保安隊(duì)管理制度

1、XXX管理有限公司保安部管理制度2012年年12月目 錄錄保安部組織織機(jī)構(gòu)圖圖保安部管理理制度崗位設(shè)置及及職責(zé)一、保安隊(duì)隊(duì)長職責(zé)責(zé)二、 班長長職責(zé)：三、中控員員崗位職職責(zé)四、門崗保保安員崗崗位職責(zé)責(zé)五、巡邏崗崗崗位職職責(zé)六、車場保保安員崗崗位職責(zé)責(zé)管理制度一、保安人人員糾察察工作管管理制度度二、門衛(wèi)管管理制度度三、保安人人員巡邏邏工作管管理制度度四、監(jiān)控室室管理制制度五、警具及及周界系系統(tǒng)管理理制度六、消防管管理制度度七、消防應(yīng)應(yīng)急預(yù)案案八、停車場場管理制制度九、停車場場交接班班制度十、保安人人員訓(xùn)練練管理制制度十一、保安安宿舍管管理制度度十二、保安安隊(duì)日常常生活管管理制度度XX物業(yè)保保安目標(biāo)

2、標(biāo)考核辦辦法考核依據(jù)及及考核辦辦法二、保安骨骨干隊(duì)伍伍的考核核內(nèi)容三、保安部部員工考考核細(xì)則則保安部工作作流程一、保安部部工作流流程圖二、保安部部考核流流程圖三、保安部部物品領(lǐng)領(lǐng)用程序序四、保安部部各級會會議目的的及流程程圖五、保安部部隊(duì)員辭辭離流程程圖六、保安部部班長、隊(duì)隊(duì)長辭離離流程圖圖保安人員工工作規(guī)范范化標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)保安部員工工工作規(guī)規(guī)范常用用語工作場所十十不準(zhǔn)XX物業(yè)公公司保安安部員工工語言行行為規(guī)范范一、儀表儀儀容規(guī)范范二、姿態(tài)風(fēng)風(fēng)度規(guī)范范三、禮貌待待客規(guī)范范保安部操作作表格1、應(yīng)聘人人員申請請表2、停車場場交接記記錄3、保安部部物資物物品報(bào)表表4、日考評評公布表表5、人事異異動登記記表

3、6、請銷假假登記表表7、消防器器材交接接清冊8、郵件收收發(fā)登記記薄 9、離職人人員登記記表10、物品品領(lǐng)用登登記表11、拾遺遺物品登登記表12、保安安隊(duì)監(jiān)控控錄象帶帶錄象情情況表13、監(jiān)控控值班、交交接記錄錄14、保安安部夜間間巡查記記錄15、保安安隊(duì)監(jiān)控控錄象帶帶錄象情情況表16、監(jiān)控控值班、交交接記錄錄17、考勤勤表18、機(jī)動動車輛出出入登記記表19、保安安值勤交交接記錄錄20、月工工作計(jì)劃劃表 21、月工工作完成成情況22、保安安人員花花名冊23、月份份目標(biāo)考考核表保安部組織織機(jī)構(gòu)圖圖主 管主 管四小區(qū)主管高層主管內(nèi)勤主管四小區(qū)主管高層主管內(nèi)勤主管XX花園隊(duì)長別墅二期隊(duì)長別墅一期隊(duì)長XX

4、庭園隊(duì)長XX山莊隊(duì)長XX花園隊(duì)長別墅二期隊(duì)長別墅一期隊(duì)長XX庭園隊(duì)長XX山莊隊(duì)長XX花苑隊(duì)長XX花園隊(duì)長XX世紀(jì)花園隊(duì)長消防巡檢員班長班長班長班長班長班長消防巡檢員班長班長班長班長班長班長停車場門崗養(yǎng)犬員巡邏崗監(jiān)控停車場門崗養(yǎng)犬員巡邏崗監(jiān)控保安部管理理制度崗位設(shè)置及及職責(zé) 各小小區(qū)分班班次設(shè)置置：門崗崗、監(jiān)控控室、巡巡邏崗、固固定崗、班班長等崗崗位，共共三個班班。其中中：門崗崗兩人、站站崗和坐坐崗各一一人、每每兩小時(shí)時(shí)輪換一一次；監(jiān)監(jiān)控室一一人，每每日分兩兩班次當(dāng)當(dāng)值；巡巡邏崗根根據(jù)小區(qū)區(qū)規(guī)模設(shè)設(shè)置定員員，負(fù)責(zé)責(zé)小區(qū)范范圍內(nèi)的的全方位位巡視。固固定崗根根據(jù)小區(qū)區(qū)規(guī)模定定員，負(fù)負(fù)責(zé)區(qū)域域內(nèi)的安安

5、全巡視視；巡邏邏崗和站站崗根據(jù)據(jù)實(shí)際情情況輪換換；班長長編入當(dāng)當(dāng)班次巡巡邏崗，全全面監(jiān)控控小區(qū)安安全狀態(tài)態(tài)和機(jī)動動；隊(duì)長長負(fù)責(zé)本本小區(qū)保保安人員員、物品品、物資資、警具具、工作作狀態(tài)等等管理和和隊(duì)員考考核。一、保安隊(duì)隊(duì)長職責(zé)責(zé) 保安隊(duì)隊(duì)長在保保安主管管指導(dǎo)下下開展工工作，其其職責(zé)：負(fù)責(zé)全全隊(duì)的日日常管理理工作、出出操訓(xùn)練練、學(xué)習(xí)習(xí)、勤務(wù)務(wù)和其它它各項(xiàng)工工作任務(wù)務(wù)，做好好安全保保衛(wèi)工作作。負(fù)責(zé)對所有有隊(duì)員的的考勤登登記，上上報(bào)全隊(duì)隊(duì)人員獎獎罰情況況，主持持本隊(duì)各各類會議議，總結(jié)結(jié)和布置置工作。表表揚(yáng)先進(jìn)進(jìn)。批評評落后。牢記各類信信號及緊緊急聯(lián)絡(luò)絡(luò)電話號號碼，熟熟悉各業(yè)業(yè)務(wù)部門門聯(lián)系方方法和電電話

6、，保保證隨時(shí)時(shí)能處理理一切突突發(fā)事件件和緊急急情況。帶領(lǐng)全隊(duì)遵遵紀(jì)守法法，嚴(yán)格格執(zhí)行公公司的各各項(xiàng)規(guī)章章制度，培培養(yǎng)高度度的組織織紀(jì)律性性和良好好的工作作作風(fēng)。熟悉所管轄轄區(qū)域內(nèi)內(nèi)部布崗崗情況，崗崗位特點(diǎn)點(diǎn)、執(zhí)勤勤區(qū)及主主要職責(zé)責(zé)，檢查查督促崗崗位執(zhí)勤勤情況，及及時(shí)進(jìn)行行調(diào)整、糾糾正。負(fù)責(zé)檢查隊(duì)隊(duì)員著裝裝及儀容容儀表，具具體負(fù)責(zé)責(zé)落實(shí)。負(fù)責(zé)檢查保保管所配配備的通通信器材材，自衛(wèi)衛(wèi)警具及及其它公公用物質(zhì)質(zhì)。負(fù)責(zé)安排調(diào)調(diào)動保安安員工作作。遇公司重大大活動，做做好安全全保衛(wèi)工工作。管管理隊(duì)員員日常生生活，督督促搞好好內(nèi)務(wù)工工作。10、做好好隊(duì)員思思想政治治工作，掌掌握好隊(duì)隊(duì)員工作作情緒。關(guān)關(guān)心隊(duì)員員

7、的工作作及生活活，保持持旺盛的的團(tuán)隊(duì)斗斗志。隨隨時(shí)向主主管匯報(bào)報(bào)隊(duì)員的的思想動動態(tài)。11、隊(duì)長長要不定定時(shí)地巡巡視各值值勤崗位位，防止止治安隱隱患出現(xiàn)現(xiàn)。12、完成成上司交交辦的其其它工作作任務(wù)。二、 班長長職責(zé)： 1 、組組織本班班保安隊(duì)隊(duì)員的崗崗位安排排。 2 、組組織實(shí)施施本班次次保安隊(duì)隊(duì)員的工工作次序序安排。 3 、監(jiān)監(jiān)督本班班次保安安隊(duì)員工工作狀態(tài)態(tài)的進(jìn)行行情況。 4、 負(fù)負(fù)責(zé)本班班次保安安隊(duì)員的的考勤和和工作考考核。 5 、負(fù)負(fù)責(zé)本班班次警具具的保管管，使用用和交接接。 6、 處處理本班班次涉及及的安全全事務(wù)，重重大問題題立即報(bào)報(bào)告上級級。 7 、完完成本班班次的各各項(xiàng)值班班記錄和

