企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)管理節(jié)選

1、企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)（MBA全景教程之七）（節(jié)選）課程提綱通過本本課程，您您能學(xué)到到什么？第一講1.引言2.企業(yè)國(guó)國(guó)際化經(jīng)經(jīng)營(yíng)的實(shí)實(shí)質(zhì)3.企業(yè)國(guó)國(guó)際化經(jīng)經(jīng)營(yíng)的過過程4.國(guó)際化化經(jīng)營(yíng)的的基本戰(zhàn)戰(zhàn)略（一一）第二講1.國(guó)際化化經(jīng)營(yíng)的的基本戰(zhàn)戰(zhàn)略（二二）2.國(guó)際化化經(jīng)營(yíng)的的進(jìn)入方方式3.國(guó)際化化經(jīng)營(yíng)的的組織保保障第三講1.國(guó)際化化經(jīng)營(yíng)的的組織形形式2.如何組組織高附附加值型型企業(yè)3.企業(yè)國(guó)國(guó)際化經(jīng)經(jīng)營(yíng)的控控制（一一）第四講1.企業(yè)國(guó)國(guó)際化經(jīng)經(jīng)營(yíng)的控控制（二二）2.戰(zhàn)略聯(lián)聯(lián)盟中成成功的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)3.實(shí)施企企業(yè)國(guó)際際戰(zhàn)略聯(lián)聯(lián)盟第五講 1.法律問問題2.異文化化經(jīng)營(yíng)3.金融風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)及其其管理4.交易風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)及其其管理第六

2、講 1.信用風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)及其其管理2.信用風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)的防防范3.信用管管理具體體運(yùn)作(一)第七講1.信用管管理具體體運(yùn)作（二二）2.稅務(wù)問問題及其其對(duì)策3.國(guó)際企企業(yè)的危危機(jī)管理理4.國(guó)際化化經(jīng)營(yíng)的的倫理問問題第八講 1.商業(yè)倫倫理與經(jīng)經(jīng)濟(jì)的關(guān)關(guān)系2.國(guó)際化化經(jīng)營(yíng)與與東道主主的關(guān)系系3.關(guān)貿(mào)總總協(xié)定與與WTOO第九講1.WTOO對(duì)企業(yè)業(yè)國(guó)際化化經(jīng)營(yíng)的的影響2.如何面面對(duì)入世世的挑戰(zhàn)戰(zhàn)和機(jī)遇遇3.WTOO與國(guó)際際化經(jīng)營(yíng)營(yíng)的對(duì)策策（一）4.企業(yè)國(guó)國(guó)際化經(jīng)經(jīng)營(yíng) 第十講1.WTOO與國(guó)際際化經(jīng)營(yíng)營(yíng)的對(duì)策策（二）2.海淀高高科技園園區(qū)的案案例解析析第1講 認(rèn)識(shí)國(guó)國(guó)際化經(jīng)經(jīng)營(yíng)【本講重點(diǎn)點(diǎn)】什么是國(guó)際際化經(jīng)營(yíng)營(yíng)國(guó)際化

3、經(jīng)營(yíng)營(yíng)的主體體國(guó)際化經(jīng)營(yíng)營(yíng)的四個(gè)個(gè)階段國(guó)際化經(jīng)營(yíng)營(yíng)所要研研究的問問題國(guó)際化經(jīng)營(yíng)營(yíng)的基本本戰(zhàn)略（上上）國(guó)際化經(jīng)營(yíng)營(yíng)的實(shí)質(zhì)質(zhì)什么是國(guó)際際化經(jīng)營(yíng)營(yíng)隨著中國(guó)加加入世界界貿(mào)易組組織，大大家非常常關(guān)注國(guó)國(guó)際化經(jīng)經(jīng)營(yíng)問題題，都希希望在新新的形勢(shì)勢(shì)下，創(chuàng)創(chuàng)造新的的業(yè)績(jī)。那那么怎么么研究企企業(yè)國(guó)際際化經(jīng)營(yíng)營(yíng)呢？首首先，讓讓我們來來了解一一下國(guó)際際化經(jīng)營(yíng)營(yíng)產(chǎn)生的的背景。國(guó)國(guó)際化經(jīng)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)產(chǎn)生背景景涉及兩兩個(gè)問題題：1.國(guó)際流流動(dòng)及其其壁壘22.避開開國(guó)際流流動(dòng)壁壘壘，促使使國(guó)際化化經(jīng)營(yíng)產(chǎn)產(chǎn)生。1.國(guó)際流流動(dòng)及其其壁壘國(guó)際化經(jīng)營(yíng)營(yíng)的產(chǎn)生生是伴隨隨著不同同公司間間的國(guó)際際交易而而產(chǎn)生的的，它包包括國(guó)際際流動(dòng)。國(guó)國(guó)際流

4、動(dòng)動(dòng)主要指指貨物、勞勞務(wù)、資資本、人人口、技技術(shù)、信信息等國(guó)國(guó)際間流流動(dòng)。例例如，現(xiàn)現(xiàn)在有兩兩個(gè)不同同國(guó)家的的公司公公司和公司，這這兩個(gè)公公司本來來面臨的的是各自自的國(guó)內(nèi)內(nèi)環(huán)境和和國(guó)際環(huán)環(huán)境，而而現(xiàn)在，這這兩個(gè)公公司需要要合作，需需要交流流，那么么兩個(gè)公公司之間間需要一一些貨物物、勞務(wù)務(wù)、資本本、人口口、技術(shù)術(shù)、信息息方面的的國(guó)際流流動(dòng)，但但是，這這樣的國(guó)國(guó)際流動(dòng)動(dòng)是不太太容易的的，因?yàn)闉樵诹鲃?dòng)動(dòng)過程當(dāng)當(dāng)中，必必然面臨臨一些障障礙和阻阻力，這這些障礙礙和阻力力就是貿(mào)貿(mào)易和生生產(chǎn)要素素自由流流動(dòng)的壁壁壘，包包括關(guān)稅稅、配額額、外匯匯管制等等等。圖1-1 國(guó)國(guó)際流動(dòng)動(dòng)及其壁壁壘示意意圖2.國(guó)際化化

5、經(jīng)營(yíng)的的產(chǎn)生為了更加快快捷、更更加自由由地實(shí)現(xiàn)現(xiàn)國(guó)際流流動(dòng)，國(guó)國(guó)際商業(yè)業(yè)界都在在研究怎怎樣避開開這些壁壁壘，所所以，國(guó)國(guó)際流動(dòng)動(dòng)也成為為國(guó)際化化經(jīng)營(yíng)當(dāng)當(dāng)中需要要研究解解決的重重要問題題。在研研究過程程中，大大家就想想，能不不能借助助一些國(guó)國(guó)際機(jī)構(gòu)構(gòu)來解決決這些事事情。這這些國(guó)際際機(jī)構(gòu)包包括世界界貨幣基基金組織織、外匯匯市場(chǎng)、國(guó)國(guó)際金融融市場(chǎng)、歐歐洲市場(chǎng)場(chǎng)和多國(guó)國(guó)組織等等等。他他們?cè)诮饨鉀Q國(guó)際際化經(jīng)營(yíng)營(yíng)和國(guó)際際資源流流動(dòng)過程程當(dāng)中的的壁壘問問題時(shí)，起起著非常常大的作作用。我我們借助助于這些些國(guó)際機(jī)機(jī)構(gòu)，就就能夠更更加快捷捷、更加加自由地地實(shí)現(xiàn)國(guó)國(guó)際資源源流動(dòng)，兩兩個(gè)不同同國(guó)界的的公司就就能正常常

6、開展合合作，從從而產(chǎn)生生國(guó)際化化經(jīng)營(yíng)。圖1-2 國(guó)際際化經(jīng)營(yíng)營(yíng)的產(chǎn)生生國(guó)際化經(jīng)營(yíng)營(yíng)的實(shí)質(zhì)質(zhì)3.國(guó)際化化經(jīng)營(yíng)的的概念（1）國(guó)際際化經(jīng)營(yíng)營(yíng)的基本本概念不各境下國(guó)司現(xiàn)目經(jīng)源本而的劃組制動(dòng)們國(guó)經(jīng)【自檢】了解國(guó)際化化經(jīng)營(yíng)的的基本概概念后，你你認(rèn)為國(guó)國(guó)際化經(jīng)經(jīng)營(yíng)的特特點(diǎn)是什什么？_(2)國(guó)際際化經(jīng)營(yíng)營(yíng)的定義義要點(diǎn)從國(guó)際化經(jīng)經(jīng)營(yíng)的定定義來看看，有兩兩點(diǎn)非常常重要：_面臨的環(huán)環(huán)境不同同。國(guó)際際化經(jīng)營(yíng)營(yíng)面臨與與本國(guó)不不同的環(huán)環(huán)境，這這一點(diǎn)是是國(guó)際化化經(jīng)營(yíng)的的特色。這這種不同同的環(huán)境境決定著著國(guó)際化化經(jīng)營(yíng)在在很多方方面和國(guó)國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)營(yíng)有所不不同。_它是本國(guó)國(guó)總公司司為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目目標(biāo)，經(jīng)經(jīng)營(yíng)資源源的基本本流動(dòng)而而進(jìn)

7、行的的有計(jì)劃劃、有組組織控制制的活動(dòng)動(dòng)。也就就是說，國(guó)國(guó)際化經(jīng)經(jīng)營(yíng)過程程當(dāng)中，很很多子公公司、分分公司等等分支機(jī)機(jī)構(gòu)都在在國(guó)外經(jīng)經(jīng)營(yíng)，但但是，它它們應(yīng)該該遵循總總公司的的戰(zhàn)略，這這一點(diǎn)非非常重要要。國(guó)際化經(jīng)營(yíng)營(yíng)的主體體1.國(guó)際化化經(jīng)營(yíng)的的主體企業(yè)業(yè)企業(yè)不僅是是市場(chǎng)經(jīng)經(jīng)濟(jì)的主主體，也也是國(guó)際際化經(jīng)營(yíng)營(yíng)的主體體。該主主體在國(guó)國(guó)際化經(jīng)經(jīng)營(yíng)當(dāng)中中解決什什么問題題呢？剛剛才提到到，國(guó)際際機(jī)構(gòu)在在國(guó)際資資源流動(dòng)動(dòng)過程當(dāng)當(dāng)中發(fā)揮揮了它應(yīng)應(yīng)有的作作用。雖雖然國(guó)際際資源流流動(dòng)過程程是一個(gè)個(gè)獨(dú)特的的國(guó)際性性轉(zhuǎn)移過過程，但但是更應(yīng)應(yīng)看到公公司間的的相互影影響與國(guó)國(guó)際化經(jīng)經(jīng)營(yíng)的緊緊密關(guān)系系。把握了企業(yè)業(yè)主體同同環(huán)境、

