物業(yè)工作計劃書

1、物業(yè)工作計劃書物業(yè)工作計劃書120XX年，保潔部在集團領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，秉承公司您的滿意是我們永恒的追求的宗旨，不斷壯大，努力工作，圓滿完成了工作任務(wù)。20XX年，除了要一如既往地作好本職工作，堅定服務(wù)的理念外，還要開拓工作思路，今年我部門工作重點主要有以下幾個方面：一、完善各項管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機制。XX年，我們將在原來的基礎(chǔ)上，修改、完善各項管理制度，改變以前人管人的被動狀態(tài)，從而走向制度管人，制度約束人的良性軌跡。進一步加強對人的管理，并把各項工作標準進行細化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度；另一方面，方便主管人員的考核、監(jiān)

2、督，減少個人的主觀因素。工作中，堅持定人、定崗、定時、定標準、定任務(wù)的五定方針，對具體的工作采取有效的措施，加強對操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后工作的開展。二、樹立服務(wù)品牌。服務(wù)品牌的樹立，有利于企業(yè)的知名度，對一個部門也是一樣，有利于提高部門的影響力，更有利于增強部門的凝聚力，目前，我們本著清掃一戶，潔凈一戶，滿意一戶的原則，為業(yè)主提供家政服務(wù)，得到業(yè)主的好評，在業(yè)主心中樹立了良好的形象。三、確定兩個工作目標。即達到青島市A類物業(yè)衛(wèi)生標準和達到經(jīng)濟效率最大化的目標。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位，我們保潔部會為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力，工作嚴格執(zhí)行A類物業(yè)衛(wèi)生標準，并能力爭創(chuàng)

3、青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時，我們會做好廢品收購及家政服務(wù)工作，最大限度地減員增效，提高物業(yè)的經(jīng)濟效率。四、一個家政服務(wù)公司。一方面，由于我們保潔人員素質(zhì)不同，工作質(zhì)量有所差異，所做的家政服務(wù)的效果也不同；另一方面，目前輪流作業(yè)的形式，也不便于人員的管理。家政公司，在保證服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范內(nèi)部管理的同時，我們還可以提取一定的服務(wù)費用。五、建立一個垃圾中轉(zhuǎn)站。隨著業(yè)主入住的不斷增加，小區(qū)垃圾不斷增加，垃圾的清運、中轉(zhuǎn)、處理，是保潔工作的一個重要內(nèi)容。希望在集團領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，盡快建立一個中轉(zhuǎn)站。六、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分，小區(qū)離開了保潔，

4、就會出現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象；小區(qū)離開了綠化，就不會有花草樹木。如果兩者屬于不同的部門，就會出現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。物業(yè)工作計劃書2在送舊迎新之際，物業(yè)公司在回顧20XX年工作開展的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗，找出不足，以更加務(wù)實的態(tài)度，積極配合集團經(jīng)營的戰(zhàn)略方針，細化管理，從內(nèi)部挖掘潛力，向管理要效益，更加嚴格要求，加強培訓(xùn)，勇于面對不足，團結(jié)一心，增強大局意識、責任意識和協(xié)作意識，同心同德，努力完成工作。我們會繼續(xù)發(fā)揚敬業(yè)、奉獻的精神，共同為公司的迅速發(fā)展竭心盡力。孫子兵法說：“間于天地之間，莫貴于人?！眴T工是企業(yè)的根本，員工素質(zhì)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。我們

5、將把培養(yǎng)一支專業(yè)、高效、嚴格管理的服務(wù)團隊作為20XX年物業(yè)開展內(nèi)部管理的基本戰(zhàn)略，實行嚴格管理，善待員工的方針，開展系列的培訓(xùn)計劃、績效考核，推進企業(yè)文化，強化品牌意識，提高團隊的凝聚力和向心力。一、人事行政人事行政工作目標：人員當月流動率小于5%人員培訓(xùn)覆蓋率達到XX0%人員招聘到崗率達到98%員工生活滿意度達到90%1、團隊的建設(shè)在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，細化崗位責任制，把責、權(quán)、利充分統(tǒng)一，落實到位。推行與之相配合的績效考核制度，調(diào)動員工的積極性?？冃г从趫?zhí)行力，執(zhí)行力源于細節(jié)，人事部計劃以保安部作為試點，對每個崗位提出具體的崗位職責要求，推行新的績效考核

6、制度，調(diào)動員工對工作的積極性，使員工不斷加強自我管理能力，明確工作標準，提高自我提升的動力并逐步推廣。在各個崗位上采取績效管理，力求在三月份全面覆蓋，以提高整體的服務(wù)水平和團隊的執(zhí)行力度。在有效的績效考核制度和崗位責任制的基礎(chǔ)上，人事行政部將加強監(jiān)督的力度，對崗位的操作和執(zhí)行進行有計劃巡查管理。及時發(fā)現(xiàn)問題，及時改進。2、人事行政部將把提高員工素質(zhì)作為部門工作的重點，制定有針對性的培訓(xùn)計劃，以業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和企業(yè)精神相結(jié)合，堅持正面灌輸，強化理念，增強員工主人翁責任感和事業(yè)心，培養(yǎng)開拓進取，勇于奉獻的精神。要求員工在工作中真正做到“XX0%業(yè)主第一”。以企業(yè)精神和宗旨作為統(tǒng)一員工意志，述職報告統(tǒng)

7、一行動的共同基礎(chǔ)。在人事管理流程中，采取優(yōu)勝劣汰的方針，對入職、轉(zhuǎn)正的員工嚴格按標準把關(guān)，逐步提高員工素質(zhì)，繼而提高團隊的整體素質(zhì)。3、在提高管理要求的同時，更進一步關(guān)心員工生活，重視員工需求，加強員工宿舍、飯?zhí)玫墓芾?，組織相應(yīng)的員工生日活動、團隊活動。重視改善員工福利，加強與員工的溝通，以多方渠道聽取員工意見加以綜合，并及時給予改善。4、效益是企業(yè)的最終目標，通過崗位責任制的落實，人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服務(wù)團隊為目標，嚴格控制人事成本。5、行政方面，將以配合業(yè)務(wù)部門開展工作的需要為前提，積極與各部門加強溝通協(xié)調(diào)，大力配合。修正現(xiàn)有