8、和報(bào)表。 包括：人員出出入記錄錄、人員員出入單單的填寫寫、巡視視記錄、交交接班記記錄等。三、中控員員崗位職職責(zé)1、熟悉掌掌握監(jiān)控控、消控控等設(shè)備備的正確確使用方方法，協(xié)協(xié)助治安安、消防防管理員員搞好設(shè)設(shè)備的維維護(hù)、保保養(yǎng)工作作。2、了解轄轄區(qū)內(nèi)各各部位的的監(jiān)控、消消控探頭頭的具體體分布情情況，發(fā)發(fā)生警報(bào)報(bào)及時(shí)通通知內(nèi)保保巡邏員員趕赴現(xiàn)現(xiàn)場處理理。當(dāng)發(fā)發(fā)生火災(zāi)災(zāi)時(shí)，應(yīng)應(yīng)根據(jù)有有關(guān)應(yīng)急急預(yù)案程程序操作作。3、具有高高度責(zé)任任心，密密切監(jiān)視視屏幕上上的各種種動態(tài)情情況，發(fā)發(fā)現(xiàn)異常常情況迅迅速錄像像，并通通知內(nèi)保保巡邏員員趕赴現(xiàn)現(xiàn)場妥善善處置。4、發(fā)生突突發(fā)事件件須處警警不驚，能能迅速、正正確地指指揮

9、處理理，遇超超出職權(quán)權(quán)范圍的的情況，應(yīng)應(yīng)及時(shí)請請示上級級，并按按上級意意見處理理。5、認(rèn)真做做好值勤勤記錄，嚴(yán)嚴(yán)格執(zhí)行行交接班班手續(xù)，將將本班次次未完成成的工作作向下班班人員書書面或口口頭移交交。6、當(dāng)監(jiān)控控、消控控等設(shè)備備出現(xiàn)故故障時(shí)，應(yīng)應(yīng)立即通通知工程程維修人人員，同同時(shí)向上上級匯報(bào)報(bào)。搞好好中控室室內(nèi)的設(shè)設(shè)備除塵塵和環(huán)境境清潔。7、發(fā)揮主主觀能動動性，積積極參加加培訓(xùn)，搞搞好員工工之間的的團(tuán)結(jié)協(xié)協(xié)作。出色完成上上級領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)交辦的的其它各各項(xiàng)工作作任務(wù)，服服從領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)安排。四、門崗保保安員崗崗位職責(zé)責(zé)1、嚴(yán)禁超超過管理理規(guī)定的的易燃、易易爆等危危險(xiǎn)品進(jìn)進(jìn)入轄區(qū)區(qū)區(qū)域內(nèi)內(nèi)。2、主動、熱熱情地為為

10、進(jìn)出客客人提供供耐心、細(xì)細(xì)致的規(guī)規(guī)范性服服務(wù)。3、禁止衣衣冠不整整者、推推銷、醉醉酒（非非小區(qū)住住戶）或或精神不不正常者者進(jìn)入大大廈（小小區(qū)），勸勸阻閑雜雜人員進(jìn)進(jìn)入大廈廈內(nèi)。4、嚴(yán)格小小區(qū)車輛輛的出入入管理，正正確指揮揮、疏導(dǎo)導(dǎo)本崗位位內(nèi)車輛輛交通，保保持車道道暢通。5、負(fù)責(zé)小小區(qū)物品品出門證證、人員員出入證證的驗(yàn)收收、核對對工作，嚴(yán)嚴(yán)格把關(guān)關(guān)。6、發(fā)生突突發(fā)事件件時(shí)，能能迅速、正正確地處處理解決決問題，處處警不驚驚，并及及時(shí)匯報(bào)報(bào)。7、做好值值勤記錄錄，內(nèi)容容詳細(xì)、交交接班手手續(xù)清楚楚。8、保持崗崗位區(qū)域域的清潔潔衛(wèi)生，維維護(hù)本崗崗位及崗崗位周邊邊的設(shè)備備、物品品完好。不得擅自脫脫離崗位位

11、，接班班人員未未到，當(dāng)當(dāng)班者不不得退崗崗。五、巡邏崗崗崗位職職責(zé)1、按部門門各隊(duì)規(guī)規(guī)定時(shí)段段對小區(qū)區(qū)（花園園）各部部位進(jìn)行行安全、消消防檢查查，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題及及時(shí)處理理，做好好詳細(xì)記記錄，并并向領(lǐng)班班匯報(bào)。2、熟悉轄轄區(qū)內(nèi)各各重要部部位，了了解裝修修現(xiàn)場情情況，及及時(shí)將記記錄內(nèi)容容移交給給領(lǐng)班。3、對消防防器材及及設(shè)施和和通道的的進(jìn)行例例查，確確保消防防設(shè)備無無損，安安全通道道暢通。4、如接安安全報(bào)警警指令，應(yīng)應(yīng)迅速趕趕赴現(xiàn)場場，采取取必要措措施，予予以處理理，重大大事件應(yīng)應(yīng)立即通通報(bào)上級級，并保保護(hù)好現(xiàn)現(xiàn)場。5、當(dāng)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有可疑疑對象時(shí)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)嚴(yán)格盤查查，記錄錄身份證證，工作作單位等等，必要要時(shí)

12、交領(lǐng)領(lǐng)班處理理。6、做好各各內(nèi)部進(jìn)進(jìn)出口的的安全檢檢查工作作，禁止止易燃、易易爆等危危險(xiǎn)品進(jìn)進(jìn)入轄區(qū)區(qū)。7、負(fù)責(zé)對對小區(qū)內(nèi)內(nèi)施工現(xiàn)現(xiàn)場及施施工人員員的安全全檢查，發(fā)發(fā)現(xiàn)違章章或違反反公司管管理規(guī)定定的現(xiàn)象象，應(yīng)及及時(shí)制止止，并上上報(bào)領(lǐng)班班進(jìn)行處處理。8、協(xié)助部部門、物物管處做做好遺留留物品的的回收工工作，作作好訪客客登記工工作。9、發(fā)揮工工作主觀觀能動性性，積極極參加培培訓(xùn)，搞搞好員工工之間的的團(tuán)結(jié)合合作，完完成上級級交辦的的其它任任務(wù)。六、車場保保安員崗崗位職責(zé)責(zé)1、必須認(rèn)認(rèn)真執(zhí)行行停車場場管理規(guī)規(guī)定，維維護(hù)好本本區(qū)域內(nèi)內(nèi)的車輛輛進(jìn)出停停放秩序序，注意意安全，做做到領(lǐng)車車到位。2、禮貌待待人

13、、熱熱情服務(wù)務(wù)，做好好停放車車輛的登登記、停停車票發(fā)發(fā)放、收收費(fèi)等具具體管理理事務(wù)。3、了解掌掌握長租租客戶車車輛停放放的車位位號、車車牌號、車車型、顏顏色以及及駕駛員員姓名等等情況。4、嚴(yán)格把把關(guān)，攜攜有易燃燃、易爆爆、劇毒毒品或有有害物品品的車輛輛，嚴(yán)禁禁駛?cè)胲囓噲?，不不聽勸阻阻者，速速?bào)上級級領(lǐng)導(dǎo)處處理。5、負(fù)責(zé)違違章車輛輛司機(jī)指指導(dǎo)教育育工作以以及損壞壞物品的的賠償工工作，如如發(fā)生車車輛事故故時(shí)，應(yīng)應(yīng)馬上報(bào)報(bào)告領(lǐng)班班處理。6、做好停停放車輛輛的門窗窗關(guān)閉檢檢查，加加強(qiáng)停車車場的巡巡視力度度。遇緊緊急情況況按有關(guān)關(guān)程序妥妥善處置置，做好好防盜工工作。7、嚴(yán)格按按制度辦辦事，不不徇私情情，

14、秉公公辦事，以以理服人人。嚴(yán)禁禁利用工工作之便便動用業(yè)業(yè)主車輛輛和與車車主拉關(guān)關(guān)系，收收受賄賂賂，放松松管理。8、熟練使使用車庫庫內(nèi)的各各種消防防滅火器器材設(shè)備備，維護(hù)護(hù)、保養(yǎng)養(yǎng)好車場場內(nèi)的消消防設(shè)備備設(shè)施，做做好防火火安全工工作。9、認(rèn)真核核查出庫庫車輛，對對遺失停停車票（證證）的車車輛及時(shí)時(shí)交領(lǐng)班班按有關(guān)關(guān)手續(xù)處處理，并并作好記記錄。10、認(rèn)真真完成工工作記錄錄，做好好交接班班工作，及及時(shí)將本本崗位未未解決的的問題移移交給下下一班處處理。管理制度一、保安人人員糾察察工作管管理制度度1、為了掌掌握和監(jiān)監(jiān)督保安安人員值值班、執(zhí)執(zhí)勤、巡巡邏、一一生活秩秩序和各各小區(qū)內(nèi)內(nèi)運(yùn)行秩秩序、各各項(xiàng)設(shè)備備、

