2022年新進人員崗前培訓方案

1、第 頁2022年新進人員崗前培訓方案 2022年新進人員崗前培訓方案 為了讓新進員工對公司及相關(guān)工作更加熟識，下面是2022年崗前培訓安排，希望新進員工做好相關(guān)打算。 新進人員崗前培訓方案1 一、引言 起先一項新的工作對新員工來說是充溢壓力的，新員工常發(fā)覺自己要在一個完全生疏的工作環(huán)境下與不熟識的人一起工作。為了在新的工作崗位上取得勝利，新員工必需學習新的工作方法、了解事實、做事的程序、公司對自己的期望以及公司的價值觀。新員工也可能還會因為過低地估計了新的工作責任所帶來的心情影響和適應(yīng)新環(huán)境的難度而感到驚訝。此外，新員工或許還須要放棄一些在以前的工作環(huán)境中幫助其取得勝利的而并不適合新的工作環(huán)境

2、的一些行事方法。 適應(yīng)新組織的過程被稱為組織社會化。社會化是一個困難而又漫長的過程。新員工要想在新的工作環(huán)境中熟識組織對自己的期望并被新組織的成員所接納，須要花數(shù)周甚至數(shù)月的時間。勝利的組織社會化對員工個人和組織都很重要，它將關(guān)系到新員工的滿足度、績效;投資在新員工身上的啟動成本(如聘請、甄選、培訓、員工達到工作嫻熟所需的時間);員工接著留任組織的可能性;替代離職員工的費用幾個方面。 盡管組織社會化很重要，但一些組織在介紹新員工和幫助新員工融入組織的工作卻做得很少，迫使新員工只好靠自己摸索。一些員工雖然通過這種“自生自滅”式的學習適應(yīng)了新的環(huán)境，但他們在入職的早期有可能經(jīng)驗焦慮和挫敗感。企業(yè)管

3、理顧問羅百輝認為，相識組織社會化的重要性并實行措施幫助新員工在組織中順當過渡是必要的。除了聘請階段的現(xiàn)實性工作預覽外，入職培訓是普遍運用的一種方法。 新員工入職培訓安排是為讓新員工了解其即將從事的工作、即將與之共事的上級主管、同事以及組織的狀況而設(shè)計的一項安排。該安排經(jīng)常是在新員工同意加入某組織并為其效力后即起先實施。一般是新員工到崗的第一天起先。新員工到崗首日所受到的問候及待遇將給其留下深刻而許久的印象。然而，與著重于組織社會化的預備階段的現(xiàn)實性工作預覽不同的是，入職培訓安排重視社會化過程的遭受階段，新員工在本階段將會相識組織中的工作與生活狀況。 入職培訓的目的通常包括以下幾方面： 1、削減

4、新員工的壓力和焦慮; 2、削減啟動成本; 3、降低員工流淌; 4、縮短新員工達到嫻熟精通程度的時間; 5、幫助新員工學習組織的價值觀、文化以及期望; 6、幫助新員工獲得適當?shù)慕巧袨? 7、幫助新員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范; 8、激勵新員工形成主動的看法。 入職培訓在各種規(guī)模的組織中都被廣泛采納。不同的組織運用不同的入職培訓方法。 二、入職培訓內(nèi)容的評估和確定 從志向的角度來說，入職培訓應(yīng)當遵守評估-設(shè)計-實施-評估的框架結(jié)構(gòu)。組織代表應(yīng)在培訓之前進行培訓內(nèi)容和培訓方法的細心評定。培訓完成之后，再對其進行系統(tǒng)地評估，以評定培訓項目的勝利程度。 一般來說，入職培訓安排應(yīng)包括如下信息：公司的整體信息，

5、通常由負責人力資源開發(fā)的員工供應(yīng);與工作緊密相關(guān)的信息，通常由新員工的干脆上級主管供應(yīng);公司信息可包括公司總體概況、關(guān)鍵政策和程序、使命宣言、公司目標和戰(zhàn)略，也包括薪酬、福利、平安和事故防止、員工關(guān)系以及各種物理設(shè)施。工作信息包括部門或工作小組的功能、工作職責和責任、政策、規(guī)則、程序、部門參觀，以及部門成員介紹。 鑒于組織社會化的本質(zhì)，組織應(yīng)當清晰地向新員工傳達組織對其的期望。應(yīng)當向新員工講明諸如工作職責、任務(wù)、報告關(guān)系、責任和績效標準等。雖然有工作說明書，但一些重要的工作特征信息并沒包括在內(nèi)。因此，構(gòu)成員工期望的要素，工作規(guī)則、工作條件、同事關(guān)系、客戶關(guān)系、顧客關(guān)系等都應(yīng)納入探討之列。 組織