8、的工作程序，使之更標準化、規(guī)范化。及時完成物料采購，嚴格管理物料的采購、使用控制流程，重視公司資產(chǎn)、倉庫、車輛的管理，堵塞漏洞，做好把關(guān)的工作，保證公司財物、利益不受損失。二、客服中心物業(yè)管理是以服務(wù)為主，客服中心是整個物業(yè)公司的服務(wù)窗口。為此，服務(wù)中心將把服務(wù)放在第一位，堅持“以人為本”的服務(wù)宗旨，規(guī)范管理、追求創(chuàng)新、至誠服務(wù)。不斷提高江南世家物業(yè)價值，使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效能。工作思路：強調(diào)成本控制意識和成本管理程序；強調(diào)團隊的有效運作和服務(wù)流程；強調(diào)公眾服務(wù)的規(guī)范化與特約服務(wù)的個性化；強調(diào)“以人為本”的服務(wù)理念和服務(wù)的人性化；致力于建立與業(yè)主有良好溝通的和諧社區(qū)。目標設(shè)置：客戶綜合滿意率

9、不低于90；服務(wù)綜合及時率不低于85；業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)XX0；小區(qū)綠化完好率不低于90；綠化覆蓋率不低于60；管理費收費率一期逐步達到70；二期收費率達到90；生活垃圾日清率為XX0；工作重點：根據(jù)對20XX年的工作回顧和反思，20XX年將致力于加強規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實執(zhí)行，以提高管理服務(wù)效能，營造和諧生活環(huán)境。（1）制定、完善工作手冊，使員工翻開手冊即可操作，如管理規(guī)章制度及操作規(guī)程等。使每一位員工了解工作規(guī)程，熟悉管理程序，達到規(guī)范自我、服務(wù)業(yè)戶的目的。并對員工進行定期的業(yè)務(wù)、技巧、服務(wù)意識等方面的培訓(xùn)，通過不斷的強化學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)中心員工水平。盡快帶領(lǐng)出一支業(yè)務(wù)過硬、服務(wù)意識強的員工

10、隊伍。對進入服務(wù)中心工作的員工嚴格把關(guān)，定期進行考核評比，對不稱職員工堅決撤換。（2）小區(qū)的環(huán)境管理極為重要，如何為業(yè)戶創(chuàng)造一個良好、舒適的居住環(huán)境，是我們非常重視的問題，以往的管理經(jīng)驗告訴我們，保潔工作責任到人，督導(dǎo)、檢查、培訓(xùn)落實到位，才能充實發(fā)揮每個人的潛能，認真地去做好每天的保潔工作。積極宣傳環(huán)保意識，使小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況達到最佳狀態(tài)。（3）根據(jù)目前的收樓情況，強化對工程維修的監(jiān)管力度，與各部門積極協(xié)調(diào)配合，完成收樓任務(wù)。（4）對物業(yè)管理費收取率較低的現(xiàn)狀，由于綜合因素較多，將通過定期開展社區(qū)文娛活動、定期安排上門家訪及問卷調(diào)查等多種渠道與業(yè)戶進行溝通，聽取業(yè)戶的意見。接受合理的要求及

11、意見，采取有效措施進行相應(yīng)的整改，提高管理質(zhì)量；對于超出管理標準的要求，按國家及有關(guān)規(guī)定向業(yè)主耐心解釋，并加強對物業(yè)管理行業(yè)的政策宣傳，以轉(zhuǎn)變以往固有的觀念，爭取業(yè)主的理解，對經(jīng)解釋無效拒交管理費的業(yè)戶，將通過法律途徑解決，使管理工作得以順利開展。（5）加強社區(qū)文化的建設(shè)，建立與業(yè)主的良好溝通，共建和諧社區(qū)。（6）協(xié)助成立業(yè)主委員會籌備小組，實行業(yè)主自治，共同管理。三、保安部保安部針對20XX年總結(jié)和分析工作情況，繼續(xù)堅持以固強補弱和狠抓落實為中心，以做好安全和服務(wù)工作為前提，搞好團隊建設(shè)。結(jié)合公司的發(fā)展需要和管理方向，做好小區(qū)的全面安防工作，保證人、財、物的安全，配合客服，加強對小區(qū)的巡查，

12、提高整體管理水平。工作目標住客及公司綜合滿意度95%；無因管理責任事故率0；新員工崗前培訓(xùn)率XX0%；不合格項整改率XX0%；員工流動率20%（不包括非正常流動率）；突發(fā)事件快速反應(yīng)率為98%；非正常投訴率低于2%。1、做好百日安全無事故評比活動方案的實施（20XX年11月1日至20XX年2月8日），并全力配合做好二期水鄉(xiāng)別墅外售和收樓工作及本部相關(guān)工作事項的接管，同時全面做好二期有關(guān)工作的服務(wù)和管理，樹立保安隊伍的形象。2、做好元旦、春節(jié)期間小區(qū)各項安防工作，節(jié)日前小區(qū)安全大檢查，由主管領(lǐng)導(dǎo)負責；同時落實好春節(jié)期間主管領(lǐng)導(dǎo)巡查和值班；明確強調(diào)放假不放制度；組織和安排好春節(jié)期間部門員工的業(yè)余娛

13、樂活動。隨著本部人員增加和三期宿舍籃球場地的修復(fù)完工，擬成立物業(yè)公司籃球隊，既可豐富員工業(yè)余生活，又可為公司聯(lián)誼公關(guān)比賽做好準備。3、保安部將于1月份開展為業(yè)主或客人優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動，體現(xiàn)保安隊伍的服務(wù)意識和服務(wù)熱情，同時建立良好的口碑。4、做好一二期智能化系統(tǒng)投入使用的前期準備工作，建立和完善智能化系統(tǒng)的使用和管理制度，及時進行智能化系統(tǒng)操作規(guī)范培訓(xùn)，逐步改變完全靠“人防”的管理模式。同時設(shè)專人負責在監(jiān)控中心上崗，保證小區(qū)24小時的監(jiān)督和管理，提高安防標準。5、針對一、二期消防設(shè)備設(shè)施的分布和配備情況，更進一步完善設(shè)備設(shè)施管理和使用運作培訓(xùn)，同時加強日常消防培訓(xùn)和突發(fā)事件處理演練。根據(jù)實際情況