15、設(shè)施施狀況，特特設(shè)立保保安糾察察員。2、糾察員員主要工工作職責(zé)責(zé)： 1）負(fù)負(fù)責(zé)小區(qū)區(qū)內(nèi)門衛(wèi)衛(wèi)、監(jiān)控控、巡邏邏、消防防、治安安等方面面的巡視視、檢查查。 2）負(fù)負(fù)責(zé)小區(qū)區(qū)內(nèi)警具具、監(jiān)控控、報(bào)警警裝置、消消防設(shè)施施的使用用狀態(tài)。 3）監(jiān)監(jiān)督檢查查保安人人員著裝裝、禮節(jié)節(jié)禮貌、一一日生活活制度的的執(zhí)行情情況。 4）巡巡視中發(fā)發(fā)現(xiàn)的問問題及時(shí)時(shí)處置，上上報(bào)主管管，并做做好各項(xiàng)項(xiàng)記錄。3、糾察員員主要工工作內(nèi)容容： 1）檢檢查門崗崗、監(jiān)控控室、小小區(qū)內(nèi)固固定崗、流流動哨情情況，內(nèi)內(nèi)容包括括：各崗崗位在位位人數(shù)、崗崗位形象象，有無無脫崗睡睡覺、外外出現(xiàn)象象，車輛輛、行人人無證出出入大門門現(xiàn)象，各各崗位是是

16、否按規(guī)規(guī)定填寫寫工作記記錄（“車輛出出入登記記薄”、“會客客單”、“裝修人人員出入入登記”、“監(jiān)控值值班記錄錄”、“交接班班登記表表”）。 2）檢檢查監(jiān)控控、攝像像機(jī)、報(bào)報(bào)警系統(tǒng)統(tǒng)是否正正常運(yùn)行行，警具具、對講講機(jī)是否否正常使使用。 3）檢檢查消防防設(shè)施：水泵、水水閥、水水管、配配電箱、滅滅火器等等是否處處于良好好狀態(tài)，是是否有不不安全隱隱患。 4）檢檢查小區(qū)區(qū)內(nèi)車輛輛是否按按劃定區(qū)區(qū)域停放放，有無無違章占占道現(xiàn)象象。 5）檢檢查小區(qū)區(qū)周界、圍圍墻、護(hù)護(hù)欄是否否正常，有有無事故故隱患，具具體按物物業(yè)公司司周界系系統(tǒng)管理理制度內(nèi)內(nèi)容實(shí)施施。 6）檢檢查掌握握區(qū)情、社社情的治治安狀況況，有針針對地

17、提提出各種種預(yù)案、上上報(bào)主管管。 7）檢檢查小區(qū)區(qū)內(nèi)公共共設(shè)施：草坪、花花園、樹樹（苗）木木、游泳泳池、路路燈、坐坐椅等，有有無損壞壞現(xiàn)象。 8）檢檢查裝修修現(xiàn)場有有無違規(guī)規(guī)行為。 9）檢檢查全體體保安人人員著裝裝、禮節(jié)節(jié)禮貌、外外出和一一日生活活制度的的執(zhí)行情情況。4、糾察的的方法采采取一般般內(nèi)容相相結(jié)合、固固定糾察察和突擊擊相結(jié)合合，糾察察次數(shù)白白天三次次以上，夜夜間兩次次以上，糾糾察線路路按工作作重點(diǎn)靈靈活安排排。二、門衛(wèi)管管理制度度1、門崗設(shè)設(shè)置保安安隊(duì)員兩兩名。站站崗人員員檢查車車輛指示示道路并并負(fù)責(zé)放放行,坐坐崗負(fù)責(zé)責(zé)出入人人員及物物品的登登記、證證照收取取、人員員放行等等。2、出

18、入小小區(qū)的人人員、車車輛均應(yīng)應(yīng)辦理出出入登記記。 1）業(yè)業(yè)主出入入小區(qū)時(shí)時(shí)，可不不出示證證件，但但證件須須隨身攜攜帶，以以備檢查查。 2）業(yè)業(yè)主的車車輛進(jìn)入入小區(qū)時(shí)時(shí)，白天天可不作作登記，但但須出示示證件以以便進(jìn)行行人員核核對和確確認(rèn)。若若人車不不符時(shí)，應(yīng)應(yīng)立即與與業(yè)主聯(lián)聯(lián)系，核核實(shí)后再再放行。220：000至88：000須進(jìn)行行檢查和和登記。 3）公公司員工工出入小小區(qū)時(shí)，須須佩戴工工作牌。 4）所所有裝修修人員須須由業(yè)主主或裝修修單位負(fù)負(fù)責(zé)人在在物管處處辦理人人員登記記和確認(rèn)認(rèn)后，在在物業(yè)公公司辦公公室辦理理出入證證。若需需延期換換證的，手手續(xù)如上上。 5）裝裝修單位位需在小小區(qū)內(nèi)留留宿的

19、人人員（每每戶限兩兩人），須須將有效效證件押押放在保保安部并并到轄區(qū)區(qū)派出所所辦理暫暫住人口口手續(xù)后后，方可可在小區(qū)區(qū)內(nèi)留宿宿。 6）業(yè)業(yè)主來訪訪客人和和其它人人員（對對人員進(jìn)進(jìn)出必須須做好物物品登記記清楚）的的出入按按以下程程序執(zhí)行行： 詢問問電話確確認(rèn)登記填填單領(lǐng)取出出入單進(jìn)入業(yè)主簽簽字 確認(rèn)認(rèn)放行。 來訪人員的的車輛管管理如上上款。 3、公、檢檢、法、政政府公務(wù)務(wù)人員車車輛，須須登記車車牌號碼碼、工作作證件號號碼后放放行。4、出租車車及人力力三輪車車等嚴(yán)禁禁放行。5、熟記業(yè)業(yè)主車牌牌號碼及及人員特特征，保保證業(yè)主主及車輛輛正常出出入小區(qū)區(qū)。6、檢查出出入車牌牌號碼及及人員及及物品時(shí)時(shí)，以

20、禮禮相待，態(tài)態(tài)度溫和和。7、如遇拒拒查者，耐耐心解釋釋，勸導(dǎo)導(dǎo)說明，并并及時(shí)與與業(yè)主聯(lián)聯(lián)系。8、如遇強(qiáng)強(qiáng)行入內(nèi)內(nèi)者，可可采取必必要的強(qiáng)強(qiáng)制措施施，確保保大門安安全，并并及時(shí)與與業(yè)主和和公安機(jī)機(jī)關(guān)聯(lián)系系。9、如遇強(qiáng)強(qiáng)行闖出出入大門門的車輛輛，不可可用身體體阻擋。事事發(fā)后，速速記車牌牌號碼，并并與公安安機(jī)關(guān)聯(lián)聯(lián)系。10、保證證24小小時(shí)在崗崗在位，姿姿態(tài)端正正，精神神飽滿，不不得將閑閑雜人員員私自放放入大門門。每小小時(shí)換崗崗一次。11、及時(shí)時(shí)整理當(dāng)當(dāng)班的出出入單填填報(bào)情況況，并填填寫當(dāng)班班記錄。凡凡有重大大事件或或遺留問問題，須須在當(dāng)班班記錄上上詳細(xì)說說明。12、本制制度執(zhí)行行過程中中使用有有原始

21、記記錄：臨臨時(shí)出入入證、來來客來訪訪登記薄?。撼鋈肴雴危▋蓛陕?lián)）；物品出出門條；車輛出出入登記記表；值值班表。三、保安人人員巡邏邏工作管管理制度度1、為了加加強(qiáng)對小小區(qū)內(nèi)的的治安、消消防、設(shè)設(shè)施設(shè)備備、警械械、警具具的管理理。掌握握各執(zhí)勤勤崗位情情況，確確保小區(qū)區(qū)內(nèi)良好好生活秩秩序和財(cái)財(cái)產(chǎn)安全全，開展展對小區(qū)區(qū)警衛(wèi)目目標(biāo)晝夜夜巡邏。2、巡邏的的重點(diǎn)道道部位： 1）周周界、圍圍墻、防防護(hù)欄、監(jiān)監(jiān)控、攝攝像、報(bào)報(bào)警系統(tǒng)統(tǒng)、紅外外線探頭頭是否完完好，具具體內(nèi)容容按“警具及及周界管管理制度度”實(shí)施。 2）裝裝修戶集集中地區(qū)區(qū)：白天天察看裝裝修現(xiàn)場場有無違違章現(xiàn)象象。內(nèi)容容按物業(yè)管管理住戶戶裝修手手冊逐

22、項(xiàng)檢檢查；夜夜間重點(diǎn)點(diǎn)巡視掌掌握裝修修留守人人員（每每戶不超超過2人人）行蹤蹤。 3）住住戶集中中入住宅宅區(qū)：察察看住戶戶出入門門是否關(guān)關(guān)好。圍圍欄護(hù)欄欄是否完完好，有有無其它它事故隱隱患。 4）停停車：車車輛是否否按規(guī)定定停放，有有無不安安全因素素，具體體按小區(qū)車車輛停放放規(guī)定內(nèi)容容實(shí)施。 5）進(jìn)進(jìn)出入門門口：大大門口巡巡邏時(shí)主主要檢查查值班保保安在情情況行人人、車輛輛出入手手續(xù)，具具體內(nèi)容容按門衛(wèi)管管理制度度實(shí)實(shí)施；察察看小區(qū)區(qū)內(nèi)其它它出入口口是否按按規(guī)定關(guān)關(guān)、鎖。 6）消消防設(shè)施施：掌握握察看小小區(qū)內(nèi)水水泵、水水閥、水水管、配配電房、滅滅火器的的分布狀狀況和完完好狀況況，具體體按消防管管

