虛擬企業(yè)治理與知識(shí)共享的博弈分析

1、虛擬企業(yè)治理與知識(shí)共享的博弈分析基金項(xiàng)目：國(guó)家社科基金（08BTQ026基金項(xiàng)目：國(guó)家社科基金（08BTQ026）作者簡(jiǎn)介：余呈先（1974），男，河南信陽(yáng)人，博士生，研究方向?yàn)橹R(shí)管理。郭東強(qiáng)（1957），男，福建泉州人，博士，教授，博導(dǎo)，研究方向?yàn)樾畔⒐芾砗椭R(shí)管理余呈先 郭東強(qiáng)（華僑大學(xué)工商管理學(xué)院，福建泉州，362021）摘要：虛擬擬企業(yè)在在成立虛虛擬企業(yè)業(yè)治理委委員會(huì)后后，治理理委員會(huì)會(huì)與加盟盟企業(yè)之之間會(huì)形形成一個(gè)個(gè)雙方博博弈，再再考慮虛虛擬企業(yè)業(yè)的客戶戶就會(huì)出出現(xiàn)一個(gè)個(gè)三方博博弈，文文章探討討這兩個(gè)個(gè)博弈并并給出假假設(shè)與求求解，進(jìn)進(jìn)而得出出結(jié)論：一方面面虛擬企企業(yè)治理理委員會(huì)會(huì)應(yīng)

2、加大大加盟成成員只享享受不共共享的懲懲罰力度度并承擔(dān)自自身失責(zé)責(zé)的責(zé)任任，另一一方面應(yīng)應(yīng)提高加加盟企業(yè)業(yè)、客戶的知識(shí)共共享意識(shí)識(shí)，以更更有效促促使虛擬擬企業(yè)的的經(jīng)營(yíng)與與發(fā)展步步入可持持續(xù)發(fā)展展的良性性循環(huán)。關(guān)鍵詞：虛虛擬企業(yè)業(yè)；治理理；知識(shí)識(shí)共享；博弈論中圖分類號(hào)號(hào)：G2203 文獻(xiàn)標(biāo)標(biāo)識(shí)碼：AThe Gamme AAnallysiis oof tthe Virrtuaal EEnteerprrisees Goveernaancee annd KKnowwleddge SharringgYu Chhengg-xiian Guoo Doong-qiaang(Colllegee off Buusi

3、nnesss Addminnisttrattionn off Huuaqiiao Uniiverrsitty,Quaanzhhou 36220211,Fujjiann,Chinna)Abstrractt:Affterr thhe VVirttuall ennterrpriise setttinng uup ggoveernaancee coommiitteee, thee Gooverrnannce Commmittteee annd tthe Afffiliiatee coompaaniees wwilll foorm a ddoubble gamme, forrtheermoore con

4、nsidderiing virrtuaal eenteerprrisees cuustoomerrs wwilll foorm a tthreee-ggamee. TThiss paaperr diiscuussees tthesse ttwo gammes andd giivess asssummptiionss annd ssoluutioon. Finnallly,tthe artticlle ddrawws cconcclussionns: on thee onne hhandd thhe vvirttuall ennterrpriise govvernnancce ccommmitt

5、tee shoouldd inncreeasee thhe ppuniishmmentt too thhe ffreee riiderrs aand takke rrespponssibiilitty ffor theeir ownn neegliigennce, onn thhe ootheer hhandd shhoulld rraisse tthe awaarennesss off knnowlledgge ssharringg off Afffilliatte ccomppaniies andd cuustoomerr inn orrderr too moore efffecttive

6、ely proomotte mmanaagemmentt annd ddeveeloppmennt oof vvirttuall ennterrpriisess innto a vvirttuouus ccyclle oof ssusttainnablle ddeveeloppmennt.Keywoordss: VVirttuall ennterrpriise; gooverrnannce; knnowlledgge ssharringg; GGamee Thheorry作者簡(jiǎn)介:余呈先先，19974，男男，漢族族，河南南人，華華僑大學(xué)學(xué)工商管管理學(xué)院院企業(yè)管管理專業(yè)業(yè)博士研研究生，研研究方向