8、經(jīng)經(jīng)濟(jì)資源源和資本本的國(guó)際際轉(zhuǎn)移的的相互影影響，我我們還應(yīng)應(yīng)該看到到，國(guó)際際化經(jīng)營(yíng)營(yíng)與通常常所說的的企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)有所所不同。國(guó)國(guó)際化經(jīng)經(jīng)營(yíng)是一一個(gè)獨(dú)特特的國(guó)際際性轉(zhuǎn)移移的過程程，包括括經(jīng)濟(jì)資資源和資資本的國(guó)國(guó)際轉(zhuǎn)移移。2.企業(yè)行行為的四四大變化化企業(yè)行為的的四大變變化：(1)企業(yè)業(yè)結(jié)構(gòu)的的變化-母公公司制定定戰(zhàn)略，其其分支機(jī)機(jī)構(gòu)，包包括子公公司、分分公司，都都要服從從母公司司的總體體戰(zhàn)略。(2)從經(jīng)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)點(diǎn)來看，海海外經(jīng)營(yíng)營(yíng)在整個(gè)個(gè)經(jīng)營(yíng)中中所占比比例增加加。(3)最高高經(jīng)營(yíng)者者的經(jīng)營(yíng)營(yíng)姿態(tài)在在變化，很很多企業(yè)業(yè)家認(rèn)為為自己的的公司是是一個(gè)世世界性的的公司。(4)企業(yè)業(yè)行為目目標(biāo)的變變化。企企業(yè)

9、認(rèn)為為其作為為世界的的一個(gè)公公民，它它在賺到到自己應(yīng)應(yīng)有利潤(rùn)潤(rùn)的同時(shí)時(shí)，應(yīng)該該負(fù)起世世界公民民的社會(huì)會(huì)責(zé)任。國(guó)際化經(jīng)營(yíng)營(yíng)的主體體，簡(jiǎn)稱稱為MNNC，就就是說，它它是一個(gè)個(gè)多國(guó)公公司。它它的產(chǎn)生生，是企企業(yè)行為為的四大大變化引引起的。_企業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)的變化化。企業(yè)業(yè)結(jié)構(gòu)的的根本變變化體現(xiàn)現(xiàn)在，它它由過去去的母子子關(guān)系結(jié)結(jié)構(gòu)變成成了頭腦腦手足關(guān)關(guān)系結(jié)構(gòu)構(gòu)。頭腦腦手足關(guān)關(guān)系結(jié)構(gòu)構(gòu)要求在在跨國(guó)經(jīng)經(jīng)營(yíng)的時(shí)時(shí)候，子子公司和和分公司司都要服服從總公公司的戰(zhàn)戰(zhàn)略。即即母公司司制定戰(zhàn)戰(zhàn)略，其其分支機(jī)機(jī)構(gòu)，包包括子公公司、分分公司，都都要服從從母公司司的總體體戰(zhàn)略。同同時(shí)，企企業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)的變化化又是經(jīng)經(jīng)濟(jì)全球球化的產(chǎn)產(chǎn)

10、物。_從經(jīng)營(yíng)特特點(diǎn)來看看，海外外經(jīng)營(yíng)在在整個(gè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)中所所占比例例增加。大大多數(shù)人人認(rèn)為這這個(gè)比例例是四分分之一。也也就是說說，很大大一塊經(jīng)經(jīng)營(yíng)是在在海外展展開的。_最高經(jīng)營(yíng)營(yíng)者的經(jīng)經(jīng)營(yíng)姿態(tài)態(tài)在變化化。過去去經(jīng)常說說某某公公司是中中國(guó)的公公司，某某某公司司是美國(guó)國(guó)的公司司等等。隨隨著企業(yè)業(yè)行為的的變化，現(xiàn)現(xiàn)在很多多企業(yè)家家認(rèn)為，自自己的公公司是一一個(gè)世界界性的公公司。就就像海爾爾總裁所所說的，現(xiàn)現(xiàn)在海爾爾是中國(guó)國(guó)的海爾爾，將來來要成為為美國(guó)的的海爾、世世界的海海爾。那那時(shí)才是是一個(gè)真真正的企企業(yè)。_企業(yè)行為為目標(biāo)的的變化。企企業(yè)行為為目標(biāo)包包括很多多方面，在在此強(qiáng)調(diào)調(diào)其中重重要的一一點(diǎn)企業(yè)作作為

11、世界界的一個(gè)個(gè)公民，它它在賺到到利潤(rùn)的的同時(shí)，也也應(yīng)該負(fù)負(fù)起世界界公民的的社會(huì)責(zé)責(zé)任。正是這些企企業(yè)行為為的變化化，產(chǎn)生生了國(guó)際際化經(jīng)營(yíng)營(yíng)當(dāng)中的的多國(guó)籍籍企業(yè)?！咀詸z】你的企業(yè)或或者你所所熟悉的的企業(yè)在在哪些方方面正發(fā)發(fā)生著變變化？_企業(yè)行為變化企業(yè)結(jié)構(gòu)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)最高經(jīng)營(yíng)者者的姿態(tài)態(tài)企業(yè)的行為為目標(biāo)3.多國(guó)籍籍企業(yè)及及其特點(diǎn)點(diǎn)企業(yè)行為的的四大變變化導(dǎo)致致了國(guó)際際化經(jīng)營(yíng)營(yíng)中多國(guó)國(guó)籍企業(yè)業(yè)的產(chǎn)生生。(1)什么么是多國(guó)國(guó)籍企業(yè)業(yè)從實(shí)體上看看，多國(guó)國(guó)籍企業(yè)業(yè)是通過過向幾個(gè)個(gè)國(guó)家直直接投資資而擁有有生產(chǎn)服服務(wù)活動(dòng)動(dòng)基地的的。從國(guó)國(guó)際營(yíng)銷銷觀點(diǎn)出出發(fā)，它它由本國(guó)國(guó)總公司司統(tǒng)一控控制企業(yè)業(yè)。我國(guó)國(guó)市場(chǎng)經(jīng)經(jīng)濟(jì)的

12、發(fā)發(fā)展，跟跟發(fā)達(dá)國(guó)國(guó)家相比比還有一一定的差差距，我我國(guó)真正正意義上上的多國(guó)國(guó)籍企業(yè)業(yè)還不多多。(2)多國(guó)國(guó)籍企業(yè)業(yè)的四個(gè)個(gè)特點(diǎn)_重視企業(yè)業(yè)本土化化在海外謀求求產(chǎn)品、技技術(shù)服務(wù)務(wù)的市場(chǎng)場(chǎng)，為在在世界各各地有效效地利用用資源而而重視發(fā)發(fā)展當(dāng)?shù)氐氐纳a(chǎn)產(chǎn)、銷售售與出口口，也就就是說，多多國(guó)籍企企業(yè)在重重視國(guó)際際化的同同時(shí)，也也重視當(dāng)當(dāng)?shù)鼗?，或或者叫本本土化。_子公司要要以總公公司為軸軸心多國(guó)籍企業(yè)業(yè)的經(jīng)營(yíng)營(yíng)活動(dòng)在在原則上上永久性性地以總總公司為為軸心展展開。也也就是說說，雖然然在世界界各地的的分支機(jī)機(jī)構(gòu)非常常多，但但是應(yīng)該該不要忘忘了以總總公司為為軸心展展開經(jīng)營(yíng)營(yíng)。_總公司戰(zhàn)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)構(gòu)發(fā)生變變化為了

13、推進(jìn)這這些活動(dòng)動(dòng)，本國(guó)國(guó)總公司司的戰(zhàn)略略機(jī)構(gòu)也也發(fā)生了了相應(yīng)的的變化。所所以，在在國(guó)際化化經(jīng)營(yíng)中中，總公公司的戰(zhàn)戰(zhàn)略，特特別是組組織戰(zhàn)略略顯得非非常重要要。_子公司以以總公司司利益為為重以本國(guó)總公公司為中中心，加加強(qiáng)總公公司與世世界各地地的子公公司，以以及子公公司與子子公司之之間的關(guān)關(guān)系，為為總體利利益最大大化而努努力。也也就是說說，多國(guó)國(guó)籍企業(yè)業(yè)為了整整體利益益，可以以犧牲某某些國(guó)家家的分支支機(jī)構(gòu)或或者子公公司的利利益（這這一點(diǎn)我我們?cè)诤蠛竺嬉斣敿?xì)討論論，以引引起大家家的充分分注意）?！咀詸z】你的企業(yè)具具有多國(guó)國(guó)籍企業(yè)業(yè)的哪些些特點(diǎn)？請(qǐng)選擇擇。重視本土土化。以總公司司為軸心心展開經(jīng)經(jīng)營(yíng)。進(jìn)

14、化本公戰(zhàn)構(gòu)生應(yīng)化為總體利利益最大大化而努努力。4.惠普（中中國(guó)）公公司案例例如何理解多多國(guó)籍企企業(yè)？最最好是從從你熟悉悉的跨國(guó)國(guó)公司入入手。多多國(guó)籍企企業(yè)的特特點(diǎn)主要要通過公公司的管管理流程程體現(xiàn)出出來。下下面簡(jiǎn)單單地給大大家介紹紹一下惠惠普（中中國(guó)）公公司的管管理流程程。圖1-3 惠普普管理流流程_強(qiáng)調(diào)目的的和使命命惠普認(rèn)為，跨跨國(guó)經(jīng)營(yíng)營(yíng)或企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)的的時(shí)候，很很重要的的一點(diǎn)是是目的和和使命。也也就是說說，公司司的各部部門及每每個(gè)員工工都要知知道，你你的目的的是什么么，你所所在部門門的目的的和使命命是什么么。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的的時(shí)候，究究竟企業(yè)業(yè)以什么么為本？以什么么為宗旨旨？從惠惠普的體體驗(yàn)看，它

15、它是為了了完成企企業(yè)的任任務(wù)，而而企業(yè)的的任務(wù)正正好體現(xiàn)現(xiàn)在它的的目的和和使命上上。所謂謂目的，就就是為什什么要做做這件事事。那么么使命呢呢？使命命就是要要完成這這件事情情的具體體內(nèi)容。如如果今天天上班，你你不明確確要干什什么以及及為什么么干這些些事情，那那么其他他的一些些管理和和經(jīng)營(yíng)問問題都不不用談了了。所以以惠普公公司非常常強(qiáng)調(diào)目目的和使使命。這這正好體體現(xiàn)了跨跨國(guó)公司司國(guó)際化化經(jīng)營(yíng)過過程當(dāng)中中的第一一個(gè)特點(diǎn)點(diǎn)，即為為了更加加有效地地利用資資源而重重視發(fā)展展當(dāng)?shù)厣a(chǎn)。_重視共享享的遠(yuǎn)景景惠普非常重重視共享享的遠(yuǎn)景景。因?yàn)闉榛萜崭懈械?，這這么多的的員工匯匯聚到惠惠普來，應(yīng)應(yīng)該看到到惠普的的