23、理制度度內(nèi)內(nèi)容實(shí)施施。3、巡邏的的方法采采取循環(huán)環(huán)式簽到到巡邏。具具體按各各小區(qū)“執(zhí)勤巡巡邏預(yù)案案”內(nèi)容實(shí)實(shí)施。4、巡邏人人員認(rèn)真真做好交交接班記記錄。5、巡邏中中發(fā)現(xiàn)問問題，及及時(shí)處理理。重大大事情上上報(bào)主管管、保安安經(jīng)理。四、監(jiān)控室室管理制制度1、嚴(yán)格按按照監(jiān)控控設(shè)施的的技術(shù)要要求和操操作規(guī)程程進(jìn)行使使用。不不得擅自自改變和和調(diào)換的的正常功功能。填填寫監(jiān)控控設(shè)施日日運(yùn)行記記錄表。2、嚴(yán)格按按照監(jiān)控控設(shè)施的的技術(shù)要要求進(jìn)行行設(shè)施的的維護(hù)和和保養(yǎng)。填填寫保養(yǎng)養(yǎng)維護(hù)記記錄。監(jiān)監(jiān)控設(shè)施施不能正正常工作作立即報(bào)報(bào)告隊(duì)長長，一日日內(nèi)無處處理意見見，報(bào)告告保安部部經(jīng)理或或物業(yè)公公司經(jīng)理理。3、24小小時(shí)

24、監(jiān)控控電視屏屏幕和報(bào)報(bào)警平面面圖，出出現(xiàn)報(bào)警警，立即即通知值值班人員員（定崗崗和巡邏邏和人員員），并并通知當(dāng)當(dāng)班班長長和隊(duì)長長。填寫寫異常情情況記錄錄。4、每月清清洗攝像像鏡頭一一次。5、每月對對監(jiān)控室室設(shè)施清清潔一次次。（一一步一步步把監(jiān)控控設(shè)施全全部關(guān)閉閉，才能能打掃衛(wèi)衛(wèi)生）6、整理、保保管錄相相記錄，保保持錄相相循環(huán)周周期內(nèi)錄錄相記錄錄完整無無缺。7、根據(jù)天天氣變換換情況，及及時(shí)開啟啟和關(guān)閉閉小區(qū)公公共照明明設(shè)施。8、監(jiān)控室室嚴(yán)禁閑閑雜人員員入內(nèi)。9、監(jiān)控人人員不得得擅自離離崗、睡睡覺、看看書報(bào)等等與工作作無關(guān)的的事情。10、監(jiān)控控設(shè)施絕絕對保證證24小小時(shí)暢通通，要愛愛惜公司司財(cái)產(chǎn)，若

25、若與人為為視情況況待定。11、本制制度由保保安部經(jīng)經(jīng)理與各各小區(qū)保保安隊(duì)隊(duì)隊(duì)長監(jiān)督督執(zhí)行。本本制度執(zhí)執(zhí)行中使使用的原原始記錄錄：監(jiān)控設(shè)設(shè)施運(yùn)行行記錄、監(jiān)控控設(shè)施的的維護(hù)保保養(yǎng)記錄錄。五、警具及及周界系系統(tǒng)管理理制度1、保安部部統(tǒng)一管管理警具具的申報(bào)報(bào)、采購購、登記記、發(fā)放放、檢查查和保管管。 1）由由保安部部內(nèi)勤人人員編制制警具（對對講機(jī)、警警棍、電電筒等）的的登記表表，統(tǒng)一一發(fā)放于于各小區(qū)區(qū)保安隊(duì)隊(duì)，由各各小區(qū)保保安隊(duì)隊(duì)隊(duì)長進(jìn)行行管理（保保管、發(fā)發(fā)放、使使用）。 2）由由保安部部內(nèi)勤人人員編制制生活用用品（鞋鞋、服裝裝、被褥褥等）的的登記表表，統(tǒng)一一發(fā)放于于各小區(qū)區(qū)保安隊(duì)隊(duì)，由各各小區(qū)保保安

26、隊(duì)隊(duì)隊(duì)長進(jìn)行行管理（保保管、發(fā)發(fā)放、使使用）。2、警具使使用過程程中，由由各班班班長進(jìn)行行交接，在在當(dāng)班記記錄中體體現(xiàn)，包包括：數(shù)數(shù)量、狀狀態(tài)、交交接時(shí)間間、交換換人員。由由班長簽簽字確認(rèn)認(rèn)。3、各小區(qū)區(qū)保安隊(duì)隊(duì)隊(duì)長每每周檢查查和清點(diǎn)點(diǎn)消耗用用品一次次，包括括：電池池、燈泡泡等，根根據(jù)使用用狀態(tài)、報(bào)報(bào)保安部部內(nèi)勤人人員，進(jìn)進(jìn)行補(bǔ)充充和更換換。4、保安部部內(nèi)勤人人員每周周檢查各各小區(qū)保保安隊(duì)對對講機(jī)使使用狀態(tài)態(tài)一次，對對所發(fā)現(xiàn)現(xiàn)的問題題必須及及時(shí)解決決，確定定正常的的使用狀狀態(tài)。檢檢查內(nèi)容容包括：數(shù)量、電電池狀態(tài)態(tài)、通話話狀態(tài)、工工作狀態(tài)態(tài)、外觀觀損壞、交交接記錄錄等。5、保安部部內(nèi)勤人人員每月

27、月檢查各各小區(qū)保保安隊(duì)警警具使用用狀態(tài)一一次，填填寫登記記表，內(nèi)內(nèi)容包括括：數(shù)量量、使用用狀態(tài)、交交接記錄錄等。6、保安部部內(nèi)勤人人員每月月檢查各各小區(qū)保保安隊(duì)生生活物具具使用狀狀態(tài)一次次，填寫寫登記表表，內(nèi)容容包括：數(shù)量、使使用狀態(tài)態(tài)、使用用人變更更等。7、各小區(qū)區(qū)保安隊(duì)隊(duì)隊(duì)長每每日檢查查周界報(bào)報(bào)警系統(tǒng)統(tǒng)（紅外外線報(bào)警警系統(tǒng)及及攝像系系統(tǒng)，查查看前一一日錄相相、交接接班情況況）工作作狀態(tài)，如如有異常常，立即即報(bào)告保保安部經(jīng)經(jīng)理。8、保安部部經(jīng)理每每周檢查查一次各各小區(qū)周周界報(bào)警警系統(tǒng)一一次，如如有異常常情況，立立即處理理或報(bào)告告物業(yè)公公司經(jīng)理理。9、各小區(qū)區(qū)保安隊(duì)隊(duì)每月對對周界系系統(tǒng)巡視視檢

28、查四四次，內(nèi)內(nèi)部包括括：擦拭拭攝像鏡鏡頭四次次、位置置是否正正常、安安裝是否否正常、周周界環(huán)境境是否正正常等，并并填寫在在巡視記記錄中。10、本制制度執(zhí)行行過程中中使用的的原始記記錄警具具登記錄錄、生活活物品登登記表、警警具交班班記錄表表、警具具、生活活物品發(fā)發(fā)放記錄錄表、警警具使用用情況月月報(bào)表、對對講機(jī)周周檢查報(bào)報(bào)表、周周界系統(tǒng)統(tǒng)月檢查查報(bào)表。 六、消防管管理制度度1、熟悉小小區(qū)內(nèi)建建筑房屋屋布局、消消防通道道、消防防預(yù)案，了了解消防防系統(tǒng)布布局、消消防設(shè)備備的配備備和設(shè)置置。掌握握使用滅滅火器材材及應(yīng)急急照明的的方法。內(nèi)內(nèi)容包括括：小區(qū)區(qū)內(nèi)消防防栓、水水帶、滅滅火器的的放置地地點(diǎn)、數(shù)數(shù)量

29、、使使用狀況況。2、發(fā)現(xiàn)火火警信號號或接到到火警報(bào)報(bào)告，要要立即趕趕到現(xiàn)場場，及時(shí)時(shí)將發(fā)火火地點(diǎn)、火火勢狀況況、燃燒燒物質(zhì)等等情況報(bào)報(bào)告消防防隊(duì)或當(dāng)當(dāng)日值班班負(fù)責(zé)人人，同時(shí)時(shí)以最快快速度進(jìn)進(jìn)行撲救救和搶救救。3、搞好平平時(shí)和節(jié)節(jié)日前的的防火安安全檢查查，對查查出不安安全的因因素及時(shí)時(shí)提出整整改意見見。內(nèi)容容包括：檢查的的時(shí)間、地地點(diǎn)、范范圍、火火災(zāi)隱患患、整改改措施執(zhí)執(zhí)行情況況并做好好書面記記錄。4、掌握小小區(qū)內(nèi)裝裝修施工工單位和和申請臨臨時(shí)動火火作業(yè)的的狀況，并并對現(xiàn)場場進(jìn)行防防火督導(dǎo)導(dǎo)。內(nèi)容容包括：動火申申請是否否審批；有無易易燃、易易爆物品品，有無無違章亂亂拉、亂亂接電源源；是否否有防范