7、向?yàn)橹R(shí)識(shí)管理，信息管理與知識(shí)管理研究中心研究員電話:055952266884419 手手機(jī):113488982286880 Emaill: HYPERLINK mailto:n ； HYPERLINK mailto:ycchx1197441226.ccom ycchx1197441226.ccom郭東強(qiáng)，119577，男，回回族，博博士，博博導(dǎo)，教教授，華華僑大學(xué)學(xué)工商管管理學(xué)院院副院長(zhǎng)長(zhǎng), 信信息管理理與知識(shí)識(shí)管理研研究中心心主任，研研究方向向?yàn)樾畔⒐芄芾?、知識(shí)管管理通信地址：36220211福建建省華僑僑大學(xué)工工商管理理學(xué)院 郭東東強(qiáng)（收收）轉(zhuǎn)余余呈先引言虛擬企業(yè)是是一個(gè)典典型的知知識(shí)管

8、理理組織，知知識(shí)共享享是知識(shí)識(shí)管理的的核心。那那么如何何促進(jìn)虛虛擬企業(yè)業(yè)的知識(shí)識(shí)共享，對(duì)對(duì)虛擬企企業(yè)的生生存與發(fā)發(fā)展具有有重要意意義。虛虛擬企業(yè)業(yè)這種新新型的企企業(yè)模式式，眾多多學(xué)者對(duì)對(duì)其治理理模式進(jìn)進(jìn)行了深深入探討討，雖然然治理模模式各異異，但是是都有一一點(diǎn)是共共識(shí)：即即虛擬企企業(yè)必須須成立一一個(gè)虛擬擬企業(yè)治治理委員員會(huì)（簡(jiǎn)簡(jiǎn)稱治理理委員會(huì)會(huì)），來(lái)有效效監(jiān)督和和管理虛虛擬企業(yè)業(yè)加盟成成員（下下文的盟盟員，加加盟企業(yè)業(yè)都與此此同意），虛虛擬企業(yè)業(yè)治理委委員會(huì)成成立后必必然會(huì)產(chǎn)產(chǎn)生治理理委員會(huì)會(huì)與加盟盟企業(yè)間間的博弈弈，考慮慮客戶的的行為那那么就會(huì)會(huì)變成三三方博弈弈，本文文借助博博弈論的的分析工

9、工具張維迎博弈論與信息經(jīng)濟(jì)學(xué)M上海人民出版社，2003，分分析治理理委員會(huì)會(huì)、加盟盟企業(yè)、客客戶的行行為，進(jìn)進(jìn)而提出張維迎博弈論與信息經(jīng)濟(jì)學(xué)M上海人民出版社，20031文獻(xiàn)回顧顧對(duì)虛擬企業(yè)業(yè)治理的的研究，甘露，曾德明（2007）從組織機(jī)制、信息溝通機(jī)制、知識(shí)產(chǎn)權(quán)機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制等四個(gè)角度論證了R&D團(tuán)隊(duì)的治理機(jī)制及其有待于更深一步研究的問(wèn)題甘露，曾德明.高技術(shù)企業(yè)虛擬甘露，曾德明.高技術(shù)企業(yè)虛擬R&D團(tuán)隊(duì)治理機(jī)制研究J.求索，2007（12）：33-34. 楊彩霞，高高長(zhǎng)元（220099）針對(duì)對(duì)高技術(shù)術(shù)虛擬企企業(yè)治理理問(wèn)題，剖剖析了其其復(fù)雜性性，引入入社會(huì)資資本理論論，構(gòu)建建出由多多邊契約約關(guān)系

10、網(wǎng)網(wǎng)、虛擬擬協(xié)調(diào)中中心和社社會(huì)資本本治理等等組成的的網(wǎng)絡(luò)治治理結(jié)構(gòu)構(gòu)，具體體設(shè)計(jì)了了相應(yīng)的的契約機(jī)機(jī)制和信信任機(jī)制制，并提提出通過(guò)過(guò)建立虛虛擬協(xié)調(diào)調(diào)中心進(jìn)進(jìn)行剩余余控制權(quán)權(quán)分配楊彩霞，高長(zhǎng)元.高技術(shù)虛擬企業(yè)治理問(wèn)題研究J.科技進(jìn)步與對(duì)策，2009（8）：66-69.楊彩霞，高長(zhǎng)元.高技術(shù)虛擬企業(yè)治理問(wèn)題研究J.科技進(jìn)步與對(duì)策，2009（8）：66-69.陳劍鋒,朱朱毅（220022）從新新制度經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)、新新社會(huì)經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)、外外部性和和社會(huì)資資本理論論的角度度對(duì)虛擬擬企業(yè)進(jìn)進(jìn)行了分分析,對(duì)虛擬擬企業(yè)的的治理結(jié)結(jié)構(gòu)進(jìn)行行探索性性分析,探討虛虛擬企業(yè)業(yè)治理結(jié)結(jié)構(gòu)存在在的問(wèn)題題,提出了了虛擬企企業(yè)治理理

