ERP系統(tǒng)改進(jìn)建議

1、ERP系統(tǒng)改進(jìn)建議邵陽市分公司于2010年5月中旬進(jìn)行了ERP系統(tǒng)的使用培訓(xùn)，隨后用ERP系統(tǒng)替代了原來七瑞的老圖書系統(tǒng)。通過一段時間的使用，雖然總部信息部在這期間征詢了各公司的改進(jìn)建議，并做出了改進(jìn)。然而，個人仍感覺ERP系統(tǒng)在一些細(xì)節(jié)方面設(shè)置不太合理，不利于業(yè)務(wù)員和門店使用?，F(xiàn)列舉如下：圖書信息資料有有很多同一書書號，同一定定價，書名也也完全相同或或稍有差異的的資料。不便便于業(yè)務(wù)員進(jìn)進(jìn)行日常的查查詢和門店P(guān)POS銷售，同同時，易造成成庫存不準(zhǔn)。常銷科技書妊妊娠分娩育兒三條條資料另外，圖書信息息資料一書多多號的現(xiàn)象依依然存在，對對前臺POSS的收銀速度度有很大影響響。由于不是是一書一碼，收銀

2、時時選錯資料的的情況相當(dāng)普普遍，造成庫庫存不準(zhǔn)。 回復(fù)：信息技術(shù)術(shù)部認(rèn)為一號號多書商品應(yīng)應(yīng)該通過一下下幾種方式并并行來解決：1、如有同類類可替換品種種，則應(yīng)避免免購進(jìn)一號多多書商品；22、確需購進(jìn)進(jìn)的一號多書書品種，單品品數(shù)量大的品品種可要求出出版社加印唯唯一條碼；33、以上兩種種方法無法解解決的，需加加貼自編條碼碼，相關(guān)費(fèi)用用應(yīng)由供應(yīng)商商承擔(dān)。以上上措施的實(shí)施施應(yīng)由總部業(yè)業(yè)務(wù)、物流、信信息技術(shù)部、門門店等多個部部門配合協(xié)調(diào)調(diào)開展。針對收銀資料選選錯，造成EERP系統(tǒng)意意外銷售（無無法核銷到進(jìn)進(jìn)貨成本的銷銷售），門店店可在【poos后臺】-【pos結(jié)賬】-【pos意外銷銷售數(shù)據(jù)模塊塊】進(jìn)行處理

3、理，將選擇錯錯誤的品種對對應(yīng)到正確的的品種。建議開放常銷品品種庫存銷售售監(jiān)視功能?，F(xiàn)現(xiàn)在門店每個個門類的常銷銷品種動輒上上千種，分別別屬于不同出出版社，需要要常銷常備。業(yè)業(yè)務(wù)員現(xiàn)在無無法通過一種種快捷的方式式查詢到這些些書的庫存、銷銷售狀況從而而進(jìn)行添訂，一一般需要對每每個品種進(jìn)行行查詢，周而而復(fù)始，工作作量相當(dāng)繁重重。建議對這這些常銷品種種可以由業(yè)務(wù)務(wù)員自己在系系統(tǒng)里設(shè)定，當(dāng)當(dāng)少于一定庫庫存底限的時時候，系統(tǒng)自自動報警通知知或自動進(jìn)行行添訂處理?；貜?fù)：此條建議議既是對總部部信息部門的的建議，也是是對總部業(yè)務(wù)務(wù)部門的很好好的建議。信信息中心建議議由業(yè)務(wù)統(tǒng)一一向全省各店店發(fā)布各類商商品的常備常常

4、銷書目，信信息中心提供供總部與門店店系統(tǒng)的相關(guān)關(guān)監(jiān)控預(yù)警技技術(shù)支持。在總部業(yè)務(wù)發(fā)布布常備常銷目目錄前，門店店可使用ERRP系統(tǒng)預(yù)警警功能對自行行設(shè)定的品種種進(jìn)行便捷的的全程監(jiān)控。舉舉例監(jiān)控特定定品種的商品品臺賬如下：1、在“部門商商品臺賬”設(shè)定條件，查查詢出需監(jiān)控控的商品記錄錄，如圖：2、在網(wǎng)格右上上角，點(diǎn)擊 “預(yù)警” 按鈕，彈出出設(shè)定預(yù)警窗窗口，點(diǎn)擊擊確定，在，中中輸入預(yù)警描描述后，預(yù)警警設(shè)定完成。此后，在每次登登陸系統(tǒng)后，在在主界面的預(yù)預(yù)警信息中將將 顯示該預(yù)警警記錄，如圖圖：點(diǎn)擊該預(yù)警記錄錄：部門商品品臺賬-重點(diǎn)品種監(jiān)監(jiān)控，則將直直接打開“部門商品臺臺賬”模塊，展現(xiàn)現(xiàn)出預(yù)警條件件的相關(guān)記

