擁有精湛的技能才能達到目標-談培養(yǎng)下屬(一)

1、擁有精湛湛的技能能才能達達到目標標-談?wù)勁囵B(yǎng)下下屬（一一）員工的成成長與企企業(yè)的環(huán)環(huán)境息息息相關(guān)。置身于于什么樣樣的企業(yè)業(yè)，就可可能獲得得什么樣樣的進步步。作為為員工，選擇企企業(yè)首先先就要選選擇企業(yè)業(yè)的環(huán)境境，選擇擇成長的的機會；作為企企業(yè)，要要想吸引引優(yōu)秀的的人才，就必須須創(chuàng)造良良好的成成長環(huán)境境。本文文主要分分析了領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者為為什么要要培訓(xùn)下下屬這個個問題。衡量員工工發(fā)展層層次的尺尺度衡量員工工發(fā)展層層次主要要有兩個個尺度：能力和和意愿。如果把把意愿作作為橫軸軸，能力力作為縱縱軸，就就可以分分出四種種不同發(fā)發(fā)展層次次的員工工：能力力高意愿愿低的、能力高高意愿高高的、能能力低意意愿低的的和能力

2、力低意愿愿高的（如圖991）。在四種不不同的員員工中，有一類類員工很很特殊，即：能能力低而而意愿高高的員工工。這一一類員工工在現(xiàn)實實中是普普遍存在在的，因因為任何何員工進進行某項項工作的的時候，都會經(jīng)經(jīng)歷一個個從不太太懂或者者根本不不會做發(fā)發(fā)展到熟熟悉的入入門階段段。這類類員工身身上存在在一種優(yōu)優(yōu)勢，他他們有的的把工作作做出色色的強烈烈欲望，積極性性很高。針對想想做而不不會做的的員工，企業(yè)應(yīng)應(yīng)該采取取教練的的方式提提升這部部分員工工的能力力。為什么要要培養(yǎng)下下屬作為一名名領(lǐng)導(dǎo)者者，不管管是業(yè)務(wù)務(wù)能力有有多強，也不管管專業(yè)知知識有多多豐富，只靠領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)一個個人搞好好企業(yè)顯顯然是不不可能的的。作為為

3、企業(yè)，要實現(xiàn)現(xiàn)其發(fā)展展目標，需要全全體員工工的共同同努力；作為一一個部門門，有一一群精明明能干的的下屬，能提高高團隊的的績效，圓滿完完成工作作任務(wù)無無疑是一一筆巨大大的財富富。因此此，作為為領(lǐng)導(dǎo)者者，必須須清楚地地意識到到培養(yǎng)下下屬的必必要性。1培養(yǎng)養(yǎng)下屬有有利于提提高績效效領(lǐng)導(dǎo)和下下屬的績績效是緊緊密相連連的，因因此領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)和下屬屬的關(guān)系系是績效效伙伴的的關(guān)系，下屬的的績效直直接關(guān)系系到領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的績績效。從從這個意意義上說說，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者培育育自己的的下屬是是非常有有必要的的。主管的職職責(zé)并不不是對所所有的事事情都要要詳細規(guī)規(guī)定該怎怎么做。如果經(jīng)經(jīng)常性地地采用命命令式的的方式指指導(dǎo)下屬屬，下屬屬是

4、不太太可能有有新的發(fā)發(fā)明和創(chuàng)創(chuàng)造的。長此以以往，下下屬往往往在遇到到困難的的時候就就對領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)習(xí)慣性性地產(chǎn)生生依賴。而員工工缺乏創(chuàng)創(chuàng)造性，對于提提高工作作績效是是大為不不利的。所以，領(lǐng)導(dǎo)者者應(yīng)該意意識到，教給下下屬的是是一種方方法或者者方式，而不是是代替下下屬解決決具體問問題。這這就關(guān)系系到對于于下屬的的培養(yǎng)。培養(yǎng)出出能干的的下屬，領(lǐng)導(dǎo)者者在處理理事情的的時候也也就可以以省心省省力了。2培養(yǎng)養(yǎng)下屬有有利于留留住人才才由于更換換合格的的有經(jīng)驗驗的員工工越來越越困難，成本越越來越高高，所以以留住優(yōu)優(yōu)秀員工工非常重重要。加加強對下下屬的培培養(yǎng)，有有利于其其對企業(yè)業(yè)的歸屬屬感，有有利于留留住優(yōu)秀秀人才。