30、范措施。5、堅(jiān)持每每天檢查查巡視不不少于三三次，按按規(guī)定的的線路到到點(diǎn)到位位。逐項(xiàng)項(xiàng)檢查并并按要求求填寫在在保安巡巡邏消防防情況表表內(nèi)。6、認(rèn)真做做好消防防設(shè)施設(shè)設(shè)備、消消防器材材的維護(hù)護(hù)和日常常保養(yǎng)工工作。內(nèi)內(nèi)容包括括：消防防栓、水水帶、水水泵、滅滅火器。若若發(fā)現(xiàn)設(shè)設(shè)備有故故障，及及時(shí)聯(lián)系系維修，并并上報(bào)主主管。作作好記錄錄，交班班時(shí)向下下一班執(zhí)執(zhí)勤巡邏邏人員交交待清楚楚。7、增強(qiáng)消消防意識識，經(jīng)常常向住戶戶宣傳各各種防火火安全知知識、安安全操作作規(guī)則。七、消防應(yīng)應(yīng)急預(yù)案案1、報(bào)警。（設(shè)設(shè)備、電電話、人人）某樓樓某號發(fā)發(fā)生失火火。監(jiān)控中心：2、接警：監(jiān)控中中心接到到火警后后，如實(shí)實(shí)記錄（起起

31、火部位位、燃燒燒物質(zhì)、火火勢大小小、火場場面積、報(bào)報(bào)警人姓姓名、聯(lián)聯(lián)系電話話等）。3、現(xiàn)場確確認(rèn)：接接到報(bào)警警后，迅迅速通知知當(dāng)值領(lǐng)領(lǐng)班或巡巡邏員，趕趕赴現(xiàn)場場確認(rèn)。4、經(jīng)確認(rèn)認(rèn)為失火火后，第第一步驟驟撥打“11。99”火災(zāi)報(bào)報(bào)警電話話。報(bào)警警時(shí)要講講清著火火單位名名稱、確確切地址址、起火火部位、燃燃燒性質(zhì)質(zhì)、目前前狀況及及報(bào)警人人姓名和和聯(lián)系電電話。5、通報(bào)：報(bào)警完完畢后，立立即通知知相關(guān)部部門（維維修部、物物管處、當(dāng)當(dāng)值安全全管理員員、保安安隊(duì)長、相相關(guān)公司司領(lǐng)導(dǎo)）。6、將所有有消防設(shè)設(shè)備切換換為自動動狀態(tài)，或或手動啟啟動防、排排煙系統(tǒng)統(tǒng)，消防防泵，打打開應(yīng)急急廣播，準(zhǔn)準(zhǔn)備好疏疏散用錄錄音

32、帶，按按著火層層下兩層層以上開開始播放放廣播。物管處：7、成立火火場臨時(shí)時(shí)指揮部部：（現(xiàn)現(xiàn)場最高高職位者者為總指指揮）接接到通知知后，物物管處、保安部部負(fù)責(zé)人人第一時(shí)時(shí)間內(nèi)趕趕赴現(xiàn)場場，成立立臨時(shí)指指揮部，臨臨時(shí)指揮揮部一般般設(shè)在消消防控制制中心室室內(nèi)，。8、查清火火場情況況：是否否有人被被困及數(shù)數(shù)量多少少、燃燒燒的是何何種物資資、燃燒燒的面積積火勢大大小及走走向、建建筑結(jié)構(gòu)構(gòu)及周邊邊環(huán)境等等。9、確定滅滅火方法法：查清清火場情情況后，根根據(jù)火場場情況做做出相應(yīng)應(yīng)部署，組組織人員員疏散，選選擇正確確的滅火火方法。工程部：10、指派派電工控控制失火火部位的的電源，該該切斷的的要準(zhǔn)確確及時(shí)，并并設(shè)

33、法解解決滅火火搶險(xiǎn)現(xiàn)現(xiàn)場必需需的照明明，同時(shí)時(shí)保證消消防用電電不間斷斷。（起起火樓層層下兩層層以上電電源，打打開應(yīng)急急照明）11、立即即指派技技工到配配電房、水水泵房按按命令啟啟動、關(guān)關(guān)閉消防防泵，并并確保消消防泵正正常運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，保證證消防用用水不間間斷。12、將客客貨電梯梯降到基基層，消消防電梯梯切換手手動，電電梯控制制權(quán)交公公安消防防隊(duì)或保保安部專專用。13、組織織人員滅滅火。保安部14、遵命命負(fù)責(zé)現(xiàn)現(xiàn)場指揮揮，組織織義務(wù)消消防隊(duì)員員和就近近員工滅滅火、救救人、搶搶救物資資。15、備好好必需的的滅火器器、防煙煙防毒面面具及破破拆工具具等。16、指派派保安人人員（或或義務(wù)消消防隊(duì)員員）在大大廈

34、外圍圍及附近近出入口口處迎接接消防隊(duì)隊(duì)的到來來，指引引消防車車?？渴沂彝庀鸹鹚?，指指明水泵泵接合器器位置，并并帶消防防隊(duì)至火火災(zāi)現(xiàn)場場和臨時(shí)時(shí)指揮部部。17、指派派保安人人員（或或義務(wù)消消防隊(duì)員員）在火火場外圍圍及附近近出入口口處擔(dān)任任警戒工工作，火火場警戒戒安排：A、出出入口；B、著著火層下下一層；C、火火災(zāi)現(xiàn)場場。18、增派派人員注注意觀察察其它樓樓面及各各出入通通道，及及時(shí)報(bào)告告火勢蔓蔓延情況況，并防防止犯罪罪分子趁趁火打劫劫和搞破破壞活動動。19、消防防控制室室根據(jù)實(shí)實(shí)際情況況，按有有關(guān)程序序啟用消消防聯(lián)動動設(shè)備。其它部門20、停止止辦公和和營業(yè)，管管好錢物物、賬冊冊、和其其它重要要

35、資料、單單據(jù)。21、安排排住戶撤撤離，安安撫賓客客情緒。22、準(zhǔn)備備提供滅滅火救災(zāi)災(zāi)所必需需的其它它物資。23、安排排大小車車輛及駕駕駛員待待命，聽聽候總指指揮的調(diào)調(diào)遣，負(fù)負(fù)責(zé)接送送領(lǐng)導(dǎo)，護(hù)護(hù)送傷員員，搶運(yùn)運(yùn)疏散物物資等。24、組織織投入滅滅火救人人工作，并并指定專專人值班班聽候總總指揮命命令?；鹎橥▓?bào)程程序A、遵照“救人重重于救火火”的原則則，充分分利用大大廈的一一切宣傳傳工具（如如廣播、閉閉路電視視等）和和通訊設(shè)設(shè)備，向向被困人人員和著著火區(qū)附附近人員員發(fā)出火火情通報(bào)報(bào)。B、火情通通報(bào)內(nèi)容容：目前火災(zāi)情情況；穩(wěn)定人員情情緒；引導(dǎo)人員疏疏散方向向、路線線；講解疏散時(shí)時(shí)最簡單單有效的的自我保保

36、護(hù)措施施?；鹎橥▓?bào)次次序著火層；著火層以上上各層及及可能蔓蔓延的著著火層以以下樓層層?；鹎橥▓?bào)命命令，由由臨時(shí)救救災(zāi)指揮揮部統(tǒng)一一下達(dá)。疏散和救護(hù)護(hù)在大廈安全全地帶劃劃定疏散散安全區(qū)區(qū)，制定定最安全全、最快快捷的疏疏散通路路，確定定救援人人員。明確分工，組組織義務(wù)務(wù)消防隊(duì)隊(duì)員清除除疏散線線路上的的障礙物物，在疏疏散路線線上引導(dǎo)導(dǎo)和護(hù)送送被困人人員向安安全區(qū)疏疏散，并并設(shè)法查查明是否否有人滯滯留在火火災(zāi)現(xiàn)場場。疏散程序1）先著火火房間 著著火房間間相鄰區(qū)區(qū)域 著火層層以上各各層 著火層層以下各各層。2）救援人人員護(hù)送送行動不不便人員員從消防防樓梯和和應(yīng)急通通道上向向安全區(qū)區(qū)疏散。組織急救人人員在

37、安安全區(qū)對對傷員進(jìn)進(jìn)行救護(hù)護(hù)或送醫(yī)醫(yī)院救治治。25、火災(zāi)災(zāi)撲滅后后。做好現(xiàn)場保保護(hù)工作作并配合合檢查，調(diào)調(diào)查失火火原因，統(tǒng)統(tǒng)計(jì)火災(zāi)災(zāi)損失，并并做好書書面報(bào)告告逐級上上報(bào)。將撲救情況況，結(jié)果果和善后后處理情情況作好好書面報(bào)報(bào)告逐級級上報(bào)。注：各小區(qū)區(qū)以此預(yù)預(yù)案為基基礎(chǔ)，根根據(jù)預(yù)案案程序制制定消防防實(shí)戰(zhàn)演演練計(jì)劃劃并報(bào)保保安部。八、停車場場管理制制度1、為保證證進(jìn)入車車場車輛輛安全，對對車輛發(fā)發(fā)放車場場出入卡卡，并堅(jiān)堅(jiān)持一車車一卡的的發(fā)放原原則，嚴(yán)嚴(yán)禁發(fā)放放錯誤。2、對進(jìn)入入停車場場的車輛輛進(jìn)行認(rèn)認(rèn)真的檢檢查，登登記后方方可進(jìn)入入停車場場。3、當(dāng)班者者必須對對接班時(shí)時(shí)的機(jī)動動車輛出出入卡進(jìn)進(jìn)行清理