16、發(fā)展前前景，看看到自己己的發(fā)展展及奮斗斗目標(biāo)。也也就是說說，把惠惠普公司司的發(fā)展展和員工工的發(fā)展展有機(jī)結(jié)結(jié)合起來來，使員員工感到到在惠普普有干勁勁、有奔奔頭，這這對(duì)于員員工來說說具有非非常大的的激勵(lì)作作用。共享的遠(yuǎn)景景取決于于什么？很重要要的一點(diǎn)點(diǎn)是價(jià)值值觀念。所所以惠普普非常重重視價(jià)值值觀念的的建設(shè)?；莼萜盏膬r(jià)價(jià)值觀念念體現(xiàn)在在很多方方面，其其中很重重要的一一個(gè)價(jià)值值觀念是是人和事事并重的的原則不僅僅要看員員工怎么么做人，還還要看他他能做出出什么業(yè)業(yè)績(jī)，有有什么貢貢獻(xiàn)。用用這樣的的價(jià)值觀觀念來判判斷哪些些人是優(yōu)優(yōu)秀的，哪哪些人是是有差距距的，這這正好體體現(xiàn)了惠惠普總公公司以它它統(tǒng)一的的、公認(rèn)

17、認(rèn)的價(jià)值值觀念來來控制世世界各地地的子公公司的重重要特點(diǎn)點(diǎn)。_重視共同同的計(jì)劃劃惠普非常重重視共同同計(jì)劃問問題。即即總公司司如何控控制子公公司和分分公司？其中重重要的手手段是通通過計(jì)劃劃來控制制。中長(zhǎng)長(zhǎng)期計(jì)劃劃涉及公公司的經(jīng)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)學(xué)，這個(gè)個(gè)經(jīng)營(yíng)哲哲學(xué)當(dāng)然然來自公公司總部部。子公公司每年年、每個(gè)個(gè)季度、每每個(gè)月都都有自己己的一套套經(jīng)營(yíng)計(jì)計(jì)劃，而而員工也也應(yīng)該知知道，每每天、每每個(gè)小時(shí)時(shí)應(yīng)該完完成什么么任務(wù)。所所以，無無論是總總公司的的當(dāng)?shù)鼗瘧?zhàn)略還還是全球球戰(zhàn)略，歸歸根到底底要靠每每個(gè)員工工每天每每個(gè)小時(shí)時(shí)的工作作來完成成。所以以很多人人在惠普普工作沒沒幾天就就三句話話不離本本行，都都在說怎怎

18、么推銷銷惠普的的產(chǎn)品。這這個(gè)深刻刻的變化化，應(yīng)該該說是惠惠普文化化熏陶出出來的，也也是惠普普價(jià)值觀觀念的具具體體現(xiàn)現(xiàn)。_強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)非調(diào)公戰(zhàn)么？很的是計(jì)但劃靠加徹此非視在行惠調(diào)方一強(qiáng)每工個(gè)都作個(gè)的者重些惠結(jié)5面每導(dǎo)工排第重什方二要么后排果應(yīng)應(yīng)排工另面普每導(dǎo)事重的假是你書列今做件但程排滿怎？就斷一第要哪是個(gè)的間安合作個(gè)這一本此惠常與一的也我講別如現(xiàn)或之隔還些看楚者法么一的把解惠個(gè)談管程個(gè)重問究究應(yīng)么中該談束該什期強(qiáng)導(dǎo)本總為加公世地公及司公間系整益力個(gè)方_重視總結(jié)結(jié)重視總結(jié)，不不斷地總總結(jié)提高高，每做做一件都都要有個(gè)個(gè)總結(jié)，激激勵(lì)先進(jìn)進(jìn)的，鞭鞭策落后后的。大大家都為為了共同同的目標(biāo)標(biāo)更加努努力?；莼?/p>

19、普這樣樣有始有有終的做做法，也也體現(xiàn)了了國(guó)際化化經(jīng)營(yíng)的的主體多國(guó)國(guó)籍企業(yè)業(yè)的特點(diǎn)點(diǎn)?！咀詸z】結(jié)合你的經(jīng)經(jīng)營(yíng)實(shí)際際，談?wù)務(wù)勀銓?duì)惠惠普管理理流程五五個(gè)步驟驟的看法法。步驟你的看法步驟1：目目的和使使命步驟2：共共享的遠(yuǎn)遠(yuǎn)景步驟3：共共同的計(jì)計(jì)劃步驟4：強(qiáng)強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)步驟5：重重視總結(jié)結(jié)企業(yè)國(guó)際化化經(jīng)營(yíng)的的四個(gè)階階段1.企業(yè)國(guó)國(guó)際化經(jīng)經(jīng)營(yíng)的四四個(gè)階段段表1-1 企業(yè)業(yè)國(guó)際化化經(jīng)營(yíng)的的四個(gè)階階段第一階段第二階段第三階段第四階段與國(guó)際市場(chǎng)場(chǎng)的聯(lián)系系間接、被動(dòng)動(dòng)直接、主動(dòng)動(dòng)直接、主動(dòng)動(dòng)直接、主動(dòng)動(dòng)經(jīng)營(yíng)的地點(diǎn)點(diǎn)國(guó)內(nèi)國(guó)內(nèi)國(guó)內(nèi)與國(guó)際際國(guó)內(nèi)與國(guó)際際公司的經(jīng)營(yíng)營(yíng)方針國(guó)內(nèi)國(guó)內(nèi)先考慮國(guó)內(nèi)內(nèi)國(guó)際國(guó)際經(jīng)營(yíng)的的種類商品和勞務(wù)務(wù)

20、貿(mào)易商品和勞務(wù)務(wù)貿(mào)易貿(mào)易、合同同、國(guó)外外投資貿(mào)易、合同同、國(guó)外外投資公司的組織織結(jié)構(gòu)傳統(tǒng)的國(guó)內(nèi)投資國(guó)際處室國(guó)際部門全球性結(jié)構(gòu)構(gòu)2.多國(guó)籍籍企業(yè)的的組織結(jié)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)點(diǎn)多國(guó)籍企業(yè)業(yè)的結(jié)構(gòu)構(gòu)形式由由過去的的母子關(guān)關(guān)系結(jié)構(gòu)構(gòu)變成了了頭腦手手足關(guān)系系。（1）母子子關(guān)系結(jié)結(jié)構(gòu)：母母子關(guān)系系是資本本和紐帶帶的結(jié)合合。這種種結(jié)構(gòu)關(guān)關(guān)系有兩兩個(gè)重要要特點(diǎn)：一是講講投資回回報(bào)，二二是使子子公司成成為利潤(rùn)潤(rùn)中心。（2）頭腦腦手足關(guān)關(guān)系結(jié)構(gòu)構(gòu)：頭腦腦手足關(guān)關(guān)系主要要以經(jīng)營(yíng)營(yíng)戰(zhàn)略為為紐帶。這這種結(jié)構(gòu)構(gòu)關(guān)系有有兩個(gè)重重要的特特點(diǎn)：一一是在子子公司之之間可以以展開國(guó)國(guó)際貿(mào)易易，二是是它為了了整體利利益可以以犧牲某某個(gè)子公公司

21、。這這一點(diǎn)跟跟母子關(guān)關(guān)系結(jié)構(gòu)構(gòu)是截然然不同的的?！咀詸z】思考一下企企業(yè)國(guó)際際化經(jīng)營(yíng)營(yíng)的四個(gè)個(gè)階段與與組織結(jié)結(jié)構(gòu)演變變之間的的關(guān)系。_3.多國(guó)公公司迅猛猛發(fā)展的的特點(diǎn)從當(dāng)前情況況來看，多多國(guó)公司司正在迅迅猛發(fā)展展，從它它的研究究的方向向來看有有這么幾幾個(gè)特點(diǎn)點(diǎn)：多國(guó)公司迅迅猛發(fā)展展的特點(diǎn)點(diǎn)：(1)地域域擴(kuò)展；(2)文化化的相似似性；(3)經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)展的的相近性性；(4)業(yè)務(wù)務(wù)的多元元化。(1)地域域的擴(kuò)展展多國(guó)公司以以地域的的臨近性性為重要要特點(diǎn)，這這跟國(guó)際際化經(jīng)營(yíng)營(yíng)和經(jīng)濟(jì)濟(jì)全球化化密切相相關(guān)。比比如亞太太經(jīng)合組組織有地地域的臨臨近性，歐歐盟也有有一個(gè)地地域的臨臨近性。根根據(jù)地域域的臨近近性，以以

22、地域的的擴(kuò)展為為基礎(chǔ)，多多國(guó)企業(yè)業(yè)發(fā)展也也非?？炜?。(2)文化化的相似似性我們都知道道，不同同的文化化背景對(duì)對(duì)企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)影響響很大。借借助于文文化的相相似性，多多國(guó)企業(yè)業(yè)在這方方面發(fā)展展也非常常迅速，比比如說美美國(guó)和日日本的多多國(guó)企業(yè)業(yè)，它們們的活動(dòng)動(dòng)半徑往往往是以以它的文文化相似似為基礎(chǔ)礎(chǔ)。(3)經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)展的的相近性性發(fā)達(dá)國(guó)家之之間，或或者發(fā)展展中國(guó)家家之間或或多或少少地?fù)碛杏薪?jīng)濟(jì)發(fā)發(fā)展的相相似性，通通過經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)展的的相近性性來發(fā)展展我國(guó)的的多國(guó)企企業(yè)，潛潛力非常常大。(4)業(yè)務(wù)務(wù)的多元元化業(yè)務(wù)的多元元化涉及及很多方方面，但但是無論論業(yè)務(wù)的的多元化化如何發(fā)發(fā)展，其其中的要要點(diǎn)還是是多國(guó)公公司

23、的職職能轉(zhuǎn)移移（如圖圖1-44）。圖1-4 多多國(guó)公司司的職能能轉(zhuǎn)移示示意圖用橫坐標(biāo)表表示時(shí)間間，縱坐坐標(biāo)表示示職能水水平。坐坐標(biāo)時(shí)間間的開始始，首先先是從市市場(chǎng)營(yíng)銷銷和分銷銷開始的的。接著著是組裝裝，然后后是本地地設(shè)計(jì)和和物資采采購(gòu)，然然后擬定定整個(gè)商商務(wù)計(jì)劃劃的策略略，最后后是戰(zhàn)略略領(lǐng)導(dǎo)。隨隨著時(shí)間間的轉(zhuǎn)移移，它的的職能也也在不斷斷地轉(zhuǎn)移移。最高高層次的的轉(zhuǎn)移應(yīng)應(yīng)該說是是戰(zhàn)略主主導(dǎo)，最最基礎(chǔ)的的轉(zhuǎn)移則則是市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷和和分銷。國(guó)際化經(jīng)營(yíng)營(yíng)所要研研究的問問題_如何進(jìn)入入國(guó)際化化經(jīng)營(yíng)，即即對(duì)進(jìn)入入方式的的研究。_如何處理理國(guó)際化化經(jīng)營(yíng)中中戰(zhàn)略聯(lián)聯(lián)盟的問問題。我我國(guó)企業(yè)業(yè)和跨國(guó)國(guó)公司相相比，特特別

