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文檔簡介

1、B2B網上上交易系統(tǒng)方方案介紹產品管理產品分類產品主要按照產產品大類、產產品類、產品品規(guī)格等來劃劃分,對長城城潤滑油公司司的客戶可以以按照產品規(guī)規(guī)格來采購。產品大類產品類:每個產產品大類下包包括多個產品品類產品規(guī)格:每個個產品類下分分為不同的規(guī)規(guī)格產品(類)屬性性產品(類)屬性性主要描述產產品(類)有有哪些特點,客客戶或內部人人員如何區(qū)分分產品(類)。下下面按照產品品大類、產品品類、產品的的順序來分別別討論。產品大類屬性系統(tǒng)為產品大類類設置一些屬屬性,在新建建產品種類時時,系統(tǒng)會按按照產品大類類的屬性為新新的產品種類類設置缺省屬屬性,用戶可可以對這些缺缺省屬性進行行修改。產品類屬性系統(tǒng)為產品類

2、設設置一些屬性性,在新建產產品數(shù)據時,系系統(tǒng)會按照產產品種類的屬屬性為新的產產品數(shù)據設置置缺省屬性,用用戶可以對這這些缺省屬性性進行修改。產品屬性系統(tǒng)為產品設置置一些屬性,在在新建產品數(shù)數(shù)據時,用戶戶需要維護產產品的屬性。內部用戶對產品品(類)的操操作對產品大類的添添加、修改、凍凍結、查詢對產品類的添加加、修改、凍凍結、查詢對產品的添加、修修改、凍結、刪刪除、查詢1.1外部用戶戶對產品的操操作1.1.1 產產品查詢1、產品查詢條條件產品代碼、產品品名稱、所屬屬產品類名稱稱、所屬產品品大類名稱、產產品條碼。支支持模糊查詢詢。2、產品查詢頁頁面的操作“查詢”:查詢詢符合查詢條條件的產品,進進入產品

3、列表表顯示頁面;“重置”:清空空已輸入的查查詢條件;1.1.2產品品列表顯示1、產品列表顯顯示內容產品代碼、名稱稱、規(guī)格、銷銷售價格、所所屬產品大類類名稱、所屬屬產品類名稱稱。2、產品列表顯顯示頁面的操操作每條產品記錄旁旁邊有“購買數(shù)量”輸入框、“放入購物車車”按鈕和產品品詳細信息鏈鏈接。輸入購購買數(shù)量并點點擊“放入購物車車”按鈕后,系系統(tǒng)將所選產產品按輸入的的數(shù)量放入購購物車,并跳跳到購物車頁頁面向用戶顯顯示購物車中中的產品及計計算得到的總總價。點擊“產品詳細信信息”鏈接,彈出出產品詳細信信息窗口,顯顯示產品的詳詳細信息,具具體內容參見見“產品詳細信信息顯示”。如果產品是促銷銷品,在產品品記

4、錄旁邊顯顯示促銷標志志及促銷詳情情鏈接,點擊擊“促銷詳情”,彈出產品品促銷信息窗窗口,顯示促促銷詳細信息息描述。1.1.3產品品詳細信息顯顯示1、產品詳細信信息顯示內容容外包裝尺寸(長長、寬、高)及及尺寸單位、產產品毛重、產產品凈重及重重量單位、產產品簡介、圖圖片、特點、生生產廠家。1.1.4購物物車1、購物車顯示示內容行項目:產品代代碼、產品名名稱、數(shù)量、單單價、行項目目小計;購物物車表格最后后一行顯示當當前所有選購購產品的總價價。2、購物車頁面面操作“繼續(xù)購物”:回到產品查查詢條件頁面面,用戶可以以繼續(xù)選購產產品;“更新數(shù)量”:更新購物車車中產品的數(shù)數(shù)量,并重新新計算金額;“提交購物車”:

5、提交購物物車,進入訂訂單概要信息息輸入頁面1.2內部用戶戶數(shù)據維護流流程本部分內容與電電子交易系統(tǒng)統(tǒng)相關,在后后臺業(yè)務系統(tǒng)統(tǒng)中實現(xiàn)。1.2.1對產產品大類的操操作1、添加產品大大類2、修改產品大大類3、凍結產品大大類4、查詢產品大大類1.2.2對產產品類的操作作1、添加產品類類2、修改產品類類3、凍結產品類類4、查詢產品類類1.2.3對產產品的操作1、添加產品2、修改產品3、凍結產品4、查詢產品5、刪除產品客戶管理1、客戶基本信信息管理(1)基本信息息概述客戶的基本信息息是指在客戶戶與長城潤滑滑油公司進行行交易前,公公司所必須掌掌握的有關客客戶的所有資資料,也是客客戶與公司今今后發(fā)生任何何業(yè)務

