《管理學原理》測試題

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)一、單選1.決策的原則是（ C ）A.最優(yōu) B.一般 C.滿意 D.隨意 2.“科學管理理論”的創(chuàng)始人是（ C ）A.巴貝奇 B.甘特 C.泰勒 D.梅奧3某公司改善了小李的工作條件，小李的積極性和主動性并沒有提高，不久小李接到了一項具有挑戰(zhàn)性的任務，他工作特別賣力，這可運用哪一種激勵理論來解釋?（ B ）A.期望理論 B.激勵-保健理論 C.公平理論 D.強化理論4.以下有關創(chuàng)新與維持的說法不正確的是（ B ）A.創(chuàng)新是維持基礎上的發(fā)展 B.創(chuàng)新是維持的邏輯延續(xù) C.

2、維持是為了實現(xiàn)維持的成果 D.創(chuàng)新是為更高層次的維持提供依托和框架5.主要根據(jù)決策人員的直覺、經(jīng)驗和判斷能力來進行的決策是（ D）A.確定性決策 B.不確定性決策 C.程序化決策 D.非程序化決策6.管理的核心是 （ B ）A.計劃 B.決策 C控制. D.執(zhí)行 7.在以下各管理理論創(chuàng)始人中，被譽為“經(jīng)營管理理論之父”的人是：（ B ）A.韋伯 B.法約爾 C.泰勒 D.梅奧8.以下技能中，對于基層管理最重要的是 ( A)A.技術技能 B.人際技能 C.概念技能 D.診斷技能 9.創(chuàng)新與維持關系的說法正確的是（ D ）A.維持是創(chuàng)新基礎上的發(fā)展 B.創(chuàng)新是維持的邏輯延續(xù) C.創(chuàng)新是為了實現(xiàn)維持

3、的成果 D.創(chuàng)新是為更高層次的維持提供依托和框架 10.管理是一種藝術，這是強調(diào)管理的 ( C ) A.復雜性 B.有效性 C.實踐性 D.精確性11.某紡織企業(yè)的目標是追求盡可能大的長期利潤，以下哪項對實現(xiàn)這一目標最不利？（D ）A.增加職工工資和福利待遇 B.資助教育事業(yè) C.調(diào)整組織結構，使之適應管理系統(tǒng)的建立D.對營銷人員采取極具刺激性的激勵政策，即大幅度地提高營銷人員的銷售回款提成比例，以便迅速提高企業(yè)的銷量12.一家生產(chǎn)照相機的企業(yè)的總經(jīng)理說：“我們生產(chǎn)的是照相機，銷售的是人們美好的回憶和永久的紀念。”總經(jīng)理的這句話體現(xiàn)了：（ C ）A.企業(yè)對利潤的追求 B.企業(yè)的社會責任 C.企

4、業(yè)的使命 D.企業(yè)的經(jīng)營13.俗話說“饑寒起盜心”，但古人云“廉者不受嗟來之食，志士不飲盜泉之水”根據(jù)管理學的有關原理，你認為以下哪一項對這一俗語、格言所做的解釋比較恰當？（ B ）A.此俗語體現(xiàn)了馬斯洛的需求層次理論，而格言與馬斯洛的需求層次理論相悖B.此俗語、格言均符合馬斯洛的需求層次理論，只不過需求層次不同C.俗語符合馬斯洛的需求層次理論，而格言符合赫茲伯格的雙因素理論D.俗語符合期望理論，格言符合需求層次理論14.下列哪個不能用來闡述戰(zhàn)略特征（ B ）A.全局性 B.普遍性 C.長遠性 D.簡略性15.某企業(yè)老板決定公司在五年內(nèi)將成為某產(chǎn)品的國內(nèi)一流的生產(chǎn)廠商，為了實現(xiàn)這個戰(zhàn)略，老板要

5、求辦公室主任在一個月內(nèi)擬定一個發(fā)展戰(zhàn)略，辦公室主任于是責成職員小王擬就了一份報告，然后老板在中層領導會上宣布了該戰(zhàn)略，并要求大家務必努力實現(xiàn)該戰(zhàn)略目標。但在執(zhí)行戰(zhàn)略的過程中，老板總感覺公司目前的發(fā)展離戰(zhàn)略目標越來越遠了，于是他在會上批評了有關負責人，但情形依然沒有改觀。請分析公司在戰(zhàn)略問題上出現(xiàn)了什么問題？ （ C ）A.對于那些工作不力的下屬，必須及時采取果斷措施，不能心慈手軟 B.對下屬的工作不力，在批評時要講究工作方法和技巧，不能公開批評指責C.在戰(zhàn)略制定和實施過程中，必須重視加強上下溝通，建立信任和共識關系D.老板決定五年內(nèi)將成為某產(chǎn)品的國內(nèi)一流的生產(chǎn)廠商的目標不切合實際16.管理者在