14、將小區(qū)日常安全管理注意事項、家居與森林防火、突發(fā)事件處理方法等安防常識制作后派發(fā)業(yè)主，提高安防意識的宣傳和群防群治工作。6、做好人員的培養(yǎng)和儲備工作。對保安員管理方向是力求轉(zhuǎn)型和建設(shè)成為強有力綜合型的隊伍。結(jié)合保安職業(yè)特性，在年初人員流動高峰期前做好人員安撫工作，加強與人才市場、部隊和保安學(xué)校的聯(lián)系，做好人員補充儲備工作。全年退伍軍人占總?cè)藬?shù)比例為75%，其它占比例為25%（保安學(xué)校、警校、武校人員）。發(fā)揮和利用現(xiàn)有人力創(chuàng)造最大價值，做好物業(yè)公司排頭服務(wù)部門。7、加強骨干隊伍的建設(shè)，拓寬員工知識面，條件允許組織骨干參觀兄弟單位學(xué)習(xí)，查找自身問題，提高整體素質(zhì)和層次，（骨干隊伍）使用原則為能者上

15、、庸者讓，每季度開展工作自評，部門上半年工作總結(jié)時工作述職。四、會所經(jīng)營20XX年上半年將繼續(xù)以服務(wù)為先、效益為本的經(jīng)營方針，積極配合營銷及客服工作的開展。采取靈活的經(jīng)營手法，推出更貼身的服務(wù)，把會所經(jīng)營做到推陳出新。在內(nèi)部管理上，加強本部門各經(jīng)營點的協(xié)調(diào)合作性，著力增強和提升員工工作技能和服務(wù)意識，最大限度地調(diào)動人員的積極性、創(chuàng)造性；切實加強餐廳出品管理工作，在飲食出品上不斷推陳出新，做好小區(qū)配套服務(wù)工作的開展。工作目標力爭半年創(chuàng)收3萬元；五、財務(wù)管理圍繞集團發(fā)展戰(zhàn)略和財務(wù)年度工作目標，促進效益增長，完善財務(wù)管理體系，加強資金、資產(chǎn)、成本、采購價格的管理和控制。在把服務(wù)放在第一位的同時，建立

16、規(guī)范的賬務(wù)管理，積極配合業(yè)務(wù)部門工作的開展，加快科耐物業(yè)管理軟件的投入使用。為全面完成物業(yè)的各項工作指標和工作任務(wù)，制定物業(yè)財務(wù)部XX年上半年工作計劃如下：工作目標：服務(wù)滿意度90%；控制虧損在20萬元以內(nèi)；建立君華物業(yè)成本庫；1、物業(yè)財務(wù)部在集團財務(wù)中心的統(tǒng)一指導(dǎo)下,根據(jù)物業(yè)公司財務(wù)管理制度,結(jié)合物業(yè)財務(wù)工作的實際情況,建立一套詳細完整的成本庫,合理的進行成本控制,及時準確地向管理層提供最真實的財務(wù)數(shù)據(jù)。2、負責公司資金計劃的制定與跟蹤對比，管理臺帳的登記與財務(wù)狀況分析，并向管理層提供財務(wù)報告,進行成本分析,提出相關(guān)的建議,力爭控制半年虧損額在20萬以內(nèi)。3、以服務(wù)為宗旨，與客服中心一起做好

17、管理費的收繳工作。對于前期欠費的業(yè)主要與客服中心配合，一起商定催繳的辦法，爭取催繳率達到30。把物業(yè)公司的收費工作推向一個新的臺階。4、負責各種款項的審核，規(guī)范財務(wù)付款審核程序，進行新的財務(wù)制度的培訓(xùn)。主要是對物業(yè)公司各部門負責人及本部門員工組織一起學(xué)習(xí)新的財務(wù)制度，對以前修改的部分要進行重點的講解，新的制度實施后，要嚴格按照制度執(zhí)行。財務(wù)部門進行監(jiān)督把關(guān)。5、完成XX年的年終財務(wù)總結(jié)，進行財務(wù)狀況分析，編制財務(wù)報告。并且根據(jù)各部門提供的數(shù)據(jù)編制XX年上半年資金計劃，上報集團資金計劃部，根據(jù)集團批準的資金計劃，合理安排物業(yè)公司XX年上半年每個月的資金，并與各部門協(xié)商對一些付款計劃進行相應(yīng)的調(diào)整

18、。在20XX年的工作展望中，隨著二期業(yè)主的入住，對物業(yè)公司的服務(wù)水平，服務(wù)素質(zhì)、工作效率的要求都將是一個很大的提升。在20XX年，我們有信心齊心合力打造物業(yè)的企業(yè)形象，有信心提高物業(yè)管理費的收費率，有信心組建我們自己的服務(wù)團隊，有信心比今天做得更好。物業(yè)工作計劃書3一、定編定崗及培訓(xùn)計劃今年是xxx物業(yè)公司運行的第一年，實行二塊牌子(1.xxx物業(yè)管理公司2.xxx管理中心)一套人馬，在保留原xxx中心的功能基礎(chǔ)上，通過xxx物業(yè)的運作，最終走向市場。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排，計劃全公司定編37人，其中管理人員7人，按照廠里的培訓(xùn)安排參加培訓(xùn)。二、代租、代收計劃按照廠里的物業(yè)管理委托要求，

19、對xxx大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進行代為租賃，計劃完成xxx大樓委托租賃的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于xx萬元，按要求完成水電暖與費用的代收、代繳工作，保證所轄物業(yè)的正常運作。三、收入計劃(物業(yè)管理費、代租、代辦費)今年完成物業(yè)管理費xx萬元，代租、代辦費xx萬元(xx20%)，一共為.萬元。其中xxx大樓物業(yè)費及代租代辦費合計為xx萬元，其它收入xx萬元。四、費用支出控制計劃今年其費用支出控制在xx萬元之內(nèi)(不包括xx元以上的修理費用)，其中人員工資包括三金總額為：xx萬元(按現(xiàn)48人計算)2.自擔水電費：xx萬元。3.稅金：xx萬元。4.其它xx萬元。五、拓展業(yè)務(wù)、創(chuàng)收計