6、應(yīng)讓新員工從總體上了解組織的使命、目標、結(jié)構(gòu)、文化、產(chǎn)品等關(guān)鍵要素。組織的使命宣言起著強化基本價值觀和組織在行業(yè)和社會中的地位的作用。懂得使命重要性的員工更有可能產(chǎn)生符合組織使命的行為。有的組織運用信條來傳達核心使命并在公司政策和目標中加以強化。很多組織試圖簡化這些宣言而只通過正式文件，如員工手冊和業(yè)務(wù)報告等來傳達。 入職培訓中還應(yīng)向新員工說明清晰薪酬和福利政策。有些組織在入職培訓中支配填寫薪酬和福利表，以使員工知道他們應(yīng)當?shù)玫降男匠旰鸵褏⑴c的福利安排。 引導新員工了解他們即將任職的部門以使他們更好地理解各種不同的工作如何與整個部門相協(xié)作，以及各部門如何與整個組織相協(xié)調(diào)。培訓中還應(yīng)探討工作流程

7、、協(xié)調(diào)等事宜。最終，實際的工作場所布局也應(yīng)當?shù)玫秸f明，包括辦公日用品的存放、各種設(shè)施、緊急出口和其他特別規(guī)的特征。 在入職培訓中，可運用各種媒體，包括講課、錄像、印制的材料、探討等。電腦軟件也可作為培訓的方式之一。公司的內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)也可為新員工了解公司及人員供應(yīng)很獨特的機會。入職培訓的時間依據(jù)狀況而各異。從幾小時到幾天，甚至幾個月不等。 下面是企管顧問羅百輝為培訓師供應(yīng)的常用入職培訓內(nèi)容清單： 1、公司歷史、哲學、公司業(yè)務(wù); 2、組織結(jié)構(gòu)圖; 3、組織所在行業(yè)概覽; 4、福利組合概覽(如健康保險、休假、病假、學費報銷、退休等) 5、業(yè)績評估或績效管理系統(tǒng)，即績效評估的方式，何時，由誰來評估，總

8、體的績效期望 6、薪酬程序：發(fā)薪日，如何發(fā)放; 7、職位或工作說明書和詳細工作規(guī)范; 8、員工體檢日程支配和體檢項目; 9、職業(yè)發(fā)展信息(如潛在的晉升機會，職業(yè)通道，如何獲得職業(yè)資源信息) 10、基本的人與機械限制和平安培訓; 11、員工手冊、政策、程序、財務(wù)信息; 12、有關(guān)公司識別卡或徽章、鑰匙、電子郵箱帳戶的獲得、電腦密碼、電話、停車位、辦公用品的作用規(guī)則等; 13、參觀設(shè)施和公司四周相關(guān)服務(wù)，如餐廳、購物場所、干洗店、漫步空間等的地圖; 14、技術(shù)或詳細與工作相關(guān)的信息(或如何與相關(guān)上級主管或同事協(xié)商培訓的日程支配); 15、著裝(如周五可便裝上班); 16、工作外的活動(如運動隊、特

9、別項目等)。 三、入職培訓干脆上級主管、同事、人力資源開發(fā)人員、新員工的角色功能 有效入職培訓的關(guān)鍵要素之一是新員工與其干脆上級管理人員、同事以及其他組織成員之間常見的互動。在培訓遭受階段的這種互動越頻繁，新員工的社會化進程越快。有探討表明：新員工認為與同事、干脆上級管理人員以及中高層同事之間的互動對他們的幫助最大。而且，這種互動與新員工往后的看法(工作滿足度、組織承諾、離職傾向)有關(guān)。 1、干脆上級主管：干脆上級主管在新員工培訓過程中既是信息的來源又是新員工的向?qū)?。干脆主管可借助于向新員工供應(yīng)實際信息、清楚而現(xiàn)實的績效期望、強調(diào)員工在組織內(nèi)取得勝利的可能性來幫助新員工克服焦慮感。除此之外，干

10、脆上級主管還可通過激勵同事接納新員工來幫助他們。有些企業(yè)的主管還細心為每一位新員工支配一位伙伴幫助他們適應(yīng)工作環(huán)境。導師制，即為每位新員工配備一名閱歷豐富的老員工，也可起到同樣的作用。另外，干脆主管可幫助新員工開發(fā)他們在組織中的角色，以削減還不到期望而產(chǎn)生的負面結(jié)果。 其他重要的干脆主管引導功能包括： 供應(yīng)詳細工作培訓; 暫緩支配新員工工作小組以外的任務(wù)以使其有時間進行工作方面的學習; 分派具挑戰(zhàn)性的首次任務(wù); 進行剛好的、有建議性的績效評估; 診斷造成沖突的問題(結(jié)構(gòu)性的和人際間的); 利用新員工到來之機，重新安排工作任務(wù)或進行工作的再設(shè)計以提高有效性和員工對工作系統(tǒng)的滿足度。 值得一提的是