11、的邏輯輯關(guān)系陳劍鋒,朱毅.基于技術(shù)創(chuàng)新的虛擬企業(yè)治理結(jié)構(gòu)分析J.科研管理，2002（4）：52-57. 。張喜征征（20003）針對(duì)虛擬企業(yè)治理難題提出了基于信任的治理機(jī)制的概念模型，建構(gòu)了多層次的虛擬企業(yè)的信任治理結(jié)構(gòu)體系張喜征.基于信任的虛擬企業(yè)治理機(jī)制研究J.科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理，2003（10）：109-113. 。丁榮貴等（2009）在分析項(xiàng)目治理思路的基礎(chǔ)上,基于資源觀理論對(duì)虛擬企業(yè)中成員企業(yè)的需求狀況進(jìn)行了分析,對(duì)擁有不同類型資源的企業(yè)在確定項(xiàng)目合作伙伴時(shí)可能會(huì)選擇的契約關(guān)系類型進(jìn)行了研究,提出了分析虛擬企業(yè)項(xiàng)目治理中成員間關(guān)系的新思路丁榮貴等.基于資源觀的虛擬企業(yè)項(xiàng)目治理中契約

12、關(guān)系研究J.山東大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），2009（4）：61-67.。黃永明，鄭凌云（2004）從虛擬企業(yè)治理結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)、創(chuàng)新內(nèi)涵的分析入手。論述模式創(chuàng)新的一些對(duì)策思路，有利于推進(jìn)虛擬企業(yè)管理的發(fā)展陳劍鋒,朱毅.基于技術(shù)創(chuàng)新的虛擬企業(yè)治理結(jié)構(gòu)分析J.科研管理，2002（4）：52-57. 張喜征.基于信任的虛擬企業(yè)治理機(jī)制研究J.科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理，2003（10）：109-113. 丁榮貴等.基于資源觀的虛擬企業(yè)項(xiàng)目治理中契約關(guān)系研究J.山東大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），2009（4）：61-67.黃永明，鄭凌云.論虛擬企業(yè)管理,組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化與公司治理J.北京工商大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），

13、2004（5）：41-44.胡欣悅等.任務(wù)導(dǎo)向的虛擬企業(yè)間續(xù)式結(jié)盟治理機(jī)制J.系統(tǒng)工程理論與實(shí)踐，2007（11）：34-41. 在在虛擬企企業(yè)知識(shí)識(shí)共享分分析方面面，Laarssson(19998)分分析了知知識(shí)共享享的困境境9Larsson R,Bengtsson L,Henriksson K.The inter organizational learning dilemma: collective knowledge development in strategic alliancesJ.Organization Science, 1998(9):285-305. 9，Koggut B，

14、ZZandder U（119933）運(yùn)用用演化理理論探討討了跨國(guó)國(guó)公司的的知識(shí)共共享10Kogut B，Zander UKnowledge of the firm and the evolution theory of the multinational corporationJJournal of international Business Studies，1993，24(4)：625-646 0,有的的學(xué)者針針對(duì)供應(yīng)應(yīng)鏈各節(jié)節(jié)點(diǎn)企業(yè)業(yè)在知識(shí)識(shí)共享中中可能產(chǎn)產(chǎn)生的博博弈，分析了了Staackeelbeerg博博弈，合作博博弈兩種種情形下下的納什什均衡策策略，并利用用納什的的討價(jià)還還價(jià)模型型