5、獲得人才才的途徑徑雖然很很多，例例如可以以通過各各種渠道道挖出最最優(yōu)秀的的人才加加入到公公司，但但如果不不注意留留住人才才，公司司的一大大批人才才也可能能源源不不斷地流流出，這這樣做是是很不劃劃算的。所以說說找人人才不如如留人才才，留人人才不如如造人才才。將這些人人留下來來放到企企業(yè)中，與其等等待讓他他在經(jīng)驗驗過程中中緩慢的的成長，還不如如有計劃劃地去造造就人才才。企業(yè)業(yè)要懂得得把材材轉(zhuǎn)化化為才才，再再把才才轉(zhuǎn)化化為財財，其其中，材指指的是材材料，才指指的是人人才，財就就是財富富。在材、才才、財這三者者之間實實現(xiàn)轉(zhuǎn)化化，才是是真正有有價值的的工作。另外，對對員工進進行培訓(xùn)訓(xùn)，相對對來說成成本較

6、低低，風(fēng)險險較小。很多教教材上都都提到：在人身身上投資資所能得得到最高高回報是是1：330。所所以有人人說在人人身上投投資是風(fēng)風(fēng)險最小小的投資資。當然然這種培培訓(xùn)應(yīng)該該是適當當?shù)?，?yīng)應(yīng)該是適適合企業(yè)業(yè)的需求求，根據(jù)據(jù)需求制制訂培訓(xùn)訓(xùn)計劃，再實施施計劃，才會行行之有效效。3培養(yǎng)養(yǎng)下屬有有利于提提升整個個團隊的的能力領(lǐng)導(dǎo)者本本質(zhì)上就就是通過過別人（包括下下屬，包包括整個個的團隊隊）來完完成工作作，團隊隊的績效效好，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者的的績效才才可能好好。在很很多知名名企業(yè)中中，升遷遷的條件件往往是是：所領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的團團隊的績績效有多多好，而而不是領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者個個人的能能力有多多強。如如果領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的個個人能力力非常強

7、強，下屬屬解決不不了的問問題由領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者自自己來解解決，這這樣的人人充其量量就是一一個超人人，但絕絕不是一一個好的的領(lǐng)導(dǎo)者者。好的的領(lǐng)導(dǎo)者者扮演的的是顧問問或知音音的角色色，懂得得讓別人人去解決決問題。團隊的績績效關(guān)系系到領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的績績效。對對于團隊隊，有一一些新的的解釋，如圖992。為此，要針對對本企業(yè)業(yè)的目標標來培訓(xùn)訓(xùn)本企業(yè)業(yè)的員工工。培訓(xùn)訓(xùn)并不是是無中生生有的，如果需需要提高高的是員員工的英英語能力力，對他他們的培培訓(xùn)卻是是提高他他們的電電腦操作作技能，這種沒沒有針對對性的培培訓(xùn)是沒沒有意義義的。培訓(xùn)應(yīng)該該是基于于團隊目目標的培培訓(xùn)，培培訓(xùn)以后后使員工工的能力力得到提提升，來來提高士士氣。