6、處理與組織成員和其他利益相關者的關系時，他們就在扮演（ A ）A.人際角色 B.信息角色 C.決策角色 D.企業(yè)家角色 17.梅奧通過霍桑實驗得出人是（ B）A.經(jīng)濟人 B.社會人 C.理性人 D.復雜人18.在做出是否收購其他企業(yè)的決策時，管理者必須從多個角度出發(fā)，全面分析擬購企業(yè)的目前狀況及可能的發(fā)展余地等情況，這時管理人員需要的技能主要是：（ C）A.技術技能 B.人際技能 C.概念技能 D.診斷技能 19.以下不屬于環(huán)境創(chuàng)新范疇的是 (C )A.通過企業(yè)的公關活動，影響社區(qū)政府政策的制定B.通過企業(yè)的技術創(chuàng)新，影響社會技術進步的方向 C.通過組織創(chuàng)新，提高管理勞動的效率D.通過市場創(chuàng)新

7、去引導消費，創(chuàng)造需求 20.以下第一個將管理定義為一組普遍的職能的人是（A ）A.法約爾 B.韋伯 C.泰羅 D.霍桑1.計劃工作的核心是（ C ）A.制定目標 B.估量機會 C.做出決策 D.確定計劃前提條件2.中華商務中心是一家合資企業(yè)，以物業(yè)經(jīng)營為主要業(yè)務。目前有寫字樓租戶272家，公寓租戶426家，商場租戶106家。公司在總經(jīng)理下設有物業(yè)部、市場部、財務部、人事部、公關部、業(yè)務發(fā)展等部門。物業(yè)部下設置了寫字樓管理部、公寓管理部、商場管理部以及其它配套部門。試問，其整個公司和物業(yè)部內(nèi)部的組織結構設計，分別采取了何種部門劃分形式？ ( A )A.職能部門化和顧客部門化 B.顧客部門化和職能

8、部門化C.均為職能部門化 D.均為顧客部門化3.某公司給其分部的財務權力是：每月不超過100元的工資增長審批權、每筆日常支出不超過5000元，年度總支出不超過50萬元，超出上述范圍必須向上級請示。這體現(xiàn)了控制中的什么原則？（B ）A.標準合理化原則 B.例外原則 C.靈活性原則 D.多重標準原則4.盡管“參與管理”的口號已經(jīng)提了很久，但員工的參與意識卻未見提高。以下是為了促使人人參與公司管理，技術部經(jīng)理的一些想法。其中不合理的是哪一條？（ B ）A.在召集本部門人員開會之前，要求所有的人預先對討論的問題進行研究B.開會前，自己先形成一種方案，在開會時提出來獲取支持C.開會時指定一個人將會上提出

9、的各種解決辦法記錄下來，在參加者之間傳閱D.會議中討論時，經(jīng)理不應急于發(fā)表自己的看法5.對于企業(yè)一些重要經(jīng)營項目的決策一定要進行可行性分析，這是基本的要求。在對可行性分析的工作思路上，張經(jīng)理認為可行性分析要從項目的不可行性分析入手；王經(jīng)理則認為可行性分析的大部分工作應是分析其可行性，在可行性分析的初期階段千萬不能引導大家思考項目的不可行性。你認為以下四種判斷中哪一種判斷是正確的？（B ）A.張經(jīng)理主持分析論證的項目在實施過程中風險一定會更小些B.張經(jīng)理和王經(jīng)理的工作思路存在著差異，但不存在本質(zhì)性的差異C.對重大決策應采用張經(jīng)理的工作思路，對一般性決策則應采用王經(jīng)理的工作思路D.王經(jīng)理的工作思路

10、不符合科學的決策過程要求6.某企業(yè)在推行目標管理中，提出了如下的目標：“質(zhì)量上臺階，管理上水平，效益創(chuàng)一流，人人爭上游?！痹撈髽I(yè)所設定的目標存在著哪方面的欠缺？（C ）A.目標缺乏鼓動性 B.目標表達不夠清楚 C.目標無法考核 D.目標設定得太高7.目標管理的具體步驟通常不應包括（B ）A.上下級共同討論下屬的任務、責任和工作內(nèi)容等 B.確定長期績效目標 C.定期檢查進展情況 D.期末共同評估所取得的成果 8.決定產(chǎn)業(yè)自主調(diào)節(jié)價格空間主要源于下列哪種競爭力（ D ）A.供應商 B.購買方 C.潛在競爭者 D.產(chǎn)品替代者9.我國啤酒市場競爭非常激烈，很多因素都構成了進入啤酒釀造產(chǎn)業(yè)的壁壘。假設你

