信息工程部管理手冊(cè)-部門行為規(guī)范

1、信息工程部管理手冊(cè)-部門行為規(guī)范TOC o 1-3 h u HYPERLINK l _Toc26099 1 會(huì)議管管理制度度 PAGEREF _Toc26099 2 HYPERLINK l _Toc9127 2 CC電電話會(huì)議議系統(tǒng)管管理制度度 PAGEREF _Toc9127 3 HYPERLINK l _Toc28483 3 招投標(biāo)標(biāo)管理制制度 PAGEREF _Toc28483 5 HYPERLINK l _Toc14776 4 電子文文檔管理理制度 PAGEREF _Toc14776 6 HYPERLINK l _Toc24625 5 RTXX信息群群發(fā)管理理制度 PAGEREF _T

2、oc24625 6 HYPERLINK l _Toc29227 6 OA系系統(tǒng)審批批管理制制度 PAGEREF _Toc29227 6 HYPERLINK l _Toc10046 7 接受外外部任務(wù)務(wù)制度 PAGEREF _Toc10046 7 HYPERLINK l _Toc5489 8 賬戶管管理制度度 PAGEREF _Toc5489 7 HYPERLINK l _Toc30530 9 網(wǎng)絡(luò)中中斷匯報(bào)報(bào)制度 PAGEREF _Toc30530 7 HYPERLINK l _Toc3719 10 手機(jī)機(jī)信號(hào)屏屏蔽器管管理制度度 PAGEREF _Toc3719 8 HYPERLINK l

3、_Toc3262 11 通訊訊管理制制度 PAGEREF _Toc3262 8 HYPERLINK l _Toc6007 12 信息息收集發(fā)發(fā)布制度度 PAGEREF _Toc6007 9 HYPERLINK l _Toc13024 13 新聞聞通稿撰撰寫制度度 PAGEREF _Toc13024 9 HYPERLINK l _Toc2781 14 新員員工入職職引導(dǎo)制制度 PAGEREF _Toc2781 9 HYPERLINK l _Toc11629 15 辦公公環(huán)境管管理制度度 PAGEREF _Toc11629 10 HYPERLINK l _Toc2714 16 檔案案整理制制度 P

4、AGEREF _Toc2714 10 HYPERLINK l _Toc5931 17 設(shè)備備領(lǐng)用制制度 PAGEREF _Toc5931 10 HYPERLINK l _Toc27932 18 業(yè)務(wù)務(wù)報(bào)表制制度 PAGEREF _Toc27932 10 HYPERLINK l _Toc140 19 信息息工程部部用戶反反饋問題題上報(bào)制制度 PAGEREF _Toc140 11 HYPERLINK l _Toc11746 20 部門門內(nèi)部報(bào)報(bào)銷制度度（部門門獎(jiǎng)金） PAGEREF _Toc11746 12 HYPERLINK l _Toc14494 22 泛微微OA管管理規(guī)范范 PAGEREF

5、_Toc14494 17會(huì)議管理制制度1.1 為為加強(qiáng)部部門工作作的計(jì)劃劃性，利利用信息息化手段段實(shí)現(xiàn)工工作管理理，從即即日起信信息工程程部所有有員工在在致遠(yuǎn)OOA填寫寫“計(jì)劃/會(huì)議/日程”。1.2 會(huì)會(huì)議管理理規(guī)范1.2.11會(huì)議發(fā)發(fā)起人于于會(huì)議前前一天在在會(huì)議管管理模塊塊中新建建會(huì)議，（總總經(jīng)理組組織的會(huì)會(huì)議責(zé)成成綜合組組發(fā)起）。1.2.22其他人人員在收收到會(huì)議議通知后后，在回回執(zhí)之前前必須先先完成“會(huì)議轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)事件”，共享享類型為為“公開給給他人”，共享享對(duì)象選選擇梁總總。1.2.33會(huì)議發(fā)發(fā)起人在在會(huì)議管管理中發(fā)發(fā)起新會(huì)會(huì)議的同同時(shí)，需需日程管管理的個(gè)個(gè)人事件件中新建建一項(xiàng)個(gè)個(gè)人事件件，

6、標(biāo)題題為具體體的會(huì)議議名稱，共共享類型型選擇“公開給給他人”，公開開對(duì)象選選擇梁總總。1.2.44會(huì)議發(fā)發(fā)起人在在日程管管理的個(gè)個(gè)人事件件中新建建一項(xiàng)個(gè)個(gè)人事件件，標(biāo)題題為具體體的會(huì)議議名稱，共共享類型型選擇“部門事事件”，部門門選擇信信息工程程部。在在時(shí)間內(nèi)內(nèi)容中注注明會(huì)議議地點(diǎn)、參參會(huì)人員員。1.3 日日程管理理規(guī)范1.3.11部門員員工每日日上班后后需在日日程事件件中，填填寫一天天的工作作計(jì)劃；1.3.22涉及會(huì)會(huì)議的日日程安排排已在上上述“會(huì)議管管理”中實(shí)現(xiàn)現(xiàn)，不需需再次填填寫；1.3.33非會(huì)議議類計(jì)劃劃性工作作，填寫寫在日程程事件中中，以便便領(lǐng)導(dǎo)查查看。1.4 部部門員工工都應(yīng)提提