8、這這就是我我們給團團隊賦予予的新的的內(nèi)涵。圖922 團隊隊的新解解釋培養(yǎng)下屬屬的正確確觀念雖然領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者培養(yǎng)養(yǎng)自己下下屬的必必要性已已經(jīng)很明明了，但但在實際際執(zhí)行中中，很多多領(lǐng)導(dǎo)者者還有不不少顧慮慮。作為為領(lǐng)導(dǎo)者者，應(yīng)該該具有以以下正確確的認識識：1培養(yǎng)養(yǎng)下屬是是水漲漲船高而不是是水落落石出很多領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者都知知道應(yīng)該該培養(yǎng)下下屬，但但有的人人會擔心心：下屬屬培養(yǎng)起起來后，是否會會取代自自己的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)地位位？很多多領(lǐng)導(dǎo)者者正是出出于這樣樣的顧慮慮，停滯滯了對于于下屬培培養(yǎng)的步步伐。實實際上，培養(yǎng)自自己的下下屬是一一件水水漲船高高的事事情。下下屬的能能力強，作為領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者也也可以跟跟著學(xué)習(xí)習(xí)新的技技能，這

9、這其實是是一種雙雙贏的結(jié)結(jié)果。很少領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)因出出色地培培養(yǎng)下屬屬而被解解聘很少有領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)因為為培養(yǎng)自自己的下下屬很出出色，就就被解聘聘了。如如果你的的領(lǐng)導(dǎo)認認為你培培養(yǎng)了下下屬已經(jīng)經(jīng)可以接接替你的的工作，你就沒沒有什么么價值了了，那么么這種短短視的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)也不不值得一一起去共共事。這這樣做等等于給別別人樹立立了一個個很壞的的樣板，別的人人肯定再再也不敢敢培養(yǎng)自自己的下下屬了。這對于于整個企企業(yè)來說說絕對是是一種錯錯誤。下屬的的績效直直接影響響領(lǐng)導(dǎo)者者的績效效領(lǐng)導(dǎo)者如如果不想想獨自承承擔所有有的重任任，那么么就得造造就人才才。領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者將所所有的事事情一起起攬過來來做是不不可能的的。領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者要懂懂得抓大

10、大放小，知道什什么是220%的的問題和和20%的目標標。領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的成成功其實實就在于于如何最最大限度度地利用用下屬這這個資源源，利用用越充分分，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的績績效也越越大，因因此下屬屬的績效效直接影影響到領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者的的績效。領(lǐng)導(dǎo)者者獲得更更多時間間學(xué)習(xí)新新技能，下屬變變得更自自信與感感激如果每個個下屬都都完成自自己的工工作，每每個下屬屬都愿意意完成領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者的的工作中中的一部部分，那那么領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者就會會變得相相對比較較輕松，就可以以騰出更更多時間間來學(xué)習(xí)習(xí)知識、技能，學(xué)習(xí)下下一個職職位所應(yīng)應(yīng)該具備備的知識識技能。這是領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)個人人往前發(fā)發(fā)展的開開始，而而下屬也也會因此此變得更更有自信信，更為為感激。所以

11、，不管從從哪個角角度講，培養(yǎng)下下屬，對對領(lǐng)導(dǎo)者者和下屬屬來說，是一件件共贏的的事情。2.領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者自身身也曾得得到過別別人的培培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)應(yīng)該培養(yǎng)養(yǎng)下屬的的另外一一個原因因：領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者也曾曾經(jīng)得到到過他人人的培養(yǎng)養(yǎng)而成長長。正是是因為當當初那個個領(lǐng)導(dǎo)給給了足夠夠的信任任和提拔拔，今天天的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者才有有現(xiàn)在的的成就。所以，培養(yǎng)下下屬也是是領(lǐng)導(dǎo)者者義不容容辭的責(zé)責(zé)任。從從這個意意義上說說，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者要以以同樣的的感恩心心態(tài)來對對待自己己的下屬屬，鼓勵勵所有的的領(lǐng)導(dǎo)者者多培養(yǎng)養(yǎng)自己的的下屬?！景咐扛牡淖髡呤鞘敲绹牡暮谌俗髯骷夜?jīng)在他他的辦公公室掛了了一幅畫畫，畫的的內(nèi)容：下面是是幾個柵柵

