新編后勤部度工作總結(jié)及工作計(jì)劃

1、PAGE 頁碼4 / NUMPAGES 總頁數(shù)6新編后勤部度工作總結(jié)及工作計(jì)劃年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，勝利的號聲已經(jīng)接近尾聲,為了做好 20_年的后勤工作，現(xiàn)對 20_ 年的后勤工作總結(jié)如下：充分利用時間做好后勤內(nèi)部服務(wù)，為公司員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境.后勤部按照公司提倡員工之間及部門之間服務(wù)的理念，努力做好對內(nèi)的服務(wù)，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境.（一）提高食堂質(zhì)量關(guān)，讓員工滿意.搞好食堂一直是后勤工作中的難點(diǎn)之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部著重關(guān)注問題._年，食堂進(jìn)一步在菜品花樣上下功夫，確保員工可吃到相對喜歡的菜肴;同時，20_年，員工食堂還多渠道收集員工對于就餐

2、滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情況適時調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味.（二）員工宿舍的管理，為員工提供安全干凈的住宿空間.員工宿舍每天都有幾十人在此休息就寢，安全、衛(wèi)生問題是員工宿舍管理面臨的難題，以前也不時出現(xiàn)物品失竊的事件.加強(qiáng)對臨時進(jìn)出員工宿舍的外來人員的管理，使員工宿舍的安全問題得到了控制，20_年基本未發(fā)生員工宿舍安全事故.在員工宿舍衛(wèi)生方面，實(shí)行宿舍值日制，區(qū)域包干制，做到及時打掃，每天檢查，保證員工宿舍始終保持整潔干凈的狀態(tài).（三）為營業(yè)部門服務(wù)，滿足員工的服務(wù)要求.為保證員工良好的工作環(huán)境，后勤部定期協(xié)調(diào)水電部對員工宿舍進(jìn)行不定期巡視，及時了解員工住宿環(huán)境設(shè)施設(shè)備

3、運(yùn)轉(zhuǎn)的情況，在供電、供水及鍋爐方面后勤部安排專人到現(xiàn)場檢查，及時進(jìn)行調(diào)節(jié)和處理.在其他部門員工有后勤服務(wù)需求的情況下，后勤部積極安排好工作，第一時間解決問題;有力地幫助其他部門員工解決了生活之憂.加強(qiáng)資產(chǎn)采購管理工作，樹立成本控制觀念，節(jié)能降耗工作再上升臺階.后勤部是公司運(yùn)行費(fèi)用使用較大的部門，加強(qiáng)費(fèi)用控制，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一，20_年，后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費(fèi)用控制，降低成本的工作.（一）閑置資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)利用率.經(jīng)過幾年的經(jīng)營，員工宿舍積累了一定數(shù)量的閑置資產(chǎn).為了更好地做好資產(chǎn)管理工作，20_年，在采購需求執(zhí)行前，實(shí)行資產(chǎn)管理先行審核制度，確認(rèn)是否有可替代閑置資產(chǎn)后

4、再確定是否執(zhí)行采購，限度利用閑置資產(chǎn).如今年對客房部提報(bào)采購席夢思床的過程中，后勤部從閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來，滿足了客房部的需求，節(jié)約采購資金幾千元.（二）執(zhí)行采購程序，加強(qiáng)采購監(jiān)督.在采購價格監(jiān)督方面，后勤部將員工飯?zhí)贸Ｓ梦镔Y的價格進(jìn)行全面摸底，對于市場價格波動大的產(chǎn)品（如大米、魚、肉等）實(shí)行定期走訪市場，隨機(jī)抽查供應(yīng)商報(bào)價等辦法，確保采購價格的合理性，以保證以就低價格采購，加強(qiáng)監(jiān)督.（三）能源運(yùn)行控制，節(jié)能降耗效果顯著.節(jié)能降耗工作是后勤部非常關(guān)注的重點(diǎn)工作之一，部門制定了節(jié)能降耗的具體措施和計(jì)劃.后勤部主要采取了以下的節(jié)能降耗措施：一是對鍋爐房、電視房進(jìn)行普查，重新確定運(yùn)行時間;二是對員工就

5、餐后洗碗用水實(shí)行巡視管理，督促其節(jié)約用水，避免不必要的消耗;三是提高全員的節(jié)約意識，及時發(fā)現(xiàn)和制止能源浪費(fèi)的問題.（四）費(fèi)用使用分析，及時調(diào)整費(fèi)用控制辦法.后勤部每月對員工飯?zhí)觅M(fèi)用支出項(xiàng)目均進(jìn)行費(fèi)用分析，包括：伙食費(fèi)、電費(fèi)、水費(fèi)、燃料（煤炭）費(fèi)等費(fèi)用支出分析.對計(jì)劃執(zhí)行情況及實(shí)際運(yùn)行費(fèi)用情況進(jìn)行綜合對比，分析差異與變化原因，提出下階段應(yīng)采取的費(fèi)用控制措施和辦法，通過逐月的費(fèi)用分析報(bào)告，確保公司領(lǐng)導(dǎo)及時掌握費(fèi)用的使用情況及效果，及時采取調(diào)整措施，使費(fèi)用使用能始終控制在合理和預(yù)期的范圍內(nèi).1.工作落實(shí)不徹底，導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏.表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工作不清晰;工作范圍有

6、遺漏.雖然部內(nèi)的要求傳達(dá)下去了，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題.2.員工飯?zhí)弥鞴艿慕M織管理能力偏弱，文化程度偏低，管理經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致工作組織沒有章法，內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的情況.3.工作效率低，落實(shí)工作不及時.員工工作落實(shí)還依賴上級的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問題出現(xiàn).如：員工宿舍衛(wèi)生問題的未能徹底完善.4.服務(wù)能力欠缺，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況，沒有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣，對其他部門的工作時間不了解也是后勤服務(wù)針對性不強(qiáng)的主要原因.5.對采購產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿意度了解，往往出現(xiàn)問題后才暴露采購產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，也反映了后勤服務(wù)的主動性不足.6.與其他部門還不能做到無縫溝通