5、錄錄。同理，對于收發(fā)發(fā)調(diào)存退等相相關(guān)模塊均可可定義預(yù)警，進(jìn)進(jìn)行便捷監(jiān)控控。采購報訂界面和和操作相當(dāng)繁繁瑣?，F(xiàn)在標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的采購單單錄入流程是是：請購單錄入： 存盤請購單列表： 確認(rèn)采購計(jì)劃采購計(jì)劃列表： 勾選選全部保存勾選全部確認(rèn)采購單列表： 確認(rèn)報訂并通知知需要進(jìn)入四個模模塊，點(diǎn)擊99次才能完成成一個采購單單的錄入。個人認(rèn)為完全可可以在一個界界面內(nèi)實(shí)現(xiàn)這這些功能，錄錄入完畢后，存存盤（可修改改）確認(rèn)（不可可修改）報訂并通知知（通知總部部采購）。回復(fù)：1、系統(tǒng)統(tǒng)基于審批流流和維護(hù)的考考慮，因此設(shè)設(shè)置請購單與與采購單的不不同狀態(tài)，如如可設(shè)置為業(yè)業(yè)務(wù)請購，主主管審批，因因此需要不同同的模塊和單單據(jù)狀態(tài)

6、來進(jìn)進(jìn)行控制。2、此外，以上上步驟基本準(zhǔn)準(zhǔn)確，但有的的步驟可以省省略，描述如如下：請購單錄入： 存盤請購單列表： 確認(rèn)采購計(jì)劃采購計(jì)劃列表： 勾選選所需記錄確認(rèn)采購單列表： 確認(rèn) （報訂并通通知 如不操作，系系統(tǒng)每小時將將自動進(jìn)行上上報操作）。3、針對本例中中提出問題，項(xiàng)項(xiàng)目組認(rèn)為有有些操作流程程可以根據(jù)不不同的店型簡簡化，該適應(yīng)應(yīng)性維護(hù)將在在2011年下下半年開展。4、在“單一商商品查詢”等一些模塊塊里，界面浮浮動，每次需需拖動，非常常不便：七瑞系統(tǒng)相對來來說在這個模模塊做的比較較符合使用習(xí)習(xí)慣：需要查詢哪個方方面的數(shù)據(jù)時時，點(diǎn)擊上面面的選項(xiàng)按鈕鈕才顯現(xiàn)出來來數(shù)據(jù)顯示方式一一目了然（以以銷售

7、為例）：七瑞系統(tǒng)同時提提供了日售和和月售兩種方方式，統(tǒng)計(jì)十十分便利ERP展開不完完全，需要手手工拖動，也也沒有月銷售售累計(jì)：查詢的也是上面面舉例的妊妊娠分娩育兒選項(xiàng)展開不完全全：2010年12231盤存時時使用掃描槍槍掃描后顯示示出來的資料料也有類似的的問題?；貜?fù)：浮動網(wǎng)格格是ERP系統(tǒng)的的優(yōu)點(diǎn)之一。非非固化的浮動動網(wǎng)格，系統(tǒng)統(tǒng)管理員可根根據(jù)業(yè)務(wù)需求求進(jìn)行定制或或取消；在打打開的窗體中中，雙擊浮動動網(wǎng)格標(biāo)題欄欄，該浮動網(wǎng)網(wǎng)格即最小化化至界面的右右上角。退出出系統(tǒng)后，再再去登陸并打打開該界面，浮浮動網(wǎng)格在最最后一次展現(xiàn)現(xiàn)的位置展現(xiàn)現(xiàn)，即：上次次退出該界面面中浮動網(wǎng)格格是最小化到到界面右上角角則此

