商場管理分析報告3篇

1、Word 商場管理分析報告3篇 【第1篇】商場管理者個人述職報告 敬重的領(lǐng)導(dǎo)，大家好！ 一、個人簡介 我是一個對待工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，樂觀向上，樂于助人的人，在工作中情愿與同事相互協(xié)作完成工作。 進(jìn)過崗前培訓(xùn)，我于x月xx日被安排到樓層，對于一個剛剛畢業(yè)的高校生而言，第一份工作是非常感動的。初次接觸零售百貨行業(yè)，對我來說一切都是既新奇又生疏的，一段時間我對樓層的品牌有了一個初步的熟悉，期間我努力向老助理學(xué)習(xí)他們的管理閱歷、方法，以盡快勝任崗位需要。 來貴都的第一個月，最讓我難忘的是自己自立帶班。由于助理短缺，剛剛實習(xí)一周還不熟識工作的我，被迫獨自帶班，當(dāng)時壓力很大擔(dān)憂自己做不好造成管理混亂，但沒方法

2、只好硬著頭皮上，記得第一次開早會我很緊急，會開的不好，之后經(jīng)過一個月的熬煉我漸漸適應(yīng)?，F(xiàn)在我明白我的職責(zé)主要是：系統(tǒng)的維護(hù)賣場經(jīng)營秩序及日常管理和考核工作，對員工實行規(guī)范化管理，商品管理及處理客訴和突發(fā)大事。 二、現(xiàn)場管理方面 我們的管理是嚴(yán)格根據(jù)公司要求，結(jié)合樓層實際狀況而進(jìn)行的一種規(guī)范化管理，我們提倡人性化管理而非人情化管理。為此，我將從以下五方面去做： 1.堅決落實并執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，對違反者嚴(yán)厲 處理。 2.在遵守制度的前提下，對員工的管理要敏捷。 3.加強(qiáng)對店容店貌的管理，做到潔凈干凈無雜物，給顧客留下良好的感覺。 4.加強(qiáng)現(xiàn)場巡察力度，保證良好的經(jīng)營秩序，及貨品平安，督促規(guī)范

3、員工行為，準(zhǔn)時處理突發(fā)大事。 5.努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問敏捷應(yīng)對商品退換及客訴，提高工作效率。 三、工作中的不足 1.一些日常管理方面消失的問題處理的不夠完善，對員工的管理還存在不足，現(xiàn)場貨品管理仍是弱項，需連續(xù)學(xué)習(xí)。 2.對品牌風(fēng)格，特色，面料的了解，員工思想專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)方面有待進(jìn)一步提高。 3.對待客訴方面，無法做到有理有據(jù)的去應(yīng)對顧客的無理要求，處理退換貨時簡單沖動，今后因努力改正。 4.兩個月來，總體管理水平較低。 四、今后工作方案 1.依據(jù)樓層的實際狀況總結(jié)出一套行之有效的管理方法。 2.在量化考核標(biāo)準(zhǔn)全都的前提下，對不同的員工按其性格實行不同的管理，采納不同的溝通方式提高工作效率。 3.

4、總結(jié)出一套應(yīng)對客訴的行之有效的方法，提高解決客訴的力量。 來貴都的兩個月是沖滿激情的兩個月，感謝公司為我供應(yīng)的實踐平臺，讓我從中學(xué)到很多有用的東西。在接下來的工作中我會更加努力，為公司的進(jìn)一步進(jìn)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 述職人：xxx xxxx年xx月xx日 【第2篇】商場管理述職報告結(jié)尾 商場管理述職報告結(jié)尾 新的市場環(huán)境和劇烈的競爭，使原來體態(tài)大的項目更加困難重重，我深知任重道遠(yuǎn)，總結(jié)不足之處主要有三個：經(jīng)營管理力量存在肯定的差距，有待提高;還需加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，仔細(xì)借鑒各兄弟單位的優(yōu)秀閱歷，拓寬思路以爭創(chuàng)佳績;在嚴(yán)格要求屬下員工的同時還要多關(guān)懷員工生活，營造良好的工作氛圍。 上級讓我擔(dān)當(dāng)

5、百聯(lián)東方商廈有限公司總經(jīng)理，這不是權(quán)力的象征，而是給予我一種責(zé)任。因此，這次述職對我來說是一次特別難得的受教育過程。感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷，我肯定虛心接受批判，仔細(xì)對比整改，加倍努力工作。雖然百聯(lián)東方廣場實際工作中還困難重重，但我將始終以一名國家員領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，始終以高度的責(zé)任感，保持銳意進(jìn)取、勇于創(chuàng)新、與時俱進(jìn)的精神狀態(tài)，挑戰(zhàn)風(fēng)險、迎難而上、勤奮敬業(yè)，為百聯(lián)東方廣場的將來，奉獻(xiàn)自己的力氣。 商場管理述職報告結(jié)尾 在下一步的工作中，我要虛心向其它同事學(xué)習(xí)工作和管理閱歷，借鑒好的工作方法，不斷提高自身的管理水平。使自己的全面素養(yǎng)再有一個新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增加責(zé)任意識，加大執(zhí)