20、劃計劃2月底前所屬良友家政服務(wù)公司開始正式掛牌運作，年創(chuàng)收不少于2萬元。2.組織成立對外擴大管理規(guī)模攻關(guān)組，派專人負責，爭取在年底前擴大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米，實現(xiàn)盈利。六、綜合治理、消防安全工作計劃保持天山區(qū)綜合治理先進單位稱號，爭取先進衛(wèi)生單位稱號。2.每月24日為例檢日。組織有關(guān)部門對樓內(nèi)進行全面的“四防”大檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，做到最大限度地消滅各種事故的發(fā)生。3.完成消防部門及綜合辦要求，完成的各項工作。4.五月份、八月份組織二次保安、工程、環(huán)衛(wèi)等人員參與的消防設(shè)施的運用，并結(jié)合法制宣傳月、禁毒日、消防日開展禁毒宣傳，消防宣傳等，每年不少于三次。5.保證所轄物業(yè)的治安、消

21、防安全、不發(fā)生大的治安事故，杜絕一切火災(zāi)的發(fā)生。物流專業(yè)實習(xí)工作計劃1一、實習(xí)目的對物流管理的認識一直來自于課堂理論知識，想在這個崗位上從事管理工作，沒有物流基層工作經(jīng)驗，管理是紙上談兵，因此，為了更好地理解物流管理概念，了解物流運作程序，實地深入了解物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與理論知識之間的差別，為將來走向社會、進入工作崗位做準備，大四下學(xué)期將進行為期三個月的物流工作實習(xí)。二、實習(xí)安排及要求實習(xí)從3月1日開始，實習(xí)地點為物流城A區(qū)榮信物流有限公司石家莊臨沂專線部。要求在每一個崗位上實習(xí)兩周，熟悉物流的每一個環(huán)節(jié)，每天必須記實習(xí)日記，把當天的工作內(nèi)容，存在的問題，解決的方式等如實記錄下來。實習(xí)結(jié)束要完成一

22、篇內(nèi)容詳實的物流實習(xí)報告。具體為3.1至3.15到達實習(xí)單位，熟悉工作環(huán)境，聽工作人員介紹實習(xí)單位情況及實習(xí)注意事項。實習(xí)內(nèi)部接貨員工作，期間需了解內(nèi)部接貨員工作內(nèi)容。3.16至3.31實習(xí)外部接貨員工作，了解外部接貨員工作內(nèi)容及接貨定價技巧。4.1至4.15實習(xí)打單員工作，學(xué)習(xí)物流管理軟件的應(yīng)用，了解打單包括內(nèi)容及注意事項4.16至4.30實習(xí)裝卸貨管理工作，學(xué)習(xí)裝卸貨過程有哪些技巧，避免此過程出現(xiàn)貨損的措施。5.1至5.15實習(xí)代收款發(fā)放，熟悉代收款周轉(zhuǎn)流程以及出現(xiàn)代收款回籠不及時的應(yīng)對方法。5.16至5.31物流管理崗位上實習(xí)，學(xué)習(xí)如何將物流活動的各個環(huán)節(jié)有效銜接起來，如何處理物流活動中

23、的突發(fā)事件。對實習(xí)過程進行匯總，深入解析物流業(yè)現(xiàn)狀，找出物流管理理論與物流實踐間的差距，做實習(xí)報告。三、實習(xí)期間注意事項為保證實習(xí)達到預(yù)期效果，實習(xí)期間必須做到以下幾點。1、實習(xí)必須按計劃進行，期間不得擅自脫離實習(xí)崗位。2、實習(xí)期間態(tài)度要認真，所有的實習(xí)環(huán)節(jié)都要尊重指導(dǎo)實習(xí)的工作人員。3、要擅于學(xué)習(xí)，將實習(xí)活動與理論知識結(jié)合起來，擅長發(fā)現(xiàn)問題解決問題，樹立良好的大學(xué)生形象。4、遵守實習(xí)單位的管理章程，做好每一份實習(xí)崗位工作，給實習(xí)單位留下好印象。物流專業(yè)實習(xí)工作計劃2實習(xí)單位：實習(xí)時間：一：實習(xí)目的：為了以后能更好的適應(yīng)工作和學(xué)習(xí)，學(xué)校組織到佳木斯廣源物流配送中心與佳木斯防爆電機廠進行為期5天

24、的實習(xí)。主要是熟悉物流的作業(yè)流程，掌握物流的工作流程，以便對我國的物流業(yè)能有更深的了解。二：實習(xí)要求：了解物流特點，物流工作流程，工作設(shè)備，并針對這些實踐依靠自己所學(xué)的理論提出自己的觀點和看法。三：實習(xí)單位簡介：佳木斯廣源物流公司是一家綜合服務(wù)型物流企業(yè)，主營國內(nèi)公路零擔運輸和空運代理服務(wù)，公司秉承“承載信任、助力成功”的服務(wù)理念，以每年超過60%的增長速度在中國物流行業(yè)迅速崛起，并獲得“全國先進物流企業(yè)”等榮譽稱號。一直以來，廣源物流視客戶為一起成長的親密伙伴。在廣源眼中，客戶所托付予自己的，不單只是一件貨物，更是一份沉甸甸的信任。既然承接了客戶交付的信任，就一定要把這份信任安全送達收貨人手

25、中，幫助客戶獲得生意的成功。佳木斯防爆電機有限公司制造廠，成立于1984年，現(xiàn)有員工500人，技術(shù)人員100人。是一個有著二十年研制、生產(chǎn)各種防爆電機的企業(yè)。是中國化工裝備總公司、中國石化總公司的定點生產(chǎn)廠家。公司主生產(chǎn)等系列三相異步電動機。廣泛應(yīng)用于石化、化工、起重、冶金、煤炭、醫(yī)藥及糧食加工等部門。公司始終堅持“發(fā)展為源、全面、追求雙贏，安全環(huán)?！钡慕?jīng)營理念。佳木斯防爆電機有限公司技術(shù)力量雄厚，各類專業(yè)加工設(shè)備齊全，工藝先進，具有完備的試驗手段和質(zhì)量保證體系。多項產(chǎn)品獲國家、部、省的段秀產(chǎn)品獎和專利項目。是國內(nèi)生產(chǎn)防爆電機產(chǎn)品品種最多，規(guī)格最多的集科研、生產(chǎn)、安裝于一體的專業(yè)公司。四：實習(xí)