24、是和和世界幾幾百?gòu)?qiáng)相相比還比比較弱小小，很多多時(shí)候要要和這些些多國(guó)企企業(yè)或者者跨國(guó)公公司聯(lián)盟盟，因此此，在國(guó)國(guó)際化經(jīng)經(jīng)營(yíng)當(dāng)中中，戰(zhàn)略略聯(lián)盟也也是一個(gè)個(gè)非常重重要的課課題。_如何解決決國(guó)際化化經(jīng)營(yíng)過過程中的的經(jīng)營(yíng)問問題。這這里面有有幾個(gè)專專題，比比如風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)管理問問題。_如何把握握國(guó)際化化經(jīng)營(yíng)的的慣例。這這里包括括GATTT（關(guān)關(guān)貿(mào)總協(xié)協(xié)定），WWTO（世世界貿(mào)易易組織）的的一些問問題?！拘〗Y(jié)】前面闡述了了國(guó)際化化經(jīng)營(yíng)的的基礎(chǔ)知知識(shí)，掌掌握這些些知識(shí)是是深入學(xué)學(xué)習(xí)和研研究企業(yè)業(yè)國(guó)際化化經(jīng)營(yíng)的的第一步步?？梢砸哉f，本本講是你你從事企企業(yè)國(guó)際際化經(jīng)營(yíng)營(yíng)的一把把鑰匙。你你的鑰匙匙準(zhǔn)備好好了嗎？接下來來，

25、我們們將用這這把鑰匙匙開啟進(jìn)進(jìn)入國(guó)際際化企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)的的大門。國(guó)際化經(jīng)營(yíng)營(yíng)的進(jìn)入入國(guó)際化經(jīng)營(yíng)營(yíng)的基本本戰(zhàn)略（上上）如何著手國(guó)國(guó)際化經(jīng)經(jīng)營(yíng)？國(guó)國(guó)際化經(jīng)經(jīng)營(yíng)進(jìn)入入的時(shí)候候，首要要問題是是國(guó)際化化經(jīng)營(yíng)的的基本戰(zhàn)戰(zhàn)略戰(zhàn)略對(duì)對(duì)了，其其他一切切都好辦辦；戰(zhàn)略略錯(cuò)了，可可能一切切都會(huì)跟跟著出錯(cuò)錯(cuò)。那么么，怎樣樣制定國(guó)國(guó)際化經(jīng)經(jīng)營(yíng)的正正確戰(zhàn)略略呢？首首先應(yīng)該該以基本本的戰(zhàn)略略理論為為指導(dǎo)。1.國(guó)際化化經(jīng)營(yíng)的的基本理理論國(guó)際化經(jīng)營(yíng)營(yíng)的四個(gè)個(gè)代表性性理論：(1)產(chǎn)品品壽命周周期理論論(2)特定定優(yōu)勢(shì)理理論(3)內(nèi)部部化理論論(4)國(guó)際際生產(chǎn)的的折衷理理論國(guó)際化經(jīng)營(yíng)營(yíng)的基本本理論中中，比較較有代表表性的有有四個(gè)：(1

26、)產(chǎn)品品壽命周周期理論論為什么會(huì)產(chǎn)產(chǎn)生國(guó)際際化經(jīng)營(yíng)營(yíng)呢？它它的動(dòng)機(jī)機(jī)在哪里里呢？產(chǎn)產(chǎn)品壽命命周期理理論認(rèn)為為，主要要是國(guó)內(nèi)內(nèi)一些飽飽和的產(chǎn)產(chǎn)品，為為了延長(zhǎng)長(zhǎng)它的產(chǎn)產(chǎn)品壽命命周期，在在國(guó)外經(jīng)經(jīng)營(yíng)。那那么這個(gè)個(gè)理論也也告訴我我們，我我們?cè)谧咦呦驀?guó)際際市場(chǎng)的的時(shí)候，應(yīng)應(yīng)該以國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)場(chǎng)為基點(diǎn)點(diǎn)，把握握國(guó)內(nèi)市市場(chǎng)的情情況；或或者看外外國(guó)的多多國(guó)公司司進(jìn)入中中國(guó)的時(shí)時(shí)候，它它所推出出的產(chǎn)品品在本國(guó)國(guó)處于什什么地位位。(2)特定定優(yōu)勢(shì)理理論特定優(yōu)勢(shì)理理論認(rèn)為為，為什什么有的的企業(yè)進(jìn)進(jìn)行國(guó)際際化經(jīng)營(yíng)營(yíng)，有的的企業(yè)不不進(jìn)行國(guó)國(guó)際化經(jīng)經(jīng)營(yíng)，其其中很重重要一個(gè)個(gè)原因是是它的優(yōu)優(yōu)勢(shì)不同同。特定定優(yōu)勢(shì)理理論特別別強(qiáng)調(diào)

27、，國(guó)國(guó)際化經(jīng)經(jīng)營(yíng)時(shí)，每每個(gè)企業(yè)業(yè)應(yīng)該有有自己的的特定優(yōu)優(yōu)勢(shì)，換換句話說說就是有有核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力。(3)內(nèi)部部化理論論作變己業(yè)行化叫化部以很易企成勢(shì)顯強(qiáng)爭(zhēng)會(huì)(4)國(guó)際際生產(chǎn)的的折衷理理論戴明提出的的這一理理論是主主流派的的理論。它它強(qiáng)調(diào)國(guó)國(guó)際化經(jīng)經(jīng)營(yíng)應(yīng)該該有三個(gè)個(gè)優(yōu)勢(shì)，一一個(gè)是所所有權(quán)優(yōu)優(yōu)勢(shì)，一一個(gè)是內(nèi)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)勢(shì)，還有有一個(gè)是是區(qū)位優(yōu)優(yōu)勢(shì)。它它把這三三個(gè)優(yōu)勢(shì)勢(shì)概括為為國(guó)際化化經(jīng)營(yíng)非非常重要要的支柱柱，也把把以前的的理論都都統(tǒng)一起起來了，所所以我們們稱之為為折衷理理論。戴戴明的折折衷理論論對(duì)我們們啟發(fā)更更深一些些，就是是說我們們國(guó)際化化經(jīng)營(yíng)的的時(shí)候，別別忘記自自己的所所有權(quán)優(yōu)優(yōu)勢(shì)、區(qū)區(qū)位優(yōu)勢(shì)勢(shì)和內(nèi)部

28、部?jī)?yōu)勢(shì)等等等。特特別是所所有權(quán)優(yōu)優(yōu)勢(shì)，我我們看到到很多國(guó)國(guó)外的公公司到中中國(guó)經(jīng)營(yíng)營(yíng)的時(shí)候候，都非非常重視視所有權(quán)權(quán)控制問問題，因因?yàn)閲?guó)際際化經(jīng)營(yíng)營(yíng)過程中中，所有有權(quán)控制制體現(xiàn)了了他們對(duì)對(duì)這個(gè)戰(zhàn)戰(zhàn)略的控控制要求求。如果果沒有控控股權(quán)，你你的戰(zhàn)略略可能被被其他的的股東否否決?？煽梢娝杏袡?quán)優(yōu)勢(shì)勢(shì)在國(guó)際際化經(jīng)營(yíng)營(yíng)當(dāng)中起起著非常常大的作作用。2.企業(yè)家家應(yīng)該考考慮的問問題在基本戰(zhàn)略略理論的的指導(dǎo)下下，企業(yè)業(yè)家應(yīng)該該考慮什什么？根根據(jù)國(guó)際際經(jīng)驗(yàn)來來看，應(yīng)應(yīng)該把握握六個(gè)問問題。在基本戰(zhàn)略略理論的的指導(dǎo)下下，企業(yè)業(yè)家應(yīng)該該考慮六六個(gè)問題題：(1)研究究開發(fā)戰(zhàn)戰(zhàn)略(2)租賃賃系統(tǒng)的的開發(fā)(3)流通通配送中中心

29、(4)以市市場(chǎng)為導(dǎo)導(dǎo)向的生生產(chǎn)系統(tǒng)統(tǒng)開發(fā)(5)合作作的推進(jìn)進(jìn)(6)技術(shù)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的的確立_研究開發(fā)發(fā)戰(zhàn)略。在在國(guó)際化化經(jīng)營(yíng)的的時(shí)候，首首先應(yīng)該該考慮研研究開發(fā)發(fā)戰(zhàn)略。為為什么企企業(yè)家首首先應(yīng)該該考慮研研究開發(fā)發(fā)戰(zhàn)略呢呢？這是是為了保保證企業(yè)業(yè)國(guó)際化化經(jīng)營(yíng)的的時(shí)候，有有充分的的后勁。_租賃系統(tǒng)統(tǒng)的開發(fā)發(fā)。到國(guó)國(guó)外經(jīng)營(yíng)營(yíng)或者建建立基地地的時(shí)候候，不一一定什么么事情都都自己考考慮、自自己做，很很多技術(shù)術(shù)設(shè)施、機(jī)機(jī)器設(shè)備備都可以以通過租租賃的方方法獲得得。_流通配送送中心?，F(xiàn)現(xiàn)代物流流要求有有一個(gè)強(qiáng)強(qiáng)有力的的流通配配送中心心。在海海外建立立生產(chǎn)基基地的時(shí)時(shí)候，也也應(yīng)該充充分考慮慮流通配配送中心心是否暢暢通

30、。_以市場(chǎng)為為導(dǎo)向的的生產(chǎn)系系統(tǒng)開發(fā)發(fā)。過去去是大批批量生產(chǎn)產(chǎn)，大批批量銷售售，現(xiàn)在在隨著知知識(shí)經(jīng)濟(jì)濟(jì)的到來來，日益益強(qiáng)調(diào)個(gè)個(gè)性化。生生產(chǎn)線應(yīng)應(yīng)該以市市場(chǎng)為導(dǎo)導(dǎo)向，能能夠及時(shí)時(shí)迅速地地做出反反應(yīng)，這這是應(yīng)該該考慮的的重要問問題。_合作的推推進(jìn)。到到海外經(jīng)經(jīng)營(yíng)的時(shí)時(shí)候，可可以通過過當(dāng)?shù)鼗蘸芎芏喔鞣椒矫娴娜巳瞬牛患技夹g(shù)合作作的推進(jìn)進(jìn)是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)本土化化或者當(dāng)當(dāng)?shù)鼗牡姆浅Ｖ刂匾臈l條件。_技準(zhǔn)立是中重一面如制第手標(biāo)有第手準(zhǔn)定能國(guó)信品的當(dāng)如握也是的技準(zhǔn)說該中或先界那其域如經(jīng)域不定標(biāo)在技準(zhǔn)大較的是O0或S0版么標(biāo)該理是？實(shí)準(zhǔn)就你品務(wù)領(lǐng)中是領(lǐng)平如O0跨營(yíng)行但正平該實(shí)準(zhǔn)像如有卻水那行3.國(guó)際市市場(chǎng)的市市