38、理并寫清清數(shù)量，防防止遺失失。嚴(yán)格檢查進(jìn)進(jìn)出車輛輛，防止止無證車車輛進(jìn)入入沖出。對對不按要要求出示示證件的的車輛不不予發(fā)放放出入 卡并禁禁止進(jìn)入入，對長長租車輛輛無證時(shí)時(shí)，同樣樣不予放放行，對對進(jìn)入的的車輛車車況進(jìn)行行詳細(xì)檢檢查并做做 好相相應(yīng)記錄錄。對不按停車車場發(fā)放放的專用用車輛證證號進(jìn)行行停放，拒拒不聽勸勸告者，應(yīng)應(yīng)對其車車證進(jìn)行行暫扣，并并 讓其車車輛出庫庫。車輛出庫時(shí)時(shí)，必須須對車輛輛出入卡卡進(jìn)行回回收，無無出入卡卡以及不不出示證證件且不不對此作作詳細(xì)說說明的長長租車輛輛一律不不予放行行。當(dāng)車主丟失失或忘帶帶出入卡卡時(shí)，應(yīng)應(yīng)對該車車進(jìn)行暫暫扣，核核對該車車所有證證件，必必要時(shí)應(yīng)應(yīng)開據(jù)

39、證證明（或或說明）方方可放行行。并要要求車主主簽字認(rèn)認(rèn)可。對出車場無無證件，又又無出入入卡的車車輛進(jìn)行行暫扣，并并對司機(jī)機(jī)進(jìn)行詢詢問，發(fā)發(fā)現(xiàn)可疑疑者，應(yīng)應(yīng)立即通通知上級級領(lǐng)導(dǎo)到到現(xiàn)場處處理。當(dāng)車輛逆行行沖崗時(shí)時(shí)，應(yīng)及及時(shí)采取取措施，記記清車型型、車牌牌進(jìn)行追追堵，并并視其情情節(jié)輕重重進(jìn)行處處罰；如如遇偷車車，應(yīng)及及時(shí)通知知公安機(jī)機(jī)關(guān)進(jìn)行行調(diào)查處處理；如如車輛已已沖出，應(yīng)應(yīng)立即聯(lián)聯(lián)系交警警進(jìn)行追追堵。所有進(jìn)入車車輛必須須服從公公司停車車場管理理公約，對對違反規(guī)規(guī)定的車車輛按規(guī)規(guī)定進(jìn)行行處理。停車場統(tǒng)一一使用發(fā)發(fā)票，統(tǒng)統(tǒng)一管理理，按規(guī)規(guī)定執(zhí)行行，嚴(yán)格格私自放放發(fā)票。九、停車場場交接班班制度為保證停

40、車車場的正正常運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)及場內(nèi)內(nèi)車輛的的安全，班班次工作作完畢后后，必須須進(jìn)行詳詳細(xì)的交交接。停車場出入入口應(yīng)對對入庫車車輛總數(shù)數(shù)和票證證的發(fā)放放、收費(fèi)費(fèi)情況進(jìn)進(jìn)行交接接，對崗崗位工作作重點(diǎn)、未未完成的的工作或或剩余停停車票、卡卡進(jìn)行交交接，交交接時(shí)應(yīng)應(yīng)認(rèn)真負(fù)負(fù)責(zé)，簽簽字確認(rèn)認(rèn)。場內(nèi)巡視人人員應(yīng)對對庫存車車輛數(shù)、工工作重點(diǎn)點(diǎn)以及未未處理完完的工作作進(jìn)行交交接。對工作中的的重點(diǎn)以以及停車車票證遺遺失事故故的交接接，必須須雙方確確認(rèn)，詳詳細(xì)注明明原因，告告知接班班者。班次交接完完畢后，接接班人員員應(yīng)對工工作情況況進(jìn)行仔仔細(xì)核對對，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)誤差應(yīng)應(yīng)及時(shí)查查找原因因，并上上報(bào)備案案。交按不實(shí)或或以公濟(jì)濟(jì)私者

41、立立即開除除，并按按原金額額1000倍給予予處罰（責(zé)責(zé)任金中中扣除）。十、保安人人員訓(xùn)練練管理制制度 為提高高保安隊(duì)隊(duì)伍的業(yè)業(yè)務(wù)能力力，規(guī)范范全體隊(duì)隊(duì)員的軍軍事動作作，培養(yǎng)養(yǎng)良好的的姿態(tài)，協(xié)協(xié)調(diào)一致致的動作作，嚴(yán)格格的組織織紀(jì)律性性，提高高全體隊(duì)隊(duì)員的綜綜合素質(zhì)質(zhì)，特制制定以下下訓(xùn)練內(nèi)內(nèi)容：訓(xùn)練時(shí)間安安排：每每天下113：00017：00。訓(xùn)練地點(diǎn)：庭園門門前空闊闊地帶。參訓(xùn)人員：全體未未上班人人員。訓(xùn)練內(nèi)容：基本軍事動動作的培培訓(xùn)：軍軍姿、跨跨立、敬敬禮、靜靜止間轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)法、三三大步法法、擒敵敵基本功功和體能能訓(xùn)練。防火訓(xùn)練（演演習(xí)）學(xué)學(xué)習(xí)消防防知識，熟熟悉各小小區(qū)的消消防栓位位置，熟熟練掌握握

42、小區(qū)火火災(zāi)處理理程序，正正確使用用小區(qū)配配備的消消防器材材。預(yù)案訓(xùn)練（演演習(xí)）分分小區(qū)進(jìn)進(jìn)行實(shí)地地演習(xí)。禮節(jié)、禮貌貌、接人人待物的的培訓(xùn)，正正確使用用文明語語言。實(shí)施方法：按每周訓(xùn)練練進(jìn)度執(zhí)執(zhí)行。要求：全體體人員精精神飽滿滿，姿態(tài)態(tài)端正，聽聽清口令令，嚴(yán)守守紀(jì)律，聽聽從指揮揮。軍事考核評評分標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)考核科目評分標(biāo)準(zhǔn)及及分值跑步帶出（5分）a 指揮員員帶隊(duì)所所在位置置必須在在排頭。（22分）b 路途中中必須有有方號聲聲。（22分） c 必須到到指定位位置。（11分）整隊(duì)集合（5分）a 指揮員員所在指指揮位置置在隊(duì)列列正中。（22分）b 指揮員員必須按按照整隊(duì)隊(duì)內(nèi)容。11 看齊齊。2 報(bào)數(shù)。33整理

43、著著裝。（33分）整齊報(bào)數(shù)（55分）a 聲音宏宏亮。（11分） b 口令清清楚，發(fā)發(fā)音準(zhǔn)確確。（22分）c 報(bào)數(shù)間間隔時(shí)間間要連續(xù)續(xù)。（22分）立正、跨立立、稍息息（5分）a 立正必必須兩腳腳尖分開開約6000，腳后后跟并攏攏、做到到三挺，二二收，一一頂，一一正。（22分） b 跨步做做到：兩兩腳分開開，與肩肩同寬；兩手 向后背背，左手手 抓住住右手腕腕，挺胸胸，收腹腹。 （22分） c稍息必須須做到一一次到位位，左腳腳向左腳腳尖方向向伸出，右右 腳是是左腳的的一半。（11分）停止間的四四面轉(zhuǎn)法法（10分）a 向右轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)達(dá)到轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)體角度度為9000，靠腳腳有力，快快。（22分）b 向左轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)達(dá)到轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)

44、體角度度為9000，靠腳腳有力，快快。（22分）c 向后轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，襠部部夾緊，重重心穩(wěn)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)體快，手手不得外外擺， 靠腳有有力（22分）d 半面向向右轉(zhuǎn)4450，快而而準(zhǔn)確，一一次到位位，靠腳腳有力 （2分分）e 半面向向左轉(zhuǎn)4450，快而而準(zhǔn)確，一一次到位位，靠腳腳有力。（22分敬禮（5分）a 右手抬抬起，中中指距右右眼斜二二厘米處處，手背背與手臂臂成一線線五指并并攏，胳胳膊與肩肩 成一線線。（33分）b 敬禮手手一次到到位，準(zhǔn)準(zhǔn)確有力力，放下下 手快快，不得得發(fā)出碰碰撞聲。（22分）三大步伐（15分）a 齊步達(dá)達(dá)到手向向前擺時(shí)時(shí)手腕距距衣扣線線約200厘米，并并與向上上第二衣衣扣同高高，向后后

