(wèn)筆錄紙紙、照相相機(jī)、手手電、手手套等所所需用具具。（二）認(rèn)真真聽(tīng)取失失主對(duì)丟丟失財(cái)物物過(guò)程各各個(gè)細(xì)節(jié)節(jié)的

53、說(shuō)明明，詳細(xì)細(xì)詢問(wèn)丟丟失物品品的特征征。（三）通知知有關(guān)部部門、崗崗位的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)、并并留下與與丟失案案件有關(guān)關(guān)的人員員。（四）客人人明確要要求向公公安機(jī)關(guān)關(guān)報(bào)案或或丟失財(cái)財(cái)物數(shù)額額價(jià)值較較大時(shí)，保保安部應(yīng)應(yīng)立即報(bào)報(bào)告公安安機(jī)關(guān)，同同時(shí)保護(hù)護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)，即在在公安人人員到達(dá)達(dá)前，現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)不許許任何人人進(jìn)出，不不許移動(dòng)動(dòng)拿走或或放入任任何物品品。發(fā)生生在公共共場(chǎng)所要要?jiǎng)澇霰１Ｗo(hù)區(qū)域域進(jìn)行控控制。二、失主不不要求報(bào)報(bào)公安機(jī)機(jī)關(guān)或公公安機(jī)關(guān)關(guān)未到現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，保保安部隨隨同失主主和客房房行政管管家迅速速趕到現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后后，首先先查看現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)是否否遭到破破壞，如如現(xiàn)場(chǎng)完完好，立立即進(jìn)行行拍照；認(rèn)真聽(tīng)取失失主對(duì)

54、現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)情況況的陳述述，查看看失主物物品被翻翻動(dòng)的情情況，注注意發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有無(wú)犯犯罪分子子遺留或或拋棄的的物品，以以及可能能留下指指紋的紙紙張、杯杯子、皮皮夾等。如如有，要要帶好手手套或用用干凈的的軟紙小小心提取取，然后后放入干干凈的塑塑料袋或或紙盒內(nèi)內(nèi)以備技技術(shù)鑒定定用；如需提取客客人物品品做鑒定定，必須須征得客客人同意意。三、做好訪訪問(wèn)筆錄錄（一）、詳詳細(xì)記錄錄以下情情況：（二）失主主的姓名名、年齡齡、性別別、國(guó)籍籍、職務(wù)務(wù)、來(lái)店店離店日日期和具具體時(shí)間間，去向向等；（三）丟失失物品的的準(zhǔn)確時(shí)時(shí)間，最最后見(jiàn)到到所失物物品的時(shí)時(shí)間；（四）丟失失物品的的準(zhǔn)確地地點(diǎn)、位位置；（五）丟失失物品的的名稱、

55、種種類、型型號(hào)、數(shù)數(shù)量、特特征、新新舊程度度、特殊殊標(biāo)記、有有無(wú)上保保險(xiǎn)等；（六）丟失失前是否否有人來(lái)來(lái)過(guò)包房房。失主主有無(wú)懷懷疑對(duì)象象、根據(jù)據(jù)等；（七）失主主有何要要求。例例如開(kāi)據(jù)據(jù)丟失證證明或要要求飯店店賠償。四、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)進(jìn)行仔仔細(xì)檢查查對(duì)衣柜里外外、酒柜柜、電視視柜里外外、沙發(fā)發(fā)、窗簾簾、浴室室、浴室室頂棚、冰冰箱等處處都要查查到。委委婉地征征得客人人同意后后對(duì)其包包進(jìn)行查查找。樓樓道里的的服務(wù)車車和有關(guān)關(guān)部位也也要檢查查。五、進(jìn)行調(diào)調(diào)查和處處理（一）對(duì)案案件涉及及人員進(jìn)進(jìn)行談話話，調(diào)查查了解案案發(fā)時(shí)的的情況（二）接觸觸現(xiàn)場(chǎng)的的所有人人員，誰(shuí)誰(shuí)先進(jìn)入入、誰(shuí)先先離開(kāi)等等情況；（三）接觸觸現(xiàn)

56、場(chǎng)的的時(shí)間、工工作程序序、所處處的位置置、現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)狀態(tài)的的回憶等等情況；（四）對(duì)物物品丟失失時(shí)的當(dāng)當(dāng)班服務(wù)務(wù)員，逐逐一談話話，如已已下班，立立即將其其從家中中找回，涉涉及兩人人上的要要分別談?wù)勗挷⒆⒆⒁獗Ｃ苊芤苑来唬ㄎ澹┩ㄟ^(guò)過(guò)調(diào)查排排除的重重點(diǎn)嫌疑疑人員，要要盡快取取證，做做到情節(jié)節(jié)清楚，準(zhǔn)準(zhǔn)確無(wú)誤誤；（六）調(diào)查查處理時(shí)時(shí)，要擺擺事實(shí)、講講道理、重重證據(jù)嚴(yán)嚴(yán)格注意意政策；（七）拿出出處理意意見(jiàn)，經(jīng)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批批準(zhǔn)后執(zhí)執(zhí)行?；鹎榈奶幚砝淼谝徽?目的為預(yù)防火災(zāi)災(zāi)事故發(fā)發(fā)生，或或擴(kuò)大和和蔓延，設(shè)設(shè)滅火總總指揮部部，指揮揮部設(shè)在在消防中中心，總總指揮由由總經(jīng)理理或值班班經(jīng)理?yè)?dān)擔(dān)任，如如果發(fā)生生火災(zāi)，總

