決策層次法與傳遞評價(jià)法

1、描述法 圖表法 決策層次法法 傳遞評價(jià)法法 直接統(tǒng)一意意見法 常規(guī)方法的的改進(jìn) 自主決定的的時(shí)間跨跨度法 描述法這種方法由由英國的的一家管管理咨詢詢公司首首創(chuàng)。它它結(jié)合了了評分法法和非分分析法中中的排列列法的特特點(diǎn)，運(yùn)運(yùn)用起來來比較簡簡單，在在英國得得到了相相當(dāng)廣泛泛的應(yīng)用用。這種種方法的的第一階階段是認(rèn)認(rèn)真選取取標(biāo)準(zhǔn)工工作崗位位。第一一步應(yīng)采采用評分分法，將將工作分分為56個(gè)基基本因素素，再將將這些因因素一一一分解為為子因素素，如下下表：從“智智力要求求”派生生出的子子因素為了便于評評價(jià)每個(gè)個(gè)崗位，這這種方法法把這些些因素分分為四個(gè)個(gè)等級（一一般的、好好的、優(yōu)優(yōu)秀的、極極出色的的）。評評定小

2、組組對全部部標(biāo)準(zhǔn)工工作按這這四個(gè)等等級打分分，也就就相當(dāng)于于對每一一種工作作崗位做做了描述述。這樣樣就提供供了標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)工作崗崗位的初初步等級級。通過過這個(gè)過過程，因因素和等等級的定定義逐漸漸被確定定下來。然然后，再再對測評評因素給給予權(quán)重重。這種種工作第第一次是是用成對對比較法法排列崗崗位完成成的。從從某種意意義上講講，這種種方法是是對使用用配比比比較法來來決定權(quán)權(quán)數(shù)的評評分法的的簡化。它它的主要要特點(diǎn)是是用簡單單的因素素來評分分，并且且強(qiáng)調(diào)職職工代表表充分參參與每個(gè)個(gè)階段的的重要性性，極大大的調(diào)動(dòng)動(dòng)了廣大大職工的的積極性性和參與與意識。圖表法這種方法是是由美國國一家咨咨詢公司司設(shè)計(jì)發(fā)發(fā)明的，自

3、自50年年代以來來基本上上用的就就是它現(xiàn)現(xiàn)在的形形式。它它兼有評評分法和和因素比比較法的的特征，目目前已在在30多多個(gè)國家家主要用用于管理理人員、專專業(yè)人員員和技術(shù)術(shù)工作的的評價(jià)，特特別是在在美國和和英國得得到普遍遍的應(yīng)用用。采用用圖表法法對工作作崗位進(jìn)進(jìn)行測評評，涉及及三個(gè)對對所有工工作共同同具有的的因素。一一是技巧巧（為取取得令人人滿意的的工作業(yè)業(yè)績而需需具備的的能力或或技能的的總和），二二是解決決問題（獨(dú)獨(dú)立運(yùn)用用工作所所需的知知識和技技能鑒別別、確定定和解決決問題），三三是責(zé)任任（對行行為及其其后果解解釋）。這這些基本本因素參參考一系系列因素素或子因因素加以以闡述（這這些因素素或子因因

4、素一般般也是普普遍適用用的）。這這些因素素被描繪繪成“指指導(dǎo)圖表表”，圖圖表中有有關(guān)的子子因素被被分成不不同的等等級檔次次。這種種結(jié)構(gòu)隨隨著企業(yè)業(yè)規(guī)模大大小和復(fù)復(fù)雜程度度的不同同而有所所變化。表表中每一一個(gè)子因因素對應(yīng)應(yīng)的分值值依次按按15%的比率率增加，并并以矩陣陣的形式式表示，使使每一個(gè)個(gè)基本因因素能各各自給出出獨(dú)立的的分?jǐn)?shù)。圖表法作為對許多不同職業(yè)情況長期經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，一般認(rèn)為沒有必要對每一種工作都去建立新的指導(dǎo)圖表。只要經(jīng)過對組織機(jī)構(gòu)做了一番研究之后，可以暫時(shí)選定一套有恰當(dāng)語言描述和對應(yīng)分值的指導(dǎo)圖表，對某一等級工作進(jìn)行描述，再由一個(gè)評定小組運(yùn)用技巧、解決問題和責(zé)任三個(gè)因素對其進(jìn)行測評，