7、前準(zhǔn)確確填寫，以以免計(jì)劃劃不當(dāng)造造成會(huì)議議安排問問題。1.5 綜綜合組負(fù)負(fù)責(zé)此項(xiàng)項(xiàng)工作的的培訓(xùn)、落落實(shí)、檢檢查、督督促。CC電話會(huì)會(huì)議系統(tǒng)統(tǒng)管理制制度 2.1電話話會(huì)議系系統(tǒng)管理理模式根據(jù)CC電電話會(huì)議議系統(tǒng)的的特點(diǎn)，對(duì)對(duì)系統(tǒng)采采取信息息工程部部統(tǒng)一管管理，分分部門授授權(quán)使用用的模式式管理，具具體如下下： 3.1.11賬號(hào)管管理 (11)為便便于使用用和管理理，電話話會(huì)議系系統(tǒng)將使使用一個(gè)個(gè)總賬號(hào)號(hào)和若干干個(gè)分賬賬號(hào)，總總賬號(hào)和和分賬號(hào)號(hào)均由信信息工程程部代表表集團(tuán)統(tǒng)統(tǒng)一申請(qǐng)請(qǐng)和管理理。 (22)總賬賬號(hào)的管管理口令令由信息息工程部部商務(wù)副副總保管管（并在在總經(jīng)理理處備案案）；分分賬號(hào)的的管理

8、口口令由信信息工程程部商務(wù)務(wù)經(jīng)理統(tǒng)統(tǒng)一保管管（并在在主管副副總和總總經(jīng)理處處備案）?？偪傎~號(hào)與與分賬號(hào)號(hào)口令如如需更新新，須上上報(bào)主管管副總和和總經(jīng)理理。 2.1.22應(yīng)用管管理 2.1.22.1總總賬號(hào)是是管理賬賬號(hào)，無無特殊情情況，不不用于召召開電話話會(huì)議； 2.1.22.2分分賬號(hào)是是應(yīng)用賬賬號(hào)，專專門用于于召開電電話會(huì)議議；2.1.33電話會(huì)會(huì)議申請(qǐng)請(qǐng)單位通通過向信信息工程程部申請(qǐng)請(qǐng)分賬號(hào)號(hào)和電話話會(huì)議費(fèi)費(fèi)用的方方式召開開電話會(huì)會(huì)議。 2.2電電話會(huì)議議業(yè)務(wù)管管理 2.22.1電電話會(huì)議議申請(qǐng)與與受理 2.2.11.1申申請(qǐng)部門門在OAA中發(fā)起起“電話會(huì)會(huì)議申請(qǐng)請(qǐng)流程”，提出出電話會(huì)會(huì)

9、議使用用需求。 2.2.11.2經(jīng)經(jīng)信息工工程部總總經(jīng)理批批準(zhǔn)后，向向申請(qǐng)部部門電話話會(huì)議系系統(tǒng)提供供分賬號(hào)號(hào)，并在在分賬號(hào)號(hào)內(nèi)轉(zhuǎn)入入初始費(fèi)費(fèi)用。 2.2.11.3各各使用部部門應(yīng)指指定專人人作為電電話會(huì)議議系統(tǒng)的的關(guān)鍵用用戶： （11）關(guān)鍵鍵用戶負(fù)負(fù)責(zé)接受受信息工工程部視視訊組提提供的系系統(tǒng)使用用培訓(xùn)； （22）關(guān)鍵鍵用戶負(fù)負(fù)責(zé)對(duì)配配發(fā)給本本部門的的電話會(huì)會(huì)議分賬賬號(hào)進(jìn)行行管理（賬賬號(hào)密碼碼須妥善善保管，不不得隨意意更改）； （33）關(guān)鍵鍵用戶負(fù)負(fù)責(zé)及時(shí)時(shí)核查本本部門分分賬號(hào)費(fèi)費(fèi)用支出出情況，余余額不足足時(shí)應(yīng)及及時(shí)發(fā)起起費(fèi)用申申請(qǐng)。 2.22.1.4電話話會(huì)議由由申請(qǐng)部部門自行行召集、組組織

10、與召召開，特特殊情況況可請(qǐng)求求信息工工程部視視訊組提提供支持持。 2.33電話會(huì)會(huì)議費(fèi)用用管理 2.33.1電電話會(huì)議議費(fèi)用申申請(qǐng) 2.33.1.1電話話會(huì)議使使用部門門根據(jù)需需要，可可不定期期向信息息工程部部提出費(fèi)費(fèi)用申請(qǐng)請(qǐng)；申申請(qǐng)流程程：（1）申請(qǐng)請(qǐng)部門經(jīng)經(jīng)辦人（關(guān)關(guān)鍵用戶戶）提出出申請(qǐng)（2）申請(qǐng)請(qǐng)部門負(fù)負(fù)責(zé)人審審批（3）信息息工程部部副總經(jīng)經(jīng)理審批批，撥付付費(fèi)用并并進(jìn)行分分賬號(hào)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)賬操作作（4）知會(huì)會(huì)申請(qǐng)人人和信息息工程部部商務(wù)經(jīng)經(jīng)理 2.33.1.3電話話會(huì)議費(fèi)費(fèi)用登記記管理 （11）商務(wù)務(wù)經(jīng)理應(yīng)應(yīng)建立電電話會(huì)議議使用情情況臺(tái)賬賬，對(duì)每每次費(fèi)用用撥付情情況作好好登記； （22）商務(wù)務(wù)經(jīng)