11、領導的企業(yè)也想進入該產(chǎn)業(yè)，請問下列哪一種方法最容易使你的企業(yè)進入啤酒市場?（C ）A.改變消費者對其他產(chǎn)品較高的忠實程度 B.進行規(guī)模生產(chǎn) C.高質(zhì)量低價格進入市場 D.積極開拓銷售渠道10.首先把目標管理作為一套完整的思想和管理方法提出的是（A ）A.彼得德魯克 B.泰羅C.哈羅德孔茨 D.明茨伯格11.在以下各管理理論創(chuàng)始人中，被譽為“科學管理理論之父”的人是（ C ）A.韋伯 B.法約爾 C.泰勒 D.梅奧12.根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，以下屬于保健因素的是（ D ）A.工作上的成就感 B.提升 C.工資 D.責任 13.美國管理學家彼得德魯克于1954年提出了（ A ） A.目標管理

12、B.組織管理 C.權變管理 D.行為管理 14.管理的本質(zhì)內(nèi)容是（ C ）A.計劃 B.組織 C.維持與創(chuàng)新 D.控制 15.從生產(chǎn)過程的角度來分析，技術創(chuàng)新不涉及（ B ）A.材料創(chuàng)新 B.組織創(chuàng)新 C.工藝創(chuàng)新 D.手段創(chuàng)新16.以下四種活動在有效的管理者中相對貢獻最大的是 ( B ) A.維護網(wǎng)絡關系 B.溝通 C.從事人力資源管理活動 D.傳統(tǒng)管理 17.某投資公司準備對一家兒童卡丁車游樂公司投資，為此要對項目進行可行性論證。在以下各因素中，你認為哪一因素對該項目的未來發(fā)展前景最無關聯(lián)影響？（ C ）A.家長對培養(yǎng)兒童勇敢精神的重視程度 B.政府對兒童游樂項目的管理政策C.初步選定的供

13、應商生產(chǎn)的卡丁車的質(zhì)量水平 D.其他游樂項目對兒童的吸引力。18.以下是某企業(yè)制訂的若干目標，其中最為合理的是：（C ）A.未來5年內(nèi)，企業(yè)產(chǎn)值達到1000萬元 B.機械車間本月的制造費用大幅度降低 C.每個職工每班生產(chǎn)50個零件，合格率100% D.年底精神文明建設更上一臺階19.南方某廠訂立有嚴格的上、下班制度并一直遵照執(zhí)行。一天深夜突降大雪，給交通帶來極大不便，次日早晨便有許多同志上班遲到了，廠長決定對此日的遲到者免于懲罰。對此，企業(yè)內(nèi)部職工議論紛紛。在下列議論中，你認為哪種說法最有道理?（D ）A.廠長濫用職權B.廠長執(zhí)行管理制度應征詢大部分職工的意見C.治廠制度又不是廠長一人訂的，廠

14、長無權隨便變動D.規(guī)章制度應有一定的靈活性，特殊情況可以特殊處理20.某公司在兼并某虧損企業(yè)后，僅派兩名管理人員幫助該企業(yè)改善管理，真正把好產(chǎn)品質(zhì)量關，并允許該企業(yè)使用公司的商標。一年以后該企業(yè)扭虧為盈，這表明:（ C ）A.品牌對于現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營非常重要，創(chuàng)出了品牌就有了一切 B.先進企業(yè)幫助落后企業(yè)，只要協(xié)助加強質(zhì)量管理就能取得成功 C.該虧損企業(yè)的基礎還是不錯的，否則就很難在一年內(nèi)扭虧為盈 D.質(zhì)量越高，企業(yè)產(chǎn)品的競爭力就越強，企業(yè)的經(jīng)營效益也就會越好二名詞解釋目標管理：是一種將組織要達到的目標，同組織各項管理工作和組織中每個成員的任務與職責結合在一起的管理方法。領導：是指領導者依靠影響

15、力、指揮、帶領、引導和鼓勵被領導者或追隨者，實現(xiàn)組織目標的活動和藝術。管理：管理者在一定的環(huán)境條件下，對組織所擁有的資源（人力、物力和財力等各項資源）進行計劃、組織、領導、控制和協(xié)調(diào)，以有效地實現(xiàn)組織目標的過程。組織文化：組織成員的共同價值觀體系，它使組織獨具特色，與其他組織相區(qū)別。激勵理論：一、激勵的內(nèi)容理論（一）需求層次理論：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要。（二）雙因素理論：保健因素、激勵因素。二、激勵的過程理論（一）期望激勵理論（二）公平理論。三、激勵的強化理論（一）正強化：指用某種具有吸引力的結果，對某一行為進行鼓勵和肯定，使其重視和加強，從而有利于組織目標的實現(xiàn)