8、次打開開該界面，浮浮動網(wǎng)格也最最小化至右上上角。本例中，日銷售售統(tǒng)計(jì)、月銷銷售統(tǒng)計(jì)，在在ERP系統(tǒng)的的可在【銷售售排行榜】、【進(jìn)進(jìn)銷存品種統(tǒng)統(tǒng)計(jì)列表】等等多個模塊已已提供了本例例中所提出的的需求，匯總總計(jì)算可通過過網(wǎng)格的匯總總來靈活實(shí)現(xiàn)現(xiàn)。如圖：設(shè)置查詢詢條件點(diǎn)擊“查詢按鈕”，查詢結(jié)果果：如需查詢一個月月的數(shù)據(jù)，可可設(shè)置銷售日日期范圍為一一個月的期間間。如圖：一方面，系統(tǒng)要要求門店操作作人員盡快掌掌握相關(guān)操作作，適應(yīng)新系系統(tǒng)的操作方方式，另一方方面項(xiàng)目組將將在20111年下半年對對ERP系統(tǒng)操操作人機(jī)交互互結(jié)合其它系系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)（如如，七瑞系統(tǒng)統(tǒng)）進(jìn)行完善善性維護(hù)。一些查詢項(xiàng)目列列舉項(xiàng)目過多多，

9、如“部門商品臺臺賬”項(xiàng)目多達(dá)811列。建議將將不常用的項(xiàng)項(xiàng)目去掉，或或者可以根據(jù)據(jù)自己的工號號設(shè)定不顯示示哪些選項(xiàng)，并并固化下來。個人估計(jì)臺賬這這個模塊原來來是給財務(wù)用用的，但現(xiàn)在在的實(shí)際情況況是財務(wù)和業(yè)業(yè)務(wù)是兩套系系統(tǒng)，主要是是業(yè)務(wù)和門店店在使用該系系統(tǒng)，很多選選項(xiàng)根本不會會使用，導(dǎo)出出電子表格時時候還要花時時間刪除多余余的列，很有有畫蛇添足之之嫌?；貜?fù)：網(wǎng)格操作作是ERP系統(tǒng)的的優(yōu)點(diǎn)之一，可可進(jìn)行多重分分組統(tǒng)計(jì)、數(shù)數(shù)據(jù)導(dǎo)出、排排序、定義網(wǎng)網(wǎng)格樣式、字字段定制、匯匯總計(jì)算、多多重篩選、查查找替換等多多種操作。本例中提出的問問題，操作員員可采用運(yùn)行行列定制個人人所需要查看看的列，然后后使用網(wǎng)格

10、樣樣式設(shè)定為默默認(rèn)樣式，以以后再進(jìn)入系系統(tǒng)，就是該該樣式展現(xiàn)的的方式，用戶戶所定制的列列就固化在網(wǎng)網(wǎng)格中了。詳詳細(xì)操作可參參考從中手冊冊。查詢的表格導(dǎo)出出EXCELL電子表格后后，有數(shù)字選選項(xiàng)的如定價價、庫存等，是是以文本格式式保存的，不不便于進(jìn)行數(shù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。點(diǎn)擊左上角驚嘆嘆號標(biāo)記會顯顯示數(shù)字式以以文本格式保保存的，這種種狀態(tài)下不能能進(jìn)行匯總求求和等操作，必必須轉(zhuǎn)換為數(shù)數(shù)字格式，增增加了操作的的步驟，在處處理一些數(shù)據(jù)據(jù)量大的表格格時，轉(zhuǎn)換操操作需要等待待很長的時間間?；貜?fù)：ERP系系統(tǒng)導(dǎo)出數(shù)據(jù)據(jù)并非是將數(shù)數(shù)字以文本格格式保存。操操作員在進(jìn)行行ERP網(wǎng)格數(shù)數(shù)據(jù)導(dǎo)出操作作中，當(dāng)系統(tǒng)統(tǒng)提示“帶樣式導(dǎo)