5、最終得出總分值。而每個(gè)基本因素的權(quán)重則由實(shí)際的測評活動(dòng)來確定。以工作分值為依據(jù)的工作崗位等級制度建立起來以后，工作崗位的級別和工資標(biāo)準(zhǔn)就被確定下來?？梢哉f，描圖法把工作分值與一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的工作崗位等級聯(lián)系起來。這可使一家企業(yè)與另外一企業(yè)在反映分值與工資標(biāo)準(zhǔn)之間關(guān)系的工資曲線上進(jìn)行比較，明確的指出這家企業(yè)應(yīng)該怎樣選擇符合勞動(dòng)力市場價(jià)格的工資等級結(jié)構(gòu)。決策層次法法決策層次法法是由FF.F.帕特森森（Paaterrsonn）和他他的同事事T.哈哈斯本德德（Huusbaand）創(chuàng)創(chuàng)立的。此此方法也也是立足足于單一一因素。與與賈克斯斯的方法法不同的的是，該該法沒有有聲稱工工資公平平是一種種普遍的的理論，而而

6、視為傳傳統(tǒng)崗位位評價(jià)技技術(shù)的邏邏輯發(fā)展展的結(jié)果果。決策策層次的的發(fā)明人人認(rèn)為，傳傳統(tǒng)的崗崗位評價(jià)價(jià)技術(shù)是是主觀的的、武斷斷的，不不能對不不同工作作進(jìn)行比比較。因因此，他他們認(rèn)為為所有工工作只有有一個(gè)共共同的因因素-決策。他他們根據(jù)據(jù)決策的的層次和和性質(zhì)，并并依據(jù)決決策的質(zhì)質(zhì)量分等等級，把把工作分分為以下下六個(gè)層層次：EE組-政策決決策。由由最高管管理者做做出，用用于指導(dǎo)導(dǎo)企業(yè)大大政方針針。D組組-規(guī)規(guī)劃決策策。在有有限的范范圍內(nèi)由由E組中中政策決決策來確確定。這這個(gè)層次次的決策策基本包包括準(zhǔn)備備好執(zhí)行行政策的的行動(dòng)方方案或綱綱要，但但不涉及及計(jì)算的的完成。C組-解釋決策。決策在D組規(guī)定的范圍內(nèi)

7、如何工作，如需要什么樣的機(jī)器、設(shè)備和多少人數(shù)。B組-日常決策。主要執(zhí)行C組的決策，就是如何去完成工作。A組-自動(dòng)決策。工人們在工作中執(zhí)行指示。O組-限制性決策。通常由非熟練工人做出。這個(gè)層次的決策靈活性非常小。由于在每個(gè)決策組中可能有需要相互協(xié)調(diào)的工作，因此處O組之外，每個(gè)組的都被分成兩級。上一級的工作人員協(xié)調(diào)下級人員的工作，并對他們履行組織領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。這種方法把基本工資和用以補(bǔ)償工作條件的津貼或根據(jù)勞動(dòng)力市場情況而發(fā)的獎(jiǎng)金等其他工資成分區(qū)別開來。在進(jìn)行工作分析和把工作等級轉(zhuǎn)換成一種工資結(jié)構(gòu)的步驟基本上與定量方法是一致的。決策層次法雖然操作起來簡單，但其在實(shí)踐中卻很少被接受。原因有二：其一因?yàn)楣と?/p>

8、難以接受不考慮技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)和受教育程度等因素的觀點(diǎn)；其二評定人員也難以恰當(dāng)?shù)拇_定決策的層次。因此，決策層次法很難在實(shí)踐中應(yīng)用。傳遞評價(jià)法法這種方法基基本上還還是評分分法，但但它使用用的因素素與傳統(tǒng)統(tǒng)的評分分法不完完全相同同，法國國的許多多企業(yè)和和專門研研究部門門都在使使用依據(jù)據(jù)這種方方法制定定的測評評方案。這這種方法法是由經(jīng)經(jīng)營管理理一家大大汽車公公司的米米羅克斯斯（Miiloxx）博士士在500年代發(fā)發(fā)明的。該該方法基基于這樣樣一種假假設(shè)：工工作是一一個(gè)工人人和他的的環(huán)境不不斷交換換信息的的過程。工工人們得得到信息息，信息息指導(dǎo)他他們工作作-信信號-通過處處理信息息對信號號做出反反應(yīng)-回答（反