12、欄，有有個木樁樁子戳在在那兒，木樁子子上面有有一只小小烏龜。問題是是烏龜怎怎么爬到到木樁子子上去的的。作者者說這幅幅畫上的的小烏龜龜就是比比喻他自自己，他他今天之之所以有有這么高高的成就就，能夠夠在這小小木樁子子上待著著，那是是因為當當年有很很多的人人曾經(jīng)幫幫助和支支持的緣緣故。他他以這幅幅畫來提提醒自己己：有了了一定成成功和地地位的時時候，也也應(yīng)該以以同樣的的心態(tài)來來對待年年輕人，輔助他他們成長長是自己己的責(zé)任任，也是是對于曾曾經(jīng)支持持過自己己的人最最好的回回報?！咀詸z】作為企業(yè)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者，請請談?wù)勀隳銓ε囵B(yǎng)養(yǎng)下屬這這個問題題的認識識。在實實際工作作中，你你會怎么么樣提高高下屬的的工作績績

13、效？你又會采采取什么么樣的措措施來培培養(yǎng)下屬屬？創(chuàng)造成長長的環(huán)境境-談?wù)勁囵B(yǎng)下下屬（二二）編者注：員工的的成長與與企業(yè)的的環(huán)境息息息相關(guān)關(guān)。置身身于什么么樣的企企業(yè)，就就可能獲獲得什么么樣的進進步。作作為員工工，選擇擇企業(yè)首首先就要要選擇企企業(yè)的環(huán)環(huán)境，選選擇成長長的機會會；作為為企業(yè)，要想吸吸引優(yōu)秀秀的人才才，就必必須創(chuàng)造造良好的的成長環(huán)環(huán)境。本本文闡述述了影響響員工學(xué)學(xué)習(xí)效果果的四個個主要因因素：學(xué)學(xué)習(xí)態(tài)度度、學(xué)習(xí)習(xí)需求、外界刺刺激和環(huán)環(huán)境影響響。另外外，還重重點講解解了塑造造良好的的企業(yè)學(xué)學(xué)習(xí)環(huán)境境的重要要性和創(chuàng)創(chuàng)造這種種良好成成長環(huán)境境的方法法。影響學(xué)習(xí)習(xí)效果的的四個因因素那么如何何培

14、養(yǎng)下下屬，如如何讓學(xué)學(xué)習(xí)更有有成效呢呢？影響響學(xué)習(xí)效效果的因因素主要要有四個個：學(xué)習(xí)習(xí)的態(tài)度度、學(xué)習(xí)習(xí)的需要要、外界界的刺激激和環(huán)境境影響。圖933 學(xué)習(xí)習(xí)效果影影響因素素圖1.學(xué)習(xí)習(xí)態(tài)度一個員工工如果不不愿意學(xué)學(xué)習(xí)管理理課程或或者業(yè)務(wù)務(wù)技巧，那么灌灌輸是起起不了作作用的。對于成成年人來來說，必必須告訴訴他課程程的重要要性，讓讓他以積積極的心心態(tài)來參參與學(xué)習(xí)習(xí)。態(tài)度度決定效效果，一一個小孩孩如果不不喜歡藝藝術(shù)，即即使把他他送到巴巴黎去學(xué)學(xué)畫畫，他也不不可能成成為畫家家，因為為他的興興趣不在在這方面面，不可可能學(xué)好好。2.學(xué)習(xí)習(xí)需求中醫(yī)理論論講究缺缺什么補補什么。同樣的的道理，如果缺缺少的是是管