15、對(duì)合作作博弈中中由知識(shí)識(shí)共享產(chǎn)產(chǎn)生的利利益分配配問(wèn)題進(jìn)進(jìn)行了探探討11陳建新，等.供應(yīng)鏈中知識(shí)共享的博弈分析J.科技進(jìn)步與對(duì)策，2009（4）：142-145.1。有的的學(xué)者運(yùn)運(yùn)用博弈弈論構(gòu)建建企業(yè)合合作創(chuàng)新新中知識(shí)識(shí)共享的的博弈模模型,分析表表明合作作創(chuàng)新中中的知識(shí)識(shí)共享水水平與獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲力度度、合作作次數(shù)及及協(xié)同系系數(shù)均呈呈負(fù)相關(guān)關(guān)關(guān)系。提提出征信信體系、信信譽(yù)機(jī)制制及協(xié)同同效應(yīng)對(duì)對(duì)促進(jìn)知知識(shí)共享享具有決決定性作作用12柴國(guó)榮，宗勝亮.企業(yè)合作創(chuàng)新中知識(shí)共享的博弈分析J.科學(xué)管理研究，2009（5）：58-61. 2。有的的學(xué)者分分析虛擬擬企業(yè)中中知識(shí)共共享的特特征和過(guò)過(guò)程,在此基基礎(chǔ)上,探討

16、虛虛擬企業(yè)業(yè)中各成成員知識(shí)識(shí)共享的的博弈模模型框架架,通過(guò)對(duì)對(duì)博弈模模型框架架中各相相關(guān)因素素的關(guān)系系分析,指出可可能出現(xiàn)現(xiàn)的博9Larsson R,Bengtsson L,Henriksson K.The inter organizational learning dilemma: collective knowledge development in strategic alliancesJ.Organization Science, 1998(9):285-305. 10Kogut B，Zander UKnowledge of the firm and the evolution the

17、ory of the multinational corporationJJournal of international Business Studies，1993，24(4)：625-646 11陳建新，等.供應(yīng)鏈中知識(shí)共享的博弈分析J.科技進(jìn)步與對(duì)策，2009（4）：142-145.12柴國(guó)榮，宗勝亮.企業(yè)合作創(chuàng)新中知識(shí)共享的博弈分析J.科學(xué)管理研究，2009（5）：58-61. 13陳菊紅，林聰.虛擬企業(yè)知識(shí)共享的過(guò)程及其博弈分析J.情報(bào)雜志，2005（2）：47-52. 綜綜上對(duì)虛虛擬企業(yè)業(yè)治理及及共享博博弈方面面的研究究很多，治理的研究主要是治理模式、治理動(dòng)因、治理的依據(jù)等方面進(jìn)行

18、沒(méi)有與虛擬企業(yè)最重要的活動(dòng)知識(shí)共享結(jié)合起來(lái)；虛擬企業(yè)知識(shí)共享的研究，主要是從企業(yè)內(nèi)部平等的參與者之間的博弈分析沒(méi)有把治理者、加盟企業(yè)、客戶三方結(jié)合起來(lái)。筆者擬作這方面的探討。2虛擬企業(yè)業(yè)治理委委員會(huì)和和盟員企企業(yè)的博博弈模型型2.1博弈弈模型構(gòu)構(gòu)建組成虛擬企企業(yè)的加加盟企業(yè)業(yè)往往只只注重共共享其它它加盟企企業(yè)的知知識(shí)，而而拒絕或或消極提供供知識(shí)來(lái)來(lái)共享，也也就是說(shuō)說(shuō)只注重重自身利利益最大大化而不不考慮整整體利益益的優(yōu)化化與最大大化。這這樣會(huì)對(duì)虛擬擬企業(yè)持持續(xù)有效效的運(yùn)行行會(huì)產(chǎn)生生很大的的危害和和風(fēng)險(xiǎn)，為為確保虛虛擬企業(yè)業(yè)的持續(xù)續(xù)有效運(yùn)運(yùn)行，虛虛擬企業(yè)業(yè)治理委委員會(huì)必必須對(duì)各各盟員行行為進(jìn)行行嚴(yán)