11、理應(yīng)應(yīng)每月編編制電話話會(huì)議使使用情況況報(bào)表，經(jīng)經(jīng)商務(wù)副副總審核核后上傳傳OA； （33）商務(wù)務(wù)經(jīng)理應(yīng)應(yīng)根據(jù)使使用情況況，出具具費(fèi)用分分析報(bào)告告； （44）商務(wù)務(wù)副總應(yīng)應(yīng)定期檢檢查費(fèi)用用余額，審審核臺(tái)賬賬。 2.33.1.4費(fèi)用用交納（1）根據(jù)據(jù)費(fèi)用支支出情況況，總結(jié)結(jié)規(guī)律，確確定費(fèi)用用余額預(yù)預(yù)警額；（2）商務(wù)務(wù)經(jīng)理辦辦理請(qǐng)款款、付款款、報(bào)銷銷等手續(xù)續(xù)。招投標(biāo)管理理制度投標(biāo)文件的的編制與與發(fā)放需需遵循信信息化管管理制度度，投投標(biāo)廠商商如無特特殊情況況不得少少于三家家。擬選投標(biāo)廠廠商由項(xiàng)項(xiàng)目建設(shè)設(shè)組織者者負(fù)責(zé)，商商務(wù)組負(fù)負(fù)責(zé)擬定定招標(biāo)計(jì)計(jì)劃、招招標(biāo)文件件要素、合合同要點(diǎn)點(diǎn)等內(nèi)容容，并編編制完整整的

12、招標(biāo)標(biāo)文件，經(jīng)經(jīng)商務(wù)副副總審核核，并報(bào)報(bào)部門總總經(jīng)理及及相關(guān)部部門（法法務(wù)部、成成本控制制部）審審批后方方能向投投標(biāo)人發(fā)發(fā)放招標(biāo)標(biāo)文件。評(píng)標(biāo)前的各各項(xiàng)工作作（包括括向投標(biāo)標(biāo)人發(fā)放放招標(biāo)文文件、與與投標(biāo)廠廠商進(jìn)行行聯(lián)系等等）通常常由商務(wù)務(wù)組非評(píng)評(píng)標(biāo)人完完成，如如因客觀觀原因該該人員不不能完成成，則由由其他組組非評(píng)標(biāo)標(biāo)人代為為完成。其其他人員員（包括括各組組組長(zhǎng)）未未經(jīng)部門門總經(jīng)理理批準(zhǔn)，不不得擅自自在定標(biāo)標(biāo)前直接接與投標(biāo)標(biāo)廠商聯(lián)聯(lián)系。招投標(biāo)過程程中，對(duì)對(duì)各投標(biāo)標(biāo)廠商的的來訪，我我方接待待人員不不得少于于兩人。評(píng)標(biāo)人員應(yīng)應(yīng)嚴(yán)格遵遵守保密密規(guī)定，未未經(jīng)部門門總經(jīng)理理批準(zhǔn)，不不得在任任何時(shí)間間、任何何

13、地點(diǎn)以以任何方方式向評(píng)評(píng)標(biāo)小組組以外人人員透露露各廠商商的技術(shù)術(shù)方案與與商務(wù)報(bào)報(bào)價(jià)。一旦合同簽簽訂，招招標(biāo)的過過程文件件（招標(biāo)標(biāo)文件、投投標(biāo)文件件、開標(biāo)標(biāo)記錄、評(píng)評(píng)標(biāo)記錄錄、洽談?wù)剷?huì)議紀(jì)紀(jì)要、相相關(guān)補(bǔ)充充或澄清清文件、定定標(biāo)資料料、內(nèi)部部相關(guān)審審批文件件等）由由經(jīng)辦人人整理后后移交商商務(wù)經(jīng)理理存檔，電電子文檔檔須打印印歸檔，并并OA中中建立相相關(guān)招標(biāo)標(biāo)檔案目目錄，將將電子文文檔存檔檔。招標(biāo)標(biāo)過程中中的文件件，必須須嚴(yán)格按按制度完完成相關(guān)關(guān)的簽字字組合。電子文檔管管理制度度所有部門對(duì)對(duì)外文件件都應(yīng)在在總經(jīng)理理審閱同同意后方方可傳遞遞、上報(bào)報(bào)和下發(fā)發(fā)。所有電子文文檔都應(yīng)應(yīng)嚴(yán)格按按照“文件名名（姓姓

14、名：時(shí)時(shí)間）”統(tǒng)一格格式確定定文檔名名。信息工程部部?jī)?nèi)部發(fā)發(fā)文和傳傳遞文檔檔，一律律要求使使用WPPS格式式，無論論文檔、表表格還是是演示文文稿。所有正式對(duì)對(duì)外電子子文檔必必須在電電腦中保保留備份份，以備備查閱。對(duì)于需要部部門內(nèi)共共享的文文檔，經(jīng)經(jīng)總經(jīng)理理審批后后，應(yīng)及及時(shí)上傳傳到OAA“知識(shí)文文檔”中。電子文檔屬屬于企業(yè)業(yè)機(jī)密，應(yīng)應(yīng)按照保保密制度度進(jìn)行管管理。RTX信息息群發(fā)管管理制度度對(duì)于在RTTX中進(jìn)進(jìn)行代表表信息工工程部的的對(duì)外的的群發(fā)，需需經(jīng)總經(jīng)經(jīng)理批示示后方可可操作。RTX廣播播權(quán)限的的授予需需經(jīng)總經(jīng)經(jīng)理批示示，本部部門RTTX的廣廣播內(nèi)容容也需經(jīng)經(jīng)總經(jīng)理理審批。流程：擬稿稿人-主

