保潔員安全防護(hù)指引

1、保潔員安全防護(hù)指引 1 范圍 本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了保潔人員在工作過(guò)程中產(chǎn)生的危險(xiǎn)源的識(shí)別和操縱，適用于指導(dǎo)各類型物業(yè)保潔人員在清潔工作中做好自身及客戶的安全防護(hù)。 2 保潔人員安全防護(hù)規(guī)程 2.1 應(yīng)熟悉工作環(huán)境，了解存在的危險(xiǎn)源及應(yīng)對(duì)辦法。 2.2 在清潔外圍或地下車(chē)庫(kù)時(shí)，應(yīng)注意行車(chē)道的來(lái)往車(chē)輛，幸免搶行通過(guò)。 2.3 在雨雪天和夏季清掃外圍時(shí)，應(yīng)做好人員的防護(hù)，幸免滑倒、中暑。 2.4 正確操作保潔機(jī)具，在使用前，應(yīng)檢查電源線、插頭及開(kāi)關(guān)有無(wú)破損、漏電現(xiàn)象，如發(fā)覺(jué)問(wèn)題應(yīng)立即報(bào)請(qǐng)工程部門(mén)維修。 2.5 在擦拭電源插座和電器插頭時(shí)，應(yīng)使用干布，幸免因使用濕布而觸電。 2.6 使用帶有腐蝕性的強(qiáng)酸、強(qiáng)堿

2、類藥劑舉行保潔作業(yè)時(shí)，必須戴好防護(hù)用品（橡膠手套、防護(hù)眼鏡、橡膠鞋、口罩等）。 2.7 清理垃圾時(shí)戴好橡膠手套和口罩，工作結(jié)束后及時(shí)洗手、消毒。 2.8 遇到跑水、火災(zāi)等緊急情況時(shí)，保持鎮(zhèn)定，不要猛跑，幸免滑倒摔傷或其它意外發(fā)生，并立即報(bào)告上級(jí)及相關(guān)部門(mén)。 2.9 在舉行2米以上高處登梯保潔作業(yè)時(shí)，首先要檢查梯子是否穩(wěn)固安全，作業(yè)時(shí)須佩戴安全帶，同時(shí)必須有專人扶住梯子舉行愛(ài)護(hù)。 2.10 在舉行殺蟲(chóng)及消毒藥劑噴灑操作前，應(yīng)穿戴好防護(hù)服、口罩、防護(hù)眼鏡、橡膠手套、防護(hù)帽。 2.11 在刷洗玻璃用品時(shí)用力要輕，幸免玻璃破裂傷手。 2.12 在工作區(qū)域內(nèi)，遇有打架、偷盜等事件時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告安管部門(mén)。

3、 2.13 外圍作業(yè)時(shí)，注意高空墜物。 2.14 員工經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)合格后方可單獨(dú)操作高壓清洗機(jī)、擦地機(jī)等保潔機(jī)具。 3 對(duì)客戶的安全防護(hù) 3.1 雨雪天氣時(shí)，在浮現(xiàn)濕滑的地段（外圍、大堂、電梯間、臺(tái)階等地方）應(yīng)放置“小心地滑”警示牌，提醒客戶，并放置地墊等防滑用品。 3.2 在清潔過(guò)程中（沖洗地面、拖地、打蠟、清洗地毯、洗玻璃、洗手間清潔）地面浮現(xiàn)水跡時(shí)，應(yīng)在操作區(qū)域放置圍欄或“小心地滑”警示牌，提醒客戶。 3.3 在清洗幕墻、外墻時(shí)應(yīng)劃出作業(yè)區(qū)域并放置圍欄和“高空作業(yè)”警示牌，挑選最佳時(shí)光，安排專人看護(hù)及時(shí)提醒行人，避開(kāi)作業(yè)區(qū)域。 3.4 在清潔過(guò)程中，應(yīng)將清潔工具、機(jī)具、電源線等妥善放置，設(shè)

4、立標(biāo)識(shí)以免影響客戶的通行。 3.5 在清理垃圾時(shí)，如有未熄滅的煙頭，應(yīng)將其熄滅后舉行收集處理。 3.6 在日常清潔過(guò)程中，發(fā)覺(jué)有可疑人員和不明物品，應(yīng)將情況立即通知上級(jí)或有關(guān)部門(mén)舉行處理。 3.7 在入室清潔時(shí)，無(wú)法判定來(lái)訪者身份時(shí)，應(yīng)婉拒其入內(nèi)。對(duì)客戶未妥善保管的貴重物品，均應(yīng)及時(shí)通知上級(jí)、客戶及相關(guān)部門(mén)。 3.8 在清潔作業(yè)時(shí)，如發(fā)覺(jué)客戶遺失的物品，應(yīng)及時(shí)上繳并做好記錄。 家庭保潔人員的自我防護(hù)與安全 （1）人身安全與自我愛(ài)護(hù)常識(shí) （2）用電、燃?xì)饧盎瘜W(xué)制劑的使用安全 工作程序 1、首先清理現(xiàn)場(chǎng)留下的裝修垃圾； 2、由上到下全面吸塵； 3、 擦玻璃：先用毛巾把玻璃框擦拭潔凈，再用涂水器沾稀

5、釋后的玻璃水溶液，均勻的從上到下涂抹玻璃，有頑固的污漬用鏟刀清除潔凈，再重復(fù)以上工序后用刮子從上到下刮潔凈，用干毛巾擦凈框上留下的水痕，玻璃上的水痕用機(jī)皮擦拭潔凈。 4、衛(wèi)生間：堅(jiān)持由上而下的原則，首先認(rèn)清衛(wèi)生間頂子的材質(zhì)，是PVC的或是鋁塑板還是涂料的，再依據(jù)不同的材質(zhì)用不同的清潔辦法舉行清潔；用清潔球或是板刷清洗衛(wèi)生間的墻壁，著重瓷磚的縫隙，和瓷磚表面上遺留的膠跡、涂料點(diǎn)、水泥漬等；用毛巾清潔衛(wèi)生間的潔具，用不銹鋼清洗液針對(duì)各種龍頭、管件舉行清潔；用洗地機(jī)對(duì)地面舉行最后的清潔，由其是地面的邊角，用清潔球和刀片對(duì)洗地機(jī)洗不到的角降舉行針對(duì)性的除污、去除水泥漬等；最后，檢查無(wú)遺漏后，再用干毛巾把水龍頭等管件擦拭一遍。 5、廚房：程序同上。注意：因廚房里的不銹鋼管件比較多，應(yīng)是清潔重點(diǎn)。 6、臥房及大廳：墻壁用撣子或是吸塵器做除塵處理，擦拭燈具、開(kāi)關(guān)盒、排煙置、空調(diào)口、排風(fēng)口等。 7、門(mén)及框：分清門(mén)的材質(zhì)，用專業(yè)清潔劑稀釋后，用毛巾擦拭，程序也是從上到下，把毛巾疊成方塊，從門(mén)的頂部開(kāi)始從左到右的擦拭，不能有遺漏，有膠漬的地方可用除膠劑做處理；框的程序同門(mén)；一定要做到無(wú)遺漏、無(wú)死角。 8、地面的清洗：把所有的做完以后，就是地面的清洗了，地面也要分材質(zhì)，是木地板的、還是瓷磚的、或是石材的，當(dāng)分清后就挑選專用清潔劑稀釋