19、格監(jiān)監(jiān)督、管管理與控控制。那那么一旦旦治理委委員會(huì)采采取相應(yīng)應(yīng)的監(jiān)督督與控制制措施，虛虛擬企業(yè)業(yè)治理委委員會(huì)和和盟員間將將面臨著著知識(shí)共共享與否否和監(jiān)督督博弈。為簡(jiǎn)化分析析，不失失一般性性，我們們假定虛虛擬企業(yè)業(yè)中有成立立一個(gè)治治理委員員會(huì)代表表整個(gè)虛虛擬企業(yè)業(yè)的利益益，另外外假定一一個(gè)盟員員代表盟盟員。在在圍繞對(duì)對(duì)知識(shí)共共享與否否與監(jiān)督督問(wèn)題上上，假定定博弈雙雙方涉及及如下成成本關(guān)系系：H1：虛擬擬企業(yè)治治理委員員會(huì)運(yùn)用用各種手手段監(jiān)督督盟員的的知識(shí)共共享的行行為時(shí)，此此付出了了監(jiān)督成成本。H2：若盟盟員認(rèn)識(shí)識(shí)到自己己也知識(shí)識(shí)共享最最終受益益的是自自己，那那它會(huì)積極極配合委委員會(huì)的的行動(dòng)，為

20、為此付出出保護(hù)成成本P。H3：但往往往盟員員只顧短短期經(jīng)濟(jì)濟(jì)利益，為為得到更多多利益而肆肆意享有有人其它它盟員的的知識(shí)而而不提供供或不積積極提供供自己的的知識(shí)，為為此必須須承擔(dān)的的處罰或或追求合合同責(zé)任任和形象象受損等等方面涉涉及的成成本為aaP（a可以稱稱為治理理委員會(huì)會(huì)的懲罰罰力度）。H4：虛擬擬企業(yè)治治理委員員會(huì)如不不去監(jiān)督督，而盟盟員也不不去主動(dòng)動(dòng)積極共共享知識(shí)識(shí)時(shí)，就就會(huì)造成成對(duì)其它它盟員知知識(shí)過(guò)度度利用和和整個(gè)企企業(yè)公平平契約環(huán)環(huán)境的破破壞，這這部分成成本或者者治理費(fèi)費(fèi)用為XX，治理委委員會(huì)失失責(zé)的聲聲譽(yù)損失失為。據(jù)此，我們們可以得得出虛擬擬企業(yè)治治理委員員會(huì)和盟員知知識(shí)共享享行為

21、的的博弈模模型，其其中，虛虛擬企業(yè)業(yè)治理委委員會(huì)監(jiān)監(jiān)督的概概率為qq1，而盟員員積極共共享知識(shí)識(shí)的概率率為q22。博弈弈模型戰(zhàn)戰(zhàn)略式表表述如表表所示示（見(jiàn)下下表1）。表1 虛擬企企業(yè)治理理委員會(huì)會(huì)和加盟盟企業(yè)博博弈策略略1虛擬企業(yè)治治理委員員會(huì)（GG）監(jiān)督不監(jiān)督1-虛擬企業(yè)的的加盟企企業(yè)（CC）共享-P-I-P00不共享1-aP aPP-I0 -YY2.2博弈弈模型分分析對(duì)表上中各各方的得得失進(jìn)行行分析，該該博弈模模型涉及及虛擬企企業(yè)治理理委員會(huì)會(huì)和加盟企企業(yè)雙方方的完全全信息靜靜態(tài)博弈弈。在所有加盟盟企業(yè)對(duì)對(duì)虛擬企企業(yè)知識(shí)識(shí)共享或或整個(gè)企企業(yè)可持持續(xù)發(fā)展展的呼聲聲不高的的情況下下，虛擬擬企業(yè)

22、治治理委員員會(huì)往往往忽視對(duì)對(duì)其失責(zé)責(zé)造成聲聲譽(yù)損失失的考慮慮，換句句話說(shuō)，即即認(rèn)為這這種失責(zé)責(zé)損失不不重要，即即認(rèn)為YY較少，加加上處罰罰力度不不大的情情況下，常常出現(xiàn)YYIaP的的情況，這這時(shí)的博博弈均衡衡就是盟盟員不共享，治理委委員會(huì)不不監(jiān)督的的狀況，即即（不保保護(hù)，不不監(jiān)督），這這是當(dāng)前前大多數(shù)數(shù)虛擬企企業(yè)出現(xiàn)現(xiàn)的現(xiàn)實(shí)實(shí)情況。若若要改變變這一情情況，把把治理委委員會(huì)失失責(zé)造成成的成本本由管理理部門(mén)來(lái)來(lái)支付，即即表1的的博弈模模型將變變成表22的形式式（見(jiàn)下下表2）。表2 虛虛擬企業(yè)業(yè)治理委委員會(huì)和和盟員博弈弈策略22虛擬企業(yè)治治理委員員會(huì)（GG）監(jiān)督不監(jiān)督1-虛擬企業(yè)的的加盟企企業(yè)（A）