6、行為的的根據。(2)客戶的分分類按銷售業(yè)態(tài)分類類按客戶所在的地地區(qū)分類按客戶付款方式式分類2、客戶合同管管理合同每年簽定一一次,期間合合同信息基本本不變。合同信息包括基基本信息,適適用的價格政政策,付款方方式,送達方方地址,送貨貨方式,信用用額度,發(fā)票票信息等。合同基本信息營銷支持信息客戶付款方式支付方式支付期限客戶送達方地址址客戶發(fā)票管理客戶送貨方式3、客戶信用管管理信用管理信息客戶的信用數(shù)據據包括:客戶戶名稱、信用用額度、帳期期、可用信用用額度、定貨貨值、在途資資金。客戶信用控制4、外部用戶對對客戶信息的的查詢客戶基本信息查查詢送達方信息查詢詢支付方信息查詢詢發(fā)票送達地信息息查詢開票方信息

7、查詢詢合同查詢客戶所享受的價價格政策查詢詢客戶信用查詢應收帳查詢2.1外部用戶戶對客戶數(shù)據據的操作2.1.1客戶戶基本信息查查詢顯示內容:客戶戶代碼、客戶戶名稱、客戶戶開戶行、銀銀行賬號、稅稅號、聯(lián)系人人姓名、聯(lián)系系人職務、聯(lián)聯(lián)系地址、聯(lián)聯(lián)系人電話、傳傳真、E-MMail信箱箱; 2.1.2送達達方信息查詢詢顯示內容:送達達方簡稱、送送達方地址、狀狀態(tài)、送達方方部門、聯(lián)系系人姓名、聯(lián)聯(lián)系人電話、聯(lián)聯(lián)系人傳真、聯(lián)聯(lián)系人電子郵郵件、是否默默認;2.1.3支付付方信息查詢詢顯示內容:支付付方名稱、開開戶行、支付付方狀態(tài)、支支付方地址、支支付方聯(lián)系電電話、支付方方傳真、支付付方聯(lián)系人姓姓名;2.1.4

8、發(fā)票票送達地信息息查詢顯示內容:發(fā)票票送達地址、發(fā)發(fā)票送達地郵郵編、發(fā)票送送達地聯(lián)系人人、發(fā)票送達達地聯(lián)系電話話、發(fā)票送達達地傳真、發(fā)發(fā)票送達地電電子郵件、是是否默認;2.1.5開票票方信息查詢詢顯示內容:開票票方名稱。2.1.6客戶戶所享受的價價格政策查詢詢顯示內容:產品品大類及所享享受的扣率,產產品規(guī)格及所所享受的絕對對價。2.1.7客戶戶信用查詢顯示內容:客戶戶名稱、總信信用額度、可可用信用額度度、欠款總額額、訂貨值、帳帳期天數(shù);2.1.8應收收帳查詢顯示內容:客戶戶名稱、發(fā)票票日期、應還還款日期、發(fā)發(fā)票金額、系系統(tǒng)發(fā)票號、增增值稅發(fā)票號號;2.2內部用戶戶對客戶數(shù)據據的維護本部分內容與

9、電電子交易系統(tǒng)統(tǒng)相關,在后后臺業(yè)務系統(tǒng)統(tǒng)實現(xiàn)。價格管理1、價格政策對于長城潤滑油油公司的分銷銷商(零售、批批發(fā)),其所所享受的價格格是在批發(fā)價價的基礎上,按按扣率來計算算的,每個客客戶所享受的的扣率在合同同中規(guī)定,在在合同有效期期內,扣率不不變,扣率與與每張訂單的的采購量無關關。2、價格政策在系統(tǒng)中,價格格政策是指為為客戶制訂的的相對于產品品批發(fā)價的扣扣率。由于不不同的客戶享享受的扣率可可能不同,因因此,系統(tǒng)中中有多個價格格政策。價格格政策由一個個或多個價格格條目組成。3、價格條目的的分類價格條目規(guī)定了了在當前價格格政策下,某某產品的扣率率。價格條目目分為兩類:基于產品大類基于特定產品4、內部