15、主管副總總審閱-總經(jīng)理理審批-擬稿人人群發(fā)。信息工程部部的RTTX廣播播人為OOA項(xiàng)目目經(jīng)理。OA系統(tǒng)審審批管理理制度部門員工應(yīng)應(yīng)在上班班后立即即登陸OOA系統(tǒng)統(tǒng)。對(duì)于部門內(nèi)內(nèi)部流程程的審批批時(shí)限不不得超過過一個(gè)小小時(shí)。對(duì)于復(fù)雜流流程，在在與相關(guān)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)商商洽后，審審批時(shí)限限不得超超過半天天。部門員工在在流程發(fā)發(fā)起后，應(yīng)應(yīng)馬上通通過RTTX通知知相關(guān)人人員請(qǐng)求求審批；如審批批人不在在，應(yīng)通通過短信信和電話話告知。如審批人無無法審批批，應(yīng)在在電話或或短信中中告知發(fā)發(fā)起人，另另外通過過電話和和短信通通知流程程下端人人員自己己的審批批意見。接受外部任任務(wù)制度度部門人員從從其他任任何部門門接收任任何沒有

16、有明確流流程的任任務(wù)要先先提交給給總經(jīng)理理，由總總經(jīng)理統(tǒng)統(tǒng)一把握握工作安安排，經(jīng)經(jīng)過總經(jīng)經(jīng)理審批批后答復(fù)復(fù)對(duì)方，并并進(jìn)行下下一步工工作的開開展。對(duì)于OA中中接到的的工作事事項(xiàng)，在在回復(fù)前前需將擬擬回復(fù)內(nèi)內(nèi)容以內(nèi)內(nèi)部文字字形式報(bào)報(bào)總經(jīng)理理批示后后方可回回復(fù)。未經(jīng)總經(jīng)理理批準(zhǔn)，不不得擅自自接受外外部任務(wù)務(wù)指令。賬戶管理制制度任何系統(tǒng)管管理員賬賬戶密碼碼，不得得授予非非正式員員工掌握握與管理理。人力資源部部未能及及時(shí)將公公司員工工賬戶錄錄入HRR系統(tǒng)時(shí)時(shí)，OAA項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理應(yīng)及及時(shí)與人人力資源源部協(xié)調(diào)調(diào)，盡快快錄入員員工信息息。集團(tuán)員工離離職時(shí)，應(yīng)應(yīng)首先注注銷賬戶戶信息，然然后再辦辦理其他他手續(xù)。網(wǎng)絡(luò)

17、中斷匯匯報(bào)制度度信息工程部部全體成成員如發(fā)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)中斷應(yīng)應(yīng)第一時(shí)時(shí)間通知知網(wǎng)絡(luò)管管理值班班人員，同同時(shí)電話話告知總總經(jīng)理。網(wǎng)絡(luò)管理人人員應(yīng)在在第一時(shí)時(shí)間快速速響應(yīng)查查找原因因并進(jìn)行行應(yīng)急處處理，以以保障網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的通通暢。應(yīng)急處理后后應(yīng)盡快快查找原原因研究究解決方方案，并并出具問問題分析析報(bào)告上上報(bào)部門門總經(jīng)理理。手機(jī)信號(hào)屏屏蔽器管管理制度度手機(jī)信號(hào)屏屏蔽器（下下稱屏蔽蔽器）僅僅限于集集團(tuán)內(nèi)部部各類型型會(huì)議使使用，不不得外借借。屏蔽器由信信息工程程部商務(wù)務(wù)經(jīng)理負(fù)負(fù)責(zé)保管管。商務(wù)務(wù)經(jīng)理應(yīng)應(yīng)對(duì)屏蔽蔽器進(jìn)行行登記、編編號(hào)、造造冊(cè)，作作好使用用登記，并并負(fù)責(zé)對(duì)對(duì)領(lǐng)用人人進(jìn)行使使用培訓(xùn)訓(xùn)。屏蔽器的使使用須

18、經(jīng)經(jīng)如下流流程審批批：（1）董事事長(zhǎng)參加加的會(huì)議議申請(qǐng)人信信息工程程部總經(jīng)經(jīng)理主管副副總裁；（2）副總總裁參加加的會(huì)議議申請(qǐng)人信信息工程程部總經(jīng)經(jīng)理；（3）其他他會(huì)議申請(qǐng)人商商務(wù)副總總經(jīng)理。信息工程部部商務(wù)副副總經(jīng)理理負(fù)責(zé)對(duì)對(duì)屏蔽器器的使用用情況進(jìn)進(jìn)行檢查查，要定定期核查查設(shè)備工工況和使使用登記記表。通訊管理制制度11.1為為保持工工作聯(lián)系系暢通，平平臺(tái)組和和網(wǎng)絡(luò)組組成員必必須保持持全天手手機(jī)開機(jī)機(jī)；其他他組成員員必須保保證工作作日6:0022:00開開機(jī)，節(jié)節(jié)假日99:000211:000開機(jī)。11.2開開機(jī)時(shí)段段內(nèi)，須須做到手手機(jī)隨身身攜帶，并并將手機(jī)機(jī)調(diào)整為為最適合合的狀態(tài)態(tài)，以保保證在