45、擺時(shí)距距褲縫線線約300厘米。都都是直臂臂，手指指 卷曲曲靠攏，拇拇指貼于于食指第第二關(guān)節(jié)節(jié) 處。（55分）b 正步達(dá)達(dá)到胳膊膊與大臂臂成900度直角角。擺臂臂在第二二與三 衣扣中中間，手手指卷曲曲靠攏，手手心向內(nèi)內(nèi)稍向下下，距身身體約110厘米米。手后后擺距褲褲縫線約約30厘厘米，腳腳與地 面平行行，距地地面約220厘米米。腿伸伸直，踢踢腿要快快，落地地要有響響聲，全全腳撐著著地。（55分 c 跑步步，抱拳拳要快，行行進(jìn)中大大臂前后后自然擺擺動，保保持雙臂臂平衡。前前不露肘肘后不露露手。立立定靠腳腳有響聲聲。 （55分）行進(jìn)間步伐伐變換 （115分）a 齊步換換正步，必必須是在在口令右右起右

46、落落（5分分）b 正步換換齊步，必必須是在在口令右右起右落落（5分分） c 齊步步換跑步步，必須須是在口口令右起起右落（55分）車輛指揮手手勢（110分）a 聲音宏宏亮（11分） b 動作準(zhǔn)準(zhǔn)確，到到位，有有力度（33分） c 順序清清楚，不不掉動作作（3 分）d 動作有有連貫性性，有節(jié)節(jié)奏感。（33分）交換崗程序序（10分）a 聲音宏宏亮（11分）b 發(fā)音用用普通話話，口齒齒清楚（33分） c 順序清清楚，不不掉動作作。（33分）d 動作準(zhǔn)準(zhǔn)確，一一次到位位，簡單單明了。（33分）跑步帶入（5分）a 指揮員員所在位位置必須須在排頭頭（2分分） b 路途中中必須有有右口號號聲。（22分） c

47、必須到到指定位位置（11分）XXX物業(yè)業(yè)保安部部十一、保安安宿舍管管理制度度為了使保安安宿舍保保持良好好的清潔潔衛(wèi)生，整整潔的公公共環(huán)境境及秩序序，使全全體人員員能得到到充分的的休息，保保證上班班質(zhì)量，特特制訂本本辦法。1、保安隊(duì)隊(duì)長總理理保安宿宿舍一切切內(nèi)務(wù)，安安排值班班班長具具體實(shí)施施宿舍內(nèi)內(nèi)務(wù)管理理，任何何人都必必須尊重重值班員員安排，否否則將嚴(yán)嚴(yán)肅處理理。2、值班員員主要負(fù)負(fù)責(zé)安排排打掃室室內(nèi)外衛(wèi)衛(wèi)生及日日常管理理，通常常由班長長擔(dān)任，受受隊(duì)長監(jiān)監(jiān)督。3、住宿員員工應(yīng)遵遵守下列列規(guī)則：1）服從值值班人員員管理，派派遣與監(jiān)監(jiān)督。2）室內(nèi)不不能使用用或存放放危險(xiǎn)違違禁物品品。3）不得私私自

48、接配配電線及及裝接電電器，有有隨身聽聽者，音音量不得得過大，以以免妨礙礙他人休休息。4）換洗衣衣物、鞋鞋及生活活用品不不得亂堆堆亂放，洗洗曬衣物物必須按按指定位位置晾曬曬。5）宿舍不不得留宿宿外人或或親友，特特殊情況況報(bào)保安安部，如如遇外人人拜訪應(yīng)應(yīng)做好詳詳細(xì)登記記。6）夜間最最遲應(yīng)于于是122：300前就寢寢，無正正當(dāng)理由由，不允允許外宿宿。7）煙灰、煙煙蒂不得得隨意丟丟棄，就就寢后嚴(yán)嚴(yán)禁吸煙煙。8）起床后后，床被被應(yīng)統(tǒng)一一疊放整整齊，內(nèi)內(nèi)務(wù)設(shè)置置由值班班員安排排，最終終達(dá)到內(nèi)內(nèi)務(wù)衛(wèi)生生干凈、整整齊統(tǒng)一一、協(xié)調(diào)調(diào)一致。9）對水、電電、氣的的使用不不得隨意意浪費(fèi)，用用畢即關(guān)關(guān)。4、保安人人員有

49、下下列情況況之一者者，取消消其住宿宿權(quán)利或或解聘呈呈報(bào)上級級：1）不服從從值班員員的監(jiān)督督、指揮揮、管理理者；2）蓄意破破壞公用用物品或或設(shè)施等等；3）擅自在在宿舍內(nèi)內(nèi)接待異異性客人人或留宿宿外人者者；4）經(jīng)常妨妨礙宿舍舍安寧，違違反規(guī)定定者；5、遷出職職工應(yīng)將將使用過過的床位位、物品品、抽屜屜等清理理干凈，所所攜帶的的物品，應(yīng)應(yīng)先經(jīng)舍舍監(jiān)檢查查。 十二、保安安隊(duì)日常常生活管管理制度度1、宿舍及及就寢管管理1）保安隊(duì)隊(duì)員宿舍舍必須保保持整齊齊，經(jīng)常常換洗床床單、被被套、枕枕巾，衣衣服等用用品。不不得亂丟丟果皮、紙紙張，煙煙頭等。2）床鋪必必須保證證干凈，被被子疊放放整齊，擺擺放于同同一位置置，

50、床上上不得堆堆放任何何物品。換換洗衣物物收入柜柜內(nèi)，床床頭搭放放洗臉巾巾。床下下，鞋子子必須擺擺成一條條直線。3）宿舍內(nèi)內(nèi)不許大大聲喧嘩嘩，影響響他人休休息。4）宿舍內(nèi)內(nèi)不允許許從事賭賭博活動動。5）宿舍內(nèi)內(nèi)原則上上不允許許留宿外外人或親親友，嚴(yán)嚴(yán)禁異性性留宿。6）夜間111：330時(shí)，隊(duì)隊(duì)員必須須全部回回宿舍，嚴(yán)嚴(yán)禁外宿宿。7）宿舍內(nèi)內(nèi)電燈，風(fēng)風(fēng)扇，當(dāng)當(dāng)沒人時(shí)時(shí)，最后后出門之之人必須須關(guān)閉，白白天，光光照充足足，嚴(yán)禁禁開燈。8）宿舍內(nèi)內(nèi)嚴(yán)禁燒燒煮，烹烹飪或私私自接配配電線及及裝接電電器。9）電視房房及其他他娛樂活活動，必必須122：000準(zhǔn)時(shí)結(jié)結(jié)束，115分鐘鐘洗漱，最最晚122：155準(zhǔn)時(shí)

51、就就寢。10）就寢寢后，不不許喧嘩嘩，打鬧鬧，影響響他人休休息。11）早上上，夏季季6：330，冬冬季7：00起起床訓(xùn)練練。12）宿舍舍內(nèi)，選選一室長長，負(fù)責(zé)責(zé)室內(nèi)管管理。2、電視房房管理1）電視房房內(nèi)只做做觀看電電視及錄錄像之用用，不得得喧嘩，打打鬧。2）椅子只只供大家家看電視視之用，不不允許隊(duì)隊(duì)員躺或或坐在椅椅背上。3）頻道選選定，由由大家共共同決定定，少數(shù)數(shù)服從多多數(shù)。4）電視或或錄象只只準(zhǔn)在電電視房使使用，觀觀看，不不允許搬搬入宿舍舍。 5）電視視或錄象象在122：000準(zhǔn)時(shí)關(guān)關(guān)閉。3、沖淋房房管理1）沖淋房房是為了了給隊(duì)員員提供一一個良好好的清潔潔場所，隊(duì)隊(duì)員應(yīng)節(jié)節(jié)余用水水。2）沖淋

52、房房開放時(shí)時(shí)間為每每日二次次，上午午8：00010：00 下午午7：0009：000。3）愛護(hù)房房內(nèi)公共共設(shè)施。4）沖淋房房由隊(duì)長長負(fù)責(zé)管管理。4、衛(wèi)生間間管理1）衛(wèi)生間間必須保保持干凈凈，大小小便后要要沖洗。2）衛(wèi)生間間地面要要保持干干凈。3）不允許許在衛(wèi)生生間亂扔扔易引起起堵塞的的物品。5、就餐管管理按廚房管理理規(guī)定執(zhí)執(zhí)行6、衛(wèi)生管管理衛(wèi)生管理包包括個人人衛(wèi)生和和公共場場所衛(wèi)生生管理。 1）個個人衛(wèi)生生要注意意不能頭頭發(fā)過長長，不能能蓄胡子子，手指指甲不能能過長，勤勤洗澡，勤勤換衣。 2）公公共場所所包括：宿舍內(nèi)內(nèi)、電視視房、沖沖淋房、衛(wèi)衛(wèi)生間、樓樓梯過道道等。 3）公公共場所所衛(wèi)生由由隊(duì)