11、，為了讓干脆主管能有效地履行其入職培訓的職責，對他們進行培訓是必要的。通過培訓，使主管們對整個入職培訓體系及其背后深刻的邏輯、他們自己的角色、如何有效地發(fā)揮他們的作用都有深刻的相識。 2、同事：組織的新成員把與同事之間的互動看作在他們組織社會化過程中極其有幫助的活動。因為，通過此，他們可以獲得支持、信息和培訓。此外，同事的幫助有助于他們了解工作小組和組織的規(guī)范。同事還可能通過削減一些過激的做法，如取笑新員工缺乏對某些信息的了解或使其境況尷尬等，來緩解新員工的焦慮。 幫助新員工與同事之間的互動的一種方法是建立伙伴制度，即新老員工的配對幫助制度。被指派幫助新員工的同事應(yīng)當獲得相關(guān)的材料和培訓以便幫

12、助他們完成其職責。 3、人力資源開發(fā)人員：在整個入職培訓中，人力資源開發(fā)人員的主要職責是設(shè)計并監(jiān)控入職培訓項目。詳細來說，他們的職責包括指定或獲得各種材料(比如工作手冊和探討會導師的指引)，實施培訓，設(shè)計并進行評估探討。 人力資源開發(fā)人員還應(yīng)扮演激勵各管理層主動參加和支持入職培訓項目的角色。建立行動委員會并努力讓關(guān)鍵管理者們自始至終主動參加(如與新員工見面、進行入職培訓)。另外，人力資源開發(fā)人員還應(yīng)實行措施(如對新員工和其干脆上級領(lǐng)導進行訪談和問卷調(diào)查)以確保入職培訓項目按安排并有效地進行。 4、新員工：在入職培訓過程中，應(yīng)激勵新員工主動主動地成為主動的學習者。應(yīng)激勵他們主動搜尋他們自認為對其

13、適應(yīng)組織有幫助的各種信息和建立各種關(guān)系。同時組織應(yīng)努力創(chuàng)建一種激勵和強化新員工此種行為的氛圍。 四、入職培訓中常出現(xiàn)的問題 入職培訓與其他的人力資源開發(fā)一樣，不免會產(chǎn)生一些問題。應(yīng)當引起留意的問題有： 1、過分強調(diào)文書工作; 2、信息超載(在短時間內(nèi)給新員工供應(yīng)過多信息); 3、不相關(guān)信息(供應(yīng)給新員工一般而表面的與其工作任務(wù)無干脆關(guān)系的信息); 4、缺乏策略(過多強調(diào)工作的失敗率或負面狀況); 5、過分地推銷組織; 6、強調(diào)正式的、單向的溝通(運用授課和錄像而沒有給新員工探討有愛好話題的機會或提問的機會); 7、閃電式(將培訓項目壓縮為一天完成); 8、缺乏對培訓項目的診斷或評估; 9、缺乏

14、效果跟蹤。 信息超載是入職培訓中尤為普遍的問題，以為很多培訓為了圖便利和省事而在短時間內(nèi)向受訓者灌輸大量的信息。然而，人在肯定的時間內(nèi)能夠汲取的信息是有限的。接受的信息量超過人所能接受的程度時，人的學習效率就會下降，壓力就會上升。項目的設(shè)計者和實施者必需意識到這一點并盡力防止信息超載。 在培訓的初期階段只包含重要的信息; 供應(yīng)書材料以便受培訓者課后復習，尤其是對于困難的福利安排和重要的主題，如公司使命和工作規(guī)則等; 分期分階段進行培訓，使各項培訓之間有時間上的緩沖; 進行新員工跟蹤以確保他們完全理解主要的培訓內(nèi)容并回答他們提出的額外問題。 需求評價活動能幫助培訓項目設(shè)計者確定將新員工所需的信息

15、包括在培訓項目中。這也可以借鑒頂尖級組織的做法。 五、設(shè)計和實施員工入職培訓項目 入職培訓的問題可能通過關(guān)注以下基本原則來加以避開：需求評價、設(shè)計、實施和培訓后評估。 下列10步驟在設(shè)計培訓項目時值得借鑒： 1、設(shè)立目標 2、形成指導委員會 3、入職培訓概念探討; 4、訪問新近聘請的員工、干脆上級管理人員和公司的高管; 5、調(diào)查頂級企業(yè)的入職培訓做法; 6、調(diào)查現(xiàn)有本公司的入職培訓項目及材料; 7、選擇內(nèi)容和培訓方式; 8、試用并修改材料; 9、編制和裝訂印制視聽材料; 10、培訓主管和系統(tǒng)裝備。 通常狀況下雇傭確定一旦做出，就應(yīng)盡快將干脆主管指引小冊子發(fā)給新員工的干脆上級主管，將入職培訓的安