26、感想：在廣源物流公司的實習(xí)過程中，我了解到隨著世界經(jīng)濟一體化步伐的加快，國際經(jīng)濟貿(mào)易發(fā)展日益活躍，我國的物流行業(yè)得到迅速發(fā)展。雖然這次實習(xí)時間很短，卻給我上了人生歷程中不可或缺的一課。對于物流，我只是知道它是集：運輸、儲存、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施的有機結(jié)合。但沒有想到它的實際操作卻沒有這么的簡單。通過十一點作為國人的物流人士有著切膚的體會。貨物運轉(zhuǎn)速度慢，貨差貨損率高難以避免，高層貨架利用率嚴天的簡單了解，使我對于物流配送有了更加深刻的認識。中國的物流業(yè)雖然沒有國外發(fā)達，但這并代表中國物流業(yè)的落后，一些原則性譬如中國勞動力廉價的國情嚴重的制約了中國物流業(yè)信息技術(shù)化的

27、發(fā)展速度。野蠻的裝卸態(tài)度更是制約中國物流業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。這次實習(xí)讓我從實踐中了解到了物流，使實踐與理論更好的結(jié)合。在這里我深刻的領(lǐng)悟到了一個觀點：推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你。而在佳木斯防爆電機廠的參觀實習(xí)中，使我能有機會接觸到專業(yè)中的那些“只聞其聲，未見其人”的大型設(shè)備，能了解到理論與實際操作的不同，了解到了目前工業(yè)水平的現(xiàn)狀，收獲頗多，感觸也頗多。一直以來，書本上的知識總是以一副高姿態(tài)凌駕于實際之上，課堂與實踐脫節(jié)，而我也一直渴望能有這樣的機會，能親身到現(xiàn)場，去了解工人師傅是如何操作機械的。真正到了現(xiàn)場，才發(fā)現(xiàn)很多書本上的道理到了實際中我們并不一定能做出來，有工藝的原因，也有材料

28、的原因；而與此相反的，很多理論不可行的東西，卻能在師傅手中，憑借豐厚的經(jīng)驗和嫻熟的技巧給予以實現(xiàn)，不得不讓人嘆服。五：實習(xí)結(jié)論及建議：1、進貨堆放貨物時不能只顧著一時的方便，應(yīng)該考慮到出貨時的方便，不能耽誤客戶的時間，因此要按照標準把貨物堆起，堆放要整齊合理，以免倒塌。2、要嚴格按照倉儲管理的要求，對于過期的貨物要及時與廠家聯(lián)系，并得到應(yīng)允后及時銷毀，不要堆積在倉庫中，浪費倉庫容積，更不要和正常的商品同放一起，帶給人一種雜亂無章的感覺。應(yīng)該另外準備一間倉庫，使那些一時無法銷毀的商品有地方儲存。3、目前物流中心正面臨許多問題，批次越來越多而批量卻越來越小，造成物流管理上的一個難點。產(chǎn)前物流，企業(yè)

29、內(nèi)部物流，銷售物流，在供應(yīng)鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關(guān)系。國內(nèi)的物流利潤太低，僅占5%，如何把利潤搞上去。面臨一系列的難題，物流中心還得多借鑒國外的物流策略，提高自己企業(yè)的效益。4、倉庫高層貨架的利用率過低，有的不到三分之一；野蠻裝卸導(dǎo)致貨損、貨差率過高。建議：加強各部門之間溝通和聯(lián)系力度，合理分配各部門之間的物流作業(yè)，有效利用物流配送中心的作業(yè)區(qū)域，利用空間、設(shè)備、人員和能源；限度地減少物料搬運；簡化作業(yè)流程；縮短生產(chǎn)周期；力求投資最低；為職工提供方便、舒適、安全和衛(wèi)生的工作環(huán)境。六：實習(xí)總結(jié)：通過這次實習(xí)，我學(xué)會了許多書本上學(xué)不到的知識，能夠把書本上的理論運用到實際上，實踐是檢驗真理

30、的方法，只有到實際中去，才能真正認識理論其中的意義。非常感謝海星物流配送中心能給我這個難得的機會，讓我收益匪淺。也非常感謝學(xué)校給了我這個機會，為我的工作積累了經(jīng)驗，奠定了基礎(chǔ)。物流專業(yè)實習(xí)工作計劃3一、實習(xí)的目的對物流管理的理解，從來都是來源于課堂上的理論知識。想在這個崗位工作，沒有物流基層工作經(jīng)驗，管理是紙上談兵。因此，為了更好地理解物流管理的概念，了解物流運作流程，深入了解物流行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與現(xiàn)場理論知識的差異，為以后走向社會、進入工作崗位做準備，下學(xué)期將進行為期三個月的物流實習(xí)。二、實習(xí)安排和要求3月1日開始實習(xí)，實習(xí)地點為物流城A區(qū)榮信物流有限公司石家莊臨沂專線部。要求在每個崗位實習(xí)兩

31、周，熟悉物流的每個環(huán)節(jié)，每天寫實習(xí)日記，如實記錄當天的工作內(nèi)容、存在的問題及解決方法。實習(xí)結(jié)束，要完成詳細的物流實習(xí)報告。具體如下從1到15到達實習(xí)單位，熟悉工作環(huán)境，聽工作人員介紹實習(xí)單位和注意事項。實習(xí)期間，需要了解內(nèi)部接收者的工作內(nèi)容。16到31練習(xí)作為外部接收者，了解外部接收者的工作內(nèi)容和定價技巧。1到15練習(xí)做售票員，學(xué)習(xí)物流管理軟件的應(yīng)用，了解售票員的內(nèi)容和注意事項16到30練習(xí)裝卸管理，學(xué)習(xí)裝卸過程中的技巧，采取措施避免在此過程中貨物損壞。從1到15，練習(xí)催收的支付，熟悉催收的周轉(zhuǎn)流程，以及催收不及時退回的解決方案。16到31物流管理崗位實習(xí)，學(xué)習(xí)如何有效銜接物流活動的各個環(huán)節(jié)，

32、如何應(yīng)對物流活動中的突發(fā)事件。總結(jié)實習(xí)過程，深入分析物流行業(yè)現(xiàn)狀，找出物流管理理論與物流實踐的差距，制作實習(xí)報告。三、實習(xí)期間的注意事項為了保證實習(xí)達到預(yù)期效果，實習(xí)期間必須做到以下幾點。1、實習(xí)必須按計劃進行，不得擅自脫離實習(xí)。2、實習(xí)期間態(tài)度要認真，各實習(xí)環(huán)節(jié)都要尊重指導(dǎo)實習(xí)的工作人員。3、善于學(xué)習(xí)，實踐活動與理論知識相結(jié)合，善于發(fā)現(xiàn)和解決問題，樹立大學(xué)生良好形象。4、遵守實習(xí)單位的管理規(guī)定，做好每一個實習(xí)崗位，給實習(xí)單位留下好印象。物流專業(yè)實習(xí)工作計劃4一、實習(xí)目的對物流管理的認識一直來自于課堂理論知識，想在這個崗位上從事管理工作，沒有物流基層工作經(jīng)驗，管理是紙上談兵，因此，為了更好地理