15、理方方面的知知識或者者領(lǐng)導(dǎo)方方面的技技能，那那么就更更愿意去去學(xué)習(xí)管管理和領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的技技能。所所以，在在所有的的培訓(xùn)前前，都需需要進行行訓(xùn)練需需求的調(diào)調(diào)查，只只有弄清清楚學(xué)習(xí)習(xí)需求，才能做做到有的的放矢，這是診診斷和開開發(fā)的問問題。3.外界界刺激有的時候候只有良良好的學(xué)學(xué)習(xí)態(tài)度度和學(xué)習(xí)習(xí)需求還還不夠，還需要要給予適適當?shù)拇檀碳ぁＴ谠谇‘數(shù)牡臅r機，給予員員工適當當強度的的外界刺刺激，有有利于增增強員工工的自信信心，提提高員工工學(xué)習(xí)的的積極性性。事實實表明，在課堂堂上經(jīng)常常受到老老師表揚揚和鼓勵勵的學(xué)生生，學(xué)習(xí)習(xí)的積極極性會更更高，學(xué)學(xué)習(xí)效果果也比一一般的學(xué)學(xué)生要好好得多。所以說說，適當當?shù)耐饨缃绱?/p>

16、激可可以轉(zhuǎn)變變成員工工學(xué)習(xí)的的動力。學(xué)習(xí)的的動力越越足，效效果也會會越好?！景咐恐目炜觳推髽I(yè)業(yè)麥當勞勞是個學(xué)學(xué)習(xí)型的的組織，在這里里不間斷斷的培訓(xùn)訓(xùn)，每個個經(jīng)理人人每一年年都會有有超過220個工工作日的的訓(xùn)練時時間，同同時公司司也注意意創(chuàng)造很很好的工工作刺激激氛圍。每個麥麥當勞的的店長都都要到美美國去拿拿到一個個證書回回來。在在麥當勞勞有規(guī)定定：到芝芝加哥去去學(xué)習(xí)的的時候，主要功功課的平平均成績績每門達達到900分以上上，就能能獲得校校長獎。對于拿拿到校長長獎的員員工，工工資待遇遇很好，而且還還會在全全公司范范圍內(nèi)通通報表揚揚。這對對員工來來說是一一種很大大的榮譽譽；如果果在美國國學(xué)習(xí)期

17、期間能拿拿到杰出出貢獻獎獎，回來來以后加加三個月月工資；如果在在每年的的經(jīng)理年年會期間間拿到熱熱漢堡競競賽的獎獎，就給給予股票票獎勵。麥當勞勞采用這這種方式式來刺激激員工學(xué)學(xué)習(xí)，達達到了良良好的效效果。4.環(huán)境境影響一家企業(yè)業(yè)究竟能能夠給自自己員工工的學(xué)習(xí)習(xí)和培訓(xùn)訓(xùn)創(chuàng)造什什么樣的的環(huán)境，直接影影響到員員工的學(xué)學(xué)習(xí)效果果。如果果企業(yè)不不具備這這樣的學(xué)學(xué)習(xí)環(huán)境境，就很很難在員員工培訓(xùn)訓(xùn)方面有有所收獲獲。領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者必須須在這一一方面為為下屬的的成長和和發(fā)展創(chuàng)創(chuàng)造一種種成長的的環(huán)境，激勵員員工的學(xué)學(xué)習(xí)動機機。創(chuàng)造教練練的氛圍圍和環(huán)境境領(lǐng)導(dǎo)者在在為下屬屬的成長長和發(fā)展展創(chuàng)造有有利環(huán)境境的過程程中，需需要注

18、意意激勵員員工的學(xué)學(xué)習(xí)動機機。塑造造企業(yè)的的良好學(xué)學(xué)習(xí)環(huán)境境，建立立學(xué)習(xí)型型組織，關(guān)鍵是是看企業(yè)業(yè)給員工工創(chuàng)造的的是什么么樣的學(xué)學(xué)習(xí)氛圍圍。在一一個熱火火朝天的的學(xué)習(xí)氛氛圍里，大家都都在學(xué)習(xí)習(xí)，不學(xué)學(xué)恐怕就就要落后后，員工工就有了了危機感感和緊迫迫感。這這時候，避免落落后就是是員工努努力學(xué)習(xí)習(xí)的動機機。對于一家家企業(yè)，要想持持續(xù)地保保持領(lǐng)先先，就必必須讓自自己的人人才始終終保持優(yōu)優(yōu)秀，就就必須讓讓企業(yè)的的培訓(xùn)保保持領(lǐng)先先。在這這些方面面，國外外很多優(yōu)優(yōu)秀的企企業(yè)都有有自己的的大學(xué)，國內(nèi)的的很多企企業(yè)做得得還遠遠遠不夠。為了在企企業(yè)中塑塑造良好好的學(xué)習(xí)習(xí)環(huán)境和和氛圍，需要從從以下三三個層面面來做