53、長安安排每日日值班表表，要作作到專人人負(fù)責(zé)。公公共場所所干凈、衛(wèi)衛(wèi)生、無無紙屑、煙煙頭等雜雜物。7、業(yè)余時(shí)時(shí)間管理理（業(yè)余余時(shí)間指指不當(dāng)班班以外時(shí)時(shí)間。）1）業(yè)余時(shí)時(shí)間，隊(duì)隊(duì)員可以以看電視視或有益益的書籍籍。2）業(yè)余時(shí)時(shí)間里，隊(duì)隊(duì)員進(jìn)行行洗漱或或洗澡時(shí)時(shí)，不能能裸露上上身或有有不雅行行為。3）出了宿宿舍的門門，隊(duì)員員必須穿穿戴整齊齊，不許許有在小小區(qū)內(nèi)閑閑逛或勾勾肩搭背背、邊走走邊吸煙煙等行為為。4）業(yè)余時(shí)時(shí)間外出出，不得得滋事。其其在外只只代表個個人行為為，不得得假借公公司的名名義從事事非正當(dāng)當(dāng)活動。否否則一經(jīng)經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立立即解職職。公司在每年年適當(dāng)時(shí)時(shí)候，安安排各小小區(qū)舉行行拔河、籃籃球等比

54、比賽，每每年會操操兩次，具具體時(shí)間間另行安安排。XXX物業(yè)業(yè)保安目目標(biāo)考核核辦法為利于保安安隊(duì)伍管管理的目目標(biāo)化建建設(shè)，增增強(qiáng)員工工的集體體榮譽(yù)感感和責(zé)任任感，激激勵員工工的工作作責(zé)任心心和組織織紀(jì)律性性，形成成競爭上上崗，提提高工作作積極性性?？己艘罁?jù)及及考核辦辦法目標(biāo)等級管管理實(shí)行行考核評評定責(zé)任任制。即即從保安安隊(duì)員至至保安主主管，每每人每月月基礎(chǔ)分分為5分分，若有有違規(guī)犯犯規(guī)行為為，則按按考核核細(xì)則從基礎(chǔ)礎(chǔ)分5分分中予以以扣除，若若工作成成績突出出，則按按考核核細(xì)則予以加加分；若若連續(xù)兩兩月或累累計(jì)三月月考核分分均低于于2分者者，將根根據(jù)具體體情況作作出檢查查、降職職、勸退退或辭退退處

55、理。目標(biāo)管理考考核與個個人收入入直接掛掛鉤，班班組管理理及目標(biāo)標(biāo)完成情情況列入入班長考考核內(nèi)容容，分隊(duì)隊(duì)管理及及目標(biāo)完完成情況況列入隊(duì)隊(duì)長考核核內(nèi)容，片片區(qū)管理理及目標(biāo)標(biāo)完成情情況列入入片區(qū)主主管考核核內(nèi)容（按按XXXX物業(yè)管管理有限限公司目目標(biāo)管理理考核細(xì)細(xì)則執(zhí)行行）。班組業(yè)績?yōu)闉楸娟?duì)最最差的班班長扣22分。保保安分隊(duì)隊(duì)因管理理失誤，給給公司造造成重大大損失和和嚴(yán)重影影響公司司聲譽(yù)的的保安分分隊(duì)將取取消當(dāng)月月獎金，情情節(jié)特別別惡劣的的將追究究其相關(guān)關(guān)責(zé)任。有有上述情情況發(fā)生生，每一一例扣除除片區(qū)主主管當(dāng)月月考核分分扣2分分?？己朔种涤?jì)計(jì)算方法法正分值每分分+100元，負(fù)負(fù)分值每每分-220元

56、，正正負(fù)分值值累計(jì)相相加為實(shí)實(shí)得分。例：實(shí)得分分=基礎(chǔ)礎(chǔ)分+獎獎勵分-扣除分分（實(shí)66=基55+獎33-扣22）工資+（-）考核核分值（獎獎、罰部部分）=實(shí)得工工資例1：X隊(duì)隊(duì)員本考考核實(shí)得得分為55分工資（6660元）+考核分分值（55X100元/分分）=實(shí)實(shí)得工資資（7110元）例2：X隊(duì)隊(duì)員本考考核實(shí)得得分為-2分工資（6660元）+考核分分值（-2X220元/分）=實(shí)得工工資（6620元元）5、考核管管理基本本程序 目目標(biāo)管理理采取由由下而上上的逐級級評定的的基本程程序，為為了保證證考核評評定工作作的有序序進(jìn)行，堅(jiān)堅(jiān)持公開開、公正正的考核核原則，肯肯定成績績，找出出差距，切切實(shí)做到到獎

57、懲分分明，堅(jiān)堅(jiān)決制止止管理人人員借考考核打擊擊報(bào)復(fù)，發(fā)發(fā)泄私憤憤的現(xiàn)象象出現(xiàn)。月考核時(shí)間間：上月月的266日本用的的25日日為一考考核月。班長將每日日考核情情況在每每日班后后會上向向隊(duì)員公公司，并并由違紀(jì)紀(jì)人（或或受獎勵勵人）簽簽字認(rèn)可可，班長長造單后后，違紀(jì)紀(jì)人（或或受獎勵勵人）拒拒簽且33日內(nèi)不不申述將將視為默默認(rèn)，班班長上報(bào)報(bào)隊(duì)長并并作好記記錄和違違紀(jì)內(nèi)容容，月底底（255日）前前將本班班考核上上報(bào)隊(duì)長長。隊(duì)長每日對對班長的的工作進(jìn)進(jìn)行檢查查和考核核，匯同同班長所所報(bào)隊(duì)員員考核情情況，制制保安部部目標(biāo)考考核報(bào)表表報(bào)于月月底（225日）片片區(qū)主管管處。片區(qū)主管對對隊(duì)長進(jìn)進(jìn)行考核核，以所所管

58、隊(duì)的的日常工工作狀態(tài)態(tài)和隊(duì)長長工作完完成情進(jìn)進(jìn)行考核核（對隊(duì)隊(duì)長的考考核保安安部主管管可介入入），片片區(qū)主管管綜合管管區(qū)各隊(duì)隊(duì)考評，審審核后于于每月225日前前報(bào)（目目標(biāo)考核核記錄表表）內(nèi)內(nèi)勤主管管處。注：隊(duì)長考考核可征征詢物管管處主管管意見。主管對片區(qū)區(qū)主管、內(nèi)內(nèi)勤主管管進(jìn)行考考核，片片區(qū)主管管日常工工作狀態(tài)態(tài)、工作作目標(biāo)完完成情況況為主要要考核目目標(biāo)，所所管區(qū)各各隊(duì)的工工作狀況況作為片片區(qū)主管管的考核核目標(biāo)。以上各類考考核于每每月255日前公公布，公公布按級級進(jìn)行（班班、隊(duì)、片片區(qū)、保保安部），同同時(shí)由片片區(qū)主管管將當(dāng)月月考核情情況通報(bào)報(bào)物管處處主管。二、保安骨骨干隊(duì)伍伍的考核核內(nèi)容1、班

59、長除除日常行行為考核核方法外外，所在在班當(dāng)月月人均扣扣分在全全隊(duì)最低低扣2分分。2、隊(duì)長、班班長未能能認(rèn)真履履行職責(zé)責(zé)，對工工作失職職并隱瞞瞞不報(bào)的的扣5分分（情節(jié)節(jié)嚴(yán)重者者予以解解聘）：3、保安隊(duì)隊(duì)長、班班長積極極完成公公司下達(dá)達(dá)的任務(wù)務(wù)成績顯顯著，所所在隊(duì)、班班當(dāng)月無無大小事事故和投投訴的加加1分。三、保安部部員工考考核細(xì)則則1、獎勵（單單位）A、各保安安隊(duì)工作作狀態(tài)符符合以下下條件，予予以獎勵勵：1）所屬小小區(qū)無治治安、消消防在責(zé)責(zé)任事件件發(fā)生，或或出現(xiàn)隱隱患及時(shí)時(shí)處理且且處理效效果良好好的。2）無因行行為過失失導(dǎo)致住住戶異議議或投訴訴的。B、特殊獎獎勵：有有以下行行為的隊(duì)隊(duì)員，予予以獎

60、勵勵：1）為住戶戶提供服服務(wù)或排排憂解難難，受到到住戶表表揚(yáng)的。2）發(fā)現(xiàn)事事故隱患患，及時(shí)時(shí)處置的的。3）處置緊緊急情況況為公司司挽回巨巨大損失失的。2、處罰細(xì)細(xì)則A、有下列列行為之之一者扣扣1分： 1）未按按規(guī)定著著裝，佩佩帶標(biāo)志志，裝備備，儀表表不整潔潔，警姿姿不端正正的。（必必須統(tǒng)一一穿膠鞋鞋、皮鞋鞋） 2）無故故遲到，早早退超過過五分鐘鐘的。 3）不忠忠誠老實(shí)實(shí)，隱情情不報(bào)，欺欺騙領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)未造成成嚴(yán)重后后果的。 4）不愛愛惜公司司財(cái)產(chǎn)的的。 5） 未未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)批準(zhǔn)私私自打電電話的。 6）串崗崗、混崗崗、在崗崗聊天的的。 7）上班班時(shí)間未未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)批準(zhǔn)私私自打電電話的。 8）在崗崗吸煙、聊