6、行力度，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的微薄力氣。感謝大家! 商場管理述職報告結(jié)尾 在過去的幾年時間，曾流過辛勤的汗水，也流過感動的.淚水，正由于經(jīng)受了這點點滴滴的酸甜，才讓我不斷成長著，進(jìn)步著。所以，我喜愛這份工作，盼望自己今后能歡樂著工作，同時也能在工作中找到更多的歡樂!更多的自信!更多的勝利! 商場管理述職報告結(jié)尾 來貴都的兩個月是沖滿激情的兩個月，感謝公司為我供應(yīng)的實踐平臺，讓我從中學(xué)到很多有用的東西，在接下來的工作中我會更加努力，為公司的進(jìn)一步進(jìn)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 【第3篇】商場管理的述職報告 有關(guān)商場管理的述職報告一 我從20 xx年x月

7、加入商管部，擔(dān)當(dāng)一樓主管，深感自己是一名最終端的經(jīng)營者。主要職責(zé)是，維護(hù)整個一樓現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運行。詳細(xì)日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范管理，商品售后服務(wù)等。 一年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，同事們的支持協(xié)作和員工的通力協(xié)作下，較好地履行了自己的工作職責(zé)，并勝利把品牌服裝招商進(jìn)場?；就瓿闪祟I(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。 俗話說“隔行如隔山”。如何做好樓層主管，對我來說依舊是一個全新的課題。為此，我要不斷學(xué)習(xí)，充實自我，做到干一行，愛一行，專一行，一方面要讀好無字之書。還要虛心向領(lǐng)導(dǎo)，同事，員工學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他們的專業(yè)學(xué)問，工作方法，營銷技巧，為人處事藝術(shù)等。同時在日常生活中堅持“多看，多聽，多想，多做?！蓖ㄟ^學(xué)

8、習(xí)與實踐的有機(jī)結(jié)合，逐步提高自身理論和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。 注意規(guī)范管理,提高員工整體素養(yǎng)。 今年來,專柜的營業(yè)員調(diào)動頻繁,新員工對商場紀(jì)律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟識的狀況。我在平常的工作中，加強(qiáng)了監(jiān)督與執(zhí)行力度。特殊是一樓中廳的羽絨服專柜，營業(yè)員多數(shù)是臨時招來的，人員調(diào)動特殊勤。這些新員工紀(jì)律意識淡薄，上班竄崗，吃東西，帶小孩現(xiàn)象時有發(fā)生。我從開頭的提示，到警告，最終的罰款來提高員工的紀(jì)律意識。使部分新員工較快地進(jìn)入工作角色，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，維護(hù)了商場的良好形象。 加強(qiáng)現(xiàn)場巡察，保證經(jīng)營秩序良好。 樓層主管的工作就是現(xiàn)場，工作內(nèi)容特別詳細(xì)，瑣碎的工作。這也就要自己有較強(qiáng)的責(zé)任心，保證經(jīng)營現(xiàn)場對各種詳細(xì)，瑣

9、碎的工作當(dāng)場進(jìn)行解決。使?fàn)I業(yè)秩序良好運行，給顧客供應(yīng)一個便利，舒適的購空間。 堅持公正，合理，敏捷對待商品投訴大事。 商品存在的問題，要做到有章可依。即要維護(hù)消費者中良好口碑，同時盡可能做到代理商的理解與支持。在這半年中，我也處理過幾次投訴大事，基本上都能讓顧客和代理商協(xié)商解決勝利。每次解決勝利一次投訴，我的心里布滿成就感，自己的努力沒有白費。 在這一年里，曾流過辛勤的汗水，也流過淚水。正由于閱歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長，進(jìn)步著。在年的工作中，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，進(jìn)一步提高現(xiàn)場管理與自身的管理水平。多協(xié)作各柜組長準(zhǔn)時將合理化信息和建議傳達(dá)代理商，提升商場的經(jīng)營效率與經(jīng)營形象。盼望

10、自己今后能歡樂地工作，并在工作中找到更多的歡樂! 有關(guān)商場管理的述職報告二 在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，2022年這一年，是有意義的、有價值的、有收獲的?；仡欉@一年的工作歷程，作為xx時代廣場購物中心的一名員工，我深深感到時代購物中心之蓬勃進(jìn)展的熱氣，時代人之拼搏的精神。 在這一年以來，在各位同志的親密協(xié)作下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實，思想堅決，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)簡要回顧述職如下： 一、一年來的工作表現(xiàn) (一)強(qiáng)化形象，提高自身素養(yǎng)。 為做好督查工作，我所堅持嚴(yán)格要求，注意以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。綜合部門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)

11、律”，因此，我們正確熟悉自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠懇敬業(yè)。 經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和熬煉，我們在工作上取得肯定的進(jìn)步，利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或為各部門校稿的同時，細(xì)心學(xué)習(xí)他人特長，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探究中使自身在文字材料上有所提高。 (二)嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。 一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、悄悄無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。 在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，敬重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，虛心謹(jǐn)慎，主動接受來自

12、各方面的看法，不斷改進(jìn)工作;堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，樂觀維護(hù)公司良好形象。 (三)強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。 工作中，我們注意把握根本，努力提高服務(wù)水平。賣場管理人手少，工作量大，這就需要我們?nèi)w營業(yè)部人員團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，不管遇到任何工作上的困難，我們都應(yīng)樂觀協(xié)作做好分內(nèi)工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多，干得少，只盼望把工作圓滿完成。 二、工作中的不足與今后的努力方向 一年來的工作雖然取得了肯定的成果，但也存在一些不足： (一)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。 面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，樂觀適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才能。 (二)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時留意收集各類信息，廣泛吸取各種“養(yǎng)分”;同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培育自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點