7、，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不力，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào).針對以上問題，后勤部將工作中重點(diǎn)加以關(guān)注和解決，結(jié)合合理細(xì)節(jié)的問題，后勤部20_年總體工作重點(diǎn)如下：1.建立完善的后勤服務(wù)體系，全面提升后勤服務(wù).2.建立員工的監(jiān)督考核體系，考核內(nèi)容進(jìn)一步量化，確保后勤主要工作管理的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn).同時與公司績效考核有效結(jié)合，真正發(fā)揮考核對工作的促進(jìn)作用.3.進(jìn)一步修訂和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，做到涵蓋所有重點(diǎn)的工作.4.解決效率偏低的問題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復(fù)流程形成閉環(huán).5.全面提高員工的整體素質(zhì)，進(jìn)一步對員工進(jìn)行登記評定.通過培訓(xùn)和考核實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，增加員

8、工自我壓力，促進(jìn)員工的自我提升完善.總之，后勤部_年依然面臨著諸多的問題，對此，后勤部將認(rèn)真總結(jié)20_年經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，力爭工作各方面再有所突破，切實(shí)提高后勤保障能力和運(yùn)行水平.PAGE 頁碼6 / NUMPAGES 總頁數(shù)6新編后勤部度工作總結(jié)及工作計(jì)劃220_年很快就過去，經(jīng)過一年的努力工作，在楊主任和范主任的帶領(lǐng)指導(dǎo)下，工作有序進(jìn)展，后勤工作有了明顯的改觀，但是后勤工作還存在不少的問題，還需要很大的改進(jìn).現(xiàn)對整年工作進(jìn)行分析總結(jié)： 公司安保方面.5月份，公司和_市保安公司正式鑒定了用人協(xié)議，之后，安保公司選派6人擔(dān)任公司的安保工作.為了讓6名安保人員更好的服務(wù)于公司，我制定了食品安全外部防護(hù)計(jì)

9、劃及安保人員培訓(xùn)計(jì)劃，做好住宿入住和管理宿舍管理主要包括人員安排入住，門窗床空調(diào)維修、衛(wèi)生、物品配備、安全等方面.每月統(tǒng)計(jì)入住人員及管理費(fèi)用，嚴(yán)把宿舍用電安全及明火安全，每個星期對宿舍檢查一次，查看有無使用大功率用電器.20_年查出2個熱的快用電器.每次檢查都對入住職工敲一次安全警鐘.有幾次公司宿舍出現(xiàn)空調(diào)不制冷及漏水情況，都及時和空調(diào)售后人員聯(lián)系，快速修好.女職工宿舍的門鎖壞了，及時協(xié)調(diào)，請輔助車間人員幫助修好.一年來，職工宿舍得到了安全保障，沒有出現(xiàn)安全事故.衛(wèi)生也很有起色.為入住職工創(chuàng)造了舒適的生活環(huán)境.加強(qiáng)后勤保潔管理，維護(hù)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生.對后勤保潔人員制定規(guī)章制度、保潔標(biāo)準(zhǔn)、考核辦法及

10、標(biāo)準(zhǔn)，每天實(shí)行檢查記錄.發(fā)現(xiàn)問題及時通知保潔員處理掉，同時記錄下來，如果沒有及時處理，要給予保潔員扣除當(dāng)月的考核分，考核分與當(dāng)月的綜合效益獎掛鉤.這樣以來極大的促進(jìn)保潔人員的積極性，使得今年廠區(qū)的衛(wèi)生及衛(wèi)生間有所改進(jìn).通過組織幾次衛(wèi)生大清理，公司長期堆積的廢棄物得到了處理，使得廠區(qū)環(huán)境更加和諧.門衛(wèi)是公司臉面，衛(wèi)生也很重要.為了搞好門衛(wèi)衛(wèi)生，每天也對門衛(wèi)進(jìn)行衛(wèi)生檢查，考核，發(fā)現(xiàn)一次問題就要扣除當(dāng)月的考核分，現(xiàn)在門衛(wèi)衛(wèi)生也有明顯的改進(jìn).食堂衛(wèi)生在今年實(shí)行了衛(wèi)生考核辦法，也有明顯的提高，每次檢查食堂的衛(wèi)生都是很好的.食堂的飯菜在全體食堂后勤人員的努力下，今年以來職工門對食堂都很肯定.加強(qiáng)后勤保衛(wèi)管理，確保公司財(cái)產(chǎn)安全.公司后勤保衛(wèi)人員現(xiàn)有6人，門衛(wèi)保衛(wèi)人員4人，車棚保衛(wèi)人員2人，為了保證公司白天安全，公司門衛(wèi)實(shí)行了來客登記、來車檢查制度，嚴(yán)禁杜絕閑雜人員進(jìn)入廠區(qū).夜間嚴(yán)格要求門衛(wèi)值班人員要保證一個人處于警惕狀態(tài)，不能睡覺同時夜間也要對生產(chǎn)區(qū)和辦公區(qū)進(jìn)行檢查，并形成記錄.通過檢查發(fā)現(xiàn)門衛(wèi)夜間值班2人都有睡覺現(xiàn)象，隨即，對門衛(wèi)進(jìn)行夜間抽查，于20_年10月21日夜抽查發(fā)現(xiàn)當(dāng)班值班人員都處于睡覺狀態(tài)