19、來來電的第第一時(shí)間間接聽電電話。11.3在在規(guī)定的的開機(jī)時(shí)時(shí)段內(nèi)，任任何人不不得拒聽聽來電。對(duì)對(duì)于特殊殊情況造造成未接接電話的的，應(yīng)在在看到未未接信息息時(shí)，在在第一時(shí)時(shí)間回?fù)軗堋?1.4部部門內(nèi)仍仍未辦理理移動(dòng)手手機(jī)卡的的人員應(yīng)應(yīng)立即辦辦理；商商務(wù)組負(fù)負(fù)責(zé)在220099年1月月25日日前部門門全體人人員都要要開通“內(nèi)部短短號(hào)碼”功能。11.5今今后手機(jī)機(jī)號(hào)碼變變更應(yīng)首首先與商商務(wù)組商商洽開通通新號(hào)碼碼集團(tuán)手手機(jī)專網(wǎng)網(wǎng)功能后后，同時(shí)時(shí)及時(shí)在在RTXX中進(jìn)行行更新，不不允許出出現(xiàn)短號(hào)號(hào)碼停止止應(yīng)用現(xiàn)現(xiàn)象。11.6座座機(jī)接聽聽原則: 如受受話人不不能及時(shí)時(shí)接聽，其其他員工工應(yīng)主動(dòng)動(dòng)接聽電電話，重重要

20、電話話作好接接聽記錄錄,并及及時(shí)通知知受話人人。信息收集發(fā)發(fā)布制度度12.1部部門所有有人員在在工作中中應(yīng)關(guān)注注新知識(shí)識(shí)、新信信息、新新資訊，并并主動(dòng)與與大家分分享。12.2部部門內(nèi)部部人員隨隨時(shí)將收收集到的的信息傳傳遞給OOA經(jīng)理理。12.3信信息的收收集整理理由OAA經(jīng)理負(fù)負(fù)責(zé)，并并上傳到到“知識(shí)文文檔”中。新聞通稿撰撰寫制度度13.1部部門全體體或個(gè)人人參加集集團(tuán)或與與集團(tuán)有有關(guān)的重重大活動(dòng)動(dòng)后，應(yīng)應(yīng)撰寫新新聞通稿稿。13.2部部門參與與活動(dòng)人人員在活活動(dòng)開始始前應(yīng)做做好拍照照、錄音音及錄像像等報(bào)道道準(zhǔn)備工工作。13.3新新聞通稿稿在活動(dòng)動(dòng)結(jié)束后后一周內(nèi)內(nèi)撰寫完完成，由由綜合經(jīng)經(jīng)理修改改

21、完善后后報(bào)總經(jīng)經(jīng)理審閱閱，總經(jīng)經(jīng)理確認(rèn)認(rèn)發(fā)布后后，發(fā)企企業(yè)文化化部（網(wǎng)網(wǎng)站、月月刊）。13.4所所有重大大活動(dòng)的的文字、影影像資料料壓縮（文文件名：活動(dòng)動(dòng)照片時(shí)間）后后，存放放在OAA系統(tǒng)“知識(shí)文文檔”中。新員工入職職引導(dǎo)制制度14.1新新員工入入職時(shí)由由主管副副總（組組長(zhǎng)）負(fù)負(fù)責(zé)導(dǎo)入入工作，并并安排專專人指引引新員工工辦理各各種入職職必要手手續(xù)（人人力資源源部報(bào)到到、辦理理飯卡、體體檢、入入職差旅旅費(fèi)報(bào)銷銷、辦公公用品領(lǐng)領(lǐng)用等）14.2主主管副總總應(yīng)向新新員工提提供通訊訊錄、講講解部門門制度和和崗位職職責(zé)等，確確保新員員工更快快更好地地加入新新團(tuán)隊(duì)、適適應(yīng)新環(huán)環(huán)境。辦公環(huán)境管管理制度度15.

22、1部部門所有有員工應(yīng)應(yīng)保持個(gè)個(gè)人工位位的衛(wèi)生生和物品品的規(guī)范范管理，創(chuàng)創(chuàng)造良好好的工作作氛圍。15.2辦辦公環(huán)境境標(biāo)準(zhǔn)：（1）辦公公桌面保保持整潔潔，不擺擺放過多多物品。（2）文件件紙張應(yīng)應(yīng)排放整整齊，重重要合同同、文件件不得隨隨意擺放放在桌面面上；15.3保保證辦公公區(qū)域的的安全防防范。16 檔案案整理制制度16.1整整理時(shí)間間：部門門員工每每月最后后一周為為檔案整整理時(shí)間間，并在在此周末末將文檔檔報(bào)送到到商務(wù)經(jīng)經(jīng)理存檔檔。16.2整整理的范范圍：重重要技術(shù)術(shù)文檔、項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施施過程文文檔，商商務(wù)往來來函件等等。16.3商商務(wù)經(jīng)理理根據(jù)已已知信息息督促各各組人員員進(jìn)行檔檔案上報(bào)報(bào)。17 設(shè)備備