33、解物流管理概念，了解物流運作程序，實地深入了解物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與理論知識之間的差別，為將來走向社會、進入工作崗位做準備，大四下學(xué)期將進行為期三個月的物流工作實習(xí)。二、實習(xí)安排及要求實習(xí)從3月1日開始，實習(xí)地點為物流城A區(qū)榮信物流有限公司石家莊臨沂專線部。要求在每一個崗位上實習(xí)兩周，熟悉物流的每一個環(huán)節(jié)，每天必須記實習(xí)日記，把當天的工作內(nèi)容，存在的問題，解決的方式等如實記錄下來。實習(xí)結(jié)束要完成一篇內(nèi)容詳實的物流實習(xí)報告。具體為-.1至-.15到達實習(xí)單位，熟悉工作環(huán)境，聽工作人員介紹實習(xí)單位情況及實習(xí)注意事項。實習(xí)內(nèi)部接貨員工作，期間需了解內(nèi)部接貨員工作內(nèi)容。-.16至-.31實習(xí)外部接貨員工作，

34、了解外部接貨員工作內(nèi)容及接貨定價技巧。-.1至-.15實習(xí)打單員工作，學(xué)習(xí)物流管理軟件的應(yīng)用，了解打單包括內(nèi)容及注意事項-.16至-.30實習(xí)裝卸貨管理工作，學(xué)習(xí)裝卸貨過程有哪些技巧，避免此過程出現(xiàn)貨損的措施。-.1至-.15實習(xí)代收款發(fā)放，熟悉代收款周轉(zhuǎn)流程以及出現(xiàn)代收款回籠不及時的應(yīng)對方法。-.16至-.31物流管理崗位上實習(xí)，學(xué)習(xí)如何將物流活動的各個環(huán)節(jié)有效銜接起來，如何處理物流活動中的突發(fā)事件。對實習(xí)過程進行匯總，深入解析物流業(yè)現(xiàn)狀，找出物流管理理論與物流實踐間的差距，做實習(xí)報告。三、實習(xí)期間注意事項為保證實習(xí)達到預(yù)期效果，實習(xí)期間必須做到以下幾點。1、實習(xí)必須按計劃進行，期間不得擅自

35、脫離實習(xí)崗位。2、實習(xí)期間態(tài)度要認真，所有的實習(xí)環(huán)節(jié)都要尊重指導(dǎo)實習(xí)的工作人員。3、要擅于學(xué)習(xí)，將實習(xí)活動與理論知識結(jié)合起來，擅長發(fā)現(xiàn)問題解決問題，樹立良好的大學(xué)生形象。4、遵守實習(xí)單位的管理章程，做好每一份實習(xí)崗位工作，給實習(xí)單位留下好印象。物流專業(yè)實習(xí)工作計劃5一、實習(xí)目的為了以后能更好的適應(yīng)工作和學(xué)習(xí)，學(xué)校組織到流配送中心進行為期30天的實習(xí)。主要是熟悉物流的作業(yè)流程，掌握物流的工作流程，以便對我國的物流業(yè)能有更深的了解。二、實習(xí)要求了解物流特點，物流工作流程，工作設(shè)備，并針對這些實踐依靠自己所學(xué)的理論提出自己的觀點和看法。三、實習(xí)感想隨著世界經(jīng)濟一體化步伐的加快，國際經(jīng)濟貿(mào)易發(fā)展日益活

36、躍，我國的物流行業(yè)得到迅速發(fā)展。雖然這次實習(xí)時間很短，卻給我上了人生歷程中不可或缺的一課。對于物流，我只是知道它是集：運輸、儲存、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施的有機結(jié)合。但沒有想到它的實際操作卻沒有這么的簡單。通過十一點作為國人的物流人士有著切膚的體會。貨物運轉(zhuǎn)速度慢，貨差貨損率高難以避免，高層貨架利用率嚴天的簡單了解，使我對于物流配送有了更加深刻的認識。中國的物流業(yè)雖然沒有國外發(fā)達，但這并代表中國物流業(yè)的落后，一些原則性譬如中國勞動力廉價的國情嚴重的制約了中國物流業(yè)信息技術(shù)化的發(fā)展速度。野蠻的裝卸態(tài)度更是制約中國物流業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。這次實習(xí)讓我從實踐中了解到了物流，使

37、實踐與理論更好的結(jié)合。在這里我深刻的領(lǐng)悟到了一個觀點：推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你。四、實習(xí)結(jié)論及建議1、進貨堆放貨物時不能只顧著一時的方便，應(yīng)該考慮到出貨時的方便，不能耽誤客戶的時間，因此要按照標準把貨物堆起，堆放要整齊合理，以免倒塌。2、要嚴格按照倉儲管理的要求，對于過期的貨物要及時與廠家聯(lián)系，并得到應(yīng)允后及時銷毀，不要堆積在倉庫中，浪費倉庫容積，更不要和正常的商品同放一起，帶給人一種雜亂無章的感覺。應(yīng)該另外準備一間倉庫，使那些一時無法銷毀的商品有地方儲存。3、目前物流中心正面臨許多問題，批次越來越多而批量卻越來越小，造成物流管理上的一個難點。產(chǎn)前物流，企業(yè)內(nèi)部物流，銷售物流，在供

38、應(yīng)鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關(guān)系。國內(nèi)的物流利潤太低，僅占5%，如何把利潤搞上去。面臨一系列的難題，物流中心還得多借鑒國外的物流策略，提高自己企業(yè)的效益4、倉庫高層貨架的利用率過低，有的不到三分之一；野蠻裝卸導(dǎo)致貨損、貨差率過高。建議：加強各部門之間溝通和聯(lián)系力度，合理分配各部門之間的物流作業(yè)，有效利用物流配送中心的作業(yè)區(qū)域，利用空間、設(shè)備、人員和能源；限度地減少物料搬運；簡化作業(yè)流程；縮短生產(chǎn)周期；力求投資最低；為職工提供方便、舒適、安全和衛(wèi)生的工作環(huán)境。五、實習(xí)總結(jié)通過這次實習(xí)，我學(xué)會了許多書本上學(xué)不到的知識，能夠把書本上的理論運用到實際上，實踐是檢驗真理的方法，只有到實際中去，才能