10、用戶對對價格政策及及價格條目的的操作價格政策新建查詢:查詢價格格政策,顯示示價格政策的的名稱、建立立和結束日期期、凍結標志志,列出其包包含的價格條條目名稱修改:修改價格格政策的各屬屬性(除去價價格政策代碼碼),以及其其包含的價格格條目,包括括新建、修改改、刪除、凍凍結價格條目目凍結:價格政策策被凍結后,系系統(tǒng)會將其包包含的所有價價格條目自動動凍結價格條目新建顯示價格條目詳詳細信息:顯顯示價格政策策中包含的價價格條目修改:修改價格格條目的各屬屬性凍結:凍結價格格條目5、價格政策的的實現(xiàn)方式價格政策價格條目3.1外部用戶戶對價格數(shù)據據的操作3.1.1價格格政策查詢客戶對價格政策策的查詢。3.1.2

11、 價價格計算系統(tǒng)根據登錄用用戶所屬的外外部用戶及其其所享受的價價格政策,自自動計算該客客戶所享受的的個性化的價價格。3.2內部用戶戶對價格政策策的維護該部分內容與電電子交易系統(tǒng)統(tǒng)相關,但在在業(yè)務系統(tǒng)實實現(xiàn)。3.2.1價格格政策維護1、新建價格政政策2、修改價格政政策:修改價價格政策的各各屬性(除去去價格政策代代碼),以及及其包含的價價格條目,包包括新建、修修改、刪除、凍凍結價格條目目3、凍結價格政政策:價格政政策被凍結后后,系統(tǒng)會將將其包含的所所有價格條目目自動凍結4、查詢價格政政策:查詢價價格政策,顯顯示價格政策策的名稱、建建立和結束日日期、凍結標標志,列出其其包含的價格格條目名稱3.2.2

12、價格格條目維護1、新建2、修改:修改改價格條目的的各屬性3、凍結:凍結結價格條目4、顯示價格條條目詳細信息息:顯示價格格政策中包含含的價格條目目促銷政策1、促銷的提出出2、促銷手段實物促銷金額促銷3、對促銷的控控制系統(tǒng)通過兩種方方式對促銷活活動進行控制制:按促銷時間控制制按促銷品數(shù)量控控制4、促銷面向的的對象面向全體客戶面向某類客戶面向特定客戶5、促銷政策與與促銷條目促銷政策指每次次金額促銷的的計劃,由一一個或多個促促銷條目組成成。促銷條目包括促促銷產品、促促銷的控制方方式、有效期期、面向的客客戶、讓利金金額或折價比比例等信息。6、內部用戶對對促銷政策及及促銷條目的的維護促銷政策新建促銷政策:

13、增加新的促促銷政策修改促銷政策:修改促銷政政策的各屬性性及其促銷條條目,包括促促銷條目的新新建、修改、凍凍結查詢促銷政策:查詢促銷政政策,顯示促促銷政策的名名稱、開始結結束日期、控控制方式、凍凍結標志,列列出其包含的的促銷條目名名稱凍結促銷政策:凍結促銷政政策后,系統(tǒng)統(tǒng)自動凍結該該促銷政策包包含的所有條條目,該促銷銷政策不再有有效。促銷條目新建促銷條目:增加新的促促銷條目修改促銷條目:修改促銷條條目的內容顯示促銷條目詳詳細信息:查查詢和維護促促銷政策時,由由促銷條目名名稱,顯示促促銷條目的詳詳細內容凍結促銷條目:凍結促銷條條目后,該促促銷條目不再再有效7、促銷的實現(xiàn)現(xiàn)金額促銷實物促銷4.1外部