19、工工作：圖933 學(xué)習(xí)習(xí)環(huán)境影影響因素素示意圖圖1.企業(yè)業(yè)層面提供行行政支持持（計劃劃?預(yù)算算?教室室?設(shè)備備?機構(gòu)構(gòu)）企業(yè)對創(chuàng)創(chuàng)造員工工成長環(huán)環(huán)境的有有力支持持表現(xiàn)為為提供充充分的行行政支持持。具體體有：制制定培訓(xùn)訓(xùn)計劃、提供培培訓(xùn)預(yù)算算、建設(shè)設(shè)培訓(xùn)所所需的教教室和設(shè)設(shè)備以及及建立專專門的培培訓(xùn)機構(gòu)構(gòu)。企業(yè)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)如果沒沒有這方方面的新新觀念，企業(yè)的的成長速速度將會會受到很很大限制制。因此此，企業(yè)業(yè)應(yīng)該培培養(yǎng)培訓(xùn)訓(xùn)的傳統(tǒng)統(tǒng)和學(xué)習(xí)習(xí)向上的的企業(yè)文文化。配備全全職或兼兼職培訓(xùn)訓(xùn)師具有豐富富知識和和培訓(xùn)經(jīng)經(jīng)驗的專專業(yè)培訓(xùn)訓(xùn)師，會會直接影影響培訓(xùn)訓(xùn)的質(zhì)量量。不合合格的培培訓(xùn)師可可能對企企業(yè)的實實際

20、需求求不夠了了解，經(jīng)經(jīng)驗不豐豐富，很很難產(chǎn)生生良好的的培訓(xùn)效效果。領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者意意識到培培訓(xùn)的重重要性，但沒有有聘請專專業(yè)的培培訓(xùn)師，培訓(xùn)效效果也不不會明顯顯。這實實際是對對培訓(xùn)前前期投入入資源沒沒有充分分利用。另外，企企業(yè)的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)應(yīng)該將自自己培養(yǎng)養(yǎng)成一個個培訓(xùn)師師。這樣樣，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者自身身了解熟熟悉了具具體情況況，才會會對培訓(xùn)訓(xùn)部門更更加支持持。取得訓(xùn)訓(xùn)練資訊訊，引進進實用課課程在如今資資訊高度度發(fā)展的的時代，市場信信息瞬息息萬變，企業(yè)的的落后往往往是由由信息的的不對稱稱造成的的。企業(yè)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者尤其其需要關(guān)關(guān)注本行行業(yè)的最最新發(fā)展展動態(tài)，積極取取得最新新的訓(xùn)練練資訊，及時地地更新落落伍的培培

21、訓(xùn)內(nèi)容容，根據(jù)據(jù)企業(yè)不不斷發(fā)展展的需要要引進實實用課程程。只有有不斷更更新觀念念和培訓(xùn)訓(xùn)課程，才能保保持企業(yè)業(yè)在培訓(xùn)訓(xùn)方面的的領(lǐng)先優(yōu)優(yōu)勢。2.員工工層面企業(yè)培訓(xùn)訓(xùn)的對象象是員工工，員工工是企業(yè)業(yè)培訓(xùn)的的直接參參與者。企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者對對員工加加強培訓(xùn)訓(xùn)的最終終目的是是獲得更更高的績績效增長長。實踐踐工作是是檢驗培培訓(xùn)效果果的最好好方法。因此，實施培培訓(xùn)后的的跟蹤，對于考考察員工工培訓(xùn)效效果和技技能的提提高是極極為必要要的。對于領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人的課課程也是是同樣的的道理，不同的的人接受受培訓(xùn)課課程后的的感受不不同，真真正的收收獲在于于在今后后企業(yè)的的領(lǐng)導(dǎo)實實踐中不不斷理解解體會課課程的內(nèi)內(nèi)容，這這樣才能能真