23、共享-P-I-P00不共享1-aP aPP-I0 -XX當(dāng)成本或者者治理費(fèi)費(fèi)用由失失責(zé)的治治理委員員會(huì)來(lái)承承擔(dān)時(shí)，通通常情況況下，成成本（治治理費(fèi)用用）遠(yuǎn)大大于治理理委員會(huì)會(huì)監(jiān)督所所花的費(fèi)費(fèi)用，即即XIIIaP,這將會(huì)會(huì)促使治治理委員員會(huì)充分分運(yùn)用各各種手段段去約束束盟員的行行為，換換句話說(shuō)說(shuō)，治理理委員會(huì)會(huì)與盟員的博博弈的戰(zhàn)戰(zhàn)略式表表述就是是上表2的的形式。依據(jù)表2數(shù)數(shù)據(jù)可解解出，虛虛擬企業(yè)業(yè)治理委委員會(huì)和和盟員的期期望收益益函數(shù)如如下所示： ()=-I+(1-)( aaP-II)+(1-)-X(11-) (1-1) ()=-P-P(11-)+(11-)-aP(1-) (1-22)對(duì)收益函數(shù)

24、數(shù)（1-1），（11-2）求求一階條條件得表表2博弈弈問(wèn)題的的混合策策略納什什均衡：= （11-3） = （11-4）把式（1-3）代代入（11-4），得得,滿足下下述關(guān)系系式：= （11-5）對(duì)式（1-5）求求關(guān)于的的一階導(dǎo)導(dǎo)數(shù)得：0 （1-6）不等式（11-6）表表明，盟盟員企業(yè)業(yè)積極提提供知識(shí)識(shí)共享的的概率qq2將隨虛擬擬企業(yè)治治理委員員會(huì)監(jiān)督督概率qq1的提高高而上升升。綜合式（11-3），（11-4）和和（1-5）可可見(jiàn)，把把虛擬企企業(yè)治理理委員會(huì)會(huì)失責(zé)處處罰與造造成的成成本相掛掛鉤的情情況下，博博弈雙方方的均衡衡與虛擬擬企業(yè)治治理委員員會(huì)的懲懲罰力度度a，監(jiān)監(jiān)督成本本，盟盟員積極極

25、共享知知識(shí)的成成本P及治理委委員會(huì)失失責(zé)造成成的成本本X密切切相關(guān)。監(jiān)監(jiān)督成本本越小小，共享享成本P和治理成本本X越大大，盟員員積極共共享知識(shí)識(shí)的可能能性越大大。此外外，虛擬擬企業(yè)越越重視監(jiān)監(jiān)督，即即q1越大，盟盟員將更更加積極極共享知知識(shí)。因因此，虛虛擬企業(yè)業(yè)治理委委員會(huì)在在提高管管理效率率的同時(shí)時(shí)，積極極開(kāi)展監(jiān)監(jiān)督，同同時(shí)勇于于承擔(dān)失失責(zé)的總總體責(zé)任任，將有有助于激激勵(lì)盟員員企業(yè)更更加積極極參與知知識(shí)共享享。3考慮客戶戶的三方方博弈模模型3.1博弈弈模型構(gòu)構(gòu)建把虛擬企業(yè)業(yè)的客戶戶（或消消費(fèi)者）引入博弈模型中。雖然一方面作為消費(fèi)者，享受虛擬企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)是他們的主要目標(biāo)，虛擬企業(yè)或加盟企業(yè)

26、的營(yíng)銷(xiāo)策略在一定程度上影響他們的行為。虛擬企業(yè)的客戶也分為兩種類型，一種類型的虛擬企業(yè)的客戶作為理性行為個(gè)體，受閱歷、教育和社會(huì)公德等因素的影響，存在了解虛擬企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)知識(shí)的行為偏好（要求了解產(chǎn)品或服務(wù)知識(shí)的概率q3），和給虛擬企業(yè)提供建議和意見(jiàn)（屬于客戶知識(shí)），對(duì)客戶這種要求知識(shí)共享和主動(dòng)提供客戶知識(shí)的行為筆者稱之為共享；另外一種類型的虛擬企業(yè)的客戶不要求了解產(chǎn)品或服務(wù)的知識(shí)，也不提供意見(jiàn)或建設(shè)（客戶知識(shí)）筆者稱之為不共享。所以客戶們的行為不僅僅停留在個(gè)體意義上的效用最大化，也會(huì)響應(yīng)整個(gè)虛擬企業(yè)的代表機(jī)構(gòu)虛擬企業(yè)治理委員會(huì)，及至對(duì)知識(shí)生態(tài)環(huán)境及社會(huì)、歷史等非經(jīng)濟(jì)因素有所關(guān)注，假設(shè)第一類客