31、場(chǎng)界定定（1）國(guó)際際市場(chǎng)的的調(diào)查國(guó)際市場(chǎng)的的調(diào)查有有狹義和和廣義的的區(qū)別。狹狹義的國(guó)國(guó)際市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)研是是對(duì)目標(biāo)標(biāo)市場(chǎng)的的調(diào)查，廣廣義的國(guó)國(guó)際市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)查是是對(duì)國(guó)際際經(jīng)濟(jì)環(huán)環(huán)境的調(diào)調(diào)查。國(guó)國(guó)際市場(chǎng)場(chǎng)開拓戰(zhàn)戰(zhàn)略和目目標(biāo)市場(chǎng)場(chǎng)是國(guó)際際市場(chǎng)調(diào)調(diào)研當(dāng)中中企業(yè)家家應(yīng)該把把握的重重要方面面。（2）國(guó)際際市場(chǎng)的的市場(chǎng)界界定市場(chǎng)調(diào)查的的時(shí)候，隨隨著市場(chǎng)場(chǎng)界定的的不同，可可能得出出的結(jié)論論也不一一樣。為為什么國(guó)國(guó)際化經(jīng)經(jīng)營(yíng)的時(shí)時(shí)候，要要進(jìn)行市市場(chǎng)界定定呢？有有效的市市場(chǎng)界定定，對(duì)于于能否制制定合理理的經(jīng)營(yíng)營(yíng)計(jì)劃關(guān)關(guān)系重大大，它涉涉及企業(yè)業(yè)能否看看到自己己的遠(yuǎn)景景，能否否進(jìn)一步步開放市市場(chǎng)，能能否以顧顧客為導(dǎo)導(dǎo)向等問問

32、題。市場(chǎng)界定措措施：_措施一：你真正正經(jīng)營(yíng)著著什么管理人員員說我們們公司的的目的是是_我們公司司的最高高層營(yíng)銷銷經(jīng)理說說我們的的經(jīng)營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)是_你的顧客客的主要要需求是是_顧客正在在尋求的的主要利利益是什什么？_顧客需要要的新技技術(shù)是什什么？_你們以哪哪些細(xì)分分市場(chǎng)為為目標(biāo)？_哪些產(chǎn)品品是你應(yīng)應(yīng)當(dāng)向顧顧客提供供而目前前還未提提供的？_為什么這些些產(chǎn)品無無法得到到？_你的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是是什么？_描述貴公公司現(xiàn)在在的經(jīng)營(yíng)營(yíng)業(yè)務(wù)性性質(zhì)（十十個(gè)字以以內(nèi)）：_措施二：初步市市場(chǎng)界定定你的組織織重視優(yōu)優(yōu)秀的生生產(chǎn)作業(yè)業(yè)、領(lǐng)先先的產(chǎn)品品，還是是密切的的顧客關(guān)關(guān)系？_你的指導(dǎo)導(dǎo)性戰(zhàn)略略重點(diǎn)是是什么？_你有簡(jiǎn)明明而

33、具有有實(shí)質(zhì)性性的宗旨旨和遠(yuǎn)景景的描述述嗎？_你的組織織是如何何以市場(chǎng)場(chǎng)為導(dǎo)向向的？明明確以下下屬性。顧客導(dǎo)向_競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向_職能間協(xié)調(diào)調(diào)_以市場(chǎng)為動(dòng)動(dòng)力的目目標(biāo)_市場(chǎng)績(jī)效檢檢測(cè)_市場(chǎng)情報(bào)運(yùn)運(yùn)用_目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷_你的組織織是如何何創(chuàng)造、傳傳遞、監(jiān)監(jiān)控價(jià)值值并使之之最大化化的？_措施三：運(yùn)用三三維和五五維模型型界定你你的市場(chǎng)場(chǎng)界定你的的市場(chǎng)的的適當(dāng)選選擇方案案，把1100分分分配給給各項(xiàng)市市場(chǎng)界定定維度。識(shí)別你你的市場(chǎng)場(chǎng)中的潛潛在顧客客需求識(shí)別你你的市場(chǎng)場(chǎng)中可能能發(fā)現(xiàn)的的顧客群群體（細(xì)細(xì)分市場(chǎng)場(chǎng)）識(shí)別你你的市場(chǎng)場(chǎng)中可能能出現(xiàn)的的潛在技技術(shù)識(shí)別你你的市場(chǎng)場(chǎng)中顧客客所需要要的主要要產(chǎn)品識(shí)別你你的市場(chǎng)場(chǎng)中的

34、競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品品用三維市市場(chǎng)界定定圖描述述你的市市場(chǎng)的潛潛在顧客客需求和和另外兩兩個(gè)最重重要的維維度。市場(chǎng)名稱_圖1-5 三三維市場(chǎng)場(chǎng)界定_措施四：顧客和和競(jìng)爭(zhēng)型型市場(chǎng)界界定內(nèi)部的（以以顧客為為動(dòng)力的的）市場(chǎng)場(chǎng)界定我們整個(gè)個(gè)公司的的市場(chǎng)界界定是：我們的分分部是：我們的SSBU（戰(zhàn)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)營(yíng)單位）是是：我們的產(chǎn)產(chǎn)品線是是：我們的產(chǎn)產(chǎn)品/服服務(wù)包括括：外部的（以以競(jìng)爭(zhēng)為為動(dòng)力的的）市場(chǎng)場(chǎng)界定我們的多多樣化市市場(chǎng)界定定是：我們的行行業(yè)是：我們的行行業(yè)部分分是：我們的戰(zhàn)戰(zhàn)略群體體包括：我們的一一般市場(chǎng)場(chǎng)包括：我們的產(chǎn)產(chǎn)品市場(chǎng)場(chǎng)是：我們的SSIC（行行業(yè)分類類代碼）是是：_措施五：經(jīng)營(yíng)市市場(chǎng)細(xì)分分維度你是怎

35、樣樣按地區(qū)區(qū)來界定定市場(chǎng)的的？用下列企企業(yè)人口口統(tǒng)計(jì)變變量來描描述你的的目標(biāo)市市場(chǎng)：經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)類類型、銷銷售量、員員工數(shù)、地地區(qū)數(shù)、從從業(yè)年限限、市場(chǎng)場(chǎng)地位你能識(shí)別別主要用用戶類型型（如重重型或輕輕型使用用者、忠忠誠(chéng)與非非忠誠(chéng)顧顧客、使使用者群群體需求求、地區(qū)區(qū)差異）嗎嗎？你曾評(píng)價(jià)價(jià)過主要要的盈利利細(xì)分市市場(chǎng)嗎？目前這這個(gè)市場(chǎng)場(chǎng)上共同同的購(gòu)買買因素是是什么？在你的分分析中有有其他行行為細(xì)分分依據(jù)（即即行業(yè)心心理因素素、直覺覺、媒體體展示、營(yíng)營(yíng)銷組合合因素）嗎嗎？它們們適用嗎嗎？你曾用SSIC代代碼識(shí)別別和研究究過你的的目標(biāo)市市場(chǎng)嗎？你曾進(jìn)行行過產(chǎn)品品最終用用途分析析嗎？你怎樣把把接受者者類型細(xì)細(xì)

36、分方法法用于你你的市場(chǎng)場(chǎng)情景分分析呢？你的目標(biāo)標(biāo)市場(chǎng)是是以細(xì)分分研究為為基礎(chǔ)的的嗎？你采用了了多重經(jīng)經(jīng)營(yíng)細(xì)分分依據(jù)嗎嗎？_措施六:市場(chǎng)再再界定市場(chǎng)再界界定的頻頻率和動(dòng)動(dòng)機(jī)你的公司司在過去去的五年年內(nèi)再界界定市場(chǎng)場(chǎng)的次數(shù)數(shù)是多少少？你的公司司最后一一次再界界定市場(chǎng)場(chǎng)的時(shí)間間？是什么原原因使你你們?cè)俳缃缍ㄊ袌?chǎng)場(chǎng)的？市場(chǎng)再界界定戰(zhàn)略略你們采用用了以下下7個(gè)戰(zhàn)戰(zhàn)略中的的哪一種種？需求驅(qū)動(dòng)動(dòng)細(xì)分分市場(chǎng)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換技術(shù)術(shù)驅(qū)動(dòng)顧客客驅(qū)動(dòng)需求/技技術(shù)細(xì)分分市場(chǎng)/技術(shù)總體體變化加上產(chǎn)品品和競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)因素。用用修正后后的市場(chǎng)場(chǎng)再界定定五維模模型來描描述你最最近一次次的市場(chǎng)場(chǎng)再界定定。看看看每一個(gè)個(gè)市場(chǎng)界界定因素素是否發(fā)發(fā)生

37、了變變化。顧客需求是否顧客群體是否技術(shù)是否產(chǎn)品是否競(jìng)爭(zhēng)是否_措施七：界定你你的市場(chǎng)場(chǎng)三三階段的的方法運(yùn)用三個(gè)層層次、九九個(gè)組成成部分的的戰(zhàn)略上上的市場(chǎng)場(chǎng)界定框框架，你你會(huì)如何何界定你你的市場(chǎng)場(chǎng)？市場(chǎng)用語(yǔ)計(jì)劃的的目標(biāo)市市場(chǎng)地區(qū)的產(chǎn)品市場(chǎng)場(chǎng)一般市場(chǎng)場(chǎng)相關(guān)市場(chǎng)場(chǎng)浸透市場(chǎng)場(chǎng)未使用市市場(chǎng)界定的市市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)場(chǎng)目標(biāo)市場(chǎng)場(chǎng)層次1：相相關(guān)市場(chǎng)場(chǎng)層次2：“界界定的”市市場(chǎng)層次3：目目標(biāo)市場(chǎng)場(chǎng)_措施八:界定市市場(chǎng)管理理者檢測(cè)測(cè)你知道你你真正從從事的業(yè)業(yè)務(wù)是什什么嗎？你設(shè)計(jì)過過最初的的市場(chǎng)界界定嗎？你采用過過三維和和五維方方法來界界定市場(chǎng)場(chǎng)嗎？你很好地地掌握了了顧客和和競(jìng)爭(zhēng)型型市場(chǎng)界界定嗎？你采用過過適當(dāng)?shù)牡慕?jīng)營(yíng)市