9、反饋）。一一個(gè)崗位位越有技技術(shù)，它它獲得、處處理和傳傳遞的信信息就越越多。在在測定崗崗位所需需要的全全部信息息和信號號之后，米米羅克斯斯小組采采納了以以下5個(gè)個(gè)基本因因素：（11）知識識；（22）工作作方案的的準(zhǔn)備；（3）實(shí)實(shí)行和遵遵守；（44）“相相關(guān)的”動(dòng)動(dòng)作；（55）“判判斷性”動(dòng)動(dòng)作。因因?yàn)椤芭信袛嘈浴眲?dòng)動(dòng)作影響響工作進(jìn)進(jìn)程的不不同強(qiáng)制制力，所所以該因因素已趨趨向于被被更具體體的因素素所取代代。這種種方法是是在法國國得到最最普遍使使用的方方法之一一，其變變型之一一是雅迪迪里愛（JJarddtieer）和和盧普（LLupee）設(shè)計(jì)計(jì)的。他他們采用用了133種與信信息傳遞遞有關(guān)的的因素，每

10、每個(gè)因素素被分成成較多的的等級，權(quán)權(quán)重的確確定則是是基于對對標(biāo)準(zhǔn)工工作崗位位的分析析。這種種方法的的優(yōu)點(diǎn)是是因素不不偏袒任任何一類類工作人人員。所所選擇的的因素體體力勞動(dòng)動(dòng)和腦力力勞動(dòng)的的工人可可同樣公公平的適適用。這這種方法法較好的的與法國國現(xiàn)存的的崗位分分類制度度相配合合。直接統(tǒng)一意意見法這種方法是是由InnbucconAAIC公公司依據(jù)據(jù)成對比比較技術(shù)術(shù)而建立立的，其其根本目目的是在在特定的的環(huán)境中中，讓所所涉及的的全體人人員參與與做出評評價(jià)，來來確定工工作崗位位的排列列順序。它它的特點(diǎn)點(diǎn)是評定定小組的的每一成成員都記記錄下他他們自己己對工作作崗位排排列的評評估，這這些評估估都輸入入計(jì)算

11、機(jī)機(jī)。當(dāng)然然，評定定人員對對崗位排排列的意意見未必必一致，但但計(jì)算機(jī)機(jī)程序能能盡最大大的可能能協(xié)調(diào)好好大家的的意見而而無須評評定小組組曠日持持久的討討論取得得一致的的意見。該該公司把把它稱之之為“直直接統(tǒng)一一意見法法”。這這種方法法的前提提條件是是：大多多數(shù)工人人和管理理人員對對他們自自己的報(bào)報(bào)酬水平平有一個(gè)個(gè)明確的的看法。也也就是他他們希望望自己的的報(bào)酬水水平與從從事相同同難度工工作的報(bào)報(bào)酬水平平一致。他他們的測測評標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)一部分分基于對對外部工工資標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，一部部分還基基于他們們對本公公司工資資標(biāo)準(zhǔn)。這這種共同同的評價(jià)價(jià)反映了了勞動(dòng)組組織中所所承認(rèn)的的工作的的社會(huì)價(jià)價(jià)值，能能恰當(dāng)?shù)牡脑u價(jià)不不同

12、崗位位對公司司有效運(yùn)運(yùn)轉(zhuǎn)所做做出的貢貢獻(xiàn)。如如果評定定人員在在初步的的排列中中意見無無法取得得統(tǒng)一，而而且是在在較大范范圍內(nèi)進(jìn)進(jìn)行的工工作崗位位測評，這這種方法法就需擴(kuò)擴(kuò)大，使使其包括括多個(gè)評評價(jià)因素素，形成成一套因因素方案案，其中中的每一一個(gè)因素素都由評評定小組組來決定定。每一一對基本本崗位既既要進(jìn)行行“整個(gè)個(gè)”崗位位的比較較，又要要進(jìn)行單單個(gè)崗位位因素的的比較，這這樣既可可以得到到一個(gè)“整整個(gè)”崗崗位的等等級結(jié)構(gòu)構(gòu)，又可可獲得每每個(gè)崗位位因素的的排列順順序。計(jì)計(jì)算機(jī)通通過工作作因素與與整體工工作崗位位排列順順序的關(guān)關(guān)系，確確定每一一個(gè)因素素的權(quán)中中分值范范圍。然然后，通通過對全全部崗位位排