57、總指揮對(duì)對(duì)火災(zāi)事事故有直直接指揮揮、下達(dá)達(dá)命令、組組織搶救救的權(quán)力力，其處處理規(guī)范范如下。第二章 火情報(bào)報(bào)警發(fā)現(xiàn)火情打打店內(nèi)報(bào)報(bào)警電話話，任何何人在發(fā)發(fā)現(xiàn)火情情，都有有責(zé)任及及時(shí)報(bào)警警，報(bào)警警時(shí)要講講清起火火具體地地點(diǎn)、燃燃燒何物物、火勢(shì)勢(shì)大小、報(bào)報(bào)警人身身份、姓姓名及所所在部門門和部位位；如有可能應(yīng)應(yīng)先滅火火，同時(shí)時(shí)報(bào)消防防中心，并并保護(hù)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)。如如火情緊緊急，應(yīng)應(yīng)立即打打開(kāi)墻上上的報(bào)警警裝置報(bào)報(bào)警，迅迅速使用用輕便滅滅火器滅滅火。發(fā)現(xiàn)火情時(shí)時(shí)絕對(duì)不不能高喊喊“著火了了”，如果果火勢(shì)較較大，必必須迅速速報(bào)告總總指揮，經(jīng)經(jīng)總指揮揮同意后后才能打打1199報(bào)警電電話。第三章 火情情確認(rèn)消防中心接

58、接到報(bào)警警，或電電話報(bào)警警后，應(yīng)應(yīng)立即通通知值班班經(jīng)理攜攜帶萬(wàn)能能鑰匙趕趕到現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)，同時(shí)時(shí)保安部部消防員員應(yīng)攜帶帶對(duì)講機(jī)機(jī)趕到現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)，確確認(rèn)火情情勢(shì)態(tài)，立立即采取取行動(dòng)；確認(rèn)火情時(shí)時(shí)應(yīng)注意意不要草草率開(kāi)門門，先試試一下門門溫，如如無(wú)溫度度可開(kāi)門門查看；如溫度度較高，可可確認(rèn)內(nèi)內(nèi)有火情情，此時(shí)時(shí)如房間間內(nèi)有人人，應(yīng)先先設(shè)法救救人，開(kāi)開(kāi)門時(shí)不不要將臉臉正對(duì)開(kāi)開(kāi)門處。第四章 火情通通報(bào)及處處理消防中心立立即通知知電話總總機(jī)，告告之火情情已確認(rèn)認(rèn)，按程程序進(jìn)行行操作，另另一人攜攜帶對(duì)講講機(jī)和探探照燈趕趕到現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)協(xié)助指指揮人員員工作。電話總機(jī)按按火情迅迅速通知知有關(guān)部部門：總總經(jīng)理或或值班經(jīng)經(jīng)理、保保安

59、部、工工程部、銷銷售部、醫(yī)醫(yī)務(wù)室及及其他部部門。三、成立臨臨時(shí)救火火領(lǐng)導(dǎo)指指揮機(jī)構(gòu)構(gòu)。其主主要任務(wù)務(wù)是：（一）組織織指揮救救火；（二）根據(jù)據(jù)火情決決定是否否向市消消防局報(bào)報(bào)警，是是否關(guān)閉閉送風(fēng)機(jī)機(jī)組或回回風(fēng)機(jī)組組，是否否切斷電電源和電電器，是是否發(fā)布布疏散命命令；四、義務(wù)消消防隊(duì)行行動(dòng)：義務(wù)消防隊(duì)隊(duì)接到通通知后立立即趕到到現(xiàn)場(chǎng)，由由負(fù)責(zé)人人簡(jiǎn)單介介紹火情情，分配配任務(wù)；隊(duì)員持持滅火器器材乘消消防電梯梯趕赴現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)，按按程序滅滅火，隨隨時(shí)將工工作進(jìn)程程報(bào)指揮揮部。五、各部門門采取相相應(yīng)行動(dòng)動(dòng)：（一）、保保安部行行動(dòng)：經(jīng)經(jīng)理攜帶帶對(duì)講機(jī)機(jī)、袖標(biāo)標(biāo)迅速到到消防中中心協(xié)助助總指揮揮發(fā)布命命令；除除中心留

60、留一人留留守聯(lián)絡(luò)絡(luò)外，其其余人均均攜探照照燈、對(duì)對(duì)講機(jī)迅迅速趕到到現(xiàn)場(chǎng)。各各崗位保保安領(lǐng)班班帶保安安員維持持秩序，控控制酒店店大門，嚴(yán)嚴(yán)守各崗崗位，阻阻止外人人進(jìn)入酒酒店；（二）、工工程部行行動(dòng)：經(jīng)經(jīng)理迅速速到消防防中心接接受指令令；各部部位員工工留一人人堅(jiān)守工工作崗位位，做好好各種工工作準(zhǔn)備備；其余余人員立立即趕到到現(xiàn)場(chǎng)，按按指令救救火。六、管家部部行動(dòng)：部門經(jīng)經(jīng)理帶上上萬(wàn)能鑰鑰匙趕到到消防中中心接受受指令；主管、服服務(wù)人員員帶區(qū)域域萬(wàn)能鑰鑰匙趕到到現(xiàn)場(chǎng)待待命；服服務(wù)中心心留一人人值班，并并向總指指揮報(bào)告告失火樓樓層的客客人人數(shù)數(shù)；醫(yī)務(wù)室行動(dòng)動(dòng)：醫(yī)務(wù)務(wù)室人員員待命，迅迅速準(zhǔn)備備好急救救包、擔(dān)