23、領(lǐng)用制制度17.1部部門內(nèi)部部所有設(shè)設(shè)備由商商務(wù)經(jīng)理理管理，進(jìn)進(jìn)行登記記、編號(hào)號(hào)、造冊(cè)冊(cè)。17.2借借用設(shè)備備商務(wù)經(jīng)經(jīng)理應(yīng)作作好使用用登記。18 業(yè)務(wù)務(wù)報(bào)表制制度18.1需需要上報(bào)報(bào)的表單單為：商商務(wù)組：商務(wù)臺(tái)臺(tái)賬，綜綜合組：視頻會(huì)會(huì)議運(yùn)維維報(bào)表；網(wǎng)絡(luò)組組：網(wǎng)絡(luò)絡(luò)建設(shè)報(bào)報(bào)表，網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維維監(jiān)控報(bào)報(bào)表；EERP組組：平臺(tái)臺(tái)組系統(tǒng)統(tǒng)運(yùn)維報(bào)報(bào)表，百百貨院線線系統(tǒng)運(yùn)運(yùn)維報(bào)表表和NCC系統(tǒng)運(yùn)運(yùn)維報(bào)表表。其中中，商務(wù)務(wù)臺(tái)賬和和網(wǎng)絡(luò)建建設(shè)報(bào)表表要隨時(shí)時(shí)更新。18.2更更新的報(bào)報(bào)表經(jīng)組組長(zhǎng)、副副總審批批后上傳傳到OAA系統(tǒng)“ HYPERLINK /docs/search/DocSummary2.jsp?logi

24、nType=1&owner=&fromdate=&todate=&departmentid=&publishtype=&mainid=1481&displayUsage=0&fromadvancedmenu=0&infoId=0 信息工工程部報(bào)報(bào)表”目錄下下相應(yīng)的的子文件件夾中。18.3除除商務(wù)臺(tái)臺(tái)賬和網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)設(shè)報(bào)表隨隨時(shí)更新新外，其其他均為為月報(bào)表表，要求求每月最最后一日日上傳到到指定文文件夾中中。18.4以以上已有有成熟表表單的延延用現(xiàn)有有表單，未未建立相相應(yīng)表單單的需各各組自行行建立，并并經(jīng)總經(jīng)經(jīng)理審核核同意。18.5行行政主管管負(fù)責(zé)對(duì)對(duì)表單上上報(bào)情況況的督促促工作。19 信息息工程部

25、部用戶反反饋問題題上報(bào)制制度19.1 本制度度用于規(guī)規(guī)范信息息工程部部?jī)?nèi)部人人員接到到用戶反反饋的共共性問題題（包括括網(wǎng)絡(luò)問問題、數(shù)數(shù)據(jù)庫問問題、各各業(yè)務(wù)系系統(tǒng)問題題、視訊訊設(shè)備問問題等）的的處理方方式與流流程。19.2共共性問題題范圍：19.2.1部門門內(nèi)部人人員發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題，且且問題影影響面較較廣；19.2.2三個(gè)個(gè)或三個(gè)個(gè)以上部部門外部部人員向向部門內(nèi)內(nèi)部人員員反饋同同一個(gè)問問題；19.2.3部門門外部人人員發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題并并反饋給給部門內(nèi)內(nèi)部人員員，部門門內(nèi)部人人員經(jīng)判判斷確認(rèn)認(rèn)問題確確實(shí)存在在且影響響面較廣廣。19.3 問題題處理辦辦法：19.3.1部門門內(nèi)部人人員發(fā)現(xiàn)現(xiàn)共性問問題后應(yīng)應(yīng)第

26、一時(shí)時(shí)間處理理，并將將問題及及處理結(jié)結(jié)果上報(bào)報(bào)分管副副總（組組長(zhǎng)）；19.3.2部門門內(nèi)部人人員未能能及時(shí)處處理成功功（1小小時(shí)），應(yīng)應(yīng)上報(bào)主主管副總總（組長(zhǎng)長(zhǎng)），并并協(xié)調(diào)系系統(tǒng)組和和廠商技技術(shù)人員員處理；19.3.3主管管副總（組組長(zhǎng)）判判定問題題影響嚴(yán)嚴(yán)重的應(yīng)應(yīng)上報(bào)總總經(jīng)理；19.3.4問題題接收人人及時(shí)將將處理結(jié)結(jié)果反饋饋總經(jīng)理理及副總總經(jīng)理（組組長(zhǎng)），并并填寫信信息工程程部用戶戶反饋共共性問題題處理結(jié)結(jié)果單。20 部門門內(nèi)部報(bào)報(bào)銷制度度（部門門獎(jiǎng)金）20.1信信息工程程部部門門內(nèi)部人人員使用用發(fā)生且且不能在在集團(tuán)報(bào)報(bào)銷的費(fèi)費(fèi)用要通通過部門門內(nèi)部報(bào)報(bào)銷形式式報(bào)銷。20.2部部門內(nèi)部部資金

27、由由OA項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理管理與與記錄。20.3費(fèi)費(fèi)用發(fā)生生前經(jīng)辦辦人應(yīng)先先向總經(jīng)經(jīng)理請(qǐng)示示，內(nèi)容容包括：產(chǎn)生費(fèi)費(fèi)用的具具體事項(xiàng)項(xiàng)、大致致費(fèi)用等等，總經(jīng)經(jīng)理同意意后方可可執(zhí)行。20.4此此類費(fèi)用用應(yīng)要求求消費(fèi)單單位開具具正規(guī)發(fā)發(fā)票，發(fā)發(fā)票名頭頭為“大連萬萬達(dá)商業(yè)業(yè)地產(chǎn)有有限公司司北京分分公司”。20.4經(jīng)經(jīng)辦人事事后及時(shí)時(shí)（二天天內(nèi)）將將填寫好好的現(xiàn)金金請(qǐng)款單單連同發(fā)發(fā)票交總總經(jīng)理簽簽字。220.44.1現(xiàn)現(xiàn)金請(qǐng)款款單填寫寫內(nèi)容包包括：日日期、事事由、金金額、合合計(jì)（大大寫）、合合計(jì)（小小寫）、附附單據(jù)數(shù)數(shù)、經(jīng)辦辦人簽字字、參與與人員名名單。20.4.2 發(fā)發(fā)票用膠膠水黏貼貼附在現(xiàn)現(xiàn)金請(qǐng)款款單后。2