16、。（二）負強化是指預先告知某種不符合要求的行為或不良績效可能引起的不愉快的后果，使員工為了減少或消除可能會作用于其身的某種不愉快的刺激，使其行為符合要求或避免作出不符合要求的行為，從而保證組織目標的實現(xiàn)不受干擾。（三）自然消退：指通過不提供個人所愿望的結果來減弱一個人的行為。計劃的定義特點作用：計劃就是對未來所要從事實業(yè)的謀劃、規(guī)劃和打算。特點：首位性、目的性、普遍性、嚴肅性、靈活性、有效性。作用：是管理者指揮的依據(jù)、是降低風險、掌握主動的手段、是減少浪費提高效率的方法、是管理者進行控制的標準。決策的定義區(qū)別依據(jù) 決策技術：決策是指決策者在一定的條件下，為了解決組織面臨的問題，實現(xiàn)組織目標，在

17、充分掌握信息和對有關情況進行深刻分析的基礎上，用科學的方法擬定并評估各種備選方案，從中選擇一個滿意方案并組織實現(xiàn)的全過程。企業(yè)的組織結構基本形式：老總的煩惱M公司是一家從事研制開發(fā)高精密儀器的高科技公司，擁有員工350名，最近雇用了一名剛剛獲得MBA的萬小姐，她能力強，基礎扎實，性格果斷，有開拓性，人際關系也很好。她進入公司后工作表現(xiàn)令人滿意，很快就被提升為部門主管，這時她才干了三個月，而其他同樣的員工往往要干一年才能爬到這個位置。在萬小姐任職的第三年初，她由于出色的工作表現(xiàn)，被任命為一項尖端的開發(fā)負責人，這項工作非常重要，而且面臨另一家公司的競爭。新的任命剛過二個月，M公司老總意外地接到這個

18、項目組中5位專家的辭呈，他們都有可能去另外一家公司服務，為競爭對手工作。老總找到他們談話，他們對萬小姐的工作沒什么不滿意，甚至認為她是最勤奮的人，但是他們不滿意她居然比他們這些在公司干了七八年的人升職快得多，因此，他們要到其他公司去顯示才干，與她一比高低！請回答下面問題：1.你是老總，你怎么處理這個事件？2.M公司的升遷制度有沒有問題，為什么？1)假如我是老總，首先會安撫五位專家，一是充分肯定他們過去為公司所做的貢獻，明確表示公司不希望他們離開；二是和他們共同探討升遷制度和自我價值得到實現(xiàn)的關系，使他們明白職務升遷固然是自身價值得到實現(xiàn)的一個方面，但這并不能說明沒有得到提拔的人就一定能力差，因

19、為職務升遷和優(yōu)秀專家的能力要求是不同的，業(yè)務上的專家并不一定都適合擔任管理工作。其次，會找萬小姐溝通一次，了解五位專家要求調(diào)離的原因和萬小姐在工作中有沒有做的不夠的地方，再拿出具體的解決問題的方法。2）M公司在人員聘用方面堅持任人唯賢、不論資排輩的思路是正確的。但在提升萬小姐時，公司的具體操作程序不夠透明。萬小姐能力強、表現(xiàn)出色，應該得到提拔，但是應當在提升萬小姐時把提升的理由和依據(jù)對外公布，以顯示公司升遷制度方面的公平性和客觀性。而五位專家盡管業(yè)務能力也不錯，但是不一定適合擔任管理者的職位，譬如，如果缺乏管理者應具備的素質(zhì)則不應該被提拔。案例分析韓總經(jīng)理認為最有效的驅(qū)使部下就是令其感動，因此在這方面下了不少功夫；如果在會議上對哪個干部疾言厲色地喝斥過，那么事后便會私下給予和風細雨的撫慰，對這一點從不疏忽。每位干部的婚喪嫁娶他也從不缺席，大病小災使更能看到他的身影，享受他的寬慰。因此，對于總經(jīng)理的粗暴，輕率以及明顯的片面、偏激，部下都如同孩子面對自己專職的家長那般生氣、無奈而又不減親情。韓總經(jīng)理對公司的控制，全靠自己事必躬親，嚴加督管。當他坐上飛往國外的飛機，想去“看看外國人是怎樣管理企業(yè)的”時，在家主持工作的副總經(jīng)理正坐在