14、用戶戶對促銷數(shù)據據的操作4.1.1 促促銷價計算外部用戶不直直接查詢促銷銷政策或促銷銷條目,但在在產品查詢時時,如果產品品正在作金額額促銷,需要要優(yōu)先計算促促銷價。4.1.2 促促銷詳細信息息查詢4.2內部用戶戶對促銷政策策的維護該部分內容與與電子交易系系統(tǒng)相關,但但在業(yè)務系統(tǒng)統(tǒng)實現(xiàn)。4.2.1促銷銷政策維護1、新建促銷政政策:增加新新的促銷政策策2、修改促銷政政策修改促銷政策的的各屬性及其其促銷條目,包包括促銷條目目的新建、修修改和凍結3、查詢促銷政政策:查詢促促銷政策,顯顯示促銷政策策的名稱、開開始結束日期期、控制方式式、凍結標志志,列出其包包含的促銷條條目名稱4、凍結促銷政政策:凍結促促

15、銷政策后,系系統(tǒng)自動凍結結該促銷政策策包含的所有有條目,該促促銷政策不再再有效。4.2.2促銷銷條目維護1、新建促銷條條目:增加新新的促銷條目目2、修改促銷條條目:修改促促銷條目的內內容3、顯示促銷條條目詳細信息息:查詢和維維護促銷政策策時,由促銷銷條目名稱,顯顯示促銷條目目的詳細內容容4、凍結促銷條條目:凍結促促銷條目后,該該促銷條目不不再有效訂單管理銷售訂單的接收收客戶能夠登錄到到電子交易平平臺自己填寫寫訂單。 下定單用戶在系統(tǒng)中錄錄入訂單;系統(tǒng)按照預先定定義的銷售訂訂單編號生成成規(guī)則自動生生成銷售訂單單編號,系統(tǒng)統(tǒng)根據服務器器日期設置訂訂單日期;用戶選擇送貨方方式,如果是是送貨,系統(tǒng)統(tǒng)自

16、動取得客客戶送貨地址址的缺省值(可可能有多個),用用戶從中自行行選擇;對于給客戶送貨貨的情況,用用戶選擇客戶戶要求的送貨貨時間;用戶選擇支付方方式和貨幣名名稱、匯率(缺缺省為本幣);用戶選擇需要下下單的商品,可可以輸入商品品編號或者從從商品名稱列列表中選擇,系系統(tǒng)自動根據據商品的相關關信息取得商商品的規(guī)格型型號、計量單單位、無稅單單價、含稅單單價;用戶輸入商品數(shù)數(shù)量,系統(tǒng)自自動計算出無無稅金額、價價稅合計;用戶繼續(xù)輸入其其他商品條目目,每輸入完完成一條商品品條目,系統(tǒng)統(tǒng)自動統(tǒng)計合合計的無稅金金額和價稅合合計;輸入完成后,用用戶選擇保存存銷售訂單;系統(tǒng)自動設置訂訂單初始狀態(tài)態(tài),基本狀態(tài)態(tài)信息為“

17、訂單正?!?、提交信息息為“客戶提交”、有效性信信息為“有效”、確認信息息為“客戶已確認認”(對于部分分信譽良好的的客戶,在客客戶資料中設設置)或者“待客戶確認認”(對于大多多數(shù)客戶)、配配送信息為“待排貨”、發(fā)貨信息息為“待發(fā)貨”、財務信息息為“待開票”、撤消信息息為“客戶未撤消消訂單”;系統(tǒng)將訂單提交交訂單有效性性檢查。訂單有效性檢查查系統(tǒng)進行信用額額度檢查,實實際是可用信信用額度檢查查,如果客戶戶當前訂單的的金額總計(價價稅合計)超超過可用信用用額度,則信信用額度檢查查不通過,標標記訂單為信信用額度凍結結;系統(tǒng)進行客戶帳帳期檢查,如如果客戶當前前帳期超過客客戶許可帳期期,則帳期檢檢查不通過

18、,標標記訂單為帳帳期凍結;系統(tǒng)進行庫存檢檢查,如果當當前訂單上各各商品數(shù)量超超出了當前各各個倉庫的庫庫存數(shù)量合計計,則庫存檢檢查不通過,標標記訂單為庫庫存凍結;全部三項檢查結結束后,如果果全部檢查通通過,訂單有有效性信息保保存為“有效”。如果有不不通過的檢查查項,保持原原訂單有效性性狀態(tài)信息,訂訂單等待確認認。訂單的確認定單凍結審核后續(xù)處理訂單排貨運輸出庫財務處理訂單查詢按訂單狀態(tài)按下單人按下單時間訂單統(tǒng)計按產品規(guī)格統(tǒng)計計按產品類統(tǒng)計按產品大類統(tǒng)計計按時間訂單狀態(tài)訂單的狀態(tài)包括括以下信息:提交信息:正常常提交有效性信息:有有效、信用額額度凍結、帳帳期凍結、庫庫存凍結、信信用額度凍結結解除、帳期