28、0.4.3 加加班用餐餐費(fèi)用控控制：一一般加班班餐費(fèi)在在16元元/人餐餐 以內(nèi)內(nèi)。20.5經(jīng)經(jīng)辦人將將總經(jīng)理理簽字后后的現(xiàn)金金情況單單交OAA項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理存檔檔。OA項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理及時(shí)時(shí)更新部部門資金金使用明明細(xì)帳并并定期向向總經(jīng)理理匯報(bào)部部門資金金使用情情況及資資金余額額。21 集團(tuán)團(tuán)大型視視頻直播播工作程程序直播地點(diǎn)選選擇在集集團(tuán)廣場(chǎng)場(chǎng)內(nèi)時(shí)，由由于人員員配合相相對(duì)較為為積極和和我方對(duì)對(duì)場(chǎng)地內(nèi)內(nèi)的配套套設(shè)施改改造權(quán)利利較大，這這就便于于我方人人員創(chuàng)造造出對(duì)我我方最為為有利的的直播現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)條件件，為明明確工作作步驟，規(guī)規(guī)范工作作程序，消消除可能能發(fā)生的的問題風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)，確確保圓滿滿完成年年會(huì)直播播任務(wù)。制

29、制定工作作程序如如下：步驟工作內(nèi)容工作目的責(zé)任組第一步，文文檔準(zhǔn)備備與會(huì)議組織織部門溝溝通完成成參會(huì)方方列表，各各分會(huì)場(chǎng)場(chǎng)數(shù)量及及詳細(xì)參參會(huì)地點(diǎn)點(diǎn)統(tǒng)計(jì)明確直播對(duì)對(duì)象綜合組與會(huì)議組織織部門共共同擬定定會(huì)議通通知及測(cè)測(cè)試通知知確定工作時(shí)時(shí)間點(diǎn)，明明確我方方承擔(dān)責(zé)責(zé)任。綜合組第二步，現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查查網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)位準(zhǔn)準(zhǔn)備和路路由調(diào)查查將專網(wǎng)接入入點(diǎn)接至至距離直直播臺(tái)就就近的位位置網(wǎng)絡(luò)組、平平臺(tái)組調(diào)查調(diào)音臺(tái)臺(tái)與我方方音視頻頻矩陣對(duì)對(duì)接線材材類型保證用最短短線路、最最好效果果向直播播設(shè)備提提供音頻頻信號(hào)綜合組、平平臺(tái)組直播攝像點(diǎn)點(diǎn)位調(diào)查查確定視頻信信號(hào)線路路布線方方式和線線路保護(hù)護(hù)方式綜合組、平平臺(tái)組第三步，進(jìn)進(jìn)場(chǎng)

30、準(zhǔn)備備特殊線材及及設(shè)備列列表為采購做準(zhǔn)準(zhǔn)備綜合組、平平臺(tái)組材料設(shè)備采采購保證現(xiàn)場(chǎng)所所有設(shè)備備對(duì)接商務(wù)組、綜綜合組將所有直播播設(shè)備及及現(xiàn)場(chǎng)用用設(shè)備搬搬到場(chǎng)內(nèi)內(nèi)并組裝裝做好準(zhǔn)備調(diào)調(diào)試綜合組、平平臺(tái)組現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試，同同時(shí)保證證所有上上線分會(huì)會(huì)場(chǎng)都能能參加測(cè)測(cè)試對(duì)直播效果果進(jìn)行預(yù)預(yù)判斷；及時(shí)調(diào)調(diào)整現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)設(shè)備、線線路和網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的條條件綜合組、平平臺(tái)組、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)組第四步，直直播直播設(shè)備現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)操控控最大程度地地保證直直播效果果，現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)指導(dǎo)各各分會(huì)場(chǎng)場(chǎng)進(jìn)行操操作綜合組、平平臺(tái)組直播現(xiàn)場(chǎng)視視頻采集集現(xiàn)場(chǎng)視頻信信號(hào)采集集綜合組直播現(xiàn)場(chǎng)手手機(jī)信號(hào)號(hào)屏蔽確保現(xiàn)場(chǎng)無無手機(jī)信信號(hào)（到到現(xiàn)場(chǎng)確確定安裝裝方式）商務(wù)組網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控保證直播