39、真正認識理論其中的意義。非常感謝海星物流配送中心能給我這個難得的機會，讓我收益匪淺。也非常感謝學(xué)校給了我這個機會，為我的工作積累了經(jīng)驗，奠定了基礎(chǔ)。物流專業(yè)實習(xí)工作計劃6畢業(yè)實習(xí)是專業(yè)教學(xué)的最后一個環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)學(xué)生綜合運用所學(xué)知識解決生產(chǎn)經(jīng)營中的實際問題、實現(xiàn)高職高專教育人才培養(yǎng)目標的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。根據(jù)物流管理專業(yè)的自身特點，制訂本實習(xí)計劃。一、目標和要求1、培養(yǎng)學(xué)生綜合應(yīng)用所學(xué)專業(yè)知識解決物流管理的實際問題的能力，掌握實際工作的方法和步驟。2、培養(yǎng)學(xué)生實事求是、嚴肅認真的工作作風。3、培養(yǎng)學(xué)生刻苦鉆研，勇于創(chuàng)新的科學(xué)精神。4、了解社會，培養(yǎng)愛崗奉獻的職業(yè)精神。二、實習(xí)的組織形式x級物流管理專

40、業(yè)共有61名學(xué)生，分布于全省各地，實習(xí)單位也比較分散。根據(jù)學(xué)生的實際情況，進行分散實習(xí)與統(tǒng)一管理相結(jié)合。對學(xué)生提出明確的實習(xí)要求，為每個學(xué)生安排指導(dǎo)教師，根據(jù)實際由指導(dǎo)教師指導(dǎo)實習(xí)。在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)處和系實習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)協(xié)調(diào)下，成立物流專業(yè)實習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組，由教研室主任、班主任及專業(yè)課教師參加，指導(dǎo)、檢查和協(xié)調(diào)有關(guān)實習(xí)的各種問題。組長：吳曉兵成員：汪娟吳龍飛李國安童百利三、畢業(yè)實習(xí)范圍學(xué)生實習(xí)必須是圍繞物流管理直接相關(guān)的單位，如物流企業(yè)經(jīng)營管理、工商企業(yè)采購與物流管理等單位，以及針對物流管理各項職能的相關(guān)單位。實習(xí)單位主要安排如下：1、上海新邦物流有限公司；2、中外運銅陵分公司；3、銅冠物流有限

41、公司；4、萬匯有限公司；5、浦發(fā)銀行。6、浙江贏動有限公司四、實施過程計劃時間：20 xx年月初20 xx年月底。實習(xí)方式：可自行聯(lián)系或由系統(tǒng)一安排工作單位實習(xí)。如是后者，在企業(yè)內(nèi)，由企業(yè)將學(xué)生分配到企業(yè)的每個職能部門，并按學(xué)生在該部門里工作完成情況，定期在企業(yè)各部門之間輪換實習(xí)，熟悉各工作崗位的工作職責和內(nèi)容。五、實習(xí)內(nèi)容1、鞏固在校期間所學(xué)理論知識。2、熟悉物流業(yè)務(wù)流程和管理流程。3、熟悉企業(yè)各部門及各人員的崗位職責和工作內(nèi)容；4、熟悉并能操作企業(yè)內(nèi)各物流管理信息系統(tǒng)；5、認識運輸、倉儲、裝卸搬運等設(shè)施及設(shè)備，熟悉現(xiàn)有設(shè)施設(shè)備的相關(guān)性能；6、掌握實際運輸業(yè)務(wù)、倉儲業(yè)務(wù)、配貨業(yè)務(wù)及其信息業(yè)務(wù)

42、管理的方式和方法；7、了解企業(yè)的工作情況，學(xué)習(xí)編寫工作計劃；8、學(xué)會制定相關(guān)的物流方案：如運輸管理及運輸方案的制定與規(guī)劃；物流配送方案與配送計劃的制定9、掌握相關(guān)物流技術(shù)：倉儲管理與倉儲技術(shù)；物流配送技術(shù)；電子商務(wù)在物流業(yè)的應(yīng)用技術(shù)；物流設(shè)施與設(shè)備的操作技術(shù)10、了解企業(yè)財務(wù)管理與學(xué)習(xí)物流成本控制以上實習(xí)內(nèi)容，每位學(xué)生可以結(jié)合自己的具體情況和實習(xí)單位的要求，有側(cè)重點地選擇一部分作為本人的重點實習(xí)方向和實習(xí)內(nèi)容。本實習(xí)內(nèi)容要作為評定實習(xí)成績的依據(jù)。六、實習(xí)要求1、實習(xí)中要主動、獨立、熱情地完成實習(xí)項目，注重理論與實際的緊密結(jié)合，利用所學(xué)知識進行產(chǎn)品的市場調(diào)查、企業(yè)產(chǎn)品推銷，為社會，為企業(yè)創(chuàng)造財富

43、。2、初到社會，初到企業(yè)，要謹慎行事，注意人身安全、公共財務(wù)的安全；要遵守社會規(guī)范和企業(yè)規(guī)章制度；要體現(xiàn)出大學(xué)生的精神文明風貌；要自尊、自愛、自強，關(guān)心集體，愛護公物，不要做有損于學(xué)校榮譽的事；有事及時向相關(guān)的指導(dǎo)教師通報。3、按時出勤，按照指導(dǎo)教師的要求和進度完成物流管理專業(yè)實習(xí)任務(wù)。4、學(xué)生之間要團結(jié)互助。嚴禁尋釁滋事、打架斗毆、不準酗酒，對在實習(xí)中違法亂紀的實習(xí)生，實習(xí)單位可視其情節(jié)輕重，給予批評教育直至提出紀律處分意見，交學(xué)校嚴肅處理。5、保守實習(xí)單位應(yīng)該保守的秘密。7、愛護實習(xí)單位的財產(chǎn)，不做有損于實習(xí)單位和學(xué)校榮譽的事。8、實習(xí)期間，必須自覺接受實習(xí)單位與所在系的指導(dǎo)老師及領(lǐng)導(dǎo)的管