11、出出嗎”，選擇是否否，則導(dǎo)出數(shù)數(shù)據(jù)中，數(shù)字字、定價等數(shù)數(shù)字信息按數(shù)數(shù)字格式保存存，選擇是，則則是按文本格格式保存。調(diào)劑單不能由系系統(tǒng)轉(zhuǎn)為退貨貨單，多了一一次錄入的步步驟，降低了了工作效率。退貨過程中，我我店采取的方方式還是門店店調(diào)劑到倉庫庫后，由倉庫庫退總部的方方式。基本上上沒有差錯的的話（一包一一單鮮有差錯錯），調(diào)劑單單和退貨單品品種冊數(shù)都是是相同的，但但還是要按調(diào)調(diào)劑單手工將將退貨單錄入入一遍。原來來的七瑞系統(tǒng)統(tǒng)提供了調(diào)劑劑單轉(zhuǎn)為退貨貨單的功能，只只要提供調(diào)劑劑單號，幾次次點(diǎn)擊就能完完成?；貜?fù)：調(diào)劑單可可以轉(zhuǎn)為退貨貨單。具體操操作是在【進(jìn)進(jìn)退質(zhì)檢單】模模塊中點(diǎn)擊“導(dǎo)入調(diào)劑單單”按鈕，查詢詢

12、出并選擇好好所需導(dǎo)入的的調(diào)劑單即可可完成。詳見見ERP操作手手冊。根據(jù)銷售和庫存存報訂是業(yè)務(wù)務(wù)報訂經(jīng)常采采取的方式。ERP在銷售排行榜以及其他查詢庫存的模塊中，都沒有方便報訂的功能。在銷售和庫存中查詢到有意向報訂的品種后，需要將這些品種記錄下來，再到清購模塊中錄入報訂，效率較低。七瑞系統(tǒng)中則提供了相關(guān)功能（生成報訂單選項(xiàng)）：ERP系統(tǒng)：“分部清購”和和“請購列表”都是查詢功功能而非錄入入功能。建議增加一個選選項(xiàng)，點(diǎn)擊后后自動將該品品種保存到新新生成的請購購單中，免去去錄入的麻煩煩。應(yīng)該在技技術(shù)手段上是是完全可以做做到的?；貜?fù)：“分部請請購”不是查詢功功能，該功能能即是完成本本例中所需功功能。系

13、統(tǒng)給給出了期間內(nèi)內(nèi)銷售數(shù)和系系統(tǒng)建議的請請購數(shù)，操作作員在網(wǎng)格列列計(jì)劃請購數(shù)數(shù)中輸入所需需請購數(shù)，點(diǎn)點(diǎn)擊“分部請購”按鈕，即可可完成請購，點(diǎn)點(diǎn)擊“請購單”按鈕即可查查詢所產(chǎn)生的的請購單。如如圖：查詢條件沒有復(fù)復(fù)選選項(xiàng)。在門店日常接待待讀者需要查查詢時，讀者者往往不能提提供準(zhǔn)確的書書名。這個時時候，非常有有必要設(shè)置多多個相同選項(xiàng)項(xiàng)的復(fù)選條件件，輸入關(guān)鍵鍵詞以達(dá)到查查詢準(zhǔn)確的目目的。七瑞系統(tǒng)的復(fù)選選條件：查詢條件為：書書名包含“點(diǎn)評”或者“評點(diǎn)”，并且書名名包含“二十四史”?；貜?fù)：系統(tǒng)已在在有的模塊如如【進(jìn)銷存品品種統(tǒng)計(jì)列表表】、【銷售售排行榜】、【部部門商品臺賬賬】、【銷售售單明細(xì)列表表】等模塊

14、提提供了兩種查查詢方式：如如在【進(jìn)銷存存品種統(tǒng)計(jì)列列表】提供了了“查詢”和“組合查詢”按鈕，其中中組合查詢即即可實(shí)現(xiàn)本例例中所提出的的查詢。如圖圖：由于日常查詢中中經(jīng)常需要在在某一模塊中中多次查詢：如查詢某個個特定時段不不同類別圖書書的銷售。現(xiàn)現(xiàn)在系統(tǒng)的處處理方式是查查詢一次后自自動將上一次次所設(shè)置的查查詢條件全部部清空，這樣樣的話在進(jìn)行行多次查詢時時就要反復(fù)設(shè)設(shè)置查詢條件件建議在未退出該該模塊前，自自動保存上次次的查詢條件件，這樣只需需要稍做改動動就可以查詢詢。例如，查詢湘中中圖書城圖書書部12月社科類類圖書銷售情情況：再一次查詢文藝藝類圖書銷售售的時候，就就只需要修改改類別條件就就可以了，而而不需要