19、期凍結解除、庫庫存凍結解除除、凍結解除除拒絕。確認信息:待客客戶確認、客客戶已確認、客客戶未確認。配送信息:待排排貨、正排貨貨、已排貨、已已排車。發(fā)貨信息:待發(fā)發(fā)貨、已發(fā)貨貨、客戶已收收貨。財務信息:待開開票、已開票票、已部分付付款、已全部部付款。訂單撤消、退貨貨信息:客戶戶未撤消訂單單、客戶撤消消的訂單、客客戶退貨的訂訂單。撤單/修改訂單單5.1外部用戶戶對訂單的操操作5.1.2 創(chuàng)創(chuàng)建訂單1、訂單概要信信息需要客戶填寫:訂單類型、送送達方地址、送送貨方式、支支付方式、開開發(fā)票方、送送發(fā)票方、請請求送貨日期期和時間、是是否貨票同行行。2、訂單預覽顯示訂單預覽內內容訂單概要信息包包括:下單人人

20、姓名、下單單客戶名稱、下下單日期、訂訂單類型、訂訂單總金額、送送達方地址、送送達方聯(lián)系人人、送達方聯(lián)聯(lián)系電話、請請求交貨日期期時間、送貨貨方式、支付付方式、支付付方名稱、付付款條件(帳帳期)、開票票方名稱、送送發(fā)票方名稱稱。訂單行項目信息息包括:行項項目號、產品品代碼、產品品名稱、訂貨貨數(shù)量、產品品單價、行項項目小計(含含折扣)、行行項目折扣總總金額。3、創(chuàng)建訂單創(chuàng)建訂單,設置置訂單初始狀狀態(tài),保存到到數(shù)據庫。4、訂單有效性性檢查系統(tǒng)自動檢查客客戶的信用額額度、是否有有超期欠款、庫庫存是否足夠夠(檢查內倉倉總的可用庫庫存),根據據檢查結果,系系統(tǒng)將訂單置置為不同的狀狀態(tài)。5、訂單顯示除顯示訂單

21、預覽覽部分的內容容外,還包括括有效性檢查查后的定單狀狀態(tài)。到此,客戶在網網上創(chuàng)建訂單單的流程結束束,轉到內部部用戶對訂單單的后臺處理理流程。5.1.2訂單單查詢1、輸入訂單查查詢條件查詢條件:下單單起止日期(范范圍)、訂單單狀態(tài)、訂單單物流狀態(tài)、訂訂單號、下單單人(僅對外外部用戶管理理員和財務員員)系統(tǒng)自動帶出當當前客戶信息息,作為隱含含的查詢條件件。2、訂單列表顯顯示顯示內容為:訂訂單號、下單單日期、下單單人、下單客客戶公司名稱稱、訂單總金金額、訂單狀狀態(tài)、訂單物物流狀態(tài)??蛻艨梢愿鶕営唵翁柌樵冇営唵卧敿毿畔⑾ⅰ?、訂單詳細信信息顯示訂單概要信息:訂單號、下下單人、下單單客戶名稱、下下單日期、訂訂單類型、訂訂單狀態(tài)、訂訂單物流狀態(tài)態(tài)、訂單總金金額、訂單總總折扣金額、送送達方地址、送送達方聯(lián)系人人、送達方聯(lián)聯(lián)系電話、請請求交貨日期期時間、送貨貨方式、支付付方式、付款款條件(帳期期)、開票方方名稱、送發(fā)發(fā)票方名稱。訂單行項目信息息:行項目號號、產品代碼碼、產品名稱稱、訂貨數(shù)量量、產品單價價、行項目小小計(含折扣扣)、行項目目折扣總金額額、發(fā)貨數(shù)量量。5.1.3訂單單統(tǒng)計1、訂單統(tǒng)計條條件輸入下單人登錄名、統(tǒng)統(tǒng)計起止時間間、產品大類類代碼、產品品類代碼、產產品代碼2、訂單統(tǒng)計輸輸出產品大類名稱、產產品類名稱、產產品名稱、統(tǒng)統(tǒng)計起止時間間、交易總

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