38、市場(chǎng)細(xì)分分依據(jù)嗎嗎？你曾經(jīng)認(rèn)認(rèn)真評(píng)價(jià)價(jià)過市場(chǎng)場(chǎng)再界定定頻率、動(dòng)動(dòng)機(jī)、戰(zhàn)戰(zhàn)略和經(jīng)經(jīng)營(yíng)績(jī)效效嗎？就營(yíng)銷導(dǎo)導(dǎo)向、市市場(chǎng)界定定標(biāo)準(zhǔn)、技技術(shù)導(dǎo)向向和市場(chǎng)場(chǎng)界定成成功而言言，你的的公司與與行業(yè)中中的其他他公司相相比如何何？你清楚了了解你的的相關(guān)市市場(chǎng)、界界定的市市場(chǎng)和目目標(biāo)市場(chǎng)場(chǎng)嗎？國(guó)際化經(jīng)經(jīng)營(yíng)的基基本戰(zhàn)略略一共包包括六個(gè)個(gè)方面的的問題，本本講對(duì)前前三個(gè)問問題（上上）進(jìn)行行了論述述，其余余三個(gè)問問題（下下）將在在第二講講里闡述述?！拘牡皿w會(huì)會(huì)】_第2講 國(guó)際化化經(jīng)營(yíng)的的基本戰(zhàn)戰(zhàn)略【本講重點(diǎn)點(diǎn)】國(guó)際化經(jīng)營(yíng)營(yíng)的基本本戰(zhàn)略（下下）國(guó)際化經(jīng)營(yíng)營(yíng)的方式式國(guó)際化經(jīng)營(yíng)營(yíng)的組織織保障（上上）國(guó)際化經(jīng)營(yíng)營(yíng)的基本本戰(zhàn)略(下)

39、4.投資的的可行性性研究國(guó)際化經(jīng)營(yíng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)比比較大，所所以，在在進(jìn)行國(guó)國(guó)際經(jīng)營(yíng)營(yíng)的時(shí)候候，都要要對(duì)投資資的可行行性進(jìn)行行詳細(xì)研研究。這這里介紹紹一下美美國(guó)的一一些國(guó)際際企業(yè)在在國(guó)際化化經(jīng)營(yíng)過過程當(dāng)中中的可行行性研究究項(xiàng)目清清單。國(guó)外投資可可行性的的核對(duì)清清單包括括以下幾幾個(gè)方面面的問題題：國(guó)外投資可可行性的的核對(duì)清清單:(1)總則則(2)市場(chǎng)場(chǎng)前景調(diào)調(diào)查(3)政府府法律和和規(guī)章方方面的調(diào)調(diào)查(4)財(cái)政政因素的的調(diào)查(5)原材材料情況況(6)通訊訊和交通通情況(7)勞動(dòng)動(dòng)力及其其管理情情況(8)廠房房及設(shè)備備情況(9)其他他的重要要因素(10)總總結(jié)性的的考慮（1）總則則總則要求從從總體上上把握國(guó)

40、國(guó)外投資資是否可可行，這這里共有有七個(gè)問問題：_遠(yuǎn)期的利利潤(rùn)和總總的擴(kuò)展展機(jī)會(huì)如如何？_近期和遠(yuǎn)遠(yuǎn)期的優(yōu)優(yōu)缺點(diǎn)是是什么？_是否做出出重點(diǎn)經(jīng)經(jīng)營(yíng)地區(qū)區(qū)的選擇擇？_開展市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的的能力如如何？_當(dāng)?shù)厝耸渴康氖袌?chǎng)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)如如何？_已經(jīng)在當(dāng)當(dāng)?shù)氐耐馔鈬?guó)企業(yè)業(yè)對(duì)這些些計(jì)劃的的興趣和和能力如如何？_當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)場(chǎng)容納潛潛力或者者向第三三國(guó)出口口的潛力力如何？【自檢】利用總則從從總體上上分析一一下貴企企業(yè)的國(guó)國(guó)際投資資是否可可行?？倓t項(xiàng)目你的分析遠(yuǎn)期的利潤(rùn)潤(rùn)和總的的擴(kuò)展機(jī)機(jī)會(huì)近期和遠(yuǎn)期期的優(yōu)缺缺點(diǎn)是否做出重重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)地區(qū)的的選擇開展市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的能能力當(dāng)?shù)厝耸康牡氖袌?chǎng)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)當(dāng)?shù)氐耐鈬?guó)國(guó)企業(yè)對(duì)對(duì)計(jì)劃的的興趣和和能力

41、當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)容容納潛力力、向第第三國(guó)出出口的潛潛力(2)市場(chǎng)場(chǎng)前景的的調(diào)查市場(chǎng)前景調(diào)調(diào)查包括括很多方方面，在在對(duì)市場(chǎng)場(chǎng)前景進(jìn)進(jìn)行調(diào)查查的時(shí)候候，應(yīng)該該注意五五個(gè)方面面：_礙該國(guó)市市場(chǎng)的大大小，趨趨向和潛潛力如何何？購(gòu)買買力及人人口的分分布狀況況如何？_出口能力力如何？_市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的性質(zhì)質(zhì)如何？競(jìng)爭(zhēng)的的來源和和競(jìng)爭(zhēng)程程度如何何？_從哪些方方面可以以獲得市市場(chǎng)信息息？_商品流通通渠道、物物資管理理技術(shù)和和銷售辦辦公的狀狀況？(3)政府府法律和和規(guī)章方方面的調(diào)調(diào)查政府法律和和規(guī)章方方面的調(diào)調(diào)查包括括政治前前景和國(guó)國(guó)際協(xié)定定的狀況況，該國(guó)國(guó)政府對(duì)對(duì)于利潤(rùn)潤(rùn)、授權(quán)權(quán)費(fèi)、技技術(shù)服務(wù)務(wù)費(fèi)的抽抽出和投投資的具具體

42、規(guī)定定，以及及是否對(duì)對(duì)某些經(jīng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)動(dòng)進(jìn)行特特別立法法并付諸諸實(shí)施等等等。此此外，還還要考慮慮影響外外國(guó)投資資前景的的行政規(guī)規(guī)章狀況況，是否否有最惠惠國(guó)待遇遇等等。對(duì)對(duì)于政治治前景、稅稅率問題題、免稅稅情況，以以及一些些地方政政府的鼓鼓勵(lì)措施施等等，都都非常值值得研究究。過去跨國(guó)經(jīng)經(jīng)營(yíng)的時(shí)時(shí)候，往往往偏重重于市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)查，對(duì)對(duì)政治因因素的調(diào)調(diào)查考慮慮得不是是很周到到。比如如北京的的一家企企業(yè)，曾曾經(jīng)在中中南美洲洲國(guó)家做做過投資資，結(jié)果果發(fā)現(xiàn)最最大、最最頭疼的的問題是是當(dāng)?shù)氐牡墓?huì)總總是為了了提高工工資和福福利待遇遇罷工，影影響正常常的經(jīng)營(yíng)營(yíng)。當(dāng)?shù)氐毓?huì)認(rèn)認(rèn)為中國(guó)國(guó)企業(yè)的的老板應(yīng)應(yīng)該是社社會(huì)主義義

43、的老板板，社會(huì)會(huì)主義的的老板應(yīng)應(yīng)該最能能理解工工人階級(jí)級(jí)。但是是即使是是社會(huì)主主義老板板也要賺賺錢，不不然企業(yè)業(yè)也運(yùn)營(yíng)營(yíng)不下去去。這些些情況，過過去考慮慮得很少少，那么么現(xiàn)在再再到別的的國(guó)家的的時(shí)候，對(duì)對(duì)這些政政治前景景中的一一些問題題必須引引起足夠夠的重視視，因?yàn)闉榭鐕?guó)經(jīng)經(jīng)營(yíng)不僅僅是市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷問問題，還還有一些些其他因因素的干干擾?！咀詸z】對(duì)于政府法法律和規(guī)規(guī)章所引引起的問問題，你你認(rèn)為在在國(guó)際化化經(jīng)營(yíng)過過程中應(yīng)應(yīng)該如何何揚(yáng)長(zhǎng)避避短？_(4)財(cái)政政因素的的調(diào)查財(cái)政因素的的調(diào)查包包括很多多，其中中有九個(gè)個(gè)核心問問題：_有效地使使用外資資的可能能性和可可變換性性。_財(cái)政的穩(wěn)穩(wěn)定性和和安全性性如何

44、？_地方政府府對(duì)合資資的興趣趣如何？_當(dāng)?shù)劂y行行可能提提供哪些些服務(wù)？信用服服務(wù)的性性質(zhì)，短短期、中中期和長(zhǎng)長(zhǎng)期的信信用狀況況如何？_政府是否否愿意提提供貸款款？_從第三國(guó)國(guó)經(jīng)營(yíng)的的企業(yè)獲獲得貸款款或者資資金的可可能性如如何？當(dāng)當(dāng)?shù)胤陕杉皶?huì)計(jì)計(jì)機(jī)構(gòu)服服務(wù)的可可能性如如何？_貨幣管制制，外匯匯匯率及及其他的的管制狀狀況如何何？_資本及利利潤(rùn)匯出出轉(zhuǎn)移的的可能性性如何，可可否向第第三國(guó)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移或轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓？_該國(guó)政府府愿意協(xié)協(xié)助承擔(dān)擔(dān)哪些風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)？【自檢】財(cái)政因素是是一個(gè)重重要的環(huán)環(huán)境因素素，說說說你對(duì)它它的理解解。_ss(5)原材料料情況(6)通訊訊和交通通情況(7)勞動(dòng)動(dòng)力及其其管理情情況(8)廠房

45、房及設(shè)備備情況(9)其他他的重要要因素。這這里提出出來五個(gè)個(gè)方面：_語(yǔ)言和風(fēng)風(fēng)俗，生生活習(xí)慣慣及禮儀儀的習(xí)慣慣，生活活水平情情況_會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)務(wù)、審計(jì)計(jì)報(bào)告的的要求如如何_住房、飲飲食、醫(yī)醫(yī)療措施施如何_慣用的廣廣告媒體體和方式式_對(duì)于中國(guó)國(guó)公民撥撥發(fā)工資資、津貼貼及納稅稅的規(guī)定定這些因素雖雖然列為為其他因因素，但但是對(duì)中中國(guó)企業(yè)業(yè)跨國(guó)經(jīng)經(jīng)營(yíng)來說說，也很很值得借借鑒。比比如語(yǔ)言言和風(fēng)俗俗，生活活習(xí)慣和和禮儀習(xí)習(xí)慣，我我們?cè)诤蠛竺嬉v講到這個(gè)個(gè)問題跨國(guó)國(guó)文化，這這是交叉叉文化經(jīng)經(jīng)營(yíng)當(dāng)中中非常重重要的因因素。如如果我們們不適應(yīng)應(yīng)這些的的話，那那么我們們就很難難跟當(dāng)?shù)氐氐膯T工工打成一一片，很很難一起起愉

