《管理學(xué)基礎(chǔ)》教學(xué)教案-03管理環(huán)境與組織戰(zhàn)略

1、第三章管理環(huán)境與組織戰(zhàn)略教學(xué)內(nèi)容一、管理環(huán)境分析二、組織文化三、戰(zhàn)略管理教學(xué)要求了解環(huán)境變化對組織的影響；掌握內(nèi)外管理環(huán)境的構(gòu)成要素；具有應(yīng)用環(huán)境分析工具對外部環(huán)境進(jìn)行分析的能力。掌握組織文化觀念及組織文化結(jié)構(gòu)；了解組織文化的功能及建設(shè)過程；具有利用組織文化建設(shè)相關(guān)理論對一個組織文化建設(shè)提出建議的能力。了解戰(zhàn)略及戰(zhàn)略管理的含義及特點(diǎn)；知曉戰(zhàn)略管理的過程；掌握各層次管理戰(zhàn)略主要內(nèi)容。教學(xué)方法課時數(shù)組織環(huán)境及對組織的影響，知曉SWOT 分析法，組織文化構(gòu)成，組織各層次戰(zhàn)略。講授法、討論法6 課時第一節(jié) 管理環(huán)境分析一、管理環(huán)境的分類管理環(huán)境是指對組織績效發(fā)揮著潛在影響的各種因素。環(huán)境的變化一方面給

2、企業(yè)造成了新的經(jīng)營機(jī)會，另一方面又給企業(yè)帶來某種威脅。一個組織對管理環(huán)境分析的目的是抓住經(jīng)營機(jī)會，避開經(jīng)營威脅。管理環(huán)境以組織邊界來劃分，可以分為組織的外部環(huán)境和組織的內(nèi)部環(huán)境。組織的外部環(huán)境是對組織的生存與發(fā)展有直接和間接影響的外部機(jī)構(gòu)和力量的總和。組織的外部環(huán)境按照其對組織影響的程度可以分為微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境。組織的微觀環(huán)境是指與組織緊密相聯(lián)，直接影響其經(jīng)營活動的各種參與者，這些參與者包括企業(yè)的市場、競爭者、營銷渠道和社會公眾；宏觀環(huán)境是指影響組織微觀環(huán)境的巨大社會力量包括政治法律、經(jīng)濟(jì)、社會、科學(xué)技術(shù)、社會及自然等多方面的因素和產(chǎn)業(yè)環(huán)境。的內(nèi)部環(huán)境是指組織能夠加以控制的因素。它是由影響組

3、織經(jīng)營的內(nèi)部軟硬環(huán)境所組成。（一）管理的外部宏觀環(huán)境1.政治法律環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境社會環(huán)境技術(shù)環(huán)境自然環(huán)境（二）管理的外部微觀環(huán)境管理的外部微觀環(huán)境，是指對組織服務(wù)其顧客的能力構(gòu)成直接影響的各種力量，包括市場、市場營銷渠道、競爭者和各種社會公眾。市場市場營銷渠道競爭者公眾（三）12組織內(nèi)部的軟環(huán)境二、管理環(huán)境分析要點(diǎn)和方法1識別環(huán)境的不確定性程度關(guān)注組織的具體環(huán)境組織環(huán)境機(jī)會與威脅矩陣分析理想業(yè)務(wù)，即高機(jī)會和低威脅的業(yè)務(wù)。組織面臨良機(jī)，穩(wěn)操勝券。爭取成功。成熟業(yè)務(wù)，即低機(jī)會和低威脅的業(yè)務(wù)。風(fēng)平浪靜，等待機(jī)會。4管理環(huán)境綜合分析SWOT（opportunities、風(fēng)險（threats、優(yōu)勢stren

4、gths、劣勢（weaknesses）四個方面的情況，結(jié)合SWOT第 二 節(jié) 組 織 文 化一、組織文化與企業(yè)文化企業(yè)文化就是汲取傳統(tǒng)文化的精華，結(jié)合當(dāng)代先進(jìn)的管理與策略，為企業(yè)職工構(gòu)建一套明確的價值觀念和行為規(guī)范，創(chuàng)設(shè)一個優(yōu)良的環(huán)境、氣氛，以幫助企業(yè)整體地、靜悄悄地進(jìn)行經(jīng)營管理活動。組織文化的興起二、企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)（一）精神層和原因。企業(yè)最高目標(biāo)企業(yè)哲學(xué)企業(yè)精神企業(yè)風(fēng)氣企業(yè)道德企業(yè)宗旨（二）制度層工和企業(yè)組織行為的要求。一般制度特殊制度企業(yè)風(fēng)俗（ 三）物質(zhì)層這是企業(yè)文化的表層部分，它是企業(yè)創(chuàng)造的物質(zhì)文化，是形成企業(yè)文化精神層和制度層的條件。從物質(zhì)層中往往能折射出企業(yè)的經(jīng)營思想、管理哲學(xué)、工作

5、作風(fēng)和審美意識。三、企業(yè)文化的功能導(dǎo)向功能規(guī)范功能凝聚功能塑造形象的功能激勵功能四、企業(yè)文化建設(shè)的步驟1企業(yè)文化盤點(diǎn)企業(yè)文化設(shè)計企業(yè)文化實(shí)施第三節(jié) 戰(zhàn) 略 管 理一、戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理（一）戰(zhàn)略的含義針、政策、任務(wù)的制定。（Henry Mintzberg）對戰(zhàn)略的概念做過系統(tǒng)論述，他提出著名的“戰(zhàn)略5P”，給出了戰(zhàn)略的經(jīng)典定義：戰(zhàn)略是計劃（paradigm（position戰(zhàn)略是計謀（policy。（二）戰(zhàn)略管理的含義及其特點(diǎn)1戰(zhàn)略管理的概念謀劃和決策付諸實(shí)施，以及在實(shí)施過程中進(jìn)行控制的一個動態(tài)管理過程。2戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)戰(zhàn)略管理具有全局性。戰(zhàn)略管理的主體是組織的高層管理人員。戰(zhàn)略管理涉及組織大量資源的配置問題。戰(zhàn)略管理從時間上來說具有長遠(yuǎn)性。戰(zhàn)略管理需要考慮組織外部環(huán)境中的諸多因素。二、戰(zhàn)略管理過程1戰(zhàn)略規(guī)劃分析環(huán)境發(fā)現(xiàn)機(jī)會和威脅分析組織的資源識別優(yōu)勢和劣勢重新評價組織的宗旨和目標(biāo)制訂戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略評價結(jié)果 （一）組織總體戰(zhàn)略組織總體戰(zhàn)略是指為實(shí)現(xiàn)組織總體目標(biāo)，對組織未來發(fā)展方向做出的長期性和總體性戰(zhàn)略。 發(fā)展型戰(zhàn)略。穩(wěn)定型戰(zhàn)略。緊縮型戰(zhàn)略。（二）經(jīng)營單位戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略（也稱為低成本戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略。集中化戰(zhàn)略（也稱為聚焦戰(zhàn)略。（三）職能戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略是指企業(yè)中的各職能部門制訂的指導(dǎo)職能活動的戰(zhàn)略。1市場營銷戰(zhàn)略2產(chǎn)品戰(zhàn)略產(chǎn)品選擇戰(zhàn)略。產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略。3人事戰(zhàn)略人事戰(zhàn)略具體