22、正體體現(xiàn)課程程的價值值。培訓(xùn)訓(xùn)的效果果可能是是很直接接的，也也可能通通過潛移移默化的的方式影影響工作作。從員工層層面上講講，績效效反饋的的情況直直接影響響到領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者對培培訓(xùn)的重重視。如如果員工工學(xué)習(xí)培培訓(xùn)課程程以后有有很大的的提高，領(lǐng)導(dǎo)者者將樂于于培訓(xùn)下下屬。在在培訓(xùn)效效果不明明顯的情情況下，領(lǐng)導(dǎo)者者應(yīng)該反反思培訓(xùn)訓(xùn)工作是是否正確確，是否否在培訓(xùn)訓(xùn)結(jié)束后后實施跟跟蹤。3.各級級領(lǐng)導(dǎo)者者的重視視各級主管管和各級級領(lǐng)導(dǎo)者者對于企企業(yè)學(xué)習(xí)習(xí)環(huán)境的的塑造同同樣具有有很大影影響。企企業(yè)最高高決策者者的態(tài)度度受到各各級主管管或領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者對培培訓(xùn)重視視程度的的影響；各級主主管或者者領(lǐng)導(dǎo)者者時刻注注意督促促下屬

23、員員工學(xué)習(xí)習(xí)提高，適當給給予員工工鼓勵，也直接接影響到到學(xué)習(xí)環(huán)環(huán)境。所所以這三三個不同同的層面面都在不不同的程程度上影影響到學(xué)學(xué)習(xí)的環(huán)環(huán)境，最最終影響響到學(xué)習(xí)習(xí)的效果果?！咀詸z】作為企業(yè)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者，如如果企業(yè)業(yè)中員工工的計算算機應(yīng)用用能力不不足，并并因此嚴嚴重影響響到了工工作效率率，針對對這個情情況，請請你制定定一個培培訓(xùn)計劃劃來改善善這個問問題。讓下屬稱稱呼你為為教練練什么是教教練教練的職職責(zé)是提提供支持持和指導(dǎo)導(dǎo)，而不不是非創(chuàng)創(chuàng)造高度度情緒化化的局面面。教練練工作的的原始目目標在于于開發(fā)隊隊員的技技術(shù)和能能力，幫幫助隊員員調(diào)整好好個人狀狀態(tài)。新型領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者應(yīng)成成為出色色的教練練，全神神貫注

24、地地開發(fā)隊隊員的能能力和意意愿，而而不僅僅僅是記錄錄員工的的表現(xiàn)。1.教練練應(yīng)該非非常關(guān)注注員工的的職業(yè)生生涯教練應(yīng)非非常關(guān)注注員工的的職業(yè)生生涯。企企業(yè)中的的每一名名員工都都希望能能在事業(yè)業(yè)上有所所發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)者者應(yīng)該注注意傾聽聽員工的的個人發(fā)發(fā)展目標標，制定定一份員員工發(fā)展展的計劃劃表，對對企業(yè)員員工的教教育狀況況都做到到心中有有數(shù)。教教練隨時時關(guān)注每每一位員員工的工工作狀態(tài)態(tài)，為員員工的工工作表現(xiàn)現(xiàn)建立秘秘密檔案案，在員員工被提提拔之前前給予適適當?shù)呐嗯嘤?xùn)。2.教練練應(yīng)該根根據(jù)員工工的業(yè)績績找出需需要加強強的培訓(xùn)訓(xùn)項目員工在工工作能力力方面總總難免會會存在一一些不足足，因此此需要根根據(jù)員工