46、快地地合作。(10)總總結(jié)性的的考慮總結(jié)考慮是是結(jié)論性性的總結(jié)結(jié)，是分分析了九九個(gè)方面面的因素素以后，考考察能不不能達(dá)到到投資可可行性的的要求。包包括對(duì)特特殊情況況的最佳佳投資方方式；與與當(dāng)?shù)卣献髯饕约芭c與當(dāng)?shù)厮剿饺撕献髯鞯膬?yōu)缺缺點(diǎn)如何何；采取取何種經(jīng)經(jīng)營(yíng)方式式；最佳佳的投資資方法是是什么；從長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)看，在在特定地地區(qū)、特特定領(lǐng)域域的海外外經(jīng)營(yíng)可可能會(huì)給給國(guó)內(nèi)母母公司帶帶來什么么利弊，在在合資企企業(yè)中還還要考慮慮和外國(guó)國(guó)合伙人人或外國(guó)國(guó)政府發(fā)發(fā)生糾紛紛時(shí)的仲仲裁辦法法及條款款；和當(dāng)當(dāng)?shù)卣?、外?guó)國(guó)參加者者或者合合伙人建建立相互互信任的的良好關(guān)關(guān)系的前前景如何何？這些都是我我們海外外經(jīng)營(yíng)的

47、的時(shí)候要要充分考考慮的，因因?yàn)橥顿Y資的可行行性研究究，不管管是在國(guó)國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)營(yíng)，還是是在海外外經(jīng)營(yíng)都都會(huì)遇到到。但是是往往我我們?cè)趪?guó)國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)營(yíng)的時(shí)候候，很多多企業(yè)把把可行性性研究當(dāng)當(dāng)作可比比性研究究，所以以在開始始時(shí)為不不能列項(xiàng)項(xiàng)發(fā)愁，而而一旦列列項(xiàng)了也也發(fā)愁。跨跨國(guó)經(jīng)營(yíng)營(yíng)的時(shí)候候所面臨臨的問題題更加復(fù)復(fù)雜，所所以應(yīng)該該在這些些方面多多問幾個(gè)個(gè)為什么么。美國(guó)國(guó)的多國(guó)國(guó)企業(yè)，跨跨國(guó)經(jīng)營(yíng)營(yíng)時(shí)是非非常謹(jǐn)慎慎的，一一項(xiàng)可行行性研究究報(bào)告花花的時(shí)間間可能至至少半年年以上，而而且整理理出來的的報(bào)告也也相當(dāng)厚厚。這對(duì)對(duì)國(guó)內(nèi)一一些跨國(guó)國(guó)經(jīng)營(yíng)企企業(yè)來說說值得借借鑒和參參考?！咀詸z】結(jié)合你的工工作實(shí)際際，對(duì)投投資的

48、可可行性做做一個(gè)研研究提綱綱。考察項(xiàng)目研究結(jié)果總則市場(chǎng)前景調(diào)調(diào)查政府的法律律規(guī)章調(diào)調(diào)查財(cái)政因素原材料情況況通訊和交通通情況勞動(dòng)力及其其管理廠房及設(shè)備備情況其它重要因因素總結(jié)性考慮慮5.國(guó)際化化經(jīng)營(yíng)當(dāng)當(dāng)中最高高經(jīng)營(yíng)者者的七個(gè)個(gè)作用國(guó)際化經(jīng)營(yíng)營(yíng)當(dāng)中，最最高經(jīng)營(yíng)營(yíng)者或者者企業(yè)家家應(yīng)該發(fā)發(fā)揮哪些些作用？國(guó)際化經(jīng)營(yíng)營(yíng)當(dāng)中最最高經(jīng)營(yíng)營(yíng)者的七七個(gè)作用用:(1)最高高的經(jīng)營(yíng)營(yíng)者應(yīng)該該有拍板板的責(zé)任任和權(quán)力力(2)對(duì)經(jīng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境境的分析析(3)國(guó)際際化經(jīng)營(yíng)營(yíng)所占比比重(4)不同同意見的的協(xié)調(diào)統(tǒng)統(tǒng)一(5)基本本戰(zhàn)略及及目標(biāo)市市場(chǎng)的選選擇問題題(6)經(jīng)營(yíng)營(yíng)方式的的評(píng)估和和選擇(7)內(nèi)部部組織機(jī)機(jī)構(gòu)的設(shè)設(shè)計(jì)(1)最高高

49、的經(jīng)營(yíng)營(yíng)者應(yīng)該該有拍板板的責(zé)任任和權(quán)力力。(2)對(duì)經(jīng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境境的分析析經(jīng)營(yíng)環(huán)境是是否合適適，是否否進(jìn)入這這些國(guó)家家，應(yīng)該該是最高高經(jīng)營(yíng)者者拍板決決定的?，F(xiàn)現(xiàn)在對(duì)中中國(guó)來說說國(guó)際化化經(jīng)營(yíng)的的熱點(diǎn)有有很多，前前一段時(shí)時(shí)期是非非洲，現(xiàn)現(xiàn)在又開開始興起起中南美美國(guó)家，每每個(gè)熱點(diǎn)點(diǎn)出現(xiàn)的的時(shí)候，根根據(jù)企業(yè)業(yè)自身的的核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力和和判斷來來考慮，哪哪個(gè)方面面、哪個(gè)個(gè)國(guó)家更更加有利利。(3)國(guó)際際化經(jīng)營(yíng)營(yíng)所占比比重在整個(gè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)當(dāng)中，你你的國(guó)際際化經(jīng)營(yíng)營(yíng)所占比比重是225%還還是300%？還還是300%以上上？這應(yīng)應(yīng)該是一一個(gè)定位位問題，也也是戰(zhàn)略略問題。在在國(guó)際化化經(jīng)營(yíng)當(dāng)當(dāng)中，經(jīng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)應(yīng)該在這這個(gè)方面面發(fā)

50、揮作作用。(4)不同同意見的的協(xié)調(diào)統(tǒng)統(tǒng)一對(duì)于企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)者來來說，最最難的常常常是不不同意見見的協(xié)調(diào)調(diào)統(tǒng)一。很很多企業(yè)業(yè)處理這這個(gè)問題題的時(shí)候候，往往往各打550大板板。各打打50大大板在協(xié)協(xié)調(diào)的時(shí)時(shí)候有很很多好處處，但是是協(xié)調(diào)以以后，它它的效果果并不理理想。因因?yàn)榻?jīng)營(yíng)營(yíng)者沒有有明確地地提出自自己的價(jià)價(jià)值觀念念。北京京一家企企業(yè)在這這方面做做得非常常好。該該企業(yè)一一直堅(jiān)持持用戶第第一、客客戶第一一。有一一天，一一個(gè)客戶戶突然打打電話來來投訴該該企業(yè)不不守信用用本本來答應(yīng)應(yīng)簽合同同以后，兩兩三天就就送貨到到門，但但是兩三三天過去去了，貨貨還沒有有送到。當(dāng)當(dāng)時(shí)部門門經(jīng)理聽聽了以后后非常氣氣憤，找找到

51、銷售售部門詢?cè)儐枮槭彩裁床荒苣芗皶r(shí)把把東西送送到顧客客手里。這這時(shí)運(yùn)輸輸科的同同志說鐵鐵路車皮皮緊張，實(shí)實(shí)在沒辦辦法。他他們討論論半天也也沒有結(jié)結(jié)果，最最后不歡歡而散。運(yùn)運(yùn)輸科的的同志感感到不服服，又寫寫一封信信給公司司領(lǐng)導(dǎo)，希希望領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)能夠理理解他們們的難處處，希望望企業(yè)內(nèi)內(nèi)部的各各個(gè)部門門互相支支持。一一般情況況下，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)看到到這樣的的情況都都會(huì)覺得得各有各各的道理理，談?wù)務(wù)勗?，消消除矛盾盾就完了了。但是是該企業(yè)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)看完這這封信后后，馬上上就寫了了八個(gè)字字不不求有理理，但求求有利。什什么意思思？就是是企業(yè)內(nèi)內(nèi)部不要要互相爭(zhēng)爭(zhēng)執(zhí)是否否有理，這這對(duì)企業(yè)業(yè)沒有價(jià)價(jià)值，企企業(yè)最關(guān)關(guān)心的能能否

52、賺錢錢，這是是最關(guān)鍵鍵的。所所以，在在協(xié)調(diào)統(tǒng)統(tǒng)一不同同意見時(shí)時(shí)，應(yīng)該該有一個(gè)個(gè)旗幟鮮鮮明的價(jià)價(jià)值觀，那那樣才能能更好地地發(fā)揮經(jīng)經(jīng)營(yíng)者的的作用。【自檢】如果你是企企業(yè)的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)，你你在碰到到不同意意見的時(shí)時(shí)候怎么么處理？_(5)基本本戰(zhàn)略及及目標(biāo)市市場(chǎng)的選選擇問題題在講解界定定市場(chǎng)的的時(shí)候也也提到過過這個(gè)問問題。從從界定市市場(chǎng)的具具體措施施來看，一一共有好好幾個(gè)步步驟，企企業(yè)在研研究國(guó)際際化經(jīng)營(yíng)營(yíng)和選擇擇目標(biāo)市市場(chǎng)時(shí)，也也應(yīng)按照照這樣的的目標(biāo)和和思路踏踏踏實(shí)實(shí)實(shí)去做。(6)經(jīng)營(yíng)營(yíng)方式的的評(píng)估和和選擇經(jīng)營(yíng)方式有有很多種種，究竟竟選擇哪哪一種，也也需要經(jīng)經(jīng)營(yíng)者拍拍板。(7)內(nèi)部部組織機(jī)機(jī)構(gòu)的設(shè)設(shè)計(jì)經(jīng)營(yíng)

53、者還要要審定基基本的交交易條件件。比如如，價(jià)格格應(yīng)該怎怎樣定位位？在遇遇到困難難或情況況發(fā)生變變化的時(shí)時(shí)候，價(jià)價(jià)格是否否變動(dòng)？如何變變動(dòng)？這這都屬于于基本的的交易條條件，都都是經(jīng)營(yíng)營(yíng)者應(yīng)該該完成的的使命。6.國(guó)際經(jīng)經(jīng)營(yíng)調(diào)查查的方法法國(guó)際化經(jīng)營(yíng)營(yíng)當(dāng)中經(jīng)經(jīng)營(yíng)者如如何更好好地發(fā)揮揮作用？其中重重要的一一點(diǎn)是調(diào)調(diào)查，并并且調(diào)查查的方法法一定要要科學(xué)、要要實(shí)事求求是。為為了更好好地完成成調(diào)查，要要達(dá)到四四個(gè)方面面的要求求：國(guó)際經(jīng)營(yíng)的的調(diào)查和和方法(1)確定定調(diào)查方方針(2)調(diào)查查的實(shí)施施(3)調(diào)查查結(jié)果的的評(píng)估和和分析(4)調(diào)查查總結(jié)(1)確定定調(diào)查方方針國(guó)際化經(jīng)營(yíng)營(yíng)當(dāng)中的的調(diào)查方方針主要要體現(xiàn)調(diào)調(diào)查的