31、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)條件件網(wǎng)絡(luò)組現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)上線線情況，并并聯(lián)系未未上線分分會(huì)場(chǎng)保證所有參參會(huì)方上上線IT外包打打電話，完完善各地地公司總總經(jīng)理、調(diào)調(diào)試人員員通訊錄錄綜合組第五步，撤撤場(chǎng)設(shè)備整理，裝裝箱視頻直播設(shè)設(shè)備、線線路綜合組、平平臺(tái)組攝像機(jī)綜合組屏蔽器商務(wù)組線路拆除、裝裝箱全體撤場(chǎng)、搬運(yùn)運(yùn)、整理理全體第六步，總總結(jié)對(duì)年會(huì)直播播進(jìn)行全全過程總總結(jié)統(tǒng)計(jì)各公司司登錄情情況，故故障情況況和直播播質(zhì)量情情況綜合組完成直播分分析總結(jié)結(jié)報(bào)告綜合組召開內(nèi)部總總結(jié)會(huì)全體參與人人員實(shí)施細(xì)則：第一步，文文檔準(zhǔn)備備集團(tuán)通知中中涉及視視頻會(huì)議議部分的的內(nèi)容大大體如下下：現(xiàn)場(chǎng)直播調(diào)調(diào)試安排排及注意意事項(xiàng) 為為充分保保障專網(wǎng)網(wǎng)傳

32、輸帶帶寬，直直播期間間（*月月*日）禁禁止任何何人在專專網(wǎng)內(nèi)進(jìn)進(jìn)行BTT類下載載、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)游戲、觀觀看與工工作無關(guān)關(guān)的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)視頻等等嚴(yán)重占占用網(wǎng)絡(luò)絡(luò)帶寬資資源的操操作。屆屆時(shí)信息息工程部部將對(duì)專專網(wǎng)對(duì)外外出口進(jìn)進(jìn)行封閉閉（不影影響視頻頻會(huì)議和和RTXX登錄，不不影響業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)運(yùn)行），以以保證直直播效果果。 為為保證主主會(huì)場(chǎng)與與各地分分會(huì)場(chǎng)視視頻信號(hào)號(hào)傳輸?shù)牡姆€(wěn)定與與連續(xù)，在在直播期期間各分分會(huì)場(chǎng)視視頻會(huì)議議負(fù)責(zé)人人要保證證RTXX實(shí)時(shí)在在線，以以便出現(xiàn)現(xiàn)視頻問問題時(shí)可可以及時(shí)時(shí)處理。各公司使用用V2系系統(tǒng)登錄錄。聯(lián)系人：*電 話手 機(jī)：1* 各各公司系系統(tǒng)調(diào)試試人員

33、必必須在 月 日*:*-*:*登錄VV2視頻頻會(huì)議系系統(tǒng)。請(qǐng)請(qǐng)各單位位領(lǐng)導(dǎo)高高度重視視、認(rèn)真真落實(shí)，確確保直播播期間網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)及視視頻系統(tǒng)統(tǒng)的正常常運(yùn)行。第二步，現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查查直播臺(tái)選址址原則以此次集團(tuán)團(tuán)索菲特特直播的的經(jīng)驗(yàn)，我我們將繼繼續(xù)堅(jiān)持持將直播播臺(tái)設(shè)到到調(diào)音臺(tái)臺(tái)旁邊的的模式。 核心原原則是盡盡可能地地縮短與與現(xiàn)場(chǎng)調(diào)調(diào)音臺(tái)與與直播設(shè)設(shè)備之間間的距離離，保證證音頻信信號(hào)不會(huì)會(huì)因?yàn)榫€線路原因因發(fā)生衰衰減。網(wǎng)點(diǎn)選位網(wǎng)點(diǎn)選位應(yīng)應(yīng)選擇距距離直播播臺(tái)最近近的點(diǎn)位位，保證證專網(wǎng)光光纖直接接接入到到該點(diǎn)位位對(duì)應(yīng)的的弱電井井內(nèi)。第三步，進(jìn)進(jìn)場(chǎng)準(zhǔn)備備耗材及設(shè)備備清單，采采購綜合組和平平臺(tái)組人人員應(yīng)在在進(jìn)行過過現(xiàn)場(chǎng)

34、調(diào)調(diào)查后第第一時(shí)間間內(nèi)列出出現(xiàn)場(chǎng)耗耗材或特特殊設(shè)備備清單交交予商務(wù)務(wù)組做為為采購依依據(jù)。商商務(wù)組收收到采購購清單后后應(yīng)在設(shè)設(shè)備進(jìn)場(chǎng)場(chǎng)前將列列表中的的物品采采購到位位，遇到到特別緊緊急的情情況可考考慮在綜綜合組的的配合下下從別處處借調(diào)以以滿足使使用要求求?，F(xiàn)場(chǎng)測(cè)試設(shè)設(shè)備清單單設(shè)備序號(hào)設(shè)備或線材材名稱規(guī)格說明數(shù)量1視頻會(huì)議用用主電腦腦V2用視頻頻會(huì)議電電腦12視頻會(huì)議用用副電腦腦V2用視頻頻會(huì)議電電腦13視音頻分頻頻器Creattor AV004044視頻矩矩陣24網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)機(jī)可劃分VLLAN的的網(wǎng)絡(luò)交交換機(jī)25電纜線盤含50米電電纜線盤盤16網(wǎng)線線盤含50米網(wǎng)網(wǎng)線線盤盤17視頻線視頻會(huì)議用用主電腦腦用AVV視頻線線，5米米18視頻線視頻會(huì)議用用副電腦腦用AVV視頻線線，5米米19視頻線攝像設(shè)備視視頻輸出出AV視視頻線，25米110屏蔽器用于屏蔽現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)手機(jī)機(jī)信號(hào)1211音頻線雙頭雙聲道道蓮花，用用于調(diào)音音臺(tái)與