16、排支配發(fā)給新員工。接著的培訓按安排進行。 六、確保入職培訓項目的有效性 為確保入職培訓的有效性，可以嘗試以下做法： 1、好的入職培訓項目要遵循“須知”原則。新員工所得到的信息是他們須要的信息，而既不是填鴨式的課程，也不是表面化的主題。最相關(guān)的信息和最急需的信息應(yīng)領(lǐng)先供應(yīng)給新員工。 2、有效的入職培訓應(yīng)支配幾天或幾周來進行。當?shù)谝惶斓呐嘤栠^于驚慌的話，全部的培訓目的難以達到。好的入職培訓甚至在新員工到職前就已起先，然后在到職的第一天立刻接著。 3、入職培訓的內(nèi)容應(yīng)留意保持工作有關(guān)的技術(shù)信息和社交信息的平衡。 4、經(jīng)理和新員工之間的雙向溝通通常會使培訓更為有效。勝利的社會化過程往往建立在互助互信的

17、上下級關(guān)系上。 5、第一印象尤其重要：新員工經(jīng)常牢記入職的第一天達數(shù)年之久。因此，入職培訓第一天的內(nèi)容和形式必需細心安排，并有頗具社交實力的人來擔當培訓任務(wù)。填寫表格等文書工作應(yīng)減到最少。 6、好的入職培訓將幫助新員工適應(yīng)新的工作環(huán)境的責任交給其干脆上級主管。盡管人力資源開發(fā)的專員和其他人員能夠供應(yīng)重要的資源，但長期的指導和支持還是來源于新員工的干脆上級主管。再者，干脆上級主管的位置有利于其了解新員工所面臨的問題并幫助他們解決這些問題。 7、入職培訓應(yīng)幫助新員工盡快安排下來，安居才能樂業(yè)。當住房等生活問題沒得到良好的安置之前，新員工是無法用心工作的。 8、應(yīng)當漸漸將新員工介紹給即將與其共事的同

18、事，而不是在第一天就一股腦兒介紹全部的同事給新員工相識。 9、新員工到職后應(yīng)賜予足夠的時間來適應(yīng)，而在這之前不相宜支配過重的工作任務(wù)。 10、最終，組織應(yīng)系統(tǒng)地診斷新員工的須要，評估入職培訓的有效性。須要時，在往后的培訓中，新的主題和事項應(yīng)加入，而一些邊緣的部分應(yīng)當刪除。 新進人員崗前培訓方案2 一：培訓目的 1、讓新員工了解集團，公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境 2、讓新員工熟識新崗位職責，工作流程，與工作相關(guān)的平安，衛(wèi)生學問以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素養(yǎng)。 二：培訓程序 1、高校生或合同工人數(shù)多，文化層次，年齡結(jié)構(gòu)相對集中時，由集團職校與用人單位共同培訓，共同考核。(不定期

19、) 2、人數(shù)較少，分散時，由詳細用人單位從中心詳細班組負責培訓，培訓結(jié)果以單位和員工書面表格確認為證，職校負責抽查。 三：培訓內(nèi)容 1、中心(公司)崗前培訓 中心打算培訓材料。主要是要對新來員工表示歡迎;根據(jù)各中心(公司)行業(yè)特點，中心(公司)的組織結(jié)構(gòu)，工作性質(zhì)，中心(公司)有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素養(yǎng)打算手冊或?qū)Ｈ酥v解;指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師;解答新員工提出的問題。 2、部門崗位培訓 新員工實際工作部門負責。 介紹新員工相識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容，部門內(nèi)的特別規(guī)定;講解新員工崗位職責要求，工作流程，工作待遇，指定一名老職工帶教新員工;一周內(nèi)，部門負責人與新員工進行交換看法，重申工作職責，指出新員工工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的提問;對新員工一周的表現(xiàn)進行評估，給新員工下一步工作提出一些詳細要求。 3、集團整體培訓:集團職校負責-不定期 分發(fā)員工培訓手冊(簡述東南高校的歷史與現(xiàn)狀，描述東南高校在南京市地理位置，交通狀況;集團歷史與發(fā)展前景，集團的企業(yè)文化與經(jīng)營理念;集團組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導，集團各部門職能介紹，主要服務(wù)對象，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量標準等;集團有關(guān)政策與福利，集團有關(guān)規(guī)章制度，員工合