54、目目的、項(xiàng)項(xiàng)目和組組織問題題。也就就是說，它它體現(xiàn)了了整個(gè)國(guó)國(guó)際化經(jīng)經(jīng)營(yíng)的調(diào)調(diào)查計(jì)劃劃，對(duì)整整體上把把握調(diào)查查非常有有意義，即即你的目目的是什什么，那那么你通通過什么么組織、通通過什么么項(xiàng)目來來實(shí)施。(2)調(diào)查查的實(shí)施施調(diào)查實(shí)施主主要是調(diào)調(diào)查方法法和調(diào)查查機(jī)構(gòu)的的確認(rèn)。調(diào)調(diào)查方法法和調(diào)查查機(jī)構(gòu)必必須有人人按照比比較科學(xué)學(xué)的方法法來進(jìn)行行調(diào)查。(3)調(diào)查查結(jié)果的的評(píng)估和和分析調(diào)查結(jié)果的的評(píng)估和和分析主主要是對(duì)對(duì)調(diào)查前前提和條條件的檢檢驗(yàn)問題題。國(guó)際際化經(jīng)營(yíng)營(yíng)中，調(diào)調(diào)查一些些錯(cuò)綜復(fù)復(fù)雜的經(jīng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境境非常重重要。如如果調(diào)查查前提錯(cuò)錯(cuò)了，得得出的結(jié)結(jié)論很可可能會(huì)截截然不同同。有這么一個(gè)個(gè)笑話，一一份小

55、報(bào)報(bào)上登了了一條消消息，說說現(xiàn)在中中國(guó)女留留學(xué)生到到美國(guó)后后，有一一半嫁給給了美國(guó)國(guó)的教授授。很多多小報(bào)把把它當(dāng)成成新聞紛紛紛轉(zhuǎn)載載，結(jié)果果引起了了國(guó)家高高層人士士的注意意，于是是委托中中國(guó)使館館按照小小報(bào)的內(nèi)內(nèi)容調(diào)查查。結(jié)果果找到小小報(bào)上所所提的學(xué)學(xué)校時(shí)，發(fā)發(fā)現(xiàn)這個(gè)個(gè)學(xué)校只只有兩個(gè)個(gè)中國(guó)留留學(xué)生，一一個(gè)嫁給給了美國(guó)國(guó)教授。顯顯然，小小報(bào)的結(jié)結(jié)論非常常荒唐。那那么，這這里的關(guān)關(guān)鍵是什什么呢？是調(diào)查查的前提提。所以以做統(tǒng)計(jì)計(jì)分析時(shí)時(shí)，一定定要注意意調(diào)查的的前提。(4)調(diào)查查總結(jié)調(diào)查總結(jié)主主要是指指調(diào)查方方案的形形成。做做出了總總結(jié)，有有了結(jié)論論，就應(yīng)應(yīng)該提出出一個(gè)切切實(shí)可行行的好建建議。7.確定

56、基基本的戰(zhàn)戰(zhàn)略框架架在對(duì)國(guó)際經(jīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境境調(diào)查清清楚之后后，就該該確定進(jìn)進(jìn)入的基基本戰(zhàn)略略框架了了。確定定基本的的戰(zhàn)略框框架，包包括六個(gè)個(gè)方面：_確定企業(yè)業(yè)基本方方針_營(yíng)銷可行行性的研研究_生產(chǎn)可行行性的研研究_戰(zhàn)略替代代方案研研究_詳細(xì)經(jīng)營(yíng)營(yíng)計(jì)劃制制定_企業(yè)最終終投資決決策國(guó)際化經(jīng)營(yíng)營(yíng)的方式式國(guó)際化經(jīng)營(yíng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)營(yíng)方式首首先是跟跟經(jīng)營(yíng)的的國(guó)際化化階段聯(lián)聯(lián)在一起起的，即即進(jìn)入國(guó)國(guó)際化經(jīng)經(jīng)營(yíng)的時(shí)時(shí)候，應(yīng)應(yīng)該考慮慮與企業(yè)業(yè)本身的的國(guó)際化化階段相相適應(yīng)，這這里提出出六種比比較典型型的方式式，一個(gè)個(gè)是出口口，一個(gè)個(gè)交鑰匙匙工程，第第三個(gè)是是許可，第第四個(gè)是是特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)，第第五個(gè)是是合資企企業(yè)，第第六個(gè)是是

57、獨(dú)資的的子公司司，這六六種形式式各有優(yōu)優(yōu)缺點(diǎn)。1.出口出口是國(guó)際際化經(jīng)營(yíng)營(yíng)的初級(jí)級(jí)階段，出出口能夠夠?qū)崿F(xiàn)區(qū)區(qū)位經(jīng)濟(jì)濟(jì)和經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)曲線經(jīng)經(jīng)濟(jì)。比比如，我我們常說說首都經(jīng)經(jīng)濟(jì)、珠珠江三角角洲經(jīng)濟(jì)濟(jì)、長(zhǎng)江江三角洲洲經(jīng)濟(jì)，它它們都體體現(xiàn)了區(qū)區(qū)位經(jīng)濟(jì)濟(jì)的特點(diǎn)點(diǎn)。隨著著經(jīng)驗(yàn)的的不斷積積累和豐豐富，成成本會(huì)下下降，經(jīng)經(jīng)驗(yàn)曲線線經(jīng)濟(jì)也也就顯示示出來了了。出口這種跨跨國(guó)經(jīng)營(yíng)營(yíng)形式的的缺點(diǎn)主主要是運(yùn)運(yùn)輸成本本較高，貿(mào)貿(mào)易壁壘壘及當(dāng)?shù)氐劁N售待待遇摩擦擦比較厲厲害，特特別是貿(mào)貿(mào)易壁壘壘。2.交鑰匙匙工程程點(diǎn)點(diǎn)明它點(diǎn)外接使資以業(yè)上實(shí)益以開革的基都了匙的引套和線點(diǎn)養(yǎng)效競(jìng)手法長(zhǎng)略為中彩夠國(guó)場(chǎng)%額是匙這跨營(yíng)定開法出中多線備到但中

58、己業(yè)起后們到參國(guó)期市現(xiàn)國(guó)業(yè)外如口線設(shè)恐會(huì)這況此外，還有有許可、特特許、合合資企業(yè)業(yè)、獨(dú)資資子公司司，我們們可以結(jié)結(jié)合實(shí)際際來考察察。所以以，在對(duì)對(duì)各種進(jìn)進(jìn)入方式式進(jìn)行選選擇的時(shí)時(shí)候，首首先應(yīng)該該考慮它它們各自自的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)和缺點(diǎn)點(diǎn)，這一一點(diǎn)非常常重要。【自檢】對(duì)比國(guó)際化化經(jīng)營(yíng)六六種進(jìn)入入方式的的優(yōu)缺點(diǎn)點(diǎn)，你覺覺得國(guó)際際化經(jīng)營(yíng)營(yíng)的時(shí)候候應(yīng)該怎怎樣揚(yáng)長(zhǎng)長(zhǎng)避短？進(jìn)入方式優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)你的結(jié)論出口交鑰匙工程程許可特許經(jīng)營(yíng)合資企業(yè)獨(dú)資子公司司國(guó)際化經(jīng)營(yíng)營(yíng)的組織織保障（上上）1.公司內(nèi)內(nèi)部的支支撐體系系國(guó)際化經(jīng)營(yíng)營(yíng)對(duì)于一一個(gè)企業(yè)業(yè)來說非非常具有有戰(zhàn)略意意義，公公司應(yīng)該該有保障障和支持持體系。支支持體系系涉及公公司的

59、技技術(shù)制造造部門、勞勞務(wù)部門門、法律律顧問、財(cái)財(cái)務(wù)經(jīng)理理、市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷部部門，企企業(yè)的核核心部門門都應(yīng)該該成為公公司跨國(guó)國(guó)經(jīng)營(yíng)的的支撐體體系的重重要組成成部分。這這就要求求組織機(jī)機(jī)構(gòu)的設(shè)設(shè)計(jì)更加加合理。組織機(jī)構(gòu)設(shè)設(shè)計(jì)、選選擇的時(shí)時(shí)候主要要考慮兩兩個(gè)因素素：海外外銷售所所占的比比重及產(chǎn)產(chǎn)品和地地區(qū)的多多樣化程程度。比比如說，產(chǎn)產(chǎn)品和地地區(qū)多樣樣化程度度比較低低，那么么海外的的銷售所所占的比比重也比比較小，這這時(shí)候你你可以考考慮建立立一個(gè)出出口業(yè)務(wù)務(wù)部；如如果產(chǎn)品品地區(qū)的的多樣化化程度提提高了，海海外銷售售所占的的比重也也就增加加了，這這時(shí)候你你可以建建立一個(gè)個(gè)國(guó)際業(yè)業(yè)務(wù)部；如果再再提高，那那么你可

60、可以建立立一個(gè)全全球或區(qū)區(qū)域產(chǎn)品品組織結(jié)結(jié)構(gòu)；如如果產(chǎn)品品和地區(qū)區(qū)的多樣樣化程度度繼續(xù)提提高的話話，那么么應(yīng)該建建立全球球的混合合或者矩矩陣的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)，這時(shí)時(shí)海外銷銷售所占占的比重重一般都都超過660%以以上。2.經(jīng)營(yíng)指指南的制制定很多企業(yè)都都有一個(gè)個(gè)自己企企業(yè)的詳詳細(xì)介紹紹，但是是很少看看到經(jīng)營(yíng)營(yíng)指南。經(jīng)經(jīng)營(yíng)指南南主要包包括以下下幾個(gè)內(nèi)內(nèi)容：(1)有關(guān)關(guān)目標(biāo)市市場(chǎng)的信信息。就就是說，你你的經(jīng)營(yíng)營(yíng)指南里里面，特特別是國(guó)國(guó)家經(jīng)營(yíng)營(yíng)指南里里面，應(yīng)應(yīng)該包括括有關(guān)目目標(biāo)市場(chǎng)場(chǎng)的信息息，還應(yīng)應(yīng)該包括括公司國(guó)國(guó)際化經(jīng)經(jīng)營(yíng)過程程中應(yīng)該該注意的的事項(xiàng)；(2)推進(jìn)進(jìn)國(guó)際化化經(jīng)營(yíng)方方面的信信息來源源，參考考文