25、工的業(yè)績績找出需需要加強強的培訓(xùn)訓(xùn)項目。如果員員工跟顧顧客談話話的時候候出現(xiàn)問問題，則則需要加加強溝通通的技巧巧，加強強談判課課程方面面的培訓(xùn)訓(xùn)。對于于不同的的人有不不同的技技能要求求，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者應(yīng)該該清楚地地了解員員工需要要培訓(xùn)的的內(nèi)容，針對實實際需要要培養(yǎng)員員工的能能力。3.教練練應(yīng)該給給予員工工培訓(xùn)前前的輔導(dǎo)導(dǎo)員工在每每次培訓(xùn)訓(xùn)之前，領(lǐng)導(dǎo)者者應(yīng)該給給他們進進行輔導(dǎo)導(dǎo)。事先先將培訓(xùn)訓(xùn)課程的的優(yōu)點透透露給員員工，提提前調(diào)動動員工學(xué)學(xué)習(xí)的積積極性，然后說說明培訓(xùn)訓(xùn)所需的的準備工工作，以以及課程程結(jié)束必必須完成成的目標標。談話話的時間間不需要要太長，要能給給員工留留下深刻刻的印象象。部分領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者忽

26、略略給予員員工培訓(xùn)訓(xùn)之前的的輔導(dǎo)，沒有把把培訓(xùn)當當成很重重要的工工作。新新型的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者將將培訓(xùn)工工作放在在很重要要的地位位，更愿愿意做一一名教練練的角色色。培訓(xùn)訓(xùn)過程中中，注意意不要打打斷員工工的學(xué)習(xí)習(xí)，要找找人接替替他的工工作，讓讓正在培培訓(xùn)的員員工專心心致志地地完成學(xué)學(xué)習(xí)。4.應(yīng)該該在培訓(xùn)訓(xùn)后聆聽聽員工的的感受，協(xié)助受受訓(xùn)員工工制定課課后目標標及行動動計劃培訓(xùn)是需需要有效效果的。培訓(xùn)之之后，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者務(wù)務(wù)必要向向受培訓(xùn)訓(xùn)的員工工詢問課課程的學(xué)學(xué)習(xí)內(nèi)容容。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)應(yīng)該讓員員工根據(jù)據(jù)培訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容確定定一個目目標和行行動計劃劃，完成成目標之之后，對對完成情情況提出出評估性性的建議議。企業(yè)業(yè)的培訓(xùn)訓(xùn)中

27、心以以此作為為考核的的依據(jù)，頒發(fā)象象征畢業(yè)業(yè)的證書書。這實實際是對對員工努努力結(jié)果果的承認認和對員員工的激激勵。5.給予予員工充充分的學(xué)學(xué)習(xí)時間間作為教練練，應(yīng)該該注意給給予員工工充分的的學(xué)習(xí)時時間。員員工平時時的工作作一般都都很繁忙忙，學(xué)習(xí)習(xí)的時間間相對較較少。企企業(yè)發(fā)展展越久，積累的的經(jīng)驗越越多，員員工需要要掌握的的信息就就越多。因此，必須保保證員工工每天都都有一定定的學(xué)習(xí)習(xí)時間，在這段段學(xué)習(xí)期期間之內(nèi)內(nèi)，員工工之間可可以互相相分享各各自所獲獲得經(jīng)驗驗，從而而做到優(yōu)優(yōu)勢互補補?！咀詸z】在麥當勞勞工作的的所有見見習(xí)經(jīng)理理，每天天都有兩兩個小時時的學(xué)習(xí)習(xí)時間。麥當勞勞的運營營訓(xùn)練手手冊被稱稱為麥麥當勞的的圣經(jīng)，簡稱稱。麥當勞勞創(chuàng)業(yè)初初期，這這本書只只有幾頁頁紙，到到今天已已經(jīng)發(fā)展展到很厚厚，每年年都更新新。它是是所有麥麥當勞人人員工作作的指南南，告訴訴你每個個工作崗崗位怎么么去做，怎么開開員工座座談會，怎么開開員工大大會，溝溝通按什什么樣的的渠道，解決客客戶溝通通按什么么方式，這是所所有人的的