13、列順順序的檢檢驗(yàn)，就就可以建建立適當(dāng)當(dāng)數(shù)量的的工作等等級，依依次將取取得一致致評價(jià)意意見的工工作崗位位歸入到到這一等等級結(jié)構(gòu)構(gòu)中去。那那些評定定人員意意見沒有有達(dá)到一一致的崗崗位根據(jù)據(jù)因素評評分法進(jìn)進(jìn)行測評評，以它它的總分分值決定定工作崗崗位排列列順序和和在等級級結(jié)構(gòu)中中的位置置。這種種方法的的優(yōu)點(diǎn)是是綜合了了一些分分析法和和非分析析法各自自的長處處，并且且工作崗崗位分等等速度快快。當(dāng)然然這種方方法也有有缺點(diǎn)，崗崗位評價(jià)價(jià)受操作作者的能能力和表表現(xiàn)的影影響比受受崗位價(jià)價(jià)值的影影響要大大。常規(guī)方法的的改進(jìn)1、因素素確定的的改進(jìn)。崗崗位評價(jià)價(jià)具體測測量、評評比、估估價(jià)的對對象就是是這些基基本因素素

14、。崗位位評及因因素以及及構(gòu)成這這些因素素的各類類指標(biāo)的的合理確確定，是是保證崗崗位評價(jià)價(jià)工作質(zhì)質(zhì)量的重重要前提提。但目目前因素素選擇已已發(fā)生了了很大變變化。人人們逐漸漸認(rèn)識到到，工作作崗位測測評的準(zhǔn)準(zhǔn)確性并并不一定定會(huì)隨使使用的因因素?cái)?shù)目目的增加加而提高高。實(shí)際際上，使使用不同同組合的的因素可可得出很很接近的的結(jié)論。因因此，產(chǎn)產(chǎn)生了減減少因素素選擇的的傾向，花花在因素素選擇上上的時(shí)間間也不斷斷減少。人人們普遍遍認(rèn)為，只只要保留留很少的的幾個(gè)因因素就行行了，可可以依靠靠最大可可能的有有效組合合。另外外，隨著著崗位評評價(jià)向越越來越多多的非體體力崗位位擴(kuò)大，所所采用的的因素種種類與550年代代日內(nèi)瓦

15、瓦方案相相比已經(jīng)經(jīng)改變了了。2、標(biāo)準(zhǔn)工工作崗位位確定的的改進(jìn)。標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)工作作崗位是是最終確確定工作作崗位等等級的依依據(jù)，因因此標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)工作崗崗位的選選擇十分分重要。但但標(biāo)準(zhǔn)工工作崗位位的確定定也是一一項(xiàng)復(fù)雜雜、艱巨巨的工作作，新的的改進(jìn)突突出了標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)崗位位的選擇擇和測試試。在非非分析方方法中，實(shí)實(shí)際上依依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)工作崗崗位的排排序來區(qū)區(qū)別工作作崗位等等級和劃劃分技能能熟練組組別。因因此，有有關(guān)企業(yè)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)工作崗崗位必須須有足夠夠的數(shù)量量并且是是有代表表性的工工作。在在評分法法中，為為了使因因素和等等級界定定正確可可信并得得到合適適的權(quán)重重模式，常常常要檢檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)工作崗崗位，從從而保證證了測評評

16、結(jié)果的的可靠性性。3、另一種種改進(jìn)方方法是成成對比較較法。他他通過同同時(shí)考察察兩個(gè)崗崗位的方方法，評評價(jià)中錯(cuò)錯(cuò)誤的機(jī)機(jī)會(huì)大大大減少。對對每個(gè)崗崗位來說說，評價(jià)價(jià)的結(jié)果果也更明明確4、為了使使崗位評評價(jià)更加加準(zhǔn)確和和連續(xù)，現(xiàn)現(xiàn)在趨向向于把許許多定義義中對標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)工作作崗位的的解釋揉揉合到某某種方案案之中。這這樣做的的效果是是，評定定人員在在評價(jià)時(shí)時(shí)可以通通過兩個(gè)個(gè)實(shí)在的的崗位來來進(jìn)行判判斷，而而不是依依據(jù)那些些很抽象象的解釋釋。因此此，在分分類法中中職等標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)廣泛泛參考了了不同職職業(yè)、不不同層次次上的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)工作作崗位。同同樣，在在評分法法中，許許多因素素和等級級的定義義是以人人們所共共知的對對標(biāo)準(zhǔn)