27、戶為促進(jìn)虛擬企業(yè)知識(shí)共享所做出的行動(dòng)，付出的成本為C。具有想了解（知情權(quán)）虛擬企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)知識(shí)訴求的客戶會(huì)對(duì)加盟企業(yè)拒絕或消極共享知識(shí)的行為做出抵制，一旦有較多的類似客戶參與抵制，拒絕或消極共享知識(shí)的加盟企業(yè)必須付出代價(jià)（如社會(huì)形象受損），其被抵制成本假定為D。于是，虛擬企業(yè)治理委員會(huì)，加盟企業(yè)和客戶三方博弈，構(gòu)成了不完全信息動(dòng)態(tài)博弈問(wèn)題，其博弈樹(shù)如下（見(jiàn)圖）： 虛擬企企業(yè)治理理委員會(huì)會(huì) 監(jiān)監(jiān)督q 不不監(jiān)督11-q 加盟企企業(yè)共享 不共享 共享 不共共享客戶 共- 共 - - 共 - (,) P)a-DD,-CCa0(,) P)- 0)圖虛擬擬企業(yè)治治理委員員會(huì)監(jiān)督督下的加加盟企業(yè)業(yè)與客戶戶

28、間的博博弈樹(shù)3.2博弈弈模型分分析下面來(lái)分析析和求解解圖1的的不完全全信息動(dòng)動(dòng)態(tài)博弈弈樹(shù)。（1）當(dāng)治治理委員員會(huì)不實(shí)實(shí)行監(jiān)督督時(shí)，如如加盟企企業(yè)的期期望收益益存在下下列形式式：-（不共共享收益益）-（-） (共共享收益益) (1-7)由(1-77)可解解出， (1-8)當(dāng)時(shí)，加加盟企業(yè)業(yè)共享行行為時(shí)的的收益大大于不共共享行為為時(shí)的收收益。同同時(shí),當(dāng)當(dāng)越大,式(11-7)更易成成立。這這表明,客戶共共享觀念念越強(qiáng),其q33越大，對(duì)對(duì)加盟企企業(yè)的不不共享行為為抵制就就越強(qiáng)烈烈，即越大，這這將促使使加盟企企業(yè)重視視知識(shí)共共享，促促進(jìn)積極極知識(shí)共共享行為為。（2）當(dāng)治治理委員員會(huì)實(shí)行行監(jiān)督時(shí)時(shí)，如加加

29、盟企業(yè)業(yè)的期望望收益存存在下列列形式：(a-D)(1-)a(不共享收益益)-(1-)(-)(共享收益益) （11-9）解式(1-9)得得： (1-10)從這個(gè)結(jié)果果可以看看出：隨隨著a的的增大，即即使在較較少的qq3時(shí),也也能使式式(1-9)成成立。這這表明治治理委員員會(huì)對(duì)加盟企企業(yè)的不不共享行為為進(jìn)行懲懲罰打擊擊時(shí)，加加盟企業(yè)業(yè)短期的的不共享享行為收收益下降降并低于于其保護(hù)護(hù)行為所所獲得的的收益，即即加盟企企業(yè)堅(jiān)持持不共享享行為的的可能性性將大幅幅度下降降。比較上面式式（1-8）與與式(11-100)的結(jié)結(jié)果，為為促使加加盟企業(yè)業(yè)重視虛擬擬企業(yè)整整體的知知識(shí)共享享，促進(jìn)進(jìn)虛擬企企業(yè)的可可持續(xù)發(fā)發(fā)展，虛擬企企業(yè)治理理委員會(huì)會(huì)的監(jiān)督督行為是是相當(dāng)有有效的，一一旦共實(shí)行了了監(jiān)督，即即使在客客戶知識(shí)識(shí)共