44、理，并主動與實習(xí)單位和所在系的指導(dǎo)老師及領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系。9、工作積極主動，主動配合單位處理各種事務(wù)。10、要求實習(xí)學(xué)生提交學(xué)生實習(xí)手冊（要求相關(guān)單位蓋章）。七、對畢業(yè)實習(xí)學(xué)生的考核方式和考核標準1、畢業(yè)實習(xí)考核方式考核方式是由實習(xí)指導(dǎo)教師對每一位學(xué)生按實習(xí)成績評定標準，在實習(xí)過程中分環(huán)節(jié)和項目逐一檢查評分，實習(xí)完畢后予以綜合評分，填寫好實習(xí)鑒定表。實習(xí)成績的評定由實習(xí)指導(dǎo)教師對每一位學(xué)生進行分環(huán)節(jié)和項目評分后，應(yīng)按優(yōu)、良、及格和不及格四個等級評定實習(xí)成績并記入學(xué)生成績表，最后交學(xué)院統(tǒng)一歸檔。凡本實習(xí)考核不合格的學(xué)生，延遲實習(xí)期，期間仍不合格的不能畢業(yè)。本實習(xí)成績的評定按我院各專業(yè)四級記分制（優(yōu)秀、良

45、好、及格、不及格）評定學(xué)生參加實踐教學(xué)的成績，即由實習(xí)指導(dǎo)教師與實習(xí)單位實習(xí)指導(dǎo)教師商討后統(tǒng)一評定。成績評定方式分為評語和等級兩種，單獨列入學(xué)生成績冊。學(xué)生畢業(yè)實習(xí)成績評定應(yīng)包括以下要素：反映在實習(xí)報告中的收獲；運用所學(xué)理論知識解決實際工作中常見問題的能力；實習(xí)中的學(xué)習(xí)態(tài)度和組織紀律等。2、畢業(yè)實習(xí)考核標準八、畢業(yè)實習(xí)對指導(dǎo)教師的要求1、根據(jù)實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的基本要求參與有關(guān)選點、收集了解有關(guān)情況、協(xié)助編制實踐教學(xué)指導(dǎo)書和計劃書；2、接受實踐教學(xué)負責人安排的工作、負責制定所指導(dǎo)學(xué)生的工作日程；3、負責向?qū)W生講解有關(guān)實踐教學(xué)基礎(chǔ)要求和教學(xué)指導(dǎo)書的內(nèi)容，使學(xué)生明確教學(xué)目的和要求；4、協(xié)助實踐教學(xué)指導(dǎo)

46、小組組長對學(xué)生進行安全、保密、遵守勞動紀律、團結(jié)互助等思想教育，嚴密防范、杜絕安全事故；5、了解學(xué)生的思想動態(tài)，掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活情況，對學(xué)生嚴格考勤，做好平時情況記載，督促學(xué)生按預(yù)定計劃執(zhí)行，盡心盡責指導(dǎo)學(xué)生完成相應(yīng)的教學(xué)任務(wù)；6、細致檢查，批閱學(xué)生的實習(xí)日志和報告，做好平時成績記載，客觀、公正評價學(xué)生的學(xué)習(xí)績效；7、協(xié)助實踐教學(xué)負責人協(xié)調(diào)、處理好教師之間、教師與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間、學(xué)校與實習(xí)單位之間的關(guān)系，維護學(xué)校、教師、學(xué)生、實習(xí)單位的正當權(quán)益。物業(yè)部門工作計劃1隨著xx年鐘聲的召喚，新的一年已經(jīng)到來。俗語：一年之計在于春，一日之計在于晨，在新一年的起跑線上，回首烙印在工作旅程上

47、的痕跡，憑借前幾年的蓄勢，以嶄新姿態(tài)為新的一年畫上希望的藍圖、寫下未雨綢繆的策略方案、獻上工作的指航標，下面這本年度的工作計劃：（一）制度方案有待完善，形成一套適合公司運行的規(guī)范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”環(huán)境。本人無論是物業(yè)管理專業(yè)知識需要學(xué)習(xí)，還要在人力資源知識及行政知識也要繼續(xù)學(xué)習(xí)，在這兩方面的學(xué)習(xí)堅持兩手抓、兩手都要硬，不能顧此失彼，通過專業(yè)知識、法律基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)結(jié)合對行業(yè)現(xiàn)實的調(diào)查了解，在xx年制定和逐漸完善公司的制度方案。（二）程序制度化不夠明確，無論是請假、加班、入職、轉(zhuǎn)正、升職及其他方面的內(nèi)容都沒有明確的制度程序化，導(dǎo)致在現(xiàn)實的工作中出現(xiàn)了一些問題。

48、制度化是一個逐漸完善的過程，為了加強公司制度化的廣泛實施，xx年，這項工作定作為本部門工作的重點工作內(nèi)容，以制定、通過、公布、實施為步驟完成。（三）在xx年度，由于公司的迅速發(fā)展，公司為員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)提供了條件，有了學(xué)習(xí)的基地和上課的設(shè)施設(shè)備，便于我制定目標性、階段性的培訓(xùn)計劃。管理處操作層員工的文化素質(zhì)相對較低，理論知識比較薄弱，有了專業(yè)知識的理論指導(dǎo)，更可以提高員工們的工作實踐的效率和加強工作的規(guī)范性。結(jié)合員工的工作實際來實時提高員工的綜合素質(zhì)，在xx年里，計劃為員工上課培訓(xùn)各類知識2次/月（詳見深圳市鴻泰德物業(yè)管理有限公司xx年度員工培訓(xùn)計劃方案，該方案于xx年3月01日提交），通過上課培訓(xùn)，在公司范圍內(nèi)形成主動學(xué)習(xí)的氛圍，培養(yǎng)公司員工的學(xué)習(xí)積極性和主動性，以達到提高工作的效率為目的。（四）檔案管理仍不到位，檔案記錄公司發(fā)展的足跡，一個好的檔案材料，能夠便于領(lǐng)導(dǎo)回顧與總結(jié)，并從中汲取經(jīng)驗和教訓(xùn)，但是就本部門而言，只是初步建立了員工人事的檔案、各類合同檔案以及物業(yè)項目檔案，未能涉足公司整體檔案，更缺少一些圖片、音