17、工工作崗位位的解釋釋而來的的。5、當(dāng)?shù)谝灰淮卧囆行袓徫辉u評價(jià)方法法時(shí)，實(shí)實(shí)踐中普普遍采取取分布漸漸進(jìn)的方方法。大大量的崗崗位都是是基于暫暫時(shí)的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)工作作崗位來來進(jìn)行評評價(jià)的，給給出的評評價(jià)要與與所有先先前已評評定的崗崗位相比比來進(jìn)行行檢驗(yàn)。都都進(jìn)行了了這樣的的檢查并并作了必必要的修修改之后后，就可可以評價(jià)價(jià)后面的的崗位種種類。66、為為了保證證崗位測測評結(jié)果果的可靠靠性和有有效性，在在評定基基本完成成之后，應(yīng)應(yīng)進(jìn)行必必要的信信度和效效度的分分析和檢檢查。崗崗位評價(jià)價(jià)信度、效效度檢查查，通常常以信度度系數(shù)、效效度系數(shù)數(shù)為基礎(chǔ)礎(chǔ)進(jìn)行鑒鑒定，而而這兩個(gè)個(gè)系數(shù)都都是以相相關(guān)系數(shù)數(shù)來表示示。相關(guān)關(guān)系數(shù)

18、的的計(jì)算多多采用積積差相關(guān)關(guān)系數(shù)（rr）的計(jì)計(jì)算方法法。其公公式為：式中：X-x分?jǐn)?shù)數(shù)與的離差差；Y-y分分?jǐn)?shù)與的的離差；-x和和y樣本本分布的的標(biāo)準(zhǔn)差差；N-已知知數(shù)據(jù)項(xiàng)項(xiàng)數(shù)。為為了便于于直接計(jì)計(jì)算，也也可采用用以下公公式：自主決定的的時(shí)間跨跨度法E.賈克斯斯于500年代至至60年年代初創(chuàng)創(chuàng)立了這這種方法法并在倫倫敦工程程公司進(jìn)進(jìn)行了試試驗(yàn)。它它的突出出特點(diǎn)是是只采用用一個(gè)因因素，即即用時(shí)間間跨度來來評價(jià)每每一個(gè)工工人。這這一方法法不僅是是對傳統(tǒng)統(tǒng)方法的的改進(jìn)，而而且還形形成了賈賈克斯公公平理論論的一部部分。在在這種方方法中，賈賈克斯是是基于人人們對公公平待遇遇的直覺覺進(jìn)行崗崗位測評評。他認(rèn)認(rèn)為傳統(tǒng)統(tǒng)方法中中采用諸諸如經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)、技術(shù)術(shù)和受教教育程度度等因素素基本上上是主觀觀的，因因此通過過這些主主觀因素素進(jìn)行崗崗位評價(jià)價(jià)影響了了結(jié)果的的可靠性性，是不不正確的的。賈克克斯根據(jù)據(jù)自己的的研究發(fā)發(fā)現(xiàn)工人人們對每每個(gè)崗位位的重要要性和衡衡量的公公平標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)有下意意識的感感覺。他他認(rèn)為，每每個(gè)人對對自己和和自己所所在團(tuán)體體的能力力都有認(rèn)認(rèn)識，所所以崗位位的重要要性就應(yīng)應(yīng)該既和和公平對對待的感感覺一致致，又和和每個(gè)工工人從事事這個(gè)崗崗位的能能力相協(xié)協(xié)調(diào)。這這種理想想的評價(jià)價(jià)，他認(rèn)認(rèn)為可以以通過參參照自主主決定的的時(shí)間跨跨度來實(shí)實(shí)現(xiàn)。因因?yàn)檫@是是和工人人們的公公平對待待的感